尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我叫__,現(xiàn)年34歲,____________員,大學(xué)文化,會(huì)計(jì)師任職資格。1992年7月,從__學(xué)院財(cái)政系畢業(yè)后,分配到建行__支行,先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、資金清算、微機(jī)管理員等工作;2000年8月調(diào)到原__分行人事教育部工作,今年5月參加中層干部公開(kāi)競(jìng)聘,被聘任為_(kāi)_支行人力資源部經(jīng)理。
這次區(qū)分行黨委決定對(duì)直管行行領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工創(chuàng)業(yè)的積極性,激勵(lì)年輕干部全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重大意義。在這充滿(mǎn)生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天,適逢這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自己,接受檢閱。
一、我為什么要參加此次競(jìng)聘?
是對(duì)金融工作的至愛(ài)和強(qiáng)烈的責(zé)任感,促使我義無(wú)返顧地走上了這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺(tái)。我自畢業(yè)入行以來(lái),主要從事會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作,20__年x月經(jīng)競(jìng)聘后擔(dān)任主要營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)—市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理,至今已有__年的國(guó)有商業(yè)銀行工作經(jīng)歷。我的青春在這里激揚(yáng),我的夢(mèng)想在這里實(shí)現(xiàn),我深深地?zé)釔?ài)著金融工作,更深深地?zé)釔?ài)著__銀行這片沃土,愿意為了它的蓬勃發(fā)展而竭盡全力。所以,我來(lái)了!
二、我憑什么參加競(jìng)聘,我的優(yōu)勢(shì)在哪里?
經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考,我認(rèn)為憑借以下優(yōu)勢(shì),自己完全可以勝任這一工作:
(介紹優(yōu)勢(shì)要用陳述語(yǔ)氣,態(tài)度體現(xiàn)出真誠(chéng),切勿張揚(yáng))
首先,敬業(yè)的精神,是自信的堅(jiān)強(qiáng)支撐
從走上工作崗位的第一天起,我就樹(shù)立了一個(gè)堅(jiān)定的信念,認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。多年來(lái),不管是在一線基層崗位,還是在中層管理崗位,我都能做到無(wú)私奉獻(xiàn),追求卓越。我相信,對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,是我克服困難,做好工作的最有力保障。
其次,豐富的經(jīng)驗(yàn),是自信的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
眾所周知,經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。工作以來(lái),我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理等工作?;仡檁_年的風(fēng)雨歷程,我有很多感慨。__年來(lái),我體驗(yàn)過(guò)基層工作的煩瑣,感受過(guò)管理工作的艱辛,__年來(lái),在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),熟悉國(guó)家金融政策和法律法規(guī),又懂營(yíng)銷(xiāo),善管理,工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,出色的工作能力,是自信的可靠保障
我具有較強(qiáng)的工作能力,工作業(yè)績(jī)突出。__年中,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,努力把工作做到最好,并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,曾連續(xù)五年被授予營(yíng)業(yè)部級(jí)先進(jìn)集體、巾幗文明示范崗、星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體等稱(chēng)號(hào)。這些金燦爛爛的榮譽(yù),從一個(gè)側(cè)面印證了我的工作能力,我更愿意將它們轉(zhuǎn)化為進(jìn)一步做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
最后,良好的綜合素質(zhì),是自信的重要依托
我具有頑強(qiáng)的意志品質(zhì)和能吃苦、肯鉆研的性格特征。另外,我為人隨和、謙虛、具有良好的群眾基礎(chǔ),這也是我做好工作的重要保障。
三,如果競(jìng)聘成功,我能夠做些什么?
