愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。同時(shí),一個(gè)工作崗位的存在,往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要,也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)更應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
如此說來,只有愛崗敬業(yè),才能讓我們的工作責(zé)任百分百。那么,怎樣才能做到愛崗敬業(yè)呢?
首先,在認(rèn)識(shí)上狠下功夫。行為科學(xué)最重要的理論之一,美國心里學(xué)家克雷頓·奧爾德弗的erg理論及馬斯洛“五個(gè)層次需要論”均認(rèn)為,所有需要的實(shí)現(xiàn)都必須建立在工作的基礎(chǔ)上。因此,如果我們不愛崗敬業(yè),不盡職盡責(zé)好好工作,走到哪里,所有需要實(shí)現(xiàn)都會(huì)化作泡影。
第二,放棄“自我價(jià)值觀”,克服消極行為。消極行為是指員工公開或私下反抗企業(yè)意愿的行為。這種行為好比污水,即使只有一杯,把它倒進(jìn)一桶酒里,得到的是一桶污水,而不是一桶酒。所以,不遏制消極行為,愛崗敬業(yè)就會(huì)成為一句空話。
第三,放棄“打工”思想,秉承“合作”理念?!昂献鳌币馕吨p贏,意味著員工在地位方面獲得了平等、在人格方面獲取得了尊重、在勞動(dòng)權(quán)利方面獲得了保護(hù)、在心理方面獲得了平衡,因而其參與意識(shí)更加自覺和強(qiáng)烈。事實(shí)上,持“合作”觀念工作,員工的“愛崗敬業(yè)”行為通常會(huì)表現(xiàn)得細(xì)心而主動(dòng),他們也通常常會(huì)把工作的過程當(dāng)作一種享受而去快樂地完成。
第四,管理者須積極營造“愛崗敬業(yè)”的濃厚氛圍,讓員工感到“愛崗”光榮,“敬業(yè)”崇高。通常情況下,員工的愛崗敬業(yè)行為容易被侵害和毒化。這是因?yàn)槠茐目偙冉ㄔO(shè)易,學(xué)好總比學(xué)壞難。因此,管理者要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、倡導(dǎo)、及時(shí)鼓勵(lì)、堅(jiān)決支持那些為企業(yè)和組織所需要的“愛崗敬業(yè)”行為,對(duì)企業(yè)和組織不需要的消極行為予以抵制、懲罰或引導(dǎo)。這樣,“愛崗敬業(yè)”風(fēng)尚的形成并持續(xù),不是沒可能,而是必將會(huì)實(shí)現(xiàn)。
從小處講,單位的發(fā)展離不開愛崗敬業(yè)而具有奉獻(xiàn)精神的職工,從大處說,全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大事業(yè)正呼喚著億萬具有愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人。具備愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人,永遠(yuǎn)都是企業(yè)的中堅(jiān),是中華民族堅(jiān)強(qiáng)的脊梁!
愛崗、敬業(yè)、誠信、感恩,是每個(gè)崗位對(duì)工作的最基本要求。更何況我還是一名醫(yī)生。每個(gè)人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而想要把這種理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),靠的就是在平凡崗位上愛崗敬業(yè),誠信服務(wù)。
首先,我要感恩我的老院長武承謀和現(xiàn)任院長武天寶,是你們給了我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。感恩在這二十多年陪我一起成長的每一位醫(yī)護(hù)人員,感謝有你們!
我剛從學(xué)校畢業(yè)就走進(jìn)了這所方圓百里赫赫有名的“武家掌”醫(yī)院,也就是現(xiàn)在全市聞名的“武承謀骨傷專科醫(yī)院”。那時(shí)的我只是一個(gè)初出茅廬,沒任何經(jīng)驗(yàn)的毛頭小伙。憑著不怕苦不怕累的精神努力工作,熱愛自己的工作崗位。初來醫(yī)院我是在放射科工作的,這期間在老前輩的精心指導(dǎo)及我的不斷努力下,我成功的學(xué)到不少放射技術(shù)。隨后又跟隨武天寶院長學(xué)習(xí)“武氏正骨療法”總綱:“一次整復(fù),多次矯正,持續(xù)牽引,定期調(diào)整”。其特色為“武氏正骨手法整復(fù),小夾板固定為主;內(nèi)服武氏接骨膠囊及三期內(nèi)服中藥為輔;武氏推拿按摩舒筋手法恢復(fù)后期功能善后”。總之在武院長的精心指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能。
作為一名醫(yī)生,我認(rèn)為最崇高的目標(biāo)就是把病人當(dāng)成自己的親朋好友。讓每一位患者都能感受到親人般的溫暖,對(duì)病人的疑問要做到有問必答,耐心解釋,以一份誠意和愛心來贏得患者的理解和信任。感謝我曾經(jīng)治療過的每一位患者,感謝你們的信任,今后我會(huì)一如既往,誠信服務(wù)好每一位患者!
總而言之,“愛崗敬業(yè)”不應(yīng)是隨口說的一句空話,不應(yīng)是標(biāo)榜自己的詞語,它應(yīng)該是一個(gè)無聲的諾言,是一個(gè)高尚的理想和強(qiáng)勁的力量。我愿與大家一道,從我做起,從現(xiàn)在做起,踐行這個(gè)諾言——“愛崗敬業(yè),誠信服務(wù)”。
很榮幸成為n超市一名普通理貨員,在平凡的崗位上,重復(fù)著簡單的工作,辛勤忙碌,做應(yīng)該做的事,愛崗敬業(yè),有主人翁的思想,使n超市成為一流的超市,一流的服務(wù),有一流的員工,這就是服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)對(duì)n超市的員工來說,體現(xiàn)在面對(duì)顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié),為顧客提購物籃,幫助顧客找要找的商品,搬貨、送貨(n超市不比心連心,步步高,直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅干,不好搬,也不知怎樣才能到大門口,至少可以主動(dòng)幫忙用車帶到大門口,再把車帶進(jìn)來,顧客就很滿意了,總是謝個(gè)不停,還說這里服務(wù)好,以后都到這里買東西)能留住老顧客迎來新顧客,將n超市以誠信,文化為重點(diǎn)服務(wù)理念,愛護(hù)信譽(yù)要像愛護(hù)自己的眼睛一樣重要,對(duì)顧客要對(duì)待自己的親人一樣溫暖,顧客是上帝,每個(gè)員工都要把自身的工作做好,關(guān)注細(xì)節(jié),要有鐵的紀(jì)律,從小事做起。
1.每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2.每天上班問對(duì)班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有記錄,檢查商品標(biāo)鑒、pop牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時(shí)解決。
3.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,互幫互助,做好每次盤底工作。
4.每星期三,每月五號(hào)衛(wèi)生大檢查,搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生,經(jīng)常清理,保持貨品衛(wèi)生。
5.食品的工作比較瑣碎,對(duì)食品的員工來說,熟知每種商品的價(jià)格和特點(diǎn),特別是要查商品的保質(zhì)期、日期,萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個(gè)月寫一份明細(xì)交給領(lǐng)班,不能留有過期商品,破損商品在賣場。經(jīng)常檢查,有些未過期,溫度高,或密封不太好,也有發(fā)霉熔掉的商品,也要及時(shí)下柜退貨。
6.每星期四下班市調(diào),整理好,星期五上交領(lǐng)班。
7.,把萍鄉(xiāng)缺貨的每天叫貨,每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來,交給領(lǐng)班統(tǒng)一叫貨。
8.堅(jiān)守崗位,做好防盜,防偷吃的工作;有顧客吸煙,及時(shí)阻止,學(xué)好消防常識(shí),跟防損相互配合。
9.做好驗(yàn)貨,退貨工作,數(shù)字、日期、破損等把關(guān),有入庫的要入庫,上貨的及時(shí)上貨,掌握好自己所管轄商品的庫存。
10.做好每期快訊的發(fā)放工作,每期的銷售工作,每星期一次的拾孤工作,有速凍食品,冰箱內(nèi)食品,夏天易壞、易變質(zhì)商品及時(shí)歸位。
要想做一個(gè)優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些,要多看,多聽,多想,多問多學(xué),多寫,學(xué)無止境,邊做邊學(xué),向好的學(xué)習(xí),看齊,有一流的員工,才有一流的服務(wù),更有一流的超市,在這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也會(huì)創(chuàng)造出一片精彩的天空,讓我們一起努力吧!
總之,讓我們共同努力,同n超市一起成長,滿腔熱情,有主人翁思想,仔細(xì)負(fù)責(zé),將顧客視為上帝,以百貨大樓先進(jìn)的核心理念作指引,在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,將不斷跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階,人人爭當(dāng)優(yōu)秀員工,企業(yè)才能做強(qiáng)做大。
愛崗敬業(yè)作為公民道德和職業(yè)道德的基本規(guī)范要求,說起來容易,做起來難。要一生一世的堅(jiān)持做到愛崗敬業(yè),首先,必須要學(xué)會(huì)處理好現(xiàn)實(shí)生活與理想期望的平衡關(guān)系。一個(gè)人對(duì)工作崗位的需求是隨一個(gè)人的成長進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展而變化的。人的生存和發(fā)展需要是多樣性的,是不斷變化的。某一個(gè)時(shí)期可能對(duì)某一個(gè)工作崗位感到比較滿意,但隨時(shí)事的變遷,其滿意度就將會(huì)不斷的發(fā)生著新的變化,現(xiàn)實(shí)與期望隨時(shí)隨地都會(huì)處在不平衡狀態(tài)。所以說,要做到愛崗敬業(yè),就必須要學(xué)會(huì)調(diào)整和處理好自己的理想期望與現(xiàn)實(shí)工作及生活之間的關(guān)系,通過分析權(quán)衡,正確的認(rèn)識(shí)自己,正確的對(duì)待工作,找準(zhǔn)自己的定位,切實(shí)立足本職,發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用。
俗話說,"人往處高走,水往低處流"。人有不同的需求,企業(yè)有不同的分工。我們鐵路上要有,下要有裝卸工。想當(dāng)?shù)娜吮认氘?dāng)裝卸工的人多。但實(shí)際上是,只有一個(gè),而裝卸工卻有成千上萬人,還是當(dāng)最基層人的多。無論是心甘情愿的,還是不得已而為之的。只要當(dāng)了應(yīng)該把自己負(fù)責(zé)的管好;當(dāng)了裝卸工,就應(yīng)該盡心盡力地把自己負(fù)責(zé)的車裝好卸好。這就是職業(yè)道德對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的最基本的要求。這也是我們過去常說的叫"干一行""愛一行",。從個(gè)人角度來講,自己的成長進(jìn)步也需要有一個(gè)過程,并不是說自己認(rèn)為自己適合什么崗位,就想干什么崗位,企業(yè)對(duì)從業(yè)人員也是有著選擇權(quán)的。從大的環(huán)境來說,我國在市場經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)行的是求職者與用人單位的雙向選擇,從業(yè)人員可以選擇自己所感興趣的工作崗位,用人單位也能挑選自己所需要的合適人選。雙向選擇的就業(yè)方式為更好地發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造了條件。
教師是人類魂靈的工程師——這是多么高的贊譽(yù),作為人類魂靈工程師的教師有必要具有愛崗敬業(yè)精無私貢獻(xiàn)的精力,有必要具有淡漠功利,超然物外的氣量,有必要有無私貢獻(xiàn)的精力,這就是師德,師魂。愛崗敬業(yè),這四個(gè)字對(duì)每一位教師來說,一定是再了解、再簡單不過了。但是怎樣做好這四個(gè)字呢?怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地表現(xiàn)在咱們的作業(yè)中,表現(xiàn)到咱們的行動(dòng)上呢?
