演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。這里分享一些銀行員工競聘演講稿最新下載,供大家寫銀行員工競聘演講稿最新參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我記得有這樣一句名言:“一個人生命的價值不在于你擁有了多少,而在于你奉獻(xiàn)了多少?!苯袢?,我信心百倍地參與這次競聘,正是抱著一顆奉獻(xiàn)之心!今日我要感激各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感激你們的鼓勵和支持!我競聘的崗位二級支行行長。
下頭,我簡單地介紹一下我個人基本情景,好讓大家對我有一個更加全面的認(rèn)識和了解。我叫,1985年出生,本科學(xué)歷。我從2007年開始從事金融工作,2012年從事分理處主任,2014年擔(dān)任分理處主任至今。多年來,我一向兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,十年的工作經(jīng)歷,練就了我豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作競聘本事。我自信,我能勝任此項工作,我之所以自信是來源于以下幾個方面:
第一,我具有較好的綜合素質(zhì)和強烈的敬業(yè)精神。
年輕也是一種優(yōu)勢,我今年32歲,正直干事創(chuàng)業(yè)的黃金年齡,
我具有領(lǐng)悟快、愛拼、愛闖、吃苦耐勞的特點。同時,我深深的懂得“人生之路漫長,求識之路未窮”的道理。并所以養(yǎng)成了一種“事業(yè)光榮、職業(yè)崇高、忠于職守、進(jìn)取奉獻(xiàn)”的確敬業(yè)精神。堅定信念,實事求是、勤政廉政、謙虛謹(jǐn)慎、公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作,一向都是我的工作座右銘。
第二,具備豐富的工作經(jīng)驗和較強的業(yè)務(wù)競聘本事。
參加工作十年來,我一向在金融系統(tǒng)工作,并從事過多項工作,不一樣的工作經(jīng)歷,使我積累了扎實的理論知識和豐富的工作經(jīng)驗,并具備了處理不一樣問題的競聘本事。同時,我的業(yè)務(wù)競聘本事較強,業(yè)績突出,我個人業(yè)績存款余額到達(dá)40000萬;個人客戶辦理超額完成300%;在我的爭取下,今年9月20號左右,房地產(chǎn)公司在我行增開帳戶,并存款10000萬。這些為我繼續(xù)做好下一步工作供給了可靠的保障。
第三,我具有較強的管理協(xié)調(diào)競聘本事。
管理也是一種生產(chǎn)力。管理與協(xié)調(diào)競聘本事對于支行行長來說,十分重要。能夠說這十年的工作實踐,使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自我在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)競聘本事等方面有了全方位的提高,使自我的腳步更加堅實。異常是擔(dān)任分理處的工作經(jīng)歷,使我有機會在政治素質(zhì)、思維理念和工作方式方法等各方面得到鍛煉和提高。工作中,我也出色地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),較好地履行了工作職責(zé)。這些都更加堅定了我扎根于支行,腳踏實地運用自我所學(xué)知識,所掌握技能,做好每份工作的決心,為下步工作開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我不是個安于現(xiàn)狀、貪圖安逸的人。我有夢想,有追求,我顧全大局,不畏失敗,敢于嘗試。古人云,百尺竿頭,更進(jìn)一步!如果我有幸贏得這次競聘,我愿意從以下幾方面入手,在新的崗位上創(chuàng)造更大的價值!
第一、擺正位置,加強行風(fēng)建設(shè),做好本職工作。
我上任后,將擺正自我的位置,維護(hù)上級領(lǐng)導(dǎo)人的威信,充分發(fā)揮自我的作用,為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給有價值的參考和合理化提議;以主人翁精神顧全大局,以事業(yè)為重,不計較個人得失,努力維護(hù)團(tuán)結(jié),全面實施既定的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營決策,要把抓好全支行思想政治學(xué)習(xí)與行風(fēng)建設(shè)作為工作重點,及時掌握經(jīng)濟(jì)信息和企業(yè)情景,發(fā)揮組織作用,努力做好自我的本職工作。
第二、轉(zhuǎn)變理念,提升核心競爭力,樹立服務(wù)創(chuàng)效益的觀念,努力完成各項經(jīng)營指標(biāo)。
我上任后,將從提升核心競爭力與執(zhí)行力入手,帶領(lǐng)全行適應(yīng)市場需要,著眼未來,進(jìn)取扎實地發(fā)展特色業(yè)務(wù)。經(jīng)過狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量、狠抓規(guī)范服務(wù),“急客戶所急、想客戶所想”來建立以客戶為中心,具有自身特色的服務(wù)體系,充分發(fā)揮我支行的綜合優(yōu)勢,使客戶切身感受到方便與快捷;認(rèn)真審核和發(fā)放各項貸款,管好用活信貸資金,做好各部門的協(xié)調(diào)工作,從而提高服務(wù)質(zhì)量,從服務(wù)上創(chuàng)效益,努力完成各項經(jīng)營指標(biāo)。
第三、強化員工培訓(xùn),建立人才激勵機制,提高整體綜合素質(zhì)。
牢固樹立以人為本的思想,進(jìn)行系統(tǒng)化員工培訓(xùn),并建立起優(yōu)勝劣汰、能上能下,能進(jìn)能出的人才激勵機制,實行工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,切實做到人盡其才,才盡其用,以提高員工整體素質(zhì),實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。
第四、加強內(nèi)控管理,強化內(nèi)控風(fēng)險防范體系。
強化所有員工的風(fēng)險意識和監(jiān)督意識,加強對重點業(yè)務(wù)、重點崗位、重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險防范管理,建立健全風(fēng)險管理機制,提高業(yè)務(wù)制度建設(shè)和執(zhí)行力度,把風(fēng)險防范工作落實到業(yè)務(wù)流程的各個操作環(huán)節(jié)中,有效提升經(jīng)營管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我有進(jìn)取、自信、樂觀的人生態(tài)度,有細(xì)致耐心、尊重他人、能換位思考的工作作風(fēng)!我深知,機遇總是與挑戰(zhàn)并存,成功總是與追求同在。此次競聘,有成功者,也必然有失敗者。對此,我將以平常心來應(yīng)對,無論成功還是失敗,我都將以此為新的起點,努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上!最終,我還想說一句:“只要給我一個機會,我就會還您一個精彩!”
多謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年__歲,__預(yù)備黨員,__文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。__年在__市__參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。__年調(diào)入__市總工會,擔(dān)任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任,計財科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,榮幸地被__分行評為20__年度先進(jìn)工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。20__年度我實現(xiàn)了個人攬存余額__萬元的任務(wù)。
幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。
可是他們像蠟一樣,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€一點”是當(dāng)上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡努力去找結(jié)合點;當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點
當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。
如果我競聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。
管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。如果我競聘成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭位,以位促為”。
爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接x行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革,充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制,決定采取全體起立,在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次,我競聘的崗位是:支行行長。
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移,個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進(jìn)行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是:向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個人金融產(chǎn)品,拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標(biāo)是效益最大化。我行的經(jīng)營目標(biāo)是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo),以加強內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務(wù)收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作:
一、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元??梢姡巨k個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進(jìn)行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號,然后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務(wù),增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),主動出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù),并以此為契機,進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設(shè)置機動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時,我辦將注重風(fēng)險的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān),對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理,風(fēng)險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強員工隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,對員工的成長負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強化前臺柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進(jìn)作用。
我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們好:
為了能夠充分發(fā)揮我的所知所學(xué),體現(xiàn)自我的本事,實現(xiàn)自我價值,為我們的事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),故參加本次儲蓄負(fù)責(zé)人的競聘。
我競聘儲蓄負(fù)責(zé)人的優(yōu)勢主要體此刻以下幾方面:
一年輕好學(xué),具有較好的年齡優(yōu)勢,理解本事比較強,對新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性開展工作,并且有信心,有決心,也有本事在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級分配的各項任務(wù)。
二有較強的事業(yè)心,進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認(rèn)識到僅有改革和創(chuàng)新才是信用社發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷壯大,才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高,正因為有了這種認(rèn)識,我堅定干好工作的信念。更加熱愛本職工作,珍惜自我的崗位,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,認(rèn)認(rèn)真真做好每次工作。
