企業(yè)文化簡(jiǎn)單地說(shuō)就是企業(yè)員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中培育起來(lái)，并且共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，“企業(yè)文化”已不再是一個(gè)陌生的名詞。
金川公司歷經(jīng)50年的艱苦發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，直到成為了今天舉世矚目的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。50年的歷程，積淀了豐厚的文化底蘊(yùn)，也賦予了金川人不斷開(kāi)拓進(jìn)取的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
金川事業(yè)、金川品格、金川法則和金川規(guī)范四個(gè)篇章分別詮釋了金川文化的四個(gè)不同方面，也構(gòu)成了金川文化的主體框架，下面我就金川品格談一談個(gè)人的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
金川品格主要反映了金川精神、金川核心價(jià)值觀和金川管理方針，它是金川公司發(fā)展的精神支撐。金川品格的本質(zhì)在于“艱苦奮斗，勇于超越”;核心在于“責(zé)任、人本、創(chuàng)新、共贏”;關(guān)鍵在于“科學(xué)決策，嚴(yán)格執(zhí)行;有效監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)”。金川品格產(chǎn)生于金川公司50年的發(fā)展里程，發(fā)展于金川公司不斷追求卓越的每一個(gè)過(guò)程。
核心價(jià)值觀是最基本的信仰，是判斷一切言行是非的根本原則。金川核心價(jià)值觀體現(xiàn)了金川公司的價(jià)值理念，它不僅反映金川人立身處事信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對(duì)金川公司起著行為取向、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)原則和尺度的作用。這種價(jià)值理念決定著金川公司走什么樣的路，往什么方向發(fā)展;決定著金川公司培養(yǎng)的員工隊(duì)伍是什么樣的。這是金川公司發(fā)展之“綱”，只有綱舉才能目張。
金川公司在50年艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)中形成了“艱苦奮斗、勇于超越”的金川精神，這是金川公司自我激勵(lì)的需要，是謀發(fā)展求卓越的前提，是一代代創(chuàng)業(yè)者奮斗的精神支柱。金川精神與金川公司的發(fā)展是直接相通的，金川是樹(shù)，精神就是根;金川是大廈，精神就是地基;金川是軀體，精神就是靈魂。金川精神博大精深，它的內(nèi)涵和外延十分豐富，最為直觀的體現(xiàn)就是既有獨(dú)特底蘊(yùn)，又有強(qiáng)大的號(hào)召力、凝聚力和創(chuàng)新力。它鼓舞著我們克服前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，它凝聚團(tuán)隊(duì)，打造品牌，是推動(dòng)金川騰飛的強(qiáng)大動(dòng)力。
管理方針是保障企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有利的基礎(chǔ)和條件，管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是管理方針價(jià)值的體現(xiàn)。作為金川公司的每一位管理人員，我們只有牢記并理解“科學(xué)決策，嚴(yán)格執(zhí)行;有效監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)”這16字管理方針，金川公司中長(zhǎng)期目標(biāo)才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?；仡欉^(guò)去，金川公司走過(guò)的每一個(gè)里程碑，無(wú)不體現(xiàn)著金川公司的管理者對(duì)發(fā)展的深刻思考，折射出他們科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜黠L(fēng)。
面對(duì)未來(lái)，要使金川企業(yè)文化得以進(jìn)一步發(fā)展，僅僅靠單純的宣傳學(xué)習(xí)還不夠，必須要有相應(yīng)方式方法，這個(gè)方式方法不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來(lái)概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺(jué)執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點(diǎn)，員工最喜聞樂(lè)見(jiàn)是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言從而用講故事方法、用員工格言方式使價(jià)值理念形象化、精神支撐口語(yǔ)化、行為規(guī)范具體化，以達(dá)到用身邊事教育身邊人、用身邊人提升身邊事效果。
聽(tīng)完朱總關(guān)于企業(yè)文化講座后，使我更加堅(jiān)定了前行的信心，加深了對(duì)公司企業(yè)文化的理解，強(qiáng)化了價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)歸屬感。
每個(gè)人心中都有屬于自己心中的夢(mèng)想，而夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)必須要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位;有一個(gè)能讓你發(fā)揮所長(zhǎng)的舞臺(tái);需要有不斷學(xué)習(xí)拼搏、超越自己的精神。在人生的道路上，總會(huì)有荊棘滿布，大河攔路，高山擋道，但是只要有了充分的準(zhǔn)備，堅(jiān)定的信心，挫折困難又奈我何!
