演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點(diǎn)?，F(xiàn)如今，我們使用上演講稿的情況與日俱增，大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編為大家整理的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)崗位的競聘演講稿，希望能夠幫助到大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
大家都知道拿破侖的那句話"不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵"。
適逢這次難得的機(jī)會，我本著鍛煉、進(jìn)步的目的走上講臺，展示自我，接受評判我1990年9月進(jìn)__縣x行，先后在支行會計科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、__分理處、__分理處工作，分別擔(dān)任會計、信貸員、分理處副主任兼主辦會計。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至20__年在__學(xué)院財會班的進(jìn)修學(xué)習(xí)，以及從20__年8月至今，在__分理處和__分理處任副主任兼主辦會計的一年多時間里，使自己在業(yè)務(wù)、柜面治理等方面都有了非常大的進(jìn)步，使自己比其他的競聘者更具上風(fēng)，自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位布滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。我過往十幾年的銀行工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，使我具備了勝任營業(yè)經(jīng)理的能力。我有信心和能力往治理好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務(wù)操縱和服務(wù)質(zhì)量，為今后營業(yè)部的達(dá)標(biāo)、升級打下更堅實(shí)的基矗
我相信：世上沒有盡看的處境，只有對處境盡看的人。"疾風(fēng)知勁草"，我會在以后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實(shí)踐中得到鍛煉，經(jīng)受考驗(yàn)。
假如我競聘成功，我的工作思路是：
第一，以"勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新"為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素質(zhì)。
一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的優(yōu)點(diǎn)和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二，以扎實(shí)的工作，銳意進(jìn)取的精神，當(dāng)好會計科長和營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的顧問和助手。
在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。
第三，以吃苦刻苦，求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切進(jìn)點(diǎn)。
老實(shí)地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。
因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務(wù)職員進(jìn)步工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。假如我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：一個好的治理者除了對下屬嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽治理，還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。
我以為，要把客戶當(dāng)"上帝"，首先要把員工當(dāng)"上帝"。由于，客戶對建行的滿足度是從員工的滿足度開始的，并與員工的滿足度成正比例發(fā)展的。為此，我會把進(jìn)步員工的素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在各項治理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少抱怨;多尊重，少指責(zé);多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的賞罰激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心往善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚協(xié)力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動力，使我所屬的部分成為一支布滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
假如我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：
以支行下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任，認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操縱規(guī)程;正確組織會計核算，正確、及時、完整地提供會計信息;嚴(yán)格崗位分工，規(guī)范柜面操縱，防范柜面風(fēng)險;配合受派營業(yè)機(jī)構(gòu)正當(dāng)依章開展經(jīng)營工作，定期提供會計治理信息;對受派營業(yè)機(jī)構(gòu)日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進(jìn)行治理;