三具備必須的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自我,堅持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我。幾年來,先后經(jīng)過了會計員,助理經(jīng)濟(jì)師,經(jīng)濟(jì)師的職稱考試,每次都是憑著扎實的知識經(jīng)過的。
四熟悉業(yè)務(wù),了解儲蓄工作的方方面面。我先后在六個儲蓄所工作過,對每個崗位都十分熟悉,了解儲蓄人員的所想所需,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利工作的開展。
如果能被聘任,我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好以下工作:
一改善服務(wù)細(xì)節(jié)樹立品牌形象
我們每個人都清楚服務(wù)對于信用社的重要性,可是對于一些細(xì)節(jié)卻被大家忽視。如內(nèi)外著裝的不統(tǒng)一,無法讓客戶感受到一種團(tuán)隊精神。接待儲戶時面熱心不熱,會導(dǎo)致一些隨意性的動作和不當(dāng)?shù)难哉Z。接待大客戶的熱情洋溢,對待小戶的漫不經(jīng)心。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要從服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫,改變一些習(xí)慣性隨意性的動作,強調(diào)肢體語言的重要性。同時要開拓服務(wù)的深度和廣度,在服務(wù)上做足文章。
二把執(zhí)行制度和職工培訓(xùn)結(jié)合起來建設(shè)一只高素質(zhì)的職工隊伍
一名職工初到銀行,能夠說他素質(zhì)低,如果過了幾年還是素質(zhì)低,就要從培訓(xùn)工作和制度執(zhí)行上找原因,是不是培訓(xùn)沒到位,制度不健全或者沒有得到完全執(zhí)行。職工的素質(zhì)高低和制度的貫徹執(zhí)行是密不可分的。一方面要加強業(yè)務(wù)技能,人格修養(yǎng)和各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn),另一方面要抓好制度的貫徹執(zhí)行,做到賞罰分明有理有據(jù),堅決杜絕獎人以親,罰人以疏的不良做法。僅有這樣才能產(chǎn)生提高素質(zhì)和執(zhí)行制度的內(nèi)在動力。
三改善和加強儲蓄的硬環(huán)境建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展壯大和他在消費者心目中的認(rèn)知程度息息相關(guān)的。信用社作為一家為客戶供給投資理財服務(wù)的特殊企業(yè),尤其需要客戶的認(rèn)知程度。我們能夠經(jīng)過媒體宣傳自我的品牌形象和贊助一些有必須影響力的活動,讓大家認(rèn)識了解信用社,提高在群眾中的認(rèn)知程度。在條件允許的情景下,為儲蓄所設(shè)計一種有自我特色的統(tǒng)一牌匾和裝修,給客戶一個完美的企業(yè)形象,為我們的工作供給可靠的外部保證。
四敬人信人充分調(diào)動人員的工作進(jìn)取性和主動性
作為一名專業(yè)負(fù)責(zé)人,必須及時了解職工的思想動態(tài),要經(jīng)常性與職工進(jìn)行交流溝通,減輕他們的思想負(fù)擔(dān)。不要一味地施加壓力,工作目標(biāo)定得過高,規(guī)章制度定得過嚴(yán),表面上看是增加了工作危機感,職責(zé)感,節(jié)奏快了,而實際上,這種單靠壓力壓出來的效率是不會長久的。而朝不保夕的工作環(huán)境,更無法令職工發(fā)揮應(yīng)有的進(jìn)取性主動性和工作熱情。要創(chuàng)造一種公平競爭,機會均等的工作環(huán)境,要用優(yōu)質(zhì)勞動,優(yōu)質(zhì)取酬的激勵方法,激發(fā)每個人的潛力,而不是只調(diào)動少數(shù)人的進(jìn)取性,使每個人真正認(rèn)識到,僅有辛勤勞動,苦心鉆研,才能獲得更高的效益,才能更好地實現(xiàn)個人的自我價值。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家午好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數(shù)人才脫穎而出。參加這次競聘,我的心情是非常激動,因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作態(tài)度的充分肯定!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機會在這里競聘演講,相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉(zhuǎn)折點。
我叫__,今年_歲。于__年進(jìn)入__銀行工作,至進(jìn)入我行以來主要從事綜合柜員崗位服務(wù)至今?;仡櫷簦瑲q月如梭,在柜臺工作的這個年頭,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責(zé),努力工作,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的__人。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,能做好相關(guān)工作。
競聘該職務(wù)我的優(yōu)勢:
第一,有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,熟悉各項規(guī)章制度。作為一名綜合柜員必須做到嚴(yán)格遵守制度,一切嚴(yán)格按制度規(guī)章辦事,把握尺度,洞察秋毫,一絲不茍,不讓一個數(shù)據(jù)或者一次不合規(guī)的行為在自己眼皮子底下漏過。在綜合柜員這個工作崗位,讓我有機會學(xué)習(xí)和運用包括制度、柜臺制度等在內(nèi)的各類財務(wù)制度,其次,我具備系統(tǒng)的金融知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,年以來的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到守制度,懂原理,會操作。
第二,具有良好的政治素養(yǎng),熱情與冷靜并存。作為__的一員,在工作中我不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,我總能清醒的意識到肩負(fù)的責(zé)任,在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責(zé)任可補,道德缺損,責(zé)任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來事半功倍。
第三,具有較強的服務(wù)意識,以客為中心,勤懇扎實。在工作中,我具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,能愛崗敬業(yè)、踏實工作,以身作則、遵紀(jì)守法。在崗位工作中,能使自已牢固樹立起“為民服務(wù)、服務(wù)客戶”的服務(wù)理念,工作積極主動,不以個人原因耽誤客戶之事,長期堅持急客戶之所急,想客戶之所想,保持一顆熱心為他們服務(wù),從而得到了客戶的一致好評。