行長(zhǎng)助理是一名位置特殊的管理者,他既要履行管理職能,又要輔助決策,參與決策,是承上啟下的樞紐,肩上有一份沉甸甸的責(zé)任。今天,如果承蒙大家的信任與支持,我競(jìng)聘成功,我將更加嚴(yán)格要求自己,不負(fù)眾望,不辱使命,在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴做好以下工作:
第一、擺正位置,做好行長(zhǎng)的助手和參謀
當(dāng)好行長(zhǎng)助理,最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置,今后我將積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),為群眾服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中我要團(tuán)結(jié)同志,多作調(diào)查研究,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài),聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先,做到“未雨綢繆”而非“亡羊補(bǔ)牢”,做到“雪中送炭”而非“雨后送傘”,切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。
第二,不斷創(chuàng)新,努力探索最佳工作方法
在工作中我要具備不斷創(chuàng)新的精神。眾所周知,創(chuàng)新使人類(lèi)一步步走向文明,創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂,更是時(shí)代發(fā)展的激昂旋律。在金融市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的今天,創(chuàng)新的精神尤為重要。我要根據(jù)實(shí)際情況,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋找新的工作模式和方法,不斷完善我們的各項(xiàng)工作,提高工作水平。比如針對(duì)我支行工作中的“瓶頸”——門(mén)市業(yè)務(wù)量超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),排隊(duì)現(xiàn)象突出,低端客戶(hù)擠高端客戶(hù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,可嘗試在細(xì)分客戶(hù)資源的基礎(chǔ)上,積極引導(dǎo)低端客戶(hù)通過(guò)電子銀行、自助設(shè)備等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)外分流,達(dá)到緩解柜面壓力,為做好大客戶(hù)服務(wù)工作創(chuàng)造條件的目的??傊箘?chuàng)新成為不落的風(fēng)帆,引領(lǐng)著我們事業(yè)的航船搏急流、克險(xiǎn)灘,勇往直前。
第三,積極營(yíng)銷(xiāo),提高我行整體業(yè)績(jī)水平
良好的業(yè)績(jī)是__支行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展的根本。所以,我要在行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作給予充分的重視。特別要注重客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),注重加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信息搜集,還要注重以良好的服務(wù)保有老客戶(hù),以強(qiáng)力的營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取新客戶(hù),以不斷壯大我們的客戶(hù)群體,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,減少負(fù)債,增加優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),增加利潤(rùn)。在這方面,我可以利用自己具有豐富的客戶(hù)資源和較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力的優(yōu)勢(shì),積極協(xié)助行長(zhǎng)改變存貸比過(guò)低的局面,力促存貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,盡快確立我行業(yè)績(jī)?cè)诋?dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行中的“霸主”地位。
第四,警鐘長(zhǎng)鳴,全力做好內(nèi)控管理工作
銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是一項(xiàng)必須常抓不懈的基礎(chǔ)工作,隨著工行股改步伐的加大,外部監(jiān)管力度越來(lái)越大,我們的每項(xiàng)業(yè)務(wù)必須合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),我將根據(jù)自身懂法律、有一定管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì),協(xié)助行長(zhǎng)處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),引導(dǎo)員工樹(shù)立按照金融法規(guī)、制度辦事,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念,為我行事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程。”古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志?!奔热皇歉?jìng)爭(zhēng)上崗,就會(huì)有上有下,有進(jìn)有退,無(wú)論上下,我都將以上面這句話(huà)自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
我叫__,__年出生,中共黨員,本科學(xué)歷。我競(jìng)聘的是農(nóng)行副行長(zhǎng)的職位。在參加競(jìng)聘之前,我曾經(jīng)問(wèn)了自己三個(gè)問(wèn)題:
1我為什么要參加此次競(jìng)聘?
2我憑什么參加此次競(jìng)聘,我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?
3如果競(jìng)聘成功,我能為我行做些什么?
我想只要解決了這三個(gè)問(wèn)題,我就可以勝任這個(gè)崗位,就能在這個(gè)崗位上為我行做出更大的貢獻(xiàn)。下面,我就向各位匯報(bào)一下我是如何看待這三個(gè)問(wèn)題的。
一、我為什么要參加此次競(jìng)聘?
