時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__移動工作2個月了， 這段時間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在接到項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)后，努力和認(rèn)真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項(xiàng)目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期待公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、 熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握C#開發(fā)語言和.net集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、 熟悉勞務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。
3、 完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務(wù)費(fèi)的計算等存儲過程的編寫。
4、 參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，主要表現(xiàn)在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在現(xiàn)在的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團(tuán)隊，我將努力的提升自己的專業(yè)水平，并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、Oracle DBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)__時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事，心理只有一種感受——特別感動，他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力，也讓我對__的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名__人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù)，為在__實(shí)現(xiàn)人生的最大價值而奮斗。
20_年，我校共青團(tuán)工作在上級團(tuán)委和學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全校師生團(tuán)員青年的共同努力，取得了一定的成績。
一、總體目標(biāo)
結(jié)合我校本學(xué)年的工作中心和團(tuán)委工作計劃開展我校團(tuán)的工作，以加強(qiáng)團(tuán)員隊伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員意識，調(diào)動團(tuán)干部積極性，增加團(tuán)組織的凝聚力，促進(jìn)團(tuán)組織自身建設(shè)，更好地發(fā)揮共青團(tuán)組織的作用，為學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)造良好的空間。
二、具體工作
(一)加強(qiáng)團(tuán)隊組織建設(shè)，推進(jìn)團(tuán)組織的穩(wěn)定發(fā)展。
1、組建團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的團(tuán)委會，努力提高學(xué)校團(tuán)委工作效率。充分調(diào)動優(yōu)秀青年團(tuán)員的作用，讓他們參與到團(tuán)委會的各個工作崗位中去實(shí)踐和鍛煉自己，為開展各項(xiàng)工作提供了保證。經(jīng)過九月份的宣傳發(fā)動，十月份的競選審議，挑選了20位素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)員組成20_級團(tuán)委會，并于十月份成功舉辦了永興一中20_年團(tuán)干培訓(xùn)講座，端正團(tuán)干部思想，提高團(tuán)干部綜合素質(zhì)，從而為廣大團(tuán)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高青年團(tuán)員思想道德素質(zhì)。加強(qiáng)團(tuán)員思想教育，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員程序走上規(guī)范化軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象，校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，需經(jīng)個人申請、老團(tuán)員、班級團(tuán)支部、班主任、層層推薦，經(jīng)團(tuán)委審核公示后，合格者確定為預(yù)備團(tuán)員，接受全體師生的監(jiān)督，合格者填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。20_年12月，我校共青團(tuán)共吸收300多名優(yōu)秀青年加入共青團(tuán)，并對新團(tuán)員進(jìn)行了團(tuán)的知識培訓(xùn)，讓其進(jìn)一步掌握團(tuán)的基本知識，明確入團(tuán)動機(jī)。
3、召開團(tuán)支部書記例會，及時了解學(xué)生情況，做到上情下達(dá)，下情上饋，為我們制定新的工作措施提供理論依據(jù)。
(二)、狠抓團(tuán)委日常活動，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成
1、充分發(fā)揮了校園廣播站、電視臺，班級文化走廊等的宣傳陣地的作用，做好學(xué)校各項(xiàng)宣傳工作。本學(xué)期，在團(tuán)委會宣傳部的統(tǒng)一部署下，學(xué)校成功舉辦了分別以夢想起航、期中總結(jié)、感恩父母、慶元旦，迎新年等為主題的班級文化走廊，為學(xué)生健康成長提供了良好的育人環(huán)境。
2、堅持不懈的培養(yǎng)了學(xué)生的良好行為習(xí)慣。團(tuán)委會分別在校門口和學(xué)校書吧設(shè)立了兩個文明監(jiān)督崗，倡導(dǎo)全校學(xué)生做文明人。使同學(xué)們的自律、自治、自強(qiáng)能力得以加強(qiáng)，逐步使全校學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。
4、制定《永興一中團(tuán)支部考評方案》，認(rèn)真考核了各團(tuán)支部的工作情況，并進(jìn)行了評估和表彰。
(三)、積極開展德育活動，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
本學(xué)期，校團(tuán)委積極響應(yīng)學(xué)校的德育活動，讓學(xué)生在活動中受到關(guān)注，讓學(xué)生在活動中展現(xiàn)個性，讓學(xué)生在活動中進(jìn)行思想升華。同時我們通過活動，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和集體責(zé)任感，鍛煉學(xué)生的組織能力和語言表達(dá)能力。本學(xué)期開展的活動有:
1、培養(yǎng)學(xué)生的社會實(shí)踐能力，組織了學(xué)生義務(wù)植樹、清理學(xué)校周邊的垃圾、義務(wù)打掃學(xué)校等社會實(shí)踐活動。
2、豐富學(xué)生課余生活，給學(xué)生一個才藝展示的舞臺，成功主辦了點(diǎn)亮夢想挑戰(zhàn)主持人大賽。
3、培養(yǎng)學(xué)生感恩之心，開展了教師節(jié)系列活動，創(chuàng)辦了一期以感恩父母為主題的文化走廊。
4、促進(jìn)團(tuán)隊友誼，成功組織了永興一中20_年團(tuán)干聯(lián)誼晚會。
(四)、貫徹獎勵資助政策，確保優(yōu)秀貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)
全面貫徹國家、省、市、縣及我校對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的各項(xiàng)資助政策，通過獎、助、補(bǔ)、免等形式開展資助工作，確保每一位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生都能順利完成學(xué)業(yè)
1、九月份，在全校建立了詳細(xì)的《郴州市家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生》數(shù)據(jù)庫，確保每一個家庭經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生不被遺落。
