尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是來自__班的__,很開心能在這次升旗儀式上發(fā)表講話。人生旅途上,有成功的喜悅也有失敗的淚水,有平坦大道,也有荊棘人生,有喜有悲,然而我們始終要以奔跑的姿態(tài)去面對。
對我們高中生而言,最 能引起情緒波動的就是考試成績了。名次的起起落落,不僅僅家長關(guān)注,老師關(guān)心更是無時無刻影響著我們的自我評價。分數(shù)高覺得自己存在有價值,分數(shù)低了,覺得對不起所有關(guān)心自己的人。我真想放聲哭泣,可我的人生不會因為有淚水就變得格外充實,我的成績和未來可能就這樣浸泡在又苦又澀的淚水里。我們還是可以笑得燦爛,向前奔跑。畢竟一位哲人說過:“你在為沒有鞋子而哭泣的時候,沒有想到有些人根本沒有腳。”枯萎不代表鮮花再也不會綻放,墜落也不會代表太陽再也不會升起。
青春,詩意的年華,火熱的歲月,多少人為之慨嘆!屈原曾說:“百金買駿馬,千金買美人,萬金買高爵,何處買青春?”屈原如此鐘情于青春;“逝者如斯夫,不舍晝夜?!笨鬃尤绱送锵啻旱牧魇?“青年者,人生,人生之春,人生之華也。”李大釗如此高舉青春。的確,青春如此短暫,白駒過隙,忽然而已。但青春的美麗在于它蕩起了夢想的雙槳,實現(xiàn)人生的價值!
青春,充滿夢想,夢想,連接未來。夢想,一個人怎能沒有夢想?沒有夢想,便沒有奮斗的目標;沒有夢想,生活平淡如水,不知因何而求,也不知求知為何,一切都是虛偽的。
老師們,同學(xué)們,精神成就事業(yè),態(tài)度決定一切。選擇了勤勉和奮斗,也就選擇了希望與收獲;選擇了紀律與約束,也就選擇了理智與自由;選擇了磨練與堅持,也就選擇了練達與成熟;選擇了拼搏與超越,也就選擇了成功與輝煌!春風(fēng)化雨,澆灌滿園桃李;瑯瑯書聲,鋪就錦繡前程。讓我們師生同心,攜手并進,積極行動,共同奮斗!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家上午好,很高興站在臺上和大家一起分享我的工作心得。我叫__,是__的一名乘務(wù)員。今天我演講的題目是“從一個微笑開始”。
有人說:微笑,是人與人之間的最短距離。誠然,在與人交往過程中,面帶微笑常常能給人如沐春風(fēng)般的感覺,真誠的微笑往往會給人留下美好而深刻的印象。
為了體現(xiàn)微笑服務(wù)內(nèi)涵,__開展了“中國夢·勞動美·微笑服務(wù)在行動”主題宣傳教育活動,即“我微笑,你滿意”、“我的崗位請放心”,縮短了一線服務(wù)崗位與游客之間的距離,實現(xiàn)了心與心的交流。公司還為每名一線崗位員工統(tǒng)一制作了“微笑”胸牌,胸牌上印有笑臉的圖案。微笑服務(wù)活動開展以來,__員工用真誠的笑容和游客交流,讓游客在旅行途中留下美好的回憶。
對于纜車乘務(wù)員來說,車廂是最能展示服務(wù)藝術(shù)的舞臺。在小小的車廂里,你的一顰一笑,一言一行、一舉一動,都能能夠體現(xiàn)對游客的關(guān)愛,都能展示對游客的貼心服務(wù),從而使廣大游客在乘坐__時感受到我們服務(wù)工作所帶來的快樂。
記得有一次幾名游客乘坐纜車,在車廂里興致勃勃的互相拍照,突然纜車在行駛的途中停了下來,我用車廂電話聯(lián)系下站后得知因為電壓波動造成了纜車停車,這時候幾名游客顯得非常緊張,我看到后走了過去,微笑著對他們說:您好,我是索道技術(shù)運行部的員工,剛才因為電壓波動造成了纜車短暫停車故障,我們很快會恢復(fù)運行。然后又耐心的向他們解釋什么是電壓波動、為什么會造成停車、并告訴他們這種情況并沒有危險,請他們放心。很快纜車又重新啟動并順利行駛到下站。在走出車廂的時候,其中一名游客笑著對我說,謝謝你,小伙子,其實你跟我說的什么電壓波動我根本不懂,但是看到你的微笑讓我覺得心里面很踏實。那一刻,我覺得一股濃濃的暖流涌入我的心田。正因為這件事,讓我感覺到了工作的快樂和意義。讓我覺得微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅,微笑是人類的春天。