苦難挫折是幸福的，因?yàn)橹挥袣v經(jīng)了苦難，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，少走彎路。書(shū)中有云：千錘成利器，百煉變純鋼;玉不琢，不成器。所以只有經(jīng)歷磨難，只有經(jīng)歷艱苦斗爭(zhēng)的鍛煉和考驗(yàn)方能成才成器。朱總說(shuō)：“工作生活中，我們要學(xué)會(huì)多總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改變思維慣性，敢于批評(píng)與自我批評(píng)否定自己，發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題才有利于創(chuàng)新，有利于發(fā)展?！贝煺鄄⒉豢膳?，可怕的是一個(gè)人產(chǎn)生了惰性，知難而退或不思進(jìn)取，不敢于否定自己否定過(guò)去，這樣工作就失去了創(chuàng)新的源動(dòng)力，這樣便無(wú)法超越過(guò)去，改變過(guò)去，完善自己。工作中的總結(jié)，更能體現(xiàn)一個(gè)人的能力，也能提高業(yè)務(wù)能力完善不足之處以防再犯同樣的錯(cuò)誤，這樣才能適應(yīng)公司的發(fā)展迎接新的挑戰(zhàn)。經(jīng)驗(yàn)和文化的積淀不是一朝一夕所能實(shí)現(xiàn)，遠(yuǎn)大理想的實(shí)現(xiàn)也同樣需要時(shí)間的沉淀和經(jīng)驗(yàn)的積累。在這適者生存，劣者淘汰的殘酷社會(huì)現(xiàn)實(shí)面前，經(jīng)歷了成長(zhǎng)了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想不一定是必然，但是只要努力提高自己不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新去適應(yīng)生存發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想就有可能，成長(zhǎng)過(guò)程中的每段經(jīng)歷同樣是人生的富貴財(cái)富。
“說(shuō)老實(shí)話，做老實(shí)事，做老實(shí)人”這句話需要工作中不斷去感悟體會(huì)其豐富的文化內(nèi)涵，這些文化精髓才能流淌在血液里，才能結(jié)合在實(shí)際工作當(dāng)中提高自己，才能為生命謳歌，為能在這樣的環(huán)境中工作而感恩一切。在這激情燃燒的歲月里，貪功冒進(jìn)不可取，兢兢業(yè)業(yè)踏踏實(shí)實(shí)才能夯實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)造美好的未來(lái)。實(shí)事求是反映工作生活中存在問(wèn)題的真實(shí)所在，不斷完善順應(yīng)自然規(guī)律才能發(fā)展。有問(wèn)題首先在自己身上找原因，檢討自己才會(huì)進(jìn)步。一個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，遵循公司的制度規(guī)范加深對(duì)執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)的理解，只有真正融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能更好的工作。理解務(wù)實(shí)就要在工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)拼搏精神，做事勇于奉獻(xiàn)，做人胸懷寬廣不計(jì)較得失，要與時(shí)俱進(jìn)不斷學(xué)習(xí)充實(shí)文化內(nèi)涵才更具競(jìng)爭(zhēng)力，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。
和諧，才能促進(jìn)共同發(fā)展，公司的利益和自身的利益息息相關(guān)。工作中只有抱著高度的責(zé)任心才能把工作任務(wù)干得漂亮，才能體現(xiàn)自身價(jià)值。和公司共同發(fā)展，就得認(rèn)同公司的企業(yè)文化，時(shí)刻用道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)約束自己，調(diào)動(dòng)一切促進(jìn)發(fā)展的積極因素，嚴(yán)以律己，寬以待人。
丹青難寫(xiě)是精神，學(xué)習(xí)后經(jīng)此輕筆一過(guò)，不求面面俱到，但求言近旨遠(yuǎn)，因?yàn)橹炜偟奈幕滋N(yùn)絕非普通人所能逾越。在公司五年多的日子里，我深刻體會(huì)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好氛圍，因?yàn)樵谶@里，我找到了家的感覺(jué)，感受到了同事兄弟姐妹般的關(guān)愛(ài)。有了改善生活過(guò)和追求高品質(zhì)生活的希望，有了施展才華的天地，有了踏實(shí)工作的動(dòng)力，這里是滿足我物質(zhì)和精神需求的歸宿，只要我努力奮斗了，在這里，一切皆有可能。
3月，通過(guò)學(xué)習(xí)《共同綱領(lǐng)》，學(xué)_電氣有限公司的企業(yè)文化，更多的了解了企業(yè)內(nèi)的精神文化，自己的思想也得到了一定的提升，對(duì)企業(yè)文化的理解從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面了解到了更多其中的內(nèi)涵，在馳緯公司精神文化的指導(dǎo)下，重新思考了公司管理及精神文化建設(shè)。
