在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編精心整理的信貸心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
我是***支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)**位，成功放款**筆，發(fā)放貸款達(dá)**萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì);
面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。
通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙?jiàn)狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：。
開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的**銀行信貸員。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn)，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，作為##信用社信貸管理崗，20xx通過(guò)競(jìng)選走上了該崗位,對(duì)于此我以前未接觸的崗位，在實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，積極參加雙休日聯(lián)社組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，我認(rèn)為不懂不要緊，只要我肯學(xué)，自己年紀(jì)輕，更應(yīng)不繼進(jìn)取，我相信自己的努力，一份耕耘、一份收獲!通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作作為信用社信貸管理崗，我深知身上的重?fù)?dān)：我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社信貸科制定的信貸管理制度，不繼拓寬自己的業(yè)務(wù)能力，不放過(guò)對(duì)信用社信貸資產(chǎn)有風(fēng)險(xiǎn)的審查，合理地提出自己的審查意見(jiàn)，把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性!堅(jiān)決杜絕信貸員的一些人情做法，按信貸規(guī)范操作程序辦理，努力使信貸工作上規(guī)范化。同時(shí)完善信貸檔案(一些基礎(chǔ)資料)。在20xx年信貸微機(jī)操作系統(tǒng)多次更新，我總是要求自己必須先掌握，再輔導(dǎo)信貸員，確保信貸業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。在常規(guī)業(yè)務(wù)中，協(xié)助主任嘗試票據(jù)貼現(xiàn)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，并取得了一定的成績(jī)。還對(duì)貸款資料進(jìn)行長(zhǎng)效管理，尤其貸款四、五級(jí)分類認(rèn)定表及匯總，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成，我堅(jiān)持做到了及時(shí)完成任務(wù)。
三、積極做好其他工作。除做好本職工作之外，本人服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。今年聯(lián)社推出圓鼎信用卡業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷工作中，我大力宣傳，并把它作為一項(xiàng)義務(wù)對(duì)待，在全社全體人員努力下，取得了全區(qū)聯(lián)社第二名的好成績(jī)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)有事很少請(qǐng)假，堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，從無(wú)怨言，樹(shù)立良好的形象，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
四、自我評(píng)價(jià)：經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我在工作中取得了一定的成績(jī)，基本能勝任此崗位，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求，二是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。三是對(duì)聯(lián)社新的信貸業(yè)務(wù)及知識(shí)向信貸員傳達(dá)的深度不夠，在新的一年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，我相信自己能做一名合格的信合員工，我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們?yōu)槿珔^(qū)聯(lián)社奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)!
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姽ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
20xx，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從xx支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從xx年初至xx年xx月末，我總計(jì)完成了xx筆公司類貸款、xx筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額xx萬(wàn)元;完成了xx筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)xx筆、a級(jí)xx筆、bbb級(jí)xx筆;完成xx筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額xx萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。
如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營(yíng)部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在地分行與地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí)，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。
綠色信貸是指銀行或其他金融機(jī)構(gòu)向綠色產(chǎn)業(yè)、環(huán)保項(xiàng)目及可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目提供貸款和信用支持的金融服務(wù)。作為一種新興的金融工具，綠色信貸在對(duì)抗氣候變化、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。筆者在研究和實(shí)踐綠色信貸的過(guò)程中，深感其意義和價(jià)值，并得出了一些心得體會(huì)。
首先，綠色信貸有助于有效引導(dǎo)資金流向綠色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。在很多國(guó)家和地區(qū)，綠色產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。然而，由于保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的特殊性，這些項(xiàng)目的資金需求往往難以滿足。綠色信貸的出現(xiàn)填補(bǔ)了這一空白，通過(guò)向綠色產(chǎn)業(yè)提供貸款和信用支持，有效地引導(dǎo)資金流向這些領(lǐng)域，進(jìn)而加速其發(fā)展和成長(zhǎng)。
其次，綠色信貸有助于推動(dòng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)。隨著全球資源的枯竭和環(huán)境污染問(wèn)題的日益嚴(yán)重，推動(dòng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)已成為當(dāng)務(wù)之急。綠色信貸在此起到了重要的作用。通過(guò)為環(huán)保項(xiàng)目和可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目提供貸款和信用支持，綠色信貸引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程以及能源利用等方面注重資源的有效利用，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，從而保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
此外，綠色信貸有助于降低金融風(fēng)險(xiǎn)并提升金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。很多傳統(tǒng)行業(yè)由于其高污染、高能耗等特點(diǎn)，存在較高的金融風(fēng)險(xiǎn)，而綠色產(chǎn)業(yè)和環(huán)保項(xiàng)目則具有較低的金融風(fēng)險(xiǎn)。這意味著，金融機(jī)構(gòu)通過(guò)向綠色產(chǎn)業(yè)提供貸款和信用支持，可以降低自身的風(fēng)險(xiǎn)暴露。與此同時(shí)，作為一種符合社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念的金融服務(wù)，綠色信貸還有助于提升金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象和競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的客戶和投資者。