愛(ài)因斯坦在談到工作時(shí)說(shuō)過(guò)“熱愛(ài)是最好的老師?!睆倪M(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行的那一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的農(nóng)行文化所感染。我深深地?zé)釔?ài)著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為農(nóng)行的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對(duì)農(nóng)行的這份濃烈的至愛(ài)都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
另一方面,參加工作以來(lái)我始終勤勤懇懇,任勞任怨,敬業(yè)奉獻(xiàn),也正是這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神使我從基層一步一步走到現(xiàn)在?;厥走^(guò)去的歲月,有我付出的辛勤汗水,也有收獲的喜悅。工作的成績(jī)出色,多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,我曾獲得多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。今天,也正是因?yàn)槲覍?duì)農(nóng)行工作的熱愛(ài)和對(duì)自己能力的自信,才促使我走上這強(qiáng)者的舞臺(tái),來(lái)參加__市副科級(jí)的競(jìng)聘。
二、我憑什么參加此次競(jìng)聘,我的優(yōu)勢(shì)在哪里?
既然是競(jìng)聘必然會(huì)有上有下,只有對(duì)我行的發(fā)展作用最大的競(jìng)聘者才應(yīng)該最終留下來(lái)。那么,我的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?“事實(shí)勝于雄辯”,我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
第一,我具有比較全面的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)。
工作以來(lái),我沒(méi)有放棄任何學(xué)習(xí)的計(jì)劃,而是不斷的努力不斷的提供,曾多次參加進(jìn)修學(xué)習(xí)班,并于__年取得了會(huì)計(jì)本科學(xué)歷,使我的理論知識(shí)更上一層樓。同時(shí),十幾年的金融生涯,系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實(shí)踐,使我具有多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識(shí),熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程,對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
第二,我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我從參加工作到現(xiàn)在已有十幾年的時(shí)間,工作以來(lái),我曾在多個(gè)崗位上歷練過(guò),每一次的工作變遷對(duì)我的人生都是一次飛躍,對(duì)我個(gè)人都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累,更為重要的是我有九年的農(nóng)村工作經(jīng)歷。我從普通員工到客戶(hù)經(jīng)理,從不同崗位之間的差別形成萬(wàn)向刺激,造就了我開(kāi)闊的思路,多角度、多層次的拓展技巧及屢試屢爽的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系,使我具有了綜合性“相當(dāng)強(qiáng)”的能力,我“相當(dāng)”自信。
第三,我具有較強(qiáng)的管理能力。
我能夠?qū)⒐ぷ髦蝎@取的“土辦法”同現(xiàn)代管理理念相結(jié)合,使員工有“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”的危機(jī)感和“細(xì)節(jié)決定成敗”的責(zé)任感,能科學(xué)地配置人力資源,統(tǒng)籌組合,實(shí)現(xiàn)資源最大化的配置。同時(shí),多年的工作經(jīng)歷,使我具備了較強(qiáng)的管理能力和綜合協(xié)調(diào)能力,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一職有較深刻的理解。也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。這些都更加堅(jiān)定了我扎根于農(nóng)行,腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí),所掌握技能,做好工作的決心。
第四,能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
我認(rèn)為,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),是否能在特定的崗位上,對(duì)銀行做出了出色的貢獻(xiàn),還要看他在工作中的實(shí)際表現(xiàn)。過(guò)去工作的經(jīng)歷證明了我的工作能力是出色的,同時(shí)也給了我參加本次競(jìng)聘的強(qiáng)烈信心。
三、如果競(jìng)聘成功,我能為我行做什么?