__在長(zhǎng)時(shí)間的積累和沉淀中有了自己的企業(yè)使命，企業(yè)愿景，及相對(duì)統(tǒng)一的核心價(jià)值觀。有人說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是深知企業(yè)文化尤為重要。
“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，以績(jī)效為導(dǎo)向，持續(xù)共同成長(zhǎng)”是公司的企業(yè)核心價(jià)值觀，是我們公司做大與做強(qiáng)、做優(yōu)與做久、專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、進(jìn)取與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長(zhǎng)期進(jìn)行選擇的一種價(jià)值準(zhǔn)則，__電氣集團(tuán)始終是在堅(jiān)持公司的核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
公司提倡“沒(méi)有突破就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展就無(wú)從服務(wù)客戶”，機(jī)遇是我們發(fā)展的邏輯，只有迅速將市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，我們才能抓住機(jī)遇。因此，一旦面臨機(jī)遇，我們必須集中資源，首重市場(chǎng)突破，將市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成市場(chǎng)業(yè)績(jī)，并絕不松懈，乘勝擴(kuò)大，形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí)，在公司建設(shè)過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題和矛盾，出現(xiàn)問(wèn)題或者錯(cuò)誤時(shí)，我們需要有敢于站出來(lái)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的勇氣，在堅(jiān)持公平公正的基礎(chǔ)上，合理的解決所遇到的問(wèn)題，努力做到知行合一，因?yàn)橹朗菦](méi)有力量的，相信并做到才有力量。比如說(shuō)我們二次裝配，一旦圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與器材的購(gòu)置達(dá)不到統(tǒng)一，就需要改動(dòng)設(shè)計(jì)方案，那么二次行線就可能要面臨拆線或者重新加線，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的活大家都不愿去做。最主要的是之前做的都只能是無(wú)用功，而這又得不到合理的說(shuō)法。這時(shí)就需要有相關(guān)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行相互溝通，及時(shí)解決現(xiàn)有的問(wèn)題。只有這樣，產(chǎn)品才能保質(zhì)保量的呈現(xiàn)給客戶，馳緯電氣才能在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，得以更好的生存和發(fā)展。
在今后的的工作生活中，我們應(yīng)該始終用企業(yè)文化嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)進(jìn)步的企業(yè)文化，發(fā)揮人的主體作用，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。堅(jiān)持誠(chéng)信務(wù)實(shí)求發(fā)展，改革創(chuàng)新塑輝煌的企業(yè)發(fā)展觀。我們__人會(huì)充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，提升自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們的向心力、凝聚力，努力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)!
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(zhǎng)久的。___自1953年創(chuàng)立以來(lái)，經(jīng)過(guò)__年的發(fā)展和壯大成為大型國(guó)有企業(yè)，在全國(guó)設(shè)了二十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在微電子等多個(gè)領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，是中國(guó)領(lǐng)先的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化設(shè)施工程服務(wù)商。取得這一成就是與企業(yè)文化形成和發(fā)展離不開(kāi)的，______逐步形成了具有自身特色的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，使______不斷走向輝煌。