再者，綠色信貸的發(fā)展面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。一方面，綠色信貸的發(fā)展還面臨資金來(lái)源不足的問(wèn)題。由于綠色信貸項(xiàng)目的長(zhǎng)期性和風(fēng)險(xiǎn)性，許多金融機(jī)構(gòu)對(duì)此望而卻步。這導(dǎo)致了綠色信貸項(xiàng)目的資金供給量不足，難以滿足綠色產(chǎn)業(yè)的融資需求。另一方面，綠色信貸還面臨風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)管的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品相比，綠色信貸產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估更加復(fù)雜，監(jiān)管監(jiān)管要求也更加嚴(yán)格。金融機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制體系的建設(shè)，以更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述，綠色信貸是一種有益于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的金融工具。通過(guò)引導(dǎo)資金流向綠色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，推動(dòng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)并提升金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象和競(jìng)爭(zhēng)力，綠色信貸為構(gòu)建綠色金融體系、應(yīng)對(duì)氣候變化和推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。然而，綠色信貸的發(fā)展仍面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制體系的建設(shè)，同時(shí)政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)也需要進(jìn)一步制定配套政策和規(guī)定，促進(jìn)綠色信貸的發(fā)展。
綠色信貸是金融創(chuàng)新的重要成果，同時(shí)也是金融行業(yè)積極踐行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。在未來(lái)的發(fā)展中，綠色信貸將繼續(xù)發(fā)揮作用，推動(dòng)綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、保護(hù)環(huán)境、降低風(fēng)險(xiǎn)，為實(shí)現(xiàn)人與自然和諧共生的目標(biāo)而不懈努力。
20xx年9月，一個(gè)金秋時(shí)節(jié)，我們來(lái)到了美麗的海濱城市---青島，開(kāi)展為期六天的審查培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容多、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
20xx年底，按照部領(lǐng)導(dǎo)指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項(xiàng)目審查工作。兩年來(lái)，我先后審查了24個(gè)項(xiàng)目，涵蓋新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個(gè)信貸品種，此外還處理了數(shù)個(gè)信貸項(xiàng)目變更事項(xiàng)、特別授權(quán)等。這兩年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)飛速成長(zhǎng)的過(guò)程，審查處濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也深深感染著我，通過(guò)向前輩們虛心請(qǐng)教、與同事們深入探討，我對(duì)項(xiàng)目貸款審查有了宏觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初
步的了解。但是相對(duì)于此前摸索著邊干工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)逐個(gè)項(xiàng)目的具體情況來(lái)學(xué)習(xí)相應(yīng)的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓(xùn)還是第一次。下面，我就這次審查培訓(xùn)班的個(gè)人體會(huì)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
首先，我認(rèn)為這次部?jī)?nèi)承辦的審查培訓(xùn)班安排的課程比較務(wù)實(shí)，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說(shuō)這次的課程涵蓋了整個(gè)辦貸流程，邀請(qǐng)了行內(nèi)從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評(píng)級(jí)授信、貸款調(diào)查評(píng)估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個(gè)辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識(shí)，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念；同時(shí)，這次培訓(xùn)還邀請(qǐng)了四位外部授課教師，講述了從國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)到企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、商業(yè)銀行項(xiàng)目貸款評(píng)估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范四個(gè)方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，把好政策關(guān)到具體問(wèn)題具體分析，介紹如何運(yùn)用方法論分析風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于我們審查人員來(lái)說(shuō)，既學(xué)習(xí)了專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，又學(xué)到了商業(yè)銀行先進(jìn)的辦貸經(jīng)驗(yàn)，可謂收獲頗豐。
其次，我認(rèn)為培訓(xùn)班邀請(qǐng)的授課教師經(jīng)驗(yàn)豐富，講課生動(dòng)而不死板，對(duì)學(xué)員的啟發(fā)很大。這次培訓(xùn)班安排的行內(nèi)教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過(guò)行內(nèi)制度辦法的制定，可以說(shuō)是行內(nèi)的專家；外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會(huì)作為資深研究員，無(wú)論實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還是理論知識(shí)都異常豐富的專家學(xué)者。聽(tīng)了他們的課后，我感覺(jué)啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
比如從我自身來(lái)講，通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅了解了在審查貸款項(xiàng)目前，評(píng)級(jí)授信的大致方法和發(fā)揮的作用；也是頭一次從客戶部門調(diào)查評(píng)估的角度來(lái)考慮制度辦法制訂的出發(fā)點(diǎn)，站在博弈另一方的位置，換個(gè)視角看問(wèn)題，能夠發(fā)現(xiàn)自己在平日審查時(shí)犯得“想當(dāng)然”錯(cuò)誤和忽略實(shí)際而陷入空談理論的誤區(qū)，警示我以后在審查項(xiàng)目時(shí)要考慮到地方政府和借款人實(shí)際操作的桎梏，仔細(xì)研究不同制度辦法間的差異，把好審查合規(guī)關(guān)；另外，在審查制訂貸款方案時(shí)，尤其是在把握貸前條件上，要嚴(yán)謹(jǐn)表述，比如土地畝數(shù)、落實(shí)的證件等一定要表述準(zhǔn)確、齊全，以便作業(yè)監(jiān)督在審核貸款條件時(shí)能夠把握到位。
而聽(tīng)了王小廣博士關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的論述以及新政府班子的執(zhí)政理念，工商銀行朱毓瓊總經(jīng)理關(guān)于商業(yè)銀行如何把握土地類貸款和房地產(chǎn)貸款后，我作為一名農(nóng)發(fā)行的信貸人員，也深深為我行的土地類貸款所擔(dān)憂。目前，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在逐年下降，預(yù)期幾年內(nèi)還將繼續(xù)下滑，專家判斷中國(guó)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)調(diào)整，進(jìn)入一段低迷紊亂時(shí)期。而國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)執(zhí)行的宏觀調(diào)控愈演愈烈，房地產(chǎn)項(xiàng)目銀行融資難度加大，各地方土地市場(chǎng)越
