尊敬各位的領導、各位同事:
大家好!我今天競副護士長。
隨著護理學科的迅速發(fā)展,經(jīng)驗管理方式以不適合現(xiàn)代管理實踐,現(xiàn)代化管理應需要不斷更新知識、更新觀念。隨著我國加入了WTO,避免不了要接受新的挑戰(zhàn),在醫(yī)療市場競爭日益激烈的條件下,要生存,求發(fā)展,就必須形成自己的優(yōu)勢,為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務,更全面地滿足患者的要求,擁有更低的成本和更高效率,以求獲得更大和更長期的市場回報,靠高質(zhì)量的醫(yī)療服務,高尚的醫(yī)德醫(yī)風,建全管理機制,才能保證健康發(fā)展,為病人提供更好的服務。
工作期間自己能做到,集體至上、忠誠正直、以身作則。要求下屬做到的自己首先做到,定下來得紀律制度自己先遵守,能搞好上下左右團結,能使大家同心同德干事業(yè),并能把工作的成績、利益、榮譽和自己下屬同享,能做到寬容大度,實事求是,能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。工作作風踏實,愛院、愛自己的專業(yè)、愛自己下屬的全體護士,關心她們,今天能參與競爭護士長崗位,很大程度上與內(nèi)一科全體護士給我支持和鼓勵是分不開的。
所以我認為護理工作在原來的基礎上,提高護士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的,護士長崗位競聘書,創(chuàng)自己護理名牌,是當前護理工作重要內(nèi)容之一。
最近有一篇報道講述北京協(xié)和醫(yī)院的護士。凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者,沒有看病就好了三分。
禮儀對個人來說,其價值幾乎等同生命,對整個社會而言,禮儀是社會文明標尺,是社會主義精神文明建設的標志之一。在醫(yī)療護理服務中,面對廣大的護理服務對象,良好的護士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥,對提高醫(yī)療護理質(zhì)量將起著舉足輕重的作用。特別是對提高醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,以病人為中心的醫(yī)療護理改革正在不斷深化,高質(zhì)量的醫(yī)療護理服務必須以高素質(zhì)的醫(yī)護人員相匹配。
護理部將要開展“模范護士”評比,體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念,我認為勢在必行。我相信有領導的重視與大力支持和大家的努力下,一定能創(chuàng)出開平市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的品牌,以獨特的市場優(yōu)勢,讓我們的服務對象也能這樣評價我們,就是在繁華的商貿(mào)廣場,也能辨認出誰是開平市中心醫(yī)院的護士,她們的風度和舉止就是與眾不同。
護理工作方面最主要是在觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的“要我服務”“我要服務”。目前我院的護理工作從三基理論、護理質(zhì)控、技術操作均能達到較高的水平。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說是弱勢,例如:我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士,她們在各項護理工作中做的都很好,輸液能做到一針見血,護理危重病人、觀察病情都有很強的責任心,但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺,很多護士進入病房能向病人講解護理知識,但臉部表情卻是非常嚴肅,沒有笑容,,甚至有些護士不好意思同病人說聲“早上好”。
謝謝各位領導、各位評委、各位代表。
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
下午好!首先感謝院領導,又給了我們一次展示自我的平臺,能有機會參加此次副護士長的競聘,本人深感榮幸。無論成敗如何,我還要感謝的是,__護士長的推薦和鼓勵,以及科室姐妹們的支持。
今天我來自輸液室這個給我激情和錘煉以及勇氣的集體,我從中也感受到了沒有什么比工作,能得到護士長的認可和同事們的肯定,更令我歡欣和鼓舞??剖覂?nèi)我是護士長的好幫手,為科室的改良發(fā)展獻計獻策。