企業(yè)愿景“最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)建筑及環(huán)境工程系統(tǒng)服務(wù)商”為_(kāi)_____指明了前進(jìn)的方向和目標(biāo)，有了目標(biāo)就有前進(jìn)的動(dòng)力，______全體人員必將圍繞這一目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，不斷提升______的技術(shù)服務(wù)能力、科研與創(chuàng)新能力;不斷豐富企業(yè)文化，提高服務(wù)能力。這一愿景也是我們開(kāi)展工作的基石，所做的每一件事都是為這一目標(biāo)服務(wù)的。
“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏“是我們的核心價(jià)值觀，是我們公司健康發(fā)展的保證，是我們實(shí)現(xiàn)愿景的必要條件。誠(chéng)信是立身之本，是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件，有了誠(chéng)信，公司與客戶之間才能建立誠(chéng)信體系，保證雙方長(zhǎng)期合作的根本，也是企業(yè)在建筑安裝行業(yè)樹(shù)立品牌和信譽(yù)的前提條件。誠(chéng)信也是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
責(zé)任決定成敗，企業(yè)有了責(zé)任才能對(duì)國(guó)家、社會(huì)、股東、員工和客戶負(fù)責(zé)，才能使企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，員工有了責(zé)任感才能較好地完成自己的本職工作，才能把企業(yè)作為自己的大家庭，只有在各位員工共同努力工作，企業(yè)才能有發(fā)展。
創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力，在管理制度上創(chuàng)新，提高工作效率，減少工作成本，提高企業(yè)生存能力;在科技上創(chuàng)新，提高科技含量，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;在人才培養(yǎng)模式和人才選拔上進(jìn)行創(chuàng)新，培養(yǎng)和鍛煉一批高素質(zhì)高端人才，也是企業(yè)發(fā)展的根本保證。
共贏是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件，只有與客戶、員工、社會(huì)等實(shí)現(xiàn)互惠互利，才能保證企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展。
這是我學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》的幾點(diǎn)體會(huì)，這必將激勵(lì)我進(jìn)一步學(xué)習(xí)企業(yè)文化，并在工作中努力實(shí)踐，不斷提高自己工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)添磚加瓦。
偉大領(lǐng)袖毛澤東說(shuō)過(guò)“人不能沒(méi)有批評(píng)和自我批評(píng)，那樣一個(gè)人就不能進(jìn)步?！币粋€(gè)能夠進(jìn)步的人，必定是能夠不斷自我反思、自我批判的人。只有能發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并能正視缺點(diǎn)，然后不斷加以改正，以追求完美的態(tài)度去做事，才能不斷地超越自我，走向成功。所謂自我批判是一個(gè)人自我剖析，重新審視自我價(jià)值觀和心智模式的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)向別人學(xué)習(xí)，不斷完善自我的過(guò)程。
在《華為的企業(yè)文化》一書(shū)中，作者談到了華為的自我批判精神。自我批判的確是一種精神，不是人人都能做得到。熟話說(shuō)“只會(huì)說(shuō)別人不會(huì)說(shuō)自己”，這是大多數(shù)人的通病，只能看到別人身上的缺點(diǎn)，卻總也看不到自己身上的缺點(diǎn);亦或是看到了自己的缺點(diǎn)而不去正視它，而是選擇逃避，對(duì)自己身上的缺點(diǎn)視而不見(jiàn)。當(dāng)然，我也是患有這種通病的大多數(shù)人之一。通過(guò)看了這章書(shū)，我知道自己要學(xué)會(huì)自我反思和自我批評(píng)才能夠做更好的自己。所以我通過(guò)對(duì)近段時(shí)間的工作表現(xiàn)的回顧，也做一個(gè)自我反思、自我批判。
我們平時(shí)在審核施工方案的過(guò)程中，施工單位提交上來(lái)的施工方案大致都是沒(méi)有問(wèn)題的，我們?cè)趯徍说倪^(guò)程中也是大致看一下重點(diǎn)，如果重點(diǎn)沒(méi)有問(wèn)題就草草通過(guò)了。就如前段時(shí)間的一份施工方案一樣，幾位審核人都只是將施工方案的重點(diǎn)部分進(jìn)行審核，而沒(méi)有一個(gè)審核人發(fā)現(xiàn)在方案里有一點(diǎn)明顯與施工當(dāng)天天氣不相符的安全措施，明明是寒冷天氣方案里卻有著防高溫的措施。最后這份方案在施工過(guò)程中被局安監(jiān)人員否決，原因很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，讓這份施工方案最終結(jié)果等于零。所以我今后一定要吸取這次的教訓(xùn)，不能再這樣因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽大意而白費(fèi)功夫。
在今后的工作中，我還會(huì)時(shí)常反省自己，用自我批判的精神不斷改進(jìn)和完善自己的工作方法，從而推動(dòng)我不斷的進(jìn)步!