發(fā)緊缺，政府土地財(cái)政也將到達(dá)一個(gè)瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來(lái)源于新農(nóng)村類貸款，可預(yù)見(jiàn)的以土地作為還款來(lái)源的現(xiàn)象不會(huì)一直持續(xù)下去，我行也應(yīng)極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類型，逐步縮減融資平臺(tái)承貸以及以土地作為主要還款來(lái)源的貸款項(xiàng)目。
再次，作為一名培訓(xùn)班學(xué)員，我提幾點(diǎn)建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓(xùn)班。建議每年部里的學(xué)習(xí)計(jì)劃都安排以信貸審查為專題的培訓(xùn)，由于國(guó)家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動(dòng)性也較大，還是應(yīng)該多安排審查人員的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)；二是建議培訓(xùn)班能夠更貼合實(shí)際業(yè)務(wù)。這次培訓(xùn)總的來(lái)講比較務(wù)實(shí)，但其中有部分內(nèi)容過(guò)于專業(yè)細(xì)致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲(chǔ)類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范稍作了解就好，因?yàn)榻淌诘倪€是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時(shí)間學(xué)習(xí)，比重是否過(guò)大等；三是建議授課老師能夠更多的運(yùn)用案例分析，這樣對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學(xué)員沒(méi)有感性認(rèn)識(shí)。
總之，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從平日一成不變的審查工作中走出來(lái)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時(shí)“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)探索，通過(guò)工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力。
作為一名信貸經(jīng)理，多年來(lái)我積累了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。信貸業(yè)務(wù)是金融機(jī)構(gòu)最重要的業(yè)務(wù)之一，它不僅關(guān)乎金融機(jī)構(gòu)的收入和利潤(rùn)，也關(guān)乎客戶的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展前景。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，并探討信貸經(jīng)理的職責(zé)和挑戰(zhàn)。
首先，信貸經(jīng)理的最重要的職責(zé)之一是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。在處理信貸申請(qǐng)時(shí)，我們需要評(píng)估申請(qǐng)人的信用狀況、還款能力以及債務(wù)負(fù)擔(dān)。這需要我們充分了解客戶的個(gè)人資產(chǎn)和負(fù)債情況，以及他們的經(jīng)營(yíng)情況（對(duì)于企業(yè)貸款）。通過(guò)綜合分析這些信息，我們可以判斷客戶是否有資格獲得貸款，以及確定貸款額度和利率。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，我們還需要具備良好的判斷力和分析能力，以便準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并做出正確的決策。
其次，信貸經(jīng)理需要與客戶進(jìn)行良好的溝通和關(guān)系管理。與客戶建立良好的關(guān)系對(duì)于信貸經(jīng)理來(lái)說(shuō)是非常重要的。我們需要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，并提供專業(yè)的建議和解決方案。在溝通中，我們需要做到耐心、友善和細(xì)致，以建立客戶的信任和忠誠(chéng)度。此外，在與客戶溝通的過(guò)程中，我們還要注意語(yǔ)言表達(dá)的清晰和溝通能力的提升，以便更好地理解客戶的需求和解決問(wèn)題。
第三，信貸經(jīng)理需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的精神和專業(yè)知識(shí)。信貸業(yè)務(wù)是一個(gè)不斷變化的行業(yè)，我們需要不斷更新和深化自己的知識(shí)。只有具備了豐富的專業(yè)知識(shí)，我們才能更好地為客戶提供服務(wù)并做出正確的決策。因此，我們需要關(guān)注最新的金融法規(guī)和政策，并參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。持續(xù)學(xué)習(xí)可以幫助我們提高專業(yè)能力，也可以增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，信貸經(jīng)理需要具備良好的時(shí)間管理能力和工作效率。信貸業(yè)務(wù)通常需要處理大量的文件和信息，因此我們需要合理安排時(shí)間，以便有效地處理和跟進(jìn)工作。同時(shí)，為了提高工作效率，我們需要運(yùn)用各種技術(shù)工具和系統(tǒng)，以便更好地管理和跟蹤工作進(jìn)展。良好的時(shí)間管理能力和高效率的工作風(fēng)格可以幫助我們更好地滿足客戶的需求，并提升工作效果。
最后，信貸經(jīng)理需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。在金融機(jī)構(gòu)中，信貸部門通常由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)，因此我們需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，并相互支持和協(xié)作。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我們需要分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，共同解決問(wèn)題，以便更好地為客戶提供服務(wù)。此外，信貸經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中還需要擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理職責(zé)，包括任務(wù)分配和績(jī)效評(píng)估等。良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧和高效運(yùn)作。
綜上所述，信貸經(jīng)理是金融機(jī)構(gòu)中非常重要的角色之一。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、良好的溝通和關(guān)系管理、持續(xù)學(xué)習(xí)、時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作等方面的努力，信貸經(jīng)理可以更好地發(fā)揮自己的作用，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展需要我們不斷提升自己的能力和水平，以適應(yīng)不斷變化的金融環(huán)境和客戶需求。
信貸培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，回想起來(lái)仍歷歷在目。首先感謝縣聯(lián)社和磨坪信用社給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，而我也特別珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這些都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)寶。心得體會(huì)如下：
1、“立場(chǎng)決斷一切”是我在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中感受最深的一點(diǎn)。我卻更情愿說(shuō)是這兩天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完滿。“合理的要求是熬煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習(xí)立場(chǎng)，才能充分的吸取新鮮知識(shí)，真正的充盈自己。對(duì)于我而言，這些沙礫是敢于呈現(xiàn)自我的志氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實(shí)戰(zhàn)閱歷的鋪路石，是身處窘境的積極立場(chǎng)，是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)決信念?！碍h(huán)節(jié)決斷成敗”、“不變的就是變”、“情商決斷成敗”、“做不到第一就做”、“團(tuán)隊(duì)予以我們的永久賽過(guò)我們予以團(tuán)隊(duì)的”等等這一切，感受從未如此深刻過(guò)。做事先做人，要制造卓越，專業(yè)知識(shí)、努力工作是須要條件卻不是充分條件，從“秀才的夢(mèng)”故事當(dāng)中感受積極的心態(tài)決斷積極的人生，立場(chǎng)才是決斷的關(guān)鍵。