當年輕同事遇到困難時,也能自覺補位,幫扶帶教,同時向老同事虛心請教,互相切磋,共同進步。當科室突發(fā)事件時,臨危不懼,挺身而出,繁忙時段加班加點。十七年的護理工作的歷程中,我曾在外科、急診科、輸液室等多個科室工作。愛崗敬業(yè),團結同志,熱愛集體,是我一貫的作風。獲得過院十佳標兵和優(yōu)秀員工的榮譽,也有過兩年的保健站站長的管理經(jīng)驗,我現(xiàn)年三十六歲,本科在讀,已通過主管護師資格考試。如果競聘唱功,我將更以此為動力,發(fā)揮特長,帶動集體,干事創(chuàng)新,服務爭先,使科室發(fā)展,效益長虹。你們每一張信任的投票,都將是我前進的動力,也將是我人生中永遠珍藏的感激。
下面我像大家匯報一下我的兩點競聘思路,請領導和同事們指正。
首先談一下我對副護士長管理崗位的認識,她是協(xié)助護士長做好科室各項工作,并要在各項工作中為護士做出表率和榜樣的作用,要把自己和護士建立在一種完全平等的關系中,用自己做人做事的人格魅力,提升自己的吸引力,和影響力,與護士要有親和感。如何做好一名護士長,我的認識是,做事不如做人,但既能把人做好,又能把事做好,那么你離成功就不會太遙遠,這是我做好管理崗位所追求的境界。以德服人,以理服人,愛兵才能帶好兵。只有大家樂意接受你,才能樂意服從你,才能配合你共同完成功工作目標。當然,在日常工作中還應注意保持同志們工作情緒的積極向上,允許下屬合情合理的發(fā)表意見,并參與到管理中來,甚至可以主動請纓去干某項工作,只要你能干什么,會干什么,干好什么,就交給她去干吧,并制定適當?shù)莫剟顧C制,與績效掛鉤,做到你為科室做貢獻,科室對你有回報,以此調(diào)動全科同志主觀能動性,因為每個人身上都有閃光點,護士長要善于發(fā)現(xiàn)和利用,面對護士身上的缺點和差錯,要捕捉適當?shù)臅r機進行啟示和教育,使下屬對你產(chǎn)生安全感,而不是懼畏感,甚至躲避和推卸責任,換位思考,才能達到相互理解,從而促進團結,建設一支和諧的團隊。
第二方面,我談一下如何遞升服務工作的幾點感受。只有拓實基本功,才能遞升服務,基本功是我們吃飯的看家本領,是護士長必須抓好抓實的一項工作,大家都知道,醫(yī)療安全是天,而強基固本,更是質(zhì)量安全的核心,護士長可以通過護理查房、個案討論、操作訓練、預案演習,制定合理的操作流程等方式,幫助護士熟悉和掌握??谱o理的方法和技術,然而說到底,我們所從事的職業(yè)仍然是一個服務行業(yè),現(xiàn)在新的護理工作理念,已經(jīng)把護士的工作重點提到內(nèi)涵服務的方面,醫(yī)院今天的發(fā)展,也無不要求我們轉(zhuǎn)變觀念,遞升服務。把基礎工作做好的同時,把我們護士都交給病人,讓我們例病人近一點,在近一點,為什么這么說,舉個例子,大家都看到,我們?nèi)号渲玫淖詣訜崴疇t了吧,確實給廣大病人和職工帶來了方便,但仍然有病人舉著杯子,向我們要水喝,哎!水爐都這么近了,難道病人還要讓我們端到他們的嘴邊不成?可是事實就有這樣的情況,可見“服務永遠無止境,沒有最好,只有更好”這句話總結的真精辟啊。我們要把可是服務抓到細節(jié)上來,細節(jié)服務往往能使工作錦上添花,這更多體現(xiàn)在人性化和人文關懷服務上,同樣的服務流程,采取什么樣的方式,什么樣的語言和動作,才更能為病人所接受。超值服務,超出病人預期的感動服務理念,是__X院長對我們護理工作新的要求。護士長要善于總結工作中被病人樂于稱道的優(yōu)良服務,展開評比,掀起比學趕超的服務熱潮,病人滿意是我們永遠不懈的追求,永遠都不要與病人鬧僵,因為病人是我們的衣食父母,有句話這樣說,走過路過不要錯過,多一位朋友,我們可是就能多一位顧客,我提倡同事們廣泛開展與病人交朋友活動,既能為我們帶來經(jīng)濟效益,又能為我們醫(yī)院帶來好的口碑,這一點我有切身體會,因為直到現(xiàn)在,我在八一站交下的病人朋友們,仍不斷的來找我,幫助就診,居然有位八十多歲的老人,專程來輸液室看望我,我非常的感動,感動之余,我在想,真誠換真心,真心有回報,作為一名護士,就要真誠對待病人,用我們的 感動服務,留住病人,成為我們的“回頭客”?!癡IP”會員制,是商業(yè)市場的營銷策略,精美的貴賓卡,能否讓護士發(fā)給自己所護理過的每位病人,成為大家與病人建立友誼的紐帶。
有人說,我院這一批護士長是幸運的,是幸福的,是因為我們趕上了醫(yī)院發(fā)展個輝煌時刻,歷史使命使醫(yī)院需要一支更強的護理隊伍,要求我們做一名實實在在,有事業(yè)心,有愛心,有激情的護士長,面對這個崗位,我深知自身還有許多不足,但是今天我還是勇敢地再一次站上了這個競聘舞臺,感謝各位護理姐妹,讓我分享了你們的精彩演講,成功了,我會博采眾議,吸取精華;失敗了,我仍會一如既往的立足本職,更好的支持協(xié)助科室護士長的工作,為科室發(fā)展奉獻自我。連日來大家都為為此次競聘,作出了辛勤付出,有了幕后同志工作的積極配合才有了我們臺前演講者的激情陳詞,我代表演講人員對你們道一聲辛苦啦謝謝。
最后讓我們共同祝愿我們的醫(yī)院蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上!演講完畢,謝謝大家!