在為游客服務(wù)的過程中保持微笑,能夠營造一種融洽和諧的氛圍,游客乘車也十分輕松愉悅。當(dāng)你向游客微笑時,要表達的意思是:“歡迎您乘坐__、很高興見到您、我們將竭誠為您服務(wù)?!贝丝?,微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這就在無形中提高了游客對企業(yè)服務(wù)的滿意度,為企業(yè)樹立了一個良好的形象與口碑。通過開展微笑服務(wù),使得為游客提供一個安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)真正成為了現(xiàn)實。
朋友們請把你真誠的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻給每一位游客,在日積月累的瑣碎和平凡里,在一點一滴的熱情和真誠中,把我們索道企業(yè)的形象展示得更加具體、深動。讓我們每天的工作從一個微笑開始,讓我們的微笑、讓我們的服務(wù)能深入每個游客心中,工作無小事,也許我們的工作是微不足道的,但為了使我們的索道服務(wù)得更加完美,就讓我們用持之以恒的微笑去服務(wù)每天的工作,讓所有乘坐__的游客都能感受到我們索道的熱情。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
非常榮幸能參加今天的安全主題演講會!
旅游業(yè)具有“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”的美稱,它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)。市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民收入水平的進一步提高,以及交通條件的不斷完善,使得人們對旅游的需求進一步上升,外出旅游已成為人們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚囊徊糠?,我國旅游業(yè)也進入了一個蓬勃發(fā)展的時期。然而,旅游活動的增多也使得旅游安全事故發(fā)生的概率增大,旅游安全問題逐漸成為社會各界日益關(guān)注的焦點。
“安全”作為旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),這兩個字已經(jīng)被很多人所忽略,“旅游安全”不能是一句空話。20__年在國家擴大內(nèi)需、促進消費的政策引導(dǎo)下,旅游消費仍將是一大熱點,外出旅游的安全問題不容忽視。隨著社會競爭日益激烈,許多企業(yè)涸澤而漁,單純?yōu)榱私?jīng)濟利益而忽視了企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本!特別是隨著旅游規(guī)模的進一步擴大,以及自駕游比例的不斷增長,安全風(fēng)險依然嚴峻,安全監(jiān)管仍然是旅游安全管理的重中之重。所以,現(xiàn)在我們在電視上、報紙上、網(wǎng)絡(luò)上看到很多意外事故的發(fā)生,而這其中很多是因為人們?nèi)狈Π踩R造成的。以回顧20__年開始火熱的臺灣游為例:
自20__年7月大陸居民赴臺游成行以來,本應(yīng)是“小概率事件”的意外頻繁發(fā)生。
20__年4月,廣東旅游團所乘游覽車在臺北被高空掉落的起重機吊臂砸中,造成3死3傷;
20__年1月,一名大陸游客在臺灣花蓮太魯閣被落石砸中死亡;
20__年10月,臺風(fēng)鲇魚導(dǎo)致臺灣蘇花公路塌方,20名大陸游客遇難;
今年“五一”小長假前夕,噩耗從海峽對岸傳來,阿里山小火車發(fā)生翻覆事故,造成大陸游客5人死亡,上百人受傷。
一而再,再而三……人們不禁要問,臺灣旅游安全怎么了?!安全感何存?
