領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)指在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率的能力，比較常見的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方法包括CEO12篇領(lǐng)導(dǎo)力提升、EMBA及EDP項(xiàng)目等。下面是小編帶來的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的心得體會，希望大家喜歡。
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在三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，通過由佳靜老師的輔導(dǎo)，我深深的感受到領(lǐng)導(dǎo)力對于一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人的重要性。作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，很有必要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，讓員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的氣氛更和諧，發(fā)揮員工的主觀能動性，從而提高員工的工作積極性，讓公司的工作效率有進(jìn)一步的提高。下面是我在三天的學(xué)習(xí)過程中的一點(diǎn)感觸和心得，與老師和同學(xué)們分享，一隅之見難免偏頗，希望大家多多指正。 首先，領(lǐng)導(dǎo)力作為一種領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力，天生就有一種利他性。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往管理過多，領(lǐng)導(dǎo)不足。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是能讓人們自愿追隨，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先要明確自己的定位，定位明確才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的整合作用，讓員工真心的擁護(hù)你，團(tuán)結(jié)在你的身邊，從而達(dá)到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，你并不僅僅是管理者，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要遵循的原則是讓他人得到成長，只有讓團(tuán)隊(duì)成員得到成長，作為領(lǐng)導(dǎo)者的你，自然能獲得大家的擁護(hù)，從而走向成功。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是“愛”和“智慧”，分享的越多，得到的回報(bào)也就越大。領(lǐng)導(dǎo)是孤獨(dú)的，而領(lǐng)導(dǎo)力正是讓領(lǐng)導(dǎo)從孤獨(dú)走向大伙擁護(hù)的不二法門。領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)保持冷靜、客觀、中立的態(tài)度，這樣才能慢慢的影響他人，從而在員工中建立足夠的影響力。
其次，領(lǐng)導(dǎo)力要真正實(shí)現(xiàn)其功能，必須有足夠的溝通能力。只有溝通才能改變狀態(tài)。溝通的看起來簡單，但是要達(dá)到消除誤會甚至更
好的效果，還得需要講究一些的，首先要學(xué)會用心傾聽，及時(shí)真誠反饋，慢5秒鐘發(fā)言。其次還要選對時(shí)機(jī)，表達(dá)準(zhǔn)確。再有就是溝通時(shí)要簡單明了，不繞圈子。溝通時(shí)切記浪費(fèi)別人的時(shí)間。溝通時(shí)說什么不關(guān)鍵，關(guān)鍵是你怎么說，你的身體語言要跟上。選對時(shí)機(jī)和場合，在悅的氣氛下用感情交流，讓對方聽得進(jìn)去，聽得樂意，聽得合理。溝通原則是“贏比對更重要”，對不等于贏，有時(shí)對的反而是失去的一方，人生最大的悲哀就是：你是對的，但你失去了很多。要自己清楚的認(rèn)識到。哪有那么多放不下的東西?時(shí)刻記住，把目標(biāo)達(dá)成留給自己，把贏的感覺留給團(tuán)隊(duì)。溝通的過程中需要關(guān)注的是問題本身，而不是彼此感受;關(guān)注客觀標(biāo)準(zhǔn)，而不是自己的標(biāo)準(zhǔn);關(guān)注雙方利益而不是彼此的觀念和立場。沖突一旦發(fā)生，其結(jié)果不是雙贏就是雙輸。溝通的技巧不是一天兩天就能完善的，溝通的方式也多種多樣，因此我們必須經(jīng)常與他人溝通，逐步建立自己的溝通模式，“條條大路通羅馬”，只有適合自己的方式才是最好的方式。只有足夠的溝通才能消除誤會，溝通才是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的唯一途徑，通過溝通讓員工接納你，從而影響他們，讓他們認(rèn)同你，最終追隨你一起前進(jìn)。
再次，領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)首先是自身信念的培養(yǎng)，只有自己的信念確定了，才能影響別人。曾子說“吾日三省吾身”，不斷的自我審視，自我提高，才能更好的影響他人。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是一個(gè)教練，能激勵(lì)下屬挖掘其潛能，從而達(dá)到既定目標(biāo)。要達(dá)到這個(gè)目的，首先需要把利他放在首位，改變自己影響力的源泉是：愛，感恩，責(zé)任。尊重每一個(gè)人，贊美他們，欣賞他們，去成就他們的愿望。當(dāng)團(tuán)隊(duì)所有人都成功
了，作為領(lǐng)導(dǎo)的你，自然而然就獲得了成功。建立一種自我激勵(lì)自我審視的機(jī)制，對消極的思維說不，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Α２粩嘈逕捵陨?，轉(zhuǎn)變自己的思維觀念，接納他人。所謂“海納百川，有容乃大”，新時(shí)代的管理者，應(yīng)該是胸懷坦蕩的“五心”上將--事業(yè)心、誠心、愛心、恒心、信心。