2、十月份，按照《國家助學(xué)金實(shí)施方案》和《永興一中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助實(shí)施方案》等文件精神，堅持公平、公正、公開的基本原則，在全校評定出了600多位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生享受20_-20_學(xué)年度國家助學(xué)金。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及班主任的細(xì)致評選，團(tuán)委將600多位受助學(xué)生名單公示后，無一人有異議反饋。
3、本學(xué)期，高考獎學(xué)金、萬綠獎學(xué)金、高新創(chuàng)投獎學(xué)金、中央彩票公益金慈蕙計劃、縣教育基金會資助金等發(fā)放大會相繼在我校成功舉行。由于我們的精心策劃和安排，每一次大會秩序井然，氣氛熱烈。
三、問題與不足
1、團(tuán)員學(xué)生接受學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會不多。在一些活動中，我們見到的都是積極分子，而大部分團(tuán)員同學(xué)參與的機(jī)會很少，今后將努力改進(jìn)，為更多的團(tuán)員學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會和展示的舞臺。
2、盡全力完善各種學(xué)生社團(tuán)的組織建設(shè)，指導(dǎo)各社團(tuán)開展活動，為學(xué)生提供更多展示自我的平臺。
3、少數(shù)學(xué)生拿到資助后有亂花錢的現(xiàn)象，因此資助工作方面還有待更細(xì)致，以提高信息報送的質(zhì)量和效率。
總之，共青團(tuán)的工作充滿了挑戰(zhàn)性，我們必須不斷的更新理念，在實(shí)踐中摸索工作經(jīng)驗(yàn)。我們相信：在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，永興一中共青團(tuán)事業(yè)一定會蒸蒸日上。
我20_年2月22號成為TPR的試用員工，到5月22號為止3個月試用期已滿，根據(jù)TPR的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為TPR正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來TPR，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是TPR寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，還有3個月的輪崗實(shí)習(xí)，令我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到工作人士的轉(zhuǎn)化。
我輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，比如分校的業(yè)務(wù)流程，繁瑣而復(fù)雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細(xì)心等，但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我適應(yīng)了TPR的工作環(huán)境，也掌握了TPR分校的整個業(yè)務(wù)操作流程，了解家長學(xué)員的消費(fèi)心理，熟悉了分校的管理。
每到不同部門，對于我都是一次進(jìn)步，一次_，一次成長。
香洲分校，角色投入
在香洲分校實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會了要投入工作，懂得角色投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對于具體的業(yè)務(wù)不懂，但是我很賣力的向家長銷售課程，每天總會暗暗的給自己定個銷售目標(biāo)，然后努力實(shí)施。所以那時候我的銷售業(yè)績不錯。
加盟拓展部，奮斗的開始
在加盟拓展部，是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時期。剛進(jìn)加盟拓展部，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟準(zhǔn)備工作要跟進(jìn);中山、東莞3所分校管理出現(xiàn)嚴(yán)重，需要培訓(xùn)督導(dǎo)支持;ABC項(xiàng)目進(jìn)入準(zhǔn)備簽約階段等。在我們部門，我發(fā)現(xiàn)Carrie是個很專業(yè)很有能力的領(lǐng)導(dǎo)，Amy的細(xì)心、對工作的敬業(yè)、業(yè)務(wù)流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中，因?yàn)槲覍PR業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟悉，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產(chǎn)生懷疑，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專業(yè)知識。這種不斷的否定自己的挫敗感實(shí)在令我十分痛苦。
老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長出，然后再次在藍(lán)天翱翔。否定自己的過程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在鍛煉中學(xué)習(xí)。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到拱北分校學(xué)習(xí)。
拱北分校，更成熟更職業(yè)化
在拱北分校，我除了學(xué)好了前臺的業(yè)務(wù)流程，對顧客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收獲是感覺自己更成熟更職業(yè)化。
記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正交流會議，會上Connie突然發(fā)問，假如現(xiàn)在要你和加盟商談判，你有信心嗎?當(dāng)時，我想回答，“我有!”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學(xué)習(xí)的，同樣的工作，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別，除了區(qū)別在工作熟練程度上，更多也取決于人的心態(tài)。
工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負(fù)責(zé)。我想敢于負(fù)責(zé)的真正目的就是做一個優(yōu)秀的自己：不僅為了，更重要是為了做一個優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負(fù)責(zé)，如何嚴(yán)格的進(jìn)行自我管理，成為一個職業(yè)化的人。比如有次我拱北小學(xué)派宣傳傳單，派著派著，有個清潔大叔突然走過來說：“我?guī)湍闩蓚鲉伟?，你不用那么辛苦了?！彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當(dāng)然拒絕。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責(zé)是掃地，我的職責(zé)是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的?！彼娢夷菢訄猿郑瑦汉莺莸淖吡?。
工作了3個多月，更多的體會到我與TPR領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的，大家都是為了使TPR可以走得更好更遠(yuǎn)而奮斗的。提出的建議只要是可以實(shí)現(xiàn)TPR團(tuán)隊的利益就是好的。在拱北分校，我會要求在自己的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動承擔(dān)更多的責(zé)任以及減輕分校主任的負(fù)擔(dān)：主動的考慮分校主任有那些工作項(xiàng)目可以由自己來分擔(dān)，一些無法分勞的項(xiàng)目應(yīng)該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進(jìn)入量、如何改進(jìn)轉(zhuǎn)介紹這些方面，分校主任和我大家一起討論解決方案。
設(shè)法為減低不必要的壓力，讓保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力，使團(tuán)隊既定目標(biāo)能夠得到穩(wěn)健的實(shí)現(xiàn)。我積極主動的發(fā)揮這種功能，希望能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊利益化。
