尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
我叫__，目前在__公司任__主任，今天，我站在臺上，參加這個崗位的競聘，面對這么多真誠而又鼓勵的目光，首先要感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我們這次展示自我、提高自我的機(jī)會，我將勇敢的與高手過招，虛心的接受大家評判。我競聘的主題是“向高處立、就廣處學(xué)、往寬處行”。
我是__人，現(xiàn)年__歲，大學(xué)文化，__專業(yè)，98年到__參加工作，15年黨齡。曾先后擔(dān)任過文秘、總支書記、分公司副經(jīng)理、工會主席、公司黨辦主任、公司辦公室主任等職務(wù)。
我對公司黨辦主任工作的理解是：圍繞局黨委、董事會發(fā)揮參謀理政作用，服務(wù)局發(fā)展的核心工作和重大事項。做到“謀有方、行道正、辦有力”，在政治上有敏銳的方向感，在工作中要有超前的意識。在當(dāng)前__跨越發(fā)展的形勢下，更加要求黨辦主任具備國內(nèi)外形勢的認(rèn)知水平，擁有處理復(fù)雜事務(wù)的應(yīng)變能力，做好細(xì)致服務(wù)的工作態(tài)度和融合團(tuán)隊進(jìn)取的親和力。黨辦職能的綜合性使這項工作說起來不簡單，做起來十分雜，干好要水平。即是腦力活，也是體力活。服務(wù)和協(xié)調(diào)是基礎(chǔ)工作，把握原則和講究方法是重要素質(zhì)。
我競聘這一崗位的優(yōu)勢在于：多年從事機(jī)關(guān)黨務(wù)工作的經(jīng)歷使我對黨組織的核心地位和重要作用有深刻認(rèn)識，基層的履職過程豐富了我應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，目前從事的兩辦主任職務(wù)，提高了我對文字的寫作功底，對文字的表達(dá)有把握，對文字的使用很謹(jǐn)慎。此外，雖然我目前遠(yuǎn)在外區(qū)，但曾在武漢工作過八年時間，基本熟悉__的環(huán)境，也能在較短時間內(nèi)完成角色的轉(zhuǎn)換。我的年齡和經(jīng)歷使我具有接受新事務(wù)，承擔(dān)重任務(wù)，敢于創(chuàng)新的精神。最重要的是我想干好這件事，我有信心干好這份重要的工作。
我的不足之處在于沒有局機(jī)關(guān)工作的經(jīng)歷，但如果各位領(lǐng)導(dǎo)看慣了老面孔，增加個新面孔也是個不錯的選擇。
如果我有幸競聘成功，我的工作初步設(shè)想是：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。學(xué)習(xí)勝作進(jìn)步的源泉，不管過去曾經(jīng)做過什么，一個新的崗位都會有其獨(dú)特的職業(yè)要求和素養(yǎng)。我將“于無字句中讀書，與有肝膽人共進(jìn)”，站在全局發(fā)展的高度思考問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，出謀劃策。
2、立足本職，精心做好服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，在這方面要團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動積極性，"及時、熱情、超前、立體"的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，努力做到"不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為"，做好臺前準(zhǔn)備，干好幕后服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮局辦功能。當(dāng)前三局的發(fā)展形勢之迅速，已經(jīng)要求全國是一盤棋，全局是一盤棋，當(dāng)然也要求全局的辦公系統(tǒng)是一盤棋。局辦既是聯(lián)系總辦和各級單位的樞紐，也是對內(nèi)和對外的窗口和形象。不要讓事情堆積，不要讓下級等待，不要讓政令變形，更好的為決策層提供依據(jù)，讓政令和信息更快、更高效的傳遞到全局。
以上是我對自身的經(jīng)歷和想法的粗略展示，也是對競聘這一職務(wù)的初步設(shè)想。我深切感受到，目前，不管在哪個崗位上，個人的發(fā)展與三局的發(fā)展已經(jīng)緊密的聯(lián)系在一起，都應(yīng)該為她奉獻(xiàn)力量。我相信有在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和支持，我一定能夠當(dāng)好一名稱職的局辦副主任。
如果競聘成功，我將始終面向領(lǐng)導(dǎo)，面向基層、面向群眾，做好服務(wù)工作，如果沒有成功，我也把參與的經(jīng)歷當(dāng)成學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，一如既往的努力工作。另外啊，我的家就在__，沒有成功，就當(dāng)是抽空回了趟家。
謝謝大家，請予指正!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
我叫劉__來自四川__，剛從招辦轉(zhuǎn)崗到瑤湖土木系上班。今天，非常高興能站在這里演講，競選的職位。此時此刻，我衷心感謝教育局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及招生辦的同事們對我工作的關(guān)心與支持。本次我競選的是x省第x片區(qū)，這個片區(qū)包括。董事長在全院召開20__年招生布置會上主要講話，我深刻的學(xué)習(xí)與理解，對明年的招生工作充滿了信心和激情。
這兩年在一線親力親為招生，使我自己得到很大的磨煉。09年個人招生17個，10年在學(xué)校新的政策下積極與老師合作招生23人，從中也學(xué)到不少經(jīng)驗，記得在今年的招生過程中我一個月內(nèi)從四川往返南昌跑了8次坐了160多個小時火車。所以我覺得符合一個招生人員能吃苦，能戰(zhàn)斗的基本素質(zhì)。有時在宣傳的時候被老師驅(qū)除教室，并侮辱我，但是我沒有放棄過，抓住機(jī)會又去，反正膽子大臉皮厚，我那個地方的很多高中的圍墻都被我翻過，反正不把資料送到學(xué)生手里不死心，做為一個一級主管這種工作的激情激情我想是能很好的感然和激勵團(tuán)隊的。