最后，領(lǐng)導(dǎo)力的培育需要持之以恒的訓(xùn)練，建立良好的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣，從而逐漸掌握領(lǐng)導(dǎo)的技巧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因勢利導(dǎo);領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是平衡協(xié)調(diào);平衡力、感召力、忍耐力是領(lǐng)導(dǎo)的法寶。
以上就是三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，本人的一點(diǎn)心得和體會，倉促之間難免掛一漏萬，不足之處還望老師和同學(xué)們指點(diǎn)幫助。
我參加了渝北區(qū)校長領(lǐng)導(dǎo)力提高培訓(xùn)，通過培訓(xùn)班5天的學(xué)習(xí)、交流，使我對許多問題有了新的認(rèn)識和看法，深刻認(rèn)識到作為一名校長要站在新的歷史起點(diǎn)上，應(yīng)以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，審時(shí)度勢，與時(shí)俱進(jìn)，集中智慧和力量，規(guī)范學(xué)校管理、強(qiáng)化程序管理、進(jìn)一步強(qiáng)化工作落實(shí)，加大改革創(chuàng)新的力度，努力規(guī)范辦學(xué)行為，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建平安和諧校園，辦人民滿意的教育。學(xué)習(xí)期間雖然感到有些累，但我感覺很充實(shí)。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識結(jié)合平時(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)談幾點(diǎn)心得體會。
第一、培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了管理思想，更新了觀念。
通過學(xué)習(xí)，我真切地體會到優(yōu)秀的管理就是最好的調(diào)動。抓學(xué)校的規(guī)范管理。辦人民滿意的教育，歸根結(jié)底就是要提高教育教學(xué)質(zhì)量。首先要抓好教育教學(xué)常規(guī)管理。從教本、備課、上課、作業(yè)輔導(dǎo)，教育教學(xué)活動的開展都要重創(chuàng)新、講實(shí)效，積極推進(jìn)教育改革的方法和教師創(chuàng)新能力、教育教學(xué)藝術(shù)的提高，為每一位學(xué)生全面的成長和發(fā)展提供最佳的營養(yǎng)“套餐”。其次要強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整，學(xué)校務(wù)必要求真務(wù)實(shí)，分別制定出各層面的質(zhì)量目標(biāo)，并要根據(jù)既定目標(biāo)，采取切實(shí)可行的方法和措施，落實(shí)目標(biāo)，提高質(zhì)量，在實(shí)施過程中不僅僅要重視其結(jié)果，更要關(guān)注實(shí)施的過程，總結(jié)和反思，從而激勵(lì)教師、學(xué)生，有效地工作、學(xué)習(xí)全面和諧的發(fā)展。
首先要學(xué)會管理。學(xué)校管理中要盡一切可能關(guān)注人的需求，即以人為本------這是學(xué)校管理工作的精髓。要充分發(fā)揮教師的積極性，鼓勵(lì)教師積極參與學(xué)校管理，積極聽取教師的意見，以寬容的心態(tài)對待教師，念人之功，容人之過。讓教師在寬松、和諧的環(huán)境中張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)揮潛能。領(lǐng)導(dǎo)要努力在教師中建立一種“有威信、沒架子”的融洽的人際關(guān)系，建立一種彼此尊重，相互信賴的情感關(guān)系。只有達(dá)到了這樣一種和諧的境界，教師工作的積極性才能得到最大的調(diào)動，各項(xiàng)工作才能順利開展，才能取得更好的成績。引導(dǎo)教師建立和諧的師生關(guān)系，是創(chuàng)建和諧校園的又一重要因素。教師與學(xué)生之間要建立起民主、平等、和諧的新型師生關(guān)系。教師在與學(xué)生的交往中，要理解學(xué)生，尊重學(xué)生，寬容平等地對待每一名學(xué)生。與學(xué)生互相信任，和諧共處，這樣，就能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
其次就是要學(xué)會調(diào)動。要充分發(fā)揮集體的戰(zhàn)斗堡壘作用、調(diào)動先鋒模范作用還要加強(qiáng)教師的理論學(xué)--這是一條有效的途徑。盡管學(xué)校工作千頭萬緒、任務(wù)繁重，但還是必須要擠出時(shí)間，腳踏實(shí)地的加強(qiáng)教職員工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在平時(shí)，要多鼓勵(lì)教職員工多關(guān)心國際國內(nèi)大事，關(guān)心時(shí)事政治，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高理論水平，提高思想覺悟，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。只有這樣，通過不斷的學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教職工思想覺悟才能進(jìn)一步提高，才能進(jìn)一步鞏固已有的良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在各項(xiàng)工作中的進(jìn)一步發(fā)揮作用。只要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭、全校教職工嚴(yán)以律己，做好本職工作，這樣，就一定更有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話：“校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，其次才是行政管理?！?/p>