我知道,做為銀行副行長(zhǎng),最重要的是要善于團(tuán)結(jié)大家,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,發(fā)揮群體的智慧和力量。如果組織信任我,同事們支持我,把我放在支行副行長(zhǎng)這個(gè)崗位上,我將竭盡全力,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助下,做好各項(xiàng)工作:
第一,擺正位置,當(dāng)好配角。
作為一名副職,重要的是支持、配合支行行長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)支行的工作目標(biāo),團(tuán)結(jié)支行全體員工,共同完成工作任務(wù),對(duì)行長(zhǎng)的決策認(rèn)真去執(zhí)行,對(duì)交辦的工作竭力去完成,分擔(dān)行長(zhǎng)的責(zé)任和困難,當(dāng)好參謀助手。真誠(chéng)、團(tuán)結(jié),在工作和生活上努力做到說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效。勤奮敬業(yè),協(xié)助行長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作。
第二,加強(qiáng)管理,提高職工綜合素質(zhì)。
現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)非是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為此,我將加強(qiáng)對(duì)我行人才隊(duì)伍的建設(shè),實(shí)現(xiàn)人性化的管理,做到以人為本。同時(shí),我還將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí),了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì),開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)檔案管理等競(jìng)賽,掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮,打造一個(gè)”學(xué)習(xí)型”的支行,使全體員工明確前進(jìn)的方向,自動(dòng)自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
第三,創(chuàng)立品牌,提高意識(shí),做好服務(wù)工作。
我將協(xié)助行長(zhǎng),抓住營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目投產(chǎn)實(shí)施的有利時(shí)機(jī),整合內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高員工素質(zhì),使客戶(hù)進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。并建議行長(zhǎng),著重加強(qiáng)大堂經(jīng)理的作用,突出對(duì)潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的篩選,注重細(xì)節(jié),把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí),使大客戶(hù)切實(shí)感受到”一對(duì)一”個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴,對(duì)重要客戶(hù)可以采取電話(huà)預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門(mén)服務(wù)的方法,并組織員工,經(jīng)常性地走訪大客戶(hù),適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,在與客戶(hù)交往中凝聚合力。
第四,立足縣域經(jīng)濟(jì),服務(wù)新型農(nóng)村。
我將在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照上級(jí)指示精神,全力支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在扶植大型企業(yè)的同時(shí),把貸款重點(diǎn)放在有潛力的私營(yíng)企業(yè)上。當(dāng)然,作為我們農(nóng)業(yè)銀行而言立足農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)村是我們工作的重點(diǎn),我們要切實(shí)履行職責(zé),積極支持新農(nóng)村建設(shè),遵照中央農(nóng)村工作會(huì)議精神,扶植農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)村重點(diǎn)養(yǎng)殖戶(hù)的貸款力度,有必要的話(huà),根據(jù)我縣實(shí)際同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,科學(xué)論證,建立農(nóng)村專(zhuān)項(xiàng)貸款資金,為我縣的新農(nóng)村建設(shè)保駕護(hù)航。
第五,嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程,做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。
當(dāng)前由于種種原因,在執(zhí)行過(guò)程中不按制度辦事的情況時(shí)有發(fā)生,這給我們的業(yè)務(wù)埋下了隱患,加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在管理中,我將在行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,以實(shí)事求是的態(tài)度,嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程,發(fā)揮我行在技術(shù)、人才方面的優(yōu)勢(shì),抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),嚴(yán)格按制度辦事,預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第六,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新。
今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到精益求精,永不知足。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī),努力提高管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極思考,勇于創(chuàng)新。努力培養(yǎng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性,拓寬工作思路,改進(jìn)工作方法,立足本職,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、評(píng)委們:
你們好!