落實(shí)上級行制定的各項柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量;督促落實(shí)整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的題目，并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部分;做好受派營業(yè)機(jī)構(gòu)會計職員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作;按照會計會計檔案治理辦法的規(guī)定，組織做好會計檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業(yè)機(jī)構(gòu)會計職員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操縱技能的培訓(xùn)工作;
對受派營業(yè)機(jī)構(gòu)所屬會計工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);配合受派營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部分之間的關(guān)系;根據(jù)上級行有關(guān)規(guī)定，定期向支行會計科匯報工作情況。通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中熟悉自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔!?？锤魑活I(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會，讓我用實(shí)際行動回報大家的厚愛!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我懷著對事業(yè)的無比熱愛和滿腔赤誠，今天，走進(jìn)了競聘的考場;帶著些許的忐忑和斗膽，我鼓足勇氣面對各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事關(guān)注的目光。我感到自己參加今天的競聘尤其是參加中層領(lǐng)導(dǎo)競聘演講還是具備基礎(chǔ)條件和一定優(yōu)勢的。
一方面，我有在該崗位經(jīng)過五年鍛煉的經(jīng)歷。辦公室作為分局的重要職能部門，承擔(dān)著指揮與協(xié)調(diào)、管理與服務(wù)、參謀與保障的多項職能，對副主任崗位提出了較為綜合的能力和素質(zhì)要求。而我近年來的工作經(jīng)歷使我在各方面都得到了磨練和提高。
另一方面，自身具備的一些習(xí)慣、品質(zhì)和操守是我與生俱來的財富。第一批入團(tuán)、入黨培養(yǎng)了我堅定的政治信念和覺悟;長期接受的正規(guī)教育和天生的稟性使我擁有了足以使人放心的認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度;一系列的工作經(jīng)歷，特別是長期學(xué)生干部的歷練使我比同齡人更早地鍛煉出比較完備的組織能力和規(guī)范有序的工作習(xí)慣。 如果說這次我能有幸走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，那么我將為自己準(zhǔn)備兩支筆。一支筆寫快樂，一支筆記煩惱。我期盼快樂，但不害怕煩惱，因?yàn)閼?zhàn)勝煩惱才能孕育新的快樂。一支筆寫成功，一支筆記失敗。我渴望成功，因?yàn)槌晒κ菍ψ约耗芰Φ淖詈米C明。但我也知道失敗乃成功之母的道理。一支筆寫他人，一支筆記自己。任何一份成功都不可能源于一人，所以，在人生這本書上，不僅該記有自己的夢想與輝煌，也不該忘記他人的價值與奉獻(xiàn)。
如果說我能有幸走上中層競聘，那么，我將以明確“兩個服務(wù)”為根本，一是始終圍繞主要工作，緊跟形勢的變化與要求，為發(fā)展大局服務(wù);二是為身邊的同志們服務(wù)，努力營造寬松、和諧、愉快、信任的工作氛圍，增強(qiáng)集體的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
如果說我能有幸走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，那么，我將以努力實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”為切入點(diǎn)，在工作方式上，要從簡單的按要求完成任務(wù)向吃透精神，細(xì)化意圖，承上啟下上轉(zhuǎn)變，提高工作質(zhì)量和效率;在業(yè)務(wù)指導(dǎo)上，要從只完成具體事項向既要做好具體工作，又要多從工作制度上、工作方法等更高層面的思考上轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)指揮室在各項業(yè)務(wù)中的指導(dǎo)效能;在工作狀態(tài)上，要從被動的接受工作向主動發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、研究問題、解決問題轉(zhuǎn)變，發(fā)揮指揮室的參謀智囊作用。
掘而言之，要以自身的行動感染人，要以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，要以科學(xué)的管理激勵人，“以為爭位，以位促為”，努力實(shí)現(xiàn)指揮合理化，管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。
最后，我想說的是，昨天已經(jīng)過去，今天造就未來。讓我們用心把握今天，用情用智慧寄予明天。我提議，讓我們用掌聲祝福所有參加中層副職競聘演講的同志們，更祝福我們的大家庭在我們的攜手中擁有更燦爛的未來!
謝謝大家。
非常榮幸能有這樣一次機(jī)會參加學(xué)校中層干部的競選。六年前的今天，我滿懷憧憬地踏上了__這片土地，并全身心地投入到“教書育人”這項偉在的事業(yè)中……六年的工作，使我從一名稚嫩的中師生變?yōu)橐幻细竦娜嗣窠處?也正是這六年的經(jīng)歷，使我認(rèn)識到學(xué)校教務(wù)工作的重要性。今天，我競選教導(dǎo)主任正是沖著這一點(diǎn)，我要憑自己的實(shí)力、以自己的行動來搞好學(xué)校的教務(wù)工作，為教育事業(yè)的振興做出更大的貢獻(xiàn)!