第二、這次培訓(xùn)使我認(rèn)識到校長要有良好的服務(wù)意識，當(dāng)好師生的公仆。校長要有良好的服務(wù)意識，就要養(yǎng)成三種習(xí)慣，這是管理者強(qiáng)身之本，即(1)鍛煉的習(xí)慣;(2)學(xué)習(xí)的習(xí)慣;(3)反思的習(xí)慣。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新的教育理論層出不窮，競爭十分激烈，對于一個(gè)優(yōu)秀校長來說，要保持清醒頭腦，有效履行職責(zé)，防患于未然，注意經(jīng)常進(jìn)行反思是非常重要的。通過反思更新管理觀念，不斷提高自身的道德、心理和文化素養(yǎng)。校長要有“三情”，即：熱情、激情、愛情，愛情就是校長要有愛心，愛自己的老師、愛自己的學(xué)生、愛自己的事業(yè)、愛自己的學(xué)校。
校長應(yīng)站起來能當(dāng)傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的學(xué)校，正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當(dāng)好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支持不撤臺，做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)。把握好班子建設(shè)、思想建設(shè)問題、班子團(tuán)結(jié)問題、科學(xué)決策問題、表率作用問題。校長要公道正派，用自己的人格力量去帶好班子，去影響班子。校長應(yīng)多一點(diǎn)人情味;多一點(diǎn)教育渠道，少一點(diǎn)空洞說教。尊重、信任班子的每一個(gè)成員，讓他去想辦法、出思路，遵循現(xiàn)在是同事，永遠(yuǎn)是朋友的理念，從各方面關(guān)心好每一位同志，建立好友誼。
第三、培訓(xùn)提供了交流空間，拓展了學(xué)員視野。
通過學(xué)習(xí)我的視野開闊了，任權(quán)民校長的現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃 一、制定學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的意義。二、如何制定學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略。三、如何制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。使我很受啟發(fā)，這次的學(xué)習(xí)我深感到學(xué)校與個(gè)人均需長遠(yuǎn)規(guī)劃、做到可持續(xù)發(fā)展，才能適應(yīng)形勢要求。以后的工作本人要以求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)，緊緊圍繞加快學(xué)校發(fā)展這個(gè)中心認(rèn)真做好本職工作。要緊緊團(tuán)結(jié)在班子核心周圍，積極發(fā)揮集體的力量，同大家共同履行好自己的義務(wù)。要提倡奉獻(xiàn)精神，要樹立品牌意識，提高工作效率----校長手里不是拿著鞭子，而應(yīng)舉著旗子走在前面。
第四、培訓(xùn)告訴我們每一位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老老實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事。
我酷愛的幾句管理名言是這樣的：第一句，“教育是事業(yè)，教育的意義在于奉獻(xiàn);教育是科學(xué)，科學(xué)的價(jià)值在于求真;教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新”。第二句：“學(xué)校無小事，事事皆教育;教師無小節(jié)，處處皆楷?！?。第三句：“教師素養(yǎng)的厚度，決定了學(xué)校和學(xué)生發(fā)展的高度”。第四句：“校長只有把教師放在第一位，教師才會把學(xué)生放在第一位”。因此，我在學(xué)校事務(wù)管理中，一貫堅(jiān)持民主，嚴(yán)格按照廉政自律要求自己，實(shí)行校務(wù)公開，不以權(quán)謀私，始終堅(jiān)持集體利益高于一切，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實(shí)。堅(jiān)持走群眾路線，積極推行以人為本的管理思想。二是明白：校長只是一種榮譽(yù)，一種責(zé)任，更是一種服務(wù)和奉獻(xiàn);三是要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實(shí)實(shí)工作，兢兢業(yè)業(yè)從教。對校長來說，做校長不是一輩子的事，要對自己的行為負(fù)責(zé)，教書做人才是一生的功課，在任職期內(nèi)，應(yīng)該做點(diǎn)成績，在校史中應(yīng)留下光榮的一筆，有為才有位。因此在工作中，我忠誠黨的教育事業(yè)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，管理育人，為人師表，狠抓落實(shí)。樹立一切為教師、學(xué)生家長服務(wù)的意識。他認(rèn)為工作應(yīng)有激情，有狀態(tài)，應(yīng)做一位有理想、有行動、有奉獻(xiàn)的人?！白隼蠈?shí)人才能做好事”是一名優(yōu)秀人大代表的座右銘。培訓(xùn)講座或交流研討中，無不滲透著“以人為本”的現(xiàn)代管理和育人理念，管理是校長在管理，管理的對象是人，是班子成員、教師、學(xué)生，甚至關(guān)系到學(xué)生的家長、社會相關(guān)人員，因而做人最關(guān)鍵，只有做好人才能做好事，校長、領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須做好。
總之，經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了不少的知識，在今后的工作中，我將把這次學(xué)到的理論與我校實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來，做到學(xué)以致用，把以人為本的教育思想貫穿于整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)活動的始終，不斷深化學(xué)校內(nèi)部改革，健全各種規(guī)章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿意的學(xué)校，更好地服務(wù)社會，讓我們學(xué)校的教育教學(xué)迎來長足發(fā)展的春天!