當(dāng)然我還有很多不足，有時候比較粗心大意，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在重慶市政委的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了。在這半個月的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實(shí)踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。
當(dāng)初，領(lǐng)導(dǎo)向我們指出，在實(shí)習(xí)中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會，去市直機(jī)關(guān)并不是一件容易的事。我利用此次難得的機(jī)會，努力工作、嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些其它基本的技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第二次工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。1月18號，我們一行十人來到了市政委報道。第二天，我被分到了燈飾處，成為其中的一員。這里主要承擔(dān)城市照明設(shè)施維護(hù)管理工作，指導(dǎo)區(qū)縣(自治縣)城市照明設(shè)施管理維護(hù)工作;擬訂主城區(qū)城市照明專項(xiàng)規(guī)劃并監(jiān)督實(shí)施;參與夜景燈飾設(shè)計方案審查;參與城市道路照明設(shè)施和夜景燈飾的竣工驗(yàn)收工作;承擔(dān)市夜景燈飾建設(shè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。
在我實(shí)習(xí)期間，遇到了有市民給黃市長寫信，反映大學(xué)城西路重慶大學(xué)虎溪校區(qū)與家屬樓之間的市政馬路雖有路燈，但路燈從未亮過，人行道上沒有紅綠燈;來往璧山的車比較多，車速特別快;晚上加夜班的人回家非常害怕，每天人行道上人和自行車都在黑暗中摸索行駛，事故連連，存有極大的安全隱患。而具有諷刺的是同一條路，一到金科廊橋水鄉(xiāng)區(qū)域，路燈卻燈火輝煌。但是金科廊橋水鄉(xiāng)目前還沒有人居住。
大學(xué)城城區(qū)建委會對此問題的調(diào)查和處理結(jié)果如下，該路段路燈在建設(shè)過程中，由于重大，重師，金科集團(tuán)未經(jīng)審批擅自進(jìn)行改路開挖，破壞了該條道路的電纜溝，導(dǎo)致路燈管線不通，路燈無法通電。大學(xué)城城區(qū)建委會正在同西部新城管委會，協(xié)調(diào)相關(guān)學(xué)校及開發(fā)公司，對管線不同部分進(jìn)行排查，修復(fù)完后盡快完成亮燈工程。但是這個問題一直在拖延。市政委王元楷主任知道后，給整治辦，燈飾處下達(dá)了加強(qiáng)督辦工作的指示。我們整治辦燈飾處向沙坪壩市政局，大學(xué)城管委會，大學(xué)城城自建委下達(dá)了指示，要他們單位高度重視，規(guī)劃解決方案，盡早把大學(xué)城西路的路燈亮起來，給市民一個交代?？墒撬麄?nèi)齻€單位互相推諉，都把這個責(zé)任往外推，我們市政委燈飾處近期都還在協(xié)調(diào)中，不過可以相信的是，大學(xué)城西路的路燈總算可以亮起來了。
平時我的工作都不忙，我在沒事的時候我就只有看看以前的辦公文件，翻翻報紙，其實(shí)也有點(diǎn)閑得無聊，閑得讓我不安，閑得讓我對那些工資受之有愧，畢竟天下沒有免費(fèi)的午餐阿。偶爾幫幫辦公室里的老師做點(diǎn)事情，跑跑腿，才發(fā)現(xiàn)自己好像什么都不會，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的沮喪。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。才知道自己要學(xué)的東西還有很多，自己平時學(xué)的那些東西也大多用不到，才知道自己應(yīng)該多學(xué)學(xué)實(shí)際的東西。
日子就這樣一天天度過了，為期三周的實(shí)習(xí)在不知不覺中臨進(jìn)了。這讓我知道人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。實(shí)習(xí)這半月期間，我開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
常言道：“工作一兩年勝過十多年的讀書?！卑雮€月的實(shí)習(xí)時間太短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，現(xiàn)在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
寒假帶薪實(shí)習(xí)暨社會實(shí)踐活動現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，但社會實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意寒假社會實(shí)踐心得體會志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。社會實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊精神等素質(zhì)。我們還要時刻與外界社會保持同步發(fā)展做到與時俱進(jìn)，不與社會脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。
我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，不斷提高我局院干警的全面素質(zhì)，打造一支政治堅定、公正廉潔、作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良、形象良好的干部隊伍，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，結(jié)合我院實(shí)際，開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位活動，取得了顯著的效果?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)識程度深，重視程度高，組織得力
我院黨組對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位非常重視，將其提高到講政治的高度來認(rèn)識。一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位是落實(shí)黨的會議精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的需要;二是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，是建設(shè)干部隊伍素質(zhì)和工作現(xiàn)狀的客觀要求;三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，是改變工作作風(fēng)，提高工作效率的有效途徑。基于以上認(rèn)識，我院黨組對此項(xiàng)活動高度重視，年初，召開專門會議，就如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位進(jìn)行研究，出臺了《關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型單位工作方案》，就學(xué)習(xí)的內(nèi)容、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)形式、實(shí)施步驟、手段措施等方面進(jìn)行了全面、詳細(xì)的部署。同時，成立了以黨組書記、院長殷雷萍為首的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由“辦公室”具體組織、協(xié)調(diào)、督察學(xué)習(xí)活動。在健全組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們將涉及全院的幾項(xiàng)學(xué)習(xí)活動的組織工作進(jìn)行了分解，落實(shí)到相關(guān)庭室和有關(guān)人員，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃。院黨組一班人帶頭學(xué)習(xí)，不僅堅持中心組的正常學(xué)習(xí)，并按照具體分工深入到有關(guān)庭室進(jìn)行輔導(dǎo)、共同學(xué)習(xí)。院黨組決定，適當(dāng)加大投入力度，確保創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，全年共計斥資30000余元，購買各類學(xué)習(xí)資料和圖書充實(shí)到院圖書室。為保證學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)質(zhì)量，院黨組制定了一系列規(guī)章制度和政策措施，鼓勵和強(qiáng)化學(xué)習(xí)活動。由于措施得力，我院的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位活動不走形式、不走過場，扎扎實(shí)實(shí)的開展起來，全院干警增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和氛圍。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，組織形式靈活多樣