當(dāng)然在這幾年招生過程中也接觸過很多老師。并且在假期與一些高3老師吃過飯也討論過明年的招生工作。我是從一線走過來的我了解招生員的內(nèi)心真實(shí)想法。以及在工作中各階段遇到的不同問題如果我應(yīng)聘成功一級主管成功，我除了組建好本片區(qū)人力資源和團(tuán)隊培訓(xùn)外，更多的是能幫助他們一起開發(fā)市場，這樣保證各地方招生員不會在中途放棄。
如果競選成功，這是大家對我工作的認(rèn)可，我覺得不是一種榮譽(yù)，而是一種職責(zé)，更是一種信任。為了履行好這一職責(zé)，我將努力做到：
一、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為立身之本。努力做到：講政治、懂政策、精業(yè)務(wù)、盡責(zé)任、守紀(jì)律。一方面加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，樹立堅定的政治信念，具有敏銳的政治鑒別能力;另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力更新教育理念，招生辦實(shí)組織各類招生考試的協(xié)調(diào)部門，對于招生工作的相關(guān)政策法規(guī)必須要爛熟于心，同時，招生辦又是一個服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須對先進(jìn)的教育理念有所了解，這樣才能對基層的招生考試工作有一定的指導(dǎo)。
二、勤政、勤政，再勤政，把勤政作為工作之本。我要力爭做到：腦勤，把思考與實(shí)踐相結(jié)合，多反思自我，多總結(jié)工作中的得與失，讓反思成為習(xí)慣，使得各項工作有條不紊的開展;腿勤，心為考試系，腿為考生跑，多深入基層了解考生迫切需要的東西，多與他們交流，聽取他們的建議，并把好的建議運(yùn)用到招生考試中，做到宣傳到位、指導(dǎo)到位、服務(wù)到位，熱情為每一個考生服務(wù);耳勤，廣泛聽取老師、考生的意見，真心實(shí)意地為學(xué)校、為考生排憂解難，能辦的事立即就辦，不能辦的事解釋清楚;手勤，多一點(diǎn)工作的反思，再多干實(shí)干之余，多多拿出時間記錄自己的反思與心得，做一個善于反思、善于學(xué)習(xí)的科員。
如果我競選成功，我將在局領(lǐng)導(dǎo)和招生辦領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，與同事們認(rèn)真配合，力爭把區(qū)招生辦工作做得讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓人民放心。
同時，我將以平常心對待這次競聘，成功不驕傲，落選不消沉，無論到哪個崗位工作，我將以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力完善自我，實(shí)現(xiàn)自身價值的增值，我將與大家一起，努力為__教育的進(jìn)一步繁榮貢獻(xiàn)自己的力量!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
今天能夠站在這里參加競聘，首先感謝市局黨組為我提供這次機(jī)會，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。我叫__，今年__歲，中共黨員，中級信息管理師。20__年畢業(yè)于燕山大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，起初市局信息中心工作;20__年通過競爭提拔為副科，被安排到__擔(dān)任__一職;20__年2月調(diào)回市局物流中心工作，主抓分揀車間管理。20__年5月，根據(jù)市局黨組安排，被抽調(diào)到__工作。我今天競聘的崗位是服務(wù)中心副主任，之所以競聘這一崗位，我認(rèn)為自身有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
一是“有干勁” 。堅決執(zhí)行黨組決定，聽從指揮，服從安排，哪里需要到哪里去，絕對保持對煙草事業(yè)的忠誠，對待工作盡心盡力、盡職盡責(zé);
二是“有闖勁” 。我年紀(jì)較輕，精力充沛，熱情高，干勁足，敢打敢拼，敢闖敢干，有奮勇爭先、勢爭一流的拼搏精神;
三是“有鉆勁” 。我勤于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，特別是在服務(wù)中心這個部門，努力將自己的計算機(jī)專業(yè)知識作用發(fā)揮到最大化，積極適應(yīng)信息化建設(shè)發(fā)展要求，把市局黨組的創(chuàng)新突破要求落到實(shí)處，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量工和作效率;
四是“有韌勁” 。干工作扎實(shí)認(rèn)真，一絲不茍，敢于向困難挑戰(zhàn)，時刻沖鋒在前，吃苦在前，以追求完美的態(tài)度，竭盡全力抓好本職工作，確保及時圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，參與此次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。
如果競聘成功，我將全力做好以下工作：
第一，要擺正位置，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀。服務(wù)中心是一個整體，我們要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作中做到：到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言。
第二，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要站在一個新的平臺上解放思想，更新觀念，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