今天聽(tīng)了劉老師的課，雖然是面向中層管理者的，但做為一名普通員工，聽(tīng)了以后也很受啟發(fā)。劉田老師將管理者的工作簡(jiǎn)單分解為管理和領(lǐng)導(dǎo)，前者教人怎樣正確地做事，后者教人做正確的。并由此延伸出制度和文化，執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，績(jī)效和溝通，做人與做事這幾對(duì)虛實(shí)相映的概念。正如劉田所說(shuō)，對(duì)目前處于人治和法治的過(guò)渡區(qū)的公司而言，管理只有依靠制度，才能出執(zhí)行力和績(jī)效，而領(lǐng)導(dǎo)人的品德及由品德延伸出的企業(yè)文化的塑造，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚和鼓舞，將起到莫大的作用，左手是管理，右手是領(lǐng)導(dǎo)，將二者結(jié)合起來(lái)才能使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
來(lái)公司兩年多，逐漸對(duì)地產(chǎn)行業(yè)和公司的情況有一些了解，結(jié)合這門(mén)課，有以下幾點(diǎn)淺顯的認(rèn)識(shí)：首先，由于地產(chǎn)行業(yè)價(jià)值鏈長(zhǎng)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控和專業(yè)要求很高，每個(gè)項(xiàng)目好比長(zhǎng)途的接力賽跑，環(huán)環(huán)相扣，所以對(duì)于管理者不論是知識(shí)面還是領(lǐng)導(dǎo)力都要求很高，而責(zé)任心是做為一個(gè)優(yōu)秀管理者必須的前提;其次，在制度上，我們公司有思想深刻的《員工手冊(cè)》，其他一些制度也都很完備，但是公司對(duì)于制度的學(xué)習(xí)和普及不夠，員工要么缺乏對(duì)制度的尊重，要么將制度刻板地運(yùn)用，如何尊重制度，約束人惡的一面，又如何運(yùn)用好制度，提高效率，是需要解決的問(wèn)題;再次，我到公司的那天，一位領(lǐng)導(dǎo)跟我談到部門(mén)之間溝通，遇事推委的現(xiàn)象，他的坦承讓我深受感動(dòng)，有句老話說(shuō)得好“物以類聚，人以群分”，公司各部門(mén)的精英都是各自專業(yè)上的能人，即便是一個(gè)部門(mén)一個(gè)項(xiàng)目，都有很明顯的專業(yè)分工，并且從性格上，做前期的，與做工程的，銷售的也都是性格各異，公司有沒(méi)有一個(gè)好的氛圍能讓各部門(mén)之間加強(qiáng)理解和溝通很重要。
最后，塑造好的企業(yè)文化去感召人，凝聚人心，其中企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向是文化的發(fā)源地，比如老員工和新員工的耦合，企業(yè)存量人才的質(zhì)量決定增量人才的質(zhì)量，存量人才是不是具有包容性，有沒(méi)有受到好的企業(yè)文化的熏陶，將會(huì)間接地影響新員工是否能在本崗位上有最優(yōu)的發(fā)揮。
另外，我注意到劉田老師在課堂中講到兩個(gè)決定成敗的因素，一是制度，二是心態(tài)，同時(shí)決定人的行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，而性格決定成敗。億城的性格是什么呢?決定這個(gè)的，是我們有什么樣的制度?還有在億城所賦予的這個(gè)環(huán)境下，員工和管理者都是以什么心態(tài)在工作?如果我們的企業(yè)解決了這些問(wèn)題，得到了很好的答案，就不愁生存，也不愁得不到發(fā)展。
企業(yè)文化，一個(gè)我們耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ)，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對(duì)外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹(shù)立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋?，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，與國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營(yíng)的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來(lái)，我們國(guó)家更是加大了銀行改革力度，幾家國(guó)有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，作為四大國(guó)有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長(zhǎng)期、有效發(fā)展，在金融競(jìng)爭(zhēng)中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認(rèn)為通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競(jìng)爭(zhēng)、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)復(fù)雜多變的背景下，開(kāi)展蘇州農(nóng)行企業(yè)精神“再教育、在弘揚(yáng)、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵(lì)斗志，有利于全面提升文化感染力、精神號(hào)召力和 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，有利于提高員工的憂患意識(shí)。 一、企業(yè)文化建設(shè)的必要性
對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性，挖掘每個(gè)人的潛能，增強(qiáng)整體的凝聚力和向心力，最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)，歸納起來(lái)就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)樹(shù)立對(duì)外形象，可增強(qiáng)員工的歸屬感，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)員工管理，提升自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
回顧蘇州農(nóng)行的發(fā)展歷史，“自加壓力、敢于爭(zhēng)先、追求卓越”的獨(dú)特的企業(yè)精神，對(duì)蘇州農(nóng)行的改革發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用?！靶腥缒嫠兄?，不進(jìn)則退”。蘇州農(nóng)行始終強(qiáng)調(diào)“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退”的憂患意識(shí)。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工，我認(rèn)為我們不能躺在前輩們的功勞簿上，應(yīng)該抓住這次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，深入、深刻的理解蘇州農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)涵，并將此作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，不斷地激勵(lì)自己，這樣才能融入蘇州農(nóng)行這個(gè)大家庭中。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象