針對我院干部隊伍和我院業(yè)務(wù)職能實(shí)際，我們?nèi)Χ素S富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括以學(xué)習(xí)馬利主義、毛澤東思想以及黨的方針路線政策為主要內(nèi)容的政治理論學(xué)習(xí);以《新刑訴法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法律知識學(xué)習(xí);以電子政務(wù)、審判管理為主要內(nèi)容的辦公、辦案技能學(xué)習(xí)等方面。為保證學(xué)習(xí)內(nèi)容落到實(shí)處，規(guī)定了一批必讀書目，在必讀書目之外，提倡廣泛涉獵，不拘一格。
為了提高學(xué)習(xí)興趣，保證學(xué)習(xí)效果，結(jié)合我院工作實(shí)際，我們采取了以自學(xué)為主，多種學(xué)習(xí)方式相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)形式靈活多樣。一是強(qiáng)調(diào)自學(xué)，強(qiáng)調(diào)記錄自學(xué)筆記;二是積極參加市及省有關(guān)部門舉辦的各種學(xué)習(xí)活動全年共參加市及省有關(guān)部門舉行的學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余人次;三是舉辦專題講座，請專家講課，全年共舉辦講課4次;四是將學(xué)習(xí)和考試相結(jié)合，3月7日組織了新《刑訴法》、《民訴法》考試，我院干警都交出了合格的考卷。豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，多種的學(xué)習(xí)形式，全院干警學(xué)有動力、學(xué)有興趣，極大地提高了學(xué)習(xí)效果。
三、學(xué)習(xí)效果明顯，全院精神風(fēng)貌煥然一新
一年來的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位活動，取得了較好效果，使我院的精神風(fēng)貌煥然一新。一是對馬列主義、毛澤東思想以及“”精神有了新的深刻的認(rèn)識，堅定了全面建設(shè)社會主義小康社會的信心，堅定了執(zhí)行黨的方針政策的自覺性，增強(qiáng)了“立黨為公、執(zhí)政為民”的自覺性和主動性。二是豐富了執(zhí)政為民的知識，增強(qiáng)了為民執(zhí)政的本領(lǐng)，為加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，提高執(zhí)政水平打下了較好的基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)了全院學(xué)習(xí)知識的良好風(fēng)氣和習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)活動，建立了一整套學(xué)習(xí)的制度和機(jī)制，注入了全院干警愛學(xué)習(xí)、好讀書、喜鉆研的動力，為今后進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)活動開了個好頭。四是對工作作風(fēng)的改善、工作效率的提高起到了促進(jìn)作用。干警的工作作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)，工作積極性進(jìn)一步提高，廉潔從政的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率明顯提升。
今后，我們要進(jìn)一步總結(jié)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位的經(jīng)驗(yàn)，完善學(xué)習(xí)制度和激勵機(jī)制，使學(xué)習(xí)活動經(jīng)?；?、制度化，為加強(qiáng)黨的的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅實(shí)的基礎(chǔ)。
背上行裝，帶著對于夢想的追求他還說那個東區(qū)的火車。我們來到了____有限公司。在這里我們不再是校園里書生意氣的少年學(xué)子，而要成為踏實(shí)肯干的精兵強(qiáng)將。為了盡快的適應(yīng)公司氛圍，出色完成自己的本職工作，我認(rèn)真接受了本公司的本次新員工培訓(xùn)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)踏實(shí)總結(jié)，現(xiàn)將本次培訓(xùn)的心得總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、 卸下顧慮、轉(zhuǎn)變角色：說實(shí)話，十余年的學(xué)生生涯對于個人氣質(zhì)、習(xí)慣的影響甚至骨髓。在未正式踏入單位之前一直心存顧慮，不能靜心考慮問題思考人生，通過培訓(xùn)過程中對于公司制度、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)了解，通過心態(tài)培訓(xùn)沒職業(yè)生涯規(guī)劃對個人基本業(yè)務(wù)素質(zhì)以及個人資信新的提升，我快速的完成了對于角色的轉(zhuǎn)變對目標(biāo)工作的把握，是我對人生的第一份工作有了更為充分的認(rèn)識和準(zhǔn)備。
二、 勤奮耕耘、踏實(shí)奉獻(xiàn)：____公司是工程類單位，通過本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中對于CAD二維三維、邁達(dá)斯等軟件的學(xué)習(xí)，我確定了自己扎根于此的想法，堅定了自己深深奉獻(xiàn)的信念，也同時深刻認(rèn)識到了“工欲善其事必先利其器”的道理。在今后的工作中，無必要向老同志多多學(xué)習(xí)，勤奮耕耘踏實(shí)奉獻(xiàn)，不能目空一切，不懂實(shí)際，在技術(shù)上碰到難題，多多思考多多學(xué)習(xí)，多多研究。在日常工作中抱著“敢為人先”的理念，變“要我做”為“我要做”，樂于助人甘于奉獻(xiàn)，不計個人得失，從各個方面嚴(yán)格要求自己們積極尋求進(jìn)步。
三、 樹立榜樣、虛心求教：用臥虎藏龍形容____有限公司真的是一點(diǎn)也不為過，在培訓(xùn)過程中，我們見識到了各位培訓(xùn)導(dǎo)師出色過硬的專業(yè)素養(yǎng)以及出色的實(shí)干能力，也見識到了各位導(dǎo)師踏實(shí)的綜合素質(zhì)與高尚的職業(yè)道德。在日后的工作學(xué)習(xí)生活中，我個人要以導(dǎo)師為榜樣，努力向他們看齊，虛心向各位前輩請教，盡快充實(shí)自己。
四、 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)創(chuàng)新：2013年為____有限公司的創(chuàng)新年，作為新員工，不僅要抓住這一創(chuàng)新的機(jī)會，起好步，更要在以后的工作中時刻抱著這樣的信念，細(xì)致工作，嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)核，在實(shí)際中多多思考，多動手動腦筋，在實(shí)際工作中尋找靈感，抓住細(xì)節(jié)達(dá)到創(chuàng)新的要求，為____公司不斷添加新血液，新活力。
五、 滿懷憧憬、展望未來：目前正值國內(nèi)外鋼結(jié)構(gòu)工程發(fā)展的春天，也是本公司拓展業(yè)務(wù)的一大機(jī)會，作為一名新員工，我們有責(zé)任有義務(wù)與____公司一起奮斗一起努力。在平時的工作中，謹(jǐn)記自己的職責(zé)，與各位同事一起實(shí)現(xiàn)自身的奮斗價值，共同繪制____公司美好的藍(lán)圖。
畢業(yè)于____大學(xué)，走進(jìn)____有限公司，不忘“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的校訓(xùn)，秉承“敬業(yè)、創(chuàng)新、超越、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，自信人生二百年，會擋水擊三千里，我們已經(jīng)起航!