2、”什么是感恩”？有人說(shuō)，感恩是鞋，穿上它，我們才能在人生的道路上健步如飛。而我覺(jué)得，感恩更像是生命中那一朵朵不謝的花，由于感恩，所以我們的生命變得五彩斑斕。作為一名信合員工，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到世人對(duì)此職業(yè)的尊敬；無(wú)時(shí)無(wú)刻不在心底充斥著擁有神圣職業(yè)的那種驕傲。而在驕傲的同時(shí)，我也深知，自己所擁有的神圣，所擁有的光環(huán)，所受到的尊敬，無(wú)一不來(lái)自信合和社會(huì)的關(guān)懷，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的信任，來(lái)自親人的期盼，來(lái)自寬敞儲(chǔ)戶悄悄的支持。感謝信用社暖和博大的懷抱，讓我沐浴在“服務(wù)三農(nóng)”的陽(yáng)光下，健康成長(zhǎng)。是信用社把我培育成為一名光榮的信合人，使我實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。社會(huì)各界同心協(xié)力支持支農(nóng)事業(yè)，黨和政府予以信用社及信用工作無(wú)限關(guān)懷。這支持，這關(guān)懷似一股股暖流，涌動(dòng)在教育工作者心田，時(shí)刻激勵(lì)我們不辜負(fù)黨和政府以及社會(huì)各界對(duì)我們的期望。上了禮儀課，我明白了很多為人處世的道理，這是我在培訓(xùn)過(guò)程中的另一大收獲。通過(guò)培訓(xùn)，尤其是自我介紹之后，加強(qiáng)了營(yíng)銷理念，我清楚地知道自己應(yīng)當(dāng)如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。更重要的是我因此而獵取的面對(duì)挑戰(zhàn)的志氣和自信。將營(yíng)銷知識(shí)與我們信用社的特別營(yíng)銷產(chǎn)品相結(jié)合，感悟最深刻的是“客戶的滿足不包括無(wú)理的要求”，由于顧客的期望會(huì)提高，我們變的越快，客戶的口味就變的越高，我們無(wú)法滿足。不能太在乎顧客確定要得到什么樣的服務(wù)，轉(zhuǎn)變以前信用社的“客戶就是上帝”的想法，在客戶面前我們也要維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不應(yīng)當(dāng)像以前要求的員工要做到“罵不還口，打不還手”，那樣既得不到社會(huì)的尊敬，也傷了員工的工作熱忱，無(wú)法體現(xiàn)信用社“以人為本”的管理模式，信用社的地位也會(huì)因此下降。自己的合法權(quán)益得不到愛(ài)護(hù)就是損失。只要是合理的就要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。這就需要恰當(dāng)?shù)母星闇贤ㄌ幚?，也就是感情營(yíng)銷。
3、“要做百事通”，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個(gè)傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當(dāng)大的本事”。信貸資金的安全性最重要，假如一筆貸款擔(dān)憂全，多么高的利率也彌補(bǔ)不了本金的損失。所以說(shuō)信貸部門應(yīng)是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的狀況。通過(guò)法律課的培訓(xùn)使我感到作為一名信用社的客戶經(jīng)理壓力很大，法律對(duì)信貸資金的安全起到關(guān)鍵的重要，由于我們不懂法律會(huì)因一個(gè)小小的失誤就導(dǎo)致信貸資金損失成百上千萬(wàn)，后果是嚴(yán)峻的，損失是巨大的。特別是要熟悉《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔(dān)保法》。
信貸廉潔辦法是指為了規(guī)范金融機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)行為、強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)防控、保障金融市場(chǎng)穩(wěn)定而制定的法規(guī)。信貸業(yè)務(wù)作為金融機(jī)構(gòu)的重要業(yè)務(wù)之一，對(duì)于整個(gè)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。而信貸廉潔辦法的出臺(tái)，則更是進(jìn)一步提高了金融機(jī)構(gòu)的信貸業(yè)務(wù)管理水平，強(qiáng)化了金融監(jiān)管。在我從事信貸工作多年來(lái)，我深切體會(huì)到了信貸廉潔辦法的重要性和必要性。本文將根據(jù)我的親身經(jīng)歷，闡述我對(duì)信貸廉潔辦法的心得體會(huì)。
首先，信貸廉潔辦法對(duì)提高金融機(jī)構(gòu)的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力起到了重要作用。信貸業(yè)務(wù)直接涉及金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)負(fù)債表、經(jīng)營(yíng)收益等方面，一旦信貸業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況。而信貸廉潔辦法要求金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行全面審查，切實(shí)控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。在我的工作實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持根據(jù)信貸廉潔辦法的要求，嚴(yán)格審核客戶的資信狀況和還款能力，避免將信貸風(fēng)險(xiǎn)帶入金融機(jī)構(gòu)。通過(guò)執(zhí)行信貸廉潔辦法，我能夠更加全面地了解客戶，準(zhǔn)確評(píng)估他們的還款能力，有效防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。
其次，信貸廉潔辦法要求金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度建設(shè)，提高管理水平。信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和利益密集，金融機(jī)構(gòu)必須建立起一整套完善的內(nèi)控制度來(lái)約束和監(jiān)督相關(guān)的人員行為。我在實(shí)踐中感受最深的就是，信貸廉潔辦法要求金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)信貸員的培訓(xùn)與管理，明確信貸員的職責(zé)和行為規(guī)范。作為一名信貸人員，我始終堅(jiān)持遵守信貸廉潔辦法的規(guī)定，秉持廉潔誠(chéng)信的原則，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)?shù)乃嚼?。同時(shí)，我也積極參與內(nèi)部培訓(xùn)，了解最新的法規(guī)法規(guī)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和法律意識(shí)。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行信貸廉潔辦法，金融機(jī)構(gòu)能夠有效提高內(nèi)部管理水平，減少信貸業(yè)務(wù)管理漏洞。
再次，信貸廉潔辦法將大力整治非法放貸、高利貸等亂象，維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序。信貸市場(chǎng)一直是個(gè)容易滋生非法放貸、高利貸等亂象的地方，嚴(yán)重影響了金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和正常發(fā)展。而信貸廉潔辦法的出臺(tái)，則明確了對(duì)非法放貸、高利貸等亂象進(jìn)行整治的要求。我深刻理解到，信貸廉潔辦法的實(shí)施，有力打擊了非法放貸和高利貸行為，提高了金融市場(chǎng)的穩(wěn)定性和可靠性。同時(shí)，對(duì)于那些敢于違反信貸廉潔辦法的人來(lái)說(shuō)，將面臨嚴(yán)厲的法律制裁，進(jìn)一步凈化金融市場(chǎng)。
最后，信貸廉潔辦法的出臺(tái)，不僅提升了金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和形象，也增強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)與客戶之間的互信和合作關(guān)系。我在工作中深刻體會(huì)到，精確有序的信貸流程和符合法規(guī)要求的操作，能夠讓客戶感受到金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)性和誠(chéng)信度。合規(guī)經(jīng)營(yíng)的金融機(jī)構(gòu)一方面能夠吸引更多的客戶，另一方面能夠增強(qiáng)客戶與機(jī)構(gòu)之間的信任感。在我個(gè)人的工作中，我始終把遵守信貸廉潔辦法作為首要任務(wù)，以言行舉止提升金融機(jī)構(gòu)的形象，積極與客戶溝通，保持良好的互動(dòng)和合作關(guān)系，取得了更好的信貸業(yè)績(jī)。