農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面入手，一是農(nóng)行自身的內(nèi)部建設(shè)，包括內(nèi)部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓(xùn)及其行為規(guī)范化、企業(yè)內(nèi)部管理乃至深層次的精神理念;二是農(nóng)行外部建設(shè)策略，包括金融市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)。
(一)農(nóng)行企業(yè)文化內(nèi)部建設(shè)
1、增強(qiáng)“合規(guī)經(jīng)營(yíng)，履責(zé)盡責(zé)”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)就是效益。嚴(yán)格內(nèi)部管理應(yīng)成為農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)，金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應(yīng)該給社會(huì)公眾強(qiáng)烈的信賴感，長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴感的具體體現(xiàn)，因此農(nóng)行內(nèi)部應(yīng)圍繞嚴(yán)格、高效、穩(wěn)健這一經(jīng)營(yíng)理念，圍繞安全性、效益性進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。嚴(yán)格的內(nèi)部管理不僅能夠給社會(huì)公眾留下深刻的印象，增強(qiáng)對(duì)農(nóng)行實(shí)力和資信的信任，也是農(nóng)行防范金融風(fēng)險(xiǎn)、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提高自身效益及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，因此具體工作中應(yīng)將嚴(yán)格內(nèi)部管理上升到立行之本的高度。作為柜員，我應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)農(nóng)行負(fù)責(zé)。
2、提倡“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩(wěn)健應(yīng)成為農(nóng)行適應(yīng)商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中處處以效益為中心，變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)。同時(shí)杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，磨練業(yè)務(wù)技能，要耐得住寂寞，切記好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展”的統(tǒng)籌意識(shí)。成就員工是農(nóng)行的使命之一。人是企業(yè)之本，每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子，同時(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造，需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應(yīng)不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源，對(duì)金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)更是如此，如不及時(shí)更新學(xué)習(xí)知識(shí)，勢(shì)必落伍。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀，除新補(bǔ)充人員需高素質(zhì)外，對(duì)現(xiàn)有人員應(yīng)強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行對(duì)復(fù)合型人才的需求，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以明顯體現(xiàn)。作為新員工我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自己的歸屬感，并且利用自己年輕可塑性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè)
農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設(shè)，應(yīng)以展示農(nóng)行良好形象，突出國(guó)有“品牌”，取得社會(huì)及公眾的認(rèn)同感、信賴感為目標(biāo)。農(nóng)行企業(yè)文化的對(duì)外展示，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷階段。相對(duì)于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對(duì)外展示應(yīng)搶制高點(diǎn)，加強(qiáng)形象宣傳，通過(guò)各種渠道展示農(nóng)行企業(yè)文化特色。在金融機(jī)構(gòu)林立的今天，金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個(gè)信譽(yù)卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢(shì)是巨大的。
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農(nóng)行企業(yè)文化對(duì)外展示的另一主要途徑，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此，不斷提高服務(wù)水平是農(nóng)行對(duì)外樹(shù)立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務(wù)手段，更新服務(wù)方式，不斷迎合客戶的需求，適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務(wù)，這樣才能在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨(dú)有魅力。
企業(yè)的有形資源無(wú)疑是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“軀體”，文化則是驅(qū)動(dòng)“軀體”的“大腦”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結(jié)果;從動(dòng)態(tài)看是一種行為、一種過(guò)程。是企業(yè)有形資源與無(wú)形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過(guò)程。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候開(kāi)始貫徹、弘揚(yáng)蘇州農(nóng)行的企業(yè)文化。我們終將會(huì)乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