我一直慶幸我是商業(yè)銀行的一名員工,在良好的工作環(huán)境下健康成長(zhǎng),是黨和國(guó)家、是社會(huì)和人民培養(yǎng)了我支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘,是商業(yè)銀行建設(shè)路支行讓我逐漸成熟,努力工作,回報(bào)社會(huì),振興商行也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自?xún)?nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競(jìng)聘演講的源動(dòng)力,尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位評(píng)委,請(qǐng)給我這次機(jī)會(huì),讓我能在新的工作崗位上,實(shí)現(xiàn)自己的人生理想,更好地回報(bào)社會(huì),更好地為農(nóng)行事業(yè)而努力工作。
領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于開(kāi)拓、與時(shí)俱進(jìn),全行上下團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,眾志成城,實(shí)現(xiàn)總行黨委提出的跨越式發(fā)展目標(biāo)。
我選擇的崗位是__支行副行長(zhǎng)。做出這樣的選擇,我認(rèn)為自己具有以下幾方面的優(yōu)勢(shì):
一、政治思想方面,能夠自覺(jué)做到講政治、講正氣、講學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨性修養(yǎng),保持政治上清醒和堅(jiān)定,自覺(jué)與總行保持一致。在工作中,注重學(xué)習(xí)、及時(shí)掌握金融政策和總行工作的方針政策,認(rèn)清形勢(shì),了解大局,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性。
二、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。自94年走出校門(mén)參加工作以來(lái),我就投入了建設(shè)路支行的這個(gè)溫暖的懷抱,我把我青春年少的所有的熱情、激情和我學(xué)到的知識(shí)全部投入到這個(gè)給了我溫暖、熱情和洋溢著濃濃愛(ài)意的集體里。我從最基本的基礎(chǔ)工作做起,出納的點(diǎn)鈔、會(huì)計(jì)的記賬…在不斷的向前輩們學(xué)習(xí)的同時(shí),不辭辛苦,任勞任怨,在工作中向同事們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短、一步步走到了主管會(huì)計(jì)、辦公室主任的崗位。__支行的每一個(gè)崗位、每個(gè)角落、每張記賬憑證上都留下了我的艱辛和汗水、都留下了我和每一位員工們艱辛奮斗的痕跡。所以連續(xù)年在被評(píng)為行級(jí)先進(jìn)工作者、在總行及銀監(jiān)局以及各級(jí)審計(jì)部門(mén)的查賬中都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。工作中我的原則是少說(shuō)空話(huà),多做實(shí)事,堅(jiān)持講黨性、講原則、講風(fēng)格,廉潔自率。在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還加強(qiáng)了對(duì)與我們銀行業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),參加了各種培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使業(yè)務(wù)理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論不斷提高,基本適應(yīng)了現(xiàn)代化商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)要求。在工作中,能配合領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,圍繞改革、創(chuàng)新、發(fā)展的思路,努力做好自己的本職工作。
三、本人在多年的金融工作中,與商行結(jié)下了不解之緣,并始終堅(jiān)持做到干一行愛(ài)一行精一行,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,我把我生活的熱愛(ài)和積極的人生態(tài)度都投入到我的工作崗位中,由于日積月累常年養(yǎng)成的工作態(tài)度,使本人養(yǎng)成了求真、務(wù)實(shí)的工作習(xí)慣和恪盡職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。無(wú)論是對(duì)待工作還是為人處世我永遠(yuǎn)用“真誠(chéng)待人”的風(fēng)格釋?xiě)眩沁@種發(fā)自?xún)?nèi)心的樸實(shí),是我對(duì)一切都是傾心而出。所以我贏得了同事和客戶(hù)們的一致認(rèn)可。
履職設(shè)想和責(zé)任措施
我的履職設(shè)想和責(zé)任措施是:抓住機(jī)遇,更新觀念,深化改革,加快發(fā)展。
一、更新觀念。根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展要求和唐山經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn),用前瞻性的眼光,找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì),敢為人先,積極拓展新業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。建立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標(biāo)”的機(jī)構(gòu)組織體系和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,一是以創(chuàng)新和一體化營(yíng)銷(xiāo)為手段,對(duì)公業(yè)務(wù)突出抓“大”。貸款投向重點(diǎn)支持符合國(guó)家節(jié)能減排規(guī)定的企業(yè)。支持好有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展前景好的非公有制項(xiàng)目,大力發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)的票據(jù)業(yè)務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)抓“好”,以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,提高個(gè)人金融業(yè)務(wù)的綜合效益。貸款創(chuàng)品牌效益,逐步完善調(diào)控手段,實(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。把各項(xiàng)貸款辦成我行的精品信貸業(yè)務(wù)。存款工作繼續(xù)抓“實(shí)”,尋找新的存款來(lái)源,重點(diǎn)放在對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和主要行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究,加強(qiáng)與各級(jí)政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)的聯(lián)系,了解政府投資計(jì)劃和投資項(xiàng)目情況,細(xì)分客戶(hù),制定發(fā)展計(jì)劃,確保對(duì)公存款的增存。儲(chǔ)蓄存款要充分發(fā)揮我支行的輻射效應(yīng)和示范作用。在抓好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),繼續(xù)抓好代發(fā)工資業(yè)務(wù),加大銀行卡發(fā)卡力度,采取獎(jiǎng)勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)員工發(fā)卡的積極性。全面鞏固,發(fā)揮幾大綜合應(yīng)用系統(tǒng)功能,提升經(jīng)營(yíng)管理水平和整體競(jìng)爭(zhēng)水平。二是全面實(shí)施“三年規(guī)劃”工程,向存款要效益,向貸款要效益,向資金營(yíng)運(yùn)要效益,向節(jié)約財(cái)務(wù)支出要效益。