要競選學(xué)校的中層干部，當(dāng)然要談一談自己的有利條件：
由于我對教育事業(yè)的追求，在師范上學(xué)時我就光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。懷著一顆烈火般的事業(yè)心，我在六年的教育教學(xué)工作中擔(dān)任了六年的少先隊大隊輔導(dǎo)員和三年的團(tuán)支書并負(fù)責(zé)了近三年的學(xué)校德育工作的具體實(shí)施與資料整理工作，在市教委對學(xué)校的年度綜合督導(dǎo)評估和兩基普實(shí)中，我擔(dān)任的德育塊資料由于整得齊、整得祥、有計劃、有總結(jié)、有活動記載、有典型事例，每次都受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于工作成績突出，我曾被評為先進(jìn)德育工作者、優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員和團(tuán)支書先進(jìn)個人。在教育教學(xué)上，我苦練基本功，取得了“美術(shù)教育”的大專學(xué)歷，即將修完大學(xué)本科的課程。在2001年__市青年教師“基本功”大賽上獲得了 獎的好成績。在2002年__市教師普通話大賽上獲得了三等獎。我知道，做一名教務(wù)主任必須組織大量的教務(wù)活動，而我在這方面有特長，多次組織鎮(zhèn)、校級的大型活動，包括：文藝演出、掃墓活動、慶祝會、運(yùn)動會、春游等。做一名當(dāng)代的教導(dǎo)主任必須要能熟練應(yīng)用計算機(jī)等現(xiàn)代化工具，我在2001年就率先通過了全國計算機(jī)等級考試，如今已具備一定的基礎(chǔ)。在六年中我任過語文、數(shù)學(xué)、計算機(jī)、美術(shù)等科的教學(xué)。在教育教學(xué)工作中，我勤勤懇懇地教育學(xué)生，不斷探求教學(xué)方法，努力提高教學(xué)質(zhì)量。我代表首次制作了教學(xué)CAI課件：《 》，受到了校、鎮(zhèn)、市級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。在幾年的教育教學(xué)工作中，一直因?yàn)榻虒W(xué)成績突出而連續(xù)五年任教畢業(yè)班，2002年我和其它幾位老師任教的數(shù)學(xué)學(xué)科獲得了“__市先進(jìn)學(xué)科獎”。有幸在上期被學(xué)校推薦參加“__市骨干教師的評選”和被評選為中層干部后選人。這些榮譽(yù)和工作經(jīng)歷也為我今天敢于走上這競選臺增添了不少信心，我相信自己有能力把學(xué)校的教務(wù)工作推向一個新的臺階。
要競選學(xué)校的教導(dǎo)主任，當(dāng)然要談一談自己的施政綱領(lǐng)：
我的施政綱領(lǐng)總體上可以概括為：強(qiáng)化分類目標(biāo)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。具體上分為四個大點(diǎn)闡述如下：
一、狠抓教師觀念的轉(zhuǎn)變，切實(shí)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)
首先，堅持以思想為先導(dǎo)，構(gòu)建一個具有學(xué)校特色的分類目標(biāo)管理思想，即“面向全體、分類要求、分層推進(jìn)、分類達(dá)標(biāo)”。以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線，思想為核心，創(chuàng)新為靈魂創(chuàng)辦出學(xué)校有特色，教師有特點(diǎn)，學(xué)生有特長的特色教育。
其次，用“請進(jìn)來、走出去”的辦法加強(qiáng)師資培訓(xùn)。為切實(shí)轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)和現(xiàn)代教育理論，使全體教師均能達(dá)到提高到目的，凡每次有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會學(xué)校都應(yīng)盡力多派教師參加，讓每一位教師都有受培訓(xùn)的機(jī)會。老師每次外出學(xué)習(xí)的記錄、聽課記錄、學(xué)習(xí)資料都要上繳教導(dǎo)處，同時開展匯報會或上匯報課。學(xué)校應(yīng)盡量多地舉辦教育教學(xué)的競賽活動，請校內(nèi)外的知名教師講授優(yōu)質(zhì)課。學(xué)校對各種經(jīng)驗(yàn)應(yīng)盡量打印成資料下發(fā)相關(guān)老師，使大家都有提高的機(jī)會。同時，凡學(xué)校下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料，要求每位教師務(wù)必認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)，做好筆記，學(xué)校將進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，并將量化情況納入教師工作考核中。