成績屬于過去,激情成就未來?;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想,客戶經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將努力做好我的工作。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機會。希望我站在這里沒有讓大家感到意外,這次競聘對我來說可謂一個嶄新的開始,從今天開始,從現(xiàn)在開始,大家看到的將不再是那人不求上進(jìn),安于現(xiàn)狀的__了,今天,展現(xiàn)在大家面前的將是一個積極上進(jìn),充滿自信的__。
我,今年__歲,大專在讀。__年入行以來,我先后作過行政、儲蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學(xué),熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能,在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,并被評為__年度先進(jìn)個人。我自認(rèn)有能力有條件競聘__支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先,源于自己價值的實現(xiàn)?!安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我從事儲蓄工作已有年了,我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己,二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會,而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。
其次,源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,__支行儲蓄存款呈自然負(fù)增長,這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱,這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解決問題。
再次,源于一份__情節(jié)。__支行工作的難度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近年,可以說是與__同興衰,共榮辱,所以,我對__支行有一種責(zé)任感,希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先,我在__支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在__支行從事儲蓄工作,至今已有年了,我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與__支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于__支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系;通過上門服務(wù),對__、__等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開展工作。
其次,我在__支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅持上門服務(wù),另外,我還不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動得到了大家的認(rèn)可,連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,__年被評為先進(jìn)個人。這些榮譽是大家給我的,它反應(yīng)了大家對我的信任,相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手,協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶不同于對公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條,不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢交流就是最為簡單的個性化服務(wù),都收到了很好的效果。當(dāng)然,我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此,我將協(xié)助支行長,一方面加強儲蓄人員的思想教育工作,樹立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)??傊覀儗⒈M力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。
(二)協(xié)助支行長作好吸存工作
今年,__支行的存款任務(wù)是__億元,對于我們來說,這是一個新的挑戰(zhàn)。近年來,__支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺,才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動全體員工的積極性,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
另外,我將會加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是會計業(yè)務(wù)知識,使自己能夠成為一個業(yè)務(wù)全面,能力強的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
再一次感謝大家給我的這個機會。如果我這次能夠競聘成功,我將為支行的發(fā)展不遺余力;如果我未能競聘成功,我將繼續(xù)立足崗位,培養(yǎng)和鍛煉自己,保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個更加出色的__。謝謝。
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家x好!
今天我能夠站在這個競聘平臺上,心情十分激動。首先,要真誠的感謝x領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗自我的機會。今天,我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動我行發(fā)展的目的,參與支行行長競聘。下面,作一個簡要的自我介紹:
我叫x,今年x歲,(黨員),x學(xué)歷,x年進(jìn)入中國銀行滿洲里支行工作,先后從事過x、x等工作,現(xiàn)任支行副行長。在我行工作的x里,在上級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的大力支持與幫助下,我從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。今天的演講我將從兩方面展示自己。
競聘該職務(wù)的優(yōu)勢:
一、具有豐富的工作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)技能熟練