來到_的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20_年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電X話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電X話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，_年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在_年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在_年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
《事業(yè)單位的理論與實(shí)務(wù)》作為一本云南省事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)專用教材，對事業(yè)單位性質(zhì)、作用、發(fā)展趨勢進(jìn)行了概述，根據(jù)事業(yè)單位的特點(diǎn)結(jié)合省情及人事政策法規(guī)又對事業(yè)單位人事制度，事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的思想政治、法律素質(zhì)，工作中必須具備的能力以及應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德一一展開了論述。集中了我國大部分專業(yè)技術(shù)人才，為國家政治的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步提供具體服務(wù)，肩負(fù)著社會主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙重責(zé)任，對于實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)，起著至關(guān)重要、不可替代的作用。因此，事業(yè)單位是我國整個組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)中一個重要的組成部分，是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展不可缺少的一支重要力量。
通過對《事業(yè)單位的理論與實(shí)務(wù)》的學(xué)習(xí)，讓我清楚認(rèn)識了事業(yè)單位的性質(zhì)、作用。事業(yè)單位是我國特有的產(chǎn)物，國外也有性質(zhì)類似的社會組織，但都沒有事業(yè)單位這樣的稱謂。我國事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)稱之為社會公益性組織或公共機(jī)構(gòu)。改革開放以來，特別是隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，我國已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，公眾對公共服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求不斷提高，并且呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)，與這一特點(diǎn)相適應(yīng)，事業(yè)單位也在不斷改革和發(fā)展。事業(yè)單位是具有中國特色的法人組織，廣泛分布在中國的教育、科技、文化、衛(wèi)生和農(nóng)林水等領(lǐng)域，集中了我國大量的專業(yè)技術(shù)人才，是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展不可缺少的重要力量。新中國成立60年來，事業(yè)單位在改善人民生活、增加就業(yè)崗位、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定和推進(jìn)社會進(jìn)步等方面發(fā)揮了重要作用。
我于__年__月畢業(yè)于____動物醫(yī)學(xué)專業(yè)， __年參加事業(yè)單位招考后__月__日進(jìn)入____。自邁入畜牧獸醫(yī)局的那一步起我就在心中默念：“努力，加油”，全力以赴地對待每天的工作，思想上不能有半點(diǎn)松懈,因?yàn)閺氖滦竽莲F醫(yī)工作這是我結(jié)束學(xué)校生活后人生第一份正式的工作，是我人生一個嶄新的開始，這份工作也是我夢寐以求的工作，因?yàn)槲冶旧砭蛯W(xué)習(xí)這個專業(yè)，四年的苦讀終于可以得到實(shí)踐。
隨著時間的推移，結(jié)合自身的情況，雖然我是一名新參加工作人員，但是我堅信：多做事，多學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事請教，這樣自己才能盡快融入畜牧獸醫(yī)的集體，為現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展早日出力。
我的所學(xué)專業(yè)對于現(xiàn)在的工作而言是對口的，但書本學(xué)習(xí)和實(shí)際工作是兩碼事情，兩者之間存在著一定的差異，所以仍需要積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)請教。正如本書提到的信息可以共用，其中列舉到英國作家蕭伯納所說的一句話：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，兩人交換之后，每人仍然只有一個蘋果;而你有一種思想，我有一種思想，兩人交換后，每人都有了兩種思想”。學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)的總量、質(zhì)量、流量和增量的綜合效應(yīng)?？焖傩纬蓪W(xué)習(xí)能力是提升素質(zhì)的根本所在。學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)創(chuàng)造能力、思考能力。因而主要的學(xué)習(xí)方式應(yīng)該是解決問題的學(xué)習(xí)，即運(yùn)用概念和規(guī)則來解決實(shí)際問題。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會中，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力不僅是每一個事業(yè)單位工作人員的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，也是每一個事業(yè)單位工作人員的重要責(zé)任。當(dāng)今社會知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實(shí)自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。我們既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
人是社會的人，是社會關(guān)系的總和，人不可能脫離社會而單獨(dú)存在。人處于復(fù)雜的社會關(guān)系中，同其他人之間必定存在溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系。隨著社會分工日趨細(xì)化和復(fù)雜化，社會競爭壓力越來越大，向事業(yè)單位工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力和心理調(diào)適能力提出了更高的要求。畜牧獸醫(yī)工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，服務(wù)的對象普遍是文化水平偏低的群體，我們工作的方式方法更應(yīng)該細(xì)致，不能帶有急躁情緒，耐心與畜主溝通，才能保證工作的順利開展。