二、增強(qiáng)集體凝聚力。
曾經(jīng)有人問(wèn)過(guò)我:“1+1=?”,從一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理角度看,1+1會(huì)有許多種不同的答案,下級(jí)行如果能堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)方針政策,做到令行禁止,保證政令暢通,那就是1+1=1,萬(wàn)眾一心,萬(wàn)馬奔騰,那就是一種無(wú)窮的力量,攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝,因此,我要做1+1=1的執(zhí)行者和組織者;如果班子之間精誠(chéng)團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)與員工上下同心,部門(mén)、員工之間分工協(xié)作,那么,1+1就會(huì)等于∞——無(wú)窮大,商業(yè)銀行也就能具有極大的凝聚力和強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,因此,我又要做1+1=∞的倡導(dǎo)者和實(shí)施者;反之,如果出現(xiàn)令不行、禁不止,互不信任,互相埋怨,相互推諉,那么就猶如相互拔河,始終沒(méi)有向心力,1+1就會(huì)等于0,那必將對(duì)商業(yè)銀行帶來(lái)極大的危害,因此,我決不做1+1=0的人。
三、加快發(fā)展。堅(jiān)持以發(fā)展為主題,不斷提高黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì),為全行的改革和發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。要加強(qiáng)全員教育,特別是對(duì)黨員加強(qiáng)思想政治教育,法律法規(guī)教育、黨風(fēng)廉政教育,通過(guò)黨員的先鋒模范作用帶動(dòng)全行員工愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律。抓學(xué)習(xí)、找差距、增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí),促使全行員工盡快掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),適應(yīng)改革發(fā)展的需要。領(lǐng)導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和金錢(qián)觀??朔浫鯗o散、奢侈享樂(lè)、不思進(jìn)取、以賭為樂(lè)、以混為榮的不良風(fēng)氣和消極影響。站在可持續(xù)發(fā)展的高度,以“十字”方略為核心,在總結(jié)唐山商業(yè)銀行發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提煉我們的企業(yè)精神,建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化,用先進(jìn)文化凝聚全行員工的思想意識(shí),構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)有力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,不斷把我支行各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,以上是我的競(jìng)聘條件和思路,希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助。在這次競(jìng)聘中我積極參與,知難而進(jìn),勇于競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為:競(jìng)爭(zhēng)可以展示自我,競(jìng)爭(zhēng)可以發(fā)現(xiàn)差距,競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)學(xué)習(xí),競(jìng)爭(zhēng)可以提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。我的態(tài)度是:如果競(jìng)聘成功,我決不志得意滿(mǎn)。因?yàn)樵谶@次競(jìng)聘中:競(jìng)聘成功得到的并不是享受,而是要承擔(dān)更大的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),能否勝任副行長(zhǎng)的職務(wù)需要在今后的實(shí)踐中才能得到檢驗(yàn)。
我叫陳巖杰,今年39歲,中專(zhuān)學(xué)歷,中共__省委黨校大專(zhuān)在讀。我1990年參加工作,曾先后在__工行屏錦儲(chǔ)蓄所、__分理處、__分理處、__路分理處、__分理處、人民南路分理處等處工作,現(xiàn)為_(kāi)_路分理處主任。工作中,我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作。我的努力沒(méi)有白費(fèi),我分理處于20__年被評(píng)為支行先進(jìn)集體,并于20__、20__連續(xù)兩年代表支行參加萬(wàn)州業(yè)務(wù)競(jìng)賽取得第三名;我個(gè)人也多次被評(píng)為“支行先進(jìn)員工”。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開(kāi)展工作:
一、經(jīng)營(yíng)客戶(hù),提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體占比,開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)
我行位于__大道西旁,對(duì)面是區(qū)政府,毗鄰南海__,其所在區(qū)域是__區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶(hù)資源相對(duì)較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶(hù),目前已有客戶(hù)44,000戶(hù),儲(chǔ)蓄存款余額為19,300多萬(wàn)元,但是戶(hù)均存款僅4,300元??梢?jiàn),本辦個(gè)人客戶(hù)總量雖不少,但低端客戶(hù)占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶(hù)等候時(shí)間長(zhǎng),難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶(hù),存款增長(zhǎng)有限。