在局黨組的高度重視下，在局教育中心的精心組織下，我局西北大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)于10月22日如期開班了。這次培訓(xùn)班時(shí)間雖然不長，僅有不到5天的時(shí)間，但是收獲很大，一是這次請的講課老師教學(xué)水平高，講課內(nèi)容既有案例又有學(xué)術(shù)水平，還有教學(xué)互動;二是與往年培訓(xùn)不同，這次是專題培訓(xùn)，課程設(shè)置都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)容，專而精。通過學(xué)習(xí)，無論是在人際溝通與交往技巧、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)，還是在高效執(zhí)行力的修煉、管理者的心理素質(zhì)提升方面都取得了很多收獲，對自己今后領(lǐng)導(dǎo)力的提升將會有很大的幫助，同時(shí)，對自己今后工作能力的提升也將帶來很好的指導(dǎo)作用。
一、提升溝通能力，保持良好心態(tài)
鄭安云教授首先講到溝通在工作中的重要性，尤其是一個(gè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，從縱向看，既是承上啟下的結(jié)合點(diǎn)，又是上傳下達(dá)的傳送帶，既是決策者更是執(zhí)行者，這就需要中層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)將局領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示領(lǐng)會好、了解透，消化吸收后，指導(dǎo)組織下屬落實(shí)好;從橫向看，還要從工作的全局出發(fā)，而不是僅僅是局限于本部門的工作和利益，更不能因?yàn)榫植款I(lǐng)域而妨礙全局和其他部門的工作，要做好與局內(nèi)其他部門、外單位相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作，才能保證政令暢通，目標(biāo)執(zhí)行準(zhǔn)確有力不走樣，高質(zhì)量完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
她還講到群體的信息傳遞溝通中，每個(gè)人在信息的傳遞中都會把自己的理解加到所聽的信息中，因此，信息傳遞的鏈條越長信息越走樣。在人際溝通中，長篇大論不如短小精悍，書面不如口頭，電話不如面談。她講到由于表達(dá)力、環(huán)境和情景的影響，信息將損失20%左右，從發(fā)出到接收損失信息30—40%。這就要求我們在工作中，不要接收和使用別人加工過的二次信息，不要使用非官方的信息，對網(wǎng)上非正規(guī)渠道信息的使用更要慎之又慎，要加強(qiáng)調(diào)查研究，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，以免造成我們撰寫的_分析文章觀點(diǎn)和結(jié)論不真實(shí)、不準(zhǔn)確，同時(shí)，在與人交往中不要偏聽偏信，不信謠更不傳謠，要做有效的傾聽者，多聽不同意見，多溝通，避免在人際交往中產(chǎn)生誤解和認(rèn)知錯(cuò)誤。
她還談到人際溝通中的人性觀(知彼)，即“人都喜歡正性刺激”等，在談到正性刺激時(shí)，她說有三個(gè)技巧：一是確實(shí)是別人的優(yōu)點(diǎn);二是一定要具體化，不能籠統(tǒng);三是別人在乎的。因此，自己在處理與下屬的關(guān)系時(shí)，都要做到多欣賞、多鼓勵(lì)，去尋找每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮員工潛能到極致。
最后，她講到作為職業(yè)人應(yīng)具備良好的心態(tài)，要有歸零心態(tài);學(xué)習(xí)心態(tài)——據(jù)有機(jī)構(gòu)調(diào)查，在這個(gè)世界上每天產(chǎn)生的信息要一個(gè)人學(xué)1100年才能學(xué)完，并且知識又在以40%的年淘汰率更新，將來的機(jī)會是屬于會學(xué)習(xí)的人，創(chuàng)新的心態(tài)——這個(gè)世界上唯一不變的就是變!在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響的大局的部分;共贏的心態(tài);合作心態(tài);感恩心態(tài)等等。以上的每項(xiàng)心態(tài)都要求自己要不斷的完善自身，提高自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每日三省吾身，問問自己每天進(jìn)步了嗎?每天一小步，人生一大步。
二、加強(qiáng)目標(biāo)管理，提高執(zhí)行力
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。管理大師德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。