從進(jìn)入我行工作以來,我先后從事過x、x等工作。因此,對支行的各項基礎(chǔ)性工作都十分熟悉。在此期間,無論工作多忙、多累,我都嚴(yán)格要求自己,按質(zhì)按量完成上級交付的相關(guān)任務(wù)。高強度的工作,正是對一個人能力的考驗,也是對能力的培養(yǎng)?,F(xiàn)在我擔(dān)任本行副行長,積極協(xié)助行長處理各項事務(wù),各項工作都比較熟悉,管理經(jīng)驗也頗為豐富。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真的工作態(tài)度
作為金融服務(wù)行業(yè),銀行工作牽涉甚廣,關(guān)系到國家、群眾的經(jīng)濟(jì)利益。因此,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是對一個銀行從業(yè)人員的最起碼要求。自工作以來,我便始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì)均認(rèn)真對待。因此,在我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)中,從未出現(xiàn)過一點紕漏或任何過錯。
三、愛崗敬業(yè),開拓進(jìn)取
工作以來,我一直將“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘。不管做什么工作,都把責(zé)任擔(dān)在肩上,將事業(yè)放在心上,在工作中,敢想敢干,不畏艱難困苦,始終保持著昂揚的斗志與高漲的熱情。
在工作方面,我有股“鉆勁”,堅持學(xué)習(xí),將各種業(yè)務(wù)吃透,并積極向有經(jīng)驗的同事請教,學(xué)習(xí),不給自己留疑問。經(jīng)過多年的積累與鍛煉,使我具備了較強的業(yè)務(wù)能力與管理能力。
未來工作設(shè)想:
俗話說的好,態(tài)度決定一切,沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。假如競聘成功,我將以支行的發(fā)展為中心,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,在平凡的崗位上體現(xiàn)出個人的價值。我打算從以下幾方面開展工作:
一、加強團(tuán)隊建設(shè),營造良好的工作氛圍
首先,我要帶頭加強作風(fēng)建設(shè),自覺杜絕拜金主義、享樂主義,攀比心態(tài)。同時,對先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣,擴大影響,激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感,從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其次,為員工營造“公平、民主、和諧”的工作環(huán)境。一方面堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,限度激發(fā)員工的工作熱情。另一方面,關(guān)心員工的工作、生活,認(rèn)真聽取他們的意見與建議,勇于接受他們的監(jiān)督與批評,進(jìn)一步增強員工的集體歸屬感。最后,要多組織培訓(xùn)活動,加強對新業(yè)務(wù)、重點業(yè)務(wù)的培訓(xùn),提高員工的辦事效率。
二、維護(hù)并拓展新客戶,開辟儲蓄存款新增點
第一,綜合評價現(xiàn)有客戶群體,將客戶分類,除了維系好老客戶外,重點要將精力花費在能為我行帶來更多利潤的客戶身上。第二,要逐漸健全客戶檔案信息,便于與客戶的交流與溝通,進(jìn)一步提升客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供相應(yīng)的vip服務(wù),比如,個人理財建議、節(jié)日慰問、綠色通道等,力爭吸納更多的vip客戶。第三,為客戶提供有針對性的服務(wù),為他們提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品,滿足他們的不同需求。第四,做好市場調(diào)研,掌握市場動態(tài),并制定詳細(xì)的營銷策略,主動走出銀行尋找客戶,將客戶帶回來。
三、積極拓展中間業(yè)務(wù),擴大盈利空間
如今,隨著存貸利差不斷縮小,中間業(yè)務(wù)已成為各大銀行擴大盈利的主要途徑。本行的中間業(yè)務(wù)主要包括結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。今后不僅要加大原有中間產(chǎn)品的營銷力度,還應(yīng)大力開辟新的收入渠道,進(jìn)一步擴大中間業(yè)務(wù)的盈利空間。
1.加大營銷推廣力度,積極營銷x產(chǎn)品;
2.加強對全辦員工的營銷培訓(xùn),并將部分后臺員工充實到營銷崗位上。同時,在大堂配備機動營銷人員,加大對相關(guān)產(chǎn)品的營銷力度;
3.抓住存款額較大的客戶,向其營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
四、堅持以發(fā)展為目標(biāo),“抓大放小”
“抓大”即將圍繞支行發(fā)展目標(biāo),抓住中心工作與主要工作,抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾,突出重點;“放小”是指把日常性、執(zhí)行性、事務(wù)性工作交與副職、相關(guān)部門和人員,充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用。這樣,行長才能有更多的精力處理支行的重大問題或作出正確的決策。另外,還能充實副職工作,給中層干部及普通員工施展個人才華的機會,激發(fā)他們的工作創(chuàng)造性。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也感受到壓力和責(zé)任的所在,這都必將成為我工作的動力。如果大家肯給我這次機會,我決不辜負(fù)大家的期望,一定在支行行長的崗位上作出更大的成績。但不管競聘結(jié)果如何,我都會繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐,不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強事業(yè)心、責(zé)任感和使命感,盡心盡責(zé)做好各項工作,為我行事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
記得有這樣一句名言,‘自由意味著責(zé)任’。做為農(nóng)行人,我們每個人身上都扛著無比艱巨的責(zé)任!今年_月__日,中國__銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起,__站到了發(fā)展從未有過的一個新高度,開始了一個史無前例的新里程!從這一天起,用行動,用汗水,為農(nóng)行鑄就一座光亮閃耀的里程碑,便是__人在新的歷史時期的神圣使命與責(zé)任!
今天的我,便是為責(zé)任而來!與同志們勵精圖治,創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)新經(jīng)營機制,凝聚核心競爭力,為__發(fā)展的里程碑,刻上一段耀眼的輝煌!