曾記住踏入作業(yè)崗位的第一天,領(lǐng)導(dǎo)的殷切教訓(xùn):步入崗位后你要做一個(gè)愛崗敬業(yè),無私貢獻(xiàn)的人。那時(shí)的我也曾淺薄地以為愛崗敬業(yè)可能就是為了作業(yè)要加班加點(diǎn)獻(xiàn)身休息時(shí)間,為了作業(yè)拋棄或忽視親情和友誼,為了作業(yè)帶病的身體于不管而忘我投入的表現(xiàn)。可在閱歷了許多年作業(yè)后的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真實(shí)的敬業(yè),敬業(yè)不是加班加點(diǎn),敬業(yè)不是勤勤懇懇。敬業(yè)是把自己的作業(yè)當(dāng)作一種精力享用的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在作業(yè)中就是勤勉和自動(dòng),就是節(jié)省和毅力,就是自傲和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不管健康而忘命的作業(yè)那不叫敬業(yè),僅僅機(jī)械式的勞作而不必腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。為人師表,廉潔從教,愛崗敬業(yè),是教師作業(yè)道德中的明顯特色,是社會(huì)對(duì)教師提出的具體要求,也是教師的崇高風(fēng)儀。教育家陶行知說:“捧著一顆心來,不帶半根草去?!痹蹅兘處熞幸活w對(duì)作業(yè)執(zhí)著的心,忠于黨的教育作業(yè),愛崗敬業(yè),無私貢獻(xiàn)。我對(duì)此有如下了解:
第一,教師要酷愛學(xué)生。
如果教師和顏悅色,師生關(guān)系則比較融洽。師愛最受大眾等待。作為教育作業(yè)者,應(yīng)該建立為學(xué)生服務(wù)的認(rèn)識(shí),酷愛教育作業(yè),酷愛學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣來保護(hù),愿意與學(xué)生成為朋友,遇事鎮(zhèn)定,不隨意發(fā)怒,不以威壓人,處事公平合理,不抱成見,對(duì)學(xué)生一視同仁,建立起對(duì)等調(diào)和的師生關(guān)系。相互了解和尊重是師生關(guān)系的潤滑劑。
第二,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。
這是教師根本的作業(yè)道德。教師作業(yè)是“人類美好和自我完善”結(jié)合的作業(yè)。一方面,教師立足本職崗位,認(rèn)真完成教育教育任務(wù),培育合格人才;另一方面,在普通的崗位,撒播愛心,享用充滿活力的人生美好。教師從事的是一種培育人、教育人的作業(yè),這對(duì)社會(huì)文明前進(jìn)開展起一個(gè)推進(jìn)效果,因而,教師作業(yè)關(guān)系著千千萬萬的自我價(jià)值和人生美好,關(guān)系著學(xué)生自在而全面開展的程度。
第三,愛崗敬業(yè),無私貢獻(xiàn)。
它關(guān)注著教師的教育作業(yè)心、正確的教育育人、以及謹(jǐn)慎的作業(yè)態(tài)度。愛崗敬業(yè)是一種對(duì)作業(yè)全身投入和不悔尋求的信仰,是奮斗奮斗的動(dòng)力,以及作業(yè)成功的確保。教師的作業(yè)注定安于普通,淡泊功利,考究作業(yè)良知,它的普通才干創(chuàng)造出不普通的業(yè)績,如果把普通而崇高的教師崗位看作個(gè)人營生的手段,那它永遠(yuǎn)也得不到成功。在教師崗位上,沒有悠閑自在的舒適和閑適,只要默默無聞的貢獻(xiàn)。認(rèn)真負(fù)責(zé)、作業(yè)謹(jǐn)慎是教師的需求,是道德職責(zé)感的表現(xiàn),作為“人類魂靈的工程師”有必要具有崇高的作業(yè)道德,在一行,愛一行,千萬不能坐在這兒,這山望著那山高。
第四,愛崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新。
在現(xiàn)實(shí)中,許多教師,存在與這相背的現(xiàn)象,只尋求享用不思進(jìn)取,得過且過,抱殘守缺,庸碌無為,走進(jìn)講堂,萎靡不振,談起玩樂,精力煥發(fā);工件飄浮,好高騖遠(yuǎn),心態(tài)浮躁,急于求成,對(duì)待備課、聽課敷衍塞責(zé),只知道貪圖享用、奢侈浪費(fèi),不求真,不務(wù)實(shí),更談不上開拓創(chuàng)新。只要銳意進(jìn)取,才干勇于創(chuàng)新。咱們教師對(duì)常識(shí)要精雕細(xì)鏤,不斷進(jìn)取,探究教研教改以及學(xué)術(shù)論文,這樣才干跟上年代節(jié)奏,在求真務(wù)實(shí)中開拓進(jìn)取。
第五,淡泊功利,志存高遠(yuǎn)。
作為一名人民教師,咱們一定要建立高尚的道德情趣和精力尋求,甘為人梯,樂于貢獻(xiàn),靜下心來教育,潛下心來育人,盡力做受學(xué)生敬愛、讓人民滿意的教師。已然咱們是教師,就要愿將芳華許孺子,甘為盛世做人梯;已然咱們是教師,就要一輩子用愛心去點(diǎn)亮一盞盞心燈,在照亮學(xué)生未來的一起,也輝煌自己的人生。正如泰戈?duì)査f:“花的作業(yè)是甜美的,果的作業(yè)是寶貴的,就讓我從事葉的作業(yè)吧,由于葉總是謙遜地垂著綠蔭的?!崩嘶ㄌ暨x大海,雄鷹挑選藍(lán)天,而我挑選了三尺講臺(tái)!我時(shí)間銘記著教師的職責(zé)。
現(xiàn)在正值應(yīng)試教育向素質(zhì)教育改變、教育教育大變革的時(shí)期,社會(huì)的開展需求高才能高素質(zhì)的人才,站在新的前史高度上,我沉甸甸地認(rèn)識(shí)到任務(wù)在肩,職責(zé)如山。我將在這一片讓心靈守護(hù)者熱血奔涌的崇高沃土上,不斷充分自己,展現(xiàn)自己,勇于進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,讓咱們輕揮一只粉筆,書寫芳華永不衰。
我們周圍經(jīng)常充斥著一個(gè)很沒道理的認(rèn)識(shí),都認(rèn)為自己做事是為了別人。基于這一點(diǎn),許多基本道理被顛倒了,比如,我們的孩子學(xué)習(xí)上遇到困難,與家長有沖突,嘴邊的話就是:“不給你學(xué)了!”工作中大家常常會(huì)說:“某某領(lǐng)導(dǎo)和我關(guān)系不好,我就不給他好好干。”“我這么辛辛苦苦給某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干了好幾年,什么好處也沒有!”把與個(gè)人息息相關(guān)的東西,說得與自己毫不相干。說是不給別人好好干,其實(shí)受損害的正是自己,由于認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤,導(dǎo)致人生方向扭曲,在成就事業(yè)方面走了許多不該走的彎路。
首先是謀生的手段,是活著的必須,工作可以沒有我們,我們不能沒有工作,大家辛苦勞動(dòng),把勞動(dòng)換成貨幣,再用貨幣換取生活日用品,我想這個(gè)直白的道理,誰也不能否認(rèn)。其次工作給我們的人生帶來安全感,有了工作,我們就有了一個(gè)集體,有了喜事,單位同事幫助張羅,祝賀,有了病,單位同事來看望,出了意外,還有單位可以依靠等等,正因?yàn)檫@樣,我們才能以平和的精神狀態(tài)延續(xù)我們的生命。
工作還給我們搭建起社交的平臺(tái),與很多人相識(shí)相知也是因?yàn)楣ぷ鞫纬傻?,一個(gè)社會(huì)交往圈子也是工作給我們的,他滿足了我們精神上的愉悅。工作還給了我們自豪感,我們所從事的是在社會(huì)上羨慕的職業(yè),在家中有較好的收入,家庭成員把你當(dāng)寶,親戚朋友投來尊敬的目光,走在大街上穿著軍裝都會(huì)有人多看你兩眼,這尊重滿足了心理上的快感。
可見,工作崗位是我們自己生存的需要,是人生價(jià)值的體現(xiàn),是我們個(gè)人精神生活的一個(gè)重要組成部分,與我們的人生是息息相關(guān)的,不全是為黨、國家和人民,也不排除為了部隊(duì),為了醫(yī)院,從個(gè)人完善自我,完善人生來說,工作首先是為了自己。為了自己,是不是過得去就行了,為什么要愛崗敬業(yè)呢?我認(rèn)為我們的崗位危機(jī)四伏,隨著部隊(duì)編制體制調(diào)整的繼續(xù)深化,干部管理越來越規(guī)范和嚴(yán)格,靠混日子混崗齡的可能性幾乎沒有了,再加上社會(huì)發(fā)展日新月異,當(dāng)你還在原地踏步的時(shí)候,猛然抬頭一切都變了!
新事物、新觀點(diǎn)新詞匯像泉水一樣不斷涌出,一旦被落下,就很難追上。工作崗位的危機(jī)感像濃霧一樣彌漫在周圍,今天工作不努力,明天努力找工作,應(yīng)該不再是一句口號(hào),不是領(lǐng)導(dǎo)嚇唬大家的殺手锏,而是實(shí)實(shí)的擺在了眼前??赡苡械娜藭?huì)想,大不了轉(zhuǎn)業(yè)唄,是的,我們是還有一次選擇的機(jī)會(huì),似乎是有退路,所以現(xiàn)在混一混沒關(guān)系,可是,當(dāng)我們走上退路的時(shí)候,如果一無是處,身無長物,也會(huì)被擠到路邊,每年參加考試的大軍一波又一波,80%以上都是高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才,他們的不斷加入,也提升了體制內(nèi)的競爭程度,到了那個(gè)時(shí)候,我們還有退路嗎?所以,與其說愛崗敬業(yè)是國家的需要,是部隊(duì)的需要,不如說是我們生存的需要,是美好人生的需要。
應(yīng)該用四個(gè)詞來概括:感恩、珍惜、看重、忠誠。感恩是我們對(duì)崗位的基本態(tài)度,是工作崗位讓我們豐衣足食,讓我們精神世界飽滿豐腴,不能麻木地認(rèn)為崗位給我們的東西是份內(nèi)的,更不能對(duì)周圍的種種幫助麻木不仁,認(rèn)為一切都是理所當(dāng)然。有了崗位就應(yīng)該珍惜,,每個(gè)崗位都是一座寶貴的鉆石礦,就看你有多大的能力去挖掘。有時(shí)候我們總在羨慕別人,眼睛總是盯著別人的崗位,總是有人在說,看人家看人家銀行、看人家誰誰,豈不知到,人家也在看我們。
所以不用羨慕別人,靜下心來看重自己的崗位,學(xué)會(huì)從平凡的工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇是我們每個(gè)人都應(yīng)加強(qiáng)的人生課題,盡管有的機(jī)遇帶來的回報(bào)是有限的,甚至是微不足道的,但是我們不能把眼光只放到自己能得到什么,而應(yīng)看到我們得到這個(gè)機(jī)遇本身的價(jià)值。
在專業(yè)化越來越強(qiáng)的社會(huì),工作對(duì)每個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不斷提出更高、更深、更廣的要求,如果做事?lián)u擺不定,變來變?nèi)?,只?huì)讓自己長期積累的經(jīng)驗(yàn)和資源舍去,所以,看重自己的崗位,千方百計(jì)做好一件事,本身就是的成功。而忠誠于自己的崗位是愛崗敬業(yè)的基點(diǎn),是一種工作方式而不是一句口號(hào),他體現(xiàn)在責(zé)任和擔(dān)當(dāng)上,責(zé)任是一架天平,最能衡量一個(gè)人的工作,放棄了責(zé)任就等于放棄了自己更好的生存機(jī)會(huì),沒有了責(zé)任也就沒有了約束,一切都無從談起。勇于擔(dān)當(dāng)最重要的一點(diǎn)就是接受工作的一切,不能只接受工作的益處和快樂,還要接受他的艱辛和苦難,學(xué)會(huì)忍耐。
書名叫《你在為誰工作》,里面有段話很好,與大家共勉:在工作中不論做任何事,都應(yīng)將心態(tài)歸零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,把每一次任務(wù)視為一個(gè)新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)遇之門,千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果心不甘、情不愿,于公于私都無裨益。
為人師表,廉潔從教,愛崗敬業(yè),是教師職業(yè)道德中一個(gè)顯著特點(diǎn),是社會(huì)對(duì)教師提出的具體要求,也是教師的崇高風(fēng)范。
一、以身作則,為人師表
以身作則,為人師表是指教師各方面都應(yīng)為學(xué)生和社會(huì)作出表率,《韓詩外傳》中提出“智如泉源,行為可以表儀,人師也”,師者,人之模范也,教師的一言一行都會(huì)給學(xué)生留下深刻的潛移默化的影響,所以在思想上、行動(dòng)上,用純潔的品行去感染學(xué)生,用美好的心靈去塑造學(xué)生。
第一,思想品德上,遵紀(jì)守法。塑造良好的人生觀、價(jià)值觀,用高尚的情操與品德面對(duì)學(xué)生,承接正確的世界觀、人生觀,培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)遵紀(jì)守法的人。第二,在語言文明方面,用純潔、文明、健康的語言,不夾雜地方土語,用語要文雅、優(yōu)秀,語調(diào)要和諧、悅耳,使學(xué)生聽后能產(chǎn)生愉快感,樂于接受教師的教誨,切忌用低級(jí)庸俗、粗魯無禮的語言穢語?,F(xiàn)在有些教師在批評(píng)學(xué)生時(shí),用尖酸刻薄的語言去諷刺、挖苦和嘲笑學(xué)生。因而對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一種逆反心理。受到挫折之后,不善于言語的學(xué)生積壓在心中,久而久之,就形成對(duì)教師的反感、厭惡,從而厭學(xué)、逃學(xué),給德育工作帶來極大的傷痕,甚至?xí)苯訋砀鼮閲?yán)重的后果;其次語言要準(zhǔn)確、鮮明、簡練。言簡意賅,入木三分,見解獨(dú)到深切,令人耳目一新,這樣才會(huì)具有感召力,才能讓學(xué)生把美好的思想與知識(shí)帶進(jìn)心田。同時(shí),語言要熱情、誠懇,富于激勵(lì)性,溢于言表,才能充分顯示生命力,才能與學(xué)生的心產(chǎn)生共鳴。第三,儀表大方,端莊樸素。教師的儀表應(yīng)有美感,衣著、發(fā)式整齊、潔凈、樸素為特色,充分顯示了教師對(duì)生活的熱愛,精神飽滿,誠實(shí)樸素的生活習(xí)慣,從而給學(xué)生以美的熏陶,相反,教師衣著不整,不僅傷斯文,有失風(fēng)雅,還會(huì)對(duì)學(xué)生留下生活懶散,精神頹廢之感,同時(shí),教師的儀表還具有時(shí)代感,教師是人類文明的傳播者和建設(shè)者。在教師的身上要體現(xiàn)時(shí)代氣息,不能過于保守和落后于時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)然也不能追求時(shí)髦,標(biāo)新立異,總之,使學(xué)生認(rèn)為充滿生機(jī)和活力,覺得精神振奮,神采奕奕就行。第四,教態(tài)穩(wěn)重,表情豐富,親切,顯示出一種文化修養(yǎng),教師高雅自如、利落灑脫的教態(tài),有助于強(qiáng)化教學(xué)效果,端莊穩(wěn)重,又利于學(xué)生聽課情緒,減輕學(xué)習(xí)壓力,切忌不能“抖腳”、“翹二郎腿”,以免給人放蕩不羈的感覺。
荀子講過“尊嚴(yán)而憚蚵以為師;耆艾而言,可以為師;涌說而不陵不犯,可以為師;知微而論,可以為師”。前人已很明確地概括了“為人師表、以身作則”的形象,作為后人的為師者,履行前人足跡,傳道授業(yè)解惑也
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)