這就要求處里在制訂目標(biāo)工作任務(wù)時(shí)，首先要處里每個(gè)人提出下一年的目標(biāo)任務(wù)，處長再根據(jù)省委_府的中心工作，國家_局專業(yè)司的工作重點(diǎn)，聽取局領(lǐng)導(dǎo)的建議后，合理制定全處的目標(biāo)任務(wù)。要讓目標(biāo)任務(wù)切實(shí)可行，要“跳一跳能摘到桃子”。
目標(biāo)通過上下共同商定后，重點(diǎn)就要落實(shí)在執(zhí)行上。首先要關(guān)注結(jié)果，要執(zhí)行好，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高，不能僅僅滿足于執(zhí)行完;其次中層干部要帶頭執(zhí)行，中層干部的執(zhí)行力是一種綜合能力，包括政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、協(xié)調(diào)溝通力、過程控制力等，中中層執(zhí)行力要用“放大鏡原理”，聚焦陽光，把紙點(diǎn)燃;再其次要做好經(jīng)常性的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題、困難，及時(shí)解決。
蘇源泉教授還分析了在一個(gè)組織中執(zhí)行力缺失的主要原因，并指出要加強(qiáng)執(zhí)行文化的構(gòu)建，一是執(zhí)行文化的核心——認(rèn)真;二是執(zhí)行文化的基礎(chǔ)是服從;三是執(zhí)行文化的出發(fā)點(diǎn)是統(tǒng)一思想;四是執(zhí)行文化的精髓——將復(fù)雜的事情簡單化，將簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，將標(biāo)準(zhǔn)的事情習(xí)慣化，將習(xí)慣的事情制度化。
因此，對于處長來說，就是要抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，抓檢查監(jiān)督，干的不行要懲罰，嚴(yán)明執(zhí)行紀(jì)律，強(qiáng)制服從，制定執(zhí)行原則，“不爭論”——凡是決定了的就是對的，立即執(zhí)行，沒有借口。對于重要工作，處長更是要高度重視，親自抓、親自管、親自學(xué)，要比其他同志理解更深，掌握更透，同時(shí)，還要發(fā)揮集體的智慧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮每個(gè)人的專長，組織協(xié)調(diào)好外部的力量，實(shí)施聚焦戰(zhàn)略，高質(zhì)量完成重點(diǎn)工作。
三、強(qiáng)化心理素質(zhì)，充分調(diào)動員工積極性
最后一講，是由西北大學(xué)公共管理學(xué)院院長曹蓉教授講授的。她首先講到要學(xué)會系統(tǒng)思考，科學(xué)做出決策。在決策中要避免易得啟發(fā)式、錨定效應(yīng)、沉沒成本、證實(shí)偏好和歸因偏差等思維陷阱，同時(shí)，要有前瞻性預(yù)期性思考，危機(jī)來了怎么辦?機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人。
這就要求我們在撰寫分析報(bào)告政策建議時(shí)，一定要結(jié)合宏觀數(shù)據(jù)，微觀調(diào)研內(nèi)容，政府的方針政策，瞻前顧后，對建議的后續(xù)影響以及外部影響考慮清楚，提出切實(shí)可行的政策建議。
在看待人和組織的關(guān)系時(shí)，她講到一個(gè)人如同一塊磚，加入一個(gè)組織猶如參與一面墻體的構(gòu)造，同時(shí)會受到擠壓力和支撐力，如果我們把別人對你的擠壓看做你對別人的支撐，不把擠壓當(dāng)做煩惱，而是保持一顆平常心去對待，那么你就是一個(gè)快樂而有成績的人，換個(gè)角度想，正是由于有了相互的擠壓，才能構(gòu)成一面墻體，才能構(gòu)造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
她還講到，要注意心理健康，適當(dāng)調(diào)壓，壓力過大，工作績效下降，壓力過小，工作績效不高，工作中既要增壓提效，也要會自我調(diào)節(jié)，適當(dāng)減壓，這樣才能高效高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。
在講到改善心智模式時(shí)，要摒棄否定性心智模式，要保持陽光心態(tài)，美國成功學(xué)大師拿破侖。希爾說：“人與人之間只有很小的差異，這種很小的差異就是你所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗的差異?！?/p>
當(dāng)我們?nèi)〉贸煽儠r(shí)，要向外看，要把成績歸功于別人的幫助和機(jī)遇運(yùn)氣的緣故，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的'工作作風(fēng)，而當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，一定要向內(nèi)看，要從自身找原因，這樣我們在工作時(shí)才能保持一個(gè)良好的心態(tài)。