綜上所述，信貸廉潔辦法對(duì)提高金融機(jī)構(gòu)的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)、整治非法放貸亂象以及增強(qiáng)機(jī)構(gòu)與客戶之間的互信和合作關(guān)系起到了積極的作用。信貸業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，必須按照信貸廉潔辦法的要求進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，不斷提升自身的管理水平和服務(wù)水平。未來(lái)，我將繼續(xù)堅(jiān)持信貸廉潔辦法的落實(shí)，不斷完善自身的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德，為金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和金融市場(chǎng)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)信貸銷售課程給我?guī)?lái)了很多收獲和啟發(fā)。通過(guò)這門課程，我不僅獲得了一些理論知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了一些實(shí)際應(yīng)用的技巧和方法。在未來(lái)的工作和生活中，我相信這些知識(shí)和技巧將會(huì)對(duì)我起到很大的幫助。下面我將從三個(gè)方面總結(jié)我在信貸銷售課程中的心得體會(huì)。
信貸銷售課程讓我學(xué)到了很多關(guān)于信貸和銷售的理論知識(shí)。我們學(xué)習(xí)了信貸基本原理、信用評(píng)估方法、借款人風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的內(nèi)容。這些理論知識(shí)讓我對(duì)信貸銷售的整個(gè)流程有了更深入的了解，從而能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況和問(wèn)題。
除了理論知識(shí)，信貸銷售課程還注重培養(yǎng)我們的銷售技巧。通過(guò)實(shí)際案例和角色扮演，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行銷售談判、如何找到客戶痛點(diǎn)、如何應(yīng)對(duì)客戶拒絕等銷售技巧。這些技巧不僅適用于信貸銷售，也可以應(yīng)用于其他領(lǐng)域的銷售工作。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售技巧方面有了很大的提升。
信貸銷售課程還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在課程中，我們分組完成了一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。通過(guò)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都發(fā)揮著自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，共同完成了任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。
信貸銷售課程讓我收獲頗豐，不僅學(xué)到了一些理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。在將來(lái)的工作和生活中，我會(huì)把所學(xué)所得運(yùn)用到實(shí)際中，不斷提升自己的信貸銷售能力，并將團(tuán)隊(duì)合作的精神貫穿于自己的工作中。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的信貸銷售人員。
通過(guò)信貸銷售課程的學(xué)習(xí)，我不僅獲得了理論知識(shí)，還培養(yǎng)了實(shí)際應(yīng)用的技巧和方法。課程中注重培養(yǎng)我們的銷售技巧，并強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)信貸銷售有了更深入的了解，并提升了自己的信貸銷售能力。在未來(lái)的工作和生活中，我將把所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際中，并不斷提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的信貸銷售人員。
20xx年4月，聯(lián)社組織開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”活動(dòng)，進(jìn)一步深入貫徹自治區(qū)農(nóng)村信用社紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，落實(shí)自治區(qū)聯(lián)社開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”整肅行風(fēng)行紀(jì)職業(yè)道德教育活動(dòng)方案。通過(guò)學(xué)習(xí)聯(lián)社安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我對(duì)開(kāi)展陽(yáng)光信貸有了一定的理解和認(rèn)識(shí)，下面就是我在這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
作為一個(gè)剛工作不到一年的我，雖然對(duì)信用社的工作有了一定的了解，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)為三農(nóng)服務(wù)的金融工作來(lái)說(shuō)，有著很大意義，特別是從思想上有了一個(gè)很大的提高和認(rèn)識(shí)，金融行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，你的一言一行，你的思想態(tài)度代表著一個(gè)單位的形象，作為柜員來(lái)說(shuō)，我們服務(wù)的對(duì)象就是廣大的客戶，對(duì)信用社來(lái)說(shuō)，最大的客戶就是農(nóng)民，而我們給他們提供服務(wù)的產(chǎn)品就是錢，存款、貸款、代理業(yè)務(wù)都會(huì)涉及到錢，但是我很清楚的知道，只有每個(gè)月發(fā)給你的工資是屬于你的，而其他的哪怕是一分錢都是客戶的，我們?cè)谶@個(gè)單位工作不僅僅是要管好自己的錢箱子，更重要的要有一個(gè)正確對(duì)待錢的思想態(tài)度，我時(shí)刻牢記這一原則，自進(jìn)入信用社以來(lái)，從開(kāi)始實(shí)習(xí)再到正式臨柜，從同事們的教育和指點(diǎn)，再到自己對(duì)金融規(guī)章制度的認(rèn)知，我收獲很多，再通過(guò)這次開(kāi)展陽(yáng)關(guān)信貸學(xué)習(xí)有關(guān)于廉潔從政的準(zhǔn)則，根據(jù)準(zhǔn)則中的規(guī)定，嚴(yán)以律己，端正思想態(tài)度，正確對(duì)待各項(xiàng)工作，管好自己的錢箱子，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，減少差錯(cuò)的出現(xiàn)，努力提高業(yè)務(wù)能力。
開(kāi)展陽(yáng)關(guān)信貸學(xué)習(xí)，不僅僅是指在思想要認(rèn)識(shí)到，更重要的事在實(shí)際的工作中也要時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，不是自己的錢不拿，違反操作規(guī)定的業(yè)務(wù)不辦，不論業(yè)務(wù)大小，平等對(duì)待客戶，不論客戶怎么吵，耐心向客戶講解，不斷學(xué)習(xí)，向同事們虛心請(qǐng)教，努力提高自己的服務(wù)本領(lǐng)。
作為剛進(jìn)社年輕的我們來(lái)說(shuō)，信用社的工作有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)的不僅僅是業(yè)務(wù)上的，工作上的，在平時(shí)的生活中，也要按照廉潔自律，勤儉節(jié)約的要求來(lái)要求自己，在工作之余，提倡開(kāi)展體育活動(dòng)和文藝活動(dòng)，絕不參加賭博等違法違紀(jì)的活動(dòng)，按照聯(lián)社下方的員工八小時(shí)外自律來(lái)要求自己，在平時(shí)生活中，講究勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)，合理使用錢物，養(yǎng)成一個(gè)良好的理財(cái)習(xí)慣。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短，但是我會(huì)把這次學(xué)習(xí)陽(yáng)光信貸當(dāng)做一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身的思想道德修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的有點(diǎn)和長(zhǎng)處，改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的信合員工，為信用社的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)半年時(shí)間了，我有幸的加入了信貸的隊(duì)伍，成為了信貸部門的一員，在這短短的半年里，學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)到了要成為一個(gè)優(yōu)秀的信貸員還有很多需要學(xué)習(xí)。
首先，必須熟悉業(yè)務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)流程。銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位，只有熟悉了業(yè)務(wù)制度，熟練掌握了業(yè)務(wù)流程才能從源頭把握風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己，保護(hù)公司資產(chǎn)。作為員工我們要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)管理辦法和操作流程，做到"制度執(zhí)行不走樣，業(yè)務(wù)行為不走樣"，對(duì)制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夾帶個(gè)人感情，不附加條件。