教育家陶行知說:“捧出一顆心來,不帶半根草去。”托起一縷真誠,用一顆對(duì)事業(yè)執(zhí)著的心,忠于黨的教育事業(yè),無私奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是從事教育事業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。
第一,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)是教師基本的職業(yè)道德。教師職業(yè)是“人類幸福和自我完善”結(jié)合的職業(yè)。一方面,教師立足本職崗位,認(rèn)真完成教育教學(xué)任務(wù),培養(yǎng)合格人才;另一方面,在平凡的崗位,撒播愛心,享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養(yǎng)人、教育人的事業(yè),這對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步發(fā)展起一個(gè)推動(dòng)作用,因此,教師職業(yè)關(guān)系著千千萬萬的自我價(jià)值和人生幸福,關(guān)系著學(xué)生自由而全面發(fā)展的程度。
第二,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),它關(guān)注著教師的教育事業(yè)心,正確的教書育人,以及確立工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,愛崗敬業(yè)是一種對(duì)事業(yè)全身投入和不悔追求的信念,是拼搏奮斗的動(dòng)力,以及事業(yè)成功的保證,教師的職業(yè)注定安于平凡,淡泊名利,講究職業(yè)良心,它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡,如果把平凡而神圣的教師崗位看作個(gè)人謀生的手段,那它永遠(yuǎn)也得不到成功。在教師崗位上,沒有悠閑自在的舒適和安逸,只有默默無聞的奉獻(xiàn),認(rèn)真負(fù)責(zé),工作嚴(yán)謹(jǐn)是教師的需要,是道德責(zé)任感的體現(xiàn),作為“人類靈魂的工程師”必須具有崇高的職業(yè)道德,在一行,愛一行,千萬不能坐在這兒,這山望著那山高。
三、求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新
求真務(wù)實(shí),是辯證唯物主義護(hù)一以貫之的科學(xué)精神,是黨的思想路線的核心內(nèi)容,因此,作為教師求真務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地,扎根教育基地,誠實(shí)苦干,以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為工作中心,營造一個(gè)精致的育人環(huán)境,錘練一套精良的育人方法。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),是一身的修養(yǎng),因?yàn)樗且环N品格,一種境界,一種追求。只有立足教育事業(yè),才會(huì)滿腔熱情地去務(wù)實(shí),以誠待人,忠實(shí)處世,克服私欲,才會(huì)正確處理教書與育人的關(guān)系。第一,正確處理求真務(wù)實(shí)的關(guān)系,才能開拓進(jìn)取。在現(xiàn)實(shí)中,許多教師,存在與這相背的現(xiàn)象,只追求享受不思進(jìn)取,得過且過,固步自封,庸碌無為,走進(jìn)課堂,無精打采,談起玩樂,神采飛揚(yáng);工件飄浮,好大喜功,心態(tài)浮躁,急功近利,對(duì)待備課、聽課敷衍了事,只知道貪圖享受、奢侈浪費(fèi),不求真,不務(wù)實(shí),更談不上開拓創(chuàng)新。第二,銳意進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,對(duì)知識(shí)精益求精,不斷進(jìn)取,深入教學(xué)第一線,探索教研教改以及學(xué)術(shù)論文,這樣才能跟上時(shí)代節(jié)奏,在求真務(wù)實(shí)中開拓進(jìn)取。
熱愛學(xué)生是師德教育的核心。教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚,主要從以下方面看:看他否忠誠于人民的教育事業(yè),看他是否熱愛學(xué)生,能不能做到既教書又育人。因?yàn)椋?/p>
一、熱愛學(xué)生是建立平等民主、和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)
任何教育的結(jié)果,都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的,其結(jié)果的好壞有時(shí)受師生關(guān)系好壞的影響,不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。今天的學(xué)生需要有一個(gè)安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。而要做到此點(diǎn),師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的。因?yàn)樵诿裰餍偷年P(guān)系中,由于師生之間注意協(xié)商、溝通,關(guān)系比較和諧,學(xué)生的情緒就會(huì)輕松愉快,有個(gè)良好的學(xué)習(xí)心境。
在他們所認(rèn)同的目標(biāo)或要求的指引下,主動(dòng)積極地參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)的積極性和熱情都高。反之,若師生關(guān)系是“專制型”、“放任型”的,則會(huì)帶來學(xué)生情緒上的緊張或放任,造成內(nèi)心煩躁、恐懼等,在這種情況下就不會(huì)有高效的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果也不會(huì)好。這種情況,正如英國教育家洛克所揭示的:“兒童從導(dǎo)師方面受了無情的言語和鞭韃,他的心里,就充滿了恐怖,恐怖立刻占據(jù)了他的整個(gè)心理,使他再也沒有容納別種印象的空隙了?!?/p>
在教育過程中,教師與學(xué)生之間要進(jìn)行多方面的互動(dòng),會(huì)產(chǎn)生種種矛盾。倘若教師沒有尊重,關(guān)心和熱愛學(xué)生,即沒有與學(xué)生溝系的法寶“博愛之心”。不把其視為親人,視為可傾吐心聲解決困惑的朋友,讓他們感受到親人般的關(guān)愛和保護(hù)。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時(shí)由于學(xué)生偏見或教師有“寧給好心,不給好臉”的觀念和行為,可能會(huì)產(chǎn)生學(xué)生對(duì)教師的“好心”的誤解。但是教師只要走出這種愛的誤區(qū),注意以正確的方式去體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重、愛護(hù)和關(guān)心,就能為建立民主、和諧、平等的師生關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ),進(jìn)而很好地化解矛盾。因此說,熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
二、熱愛學(xué)生是做好教育工作的重要條件
學(xué)生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動(dòng)物所不同的東西——這就是火熱而真誠的心。中國有句古話:“愛人者,兼其屋上之鳥。”老師對(duì)學(xué)生的愛,會(huì)被學(xué)生內(nèi)化為對(duì)教師的愛,進(jìn)而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上,正所謂“親其師,信其道”而“樂其道”,因此愛的教育是我們教學(xué)上的巨大推動(dòng)力。教師關(guān)心學(xué)生,就能載起我們教育界稱之為嚴(yán)格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關(guān)心,小舟就會(huì)擱淺,用任何努力也無法使它移動(dòng)。教師熱愛學(xué)生有助于學(xué)生良好品格的培養(yǎng);有利于創(chuàng)造活潑、生動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài);有利于……而這一切,都是做好教育工作必不可少的條件。
二十一世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng),高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)呼喚著素質(zhì)教育,素質(zhì)教育也呼喚著高尚的師德修養(yǎng)。愛是教師美麗的語言,我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心,用愛去對(duì)待學(xué)生,影響學(xué)生,關(guān)心他們的成長。正如某學(xué)校校訓(xùn)所言:愛護(hù)自己的孩子是人,愛護(hù)別人的孩子是神。倘若我們每位教師都是“神”,那么,我敢肯定師生關(guān)系始終是一片片晴朗的天空。
“辛勤的園丁、渡人的小船、人類靈魂的工程師……”是人們對(duì)教師職業(yè)的贊譽(yù)?!耙蕴煨狞c(diǎn)燃燭光,引導(dǎo)人類走向光明”更道出了為人師表的神圣和職責(zé)。然而,教師并非生活在與世隔絕的孤島上,教師置身于現(xiàn)實(shí)生活中,置身于市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,如何不受市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,那只有具備嚴(yán)格的自律,高尚的師德水準(zhǔn),才能在現(xiàn)實(shí)的教育生涯中守身如玉,專心致志地做好本職工作。
關(guān)于師德問題,不少教育家曾有過精辟的論述:春秋末期,孔子提出:“躬自厚而薄責(zé)于人”、“以身立教、為人師表”等師德規(guī)范;唐代韓愈,還專門著有《師說》一文,指出教師的三大任務(wù)是:“傳道、授業(yè)、解惑”,并強(qiáng)調(diào):“道之所存,師之所存”,以此作為從教擇師的標(biāo)準(zhǔn).”綜上所述,我們清楚地意識(shí)到:正確認(rèn)識(shí)自身的職業(yè)價(jià)值,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),是社會(huì)對(duì)教師職業(yè)道德的必然要求。
教師作為一個(gè)社會(huì)人,身處于市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,面對(duì)窗外撲朔迷離的現(xiàn)代風(fēng)景,難免會(huì)為干教師這一行不能“瀟灑走一回”而感到困惑。的確,教師的職業(yè)特點(diǎn)注定了他一輩子無法輝煌,許許多多從教幾十年的老教師直到退休的身居斗室,兩袖清風(fēng)。難怪有些教師不安份于教學(xué),想下海、跳槽……過去,本人也曾有過一段不安心從教的心理過程。初涉教壇時(shí),我心中充滿了為教育事業(yè)奮斗終身的滿懷__,但不久這份__便被“清貧”而逐漸淡化,不安心從教的思想開始在心中萌芽。不久前的一以教為榮,以教為樂的專業(yè)思想情感。
熱愛學(xué)生是教師最基本的行為準(zhǔn)則,是師德范疇的一項(xiàng)重要內(nèi)容。教育學(xué)生是個(gè)艱巨的靈魂、性格塑造工程,作為一名人類靈魂的工程師,在培養(yǎng)教育學(xué)生的過程中,應(yīng)該像斯大林所說:“要小心翼翼地培養(yǎng)人,就要像園丁栽培心愛的花木一樣?!?/p>
十多年的教育教學(xué)工作實(shí)踐,使我認(rèn)識(shí)到:真誠的師愛是促進(jìn)學(xué)生上進(jìn)的動(dòng)力。在學(xué)生眼里,教師是智慧的化身,道德的典范。教師勞動(dòng)的對(duì)象是不成熟的少年兒童,他們正處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展中,有著很強(qiáng)的向師性,教師的一言一行,一舉一動(dòng),都有可能給學(xué)生予扶危定傾。俗話說:“教育無小事,事事是教育;教育無小節(jié),節(jié)節(jié)是楷模?!?/p>
為人師表,身教重于言傳。愿廣大教育工作者都能以《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》規(guī)范自己的言行,在這半畝方田里勤耕力作,用自己豐富的知識(shí),風(fēng)趣的談吐來征服學(xué)生的心。用自己端莊的儀表,得體的舉止感化學(xué)生的行為。用自己高尚的師德,真誠的師愛,為師之責(zé)塑造學(xué)生的靈魂,讓自己的生命之火為教育事業(yè)而燃燒。
所謂愛崗敬業(yè),我個(gè)人認(rèn)為是:認(rèn)真對(duì)待自我的崗位,對(duì)自我的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底,無論在任何時(shí)候,都尊重自我的崗位的職責(zé),對(duì)自我崗位勤奮有加。愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。而在這個(gè)特殊的季節(jié)里,我開始了人生新的一段征程。從紅旗小學(xué)那里開始了我的事業(yè),我的夢(mèng)想,我的追求。我想從幾個(gè)方面來談?wù)勎业捏w會(huì)。
第一,愛崗敬業(yè)———愛校如愛家。
學(xué)校是一個(gè)大家庭,愛校如愛家,作為紅旗人就要熱愛學(xué)校這個(gè)大家庭,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。時(shí)刻以主人翁的精神狀態(tài)用心投身于教書育人工作中去。
第二,愛崗敬業(yè)———熱愛自我的職業(yè)。
以前有人說:“教師是天底下最崇高的職業(yè)。”走進(jìn)文學(xué)藝苑,有多少對(duì)叫著這個(gè)一職業(yè)謳歌頌德的文字:“辛勤園丁”,“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”……都是對(duì)教師這一職業(yè)的真實(shí)寫照。我們干著天底下最崇高的職業(yè),就應(yīng)感到驕傲和自豪,更就應(yīng)去熱愛并未之奉獻(xiàn)。既然選取了這一職業(yè),就不要去埋怨、去抱怨,就應(yīng)有一種干一行愛一行的精神。學(xué)會(huì)調(diào)解,因?yàn)樾膽B(tài)很重要,身為教師自我的言行時(shí)刻都影響著學(xué)生,所以要愛自我的職業(yè)勝過愛自我。
第三、愛崗敬業(yè)———熱愛學(xué)生。