尊敬各位的領導、各位同事:
首先我很感謝醫(yī)院領導給了我一次公平競爭的機會,同時也很感謝各級護士姐妹的培養(yǎng),使我有勇氣站在這里來參加競聘。
由剛參加工作時的年少輕狂,到如今的逐步成熟,是醫(yī)院給我提供了最廣闊的發(fā)展空間,14年豐富的臨床經(jīng)驗積累和領導們的細心栽培使得我信心十足的來參加此次競選。
我自信有能力成為一名合格的副護士長,協(xié)助護士長做好護理工作。
首先,我具有豐富的??谱o理知識和扎實的專科技術。精通于兒科各種疾病的相關護理及健康教育,并針對各個疾病的特點也有著自己獨特的護理方法,這得益于我平時細心的病情觀察和護理實踐。目前我的小兒穿刺一針見血的比率已達99%以上,得到了患者家屬信賴和領導的好評。
其次,我熱愛本職工作,絕對服從組織安排,能夠領會領導意圖,雖深知兒科的工作量和它的效益是不成正比的,但我仍默默地在這個崗位上工作了12年,從未要求調(diào)轉(zhuǎn),因為我知道這是組織需要,相信我能堅守崗位。
再次,我有較好的協(xié)調(diào)組織能力和獨特的溝通技巧,遇事臨危不亂,能機智沉著應對,曾多次在突發(fā)事件中配合醫(yī)生合理的組織安排并參與到護理工作,所謂獨特,不是能說會道,能言巧辯,而是利用自己豐富的護理知識和嫻熟的穿刺技術,良好的服務態(tài)度,說服患者使其信服。
同時,我不斷學習,具有創(chuàng)新意識。我從不“安分守己”,喜歡鉆研學習探索先進的新鮮的未知的知識領域,從不滿足于現(xiàn)狀,現(xiàn)代的護理不能局限于通俗的護理模式,所以經(jīng)常協(xié)助護士長出謀劃策,改進護理方案。我積極參加各種競賽,不斷的鍛煉自己,提高自身修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。
我深深地熱愛護理工作,愿意為醫(yī)院護理事業(yè)奉獻自己的一切。參加工作以來,積極參加醫(yī)院組織的知識競賽,技術比武,書法比賽等活動,取得了優(yōu)異的成績并多次被評為先進工作者。
如果能得到領導和同志們的信任,走上護士長的工作崗位,我有信心有能力做一名稱職的護士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。我會繼續(xù)發(fā)揮自己上述的優(yōu)勢,并將其溶入護理工作中,積極采納各種建議,不獨斷專行,不以護士長自居,處處起模范帶頭作用。
我的護理理念就一個字:愛。要求護士對護理事業(yè)充滿愛,這樣才能認真負責的做好護理工作;要對醫(yī)院充滿愛,這樣才能積極參與支持院內(nèi)的各種舉措;要對患者充滿愛,這樣才能竭誠為患者服務,減少各種糾紛的發(fā)生;要對同事充滿愛,這樣才能協(xié)同工作,共同進步;使護理工作不斷得到更新。我的科室護理管理的方向:強化科室基礎管理,更新護理管理理念,拓寬護理知識面,提高護士護理水平,確保護理質(zhì)量,并能夠通過學習和探究撰寫論文。
我想我可能不是最優(yōu)秀的,但是在相應的崗位上,我相信是最合適的。我衷心的感謝院領導給我們這樣的平臺來展示自己,公平競爭,以實現(xiàn)自己的人生理想。即使競選失敗,我也會在尋找自身不足的同時一如繼往的做好本職工作,人生的價值的體現(xiàn),并不是用職位的高低來評定的。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!首先非常感謝院領導給了我這次參加競聘的機會。 我叫,現(xiàn)年歲,年畢業(yè)于醫(yī)護校護理專業(yè),同年分配到我院手術室,。年我還通過了由省衛(wèi)生廳和中國國際人才交流中心組織的選拔優(yōu)秀護士出國研修外語考試,并被委派到新加坡中央醫(yī)院手術室學習和工作兩年,主修神經(jīng)外科手術,兩年的經(jīng)歷不僅使我對神經(jīng)外科的知識有了進一步的了解與完善,在神經(jīng)外科手術的配合上更具備熟練的技術與技能。
今天,我之所以參加這次競聘副護士長的活動,是因為我懷著一腔對工作的熱愛之情。眾所周知,手術室工作繁忙,經(jīng)常加班,幾乎每天都不能按時回家。但是從每天的平凡工作中,我深深地體會到廣大患者對我們白衣天使的需要與信任。正是這種信任使我感到了生命的可敬與安全的可貴,感到肩頭的責任重大。
手術室是施行手術治療的部門,它是一所醫(yī)院相當重要的組成部分,其管理質(zhì)量如何直接影響到病人的安危,也直接反映了醫(yī)院的水準和社會對它的評價,所以手術室的工作宗旨必須本著愛心和奉獻精神、群策群力,以病人為中心,提供完善的高效率的手術服務。根據(jù)我在國外學到的先進經(jīng)驗及結合當前手術室的實際情況,如果我能競聘成功,我準備從以下幾點做起:
一、重視思想道德建設、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神。
作為手術過程的重要參與者,只有加強護士們的思想道德修養(yǎng),樹立人人愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神,把為病人解除痛苦作為自己神圣職責,以真心、愛心、真情為病人服務,調(diào)動每一名成員的工作積極性和主動性,才能使工作和諧有序,順利進行。
二、制定明確嚴格的工作管理制度。
只有制訂明確的工作制度和嚴格的管理制度,工作人員才能夠嚴格按照手術工作要求進行操作,相互配合,保證手術的順利進行。制訂的制度應包括手術室工作制度、手術病人查對制度、庫房管理制度、反饋制度、接送病人制度、手術室護理制度、手術室管理制度和衛(wèi)生清潔制度等。以庫房管理制度為例,應做到計劃周全,使用合理;出入清楚,帳目明確;及時請領,儲備齊全;回收利用,避免浪費;定人保管,定時分發(fā)。達到以制度管理人、以制度約束人、以制度強化人的理念。
三、嚴把消毒隔離關。
嚴格執(zhí)行無菌操作技術,嚴格限制參觀人員的人數(shù),嚴格遵循手術室質(zhì)控要求和醫(yī)院感染質(zhì)量要求,規(guī)范和落實各項清潔衛(wèi)生、消毒隔離制度,從而把術后感染率的發(fā)生降到最低點。
四、切實抓好服務態(tài)度和服務質(zhì)量,樹立“以病人為中心的整體護理”觀念。
社會對護理工作的要求越來越高,護理工作如何以質(zhì)量、服務、信譽、人員素質(zhì)、精神風貌等總體形象展示給社會公眾,直接關系到醫(yī)院的生存與發(fā)展,所以,護士長要有“以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展的意識”。塑造良好的護理形象,促進護理工作發(fā)展,體現(xiàn)護理工作信譽、特長、整體實力,是新形勢下護理管理人員的奮斗目標。為了滿足人們的這種需要,就要求護理工作者提高自身的服務態(tài)度和服務質(zhì)量、要求我們這些“白衣天使”在從事護理實踐過程中,不但要有真、善的內(nèi)容,還必須要有美好的職業(yè)形象,只有這樣才能更好地顯示出護士崇高的職業(yè)本質(zhì)。這大體包括兩個方面:一是對病人及其家屬的態(tài)度:病人因病到醫(yī)院來做手術、其本人和家屬的心情是非常忐忑不安的,護士在手術前、手術中、手術后可通過自身的一些積極因素來影響病人及其家屬的心態(tài),如術前訪視、術中安慰、術后隨訪等,不僅能消除或改變病人和家屬的焦慮及緊張,而且還能加速病人的術后恢復,取得他們對護士工作的理解和支持。二是對外科醫(yī)生的態(tài)度:因外科醫(yī)生是我們每天主要面對的工作對象之一,手術又是一個團隊精神十分緊密的工作,手術時間的長短與順利進行和手術室的護士密切配合有很大的關系,所以加強護士的業(yè)務學習、增強她們的工作主動性,使得醫(yī)生保持愉快的心情去做手術,就能夠縮短手術的時間,從而贏得時間和生命。
五、注重醫(yī)療設施的充分利用。
整個外科系統(tǒng)的運用是否有效,取決于手術室的利用率,所以我們必須要注重醫(yī)療設施的充分利用。高效率的利用資源包括:設立日間手術服務,使病人做完手術就可出院的手術服務;開展手術日入院的手術服務,即病人當日住院就可做手術;手術后按病情安排住院天數(shù),從而使資源得到充分的利用。
六、 協(xié)調(diào)好與各部門的關系。
醫(yī)院的各項工作是在上級領導的統(tǒng)一布置和各部門的協(xié)調(diào)配合下進行的。手術室的全體人員應當正確處理好與相關科室及其人員的關系,互相配合、互相學習、互相支持,使醫(yī)院的各部門工作成為一個有機整體。
七、提高效率、降低成本、樹立經(jīng)營意識。
商品經(jīng)濟社會等價交換原則,使社會效益和經(jīng)濟效益不可避免地成為衡量工作的重要指標,作為護士長,必須增強經(jīng)營意識,要開源節(jié)流。一方面精打細算,進行成本核算,盡可能降低衛(wèi)生資源無謂的消耗和浪費,另一方面要以合理的收費來吸引病人。讓他們明明白白看病,從而提高醫(yī)院的社會效益。
最后,我想說,不管這次競聘結果如何,我都將會一如既往的在自己的崗位上努力工作。
謝謝大家!