鬧市的起重機吊臂、太魯閣的落石、塌方的危路,這一回,小火車事件據(jù)說是因為白蟻蛀空的樹干。臺灣有關(guān)部門日前初步勘驗后認為,此次事故非人為疏忽和機械故障造成,而是阿里山森林鐵路史上首次因林木枝條斷裂造成的火車翻覆意外,白蟻真菌蛀空枝條導(dǎo)致其斷裂,巡檢人員從外觀上難以判別“問題枝條”。
古訓(xùn)有云:千里之堤,潰于蟻穴意指事故的發(fā)生從量變到質(zhì)變的過程,小事的疏忽可能釀成大禍。阿里山小火車事故儼然是古訓(xùn)的現(xiàn)代版,從中可吸取的教訓(xùn)不言自明。倒下的樹干砸中的是阿里山小火車,更是砸向臺灣旅游業(yè)的又一記警鐘。慘痛的教訓(xùn),血的代價,讓我們不得不重視安全生產(chǎn),不得不將安全生產(chǎn)貫穿于工作中,即使你忽略了安全,但是請珍愛生命,因為生命的可貴,不容忽視,它與安全密不可分。
安全需要我們每一個人踏踏實實、勤勤懇懇地做好本職工作;需要引起全員的高度重視,時刻把它記在心間;需要我們在平日的工作中上下而求索,路漫漫何其修遠;更需要我們夙興夜寐、嘔心瀝血的為之奮斗。
安全到底是什么呢?
安全是一種責(zé)任。作為第三產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的地位日益重要,責(zé)任日益重大。我們只有憑借我們的業(yè)務(wù)技術(shù)和強烈的事業(yè)心、責(zé)任心,才能確保廣大職工群眾的生命安全?!鞍踩赜谔┥健?,由此可見安全生產(chǎn)是多么的重要!所謂:千里之行,始于足下;九層之臺,始于壘土。只有我們每一位員工立足崗位踏實的工作,嚴格按照青島交運集團的各項安全章程規(guī)范自己的行為,為企業(yè)安全盡自己的一份力,才能夠鑄就一條鋼鐵長城!
安全是一種態(tài)度。對旅游業(yè)來說,安全第一!這是我們的態(tài)度,更是我們的原則。安全是保證我們順利完成各項生產(chǎn)指標的法寶,是我們?nèi)〉眯б娴那疤?。所以我們就要事事講安全,時時講安全,并且要把它牢記心中,在我們的思想里牢牢地刻上安全第一!
安全是一種經(jīng)驗。前人栽樹后人乘涼,前人摸爬滾打摸索出來的經(jīng)驗,才成為了安全生產(chǎn)的保障。要牢固樹立防事故、保安全的思想,讓前人的智慧不斷地傳承和發(fā)揚!
安全是一種榮譽。很多人會由有此疑問,安全是什么榮譽呢?就像20__年1月青島市政府為“整頓市場經(jīng)濟秩序、營造放心滿意的購物環(huán)境”而舉行的“島城百店無假貨活動”;就像是90年代,一代又一代的交運人前赴后繼、嘔心瀝血打造出的“情滿旅途”的服務(wù)品牌一樣……這些都是留給我們后人最寶貴的精神財富!
追根到底,安全就是一切,是我們企業(yè)賴以生存的根本!作為青島客運市場的領(lǐng)軍者,青島交運集團更是把安全問題視為工作的重中之重,“一點不差,不差一點”短短幾個字,卻蘊含著非常深刻的含義。有了安全,我們才能實現(xiàn)“比顧客的需求做得更好”的服務(wù)理念,才能更好的實現(xiàn)“社會需要交運,交運奉獻社會”的企業(yè)使命,才能更好的實現(xiàn)“情滿旅途”的服務(wù)品牌。只有把好安全關(guān),將小事做成精品,將細節(jié)做到精致,才能將服務(wù)做成超值,將重復(fù)做出精彩。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們:
大家好!