第三，要加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識。通過安全教育培訓(xùn)使全體員工具備安全意識，確保生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。
第四，要加強(qiáng)分揀車間與倉庫的6s現(xiàn)場管理，不斷提高定置化，目視化管理水平。
第五，要制定完善工作制度和流程，強(qiáng)化崗位練兵。通過制定和完善《物流中心關(guān)鍵崗位輪崗制度》《倉儲、分揀衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分》《重大節(jié)日出庫分揀運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案》等制度，加強(qiáng)對員工的考核，不斷提高各個崗位工作效率。同時加強(qiáng)與張北勞務(wù)公司的聯(lián)系，定期組織各種活動，強(qiáng)化員工對企業(yè)的歸屬感。
第六，突出重點(diǎn)，打造亮點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好!
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷__，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律;在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來看，只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠(yuǎn)不言失敗》。
《辭?！分袑Α胺?wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或為別人工作，如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，亦稱“勞務(wù)”，不以實(shí)物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層營業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。客戶是中國移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務(wù)理念并沒有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務(wù)又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€人的想法
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?
在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為：實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、____體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：
首先，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識，認(rèn)識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
大家好!很感謝院領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個平臺，給我一個展示自我、挑戰(zhàn)自我的寶貴機(jī)會。我參加競聘的職位是婦產(chǎn)科主任，我認(rèn)為自己有以下一些優(yōu)勢，可以勝任這個職位。
第一、具有較高的專業(yè)技術(shù)水平：我1994年畢業(yè)，現(xiàn)為婦產(chǎn)科主治醫(yī)師，1995年、20__年兩次到上級醫(yī)院婦產(chǎn)科進(jìn)修學(xué)習(xí)一年;20__年到廣西瑞康醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)腹腔鏡技術(shù)并獲得婦科腔鏡技術(shù)資格。熟練開展剖宮產(chǎn)、經(jīng)腹子宮全切術(shù)、陰式子宮全切術(shù)、腹腔鏡下卵巢囊腫切除、不孕癥手術(shù)等。20年的實(shí)踐，使我積累了豐富的臨床經(jīng)驗和獨(dú)立處理疑難復(fù)雜問題的能力，有全面系統(tǒng)的業(yè)務(wù)理論知識，有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊處理臨床工作中出現(xiàn)的疑難重癥、急癥。
第二、具有科室管理方面經(jīng)驗：1999年至20__年曾擔(dān)任婦產(chǎn)科主任，參加中醫(yī)院愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建，并在創(chuàng)建過程中制定了一些工作規(guī)范，順利通過愛嬰醫(yī)院評審。因為自身身體的原因辭去該職位。20__年底承蒙院領(lǐng)導(dǎo)的信任，再次擔(dān)任婦產(chǎn)科主任一職，通過參加“二甲”復(fù)評，對科室規(guī)范管理有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和心得。
第三、有一定的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。我性格開朗，善于溝通;為人誠肯，辦事公道。能處理好同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，扮演好紐帶和橋梁的角色，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，完成各項工作任務(wù)。與其他科室建立了良好的合作關(guān)系，在遇到突發(fā)事件時，能夠做到沉著冷靜，跟相關(guān)科室及時溝通協(xié)調(diào)，找出最優(yōu)解決方案。