其次，要加強(qiáng)思想建設(shè)，杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)。我們必須每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。認(rèn)識(shí)到走后門、收紅包是違法的行為，一旦觸碰這條警戒線，將為之付出慘痛的教訓(xùn)。所以我們應(yīng)該加強(qiáng)思想建設(shè)，杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
最后，我們要“以客戶為中心”?！耙钥蛻魹橹行摹笔且磺蟹?wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要"用心服務(wù)"，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理真正落到實(shí)處，自覺(jué)遵守業(yè)務(wù)行為規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將業(yè)務(wù)行為規(guī)范作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為創(chuàng)造我們郵政儲(chǔ)蓄銀行更美好的明天貢獻(xiàn)我的一份力量！
20xx年4月，聯(lián)社組織開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”活動(dòng)，進(jìn)一步深入貫徹自治區(qū)農(nóng)村信用社紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，落實(shí)自治區(qū)聯(lián)社開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”整肅行風(fēng)行紀(jì)職業(yè)道德教育活動(dòng)方案。通過(guò)學(xué)習(xí)聯(lián)社安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我對(duì)開(kāi)展陽(yáng)光信貸有了確定的理解和認(rèn)識(shí)，下面就是我在這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
作為一個(gè)剛工作不到一年的我，雖然對(duì)信用社的工作有了確定的了解，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我漸漸認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)為三農(nóng)服務(wù)的金融工作來(lái)說(shuō)，有著很大意義，特別是從思想上有了一個(gè)很大的提高和認(rèn)識(shí)，金融行業(yè)是一個(gè)特別的行業(yè)，你的一言一行，你的思想立場(chǎng)代表著一個(gè)單位的形象，作為柜員來(lái)說(shuō)，我們服務(wù)的對(duì)象就是寬敞的客戶，對(duì)信用社來(lái)說(shuō)，的客戶就是農(nóng)民，而我們給他們提供服務(wù)的產(chǎn)品就是錢，存款、貸款、代理業(yè)務(wù)都會(huì)涉及著一個(gè)單位的形象，作為柜員來(lái)說(shuō)，我們服務(wù)的對(duì)象就是寬敞的客戶，對(duì)信用社來(lái)說(shuō)，的客戶就是農(nóng)民，而我們給他們提供服務(wù)的產(chǎn)品就是錢，存款、貸款、代理業(yè)務(wù)都會(huì)涉及到錢，但是我很清楚的知道，只有每個(gè)月發(fā)給你的工資是屬于你的，而其他的哪怕是一分錢都是客戶的，我們?cè)谶@個(gè)單位工作不僅僅是要管好自己的錢箱子，更重要的要有一個(gè)正確對(duì)待錢的思想立場(chǎng)，我時(shí)刻牢記這一原則，自進(jìn)入信用社以來(lái)，從開(kāi)始實(shí)習(xí)再到正式臨柜，從同事們的教育和指引，再到自己對(duì)金融規(guī)章制度的認(rèn)知，我收獲很多，再通過(guò)這次開(kāi)展陽(yáng)關(guān)信貸學(xué)習(xí)有關(guān)于廉潔從政的準(zhǔn)則，依據(jù)準(zhǔn)則中的規(guī)定，嚴(yán)以律己，端正思想立場(chǎng)，正確對(duì)待各項(xiàng)工作，管好自己的錢箱子，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，減削差錯(cuò)的涌現(xiàn)，努力提高業(yè)務(wù)技能。
開(kāi)展陽(yáng)關(guān)信貸學(xué)習(xí)，不僅僅是指在思想要認(rèn)識(shí)到，更重要的事在實(shí)際的工作中也要時(shí)刻提示自己，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，不是自己的錢不拿，違反操作規(guī)定的業(yè)務(wù)不辦，不論業(yè)務(wù)大小，同等對(duì)待客戶，不論客戶怎么吵，耐煩向客戶講解，不斷學(xué)習(xí)，向同事們虛心請(qǐng)教，努力提高自己的服務(wù)本事。
作為剛進(jìn)社年輕的我們來(lái)說(shuō)，信用社的工作有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)的不僅僅是業(yè)務(wù)上的，工作上的，在平常的生活中，也要依據(jù)廉潔自律，勤儉節(jié)省的要求來(lái)要求自己，在工作之余，提倡開(kāi)展體育活動(dòng)和文藝活動(dòng)，絕不參與賭博等違法違紀(jì)的活動(dòng)，依據(jù)聯(lián)社下方的員工八小時(shí)外自律來(lái)要求自己，在平常生活中，講究勤儉節(jié)省，不鋪張糜費(fèi)，合理運(yùn)用錢物，養(yǎng)成一個(gè)良好的理財(cái)習(xí)慣。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短，但是我會(huì)把這次學(xué)習(xí)陽(yáng)光信貸當(dāng)做一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身的思想道德修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)展批判與自我批判，從中發(fā)覺(jué)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的有點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的信合員工，為信用社的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的能量。
本次綠色信貸處罰案例是對(duì)我部門工作的警示，使我們更加認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)進(jìn)行綠色審查的重要性，并使我們認(rèn)識(shí)到存在的一些不足之處。在這次案例中，綠色信貸機(jī)構(gòu)因違反了相關(guān)法律法規(guī)被罰款一個(gè)驚人的金額，這給我們帶來(lái)了深刻的啟示和思考。在此次案例中，我個(gè)人總結(jié)了以下五點(diǎn)思考和體會(huì)：
綠色信貸機(jī)構(gòu)的存在使得銀行對(duì)于貸款開(kāi)放需要經(jīng)過(guò)綠色審查，這樣可以保障環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的環(huán)境責(zé)任。綠色信貸機(jī)構(gòu)具有較高的知名度和信譽(yù)度，其審核體系也相對(duì)較為嚴(yán)格。但是在實(shí)際操作中，有一些機(jī)構(gòu)為了提高審核效率，會(huì)放寬審核標(biāo)準(zhǔn)和審核流程，這種行為是不可取的。
因此，對(duì)于企業(yè)的審核應(yīng)該加強(qiáng)嚴(yán)格把控，一定要遵循關(guān)于環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的環(huán)境責(zé)任以及相關(guān)法律法規(guī)等規(guī)章制度的要求，這樣才能有效地提高審核的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性。同時(shí)，還需要制定相應(yīng)的審核標(biāo)準(zhǔn)和審核流程，以確保審核標(biāo)準(zhǔn)的一貫性和審核流程的順暢性。
環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的環(huán)境責(zé)任是綠色信貸機(jī)構(gòu)的核心工作之一。如何保障環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的環(huán)境責(zé)任至關(guān)重要。在綠色信貸機(jī)構(gòu)審核貸款申請(qǐng)的過(guò)程中，需要重視企業(yè)的環(huán)境責(zé)任，尤其是企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的態(tài)度。
對(duì)于綠色信貸審查員來(lái)說(shuō)，在審核企業(yè)的環(huán)境責(zé)任時(shí)，需要關(guān)注企業(yè)在環(huán)境保護(hù)上的表現(xiàn)，同時(shí)要重視企業(yè)實(shí)踐的環(huán)境保護(hù)能力和環(huán)境責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。這樣可以有效提高環(huán)境保護(hù)水平，保障環(huán)境質(zhì)量。