在國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”發(fā)展目標和“三抓一創(chuàng)”工作思路的指引下,我們檢修工區(qū)全體員工正在認真落實“兩個決定三個十條”,努力踐行“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨,為實現(xiàn)我局“三強三高一創(chuàng)建”的宏偉目標而努力拼搏。
10月21日,文明的春風(fēng)吹拂某某大地,全國文明單位的榮譽稱號垂青著我們某某市電業(yè)局。作為一名檢修工區(qū)生產(chǎn)一線的普通職工,我深深的感受著我局精神文明建設(shè)的巨大進步。
這,就有了我今天在這里要的題目:《文明奉獻,創(chuàng)建一流和諧班組》
奉獻是燈,照亮成功之路;奉獻是石,鋪就理想之基;奉獻是水,澆灌事業(yè)之花。因為奉獻,我們的社會主義才會一日千里;因為奉獻,我們的某某電力才如此蒸蒸日上。在210KV淮陽變電站綜自改造工程中,就活躍著一群默默的奉獻者。該工程是省公司20__年度投資1800多萬元的重點技改項目,以李向麗為首的幾名繼電保護人員平均年齡只有31歲,可謂是豐華正茂,他們大膽應(yīng)戰(zhàn)、勇挑重擔(dān),自工程開工建設(shè)就吃住在變電站,盛夏炎熱,冬去春來,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,通過大家的精心工作,兩臺210KV主變5臺開關(guān)、兩臺110KV主變10臺開關(guān)以及其他單項工程,都得以及時、順利投運。
在這個小組中,有一位高高瘦瘦、講普通話的趙曉軍師傅,業(yè)務(wù)技術(shù)精湛,平時不善言談。有一天他接到家中打來的電話,被無意聽到,原來他家里老母親因心肌梗塞被送進了中醫(yī)院,岳母也因腦血管硬化而病重、在專醫(yī)院治療。而自己呢?因為這個工程時間緊、任務(wù)重?zé)o法脫身,卻不露聲色、每天依然如故,在施工現(xiàn)場敷電纜、對號頭、接端子。大家知道后都要求趙師傅回去照顧老人,他卻有點靦腆,說:“沒事,家里有孩子他媽呢,等#4變投運了再回去吧?!?/p>
朋友們,都說養(yǎng)兒為防老,可是老人有病住院治療,而自己的兒女卻因為是電業(yè)職工為了萬家燈火而忙碌在施工一線不能在跟前盡孝,你說,這樣的人是不是值得我們放聲高歌?!
如果說,趙曉軍師傅是因為家中有老人生病不能到醫(yī)院去看望的話,那么,李玉萍和徐其山這對我局的雙職工夫婦所譜寫的另一部文明新曲就更加令人傾心了。
徐其山是檢修工區(qū)的副主任,同時還是淮陽綜自改造的現(xiàn)場指揮,李玉萍是繼電保護業(yè)務(wù)骨干,兩口子都在淮陽施工現(xiàn)場,早出晚歸,剛剛一歲多的閨女幾乎沒有看到過他們的影子,而他們到家所看到的,常常是孩子熟睡后臉上還掛著的淚水。孩子幼小、經(jīng)常身體不好,多虧了奶奶在醫(yī)院里抱著跑前跑后的忙活,氣得老人家直抱怨:“你們沒時間養(yǎng),干嗎要這個孩子啊,都跟著遭罪!”然而,為了淮陽綜自改造任務(wù)的早日完工,他們還是舍小家、顧大家的默默奉獻著。每每到了施工閑暇的間隙,李玉萍就急著跟婆婆打電話,想聽聽閨女喊媽媽的聲音,哪怕是聽到女兒含糊不清的“啊啊”幾下,她也能高興上老長時間。
綜自改造工程,牽動著各級領(lǐng)導(dǎo)的心。趙建賓局長、阮杰書記、毋富安副局長、工會王洪濤主席等,都多次到現(xiàn)場檢查指導(dǎo),送去關(guān)懷和厚愛。還有檢修工區(qū)石軍主任、生產(chǎn)技術(shù)部的李向麗專責(zé)等,常常帶領(lǐng)我們一起分析圖紙,研究施工最佳方案,身先士卒的解決處理施工過程中所出現(xiàn)的各種缺陷和困難,達到了沒日沒夜的忘我境界。還有我局的總工、副總工、生技、安監(jiān)等,在這里,我無法一一都去細細述說,不過,我真的很慶幸能成為這施工小組中的一員,因為,我見證了許多故事的動人細節(jié)。我知道,在我們某某市電業(yè)局還有很多很多感人的事、還有很多很多文明奉獻的人,因為,我清清楚楚的看到了,我們某某電業(yè)人戰(zhàn)天斗地的昂揚氣勢和蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