近期開(kāi)展的三個(gè)核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)心學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了圖說(shuō)核心價(jià)值觀：“包容、尚德、崇法、誠(chéng)信、卓越”和公務(wù)員隊(duì)伍核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵：“忠誠(chéng)、為民、務(wù)實(shí)、卓越、廉潔”及領(lǐng)導(dǎo)干部核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵：“公、廉、嚴(yán)、能、信”。
價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量?jī)?nèi)聚力的尺度，沒(méi)有核心價(jià)值觀的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙，沒(méi)有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。
從企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，企業(yè)核心價(jià)值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則。 21世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的世紀(jì)，不學(xué)習(xí)就要落后，就要被歷史所淘汰。只有自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，才能真正達(dá)到超越歷史的境界。
我們的價(jià)值觀“一種精神”、“四種力量”、“四大能力”。并非是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功。
如何在工作中踐行企業(yè)核心價(jià)值觀每天工作開(kāi)始的五
個(gè)問(wèn)題非常好：第一，在每天工作前，要認(rèn)真問(wèn)自己：“我的個(gè)人價(jià)值觀是否與企業(yè)的一致”第二，在每天工作開(kāi)始時(shí)，默念或復(fù)述企業(yè)的核心價(jià)值觀，主動(dòng)激勵(lì)自己，直至變成自己的思維習(xí)慣和工作追求;第三，在做出每個(gè)行為或某項(xiàng)決定時(shí)，檢測(cè)這一行為或決定是否背離了企業(yè)的核心價(jià)值觀。第四，把能夠影響職業(yè)追求的任何事情，都當(dāng)作工作來(lái)對(duì)待，都以企業(yè)的核心價(jià)值觀為原則和準(zhǔn)繩，使自己始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣;第五，個(gè)人的生活態(tài)度和價(jià)值取向，也要符合企業(yè)的核心價(jià)值觀。
實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值觀，必須 “用心”去理解， “用心”去實(shí)踐，真正用企業(yè)核心價(jià)值觀去改變我們的思維定勢(shì)，真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到我們實(shí)踐的每一點(diǎn)每一滴中。
以上是我公司總結(jié)的心得，在今后的工作中，我們會(huì)用企業(yè)價(jià)值觀來(lái)提醒自己、激勵(lì)自己，把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
前不久，我在某報(bào)上讀到這樣一則消息：“海爾”人在接待參觀者的整個(gè)過(guò)程中，主人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對(duì)這種“倒行工作法”費(fèi)解，時(shí)常有人問(wèn)：“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受?”但聽(tīng)到的回答卻總是一樣的,“面對(duì)你們是一種尊重”。大家知道，海爾集團(tuán)是
在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長(zhǎng)為企業(yè)巨人，關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開(kāi)出芬芳的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)，煥發(fā)出源源不斷的生機(jī)和活力?！昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn)，成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。
說(shuō)到這里也許就會(huì)有人問(wèn)：企業(yè)文化真的有那么神奇嗎?到底什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中，精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓，處于核心地位。
那么，企業(yè)文化有多神奇呢?海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋觯憧梢詺У艉?，但你毀不掉海爾文化。正象一位?huì)再哲人所言，今天你聽(tīng)到可口可樂(lè)被火燒盡的消息，明天就造一個(gè)新的可口可樂(lè)，因?yàn)橛锌煽诳蓸?lè)的文化在?？梢?jiàn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的，它的魅力是無(wú)窮的。
我們信用社是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，同樣需要有自己特色的企業(yè)文化，如果站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的角度，我們信用社不僅需要企業(yè)文化，而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化，我們信用社的經(jīng)營(yíng)管理就失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內(nèi)涵和活力，如果要說(shuō)有活力，也難以持久保持?？闪钊诉z憾的是，我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認(rèn)識(shí)上。那什么是信用社的企業(yè)文化?我們應(yīng)該怎樣建設(shè)?這一問(wèn)題我思索了很長(zhǎng)時(shí)間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來(lái)澆鑄。那么，如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢?