在這次綠色信貸處罰案例中，綠色信貸機(jī)構(gòu)因多個(gè)貸款項(xiàng)目違反相關(guān)法規(guī)而被罰款。其中大部分項(xiàng)目是由綠色信貸機(jī)構(gòu)向不符合審核標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)發(fā)放的貸款導(dǎo)致的。這說(shuō)明綠色信貸機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)于資金渠道和用途的監(jiān)管，以避免資金被投資不當(dāng)而構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于企業(yè)的貸款審核，需建立完備的審核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照審核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作，以保障資金的正常使用和有效性。同時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)用途的監(jiān)管，確保資金用于環(huán)保設(shè)施建設(shè)等環(huán)保領(lǐng)域。只有這樣才能有效促進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保障企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
對(duì)于企業(yè)在貸款后的環(huán)境責(zé)任承擔(dān)和環(huán)境保護(hù)水平等方面的情況，綠色信貸機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)跟蹤和評(píng)估，并及時(shí)回答企業(yè)的相關(guān)問(wèn)題，幫助企業(yè)改進(jìn)和提高環(huán)境保護(hù)水平和承擔(dān)環(huán)境責(zé)任的意識(shí)。這樣有利于提高企業(yè)的環(huán)保效益和可持續(xù)發(fā)展的能力。
綠色信貸機(jī)構(gòu)作用重要，需加強(qiáng)對(duì)它的普及宣傳工作。綠色信貸機(jī)構(gòu)在促進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展和推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展方面具有巨大作用，應(yīng)向企業(yè)和社會(huì)廣泛宣傳。在推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中，宣傳工作是至關(guān)重要的，可通過(guò)各類媒體渠道強(qiáng)化宣傳力度，提高環(huán)保意識(shí)和企業(yè)責(zé)任感、創(chuàng)造共同的環(huán)保發(fā)展和美好生活。
總之，本次綠色信貸處罰案例使我們深切認(rèn)識(shí)到了企業(yè)的綠色信貸是重要的創(chuàng)新，但是也需要把握好方向、加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作，才能更好地推動(dòng)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
近年來(lái)，我國(guó)不斷加強(qiáng)金融監(jiān)管，重視信貸廉潔，呼吁金融從業(yè)者秉持職業(yè)操守，落實(shí)合法合規(guī)的信貸業(yè)務(wù)。作為一名信貸從業(yè)者，我深感信貸廉潔不僅是對(duì)職業(yè)道德的尊重，也是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，更是對(duì)金融行業(yè)的基本建設(shè)。接下來(lái)，我將從職業(yè)操守、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)監(jiān)管和客戶服務(wù)五個(gè)方面談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
一、樹(shù)立正確的職業(yè)操守是信貸廉潔的基礎(chǔ)。在信貸過(guò)程中，我們面對(duì)的往往是各種各樣的客戶。有誠(chéng)實(shí)守信的，也有野心勃勃的。但無(wú)論客戶是怎樣的人，我們都應(yīng)該樹(shù)立起正確的職業(yè)操守，執(zhí)守職業(yè)道德。比如，在貸款審批過(guò)程中，我們不能讓格外的關(guān)系影響判斷，不能以私人感情替代業(yè)務(wù)觀點(diǎn)，更不能在做出決策時(shí)參考私人利益。只有做到理智審查、公正公正，才能確保信貸業(yè)務(wù)的公正、公平、透明。
二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是信貸廉潔的保障。誠(chéng)信不僅是對(duì)客戶的尊重，更是對(duì)職業(yè)的敬畏。信貸從業(yè)者要明白客戶與銀行之間建立的是互信關(guān)系，相關(guān)事宜全要遵循透明與公正原則。因此，假如客戶達(dá)不到各項(xiàng)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或違反相關(guān)規(guī)定，我們要明確告知客戶，而非逼迫贈(zèng)送特惠政策、虛假承諾等方式取得信任。只有做到真誠(chéng)、公開(kāi)、守信，才能真正實(shí)現(xiàn)客戶與銀行共贏。
三、風(fēng)險(xiǎn)控制是信貸廉潔的防范。信貸活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生大量風(fēng)險(xiǎn)，如果不注意合理控制，就很容易產(chǎn)生不確定性或越軌行為。信貸從業(yè)者應(yīng)該牢記原則，開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格審核資格、模型和風(fēng)險(xiǎn)容忍度等各項(xiàng)要素。不能為了賺取高額利潤(rùn)而盲目擴(kuò)張或與客戶共同追逐高風(fēng)險(xiǎn)路徑。只有做到科學(xué)、規(guī)范、堅(jiān)決，才能有效遏制金融風(fēng)險(xiǎn)。
四、合規(guī)監(jiān)管是信貸廉潔的基本標(biāo)準(zhǔn)。金融監(jiān)管不斷加強(qiáng)，信貸行業(yè)也要緊跟時(shí)代潮流。在進(jìn)行信貸活動(dòng)時(shí)，我們應(yīng)該按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行相關(guān)審批手續(xù)。不能以找漏洞、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等方式達(dá)成自己的目的；更不要置客戶的財(cái)產(chǎn)安全于不顧，以掙取自己的虛功。只有做到依規(guī)依法、自我約束、防范風(fēng)險(xiǎn)三道防火墻，才能真正落實(shí)合法、合規(guī)信貸業(yè)務(wù)。
五、客戶服務(wù)是信貸廉潔的成果體現(xiàn)。信貸業(yè)務(wù)雖然有具體的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，但我們不能僅以數(shù)字為主，忽略人情味和服務(wù)，只有以客戶為中心，充分理解客戶需求，熱情的服務(wù)客戶，才能贏得客戶的信任和滿意度。井井有條的服務(wù)，以及良好的表現(xiàn)形象，是銀行信貸業(yè)務(wù)展示給客戶的最重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。在客戶服務(wù)過(guò)程中，我們應(yīng)該全方面服務(wù)客戶，而非片面觀念，更要在關(guān)鍵位置實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化。
總體來(lái)說(shuō)，以職業(yè)操守、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)監(jiān)管和客戶服務(wù)五個(gè)角度來(lái)看，信貸廉潔是一項(xiàng)非常職業(yè)、非常現(xiàn)實(shí)的任務(wù)。只有信貸從業(yè)人員將以上精神體現(xiàn)在自己的工作中，才能讓信貸業(yè)務(wù)充滿溫情與人情味，讓銀行在普通用戶心目中變得格外重要。值得注意的是，如果金融從業(yè)者一起默契配合，統(tǒng)一戰(zhàn)線，掌握共同、正確的操作平臺(tái)，可以獲得質(zhì)的改進(jìn)和穩(wěn)步進(jìn)步，將信貸業(yè)務(wù)發(fā)展成為一個(gè)更加聲譽(yù)宏偉的行業(yè)。
為規(guī)范全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的信貸行為，切實(shí)提高服務(wù)形象，提高信貸服務(wù)水平，優(yōu)化信貸服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)農(nóng)信社的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，省聯(lián)社從20xx年開(kāi)始深入開(kāi)展“陽(yáng)光信貸”推廣活動(dòng)，我聯(lián)社在前期的全社信貸培訓(xùn)會(huì)議上集體學(xué)習(xí)了《湖北省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)“陽(yáng)光信貸”管理辦法》、《關(guān)于推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”工作扎實(shí)開(kāi)展的通知》、《宜昌市農(nóng)村信用社“陽(yáng)光信貸”工作實(shí)施方案》、《宜昌市城郊聯(lián)社“陽(yáng)光信貸”工作實(shí)施方案》，并迅速將有關(guān)精神貫徹執(zhí)行到日常信貸工作中，取得了階段性成果?，F(xiàn)將前段時(shí)間的學(xué)習(xí)結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勛约旱男牡茫?/p>
一、建立信貸服務(wù)工作“八公開(kāi)”制度
