尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家上午好!
懷著對公司的赤誠之心和對工作的滿腔熱情,參與定損中心主管的競聘。接下來我將以誠懇的心態(tài)理解大家的選擇和檢驗,把本次競聘當(dāng)作對自我努力工作的一種檢閱。期望經(jīng)歷風(fēng)雨后的我?guī)Ыo大家的是一個更加真誠與執(zhí)著,更加堅毅與成熟的我。
首先先做一下自我介紹,本人林楓,中共黨員,年齡26歲,全日制??飘厴I(yè)后,目前正在自考本科,自考課程將于今年全部修完。本人于__年正式參加工作,于__年進入國壽財險,在進入公司前,本人在公估公司工作,先后經(jīng)歷了查勘崗、定損崗、大案指導(dǎo)崗、督導(dǎo)崗。進入公司后,本人先后在雙代崗、查勘定損崗、稽核復(fù)勘崗、核損崗工作?,F(xiàn)今本人工作崗位為核損崗。
關(guān)于對定損中心主管崗位的一些認(rèn)識:
定損中心作為分公司下屬的理賠服務(wù)網(wǎng)點,因其直接應(yīng)對客戶,所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機構(gòu),分公司的各項理賠指標(biāo)大部分都需要定損中心去落實。所以個人認(rèn)為,定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)本事,看待問題時應(yīng)當(dāng)具有全局觀。針對分公司制定的相關(guān)理賠政策,應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項指標(biāo),具有良好的管控本事。善于分析解決問題并構(gòu)成結(jié)論報告,具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優(yōu)勢:
1、扎實的專業(yè)技能
理論與實踐相結(jié)合一向是我工作的原則,本人從參加工作至今,一向十分注重對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),并將所學(xué)到的東西與實際工作相結(jié)合。理賠工作涉及必須的專業(yè)技術(shù),作為技術(shù)而言,其往往是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,所以單純的靠工作經(jīng)驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識,是做好本職工作的保障。
2、豐富的崗位閱歷
本人自參加工作后,幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個崗位。所有的這些經(jīng)歷,練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知,理賠工作是由各個環(huán)節(jié)組成的,工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面,那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷,在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行研究,在最大程度上能夠避免看問題的片面性。
3、良好的溝通協(xié)調(diào)本事
定損中心作為一線機構(gòu),因直接應(yīng)對客戶,其應(yīng)對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)本事。本人剛進入公司時就在雙代崗工作,該崗位涉及很多的溝通協(xié)調(diào)工作,這在必須程度上對我的溝通協(xié)調(diào)本事進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作,這又讓我對一線工作有了更深刻的認(rèn)識,溝通協(xié)調(diào)本事也得到了進一步的加強。
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)
本人自從參加工作后,一向堅持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律,嚴(yán)格要求自我,杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準(zhǔn)則,絕不做有違公司原則的事情。
5、良好的文字功底及不斷學(xué)習(xí)的本事
本人平時喜歡讀書,對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時,也練就了我良好的文字功底。目前,本人能夠熟練撰寫各類報告。另外,在努力工作的同時,本人仍然堅持參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí),現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競聘上定損中心主管,將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行分公司及部門經(jīng)理室的各項指標(biāo)要求,并以此為出發(fā)點開展日常工作。
本人將對分公司的各項指標(biāo)進行分解細(xì)化,制定切實可行的執(zhí)行措施。將部分指標(biāo)分散到每個工作日,盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情景。對于小額案件,務(wù)必要求日清日結(jié)。定期對定損中心各項指標(biāo)進行分析,對指標(biāo)較差的項目進行細(xì)化分解,及時找出原因并修改調(diào)整工作策略。
2、以公司整體利益為根本,綜合權(quán)衡各方面關(guān)系。
理賠工作往往涉及多方面關(guān)系,如業(yè)務(wù)部門、修理廠、客戶等,這些關(guān)系如果處理不好,將會對理賠工作的順利開展造成必須的阻力。所以在日常工作中,本人將注重這些方面的關(guān)系,以公司整體利益為根本,爭取在公司、客戶、業(yè)務(wù)部門、修理廠之間找到一個平衡點,在最大程度上降低理賠阻力的同時,進一步提高了公司的市場口碑。
3、注重與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通,在職責(zé)范圍內(nèi)進取支持業(yè)務(wù)部門的相關(guān)工作。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作溝通,針對業(yè)務(wù)部門的展業(yè)需求,合理調(diào)整定損中心工作方案。對于業(yè)務(wù)合作量較大的合作單位,定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時,對于部分較難處理的案件,也將會與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào),力爭得到業(yè)務(wù)部門的理解和支持。
4、優(yōu)化配置定損中心人手及各項資源。
在定損中心的日常工作中,本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優(yōu)化。如經(jīng)過定損中心主管多參與日常定損工作,以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情景。同時,在定損員的工作安排上,也根據(jù)其自身本事特點,合理安排工作資料。
最終,我要再次感激各位領(lǐng)導(dǎo)及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結(jié)果如何,都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功,我將會以此為契機進一步提升自我,為公司未來的發(fā)展貢獻自我的本事和才華。如果競聘失敗,我仍然要感激公司能給我這樣一個展示自我的機會,本著對公司的熱愛,我仍將一如既往的做好原本職工作,并且在以后的工作中努力學(xué)習(xí),爭取在下一次的競聘中取得成功!
多謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是楊春峰,首先我感激領(lǐng)導(dǎo)能給予我挑戰(zhàn)自我的機會,我競聘的崗位是“區(qū)域經(jīng)理”。我深知擔(dān)任此崗位職責(zé)的重大,本事要求的更高??墒?,我堅信自我的實力,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
我競聘這一崗位的優(yōu)勢有如下幾點:
一、具有過硬的思想素質(zhì)。7年的國企錘煉,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng),從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級堅持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務(wù)意識”和“大局意識”。工作中我愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法、遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)守職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。工作態(tài)度進取,能主動放棄正常休假和節(jié)假日等休息時間,全身心地投入到工作中去,為了團體利益,犧牲個人利益。
二、具有較強業(yè)務(wù)本事。幾年來,我十分注重業(yè)務(wù)本事的提高,從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī),認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與銷售行業(yè)有關(guān)的國家政策,使自我在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。同時,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售的基本知識和銷售技巧,用專業(yè)理論來指導(dǎo)自我的工作,使自我具備較強的業(yè)務(wù)工作本事。
三、具有較強的銷售技巧和創(chuàng)新意識。在近10年的工作中,我經(jīng)過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),經(jīng)過自我不斷的思考與摸索,不僅僅較為全面的掌握了必須的銷售方法,并且還總結(jié)出一些與眾不一樣的銷售技巧,從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中,我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗,并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)、提煉、完善,從而構(gòu)成自我創(chuàng)新、獨特的銷售方法,不僅僅滿足了客戶的需求,并且也提高了銷售量。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。機遇永遠屬于那些有準(zhǔn)備的人。
下頭介紹一下我的工作方法:
一、完成上級下達的銷售目標(biāo)。
我采用以下方式,第一步,將銷售目標(biāo)數(shù)字化,并將其進行分解,制定銷售任務(wù)分配方案,將全年任務(wù)額分成上半年,下半年,在細(xì)化,按人頭、月份進行分配。第二步,將銷售人員實行區(qū)域化分,每個銷售人員都有自我所管轄的區(qū)域。每個銷售人員將有自我的區(qū)域,及自我的任務(wù)額。
二、帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各自的區(qū)域,到達既定銷售目標(biāo)。以區(qū)域采點的形式,掃除盲點區(qū)域,在必須時間內(nèi)讓各銷售人員的進行區(qū)域排查,將排查工作以日報表的方式提交,時間到后,我將帶領(lǐng)每個銷售人員進行查核,每周末都將開會,了解項目的進展情景,并在每月初針對各個情景做好月項目計劃表。
三、完善團隊,使之成為完整的團體,活躍的組織,有戰(zhàn)斗力的團隊。銷售團隊的激勵措施:有效的銷售=良好的溝通+有效的規(guī)劃。營造文化氛圍來提高員工的文化素養(yǎng)、創(chuàng)造團隊的文化精神。實行早會制,讓員工們多溝通思想、相互學(xué)習(xí),提高談話水平,談話技巧;為大家供給學(xué)習(xí)的平臺,購買書籍、碟,增強員工們的學(xué)習(xí)熱情;推行培訓(xùn)計劃,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、銷售技巧,使大家更加了解公司的理念,更有效的去推銷自我;經(jīng)過學(xué)習(xí),員工們相互溝通銷售經(jīng)驗、交流銷售技巧,傳遞新信息、新方法。
我的夢想:我期望我們能夠成為這樣的團隊。當(dāng)每只雁展翅高飛時,也為后面的隊伍供給了“向上之風(fēng)”;“V”字型的隊伍為雁群增加了隊伍的飛行范圍。告訴我們——在分享團隊默契的人能互相幫忙,更簡便的到達目的地。因為他的旅程建立在彼此的信任上!