我認(rèn)為，首先要堅(jiān)持“以人為本”，塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)善于經(jīng)營(yíng)人才，誰(shuí)就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機(jī)制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化;二是要建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，客觀公正地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力，才能充分調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性;三是要?jiǎng)?chuàng)建明確、具體、富有強(qiáng)大凝聚力的目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制，把信合員工的意志和行為引向同一個(gè)方向和目標(biāo)，使大家心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產(chǎn)生共同的語(yǔ)言，共同的榮辱感，共同的責(zé)任心，從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，打造全新的農(nóng)信品牌。
其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新，強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個(gè)性，如：海爾集團(tuán)的服務(wù)理念是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。也就是說(shuō)，顧客的需求是沒(méi)有錯(cuò)的，那么，企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章，切實(shí)要把農(nóng)戶利益放在首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品，來(lái)滿足農(nóng)戶對(duì)金融服務(wù)的需求，從而培育自身的客戶市場(chǎng)和黃金客戶群;二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹(shù)立“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的意識(shí)，對(duì)客戶實(shí)行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時(shí)”服務(wù)和“一站式”服務(wù)，不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑，用微笑服務(wù)，文明服務(wù)撒播大街小巷，溫暖千家萬(wàn)戶，讓農(nóng)民得到實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠;三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體，營(yíng)造一種“講信用光榮，不講信用可恥”的社會(huì)氛圍，進(jìn)一步加深信用社與農(nóng)民之間的感情，從而實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
最后，我們還要著眼大局，小處入手，穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步升級(jí)的過(guò)程，只有基礎(chǔ)做好了，才能一步步地向前推進(jìn)，不能操之過(guò)急，更不能有“米不夠水來(lái)湊”的想法，而應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業(yè)將
乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
你怎么看廣匯的企業(yè)文化?帶著這個(gè)疑問(wèn)我最近深入學(xué)習(xí)了廣匯的發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度以及員工職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容。
通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展史的學(xué)習(xí)，我了解了廣匯發(fā)展初期的篳路藍(lán)縷，感受到了廣匯是在怎樣艱苦的條件下一步步成長(zhǎng)，最終發(fā)展到如此規(guī)模的。學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史不是簡(jiǎn)單地回顧歷史，而是總結(jié)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，看到廣匯光明的未來(lái)。我認(rèn)識(shí)到了廣匯企業(yè)文化的博大精深，廣匯企業(yè)文化并不是空洞的，而是有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵的，廣匯的價(jià)值觀——“以人為本、專業(yè)執(zhí)著、高效創(chuàng)新、績(jī)效導(dǎo)向、無(wú)私奉獻(xiàn)、共享企業(yè)發(fā)展成果”，每一項(xiàng)都是廣匯發(fā)展過(guò)程中寶貴經(jīng)驗(yàn)的總結(jié);廣匯的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——“提供全體廣匯汽車人的發(fā)展平臺(tái);提升客戶滿意度;建立良好的廠商關(guān)系;創(chuàng)造長(zhǎng)期的股東價(jià)值”更是廣匯有責(zé)任的企業(yè)的充分顯現(xiàn)——對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。所以說(shuō)廣匯的企業(yè)文化不是照葫蘆畫(huà)瓢似的照搬過(guò)來(lái)的，而是務(wù)實(shí)的，有自己的獨(dú)特內(nèi)涵的，而且已經(jīng)深入人心。而對(duì)組織結(jié)構(gòu)、人事制度、財(cái)務(wù)制度、行政制度等企業(yè)制度的學(xué)習(xí)，更是讓我從整體上鳥(niǎo)瞰了一個(gè)企業(yè)的總體概貌，而不至于各自為政。
在廣匯我聽(tīng)到的最多的詞就是執(zhí)行力，管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“確定目標(biāo)不是主要的問(wèn)題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問(wèn)題。”高度的執(zhí)行力是廣匯成長(zhǎng)壯大的一大法寶。相對(duì)于思考力，執(zhí)行力是可以后天培養(yǎng)的，是每個(gè)人都可以去努力提高的。但高度的執(zhí)行力并不完全取決于對(duì)工作的責(zé)任感，還需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，因?yàn)閳?zhí)行力不僅要有完成任務(wù)的意愿還要有完成任務(wù)的能力，執(zhí)行力從很大程度上是要靠工作效果來(lái)衡量的。
對(duì)廣匯企業(yè)發(fā)展史及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)也是我增加知識(shí)、提高素質(zhì)的重要契機(jī)。廣匯汽車作為國(guó)內(nèi)最大的乘用車銷售服務(wù)商，本身就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的成功案例，對(duì)廣匯經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程進(jìn)行深入了解能夠得到書(shū)本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
廣匯企業(yè)文化，從大的方面，體現(xiàn)在廣匯的企業(yè)理念以及細(xì)化的各項(xiàng)管理制度中;從小的方面看，更體現(xiàn)在每位員工的精神狀態(tài)、行為習(xí)慣和工作狀況中?？吹角罢叨鲆暫笳撸荒苁羌埳险劚?而只看到后者，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，只有將兩者結(jié)合起來(lái)，才能加深對(duì)廣匯汽車企業(yè)文化的理解，從而樹(shù)立集體榮譽(yù)感和使命感，堅(jiān)定前進(jìn)的信心。以后我要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，同時(shí)積極向同事學(xué)習(xí)，為廣匯的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。