公司部是聯(lián)社直屬經(jīng)營(yíng)部門，可以說(shuō)信貸八公開(kāi)在前期的工作中一直是堅(jiān)持這樣做的，只是沒(méi)有系統(tǒng)化、制度化，在今年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中，我部在貸款營(yíng)銷中及時(shí)將貸款品種向客戶作宣傳和推廣，根據(jù)客戶需求和自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況選擇適合自己的信貸產(chǎn)品，特別是向客戶推廣我聯(lián)社的特色產(chǎn)品—商戶聯(lián)保、保兌倉(cāng)、機(jī)械設(shè)備按揭等業(yè)務(wù)。首次和客戶見(jiàn)面時(shí)即向客戶提供貸款資料清單，向客戶詳細(xì)介紹貸款申報(bào)條件、申報(bào)方式、貸款辦理流程，并向客戶公開(kāi)貸款定價(jià)方式、貸款收費(fèi)項(xiàng)目，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議要求，向農(nóng)戶公開(kāi)信貸人員聯(lián)系方式，發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡，并對(duì)限時(shí)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出承諾。我們的客戶普通表達(dá)了認(rèn)同和滿意。
二、堅(jiān)持廉潔辦貸，嚴(yán)格遵守信貸“八嚴(yán)禁”
公司部大多直接面對(duì)的都是大客戶，容易產(chǎn)生不廉潔行為，我部在實(shí)際工作中能夠堅(jiān)持廉潔辦貸，嚴(yán)格遵守“八嚴(yán)禁”，此“八嚴(yán)禁”實(shí)際是一名信貸從業(yè)人員必須遵守的基本的職業(yè)操守，是做一名合格信貸人員的基本的要求。
在信貸從業(yè)中，我部工作人員能夠做到時(shí)刻為客戶著想，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”行為，堅(jiān)決杜絕發(fā)放人情貸款、關(guān)系貸款，堅(jiān)決杜絕利用發(fā)放貸款為自己謀取私利，嚴(yán)格客戶準(zhǔn)入、認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行貸前調(diào)查，切實(shí)加強(qiáng)貸后管理，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)緊繃風(fēng)險(xiǎn)防控的弘兒，確保貸款“安全性、效益性”。
三、遵守限時(shí)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，提高辦貸效率
根據(jù)聯(lián)社制定的《貸款利率定價(jià)管理辦法》及出臺(tái)的“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”等一系列內(nèi)部管理規(guī)章，針對(duì)不同的客戶類型和信貸產(chǎn)品，規(guī)定了信貸流程各個(gè)環(huán)節(jié)的限時(shí)服務(wù)要求，我部嚴(yán)格按照限時(shí)服務(wù)要求執(zhí)行，杜絕“冷、推、拖”。
在與客戶就信貸業(yè)務(wù)搭成一致共識(shí)后，立即開(kāi)展信貸調(diào)查，指導(dǎo)客戶收集信貸資料，信貸資料收集齊全后，迅速形成報(bào)告上報(bào)上一級(jí)審批部門。不管工作日還是休息日，客戶隨叫隨到，為客戶及時(shí)解決資金、結(jié)算方面的困難，贏得客戶的信任，建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系。我部成立的2年時(shí)間內(nèi)，辦結(jié)的信貸業(yè)務(wù)無(wú)一筆客戶投訴，客戶滿意度高。
四、活動(dòng)效果初顯
1、辦貸效率顯著提高。“陽(yáng)光信貸”的實(shí)施，讓農(nóng)信社與客戶間信息更加對(duì)稱，讓信貸員敢放，讓客戶敢貸。
“陽(yáng)光信貸”的推行進(jìn)一步完善了信貸決策機(jī)制，從信貸營(yíng)銷調(diào)查到審查審批到貸款支付到貸后管理，各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)和崗位自覺(jué)加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、配合，確保信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)、高效。
2、信用環(huán)境得到優(yōu)化。
“陽(yáng)光信貸”就是把信貸工作置于客戶監(jiān)督之下，實(shí)現(xiàn)辦貸流程“陽(yáng)光化”和貸款手續(xù)“存款化”。大大減少“吃、拿、卡、要”和“冷、推、拖”的問(wèn)題，改善與客戶關(guān)系，有利于培育良好的信用環(huán)境。
3、綜合效益逐步顯現(xiàn)。
“陽(yáng)光信貸”服務(wù)平臺(tái)打造了一條公開(kāi)透明、便捷高效的支農(nóng)綠色通道，贏得了廣大農(nóng)民的一致?lián)碜o(hù)，受到地方黨政的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，將會(huì)帶來(lái)良好的經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益。
在信貸崗位已經(jīng)五個(gè)月了，以前對(duì)信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡(jiǎn)單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過(guò)這五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到信貸肩負(fù)責(zé)任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命，同時(shí)也肩負(fù)著把控風(fēng)險(xiǎn)的使命。如何為銀行開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力信貸風(fēng)險(xiǎn)，是信貸人員必須考慮的重要問(wèn)題。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)把控兩個(gè)方面平衡的任務(wù)，也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，努力將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認(rèn)識(shí)到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識(shí)的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能以知識(shí)武裝頭腦，順利開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，將這些業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中去。
其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當(dāng)中發(fā)掘意向客戶；同時(shí)，信貸人員開(kāi)展業(yè)務(wù)，必須有敏銳的觀察力，來(lái)從一些細(xì)節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以此來(lái)防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。如果這兩點(diǎn)不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務(wù)，也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)把控風(fēng)險(xiǎn)。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年，在交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時(shí)也在跟老信貸人員學(xué)習(xí)從細(xì)節(jié)中獲知潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
信貸工作是個(gè)特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，面臨著各種誘惑，這是對(duì)信貸人員巨大的考驗(yàn)。如何讓自己堅(jiān)守原則，按章程合規(guī)操作業(yè)務(wù)，是必須要面對(duì)的問(wèn)題。信貸人員行為規(guī)范的“四不準(zhǔn)“原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)的。在xx銀行信貸崗位實(shí)習(xí)的五個(gè)月當(dāng)中，我深切感受到了xxx人對(duì)工作是多么認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務(wù)意識(shí)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神?！安荒萌罕娨会樢痪€“曾經(jīng)是我人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，xxx人也在實(shí)踐著這一優(yōu)良作風(fēng)，我對(duì)此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己，他們是我學(xué)習(xí)的好榜樣！
信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒(méi)有假期，沒(méi)有空閑，要宣傳，要調(diào)查，要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當(dāng)中去。每天都是充實(shí)的，時(shí)間總是過(guò)的很快，時(shí)間總是不夠用，這是我從事信貸工作以來(lái)的最大感受。
雷鋒的一句話總能時(shí)刻著我——人的是有限的，可是，為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去！我會(huì)牢記這句話，以此激勵(lì)自己在以后的工作當(dāng)中，不怕吃苦，努力學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，成為一名優(yōu)秀的信貸員。