尊敬各位的領導、各位同事:
大家好!
感謝各位領導為我們打造了這個公平競爭的平臺,也感謝領導們對我的關心支持和幫助,讓我有勇氣站在這競聘的講臺上。我衷心希望能為醫(yī)院增添一份光彩和榮譽,同時一展自己的理想和抱負。
我,歲,中共預備黨員,大學文化,畢業(yè)于學校。年月,我由學校分配來到本院。年來,我勤奮自學,刻苦鉆研,從一個專科生學到了護理本科生,曾先后在省級、國家級專業(yè)雜志發(fā)表論文篇。
作為一名“白衣天使”,我非常熱愛這個神圣的職業(yè),以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻中找到了人生的價值。這些年來,我一直服務于臨床一線,先后從事多科的護理工作,打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受著呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中把握著生命輪回的航舵。我曾擔任副護士長,作為護士長的得力助手,協(xié)助病房管理,參與重癥患者監(jiān)護和實習生帶教等工作。在緊張而有序的工作中,我不斷成長進步,掌握了各科護理常規(guī)和護理技術操作,學會了各科的特色治療和護理,還積累了較多的護理管理與應對突發(fā)事件的經(jīng)驗。我相信,這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐。
一份耕耘,一份收獲。我的工作得到了病友、家屬、領導、同事以及實習同學的贊賞和認可。連續(xù)年,被評為優(yōu)秀護士,年被評競聘急診科護士長演講稿為院先進工作者,年被評為積極分子,還收到感謝信無數(shù),在院訊中多次得到表揚。
管理是門藝術。多年的工作實踐中,我耳聞目睹了醫(yī)院院領導、各科室主任、護士長的管理風范。他們率先垂范,嚴格要求,寬容民主,為我們建立了互幫互助、團結進取的工作氛圍。能成為這樣大家庭中的一員,我覺得無比的榮幸!同時,我也衷心地感謝他們對我多年的教育和培養(yǎng)。
今天,我競聘科的護士長。如果成功,我將不辱使命,以最短的時間、最大的熱情、全身心的精力,積極投入到新的工作中去。
我將以身作則。在技術上精益求精,努力提高護理水平,以自己的言行去影響帶動護士,要求護士掌握的知識,我首先要掌握;護士尚未了解的知識,我首先要熟悉,哪怕是一項簡單的操作,我也要先行一步,成為護士的好老師,使她們對我充分信任。
我將傾情奉獻。為使病人滿意,家屬競聘急診科護士長演講稿放心,我將嚴格病房管理,認真遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,加大健康教育宣傳力度,并定期召開病友座談會,定期對出院后的病友進行隨訪,多方征求患者意見,更好地提供優(yōu)質(zhì)親情服務。同時,將開展成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約相關開支,保證資源有效合理配置。我希望和姐妹們一道,奉獻自己的一份關愛,一份汗水,一份真情,換來千家萬戶的幸福和安康。
我將以人為本。我科有護士名,都非常熱愛學習,積極向上,其中人在讀本科,人在攻讀研究生。作為護士長,我將從全局出發(fā),綜合考慮能力崗位因素及工作量,合理派班,保證人力資源合理分配;發(fā)揚民主,集思廣益,使科室人人都以主人翁的精神參與管理。我希望,用我的真情和愛心善待每一個同事,給他們創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,一個較好的發(fā)展空間。
古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志?!辈还芙裉旄偲赋晒€是失敗,我都會腳踏實地地工作,和我的姐妹們一起,用辛勤的勞動創(chuàng)造嶄新的成績,以扎實的工作贏得美好的未來!