按照需要層次論分層，每個(gè)人都有愛和歸屬需要，有尊重需要，這就要求處長要關(guān)心、愛護(hù)處里的每個(gè)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，弘揚(yáng)集體榮譽(yù)感，“處榮俱榮”“處損俱損”，關(guān)注、承認(rèn)他們的每一絲進(jìn)步，對取得的成績及時(shí)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)可，讓每個(gè)人都感到自己在處里工作有價(jià)值，有需要感，充分調(diào)動每個(gè)人的主觀能動性和積極性，最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的長處，只有把拳頭攥起來打出去才有力。
最后，在這里要衷心感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這么難得的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝局教育中心的精心組織和安排。通過一周的學(xué)習(xí)，感到受益匪淺，今后，自己一定要學(xué)以致用，在實(shí)踐中鍛煉，總結(jié)中提高，按照_的新變化、新改革和新要求，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高_(dá)能力，提升管理，更好的服務(wù)于“三個(gè)陜西”建設(shè)。
第一天，第一個(gè)模塊：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，第二模塊中的第一部分：經(jīng)營決策能力訓(xùn)練。在第一個(gè)模塊中，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)只有先領(lǐng)導(dǎo)好自己，才能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)懂得激勵(lì)自己的人，才能很好地激勵(lì)他人。高層領(lǐng)導(dǎo)要一手抓利潤，一手抓人心，兩手要同時(shí)抓，一個(gè)也不能放松，領(lǐng)導(dǎo)力是后天可以訓(xùn)練和培養(yǎng)，不是天生的。課程中給出了領(lǐng)導(dǎo)力精辟定義。領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)打造團(tuán)隊(duì)、運(yùn)行組織、駕馭資源的綜合能力，以達(dá)成組織與個(gè)人目標(biāo)。如何讓領(lǐng)導(dǎo)力真正落地，不再在天上飛，領(lǐng)導(dǎo)力提高原則選擇從軟、硬兩種能力入手建設(shè)。硬能力是領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)與目標(biāo)必備的能力，軟能力是領(lǐng)導(dǎo)他人做人的能力，具備軟能力才能更好地凝聚團(tuán)隊(duì)。硬能力靠學(xué)習(xí)與訓(xùn)練可以獲得，軟能力則需靠不斷修煉，沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。硬能力重點(diǎn)發(fā)展四大核心硬能力，分別為：經(jīng)營決策能力、營銷創(chuàng)新能力、運(yùn)營與改善能力、人力資源開發(fā)能力。發(fā)展好四大核心硬能力需要建立十大思維習(xí)慣：戰(zhàn)略思維、數(shù)字思維、成果思維、價(jià)值思維、競爭思維、市場思維、精益思維、問題思維、人才思維、人本思維。為了進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力，分享了軍隊(duì)的核心價(jià)值觀、解放軍軍規(guī)、西點(diǎn)軍校的精神、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)習(xí)慣、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力法則、領(lǐng)導(dǎo)力鐵律、孫武將才觀，東方、西方思想完美結(jié)合，探索領(lǐng)導(dǎo)力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)不竭追求。課程中軍事化訓(xùn)練科目，融入了解放軍是組織目標(biāo)和價(jià)值觀完美結(jié)合的典范，為這些企業(yè)家樹立了軍人的天職與義務(wù)。
如果經(jīng)營管理者看不懂三大報(bào)表，就如同軍隊(duì)指揮官看不懂作戰(zhàn)地圖，看不懂作戰(zhàn)地圖將無法正確指揮軍隊(duì)。
培訓(xùn)結(jié)束后我們回到公司開會研究，并進(jìn)行了應(yīng)用與推廣，效果非常好，我們真正體會到了這個(gè)課程帶來的價(jià)值。過去高管總對財(cái)務(wù)知識望而卻步，這個(gè)部分給我們帶來的價(jià)值非常大。
二天：綜合能力全面提升