3、高素質(zhì)的人才取決于高素質(zhì)的教師，建立起一支示范型、骨干型、科研型的教師隊伍是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵。學(xué)校將通過摸索制定《__小學(xué)骨干教師評選辦法》，逐步建立一支示范型、骨干型、科研型的教師隊伍。
二、完善分類目標(biāo)評價體系，向管理要質(zhì)量，全面抓好教學(xué)常規(guī)管理，教學(xué)常規(guī)是教導(dǎo)主任的工作重心，為使常規(guī)工作有序有效地進(jìn)行，我認(rèn)為學(xué)校在加強(qiáng)過程管理中，應(yīng)構(gòu)建起獨(dú)具特色的分類目標(biāo)評價體系，概括為：共性與個性的統(tǒng)一，分層次、分類別地對學(xué)校辦學(xué)水平、教師工作、學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展進(jìn)行評價。
在強(qiáng)化過程管理，形成過程目標(biāo)評價體系方面，我重點(diǎn)做好以下七點(diǎn)工作：
1、實(shí)行教育教學(xué)常規(guī)的“網(wǎng)絡(luò)交叉”式分層的立體式的領(lǐng)導(dǎo)管理。一是行政領(lǐng)導(dǎo)管理層，負(fù)責(zé)教研組長和村小主任教師的教學(xué)常規(guī)檢查和考核以及抽查、復(fù)查教師的教學(xué)常規(guī)，二是教研組長管理層，具體負(fù)責(zé)各學(xué)科教師教學(xué)常規(guī)的檢查和考核及教研科研活動的組織;三是村小主任教師管理層，具體負(fù)責(zé)本村小教師的教學(xué)常規(guī)的檢查、考核及教研、科研活動的組織。通過齊抓共管，強(qiáng)化教育教學(xué)常規(guī)的管理力度，確保教育教學(xué)常規(guī)的質(zhì)量。
2、強(qiáng)調(diào)教育教學(xué)過程的質(zhì)量管理：學(xué)校將制定《__小學(xué)教學(xué)常規(guī)細(xì)則》《教師月工作考核細(xì)則》《村校月工作考核細(xì)則》《村主任月工作考核細(xì)則》等制度，改變過去存在的輕過程重結(jié)果，輕平時考察重終結(jié)考核的情況。有利于對教師教學(xué)過程的全方位的監(jiān)督和激勵，促使教師提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)質(zhì)量。各種過程管理目標(biāo)評價總和作為教師終結(jié)目標(biāo)評價的依據(jù)，這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，對教師的評價必須建立在公開、公正、公平的基礎(chǔ)之上。
3、狠抓了薄弱學(xué)科、薄弱年級、薄弱教師的專項管理：對教學(xué)常規(guī)較差的教室和單元、期末考試成績較差的班級、學(xué)科和教師，學(xué)校召開教學(xué)質(zhì)量分析會，并確定分管的行政成員專門負(fù)責(zé)薄弱學(xué)科、年級的督促管理。同時制定薄弱學(xué)科、薄弱年級、薄弱教師教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，對達(dá)到目標(biāo)的給予相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師獎勵。采取這種行管成員分塊負(fù)責(zé)的形式可以極大地提高全體教師的整體教學(xué)質(zhì)量水平。
4、重視學(xué)法指導(dǎo)?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步十分重要的。要達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的，必須充分重視學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。因而，我們要求教師要積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用教育心理學(xué)的研究成果，根據(jù)各自的學(xué)科特點(diǎn)，積極主動開展對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性，徹底扭轉(zhuǎn)學(xué)生只知上課聽講、下課作業(yè)的被動學(xué)習(xí)局面，使學(xué)生學(xué)會預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、思維和記憶，在掌握知識的基礎(chǔ)上，提高應(yīng)用知識的能力?？傊?，通過學(xué)法指導(dǎo)，使學(xué)生變“學(xué)會”為“會學(xué)”。