下面介紹一下本人的基本情況。我出生于19__年7月,19__年12月參加__工作,20__年參加民革組織,大學(xué)學(xué)歷,先后在__擔(dān)任出納、會計、綜合柜員。__年底,我通過競聘上崗,成為現(xiàn)江南支行負(fù)責(zé)人。
一、競聘理由
1、我志存高遠(yuǎn),希望實現(xiàn)人生價值的亮麗。根據(jù)市分行提出20__年以支行支行副行長競聘演講稿價值創(chuàng)造為核心,加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題的工作會議精神,我行也積極響應(yīng)市分行的號召,作為農(nóng)行一員的我更是要與農(nóng)行的榮辱與發(fā)展心連心、共命運。要為農(nóng)行在同業(yè)里立于不敗之地,更為農(nóng)行自身的加快發(fā)展,早日實現(xiàn)存、貸款及中間業(yè)務(wù)收入三大目標(biāo)而努力。為此,我要發(fā)揮自已的特長,詮釋和展示人生生價值。我想我是有這個能力和信心實現(xiàn)農(nóng)行事業(yè)與人生價值的雙贏。
2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場的營銷經(jīng)驗。我勇于接受新事物、樂于迎接新挑戰(zhàn)、善于抓住新機遇。擔(dān)任江南負(fù)責(zé)人6年多,通過考核辦法的制定,調(diào)動了員工的積極性,本網(wǎng)點也從一人營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T積極營銷的良好氛圍。人多力量大,從此江南支行迅速發(fā)展壯大,在資源少而競爭白熱化的江南區(qū)塊,各項業(yè)務(wù)發(fā)展在江南同業(yè)中均遙遙。存款總量從__年底1000萬增加到目前的28000多萬元。國際結(jié)算量也從__年底48萬美元增加到08年底3267萬美元。所在網(wǎng)點被評為市分行先進(jìn)單位和外幣儲蓄十佳。本人也被省分行評為儲蓄超億元先進(jìn)個人。
3、我有較好的社會基礎(chǔ)和人脈資源。我作為銀行負(fù)責(zé)人,工作中也與政府各部門、企事業(yè)單位廣泛聯(lián)系,建立了親密友好的人脈網(wǎng)絡(luò),這些,都使我在營銷存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢。
4、我具有豐富的銀行工作經(jīng)驗和能力,可以更好的開展以后的工作。有人說,經(jīng)歷是一筆寶貴的財富,我入行后,工行支行副行長競聘稿先后從事過很多崗位的工作,不同崗位的工作經(jīng)歷使我積累了不同的能力,在擔(dān)任每個崗位期間,我都取得了較好的成績,特別是在我擔(dān)任江南支行負(fù)責(zé)人職務(wù)期間,我拓寬了思路、開闊了眼界,增強了大局觀念,積累了豐富的營銷經(jīng)驗,各項能力得到了淋漓盡致的發(fā)揮,政治素質(zhì)得到不斷提高,為今后開展工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
因而,如果我有幸獲得各位的信任與支持,走上副行長的崗位,我愿竭盡所能,嘔心瀝血,為我行的發(fā)展,為我們自身的前途命運做出積極貢獻(xiàn)!
二、工作目標(biāo)和措施
以完成市分行下達(dá)給__縣支行的各項任務(wù)指標(biāo)為奮斗目標(biāo),以自已能力和優(yōu)勢為支撐,以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主題,努力完成09年工作目標(biāo),我的工作措施是:
第一,要竭盡全力抓好存、貸款等各項業(yè)務(wù)的營銷工作。
1、我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,協(xié)助行長做好對公存款的營銷。作為副行長,不僅要切實配合、支持行長的工作,當(dāng)好行長的參謀助手,還將積極發(fā)揮自己的人脈資源和社會關(guān)系,及時走訪對公客戶,摸清客戶存款結(jié)構(gòu),更好地維護(hù)和拓展對公存款。投入更大的工作熱情和工作能力,協(xié)助行長做好對公存款工作。
2、利用本地資源,大力做好個人存款的營銷。青田是的僑鄉(xiāng)和石雕之鄉(xiāng),本地資源優(yōu)勢是外匯多。因而,我將打好“僑牌”,從深入開發(fā)歸僑資源與大企業(yè)客戶資源做起,走出銀行,作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶;另一方面,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財支行副行長競聘上崗演講稿力,加大個人存款的營銷力度,盡早取得我行應(yīng)有的市場份額。另外,我將充分發(fā)揮惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款授信等個人消費貸款優(yōu)勢,把目標(biāo)放在政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,同時帶動代發(fā)工資、儲蓄存款等負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
3、加強客戶營銷服務(wù)工作,加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。引導(dǎo)營銷人員將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過各種方式了解客戶信息,全面提高客戶維護(hù)水平。根據(jù)客戶需要積極開發(fā)差異化、個性化服務(wù),為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務(wù),增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點。
4、維護(hù)做好個性化,差異化產(chǎn)品組合,力求在同業(yè)競爭中占得頭籌。將對我行金融產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真分析、篩選,將金融產(chǎn)品組合為“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、組合化產(chǎn)品、量身定做產(chǎn)品”等三個層次,推出不同的組合套餐。同時,我還將組織成立理財規(guī)劃方案分析小組,篩選部分重點高端客戶,為其量身定做理財規(guī)劃方案,樹立口碑,以點帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶提供增值服務(wù),從而推動各類金融產(chǎn)品的發(fā)展。