運(yùn)營與改善能力訓(xùn)練方面，如何實(shí)現(xiàn)用最小的投入達(dá)成最大的產(chǎn)出，如何優(yōu)化與變革流程，實(shí)現(xiàn)流程與體系的標(biāo)準(zhǔn)化，老師列出企業(yè)38項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，為公司修路明確了方向。關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)營，提高企業(yè)統(tǒng)籌與運(yùn)作效能，高管應(yīng)密切關(guān)注應(yīng)收與應(yīng)付款周轉(zhuǎn)率及庫存周轉(zhuǎn)率，對于如何削減與控制庫存，給出了很好的工具與方法，一些方法現(xiàn)已在公司推廣。在人力資源開發(fā)能力訓(xùn)練方面，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營管理起點(diǎn)是人，終點(diǎn)是人，高管一定要重視人才資源的開發(fā)與團(tuán)隊(duì)打造，這樣事業(yè)才能穩(wěn)定。如何打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)?老師與軍事教練分享了團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)打造的五個(gè)步驟。第一步：選人，第二步：訓(xùn)“煉”，第三步：績效考核，第四步：機(jī)制創(chuàng)新，第五步：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。談到選人，老師打了一個(gè)經(jīng)典比喻，選人好比選種子，意義深刻，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)們用心、認(rèn)真、重視選人。與此同時(shí)，老師還分享了許多世界級公司選人的方法與標(biāo)準(zhǔn)，如：寶潔、通用科技、微軟、曼秀雷敦等公司，選人理念、方法與案例完全可以幫助我們完善現(xiàn)有選人與招聘體系。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的士兵是沒有戰(zhàn)斗力的，分享一些成功企業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的作法，有些好作法完全可以照搬照用。沒有績效等于無效，如何有效地實(shí)施績效考核，給我們介紹了“七步績效管理模式”。原來我們認(rèn)為目標(biāo)管理與績效管理是兩個(gè)不同模式，總是割裂使用，其實(shí)目標(biāo)管理與績效管理必須融合在一塊才能發(fā)揮出作用，沒有目標(biāo)管理就沒有績效管理，過去我們公司，目標(biāo)管理是由管理部門主導(dǎo)實(shí)施，而績效管理則由人力資源部門主導(dǎo)實(shí)施。談到目標(biāo)分解，老師介紹了一個(gè)“四要素”法，行之有效。談到機(jī)制創(chuàng)新，老師結(jié)合人本管理原則，探討全新、持續(xù)的激勵(lì)方式，在不改變股權(quán)結(jié)構(gòu)下，如何將優(yōu)秀的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，如何建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制，讓更多的管理者關(guān)注自身的價(jià)值創(chuàng)造，對利潤負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)。好制度能使壞人變好，壞制度能使好人變壞，關(guān)鍵是我們所選擇的激勵(lì)機(jī)制。一支沒有文化的軍隊(duì)是沒有戰(zhàn)斗力，企業(yè)文化的建設(shè)對領(lǐng)導(dǎo)同樣如此重要，一個(gè)企業(yè)到底需要什么樣的文化，如何建立起團(tuán)隊(duì)文化。分享了通用科技公司ceo麥布萊德先生團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)秘笈，從麥布萊德先生身上學(xué)會很多領(lǐng)導(dǎo)技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對于完善我們的領(lǐng)導(dǎo)方式至關(guān)重要。
全面觀察各職能之間如何有效協(xié)調(diào)與配合，實(shí)現(xiàn)績效最好。當(dāng)然這個(gè)“沙盤模擬”
訓(xùn)練最能體現(xiàn)和反應(yīng)出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力與戰(zhàn)斗力，溝通協(xié)調(diào)處理問題的能力了。
第三天：學(xué)到、悟到、用到、得到
第三天知人者智，自知者明。認(rèn)識自己的性格，可以揚(yáng)長避短，認(rèn)識下屬的性格，可做到知人善用，認(rèn)識上司性格，可以更多理解上司的領(lǐng)導(dǎo)方式。這部分對我太重要，方老師講得很精彩。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了自己的性格類型，我也清楚認(rèn)識到我的上司、以及我的周邊人士的性格特點(diǎn)，能做一些區(qū)分了。真誠的溝通，合作共事，從了解人性、了解性格開始，九型人格能幫助我們認(rèn)識自己，了解上司，了解下屬，了解周邊的人，幫助我們提升領(lǐng)導(dǎo)力。這次我參加復(fù)訓(xùn)，碰巧方老師主篇《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》出版，老師現(xiàn)場簽名贈書，很受感動，感謝恩師。