要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)客戶(hù),就是要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法,對(duì)客戶(hù)有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶(hù)身上,從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶(hù)和新客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系管理,通過(guò)各種方式了解客戶(hù)信息,如對(duì)存量客戶(hù),可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶(hù)帳號(hào),然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶(hù)資料,挖掘潛在的VIP客戶(hù);對(duì)新客戶(hù),一定要求前臺(tái)柜員配合,對(duì)大額存款客戶(hù)資料詳細(xì)登記,并及時(shí)發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶(hù)檔案,便于加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶(hù)維護(hù)水平。為VIP客戶(hù)提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶(hù)的占比。第二,要主動(dòng)走出銀行,積極營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動(dòng)開(kāi)展工作,走出行門(mén),走進(jìn)社區(qū),主動(dòng)出擊,將客戶(hù)帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,可通過(guò)旁人的穿針引線,特別是政府主管部門(mén)的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶(hù)的不同需求,能為客戶(hù)提供不同的金融產(chǎn)品,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,并能以?xún)?yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入,收入來(lái)源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶(hù)的代扣費(fèi)業(yè)務(wù),并以此為契機(jī),進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶(hù)的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性,在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后,把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)崗位,在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員,加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷(xiāo)力度,增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;4、向存款額大的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)個(gè)貸管理,發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查,上門(mén)實(shí)地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的VIP客戶(hù)、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶(hù)為主,同時(shí),計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系,舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險(xiǎn)
銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理,風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的-
職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
五、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂(yōu)解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯(cuò)和客戶(hù)投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,實(shí)行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,拉開(kāi)收入差距,對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁,古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志”。無(wú)論成功與否,在今后的人生路上,我將堅(jiān)持自重、自警、自勵(lì),磨練自己的人格,檢點(diǎn)自己的言行,珍視自己的形象,堅(jiān)持慎獨(dú)慎微、慎始慎終,以一心為公、無(wú)私無(wú)畏、光明磊落的浩然正氣,樹(shù)立起新時(shí)期銀行干部的良好形象。請(qǐng)組織考驗(yàn)我,信任我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,這是屈原的人生態(tài)度,也是我在工作和生活上鞭策自己的名言。我認(rèn)為,一個(gè)人只有不斷的學(xué)習(xí)充電,不斷的探求尋找解決各種問(wèn)題的方法,不斷的修正優(yōu)化追求的目標(biāo),積累豐厚的人生經(jīng)驗(yàn),才能獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。感謝銀行分行為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),感謝多年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。我今天演講的主題是“求索”。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí),使我接受了系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí)教育,參加工作以后,我始終堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù),提高技能,不斷地豐富自己,充實(shí)自己,將所學(xué)的知識(shí)不斷運(yùn)用到實(shí)際工作中去。自__年入行以來(lái),我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、客戶(hù)經(jīng)理等崗位。不同的崗位讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了全面的了解和掌握,特別是對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及方法手段有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。從處理客戶(hù)投訴到規(guī)劃安排客戶(hù)部門(mén)的年度工作,從點(diǎn)鈔記賬到營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)銀行業(yè)務(wù),這些讓我積累了豐厚的人生經(jīng)驗(yàn)。