5、對學(xué)校畢業(yè)班的特殊管理：
結(jié)業(yè)班是學(xué)校教師辛勤耕耘六年后收獲的時候，抓教學(xué)工作當(dāng)然要把畢業(yè)班作為一個重點(diǎn)來抓。我認(rèn)為要抓好結(jié)業(yè)班：
首先：應(yīng)該實(shí)行單元目標(biāo)管理辦法，即：語文、數(shù)學(xué)和自然學(xué)科各班級教完一個單元，學(xué)科教師組織復(fù)習(xí)后，由教導(dǎo)處協(xié)調(diào)，組織進(jìn)行各學(xué)科的'單元目標(biāo)統(tǒng)一考試，做到統(tǒng)一命題、統(tǒng)一制卷和統(tǒng)一閱卷、同一試卷分析，這樣能夠及時反饋信息，引入競爭機(jī)制，使老師們及時改進(jìn)和調(diào)整教學(xué)方法，有利于全面提高教學(xué)質(zhì)量。
其次：在教師綜合評優(yōu)、評先指標(biāo)的分配上給畢業(yè)班教師適當(dāng)傾斜，在校級骨干教師的評選上對于畢業(yè)班教師以優(yōu)先權(quán)等。這樣有利于提高畢業(yè)班教師的教學(xué)積極性和畢業(yè)班老師的競爭性。
最后：定期召開結(jié)業(yè)班教師會、學(xué)生會、家長會，及時總結(jié)各階段的教育教學(xué)工作，解決存在問題。
6、重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。每學(xué)期開學(xué)，學(xué)校都要對各班的學(xué)習(xí)奮斗目標(biāo)、班級計劃、班干部的選拔及培訓(xùn)等班級管理工作提出要求，讓每一個班級從一開始就呈現(xiàn)出昂揚(yáng)的斗志和有序的管理程序，以向上的班風(fēng)帶動后進(jìn)生的進(jìn)步。二是要求每位科任教師建立起后進(jìn)生個人檔案，制定出轉(zhuǎn)化計劃;三是學(xué)校定期將各班后進(jìn)生分成思想差和知識差兩類并分別以適當(dāng)?shù)慕逃鸵龑?dǎo)，對個別突出的實(shí)行不定時的教育，幫助其找出不足、增強(qiáng)信心、及時改進(jìn)。
7、嚴(yán)格考試紀(jì)律，學(xué)校將制定和嚴(yán)格執(zhí)行《__小學(xué)考務(wù)工作制度》，對試卷的領(lǐng)取、保管、監(jiān)考、閱卷、統(tǒng)分等考試的全過程都有具體的操作規(guī)范。凡是在考試中出現(xiàn)舞弊、弄虛作假和不履行職責(zé)的，在教師的各種目標(biāo)考核中采取“一票否決制”這樣，以端正考風(fēng)來端正學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
__年，我懷揣著對未來美好生活的向往，帶著對今后人生的無限憧憬，走進(jìn)了__銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動來釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。一年來，我學(xué)習(xí)到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復(fù)地做著各項工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請教，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù)。
微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會微笑著為客戶辦理各項業(yè)務(wù)。比如，有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時間過長，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時間，讓后面排隊的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要花費(fèi)較長的時間，也極易讓客戶產(chǎn)生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時間。面對這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時間。有時個別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會沉著應(yīng)對，認(rèn)真為其服務(wù)。
面對碰到的種種問題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識，保證工作的準(zhǔn)確、高效、快捷，盡量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項貼心、及時的服務(wù)，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢?