5、積極發(fā)展經(jīng)營性貸款,增強我行客戶忠誠度。一是每周至少研究一次貸款營銷工作,落實營銷方案的執(zhí)行情況,及時解決貸款營銷工作存在的問題,堅決防止和杜絕從業(yè)人員不作為的現(xiàn)象。二是抓好惠農(nóng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。對周邊農(nóng)村進(jìn)行逐一梳理,對每個村進(jìn)行再排查,建立信息庫,選擇資信狀況好的農(nóng)辦企業(yè)積極主動營銷,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭取最建設(shè)銀行支行副行長競聘演講稿大資源。三是塑造“對客戶優(yōu)質(zhì)快捷、對自己精細(xì)嚴(yán)格”的要求,把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業(yè)務(wù)形象。
6、積極發(fā)展信用卡業(yè)務(wù),盡快占領(lǐng)信用卡市場。不斷加強卡業(yè)務(wù)風(fēng)險控制。在用卡營銷過程中,可借機宣傳營銷電話銀行、手機銀行、電子銀行等多種金融服務(wù)工具,使一些客戶足不出戶將能夠享受農(nóng)行提供的現(xiàn)代金融服務(wù)。
第二、要盡快建立一支優(yōu)秀的營銷隊伍。
1、要加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,把多余的人員充實到營銷隊伍中來。優(yōu)化勞動組合,節(jié)余人員通過內(nèi)部考試、考評,擇優(yōu)上崗。按高柜、低柜、客戶經(jīng)理等不同能力與崗位要求,充實到不同的隊伍。比如,客戶經(jīng)理要注重他的業(yè)務(wù)能力、與客戶溝通能力、要性格外向,有事業(yè)心和責(zé)任心。
2、制定客戶經(jīng)理考核辦法,從任職條伯,到工作職責(zé)/級別設(shè)置/工作制度/營銷范圍/收入與獎勵,以及考核管理,全面系統(tǒng)地加以約束和規(guī)范。以貸款營銷/貸款質(zhì)量/利息收入/客戶綜合評價等多個方面進(jìn)行量化考核,以上年貸款余額為基數(shù)分項考核,確定客戶經(jīng)理的收入、晉級,限度調(diào)動客戶經(jīng)理營銷積極性。通過獎勤罰懶,量化考核,克服干多干少、干與不干一個樣的現(xiàn)狀。變被動為主動,充份發(fā)揮客戶經(jīng)理主觀能動性及其個人才能的積極性。
3、建立營銷網(wǎng)絡(luò),聘請并建立海內(nèi)外營銷隊伍。通過發(fā)聘書/定期召開座談會/提供信息(客戶資源信息)/反饋服務(wù)建議等方面著手。
4、加強對營銷人員的培訓(xùn),盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。一方面是營銷理論、實踐的培訓(xùn),另一方面是形勢教育,認(rèn)清企業(yè)發(fā)展方向等,營銷員在對我行發(fā)展大計有了較深刻的認(rèn)識后,才能把握營銷的方向,提高營銷技巧和工作技巧。然后可以敦請專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn),從產(chǎn)品的培訓(xùn)---到責(zé)任心培訓(xùn)---到營銷技巧培訓(xùn)----到跟蹤服務(wù)培訓(xùn)即后續(xù)服務(wù),聯(lián)系制度等,通過工商銀行支行副行長競聘報告系統(tǒng)的體驗式和情景練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)模式,從心態(tài)、方法和行動能力等多方面對受訓(xùn)人員進(jìn)行提高,進(jìn)而把我們客戶經(jīng)理團(tuán)隊訓(xùn)練成作戰(zhàn)能力超強的“狼”型團(tuán)隊。
另外,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的營銷員激勵機制
一是從體制上形成柜臺營銷與柜臺外營銷兩大系列。從業(yè)務(wù)拓展的難度上建立柜臺營銷與柜臺外營銷兩大系列,在分配上體現(xiàn)多勞多得。二是建立營銷員持證上崗制度,使得營銷員工作成為人人向往的崗位,要適當(dāng)提高營銷員的進(jìn)入門檻,確保營銷隊伍的整體素質(zhì)的提高。三是建立營銷員檔案,對營銷員實行全面的跟蹤。根據(jù)營銷業(yè)績對營銷員進(jìn)行考核。激發(fā)營銷員工作的積極性,促進(jìn)營銷隊伍整體素質(zhì)不斷地提高。四是探索多種形式的分配方式,如大膽試行底薪加提成方式。在分配上,改革現(xiàn)有的分配方式,可以采取多種形式的分配,形成以業(yè)績論英雄的局面。真正實現(xiàn)績效掛鉤,個人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合。五是將營銷員優(yōu)秀分子提拔到各級管理部門。建立營銷員晉級制度,對于營銷員中的優(yōu)秀分子,優(yōu)先提拔到各級管理崗位。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,洋洋灑灑數(shù)千言,或許未能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對事業(yè)的執(zhí)著和對農(nóng)行的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn),超越自我,在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,以百倍的信心和努力,為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,向各位領(lǐng)導(dǎo)二類支行行長競聘演講稿和同事們交上一份滿意的答卷!如果競聘失敗,我也不會失落和難過,我將向成功的同志學(xué)習(xí),找差距,查不足,勵精圖治,創(chuàng)新發(fā)展,與各位攜手共創(chuàng)我行新輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特?!边@次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
自參加工作那天起,我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能放在首位。我于20__年順利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試,預(yù)計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎(chǔ)證書及個人理財專業(yè)證書。同時,多年的工作經(jīng)歷使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對__的客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營銷能力,我于20__年__月銷售貸記卡__張,在__年第一季度營銷貸記卡__卡,據(jù)了解是__營銷貸記卡單項的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