我要以滿腔地?zé)崆閺氖轮逃聵I(yè),我深深地懂得只要熱愛自我的學(xué)生,從內(nèi)心深出關(guān)愛他們,能以一顆慈母般的心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,以期盼的眼光關(guān)注每一個(gè)學(xué)生,有恒心、有耐心、有愛心,從愛出發(fā),學(xué)生必須能感受的到。我既為取得好成績的學(xué)生感到高興,也能諒解學(xué)生所犯的錯(cuò)誤。學(xué)生們都把我當(dāng)作是學(xué)習(xí)上的好幫手,生活上的好朋友。班中有個(gè)喪父同學(xué),她是個(gè)善良敏感的女孩,她生活在燦爛的陽光下,心靈卻總是被父親的逝世搞得難過不已,甚至影響了她學(xué)習(xí)、生活的情緒,我經(jīng)常找她談心,甚至是拉拉家常,不經(jīng)意之間對(duì)她進(jìn)行開導(dǎo),同時(shí)讓一些性格比較活潑開朗,陽光向上的同學(xué)和她交往。
時(shí)光一長,她越來越信任我,常常對(duì)我講述內(nèi)心的真實(shí)想法,有很多想法連她的母親都不清楚,我了解狀況后會(huì)及時(shí)和家長聯(lián)系,以求最好的幫忙學(xué)生健康成長。像這樣的例子在班級(jí)中數(shù)不勝數(shù)。因?yàn)閷?duì)學(xué)生的愛,我才能了解他們,我做思想工作往往能做到靈魂深處,動(dòng)之以情,曉之以理,讓學(xué)生真正有所觸動(dòng)。因?yàn)槲乙幌蛘J(rèn)為:師愛是教師心中永恒的主題,教師對(duì)學(xué)生真正發(fā)自肺腑的把全部才智和心靈獻(xiàn)給學(xué)生的愛,學(xué)生必須能感受到,他們才會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力,才會(huì)在生活中一步一個(gè)腳印地堅(jiān)實(shí)地前進(jìn)。
第四、愛崗敬業(yè)———時(shí)刻準(zhǔn)備著。
俗話說:“成于憂患,敗于安樂”人都有惰性的。適當(dāng)?shù)膲毫υ谀撤N程度上能夠說是促進(jìn)自我努力、進(jìn)取的動(dòng)力。相反,太安逸的環(huán)境容易變得懶散、怠慢?!敖處煛边@一職業(yè)的加工對(duì)象不是產(chǎn)品而是人,這就決定了教師這一職業(yè)所面臨的環(huán)境有更多的不定性和難推測性,所以我們時(shí)刻都要做好心理準(zhǔn)備,來應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種狀況,做到事發(fā)時(shí)臨危不亂、沉著應(yīng)站。
向日葵的話語是默默的奉獻(xiàn),我愿意做一株幸福的向日葵,將自我的所有默默地奉獻(xiàn)在教育工作的第一線。
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,是體現(xiàn)服務(wù)檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口;是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
通過近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心,我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流,豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
愛崗,是我們的職責(zé);敬業(yè),是我們的本分;青春,是我們的資本;奉獻(xiàn),是我們崇高的追求,愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春(高速公路收費(fèi)站)。我是來自__的__,今日演講的題目是愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)社會(huì)。
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。今日,我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。
今日,我要贊美這么一群人,他們是山東交通的一員,他們是山東高速的一分子,他們守護(hù)著山東的南大門,他們就是山東高速__的全體員工們,關(guān)于青春的演講稿《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春(高速公路收費(fèi)站)》。在__愛崗敬業(yè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)已成為全體員工高奏的主旋律,伴隨著這支主旋律他們與不息的車流,與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn),用滿腔熱blood書寫愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的光輝篇章,真正走入你的事業(yè),才理解付出的可愛,真正走入你的世界,才懂得什么樣是豪邁。從我踏上工作崗位,就無時(shí)無刻不被這些平凡人和平凡事牽掛著,當(dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上,盡享高速路提供的舒適、方便、安全、快捷的時(shí)候,你是否會(huì)想到炎炎烈日下,冰雪封路時(shí),我們的養(yǎng)護(hù)員們是怎樣笑對(duì)艱辛、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來這近百公里的坦途。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂時(shí),你是否會(huì)想到我們的經(jīng)警隊(duì)員年復(fù)一年、日復(fù)一日,晝夜巡查,用青春甚至生命完成著“忠誠衛(wèi)士”這一光榮使命。
更值得一提的是,我們高速公路服務(wù)社會(huì)的“窗口”——收費(fèi)站。我們的工作人員都是年輕人,近年來,正處于人生花季的他們,以路為家,用自己的青春和激情,默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜,當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),我們與星辰為伍、蚊蠅為伴,守護(hù)著京福高速這條巨龍。
當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時(shí),我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)?,為每一位回家的司機(jī)送上祝福,三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_(tái),川流不息的車輛,來來往往的人群,撲面涌來的汽車尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累,是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問,耐心地說服著闖崗的司機(jī),熱情地幫助駕乘人員解決困難,是我們神圣的職責(zé),面對(duì)這些,我們無怨無悔;面對(duì)這些,我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說工作的辛苦和勞累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷,猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對(duì)待這些時(shí),我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力,更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理,動(dòng)之以情,耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們有一種信念,就是要用微笑直對(duì)困難,用耐心化解僵局,用真誠打動(dòng)司機(jī)!
這就是我們平凡的高速公路事業(yè),沒有鮮花,沒有掌聲,飛塵相伴,嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn),在青春的輪回中將一股熱血和赤誠,滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路,將青春閃光的好年華奉獻(xiàn)給祖國光榮的事業(yè),用終身的愛與奉獻(xiàn),建設(shè)更加美好的未來!
愛崗敬業(yè)是每個(gè)員工的價(jià)值,是建立在企業(yè)價(jià)值之上的,脫離了企業(yè),自我價(jià)值和體現(xiàn)便成為空談,同時(shí)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,二者是相互依存相互推動(dòng)的關(guān)系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為農(nóng)行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習(xí)慣,合規(guī)是我們最重要的行為準(zhǔn)則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻(xiàn)精神。心存感恩,我們就會(huì)心平靜氣的對(duì)待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會(huì)認(rèn)真、務(wù)實(shí)的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會(huì)自發(fā)的真正做到嚴(yán)于律己,少一份風(fēng)險(xiǎn),多一份合規(guī)。學(xué)會(huì)讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習(xí)慣。
心懷感恩,把工作當(dāng)成事業(yè),忠誠勝于能力。我們要學(xué)會(huì)感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實(shí)戰(zhàn)才華的平臺(tái),保證了我們豐衣足食,我們對(duì)工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護(hù)傘一樣保護(hù)我們,為我們遮風(fēng)擋雨,為我們的事業(yè)保駕護(hù)航!當(dāng)我們以一種感恩的心情工作時(shí),我們就會(huì)更加盡職盡責(zé),更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當(dāng)成事業(yè)對(duì)待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個(gè)人能夠把本職工作當(dāng)成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對(duì)工作懷有一顆感恩之心,將工作當(dāng)成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對(duì)自己未來的事業(yè)負(fù)責(zé),我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價(jià)值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對(duì)某一個(gè)人的忠誠,而是一個(gè)整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對(duì)農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應(yīng)該有對(duì)顧客的忠誠。作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是我們工作的本質(zhì),對(duì)顧客忠誠是做好服務(wù)的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證
我們,是黨員,是社區(qū)工作者,是一群最平凡的人。但是你卻無法忽視我們的存在。因?yàn)闊o論你走到哪里,喧鬧的大街、謐靜的小巷,或是錯(cuò)綜復(fù)雜的住宅區(qū),都能瞥見那匆匆而過的身影;無論你是家藏萬貫,或是貧寒無助,還是安享小康,當(dāng)你遇到困難的時(shí)候,你總是會(huì)第一個(gè)想起我們,因?yàn)槲覀兪悄愕闹娜耍桥c你的生活密不可分的一個(gè)群體。我們就像社會(huì)這部大卡車上的螺絲釘,不經(jīng)意卻又時(shí)時(shí)維系著車的完整和安全,用我們辛勤的汗水呵護(hù)著你的安寧和幸福。我們就像永遠(yuǎn)不知疲倦的老黃牛,任勞任怨、勤勤懇懇,默默的耕耘著歲月,耕耘著這一片熱愛的土地。
到社區(qū)工作四年了,社區(qū)便民為民服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我忙碌并快樂著。這是一個(gè)特殊的社區(qū)——“沒有常住居民”,白天熱鬧,晚上安靜,是螺螄灣社區(qū)與普通社區(qū)的最大區(qū)別,每天“朝九晚五”的螺螄灣國際商貿(mào)城x萬多家商戶、__萬人次人流,就是社區(qū)的全部“居民”。他們來自全國各地,做生意個(gè)個(gè)都是行家里手,但談到醫(yī)療、教育等民生問題,他們可就犯難了。
為了能使他們安心做生意,又能知曉和享受國家的惠民政策,__年__月,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體工作人員,挨家挨戶宣傳城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn),發(fā)放宣傳手冊(cè)上萬余份,并現(xiàn)場辦理醫(yī)保繳費(fèi)。為了讓上千張醫(yī)保卡及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放到商戶手中,社區(qū)工作人員加班將卡號(hào)按照一定的順序做好細(xì)致的分類和整理以便發(fā)放時(shí)準(zhǔn)確高效。有些商戶忙于經(jīng)營確實(shí)沒時(shí)間到社區(qū)領(lǐng)取的,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就帶領(lǐng)工作人員按照商鋪號(hào)親自將卡送到經(jīng)營戶手中。為方便商戶繳納醫(yī)保費(fèi)用,社區(qū)主動(dòng)與醫(yī)保中心聯(lián)系,讓商戶們?cè)谏鐓^(qū)就能繳納醫(yī)保費(fèi),而不用奔波到__公里外的醫(yī)保中心,成為官渡區(qū)唯一一家能辦理醫(yī)保繳費(fèi)的社區(qū),為商戶節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。
商戶們忙于打理生意,常常疏于對(duì)自身健康的重視,為提升商戶的健康意識(shí),社區(qū)心系商戶,主動(dòng)聯(lián)系附近醫(yī)院,主動(dòng)提供衛(wèi)生保健服務(wù),將健康“禮包”送到商戶身邊。
為提高社區(qū)為民服務(wù)的水平和質(zhì)量,社區(qū)組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),為就業(yè)者提供招用工信息,為商戶法律咨詢等服務(wù),積極協(xié)助商戶辦理小額貸款,“居民”有求,我們必應(yīng)?!吧鐓^(qū)對(duì)我們就像家人,什么都幫忙考慮到了。”一位商戶感慨地說??吹缴虘魝儩M意的笑容,我們真的很快樂,再苦再累都值了!