現(xiàn)代公共事業(yè)的發(fā)展是靠法制來保障和維護(hù)的。沒有健全的法律制度，沒有工作人員法治素質(zhì)的提高，就不可能維護(hù)正常的工作秩序，推進(jìn)公共事業(yè)的發(fā)展和提高公共服務(wù)的水平。作為事業(yè)單位的工作人員在公共事業(yè)管理和服務(wù)過程中，不僅要掌握憲法的基本內(nèi)容，還需要學(xué)習(xí)和掌握與本職工作相關(guān)的專門法。要努力提高自身的法律素質(zhì)，在思想深處牢固樹立并在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中切實(shí)踐行“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”這一榮辱觀。要按章辦事，做好自己的本職工作，為國家和社會作出貢獻(xiàn)。我逐漸發(fā)現(xiàn)在仔豬交易市場檢疫、實(shí)地查看申請養(yǎng)殖用地情況、檢查養(yǎng)殖場是否具備動物防疫合格條件、處理疫情等工作都是依照法律法規(guī)做事，而我對這方面法律的生疏迫使我利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國動物防疫法》、《行政訴訟法》、《民法》、等等相關(guān)法律法規(guī)，以此來增強(qiáng)自己依法行政的能力。事業(yè)單位工作人員的法律素質(zhì)是具體的、長期的、自覺的，要落實(shí)到日常生活和工作中，要持之以恒，貫穿始終，要轉(zhuǎn)化為自身的實(shí)際行動，提高自身法律素養(yǎng)，知法明紀(jì)，率先垂范。事業(yè)單位工作人員應(yīng)該營造一個學(xué)法懂法、增強(qiáng)法律意識的良好氛圍，營造一個守法用法、嚴(yán)格依法辦事的良好氛圍，營造一個維護(hù)法律尊嚴(yán)、弘揚(yáng)法治精神的良好氛圍。本書除了涉及憲法的基本內(nèi)容之外，還針對事業(yè)單位的工作性質(zhì)，選擇了知識產(chǎn)權(quán)法、行政法與行政訴訟法、勞動法，這些都是事業(yè)單位工作人員學(xué)法的主要內(nèi)容。
我作為共產(chǎn)黨員的一份子，更應(yīng)該有高度的思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，關(guān)注當(dāng)今世界每天日異月新的變化局勢，與時俱進(jìn)，不斷提高政治素質(zhì)，加強(qiáng)自身職業(yè)修養(yǎng)。每天工作之余我堅持讀書看報，上網(wǎng)查看當(dāng)天的實(shí)事政治，認(rèn)真參加單位上組織的各項(xiàng)黨組織活動，學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)自己的認(rèn)識立足崗位，深入群眾，虛心調(diào)查了解情況，努力完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù)。日常工作中注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的本職工作能夠得心應(yīng)手，思想理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能都能得到進(jìn)一步提高。
由于事業(yè)單位現(xiàn)行設(shè)置模式、管理方式、用人機(jī)制和分配機(jī)制主要是在計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和逐步完善，事業(yè)單位在管理體制和運(yùn)行體制上的矛盾越來越多地暴露出來。主要表現(xiàn)在：政事職責(zé)不清，布局結(jié)構(gòu)不合理，社會化程度較低，用人、分配等機(jī)制不靈活，自身發(fā)展能力不強(qiáng)，直接影響了事業(yè)單位自身健康持續(xù)的發(fā)展，與發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢越來越不相適應(yīng)。實(shí)踐證明，事業(yè)單位發(fā)展的動力在改革，活力在改革，根本出路在改革。國家改革能夠改的是事業(yè)單位的管理體制、運(yùn)行體制，事業(yè)單位的人員素質(zhì)、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力、服務(wù)水平還需要我們構(gòu)成事業(yè)單位的每一份子共同努力提高，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的公益服務(wù)需求。
七星鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委和上級團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的和團(tuán)的_大精神，以__重要思想為指導(dǎo),以工作創(chuàng)新為動力，按照團(tuán)區(qū)委的工作部署，緊緊圍繞七星鎮(zhèn)黨政工作中心，進(jìn)一步組織廣大團(tuán)員青年投入到七星統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、兩分兩換的偉大實(shí)踐中，積極發(fā)揮團(tuán)的組織優(yōu)勢和人才優(yōu)勢。并以各團(tuán)支部爭創(chuàng)市級五好(有)團(tuán)支部、開展鎮(zhèn)團(tuán)委換屆直選試點(diǎn)為工作重點(diǎn)，以兩分兩換新形勢下加強(qiáng)農(nóng)村團(tuán)員青年創(chuàng)新為新工作思路，打牢團(tuán)工作基礎(chǔ)，鎮(zhèn)團(tuán)委的各項(xiàng)工作得到了全面提升。一、加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)建設(shè)夯實(shí)團(tuán)的工作基石
20_年，我們鎮(zhèn)團(tuán)委根據(jù)團(tuán)區(qū)委《關(guān)于加強(qiáng)新形勢下全區(qū)基層組織黨建帶團(tuán)建工作的實(shí)施意見》(南團(tuán)聯(lián)【20_】13號)文件精神，并根據(jù)20_年我鎮(zhèn)團(tuán)委實(shí)行整合資源、互動聯(lián)系、聯(lián)動服務(wù)三個方面的工作措施經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)在《七星鎮(zhèn)基層黨團(tuán)共建工作考核獎勵辦法》的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化對基層團(tuán)組織進(jìn)行統(tǒng)一考核獎勵(即基層黨組織和鎮(zhèn)團(tuán)委共同對基層團(tuán)組織一年的工作進(jìn)行綜合考核，最終形成綜合成績的辦法)，完善了有七星鎮(zhèn)特點(diǎn)的團(tuán)工作制度，提升了團(tuán)員和團(tuán)干部服務(wù)青年的熱情，切實(shí)加強(qiáng)了各團(tuán)支部的建設(shè)，團(tuán)工作的水平得到鞏固和提高。
1、加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員的教育方法。