還記得,我才擔(dān)任客戶(hù)部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候,恰逢人員輪換,我們部門(mén)有經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)經(jīng)理都到了別的工作崗位,我和3個(gè)新到崗的同事?lián)纹鹆苏麄€(gè)bsq支行客戶(hù)部。那段青黃不接的時(shí)間,對(duì)我的鍛煉非常大,我也一直在思考要怎么才能把工作做好。對(duì)領(lǐng)導(dǎo),我注意領(lǐng)會(huì)工作意圖,緊緊圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)去開(kāi)展工作,執(zhí)行上級(jí)的決策,工作注重效率與質(zhì)量。對(duì)部門(mén)的同事,我堅(jiān)持人本管理原則,注重調(diào)動(dòng)大家的積極性,發(fā)揮集體的智慧和作用,共同把各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)完成。
靠著組織正確的領(lǐng)導(dǎo),靠著同事們的支持與幫助,我們客戶(hù)部的工作取得了很大進(jìn)步,新增優(yōu)質(zhì)客戶(hù)十余個(gè),當(dāng)年存貸款超額完成計(jì)劃指標(biāo),在支行部門(mén)考核排名第一。同時(shí),我個(gè)人的勤奮努力和踏實(shí)工作也得到肯定,在__年-2011年間,先后獲得了wd省分行優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部十大標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)、bsq支行先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào),2011年被營(yíng)業(yè)部列為后備干部進(jìn)入管理人才庫(kù)。榮譽(yù)的取得,歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任與關(guān)愛(ài),也得益于自己始終保持了昂揚(yáng)的斗志,始終有一顆樂(lè)于奉獻(xiàn)的求索心。
審視目前身處的時(shí)代,思考每日面對(duì)的工作,我發(fā)現(xiàn)作為一名現(xiàn)代商業(yè)銀行的高級(jí)管理人員,不但業(yè)務(wù)能力過(guò)硬,更要具備過(guò)硬的政治素質(zhì)、良好的道德品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。因此,自己平時(shí)一貫注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策,忠心耿耿、全心全意為黨和人民服務(wù)。對(duì)工作,我秉承事業(yè)與工作第一、坦蕩行事、老實(shí)做人的原則,以較強(qiáng)的事業(yè)心,高度的責(zé)任感,勤勉、廉潔的工作作風(fēng),認(rèn)真、踏實(shí)、任勞任怨地做好每一項(xiàng)工作。對(duì)同事,我追求心底無(wú)私天地寬,樂(lè)于助人,關(guān)心同事。
bank成功上市,自此作為世界500強(qiáng)的上市公司,客戶(hù)對(duì)bank的要求更嚴(yán)格,而bank對(duì)各階層管理者的要求更高了。有哲人說(shuō):人生最大的快樂(lè),莫過(guò)于做到別人認(rèn)為你做不到的事,這就是一種敢于突破自我的表現(xiàn)。也是我參加這次競(jìng)聘的初衷。
對(duì)今后工作的設(shè)想
如果我競(jìng)聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長(zhǎng)的助手,協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶(hù)不同于對(duì)公客戶(hù),他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶(hù)在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問(wèn)題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),最好是能夠針對(duì)不同的客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫(xiě)憑條,不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢(shì)交流就是最為簡(jiǎn)單的個(gè)性化服務(wù),都收到了很好的效果。當(dāng)然,我們現(xiàn)在沒(méi)有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶(hù)提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶(hù)的忠誠(chéng)。為此,我將協(xié)助支行長(zhǎng),一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作,樹(shù)立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶(hù)提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之,我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。
(二)協(xié)助支行長(zhǎng)作好吸存工作
今年,__支行的存款任務(wù)是__億元,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來(lái),__支行存款的增長(zhǎng)完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴(lài)以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開(kāi)思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺(tái),才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長(zhǎng)一方面作好現(xiàn)有大客戶(hù)跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù),保證現(xiàn)有對(duì)公存款的相對(duì)穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,通過(guò)各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),把吸存工作真正做大。
另外,我將會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),使自己能夠成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面,能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。