八零后的我們,絕大部分在優(yōu)越的環(huán)境下成長,吃不得苦受不了氣,但在全國第三次經(jīng)濟(jì)普查工作中,每天走樓串戶,穿梭于大大小小的單位之間,吃閉門羹,被甩臉色是常事,在上一家受了“白眼”,走進(jìn)第二家,為了獲取數(shù)據(jù),我們還是再一次帶著微笑拜訪。微笑,成了社區(qū)留給“居民”的第一個(gè)標(biāo)志。也正是因?yàn)槲覀兊奈⑿Ψ?wù),在全國第三次經(jīng)濟(jì)普查工作中,共普查個(gè)體經(jīng)營戶__戶,企業(yè)法人和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位__戶。
但時(shí)常有人不解:“在這小小的社區(qū)里,都是些雞毛蒜皮的小事,沒名沒利,服務(wù)的又是些和你們八竿子打不著的外鄉(xiāng)人,你們還這么賣力、忙死累活的圖個(gè)啥?”不圖啥,我是個(gè)黨員,只是做好自己份內(nèi)的事,圖的是一份心安。“昆明市黨建五好社區(qū)”、“官渡區(qū)和諧示范社區(qū)”、“昆明市巾幗示范社區(qū)”、“五星級(jí)為民站”及昆明市首屆“群眾身邊好班子”提名獎(jiǎng)......過去的幾年,螺螄灣社區(qū)收獲了無數(shù)榮譽(yù)。這是上級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的肯定;但商戶們口耳相傳的贊譽(yù)和感謝,更讓我們樂此不疲。
權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,只要我們每一個(gè)普通黨員牢記“為人民服務(wù)”的宗旨,切切實(shí)實(shí)做好我們的本職工作,讓我們的身影活躍在社區(qū)的每一個(gè)領(lǐng)域;讓我們的風(fēng)采,體現(xiàn)在社區(qū)工作每一個(gè)崗位,我們渴望富足和安逸,但我們更想得到的是服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可與信賴,因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)響亮的名字——共產(chǎn)黨員。詩人艾青曾這樣寫道:為什么我的眼里常含滿淚水,因?yàn)槲覑圻@片土地愛得深沉!因?yàn)閻?,我們努力拼?因?yàn)閻郏覀冮_拓創(chuàng)新。我們用青春的色彩讓黨旗在陽光下更加鮮艷,我們用無私的愛讓黨性在平凡的崗位上熠熠生輝。永葆先進(jìn)性,奉獻(xiàn)在社區(qū)。作為一名新時(shí)代的女性,我的內(nèi)心洋溢著幸福;作為一個(gè)社區(qū)工作者感覺無限光榮;作為中國共產(chǎn)黨隊(duì)伍中的普通一員,我更感覺到了自己肩上沉甸甸的責(zé)任!讓我們張開真誠的翅膀,在社區(qū)建設(shè)的藍(lán)天上自由飛翔,用我們的汗水和智慧譜寫出人生最華麗的篇章。
富蘭克林曾說過:“如果說,生命力使人們前途光明,團(tuán)體使人們寬容,腳踏實(shí)地使人們現(xiàn)實(shí),那么,深厚的忠誠感就會(huì)使人生正直而有意義”。最近閱讀了《忠誠勝于能力》一書,讓我對(duì)“忠誠”一詞的理解日益深刻。該書以美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)為素材和主線,穿插了許多生動(dòng)形象的企業(yè)案例和寓言故事,深入淺出地闡述了“忠誠不僅是一種品德,更是一種能力,而且是其它所有能力的統(tǒng)帥與核心”這一主題思想。缺乏忠誠,其他的能力就失去了用武之地。
書中提到:“忠誠是一種義務(wù),忠誠應(yīng)該包括對(duì)國家的忠誠,因?yàn)槟闶且粋€(gè)國家的公民,國家給了你人身安全和保障,你就有義務(wù)忠誠于國家,在國家面前應(yīng)盡自己的義務(wù);忠誠還包括對(duì)社會(huì)的忠誠、對(duì)同事的忠誠、對(duì)職業(yè)的忠誠、對(duì)自己的忠誠、對(duì)朋友的忠誠、對(duì)家庭的忠誠等。其中對(duì)自己職業(yè)的忠誠,是最基本的忠誠?!敝艺\是一種責(zé)任,這是我體會(huì)最深的一點(diǎn),我認(rèn)為要真正做到忠誠就要從自我做起、從工作的細(xì)節(jié)做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起、把這種理念融入到生活和工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。忠誠的人會(huì)主動(dòng)追求卓越,而缺乏忠誠的人最多在“合格”處就停止了腳步。
聯(lián)系到我們的日常工作中,作為企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的一員,就是要從熱愛公司、熱愛項(xiàng)目部集體做起,像領(lǐng)導(dǎo)常常要求我們的那樣,對(duì)工作敬業(yè),對(duì)企業(yè)忠誠。無論在哪個(gè)崗位,肩負(fù)什么職務(wù),都必須以履行自己的職責(zé)為己任,用忠誠書寫成長的歷史,使自己每一天都有新的收獲。不要因?yàn)槭芤稽c(diǎn)兒委屈,吃一點(diǎn)虧就牢騷滿腹、耿耿于懷。其實(shí)在很多時(shí)候,吃虧是進(jìn)步的扶梯,失去的越多,得到的也就越多。我們只有齊心協(xié)力,才能造就一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的跨越式發(fā)展。
在我看來,忠誠應(yīng)該首先表現(xiàn)出高效率、高效益。“要成為一名優(yōu)秀的員工,你無需有多高的智商、情商等,而是要首先具備一種品德,那就是忠誠?!蔽覀兊闹艺\就是要見諸于行動(dòng),為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,為企業(yè)建設(shè)多提合理化建議,自覺維護(hù)公司尊嚴(yán),切不可一時(shí)沖動(dòng),為了一點(diǎn)私利,做出危害公司形象和利益的可恥之舉。一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障,只有愛崗敬業(yè)的人,才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才會(huì)為社會(huì)、為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。也只有愛崗敬業(yè)的人,才有可能成為企業(yè)的棟梁之材和希望所在。
其次,忠誠不談條件,不講回報(bào)。忠誠是一種與生俱來的義務(wù),忠誠是發(fā)自內(nèi)心的情感。美國肯尼迪總統(tǒng)在就職演講時(shí)曾說過“不要問美國為我們做了什么,而要問,我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁?”是的,不要問企業(yè)為我們做了什么,而要問,我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,是討價(jià)還價(jià)能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和挫折的時(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無往而不勝?當(dāng)我們自覺晉級(jí)升遷沒有達(dá)到期望值的時(shí)候,是牢騷滿腹怨天尤人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?現(xiàn)實(shí)生活中很多人盡管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境,殊不知,就是因?yàn)樗钟械倪@種態(tài)度,才對(duì)他的進(jìn)步和成長打了一個(gè)很大的折扣。
愛崗敬業(yè)、忠誠奉獻(xiàn)是一種責(zé)任,也是一種精神。歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值。”像我們這樣的建筑企業(yè),工作環(huán)境比較艱苦,流動(dòng)性大,收入也不算高,但即便如此,我們絕大部分員工仍然在環(huán)境艱苦、勞動(dòng)繁重的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作,我們的企業(yè)正因?yàn)橛邢袼麄冞@樣具有崇高敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍,才能在一次次的競爭中奪得勝利,贏得榮譽(yù),取得輝煌的業(yè)績。試想,如果沒有施工一線廣大員工的無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè),我們的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)?俗話說得好,干一行就該愛一行。今天我們選擇了這份職業(yè),哪怕工作環(huán)境再艱苦惡劣,工作內(nèi)容再枯燥繁瑣,我們都應(yīng)該滿腔激情地工作,應(yīng)該像熱愛自己的家庭一樣去愛崗敬業(yè)。
一支樂隊(duì),需要全體成員的齊心協(xié)力,才能呈現(xiàn)出余音繞梁的華章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻(xiàn),才能散發(fā)出沁人心脾的芳香;一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每一位員工的腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干,需要每個(gè)員工的愛崗敬業(yè)和忠誠奉獻(xiàn)。我們經(jīng)常說:今天工作不努力,明天努力找工作。每份工作都來之不易,所以我們都應(yīng)該本著“努力、努力、再努力,實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐”的精神,把誠信當(dāng)成習(xí)慣,把忠誠作為信念,在人生的旅途中不斷實(shí)踐這些理念,就能獲得更多的提高和拓展,就能使我們的事業(yè)駛向更寬更遠(yuǎn)的海洋。
為人師表,愛崗敬業(yè),是教師職業(yè)道德中一個(gè)顯著特點(diǎn),是社會(huì)對(duì)教師提出的具體要求,也是教師的崇高風(fēng)范。
一、以身作則,為人師表
以身作則,為人師表是指教師各方面都應(yīng)為學(xué)生和社會(huì)作出表率,《韓詩外傳》中提出“智如泉源,行為可以表儀,人師也”,師者,人之模范也,教師的一言一行都會(huì)給學(xué)生留下深刻的潛移默化的影響,所以在思想上、行動(dòng)上,用純潔的品行去感染學(xué)生,用美好的心靈去塑造學(xué)生。
第一、思想品德上,遵紀(jì)守法。
塑造良好的人生觀、價(jià)值觀,用高尚的情操與品德面對(duì)學(xué)生,承接正確的世界觀、人生觀,培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)遵紀(jì)守法的人。
第二、在語言文明方面,用純潔、文明、健康的語言。
不夾雜地方土語,用語要文雅、優(yōu)秀,語調(diào)要和諧、悅耳,使學(xué)生聽后能產(chǎn)生愉快感,樂于接受教師的教誨,切忌用低級(jí)庸俗、粗魯無禮的語言穢語。現(xiàn)在有些教師在批評(píng)學(xué)生時(shí),用尖酸刻薄的語言去諷刺、挖苦和嘲笑學(xué)生。因而對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一種逆反心理。受到挫折之后,不善于言語的學(xué)生積壓在心中,久而久之,就形成對(duì)教師的反感、厭惡,從而厭學(xué)、逃學(xué),給德育工作帶來極大的傷痕,甚至?xí)苯訋砀鼮閲?yán)重的后果;其次語言要準(zhǔn)確、鮮明、簡練。言簡意賅,入木三分,見解獨(dú)到深切,令人耳目一新,這樣才會(huì)具有感召力,才能讓學(xué)生把美好的思想與知識(shí)帶進(jìn)心田。同時(shí),語言要熱情、誠懇,富于激勵(lì)性,溢于言表,才能充分顯示生命力,才能與學(xué)生的心產(chǎn)生共鳴。
第三、儀表大方,端莊樸素。
教師的儀表應(yīng)有美感,衣著、發(fā)式整齊、潔凈、樸素為特色,充分顯示了教師對(duì)生活的熱愛,精神飽滿,誠實(shí)樸素的生活習(xí)慣,從而給學(xué)生以美的熏陶,相反,教師衣著不整,不僅傷斯文,有失風(fēng)雅,還會(huì)對(duì)學(xué)生留下生活懶散,精神頹廢之感,同時(shí),教師的儀表還具有時(shí)代感,教師是人類文明的傳播者和建設(shè)者。在教師的身上要體現(xiàn)時(shí)代氣息,不能過于保守和落后于時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)然也不能追求時(shí)髦,標(biāo)新立異,總之,使學(xué)生認(rèn)為充滿生機(jī)和活力,覺得精神振奮,神采奕奕就行。第四,教態(tài)穩(wěn)重,表情豐富,親切,顯示出一種文化修養(yǎng),教師高雅自如、利落灑脫的教態(tài),有助于強(qiáng)化教學(xué)效果,端莊穩(wěn)重,又利于學(xué)生聽課情緒,減輕學(xué)習(xí)壓力,切忌不能“抖腳”、“翹二郎腿”,以免給人放蕩不羈的感覺。荀子講過“尊嚴(yán)而憚蚵以為師;耆艾而言,可以為師;涌說而不陵不犯,可以為師;知微而論,可以為師”。前人已很明確地概括了“為人師表、以身作則”的形象,作為后人的為師者,履行前人足跡,傳道授業(yè)解惑也。
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。
教育家陶行知說:“捧出一顆心來,不帶半根草去。”托起一縷真誠,用一顆對(duì)事業(yè)執(zhí)著的心,忠于黨的教育事業(yè),無私奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是從事教育事業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。
愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)是教師基本的職業(yè)道德。教師職業(yè)是“人類幸福和自我完善”結(jié)合的職業(yè)。一方面,教師立足本職崗位,認(rèn)真完成教育教學(xué)任務(wù),培養(yǎng)合格人才;另一方面,在平凡的崗位,撒播愛心,享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養(yǎng)人、教育人的事業(yè),這對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步發(fā)展起一個(gè)推動(dòng)作用,因此,教師職業(yè)關(guān)系著千千萬萬的自我價(jià)值和人生幸福,關(guān)系著學(xué)生自由而全面發(fā)展的程度。
社區(qū)的工作崗位,平淡、普通,經(jīng)歷著時(shí)候總是感覺到紛紛擾擾,工作多得怎么也處理不完,但是我們深知崗位雖小,但同樣也肩負(fù)著“立黨為公,執(zhí)政為民”的光輝使命。在社區(qū)黨建、社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)衛(wèi)生等等各項(xiàng)工作中留下了我們的身影,也是在這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事務(wù)中我們與群眾結(jié)下了深厚的感情,為這普通的工作幸福而歡快著。
工作中,我以社區(qū)黨支部書記、主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,敢挑重?fù)?dān),責(zé)無旁貸,困難面前不逃避,社區(qū)的大事小情,我都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),竭盡全力開展好,落實(shí)好。有朋友勸我說:“你為啥那么賣命,少干點(diǎn)少給你開錢啊”。我聽了只是一笑了之,我知道朋友是為了我好,可是我還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),為了社區(qū),為了我熱愛的工作崗位,我覺得我付出的值。我愿在社區(qū)這一平凡的崗位上,做一名美麗的工作者,歡快的奉獻(xiàn)者!讓青春領(lǐng)航,用夢(mèng)想作動(dòng)力,迎著利通清風(fēng),向四季的宣言:春天里,我們播種奮斗不懈的種子,在夏日里,不懈的耕耘,讓秋日收獲璀璨的果實(shí),在冬日里感悟人生,感悟青春,專心情的音符,譜寫青春動(dòng)聽的篇章!
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個(gè)人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個(gè)人素質(zhì),弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神。
把敬業(yè)當(dāng)成自己的習(xí)慣,懂得高效學(xué)習(xí),自我升值。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實(shí),少一些計(jì)較;多一些準(zhǔn)備,少一些盲目;多一些奉獻(xiàn),少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務(wù)實(shí),少一些浮躁;多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉;多一些認(rèn)真,少一些糊弄。
將合規(guī)作為日常的行為準(zhǔn)則、提高服務(wù)質(zhì)量記得有這樣一個(gè)失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因?yàn)閬G失了一個(gè)釘子,壞了一只鐵蹄;因?yàn)閴牧艘恢昏F蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因?yàn)檎哿艘黄?zhàn)馬,傷了一位騎士;因?yàn)閭艘晃或T士,輸了一場戰(zhàn)斗;因?yàn)檩斄艘粓鰬?zhàn)斗,亡了一個(gè)國家。這個(gè)故事發(fā)人深省,有誰會(huì)注意一個(gè)小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個(gè)國家的覆滅。這個(gè)故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個(gè)細(xì)節(jié),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,不能因?yàn)轳R釘而失去國家。在金融業(yè)機(jī)構(gòu)競爭日益嚴(yán)重的今天,我們要牢記我們的風(fēng)險(xiǎn)理念,違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益。
當(dāng)然,在合規(guī)的同時(shí),我們也要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,很多時(shí)候,在既要盡心為客戶服務(wù)讓客戶滿意,又要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度之間難以平衡,這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務(wù)我們的客戶,比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務(wù),顧客因種種原因不能來銀行辦理的,不管多遠(yuǎn)的路程,我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們的工作人員都會(huì)親自登門拜訪,經(jīng)客戶本人確認(rèn)后盡心的為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度,同時(shí)也提高了服務(wù)質(zhì)量。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習(xí)慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機(jī)會(huì)莊嚴(yán)承諾,作為農(nóng)行的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!