一是鎮(zhèn)團(tuán)委層面統(tǒng)籌學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)團(tuán)委通過開會、座談、互聯(lián)網(wǎng)等各種途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，組織各基層團(tuán)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_屆四中、精神和團(tuán)的_大精神，通過基層團(tuán)干的帶頭作用，在全鎮(zhèn)廣大團(tuán)員青年中掀起學(xué)習(xí)高潮,通過學(xué)習(xí),更好地貫徹中央精神,落實(shí)工作措施。二是鼓勵各支部根據(jù)自身實(shí)際開展學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)團(tuán)委下屬的七星鎮(zhèn)中學(xué)團(tuán)委以每周1次的廣播團(tuán)校、校園文化午餐電視形式向廣大中學(xué)生和團(tuán)員青年進(jìn)行思想道德教育，讓青少年的思想道德素質(zhì)在生活、學(xué)習(xí)的每時每刻都能不斷提高。鎮(zhèn)中心小學(xué)團(tuán)支部把新農(nóng)村教育融進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)，使學(xué)生學(xué)會關(guān)愛農(nóng)村、回報農(nóng)村、感恩農(nóng)村。三是組織好發(fā)展團(tuán)員的教育工作。20_年鎮(zhèn)團(tuán)委共新發(fā)展團(tuán)員115名，堅持做好新團(tuán)員的教育工作，辦好中學(xué)團(tuán)校，團(tuán)校全年開課16次。開展入黨積極分子培訓(xùn)班2，撰寫學(xué)習(xí)體會4次。
2、以20_年七星鎮(zhèn)團(tuán)委換屆公推直選試點(diǎn)為契機(jī)，加強(qiáng)團(tuán)委班子建設(shè)。
按照南團(tuán)聯(lián)[20_]8號文件精神和試點(diǎn)的有關(guān)要求，在南湖區(qū)委組織部和團(tuán)區(qū)委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)積極籌備，統(tǒng)籌考慮，從7月下旬至9月下旬，開展了全鎮(zhèn)團(tuán)員直接選舉產(chǎn)生新一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委班子試點(diǎn)工作。鎮(zhèn)團(tuán)委前期建立機(jī)構(gòu)，深入調(diào)研，制定方案，開展廣泛的宣傳發(fā)動。報名參加我鎮(zhèn)團(tuán)委班子成員競選的有15名，其中報名參加競選書記的有5人、副書記的有4人、委員的有6名，鎮(zhèn)團(tuán)委嚴(yán)格把好候選人關(guān)口，所有最終進(jìn)入選舉大會、面對團(tuán)員直接投票的團(tuán)委班子正式候選人，都通過了團(tuán)員代表大會上的民主測評。至團(tuán)員大會當(dāng)天，應(yīng)到團(tuán)員458名，實(shí)到408名，到會率達(dá)89.08%，整個團(tuán)員大會的選舉過程公開、公平、透明。選舉產(chǎn)生的新一屆團(tuán)委，是七名完全由團(tuán)員選舉產(chǎn)生的直選團(tuán)委班子，這是一種動力也是一種壓力，能夠很好地督促團(tuán)委班子在今后的工作中開拓創(chuàng)新，做出一番成績，更為加強(qiáng)我鎮(zhèn)團(tuán)委班子建設(shè)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
3、建好非公有制企業(yè)團(tuán)支部，抓好非公團(tuán)建工作。
按照團(tuán)省委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)和新社會組織團(tuán)建工作的通知》(團(tuán)浙【20_】42號)以及團(tuán)市委關(guān)于非公有制企業(yè)、新社會組織團(tuán)建工作的統(tǒng)一部署,我鎮(zhèn)團(tuán)委在今年著力進(jìn)行非公有制企業(yè)的團(tuán)建工作。一是摸清底數(shù)，科學(xué)規(guī)劃。對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)條件成熟，可以建立企業(yè)團(tuán)支部的，都要建立。經(jīng)過前期的調(diào)研工作，我鎮(zhèn)團(tuán)委上報可建團(tuán)企業(yè)數(shù)8家，并在9月至11月間，集中下企業(yè)，新建立非公企業(yè)團(tuán)支部7個。二是對以往已經(jīng)建立的非公企業(yè)團(tuán)支部，進(jìn)一步加強(qiáng)其團(tuán)建工作。各非公企業(yè)團(tuán)支部以本次換屆直選為契機(jī)，對本支部的團(tuán)員數(shù)量、年齡等重新審核，如實(shí)上報現(xiàn)有的團(tuán)員數(shù)和本支部的團(tuán)建情況。鎮(zhèn)團(tuán)委加強(qiáng)對非公企業(yè)團(tuán)支部書記的培訓(xùn)教育工作，通過網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的方式，向各非公企業(yè)團(tuán)支部書記發(fā)送最新的團(tuán)建信息等，帶領(lǐng)非公企業(yè)團(tuán)支部書記參與團(tuán)省委舉辦的共青團(tuán)非公有制企業(yè)雙爭創(chuàng)先活動電視電話會議等活動。
二、以創(chuàng)優(yōu)的實(shí)踐活動提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力
1、大力開展青年志愿者活動。
一是利用三五契機(jī)大力開展志愿服務(wù)。以三五志愿者日為契機(jī)，積極組織開展青年志愿者服務(wù)活動，通過志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)志愿者活動為群眾提供了醫(yī)療、農(nóng)技、法律、金融、科普等服務(wù)，共計服務(wù)500多人次，取得了較好的效果，受到了群眾的歡迎和認(rèn)可。二是通過扶貧幫困，體現(xiàn)關(guān)愛之心。4月初，中小學(xué)和森創(chuàng)公司開展抗旱救災(zāi)捐款，共籌集善款9475.1元;在六一期間，鎮(zhèn)團(tuán)委慰問了5名貧困小朋友，共送去慰問金3000元，鎮(zhèn)中心小學(xué)的5位老師與5個新居民單親家庭的貧困小學(xué)生結(jié)了對子，在生活、學(xué)習(xí)、物質(zhì)上給予了更多的支持和幫助;通過助殘日活動，為殘疾家庭送上生活用品，組織志愿者為殘疾家庭打掃衛(wèi)生，為殘疾人進(jìn)行身體檢查等，體現(xiàn)社會對殘疾人的關(guān)心和關(guān)愛。三是通過設(shè)立志愿者便民服務(wù)點(diǎn)，使志愿者服務(wù)成為常態(tài)。鎮(zhèn)團(tuán)委設(shè)立的志愿者便民服務(wù)店，能夠?yàn)槿罕娞峁┐驓馔?、針線包、雨傘等應(yīng)急物品，并承諾長期為群眾服務(wù)。通過各類志愿活動，宏揚(yáng)了志愿精神，增進(jìn)了人與人之間的交流與協(xié)作，為群眾提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
2、以節(jié)日為契機(jī)，以創(chuàng)新的活動，使整個團(tuán)活動活躍。
一是以五四青年節(jié)為契機(jī)，為21名青年申請獲得了355萬的青年創(chuàng)業(yè)貸款;為七星鎮(zhèn)中學(xué)的100名新民學(xué)生舉辦了青春期常識講座，鎮(zhèn)團(tuán)委邀請專家，科學(xué)地指導(dǎo)正值青春期的中學(xué)生正確對待個人生理變化，使每一名學(xué)生從精神上到生理上都能夠健康地成長。二是以端午節(jié)為契機(jī)，組織團(tuán)員青年到南湖齋食品廠內(nèi)進(jìn)行包粽子比賽。三是在六一期間開展我為兒童獻(xiàn)愛心捐書捐款助成長活動，發(fā)動轄區(qū)企業(yè)為兒童成長捐款，用于開展少兒活動、資助困難兒童等，共籌集到資金1萬多元。四是充分利用暑假契機(jī)，在團(tuán)區(qū)委文件精神的指導(dǎo)下，扎實(shí)開展豐富多彩的青少年暑期社會實(shí)踐活動。共計開展活動23次，較大規(guī)?；顒?1次，活動內(nèi)容涵蓋參觀學(xué)習(xí)類、動手制作類及愛心募捐類，切實(shí)豐富了我鎮(zhèn)青少年的暑期生活，得到了學(xué)生的認(rèn)可和擁護(hù)。