一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
正如舊時飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀六路、耳聽八方;迎來送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶身份，然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷，從而做好引導(dǎo)工作。對可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理;對需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。同時，還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動提示客戶注意事項，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎?”，“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。面對形形色色的客戶，紛繁復(fù)雜的問題，我們必須積極主動，才能做好流動服務(wù)。比如，看到老年人或行動不變的人士，都要主動上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時，要立即上前做好調(diào)解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障，要立即告知營業(yè)經(jīng)理，盡快處理。
二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹立良好的個人形象
大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認(rèn)真對待這項工作。首先，要熱情一點(diǎn)，堅持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人，盡職盡責(zé)地為其服務(wù)，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復(fù)咨詢，不能準(zhǔn)確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費(fèi)，讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實(shí)際行動來詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。再次，要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流、注意觀察，善于發(fā)掘潛在客戶，仔細(xì)了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機(jī)地結(jié)合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn)。
三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平
隨著社會的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門，業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，我要不斷加強(qiáng)理論知識與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn)。
總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂趣，真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
首先我很榮幸站在這里，感謝畜牧獸醫(yī)站過去對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位給我難得展示自我的機(jī)會，我參與競爭的崗位是八級非獸醫(yī)師崗位。今天我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，真誠奉獻(xiàn)。
一、自我介紹
我叫__，今年__歲，__年畢業(yè)于__學(xué)校。__年進(jìn)入__鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站__崗位。在畜牧獸醫(yī)站工作的這幾年，我憑著對畜牧獸醫(yī)行業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感，把自己的愿望和抱負(fù)都傾注在我所熱愛的畜牧獸醫(yī)事業(yè)上，以積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的開展盡一份自己的力量。
二、面對競聘八級獸醫(yī)師這個崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：
一是，明確的思想動力。我始終堅持正確的理想信念，堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，并作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。牢固樹立正確世界觀、人生觀和價值觀，思想上同黨委、政府保持高度一致，并正確運(yùn)用到畜牧獸醫(yī)事業(yè)上，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，盡量避免和減少工作的偏差。
二是，出色的工作能力。多年的工作經(jīng)歷賦予較強(qiáng)的敬業(yè)精神，在從事畜牧獸醫(yī)工作期間，認(rèn)真到群眾中宣傳畜牧業(yè)的政策和方針，嚴(yán)格遵守獸醫(yī)的法律法規(guī);并配合領(lǐng)導(dǎo)制定出了在我們管轄區(qū)內(nèi)的畜牧發(fā)展一畜禽防疫計劃;嚴(yán)格按照相關(guān)法律依法實(shí)施行政區(qū)域內(nèi)動物疫病的防疫、強(qiáng)制免疫工作，嚴(yán)把動物、動物產(chǎn)品的檢疫關(guān)口;染個落實(shí)動物疫情調(diào)查、動物疫病監(jiān)測、動物疫情報告和畜禽圈舍等環(huán)境的消毒工作;負(fù)責(zé)獸藥、飼料等養(yǎng)殖業(yè)投入品的監(jiān)督管理和種畜禽管理工作;做好畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣、畜牧業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計工作等公益性工作。
三是，團(tuán)結(jié)的帶頭作用。在工作中團(tuán)結(jié)同志，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，起到表率作用。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策方針，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威形象和核心地位。
三、競聘成功后的工作打算
如果我成功競聘八級獸醫(yī)師，將著重做好以下工作：我將嚴(yán)格要求自己，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)能力，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，公平公正，吃苦在前，享樂在后的優(yōu)良作風(fēng)，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的醫(yī)師?？炭嗲诿銊?wù)實(shí)，高效完成工作。我將牢記自己的使命，忠實(shí)履職，腳踏實(shí)地，創(chuàng)新工作，提高效率，全面做鄉(xiāng)鎮(zhèn)的畜牧獸醫(yī)工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。做好服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅持群眾路線的宗旨，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好工作，團(tuán)結(jié)站上的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)各項工作順利開展。
最后，我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)莊嚴(yán)承諾：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我的本職工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
我的演講完了，謝謝大家!