下面向大家匯報一下我對以往工作的一些總結(jié)和對今后工作的一些設(shè)想：
一、抓醫(yī)療核心制度落實(shí)，重視醫(yī)療安全
婦產(chǎn)科是高風(fēng)險科室，尤其是產(chǎn)科，牽涉到母子平安。所以在日常工作中，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重。根據(jù)病歷書寫規(guī)范及醫(yī)院的要求，要求醫(yī)生及時完成病歷并及時打印，帶領(lǐng)科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量控制小組成員及時檢查，堅決杜絕醫(yī)療文書中出現(xiàn)低級的、邏輯上的錯誤。同時注重醫(yī)患之間的溝通交流，建立醫(yī)患之間的相互信任，做到讓病人“明明白白住院，開開心心治療”，大大減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，20__年以來無一例醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛。所以今后的工作仍會以醫(yī)療安全為核心來開展。
二、科室人才培養(yǎng)
有計劃的安排科室醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵參加短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多次請上級醫(yī)院專家、金域檢驗的老師在科室授課，帶教年輕醫(yī)生完成二類及三類手術(shù)，注重對年青醫(yī)師業(yè)務(wù)素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)，幫助低年資醫(yī)生快速成長。在今后的3年，計劃每年派送1-2名醫(yī)生或護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修，如有可能，可采取同時派一名醫(yī)生一名護(hù)士進(jìn)修同一科目(比如無痛分娩技術(shù))，把新的知識、技術(shù)帶回我科，并醫(yī)護(hù)配同，進(jìn)一步提高我科的診療及護(hù)理水平。
三、 加強(qiáng)臨床路徑建設(shè)，合理用藥，降低藥占比
按照醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科等相關(guān)部門下發(fā)的文件通知要求，我科開展了“盆腔炎性疾病”及“胎動不安、胎漏”的臨床路徑工作，臨床中
嚴(yán)格按照路徑治療，應(yīng)用中西結(jié)合的方法取得良好的療效，特別是盆腔炎病人，經(jīng)過系統(tǒng)治療后，基本能在一年內(nèi)不復(fù)發(fā)，很有效的減輕新農(nóng)合病人負(fù)擔(dān)(盆腔炎一年內(nèi)只可報銷3000元)。認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合及城市居民醫(yī)保政策，合理用藥，盡量使用基藥，自覺降低自費(fèi)藥品比例，切實(shí)減低患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。經(jīng)過全科醫(yī)務(wù)人員共同努力，降低了病人平均住院費(fèi)用及平均住院天數(shù)，病人滿意度進(jìn)一步提高。基本達(dá)到醫(yī)院制定的15%藥占比目標(biāo)。
四、打造品牌，爭做行業(yè)先鋒
在婦保院和縣醫(yī)院強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢面前，揚(yáng)長避短，打造自己的品牌。發(fā)揮中醫(yī)特長，從中醫(yī)優(yōu)勢病種入手，引經(jīng)據(jù)典，在臨床中不斷改善治療方法。目前我科對盆腔炎、胎動不安這些婦科醫(yī)生比較頭疼的疾病就制定了很有效的治療方案，得到了患者的認(rèn)可，今后計劃針對一些西醫(yī)比較棘手、治療方法單一的病種(比如宮外孕、卵巢囊腫的保守治療等)進(jìn)行臨床研究、總結(jié)，制定出療效肯定的治療方案，吸引更多的病患。
五、增收節(jié)支堵漏洞
厲行節(jié)約，勤儉持家，以身作則，不鋪張浪費(fèi)，與護(hù)士長共同做好科室經(jīng)濟(jì)核算，堅持做到賬目公開，從而使每位醫(yī)護(hù)人員自覺降低醫(yī)療成本，在日常工作中，從節(jié)約一張紙開始，不浪費(fèi)醫(yī)療資源。新增新生兒藥浴、產(chǎn)后足浴、穴位貼敷等中醫(yī)治療項目，既增加了科室收入，也有效的降低了藥占比。今后會逐步增加中醫(yī)治療項目，進(jìn)一步突出中醫(yī)特色。
六、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度的約束機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則，在科室起表率作用，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的規(guī)章制度，做到職責(zé)明確、責(zé)任到位，采取有效措施，保證醫(yī)德監(jiān)督到位，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入科室綜合目標(biāo)管理，獎金分配的指標(biāo)，建立有效的激勵機(jī)制，質(zhì)優(yōu)則酬厚，質(zhì)優(yōu)則評優(yōu)，從正面激勵醫(yī)務(wù)人員的自覺性和工作責(zé)任心。
過去的一年多在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，也是和全科人員的共同努力、理解、支持和幫助分不開的，在實(shí)際工作中還存在很多不足。如果領(lǐng)導(dǎo)信任，讓我繼續(xù)擔(dān)任婦產(chǎn)科的主任，我將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加努力，和婦產(chǎn)科的姐妹們一起，為醫(yī)院更快更好地發(fā)展貢獻(xiàn)力量。