謝謝大家!
因?yàn)闊釔鬯赃x擇
20多年前,我考取了律師資格,干了兩年的執(zhí)業(yè)律師后,我有幸考入人民法院,成為一名法院干警,而后又成長為一名法官、庭長,如今,又成為一名入額法官。當(dāng)看到同齡人為了生計(jì)背井離鄉(xiāng)外出打工,我為自己有一個(gè)穩(wěn)定的工作感到相當(dāng)?shù)臐M足,雖然我們薪水不高,但是工作穩(wěn)定,工資細(xì)水長流;當(dāng)看到后起之秀的律師們買豪車住別墅,我也曾彷徨失措,也曾質(zhì)疑我的選擇是否正確?就在這種滿足與彷徨的交替中,我在花垣縣人民法院走過了二十多個(gè)春夏秋冬,重復(fù)著年復(fù)一年日復(fù)一日的調(diào)解、審判工作。
下面,我與大家一起分享一下自己對(duì)愛崗敬業(yè)的感悟,先講這么一個(gè)小故事。
有一位本領(lǐng)高超,技術(shù)超群的木匠,因?yàn)槟晔乱迅撸嬖V老板,想離開建筑業(yè)休息。老板有點(diǎn)舍不得這樣的好木匠離去,希望他能在離開前再蓋一棟具有個(gè)人品位的房子。木匠答應(yīng)了,但他想到即將離開這個(gè)行業(yè),所以并就沒有很用心,而是用劣質(zhì)的材料、草草了事就把這間房子蓋好了,用這種方式來結(jié)束他的事業(yè)生涯。房子落成時(shí),老板來了,隨便看了看,然后把大門的鑰匙交給這個(gè)木匠說:“這就是你的房子,是我送給你的一個(gè)禮物!”木匠頓時(shí)目瞪口呆,羞愧得無地自容。他想,老板為什么不早點(diǎn)告訴他這是給他的房子?如果早知道,他一定會(huì)用最好的木材,用最精致的工藝來把它蓋好。其實(shí),我們每個(gè)人的工作,歸根結(jié)底都是在為自已建造一間房子。如果我們不肯努力地去做,那么我們就只能住進(jìn)自己為自己粗制濫造的“房子”里。如果我們對(duì)待自己的工作,不是積極主動(dòng),而是消極應(yīng)付,不是精益求精,而是馬馬虎虎,等我們驚覺自己的處境時(shí),那么早已深困在自己建造的爛“房子”里了。
什么是愛崗敬業(yè)?愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛自己的本職工作,是對(duì)工作態(tài)度。一個(gè)人一旦愛上了自己的工作崗位,他就會(huì)身心的投入到工作中,就能在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)事業(yè),用嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),忠于職守、盡職盡責(zé)。中國古代思想家就提倡敬業(yè)精神,孔子稱之為“執(zhí)事敬”,朱熹解釋為“專心致志、以事其業(yè)?!蔽覀円压ぷ鳟?dāng)成事業(yè),全身心投入到工作中,千方百計(jì)把工作做好,這是一種敬業(yè)精神和情感,也是一種人生信念,一種永無止境的職業(yè)道德追求。
我們?yōu)榱苏l愛崗敬業(yè)?有人認(rèn)為,那是為法院,為領(lǐng)導(dǎo),我個(gè)人認(rèn)為,如果我們把自己的本職工作做好了,為法院爭得了榮譽(yù),那也可以講是為法院為領(lǐng)導(dǎo),但是,更重要的是為了自己!因?yàn)闉榱松?jì),我們要愛崗敬業(yè),我們要對(duì)得起我們拿的這份工資,我們有的人一天抱怨工資太少,那你又為單位做了多少貢獻(xiàn)?為老百姓排了多少憂愁解了多少難?我們不能僅僅停留在物質(zhì)層面,我們要真正發(fā)現(xiàn)了我們的工作的可貴性,要真正感受到作為法院干警的職業(yè)榮譽(yù)感,這就是精神層面的愛崗敬業(yè)。
怎么去愛崗敬業(yè)?就是要干一行愛一行。熱愛本職工作,安心本職崗位。要忠于職守,盡心盡力,盡職盡責(zé)。只有熱愛自己的工作崗位,才能珍惜自己的工作崗位,以積極、健康、向上的態(tài)度對(duì)待工作,在實(shí)際工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,才能任勞任怨、一絲不茍地完成自己的工作。我們不能好高騖遠(yuǎn),不可見異思遷,外面的世界很精彩,但是也很無賴。我們既然選擇了法院干警這個(gè)職業(yè),就要愛這個(gè)職業(yè)。有的律師的收入高,有的律師收入并不高,也許我們只看到強(qiáng)盜吃肉,沒看到強(qiáng)盜挨打。我們也不要想到改行,就像洗車一樣,我昨天想洗一下車,沒想到今天就下雨了,也許你想去的行業(yè),等你一到就下雨,而法院依舊陽光明媚!
怎么去愛崗敬業(yè)?就是要干一行專一行。專業(yè)知識(shí)是做好任何一項(xiàng)工作的前提,不同的行業(yè)、不同的崗位,有著不同的工作要求。作為一名人民法官,更離不開專業(yè)知識(shí)作支撐。如果不重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)上是“門外漢”,“半桶水”,就會(huì)感到“有心無力”,就會(huì)耽誤大事。所以,要有危機(jī)意識(shí),堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么,有針對(duì)性地學(xué)習(xí)掌握履行崗位職責(zé)所必備的專業(yè)知識(shí),提高解決實(shí)際問題的能力和水平。
作為一名法院干警,怎么愛崗敬業(yè)?就是辦案中要做到“多快好省”,多就是要多辦案,我們作為法官,就是要勇于擔(dān)當(dāng)、勇于辦案,在辦案中找到樂趣,在辦案中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,試想,每當(dāng)調(diào)解好一件復(fù)雜的案件后,我們是不是有一種成就感,如果一個(gè)法官一年沒辦幾件像樣的案件,他講他愛崗敬業(yè),大家肯定不信!快就是要快辦案,不但不能超審限,而且要盡可能縮短辦案期限,要以最短的時(shí)間做好自己的本職工作,而不是臨近審限再手忙腳亂,如果一個(gè)案件搞了幾年才有結(jié)果,他講他愛崗敬業(yè),大家肯定不信!好就是要辦好案,要追求案件的質(zhì)量,確保案件程序合法、實(shí)體公正,要把握好公正與效率的關(guān)系問題,如果一個(gè)法官的發(fā)改率極高,他講他愛崗敬業(yè),大家肯定也不信!省就是要節(jié)約辦案成本,要以最小的成本辦理每一個(gè)案件,例如,在文書校對(duì)時(shí),要做到準(zhǔn)確無誤,以免浪費(fèi)紙張,要小心使用我們的辦公器材,當(dāng)事人能來領(lǐng)取訴訟材料時(shí),我們就不必出差送達(dá)等等,如果一個(gè)法官報(bào)了一大堆出差發(fā)票,而案子沒辦幾個(gè),他講他愛崗敬業(yè),大家肯定更不信!作為法官,愛崗敬業(yè),還要遵守法官職業(yè)道德,尊重社會(huì)公德和公序良俗,法律有規(guī)定的按法律辦,法律沒有規(guī)定的要按法律規(guī)定的精神辦,要避免機(jī)械執(zhí)法辦案,注重法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
當(dāng)愛情轉(zhuǎn)化為婚姻,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有多么的甜美;當(dāng)番茄醬遇到了薯?xiàng)l,我們才發(fā)現(xiàn)它是美食;當(dāng)我們真正把工作當(dāng)成了事業(yè),我們會(huì)感到其樂無窮!當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)變成一種習(xí)慣,就能從中悟到更多的知識(shí),就能從中積累更多的經(jīng)驗(yàn),就能從中找到自己的樂趣!
對(duì)待工作的不同態(tài)度,會(huì)帶給我們完全不同的感受。與其馬馬虎虎,不如追求完美!與其拖拖拉拉,還不如立即行動(dòng)!與其畏畏縮縮,還不如勇敢地面對(duì)!我們要認(rèn)真的對(duì)待自己的職業(yè),對(duì)待自己的事業(yè),對(duì)待自己的人生,活出精彩的自己!
自古教師職業(yè)在人們心目中的地位都是高尚而神圣的。學(xué)生們總是用這樣詩句形容老師:“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。”或者“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲?!边@些都是贊美老師對(duì)教師職業(yè)無限的付出和努力。得這些贊美的原因,正是教師最平凡的職責(zé),愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)教師最美麗的語言。它詮釋了一名教師對(duì)自己職業(yè)的熱愛和重視。
愛崗敬業(yè)就是愛學(xué)生。曾經(jīng)聽過一位語文老師用這樣一句話形容自己的“甘為渡口一只船。”老師就是學(xué)生的渡船,把學(xué)生擺渡到幸福的彼岸。我認(rèn)為,老師愛崗敬業(yè),最大的目的是讓學(xué)生因?yàn)樽约旱慕逃玫叫腋?。學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉身體固然很重要,但最重要的是培養(yǎng)學(xué)生做人的品德,讓學(xué)生們從自己的言行和教導(dǎo)中找到他們需要的創(chuàng)造幸福的能力。古人云:“師者,所以傳道受業(yè)解惑者也。”是不完善的,老師的職責(zé)除了傳授以外還包括關(guān)心學(xué)生的生活,在學(xué)生遇到生活上的困惑的時(shí)候,作為老師應(yīng)該耐心的為學(xué)生解決,用自己正確的價(jià)值觀和積極的生活方式影響學(xué)生。讓他們找到自己未來通向幸福的道路。如果說愛學(xué)生是愛崗敬業(yè)的重要部分,那么加強(qiáng)自身的修養(yǎng)就是完成這一部分的基礎(chǔ)。不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和道德修養(yǎng),也是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)。在工作中,完善自己的教學(xué)方法,借鑒其他老師優(yōu)良的教學(xué)方式,提高自己的教學(xué)水平,才能讓自己的工作達(dá)到一個(gè)新的境界。更有利于推進(jìn)教學(xué)的進(jìn)展。而品德是教師的靈魂,我國古代大教育家孔子曾說:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”作為教師我們要在日常教學(xué)中發(fā)揮模范、表率作用,注意自己的行為舉止,言談風(fēng)貌。教師的一言一行都對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。一個(gè)品德高尚的教師帶給學(xué)生的,總是比他在課堂上講的更多。所以愛崗敬業(yè)的老師應(yīng)該努力提升自己。作為一名體育老師,在熱愛自己工作的同時(shí),我也享受到了付出帶給我的快樂??吹綄W(xué)生微笑著朝自己走來,打招呼;看到學(xué)生們?cè)诰G茵的球場上奔跑,射門;看到學(xué)生們校運(yùn)會(huì)的時(shí)候沖刺,拼搏。所有的時(shí)刻,讓我感受到作為一名教師是一件幸福的事情。對(duì)我而言,為自己作為一名教師而幸福,也是愛崗敬業(yè)的一部分吧。
愛崗敬業(yè)是一種習(xí)慣,一種責(zé)任,一種積極的生活方式。而我會(huì)讓教師的光輝在自己身上綻放,詮釋教師的意義。
近來,鎮(zhèn)黨委政府積極開展了“崗位·作為”大討論活動(dòng),把“崗位·作為”大討論與加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力、服務(wù)人民有機(jī)結(jié)合。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到這是一次思想轉(zhuǎn)變,提高個(gè)人整體素質(zhì)和工作能力的新舉措,對(duì)基層計(jì)生工作的全面發(fā)展有著積極的作用和深刻的影響?!傲⒆銔徫?,有所作為”,如何做好自己的崗位工作,讓我覺得首先必須熱愛自己的崗位工作,那么如何才算是愛崗呢?我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面:
一、愛崗體現(xiàn)在責(zé)任心上
愛崗位要用心去愛,用情去愛。我們每個(gè)人的崗位都是非常重要的,沒有較強(qiáng)的責(zé)任心就不會(huì)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,對(duì)自己要求不高,約束不嚴(yán),對(duì)自己的職責(zé)不明確,責(zé)任意識(shí)淡薄的人在崗位上就可能會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn),這樣的人不能是一個(gè)愛崗位的人。
二、愛崗位體現(xiàn)在集體觀念上
一個(gè)能夠正確對(duì)待和處理利益之間的關(guān)系的人,即把集體利益放在前面,尊重別人利益的人就會(huì)做到愛崗位,因?yàn)樗麜?huì)踏實(shí)肯干,工作專注,全身投入,而不會(huì)“這山望著那山高”,有這樣的集體觀念的人,他的思想和行為會(huì)以這個(gè)集體為核心,而不是事不關(guān)心己高高掛起。
三、愛崗位體現(xiàn)在工作上
愛崗位不能停在口頭上更要落實(shí)在行動(dòng)中,特別注重的工作效率和工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變提高,從而不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng),不斷提高自己的執(zhí)行力。
四、愛崗位體現(xiàn)在自身素質(zhì)上
一個(gè)人的素質(zhì)包括思想素質(zhì)和能力素質(zhì)。思想落后、消極、不求上進(jìn)、職業(yè)道德水平不高的人是不可能愛崗的,二管理能力和業(yè)務(wù)能力欠缺的人也不會(huì)是一個(gè)真正愛崗位的人,所以愛崗位必須珍惜崗位,回報(bào)崗位,這是最簡單的道理。
五、愛崗位體現(xiàn)在工作質(zhì)務(wù)和成效上
一個(gè)愛崗位的人肯定是一個(gè)“不求有功但求無過”的人,而是開拓進(jìn)取有較高追求的人,工作注重細(xì)節(jié),追求完美,能夠出色完成所承擔(dān)的任務(wù),在困難面前敢于面對(duì)挑戰(zhàn),勇于接受挑戰(zhàn),有這種工作精神也必定能有所收獲,看過程也要看結(jié)果。所以,我們每一個(gè)人都要結(jié)合自己的長處各自己加壓,培養(yǎng)自己塑造子,盡可能做一些超出別人的成績。
總之,要想成為一名真正的愛崗敬業(yè)的工作者必須要有較好的素質(zhì)修養(yǎng)和能力,有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感,有較強(qiáng)的集體觀念,有較務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),較突出的工作成果。讓我們以這次大討論學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī),從各個(gè)方面努力,爭取使自己成為一名真正合格的愛崗工作者。
誰有歷經(jīng)千辛萬苦的意志,誰就能達(dá)到任何目的。
愛崗敬業(yè)就是熱愛自我的工作,認(rèn)真做事、全心全意地做事。我們要在自我的工作崗位上勤勤懇懇,忠于職守,盡心盡責(zé)地做好工作中的每一件小事,不管工作微不足道,不管領(lǐng)導(dǎo)在不在場,做事情要主動(dòng)作為、盡善盡美。
愛崗敬業(yè)就是要認(rèn)真看待我們的工作。我們的工作雖然平凡,但平凡的工作,也會(huì)有閃光的地方,在普通的崗位上,也能創(chuàng)造出人生價(jià)值。我們生命的價(jià)值,很大的一部分都體此刻我們的工作中,失去了工作,也就失去了展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái),如果不好好工作,也就等于扼殺了我們自我的生命價(jià)值。
也許有的時(shí)候,我們無法選取自我的工作。有的時(shí)候,你所從事的工作,不是你理想的工作,是你所不喜歡的。在我們無從選取工作的時(shí)候,我們能夠選取的,就是我們對(duì)待工作的態(tài)度。無論我們做什么樣的工作,我們都應(yīng)始終抱著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng),一種對(duì)待工作高度敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)就要忠于職守。干一行,愛一行,立足本職,勝任崗位的要求;在實(shí)際工作中,我們要自覺做到,對(duì)分配的工作不挑肥揀瘦,不拈輕怕重,深入調(diào)查研究,抓好工作落實(shí),樹立愛崗敬業(yè)的形象;對(duì)分管的工作要主動(dòng)管、科學(xué)管,敢于碰硬,善于解難,不等待觀望,不推諉扯皮,樹立敢抓敢管的形象;對(duì)工作中出現(xiàn)的問題敢于正視、勇于擔(dān)當(dāng),不遮遮掩掩、不含含糊糊,樹立擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)的形象。