三、推進(jìn)了團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)主題活動蓬勃發(fā)展
1、圓滿地完成世博安保志愿巡防工作任務(wù)。
我鎮(zhèn)各村、社區(qū)于4月上旬開始在轄區(qū)內(nèi)招募世博安保志愿巡防的志愿者，至10月31日上海世博會結(jié)束，7個月來，我鎮(zhèn)共有751名志愿者參與到了世博安保志愿巡邏的行動中，并涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的世博安保巡防志愿者，他們能夠嚴(yán)格按照村、社區(qū)的值班安排，每次都能按時、足時參加志愿巡防活動，鎮(zhèn)團(tuán)委共推薦世博安保志愿巡防參與獎171名。7個月的世博安保志愿巡防行動中，志愿者們通過每晚夜間不間斷的巡防，共為群眾提供各類幫助60次，發(fā)現(xiàn)并處置各類安全隱患5起，志愿者們在6月巡防期間抓獲一名偷自行車的竊賊和一名醉酒無證駕駛機(jī)動車的人員，為公安派出所提供了有價值的破案線索。通過組織世博安保志愿巡防隊伍，在全鎮(zhèn)廣泛開展志愿巡邏工作，實(shí)踐我為人人守一夜，人人為我護(hù)一年的志愿精神，切實(shí)維護(hù)了一方平安。
2、積極開展各項(xiàng)評選，樹立團(tuán)員青年先進(jìn)典型
今年，在南湖團(tuán)區(qū)委的統(tǒng)一部署下，我鎮(zhèn)團(tuán)委積極參與到南湖區(qū)第三屆十大青年標(biāo)兵、南湖區(qū)十佳志愿者、創(chuàng)業(yè)浙_年創(chuàng)業(yè)大賽、首屆南湖區(qū)優(yōu)秀大學(xué)生村官、村村都有好青年人才發(fā)展計劃等評選和大賽中去，通過下屬團(tuán)支部和全體團(tuán)員的共同推薦，共向上級推薦青年標(biāo)兵候選人3人，十佳志愿者候選人4人，其中七星鎮(zhèn)中心小學(xué)校長徐永明入圍十大青年標(biāo)兵20位候選人，湘湖社區(qū)青年志愿者周宏、高豐村青年志愿者高葉軍入圍十佳志愿者20位候選人，高豐村方玉姣獲得首屆南湖區(qū)優(yōu)秀大學(xué)生村官稱號，組織推選好青年候選人6人。鎮(zhèn)團(tuán)委通過推優(yōu)，樹立團(tuán)員青年中的模范典型，通過先進(jìn)典型的示范作用，以榜樣的力量來教育團(tuán)員和青少年，激勵他們勤奮學(xué)習(xí)，建功立業(yè)。
綜上，一年來，在各基層團(tuán)組織和廣大團(tuán)員青年的同心協(xié)力下，全鎮(zhèn)團(tuán)的工作取得了較好成績，團(tuán)的陣地作用更加凸顯。通過一系列活動的開展，全鎮(zhèn)廣大團(tuán)員青年的意識切實(shí)增強(qiáng)了，團(tuán)的活動方式更加豐富，團(tuán)的工作對象更加寬廣了。下一步我們將進(jìn)一步建立和完善團(tuán)的工作機(jī)制。充分發(fā)揮各團(tuán)組織的工作積極性，加強(qiáng)兩分兩換后農(nóng)村青年的聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步創(chuàng)新青年活動新的載體建立，不斷提升農(nóng)村團(tuán)工作活力。
這次的實(shí)習(xí)讓我體會良多，知道了許多只有在實(shí)踐中才能學(xué)會的知識，也遇上了很多人，總之，收獲頗豐。
20_年x月x日我按照學(xué)校要求進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位是由_公司承建的_并網(wǎng)光伏電站中廣核一期工程。來到工地，遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度，出勤率高，用心向工人師傅請教善于發(fā)現(xiàn)問題，并運(yùn)用所學(xué)的理論知識，在工地技術(shù)員的幫忙下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時對部分工程進(jìn)行實(shí)踐操作。
實(shí)習(xí)的第一天十分興奮、十分緊張，但過后，感到更多的是彷徨和無助。盡管學(xué)習(xí)成績不錯，但在單位真正工作的時候，能夠說對專業(yè)課能夠說是一無所知，一問三不知。當(dāng)被問到能否熟練操作photoshop、excel的時候，才發(fā)現(xiàn)自己掌握的技能實(shí)在太少。由于很多東西都不會，看著其他人忙著趕項(xiàng)目，我們也只有坐著在那看。在我的爭取下，他們把比較簡單的一部分工作分給我們，就是計算a區(qū)一期配電房，樓地面和墻柱抹灰的工程量。但是拿到圖紙以后，一個十分嚴(yán)重的問題出現(xiàn)了，就是我根本就看不懂圖紙，更別說懂得計算規(guī)則了。一個人算了一個下午，都沒有弄出一個頭緒，而其他同事已經(jīng)把配筋全算完了。我此時真正體會到書到用時方恨少的感覺。由于什么都不懂，只有看標(biāo)書，但由于好處不大，我向項(xiàng)目經(jīng)理申請去工地現(xiàn)場。
于是我親自接觸了加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法，學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施程序。
一、施工過程中的學(xué)習(xí)
作為一名施工技術(shù)員我親自接觸了測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法，學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施程序。鋼筋工程鋼筋使用務(wù)必堅持先檢查后使用的原則;鋼筋務(wù)必有出廠合格證和檢驗(yàn)報告，按國家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現(xiàn)場加工，制作加工工序?yàn)椋?/p>
1.鋼筋機(jī)械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
2.模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進(jìn)行設(shè)計。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載潛力、剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的狀況時有發(fā)生。為避免事故，保證工程質(zhì)量和施工安全，提出了對模板及其支架進(jìn)行觀察、維護(hù)和發(fā)生異常狀況時進(jìn)行處理的要求。
透過接觸和參加實(shí)際工作，充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識面，培養(yǎng)綜合應(yīng)用的潛力，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)，這次實(shí)習(xí)對我來講是一個理論與實(shí)際相結(jié)合的過程，在工地現(xiàn)場施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下，以及自已的努力用心參與工作，讓自己對整個基礎(chǔ)的做法，標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認(rèn)識，并且鞏固了書本上的知識，將理論運(yùn)用到實(shí)際中去，從實(shí)際施工中豐富自已的理論知識。整個實(shí)習(xí)的過程時間雖短，但讓自己明白了如何當(dāng)一名好的施工員。整個實(shí)習(xí)的過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了動力。工地雖說是苦了點(diǎn)，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人?！?。