首先,盡職盡責(zé),全力做好服務(wù)和營銷工作
營銷和服務(wù)是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此,我將協(xié)助__,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),完善服務(wù)。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
第五,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當(dāng)前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助__壓縮當(dāng)前后臺人員,增加對外服務(wù)窗口……
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務(wù)。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。
第五,協(xié)助__進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正??蛻襞抨牭群驎r間。
第六,加強硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
在處理誤解問題時,我將本著實事求是的原則,找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然,還要加強員工培訓(xùn),把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中,提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水平。并對員工進(jìn)行全方位教育工作,教育他們要學(xué)會換位思考,在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時,多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
我今天競聘的崗位是x支行行長。入行21年來,我數(shù)次站在這里競聘新的崗位,迎接新的挑戰(zhàn),擔(dān)當(dāng)新的責(zé)任,我用自己對工作的熱愛,用過硬的業(yè)務(wù)和管理能力,去不斷的豐富自己。
下面我將從三個方面介紹我對x支行工作的一點考慮。
第一、樹立信心,克服困難,挑戰(zhàn)自我。
今天我敢于站在這里參與競聘,我想是源于x分行近年來業(yè)務(wù)快速發(fā)展給我的信心,是源于全行員工團(tuán)結(jié)一致一心謀發(fā)展的信任,是源于挑戰(zhàn)困難體現(xiàn)價值完善自我的信念。也許x支行的發(fā)展歷程不一定會一帆風(fēng)順,在發(fā)展的道路上會有許多困難等待我們,但無論有多大的困難,我相信有x支行員工的不懈努力,有全行干部、員工的鼎立支持,我有信心、有永不放棄的信念,帶領(lǐng)支行全體員工,去戰(zhàn)勝困難,取得勝利。
第二、細(xì)分市場,找準(zhǔn)目標(biāo),轉(zhuǎn)型發(fā)展。
x片區(qū)作為x市一個已成熟的商業(yè)、住宅區(qū),有廣闊的市場,同時在這里金融機構(gòu)林立,競爭激烈,誰也不會輕易把市場讓出來。未來x支行如何發(fā)展呢?我想出路只有一條:就是在競爭求生存,在競爭中求發(fā)展。要在競爭中求生存、求發(fā)展首先就要重視和做好市場調(diào)研工作,做到知己知彼、心中有數(shù),明確工作的重點和方向。針對x區(qū)域批發(fā)、娛樂、餐飲、酒店、房地產(chǎn)較多的情況,我將細(xì)分市場,針對不同行業(yè)、不同客戶制定不同的營銷方案,以客戶為中心,加強對外營銷,做好客戶的長期跟進(jìn)工作。在做好對外營銷的同時,我將加強廳堂營銷工作,將柜臺人員從“服務(wù)員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售員”,通過一句話營銷,將潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,進(jìn)一步挖掘客戶潛力,建立產(chǎn)品營銷鏈,不斷地擴大客戶資源。今后x支行將把公司與個金齊頭并進(jìn)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,貫徹以公司業(yè)務(wù)帶動個金業(yè)務(wù),以個金業(yè)務(wù)支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,在工作中堅持“超前謀劃、超前安排、超前行動”的工作方針,用心做事,認(rèn)真做人,帶領(lǐng)x支行全體員工努力完成二級分行下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
第三、挖掘人才,培養(yǎng)人才,使用人才。
一個網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理的好不好,關(guān)鍵在員工的管理和使用合不合理。我始終認(rèn)為:每個員工都有才能,只不過才能有大有小、有高有低、有專有全之分而已。在人才使用上我將尊重員工的興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃,結(jié)合x支行的崗位設(shè)置,從管理序列、專業(yè)序列制定支行中長期的、漸進(jìn)的人才培養(yǎng)計劃,通過支行內(nèi)部的輪崗、培訓(xùn)、代職等方式加強對員工能力的培養(yǎng),鼓勵和督促員工加強自我學(xué)習(xí)、自我提高,通過支行的業(yè)績考核和業(yè)務(wù)考評兩方面綜合培養(yǎng)、選拔和使用人才,實現(xiàn)人才在x支行內(nèi)部的合理流動。
以上就是我對x支行各項工作的一點不成熟的思考,我想貫穿我工作的中心思想只有一個:銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。墨守成規(guī)永遠(yuǎn)不能在業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上成為者,我期待x支行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各機構(gòu)、部門的大力支持下,在支行全體員工的共同努力下,相信x支行一定能創(chuàng)造出業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理新的標(biāo)桿。