為了進(jìn)一步提高企業(yè)員工的個(gè)人綜合素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力,針對(duì)當(dāng)前建筑施工大環(huán)境,增強(qiáng)公司所有員工的責(zé)任感和危機(jī)感,興達(dá)總公司組織開展了“愛崗敬業(yè)”專題培訓(xùn)活動(dòng)。在參加完第三批培訓(xùn)活動(dòng)后,我深深的感到了這次培訓(xùn)的及時(shí)性,心中再次明確了當(dāng)前企業(yè)對(duì)自己的要求,為自己今后的工作指明了方向。
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中,我先后學(xué)習(xí)了公司董事長兼總經(jīng)理羅總、公司黨委張書記、市委黨校鄧教授的報(bào)告,充分明確了社會(huì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)、企業(yè)的改革方向以及新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)個(gè)人的發(fā)展要求。具體來說,我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、思想上要端正態(tài)度,加強(qiáng)責(zé)任感和危機(jī)感
愛崗敬業(yè)既是社會(huì)和企業(yè)發(fā)展對(duì)個(gè)人的要求,也是任意一個(gè)崗位對(duì)員工要求的職業(yè)操守。從大的方向講,社會(huì)要進(jìn)步,需要組成社會(huì)的每一個(gè)人都愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé),在自己的崗位上努力工作、創(chuàng)造價(jià)值,一起推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步;同樣,企業(yè)要發(fā)展,也需要企業(yè)員工的愛崗敬業(yè),在崗位上發(fā)揮自己的貢獻(xiàn),為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。從小的方向講,任何一個(gè)崗位都有對(duì)從業(yè)人員的要求,形形色色的職業(yè)要求各不相同,但是有一點(diǎn)都是相同的,那就是任何崗位都要求從業(yè)人員端正態(tài)度、愛崗敬業(yè),只有愛崗敬業(yè),個(gè)人才能符合崗位的從業(yè)要求,才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)揮自己的聰明才智,通過自己的努力加強(qiáng)自己崗位對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人的推動(dòng)力,提升崗位在社會(huì)、企業(yè)的影響力。
加強(qiáng)“愛崗敬業(yè)”,也是符合行業(yè)發(fā)展的當(dāng)前形勢(shì)的。自從金融危機(jī)爆發(fā),中國經(jīng)濟(jì)便持續(xù)低迷,為了改善經(jīng)濟(jì)環(huán)境,中央充分發(fā)揮了公用建造業(yè)的龍頭作用,加大公用建造業(yè)的開發(fā),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這也促進(jìn)了前幾年公路行業(yè)的大好形勢(shì)。但是,隨著公路建設(shè)跨越式開發(fā)的年代逐步退去,公路行業(yè)的短暫低迷在所難免。在這種特殊的時(shí)刻,個(gè)人要加強(qiáng)自己的危機(jī)感和責(zé)任感,端正個(gè)人職業(yè)態(tài)度,推動(dòng)社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展。
二、確定崗位職責(zé),安于個(gè)人崗位
正如王省長所言:“治庸問責(zé)”,要科學(xué)“確責(zé)”,依法“履責(zé)”,嚴(yán)格“問責(zé)”?!皭蹗従礃I(yè)”的前提是要明確自己的崗位職責(zé),只有明確了自己的崗位職責(zé),才能明確自己的工作方向。明確了自己的工作方向,不僅能減少很多無效的資源耗費(fèi),而且能夠讓職工專心個(gè)人崗位,提高個(gè)人的崗位素養(yǎng)。
從企業(yè)的長期發(fā)展來看,明確崗位職責(zé)能夠讓員工明確自己的工作方向,明確了自己的工作方向可以讓員工專心個(gè)人崗位,不僅可以提高企業(yè)的綜合實(shí)力,而且可以讓員工清楚自己在企業(yè)發(fā)展中所起的作用,讓企業(yè)和員工相互理解,互相融合,加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
從社會(huì)的發(fā)展方向來看,現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)崗位要求越來越專業(yè)化和綜合化,對(duì)崗位的要求也越來越明確。在社會(huì)的明確要求下,個(gè)人必須明確自己的崗位職責(zé),加強(qiáng)崗位的專業(yè)要求和綜合素質(zhì)培養(yǎng),走在社會(huì)淘汰選擇的前面。
三、熱愛同事,加強(qiáng)工作溝通
我們?cè)谕瓿善髽I(yè)交給自己的工作任務(wù)時(shí),往往都不是一個(gè)人單槍匹馬就能完成的,經(jīng)常都需要很多同事和朋友的幫助。為了能圓滿完成企業(yè)和崗位對(duì)自己的要求,我們要熱愛同事,加強(qiáng)工作溝通。
熱愛同事,不僅僅可以在完成工作任務(wù)遇到困難時(shí)得到同事的幫助,而且可以在相互幫助中加強(qiáng)同事的友誼,加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
現(xiàn)代社會(huì)工作任務(wù)越來越復(fù)雜,往往需要很多人相互協(xié)作才能完成,在相互協(xié)作的工作任務(wù)中,加強(qiáng)工作溝通是必不可少的。相互溝通不僅可以可以加快工作進(jìn)度,增強(qiáng)同事直接的友誼,而且員工可以在團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作下完成傳統(tǒng)個(gè)人無法完成的系統(tǒng)性任務(wù),獲得更大的社會(huì)認(rèn)知感和個(gè)人成就感。
在和同事和合作中,想要完美協(xié)作,有一個(gè)原則就必須要堅(jiān)持:寬以待人,嚴(yán)于律己。在任務(wù)出現(xiàn)暫時(shí)困難時(shí)要多從自己身上找找問題,在任務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤甚至失敗時(shí)要勇于承擔(dān),決不推諉。
四、勤奮學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)
現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展越來越快,行業(yè)競爭是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)力。越來越強(qiáng)烈的社會(huì)競爭,要求企業(yè)從制度、人員、管理上加強(qiáng)企業(yè)的競爭力,而企業(yè)的所有競爭力中,最為核心的就是企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。所以,要加強(qiáng)企業(yè)在社會(huì)競爭中的優(yōu)勢(shì),企業(yè)員工必須要勤奮學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,不斷總結(jié),提高綜合素質(zhì),這是企業(yè)和崗位對(duì)員工的一貫要求。
在現(xiàn)代社會(huì)行業(yè)專業(yè)化和融合化的大形勢(shì)下,“愛崗敬業(yè)”要求
員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的所有專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)和綜合知識(shí)。具體到施工現(xiàn)場管理人員,我們不僅僅要學(xué)習(xí)公路施工的技術(shù)知識(shí)、公路施工的管理方法,而且我們應(yīng)該熟悉相關(guān)的試驗(yàn)檢測技術(shù)、成本控制方法以及機(jī)械使用方法,并在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)施工管理各項(xiàng)要求的綜合管理知識(shí)。只有這樣,我們才能圓滿完成企業(yè)和崗位對(duì)自己的要求;只有這樣,企業(yè)和員工才能在社會(huì)競爭浪潮中生存和發(fā)展。
五、誠信為“愛崗敬業(yè)”之本
人無信不立。人在社會(huì)中從事任何工作都必須講求誠信,施工管理也是如此?!皭蹗従礃I(yè)”,誠信也是最重要的一點(diǎn)。
“愛崗敬業(yè)”,要求我們每個(gè)人都要忠于自己的工作崗位,完成自己的工作職責(zé);忠于從事的職業(yè),履行自己的職業(yè)要求;忠于工作的企業(yè),完成企業(yè)交付自己的任務(wù);忠于生活的社會(huì),為社會(huì)的前進(jìn)與發(fā)展不懈努力。只有在忠于崗位、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)和忠于社會(huì)的前提下,努力前進(jìn),才能提升自己的歸屬感和社會(huì)認(rèn)知感,從而獲得更多的幸福感。
具體到施工管理來說,我們必須要加強(qiáng)自身的誠信管理,堅(jiān)決杜絕“在現(xiàn)場管理中說一套,做一套”的做法,杜絕“在領(lǐng)導(dǎo)面前說一套,做一套”的做法。做到誠信待人,誠信施工,誠信管理。
六、“愛崗敬業(yè)”是提升自身的重要途徑
“愛崗敬業(yè)”,能夠讓個(gè)人在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮不可替代的作用,這將成為提升自身的重要途徑。
提升自身,狹義上講是指員工個(gè)人崗位的提升、報(bào)酬的增加;廣
義上也包括了員工個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。我認(rèn)為,“愛崗敬業(yè)”應(yīng)該包括狹義和廣義兩方面的內(nèi)容:現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)講求競爭的社會(huì),如果沒有包括崗位和報(bào)酬方面的競爭,那么就無法推動(dòng)行業(yè)和社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步;但是,如果把“愛崗敬業(yè)”僅僅當(dāng)作提升物質(zhì)利益的基石,那也太功利化了,也大大削弱了“愛崗敬業(yè)”的意義。
現(xiàn)代社會(huì)人才的競爭,是綜合素質(zhì)的競爭。我認(rèn)為,在人才的綜合素質(zhì)中,最重要的一條就是“愛崗敬業(yè)”。企業(yè)員工只有“愛崗敬業(yè)”,才能提升自己的專業(yè)素質(zhì)、相關(guān)素質(zhì)和綜合素質(zhì),才能在企業(yè)發(fā)展的過程中不斷應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn),進(jìn)一步提升自己的個(gè)人綜合能力,隨著個(gè)人綜合能力的不斷提升,個(gè)人崗位的提升和報(bào)酬的增加作為附屬品都將隨機(jī)而來。
以上是我對(duì)這次“愛崗敬業(yè)”專題培訓(xùn)活動(dòng)的幾點(diǎn)心得。
在經(jīng)過這次“愛崗敬業(yè)”專題培訓(xùn)活動(dòng)后,我將以“愛崗敬業(yè)”為指導(dǎo),勤奮學(xué)習(xí),努力工作,充分與企業(yè)融合,為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最近讀了曉敏的《主動(dòng)執(zhí)行》和美國作家費(fèi)拉爾。凱普的《沒有任何借口》,使我感觸很深,懂得了如何成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。
優(yōu)秀的員工是雇主所期望的,一名優(yōu)秀的員工是價(jià)值連城的珍珠。如何成為一名優(yōu)秀的員工,我們一直在思索。最合適的員工就是優(yōu)秀的。優(yōu)秀員工并非一定要高學(xué)歷、高職稱,一個(gè)員工只要適合于這個(gè)崗位的工作,其才能和表現(xiàn)與崗位要求相匹配,就是一個(gè)優(yōu)秀員工。工作是人生的一種需要。工作不是我們?yōu)榱双@取薪水謀生才去做的事,而是有著遠(yuǎn)比薪水多得多的內(nèi)容,我們生命的價(jià)值寓于工作之中,工作也是是獲得樂趣和享受成就感的需要,只有積極地、創(chuàng)造性地進(jìn)行工作,才能取得成就感,才能體會(huì)到成就帶給你的快樂。工作也是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的需要。要消除“為薪水而工作”的影響,是很不容易的。避談金錢是一種虛偽,只談金錢是一種淺保我們要正確對(duì)待工作和金錢的關(guān)系。
優(yōu)秀員工必然具有較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、主動(dòng)執(zhí)行的能力。主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)執(zhí)行能力是一個(gè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì),創(chuàng)新能力來自不斷的學(xué)習(xí)。主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)執(zhí)行的能力遠(yuǎn)比其他能力更為重要。一個(gè)有能力的人,哪怕他是博士、碩士,還是高級(jí)工程師,如果不注重學(xué)習(xí),不主動(dòng)工作,也會(huì)落后,會(huì)變成一個(gè)“能力平平”的人;而一個(gè)暫時(shí)能力不是很強(qiáng)的人,只要堅(jiān)持學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),善于用運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),就一定會(huì)成為一個(gè)能力出眾的人。主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)執(zhí)行的人是最有前途的人,也是最有希望成為優(yōu)秀員工的人。不忘企業(yè)的經(jīng)營理念,虛心學(xué)習(xí),只有始終不忘企業(yè)經(jīng)營理念的員工,才可能謙虛,才可能與同事齊心協(xié)力。也只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命。不墨守成規(guī),銳意創(chuàng)新,每一個(gè)企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工,因?yàn)閯?chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。只有這樣企業(yè)才能在激烈的競爭中得以發(fā)展。