當(dāng)前導(dǎo)的雁疲倦時,它會退到隊伍的后方,而第二只雁則飛到他的位置填補。告訴了我們——再艱難的任務(wù)需要輪流的付出,我們需要尊重,保護每個人的獨特技術(shù)、才能天分及資源。
當(dāng)某只雁偏離隊伍的時候,它會立刻發(fā)現(xiàn)單獨飛行的辛苦與阻力,就會立即飛回隊伍中,啟發(fā)我們——若我們遇到問題時,就應(yīng)回到隊伍中,跟隨著領(lǐng)隊者到達目的地;我們會樂意理解他人的協(xié)助并協(xié)助他人。
當(dāng)某只雁生病時會有兩只雁飛出隊伍,跟在后面幫忙并保護它;告訴我們——會在困境中彼此保護,在順境中茁壯成長。
四、勇于探索和創(chuàng)新,向上級供給寶貴提議。
定期與各客戶經(jīng)理進行一次市場情景的分析報告,將市場情景及時歸納和總結(jié),與上級溝通,解決問題。
五、自我學(xué)習(xí)自我完善的提高。
對我自我更要要求嚴(yán)謹(jǐn),要不斷去充實自我,學(xué)習(xí)公司的理念,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不做歡樂的污染者,與自我的團隊一齊努力,一齊奮斗,同甘共苦。
要從我做起,加強學(xué)習(xí),努力營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,自覺從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點,不斷提高思想素養(yǎng)。經(jīng)過對國家和公司下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)和對行業(yè)銷售基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),努力在“掌握必備知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能。
如果我能競聘上這個崗位,這是大家的厚愛和鼓勵,我必須以踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,履行職責(zé),以實際行動證明自我。以百倍的努力感激領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。把提高銷售業(yè)績作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷量、高業(yè)績、高利潤”。為此,我要進一步端正工作態(tài)度,繼續(xù)以踏實的工作作風(fēng),創(chuàng)新的銷售措施,緊緊圍繞“抓大不放小”的銷售思路,努力開發(fā)大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進取,竭誠盡智,用出色的業(yè)績報答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙。如果我未能競聘成功,我也會祝福其他同事,說明自我與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續(xù)堅持良好的工作狀態(tài)和進取精神,找準(zhǔn)工作中的不足,及時修正,提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,努力成為一名“讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意”的銷售員,為公司做出自我應(yīng)有的貢獻。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
本人__X,現(xiàn)任職于____管理崗位,技術(shù)職稱__工程師,擬聘崗位業(yè)務(wù)主管崗位。
本人從20__年參加工作至今,先后從事工程,并在總承包工作中較好地履行了計劃工程師、質(zhì)量工程師、施工開車經(jīng)理等工作職能,為公司總承包工作的發(fā)展貢獻了自我的一份力量。
下頭,我把自我在以往的總承包工作中所發(fā)揮的作用向各位領(lǐng)導(dǎo)做出如下匯報:
一、在項目投標(biāo)報價階段
在項目投標(biāo)報價階段,我能夠積極配合市場開發(fā)部和項目經(jīng)理的工作,認(rèn)真的編制與施工、開車有關(guān)的投標(biāo)文件,主動地提出與施工有關(guān)的建設(shè)性意見,合理的提出風(fēng)險因素分析,工作及時、準(zhǔn)確、到位,多次獲得市場開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理的好評。
二、在項目實施階段
1、質(zhì)量控制方面
在質(zhì)量控制方面,我能夠嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件的要求,從施工人員資質(zhì)入手,嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),制定質(zhì)量控制點,嚴(yán)格工序控制,資料準(zhǔn)確、及時,杜絕了不合格的人員進場,有效地控制了施工質(zhì)量。在自我參加的總承包工作中未發(fā)生一齊重大質(zhì)量事故,為公司贏得了聲譽,保證了施工的順利進行。
2、進度控制方面
在進度控制方面,我能夠嚴(yán)格地按照項目部的進度要求控制施工進度,根據(jù)現(xiàn)場實際情景隨時調(diào)整進度計劃,協(xié)調(diào)與采購部門的工作,并對施工單位的人員、材料情景實施即時控制,針對進度具體情景提出有效措施,使施工進度始終處于受控狀態(tài),配合項目組圓滿地完成了既定的施工進度。
3、費用控制方面