最后評論勝負(fù)的結(jié)果為六項(xiàng)指標(biāo)：銷售收入、利潤、利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、投資回報(bào)率、凈資產(chǎn)收益率。但我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都是積極參與，用心付出。我們在參與過程中，認(rèn)識到營銷戰(zhàn)略、營銷策略、銷售定價(jià)、銷售活動、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)的職能都非常重要，將學(xué)到的財(cái)務(wù)知識充分加以應(yīng)用，用財(cái)務(wù)指標(biāo)評估經(jīng)營績效，用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來分析各項(xiàng)經(jīng)營決策活動的科學(xué)性。“鏖戰(zhàn)”項(xiàng)目最能促進(jìn)知識的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，真正能體現(xiàn)出了學(xué)以致用。經(jīng)營業(yè)績現(xiàn)場揭曉，這一切都超出我的想象，這是一次團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果大檢閱。
來感悟未來，系統(tǒng)提升了領(lǐng)導(dǎo)力，更新了我的知識結(jié)構(gòu)，提升了企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)營能力，縮短了我自己摸索至少3-5年的時(shí)間，這個(gè)課程對企業(yè)經(jīng)營管理者來說太有用了。
這段時(shí)間的培訓(xùn)讓我受益匪淺，來打_這里工作已經(jīng)有好幾年的了，深刻的體會到了工作的意義，在這方面我應(yīng)該要有自己的態(tài)度，培訓(xùn)的這段時(shí)間確實(shí)讓我感覺很有意義，是我應(yīng)該要去調(diào)整好的，我也感覺還是有非常多的事情需要去做好，在工作能力上面我的不足我也是能夠看到，培訓(xùn)期間了解到了很多，作為公司的管理者應(yīng)該要有這方面的積累，懂得怎么去提高自己，這是毋庸置疑的，這也是我應(yīng)該要去做好的，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中也應(yīng)該堅(jiān)持去做好分內(nèi)的本職，這段時(shí)間以來我也有一些自己的心得。
這段時(shí)間讓我確實(shí)還是需要做好準(zhǔn)備，作為一名管理者，我深刻的意識到了這一點(diǎn)，這是我應(yīng)該要去做好的，我對自己各方面都是有自己的判斷的，也深刻的意識到了這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)能力是需要提高的，這讓我感覺自己還是有很多地方做的不好，作為一名管理者我必須要認(rèn)真的對待這份工作，這一點(diǎn)是一定的，真的感覺還是要認(rèn)真的去做好分內(nèi)的事情，保持好的態(tài)度，這次的培訓(xùn)講到了很多，讓我對自己現(xiàn)在的狀態(tài)不是非常的滿意，我確實(shí)還是很多地方需要提高，在這一點(diǎn)上面肯定是需要做好準(zhǔn)備的，我對自己也是非常的有信心，感激這段時(shí)間以來的學(xué)習(xí)，對于這一點(diǎn)我是堅(jiān)決要去做好的。
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的提高是一個(gè)關(guān)鍵，這段時(shí)間我也是有非常多的想法，我能夠深刻的意識到這一點(diǎn)，一個(gè)管理者應(yīng)該有的素養(yǎng)，這是不能夠少的，現(xiàn)在我深刻的意識到了這一點(diǎn)，在這方面我還是應(yīng)該把工作做的更好，通過這次的培訓(xùn)我認(rèn)為我是進(jìn)步了很多，我現(xiàn)在也是很有信心的，在未來的工作當(dāng)中我一定不會忽視這一點(diǎn)，未來還有非常多的事情是要去完成的，我非常確信這一點(diǎn)，在這方面應(yīng)該要有自己的態(tài)度，我在培訓(xùn)當(dāng)中了解到很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力的知識，接下來我也會把這些所了解到的，結(jié)合公司實(shí)際情況，運(yùn)用到工作當(dāng)中，其中有些事情是讓我感覺印象深刻的，在這一點(diǎn)上面我做好了充分準(zhǔn)備，對接下來的工作也是非常的有信心的，在_這里是對我工作能力的證明，這次的培訓(xùn)之后讓我更加有信心了，我也會端正好心態(tài)，努力去做好這些，認(rèn)真的去思考這些，做一名優(yōu)秀合格的管理者，為公司爭取更多價(jià)值。
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