紅花奪目,是片片綠葉裝飾的奇效;海水壯觀,是無數(shù)水滴匯集的結(jié)晶;高山巍峨,是粒粒石子堆積的壯舉。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持,我們的員工互幫互助,和諧相處,共同努力創(chuàng)建著一流和諧的生產(chǎn)班組。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天,市委、市政府隆重召開全市創(chuàng)建文明城市動員大會,必將對我市的文明創(chuàng)建工作起到積極的推動作用,加大城區(qū)文明創(chuàng)建力度當(dāng)好文明城市建設(shè)排頭兵。聽了__市長的動員報告,使我們深受鼓舞,倍感振奮。____區(qū)作為____市的唯一城區(qū),在全市文明城市創(chuàng)建中擔(dān)負著繁重的任務(wù)。我們決心按照市委、市政府的工作部署,動員全區(qū)上下,迅速掀起創(chuàng)建文明城市新高潮,當(dāng)好全市文明城市建設(shè)排頭兵。
一、加大工作力度,堅持不懈地抓好市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理。嚴格執(zhí)行____市城市管理辦法和環(huán)境衛(wèi)生管理意見,按照“定路段、定人員、定標準、定獎懲”的四定要求,搞好主次干道日常清掃,做到全天保潔;及時搞好垃圾清運,做到日產(chǎn)日清;堅決落實“門前五包”責(zé)任制,保持市容市貌干凈整潔。加大居民區(qū)背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、近郊村莊和沿河地段的集中綜合整治力度,標本兼治,齊抓共管,徹底解決垃圾圍城問題。加強環(huán)衛(wèi)監(jiān)察和綜合執(zhí)法,嚴管重罰,根治垃圾亂扔亂倒、亂堆亂放現(xiàn)象,使環(huán)境衛(wèi)生管理走上規(guī)范化、制度化、長效化軌道。加強環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進一步搞好對市區(qū)公廁的規(guī)劃、建設(shè)和管理,解決群眾入廁難的問題。加快垃圾處理場建設(shè)進度,確保按時投入使用,解決城市垃圾出路問題。
二、深化文明教育和文明創(chuàng)建活動,全面提高市區(qū)居民的文明素質(zhì)和社會文明程度。深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,充分發(fā)揮文明市民學(xué)校和文明農(nóng)民學(xué)校的作用,加強對公民的教育培訓(xùn);認真組織開展“道德規(guī)范進萬家、道德實踐萬人行”活動,做到“三管六不”,爭當(dāng)文明市民,把“愛國守法,明禮誠信,團結(jié)友善,勤儉自強,敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范變成廣大群眾的自覺行動,范文《加大城區(qū)文明創(chuàng)建力度當(dāng)好文明城市建設(shè)排頭兵》。以“熱愛家鄉(xiāng),增輝____”為主題,以“講文明,樹新風(fēng)”為主要內(nèi)容,廣泛開展群眾性的文明創(chuàng)建實踐活動,爭創(chuàng)一批高標準的文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)、文明市場、文明單位,提高社會文明程度。重點抓好文明社區(qū)創(chuàng)建,在完善社區(qū)功能,強化社區(qū)服務(wù),繁榮社區(qū)文化,優(yōu)化社區(qū)環(huán)境,提升社區(qū)文明方面狠下功夫,今年力爭建成10個市級以上示范社區(qū)。加強農(nóng)村精神文明建設(shè),深入開展“破除陳規(guī)陋習(xí),改善村容村貌,活躍精神文化生活,崇尚科學(xué)文明”的教育和實踐活動,力爭使全區(qū)每個鄉(xiāng)都有幾個文明村,每個村都有一批文明戶,切實提高農(nóng)村精神文明建設(shè)水平。
三、強力推進城區(qū)開發(fā)與建設(shè),加快完善城市功能。走經(jīng)營城市、建設(shè)城市、管理城市相結(jié)合的路子,積極運作近郊村莊和都市村莊的綜合改造,提高城市化水平。重點抓好3平方公里的____新區(qū)建設(shè),力爭用3—5年的時間,把____新區(qū)建成一個品位高雅、功能完備、代表____形象、最具發(fā)展活力的生態(tài)型現(xiàn)代化文明小區(qū),輻射帶動周邊區(qū)域的開發(fā)建設(shè)。今年,完成新區(qū)內(nèi)交通路南段、文化路南段、泰山路南段和銀江路建設(shè)任務(wù),把銀江路、泰山路南段建成城市景觀大道;初步建成一座占地600畝的城市森林公園,改善城市生態(tài)環(huán)境,為人民群眾提供一個休閑娛樂的良好場所。在抓好開源新區(qū)建設(shè)的同時,配合市有關(guān)部門,搞好東環(huán)路、南環(huán)路、銀鴿大道、交通路北段等道路的建設(shè)改造及綠化、美化、亮化工作。積極運作馬路街綜合改造,搞好綠化、亮化、美化,建設(shè)一條高標準的示范樣板街。