在費用控制方面,我能夠按照項目組的要求嚴(yán)格的控制設(shè)計變更和工程簽證,及時做出風(fēng)險預(yù)測和分析,配合費用控制人員,合理地安排工序,簽證準(zhǔn)確,杜絕不合理的費用發(fā)生,有效地協(xié)助項目指揮和項目經(jīng)理控制了工程費用。
4、安全控制方面
在安全控制方面,我能夠協(xié)助或兼任安全經(jīng)理管理安全事宜,主動進行安全巡檢,對施工人員進行安全教育,在自我所從事的總承包工作中未發(fā)生一齊安全事故,為工程的順利進行創(chuàng)造了良好的條件。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
在從事總承包管理工作過程中,我利用工余時間努力地學(xué)習(xí)總承包業(yè)務(wù)知識,同時將所學(xué)的知識運用到總承包的工作中,實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合,在必須程度上提高了管理水平,為今后自我所繼續(xù)從事的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、對未來工作的設(shè)想
在過去的工作中,盡管自我覺得工作做得比較夢想,可是與公司的要求還有必須的差距。為此,在今后的工作中我會更加嚴(yán)格地要求自我,加強學(xué)習(xí),加強鍛煉,比較先進,查找差距,克服不足,進一步提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為我公司的工程總承包工作做出更大的貢獻!
同時,我認(rèn)為自我有本事勝任總承包部業(yè)務(wù)主管這個崗位,并在這個崗位能為公司發(fā)揮更大的作用,期望大家支持我!
多謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,X主任:
大家好!
今日我十分榮幸地在那里參加公司兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講,首先應(yīng)感激公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!
同時借此感激和我一齊工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并期望能經(jīng)過這次競聘得到鍛煉,使自我的工作本事和綜合素質(zhì)得到提高。
相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。我__年12月到公司參加工作,當(dāng)置業(yè)顧問,主要在營銷部工作。初到公司,看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下十分深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動完美的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自我的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。
為了把自我的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自我的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自我的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。
我深深的明白自我的工作在某種程度上代表著公司的形象。所以,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余進取挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自我微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自我和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司__X營業(yè)廳營銷主管的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我20__年3月到公司參加工作,當(dāng)營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情服務(wù),按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務(wù)?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,形成合力,展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)變能力,增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)簟R烂恳粋€客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準(zhǔn)備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴(yán)格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設(shè)備運行情況,群眾投訴情況,認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時反饋制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設(shè)備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷主管這個崗位的,請大家審查!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