優(yōu)秀員工必定具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是判別一個(gè)員工是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)代企業(yè)崇尚企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)意識(shí),不認(rèn)可企業(yè)文化,與團(tuán)隊(duì)格格不入的人,即使他很能干,也不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。工作麻木、對(duì)工作的概念只有錢的人,對(duì)他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態(tài)度,為了工作而工作。他們不是企業(yè)可依靠和領(lǐng)導(dǎo)可信賴的員工,他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)精神,不愛護(hù)企業(yè),不愛護(hù)集體,不能和企業(yè)融為一體。優(yōu)秀的員工,都具有企業(yè)意識(shí),能和企業(yè)甘苦與共,有自主經(jīng)營能力。如果一個(gè)員工只是工作只是為了換取薪水,這是不行的。每一個(gè)人都必須以預(yù)備成為領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做事。如果這樣做了,在工作上一定會(huì)有種種新發(fā)現(xiàn),其個(gè)人也會(huì)逐漸成長起來在一個(gè)有著團(tuán)隊(duì)精神的組織中,成員能夠超越自己,以團(tuán)隊(duì)的宗旨為依歸,能夠積極主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,所做超過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的期望。
“敬業(yè)”是優(yōu)秀員工的共同特征。無論在何種崗位,從事何種工作,一個(gè)優(yōu)秀的員工,必定是一個(gè)有敬業(yè)精神的人。在當(dāng)今社會(huì),人才流動(dòng)是一件非常平常的事,但這不是說敬業(yè)精神就過時(shí)了,不需要了。一個(gè)員工,你只要在這個(gè)企業(yè)干一天,就要敬重你的職業(yè),干好本職工作。一個(gè)優(yōu)秀的員工,必定是一個(gè)具有高度敬業(yè)精神的人,心不在焉,敷衍塞責(zé),絕不可能成為一名優(yōu)秀員工。敬業(yè)是把使命感注入到自己的工作當(dāng)中,敬重自己的職業(yè),并從努力工作中找到人生的意義。從世俗的角度來說,敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè),將工作當(dāng)成自己的事,專心致力于事業(yè),千方百計(jì)將事情辦好。其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德等。敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度,而兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是敬業(yè)精神最基本的一條。有人說,偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和重要的崗位,容易調(diào)動(dòng)敬業(yè)精神;而一些普普通通的工作,想敬業(yè)也敬不起來。道理并非如此。在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。只要你有敬業(yè)精神,任何平凡的工作都可以干出成績。任何事情都不是一蹴而就的,不可只憑一時(shí)的熱情、三分鐘的熱度來工作,也不能在情緒低落時(shí)就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業(yè),更需要堅(jiān)忍不拔的毅力。世界上想做大事的人極多,愿把小事做細(xì)的人極少,而敬業(yè)的人工作之中無小事。
因而,我們作為電信企業(yè)的員工,在日益激烈的競爭環(huán)境中更要積極地、創(chuàng)造性地進(jìn)行工作,要具有較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)執(zhí)行的能力,要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,要有“敬業(yè)精神”。只有這樣才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在工作中你必須知道你自己是一顆普通的沙粒,而不是價(jià)值連城的珍珠。若要使自己卓然出眾,那你就要努力使自己成為一顆珍珠。
我來__實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)月了,在這一個(gè)月里,感慨很多收獲也很多。
我覺得一個(gè)人總要經(jīng)歷一些事情才不枉來這個(gè)世界,一個(gè)美好的生活不是總在安逸中過來的,不是衣來伸手飯來張口的渾渾噩噩,也不是在世俗紛爭中迷失自我,更不是人云亦云隨波逐流.而是在學(xué)習(xí)中前進(jìn),在前進(jìn)的道路上找尋自我,在自我的生活中體味人生,讓自己的人生多姿多彩。
做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后的工作是非常有益的。在這一個(gè)月中,我學(xué)到了很多東西,學(xué)習(xí)方面:扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要.工作方面:不但要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.為人方面:要團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。這些東西,對(duì)我來說受益非淺。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),也為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個(gè)人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個(gè)人素質(zhì),弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)是每個(gè)員工的價(jià)值,是建立在企業(yè)價(jià)值之上的,脫離了企業(yè),自我價(jià)值和體現(xiàn)便成為空談,同時(shí)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,二者是相互依存相互推動(dòng)的關(guān)系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為農(nóng)行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習(xí)慣,合規(guī)是我們最重要的行為準(zhǔn)則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻(xiàn)精神。心存感恩,我們就會(huì)心平靜氣的對(duì)待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會(huì)認(rèn)真、務(wù)實(shí)的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會(huì)自發(fā)的真正做到嚴(yán)于律己,少一份風(fēng)險(xiǎn),多一份合規(guī)。學(xué)會(huì)讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習(xí)慣。
習(xí)慣一、心懷感恩,把工作當(dāng)成事業(yè),忠誠勝于能力。我們要學(xué)會(huì)感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實(shí)戰(zhàn)才華的平臺(tái),保證了我們豐衣足食,我們對(duì)工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護(hù)傘一樣保護(hù)我們,為我們遮風(fēng)擋雨,為我們的事業(yè)保駕護(hù)航!當(dāng)我們以一種感恩的心情工作時(shí),我們就會(huì)更加盡職盡責(zé),更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當(dāng)成事業(yè)對(duì)待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個(gè)人能夠把本職工作當(dāng)成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對(duì)工作懷有一顆感恩之心,將工作當(dāng)成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對(duì)自己未來的事業(yè)負(fù)責(zé),我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價(jià)值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對(duì)某一個(gè)人的忠誠,而是一個(gè)整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對(duì)農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應(yīng)該有對(duì)顧客的忠誠。作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是我們工作的本質(zhì),對(duì)顧客忠誠是做好服務(wù)的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
習(xí)慣二、把敬業(yè)當(dāng)成自己的習(xí)慣,懂得高效學(xué)習(xí),自我升值。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實(shí),少一些計(jì)較;多一些準(zhǔn)備,少一些盲目;多一些奉獻(xiàn),少一些索??;多一些完美,少一些缺陷;多一些務(wù)實(shí),少一些浮躁;多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉;多一些認(rèn)真,少一些糊弄。
當(dāng)然敬業(yè)與能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口號(hào)卻因?yàn)槟芰Σ蛔銦o法勝任工作,絕不是我們想要的。我們應(yīng)該明白新時(shí)代的金融工作人員應(yīng)該是一個(gè)全面加特長的復(fù)合型人才,不僅要掌握精深、廣博的知識(shí),擁有吃苦耐勞的健康體魄,還要有良好的修養(yǎng)。“學(xué)習(xí)型”社會(huì)強(qiáng)調(diào)的就是不斷充電、學(xué)習(xí),自我升值的步伐要大于變化的步伐才行。
習(xí)慣三、將合規(guī)作為日常的行為準(zhǔn)則、提高服務(wù)質(zhì)量記得有這樣一個(gè)失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因?yàn)閬G失了一個(gè)釘子,壞了一只鐵蹄;因?yàn)閴牧艘恢昏F蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因?yàn)檎哿艘黄?zhàn)馬,傷了一位騎士;因?yàn)閭艘晃或T士,輸了一場戰(zhàn)斗;因?yàn)檩斄艘粓鰬?zhàn)斗,亡了一個(gè)國家。這個(gè)故事發(fā)人深省,有誰會(huì)注意一個(gè)小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個(gè)國家的覆滅。這個(gè)故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)”。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個(gè)細(xì)節(jié),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,不能因?yàn)轳R釘而失去國家。在金融業(yè)機(jī)構(gòu)競爭日益嚴(yán)重的今天,我們要牢記我們的風(fēng)險(xiǎn)理念,“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益”。
當(dāng)然,在合規(guī)的同時(shí),我們也要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,很多時(shí)候,在既要盡心為客戶服務(wù)讓客戶滿意,又要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度之間難以平衡,這就需要我們依靠鐵一樣的規(guī)章制度來靈活的服務(wù)我們的客戶,比如最常見的必須本人辦理的業(yè)務(wù),顧客因種種原因不能來銀行辦理的,不管多遠(yuǎn)的路程,我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們的工作人員都會(huì)親自登門拜訪,經(jīng)客戶本人確認(rèn)后盡心的為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這樣即遵守了我們的規(guī)章制度,同時(shí)也提高了服務(wù)質(zhì)量。
我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習(xí)慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機(jī)會(huì)莊嚴(yán)承諾,作為農(nóng)行的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!
許振超,一個(gè)普通的只有初中學(xué)歷的橋吊隊(duì)長,卻能熟練地駕馭最現(xiàn)代化的橋吊設(shè)備,成為一個(gè)令青島港上上下下都為之佩服的“工人專家”,成為青島港引進(jìn)和運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備及技術(shù)中舉足輕重的一員。是什么力量讓一個(gè)普普通通的工人創(chuàng)造出如此不俗的業(yè)績?通過學(xué)習(xí)許振超事跡,我們看到了一個(gè)生活在市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的普通工人,如何立足本職工作,愛崗敬業(yè),以自己的辛勤勞動(dòng),為公司的發(fā)展作出重大貢獻(xiàn),也使自己的事業(yè)天地更加廣闊。
在許振超身上,集中體現(xiàn)了刻苦學(xué)習(xí),努力鉆研的主動(dòng)精神,“干一行、愛一行、精一行”的工作精神。正是有了這種精神,許振超才不僅能駕馭現(xiàn)代化設(shè)備,而且還能創(chuàng)造性地使用這些設(shè)備。這種精神創(chuàng)造出非同一般的業(yè)績。
作為一名精神科專業(yè)醫(yī)生,更要學(xué)習(xí)許振超刻苦學(xué)習(xí)、永不滿足的創(chuàng)新進(jìn)取精神,把學(xué)歷轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的更新速度是令人矚目的。在學(xué)校學(xué)到的東西,是入門的基礎(chǔ),光靠這個(gè)基礎(chǔ)想成為一名合格的精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,許振超曾說過這樣一句話:我們可以沒有文憑,但不可以沒有知識(shí),;我們可以不進(jìn)大學(xué)校門,但不能不學(xué)習(xí)。
作為一名普通的民政醫(yī)務(wù)工作者,更要學(xué)習(xí)許振超愛崗敬業(yè)、追求卓越的主人翁意識(shí);學(xué)習(xí)許振超艱苦奮斗、干事創(chuàng)業(yè)的拼搏奉獻(xiàn)精神,面對(duì)這些失去正常思維和情感的精神病患者,光有書本理論知識(shí)是不夠的,還需要我們的耐心和心,去理解關(guān)懷他們,改善他們的認(rèn)識(shí),提高他們應(yīng)對(duì)生活,適應(yīng)社會(huì)的能力。作為一名民政人,面對(duì)這樣的弱勢(shì)群體,不但要發(fā)揚(yáng)民政“孺子牛精神,更要學(xué)習(xí)許振超率先垂范、關(guān)愛他人的優(yōu)秀品格,視病人如親人,全心全意為病人服務(wù),努力實(shí)踐“民政為民”的民政工作理念,讓愛心在自己的崗位上飛揚(yáng)。
我相信,許振超的事跡和精神,正在啟迪和幾激勵(lì)著更多的勞動(dòng)者,尤其是我們青年人,在改革開放的市場經(jīng)濟(jì)下,抵擋住各種誘惑,找準(zhǔn)人生的目標(biāo),干一行、愛一行、精一行,刻苦學(xué)習(xí),勤勉奮進(jìn),在平凡的崗位上,愛崗敬業(yè),追求卓越,創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績!