您們好!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次安全主管競聘的機會,在這次公開、公平、公正、透明的競聘機制下,我感到萬分欣慰。
本人姓名李剛,27歲,曾在20__到20__年在明喆物業(yè)先任保安主管,后任事務(wù)助理一職,現(xiàn)任鐵西萬達廣場商管隊長一職。
萬達不僅是我工作的地方,還是我不斷進步的學(xué)堂。至從20__年5月份進入萬達以來。我經(jīng)歷了鐵西萬達廣場的開荒、開業(yè)、營業(yè)、調(diào)整裝修這幾個階段,在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)及自己的學(xué)習(xí)下,使我掌握了這幾個階段的工作重點及流程。通過日常工作的學(xué)習(xí)及經(jīng)驗積累,使我能夠握掌本廣場的安全管控流程及重點。并且在此期間,帶領(lǐng)本班人員以服從命令聽從指揮為原則,以體現(xiàn)工作執(zhí)行力為目標(biāo),以安全、服務(wù)、品質(zhì)為導(dǎo)向。踏實、有效地完成了日常安保服務(wù)工作。下面簡單陳述本人競聘安全主管的優(yōu)勢及競選后的施政方針:
一、安全管理經(jīng)驗較豐富,統(tǒng)籌全局能力強
本人進入本公司之前以有五年的保安主管及半年經(jīng)理助理工作經(jīng)驗。本人能夠結(jié)合本商場的安全管理模式及特點,全面考慮工作分布及安排。并且能夠培訓(xùn)本部員工相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識,使安全工作有序展開。
二、積極的工作態(tài)度,注重細(xì)節(jié)
態(tài)度決定習(xí)慣,習(xí)慣決定工作結(jié)果的好壞,我能夠以積極、良好、感恩的心態(tài),投入到日常的工作中,在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)、任勞任怨,并且使我養(yǎng)成了遇事冷靜,處事認(rèn)真細(xì)膩,善于分析的工作習(xí)慣。安全管理無小事,要做好安全工作必須重視細(xì)節(jié)控制。
三、內(nèi)外兼修,樹立商管隊的良好形象
商管隊在日常服務(wù)過程中是我們商場的窗口,商管隊的形象直接影響我們商場的品質(zhì),我將以軍事培訓(xùn)與理論培訓(xùn)相合的方式,規(guī)范商管員的崗容崗姿及服務(wù)禮節(jié),并加強監(jiān)督檢查教育的力度,樹立商管隊的亮麗形象。
四、以安全為重,營運為主開展工作
安全是企業(yè)管理的重中之重,效益是支撐企業(yè)的命脈。在日常的安全管理工作中,健全內(nèi)控制度,加大安全檢查和安全范設(shè)施的維護力度,做到人防、物防、技防相結(jié)合。并且重視軟件建設(shè)來實現(xiàn)安全保障。在物管部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以效益為目標(biāo),經(jīng)營為中心,圍繞提高本場經(jīng)營效益,在排除安全隱患的前提下,配合好營運部門做好運營工作。
五、強化培訓(xùn),提高服務(wù)效率
培訓(xùn)是員工管理的重要手段,做好員工的培訓(xùn)工作,組織技術(shù)練兵,提高全員綜合素質(zhì),來達到高效服務(wù)。
六、提高自我能力
將根據(jù)本場治安形勢需求,不斷充實自我、完善自我,在工作中堅定公司的制度與政策,嚴(yán)以律己,廉潔奉公,制定學(xué)習(xí)計劃,有針對性的學(xué)習(xí)管理知識及相應(yīng)的操作技能,并將所學(xué)知識充分運用到工作當(dāng)中,不斷提高工作質(zhì)量和工作能力。
如果有機會擔(dān)任這個崗位,我想做的就是打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊。希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我是__X,畢業(yè)后有幸來到__公司,在這個大家庭里我學(xué)習(xí)到了很多,工作的很開心,我熱愛這份工作!今天,我能以一個競爭者的身份走上演講臺,向各位展示自己,心情既激動又緊張,激動是因為我有機會更好發(fā)揮自身優(yōu)勢,為公司效力,實現(xiàn)自身價值,緊張是因為我害怕短時間內(nèi)不能很好展示自己。但無論如何,我要對公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁表示衷心地感謝!
維修組的工作在整個公司體系中占有舉足輕重的作用,在很大程度上它代表了我們物業(yè)服務(wù)的水平、質(zhì)量,是公司良好口碑的保障,而維修組主管是維修組的核心,維修主管如何開展工作關(guān)系到公司的利益得失與發(fā)展,經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)、分析與慎重考慮,此次參加競聘我認(rèn)為自己主要有以下幾個方面的優(yōu)勢:
一、我熱愛這個崗位,有高度的責(zé)任心、事業(yè)心
經(jīng)歷了一線工作的磨煉,我更加成熟、穩(wěn)重。這份工作很好的發(fā)揮了我的性格優(yōu)勢,比如高度的責(zé)任心。每次工作會議我都認(rèn)真學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好會議記錄,然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署,寫下近期工作目標(biāo),嚴(yán)以律己,一段時間后回頭檢查是否達到預(yù)期工作目標(biāo)并總結(jié)反思;我堅持每天寫工作日志,工作日志的內(nèi)容包括記錄今天所做的事情以及預(yù)想明天需要做的事情,已經(jīng)完成的打勾,如果由于客觀原因未完成的打叉并及時向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和溝通交流。這樣,我發(fā)現(xiàn)自己的工作井井有條,雖然每天都很累但很充實,成長很快,很開心。工作的過程中和兄弟們建立了深厚的工作友誼,我想這些正是我能夠團結(jié)同事、做好工作的基礎(chǔ)。
二、大局觀強,勤于思考,敏捷、細(xì)致的工作作風(fēng)
維修工作面臨的特點是:忙而繁瑣,突發(fā)情況時有發(fā)生。記得三月份的一天,我上夜班,突然停水了,這時業(yè)主不斷打電話來咨詢,有的來到辦公室了解情況,甚至帶有抱怨情緒。我當(dāng)時并沒有慌亂,立即想到停水可能有幾種情況:
1、云南干旱,最近在限水,可能是自來水公司停水。
2、設(shè)備出了問題。憑我的經(jīng)驗,最大可能是自來水公司停的水。
我當(dāng)時暗想,先給自來水公司打電話,如果不是,就立即聯(lián)系維修人員。所以,我先態(tài)度很好的安撫業(yè)主,請他們不要著急,了解情況以后立即告知大家,隨后立刻打電話給自來水公司,知道是自來水公司停的水并了解到來水時間以后,我耐心的一一向業(yè)主解釋并請他們相互轉(zhuǎn)告,通過我和業(yè)主良好的溝通,贏得了他們的理解,其中一個業(yè)主還夸獎了我:小伙子不錯!我想,對于一名維修人員來說,心中有大局,良好的溝通能力、敏捷、細(xì)致的工作作風(fēng)很重要。
三、如果我成功當(dāng)選,將從以下幾個方面開展工作
1、處理好維修部內(nèi)以及維修部與各部門之間的相互協(xié)作關(guān)系,進一步取得共識,以求我們公司的一流目標(biāo)。
在我們公司,有一批“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的職工隊伍。我希望通過努力,進一步完善我們維修部的各項管理和激勵機制,加強與客服部等部門的溝通協(xié)作,平時工作中以身作則,時時處
處起模范帶頭作用,多和同事溝通交流,關(guān)心同事,業(yè)余和其他部門一起,組織一些內(nèi)容豐富的活動,通過活動的開展,豐富大家的業(yè)余生活,增進同事之間、部門之間的溝通了解和友誼,這樣,大家勁往一處使,各部門相互協(xié)調(diào),營造一種和諧、向上、進取的工作氛圍,形成一個富有朝氣、充滿活力、求真務(wù)實的維修團隊。
2、工作中帶動部門人員,強化服務(wù)意識。
在市場競爭如此激烈的今天,我們維修人員要時時把自己是一個服務(wù)者的意識放心中,對工作中的目的、要求有足夠的領(lǐng)會和理解,確保工作質(zhì)量,服務(wù)時優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范服務(wù),微笑服務(wù)。在上門服務(wù)的過程中,盡最大努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓每一位業(yè)主認(rèn)同我們的服務(wù),在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到溫暖。
4、在組織管理上下工夫,強化管理。
朝著公司創(chuàng)一流的目標(biāo),虛心學(xué)習(xí),廣泛發(fā)動,逐步制訂并完善我們部門的各項管理機制,認(rèn)真實施日常考評細(xì)則,定期進行部門內(nèi)考評,充分調(diào)動部門人員的工作積極性。通過不斷深化、細(xì)化、全面化的管理,使我們維修部門踏上一個安全、優(yōu)質(zhì)、高效的新層次。
4、加強與業(yè)主的溝通。
要勇敢地走進用戶,傾聽意見,認(rèn)真記錄,隨后反思做的不到位的地方,組織部門人員一起完善。利用公司良好地信譽和我們的不懈努力,使業(yè)主對我們的工作理解、滿意,成為我們忠實的客戶。
5、從設(shè)備源頭把關(guān),對設(shè)備可能出現(xiàn)的事故認(rèn)真了解。
做到人人心中有數(shù),使這些可能出現(xiàn)的事故得到充分的改善和控制,消滅安全死角,通過全面、精心、細(xì)致的維護,使我們的設(shè)備更安全、可靠運行。
我的想法和思路必須在以后的工作實踐中逐步展開,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在我接下來的工作中監(jiān)督我,考驗我。平時羞于把感謝說出口,我想現(xiàn)在正是一個機會,感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一直以來對我的支持和幫助,你們的支持幫助對于我來說是路標(biāo),也是營養(yǎng),謝謝!
如果我有幸當(dāng)選維修主管,在以后的工作中,必將盡心盡力,發(fā)揮自身優(yōu)勢,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,擔(dān)起重任,絕不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望與厚愛;當(dāng)然,沒能當(dāng)選我也不灰心,我甘愿做公司的一顆螺絲釘,以后的工作中會繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高自己思想水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率,一如既往的認(rèn)真,為公司貢獻我的最大力量。相信通過大家的齊心協(xié)力,我們公司定會蒸蒸日上!