這次的實(shí)習(xí)，也是我畢業(yè)前最后的一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，我也是去珍惜了，崗位上做好工作，在崗位上收獲的不但是工作的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，也是一次工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是交到了很多的朋友對(duì)于自己以后職場的路，也是會(huì)有幫助的。
的確實(shí)習(xí)過后也是挺感慨的，和學(xué)校相比，更辛苦，但學(xué)到的也是更多，同時(shí)也是體會(huì)到社會(huì)真的不一樣，更加的殘酷，也是和之前我做的社會(huì)實(shí)踐也是有差別的，同時(shí)在實(shí)習(xí)里頭我也是找到了屬于自己的路，知道以后該如何去發(fā)展，最終被領(lǐng)導(dǎo)所肯定，把我留了下來也是讓我畢業(yè)后就可以直接工作，不用再去競爭了，同時(shí)也是自己這段日子辛苦的一個(gè)回報(bào)同時(shí)也是讓我知道，工作上，如果做出了好的成績，才是有回報(bào)的，而不是像學(xué)習(xí)，做了那么總能學(xué)到一些什么，可是工作努力了，不一定是有好的一個(gè)結(jié)果，而好的結(jié)果才能是之前的工作是被肯定的，結(jié)果來論也是更加的殘酷。實(shí)習(xí)里頭，也是和他人去競爭，去和社會(huì)的人士來打交道，我也是有了好的鍛煉，當(dāng)然同事們也是幫到挺多，這也是我喜歡這個(gè)公司的氛圍，更是愿意努力工作，并留了下來。
學(xué)到的，更多是工作的技巧，而學(xué)校里面的理論，可能短時(shí)間來看對(duì)于自己工作并不是有很大幫助，但是只有懂得了這些理論基礎(chǔ)，那么處理工作起來也是會(huì)更為順手的，而這也是相輔相成的，我也是很感激在校的所學(xué)，當(dāng)初看起來很是枯燥，但是只有到了工作里頭才會(huì)明白懂得這些，那么對(duì)于自己工作也是會(huì)更好上手的。很多同事講的事情我也是一聽就明白了也是更容易理解，這也是自己理論扎實(shí)的原因，當(dāng)然依舊還有很多要去學(xué)的，不能自滿同時(shí)能被肯定留了下來，自己也是要繼續(xù)的去努力，更是要承擔(dān)起這份責(zé)任，去多學(xué)，而實(shí)習(xí)也是讓我更加的明白，到了社會(huì)，不再有老師的幫助，一切都是需要去靠自己的努力才行的，而不像在學(xué)校是可以輕松的去學(xué)習(xí)的，要為生活而努力。
很感謝有這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我也是可以更好的去面對(duì)以后社會(huì)的挑戰(zhàn)，同時(shí)自己做好了能被肯定，我也是知道自己的能力是被信任的，同時(shí)也是不能覺得驕傲，更是要繼續(xù)的來努力，我也是相信自己會(huì)在以后崗位工作上努力奮斗而做的更出色。
自進(jìn)入營業(yè)廳工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)逐漸拓寬，業(yè)務(wù)能力也取得了一定的進(jìn)步。回顧過去的三個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)通業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加崗前培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力成長為一名合格的前臺(tái)營業(yè)員。
近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大變化，消費(fèi)者對(duì)市場上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在不斷提高。對(duì)于我們服務(wù)性行業(yè)來講，具有更高的挑戰(zhàn)。在營業(yè)前臺(tái)這個(gè)崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會(huì)因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動(dòng)力。
微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時(shí)間里，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)一些熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢在必行。三個(gè)月了，通過自己的努力，我取得了一定的進(jìn)步，我感覺到作為一名營業(yè)員工作的價(jià)值，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作中。今后，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以良好的成績回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，聯(lián)通公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏，聯(lián)通因我們而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三個(gè)月，我每天都在按部就班的進(jìn)行工作，努力適應(yīng)校外的實(shí)習(xí)生活。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還積極做到技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合，讓康復(fù)治療技術(shù)專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
實(shí)習(xí)不像在學(xué)校，工作中遇到的很多問題都需要自己去鉆研，如不懂時(shí)就要查閱相關(guān)資料，這樣既培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)也拓寬了我的知識(shí)面，一舉多得。
經(jīng)過兩個(gè)多月的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)了作息和工作方式。實(shí)習(xí)生活中，不像在學(xué)校里面，同事并沒有人把我們當(dāng)成孩子，也不會(huì)像老師那樣包容我們的小缺點(diǎn)。所以，不論是在出勤還是在日常的學(xué)習(xí)過程中，我都需要嚴(yán)格地要求自己，同時(shí)也養(yǎng)成自律的好習(xí)慣。
離校到新家，實(shí)習(xí)辯真假。歲月如風(fēng)行，博學(xué)闖天涯 。
想起我的實(shí)習(xí)生活，好似五味陳雜。在實(shí)習(xí)的過程中，既有憂心，又有自豪。下面，我和大家一起來分享我的實(shí)習(xí)生活。夢回實(shí)習(xí)基地，我們來實(shí)習(xí)的第一件事就是見習(xí)。通過聽指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)小組之間的講課，我們從中吸取我們覺得可取的地方，把對(duì)方覺得不太合理的部分指出來。也就是用哲學(xué)的思維來說，辯證地對(duì)待實(shí)習(xí)，棄粗取精。從而完善和改進(jìn)我們的教學(xué)方式。
第二件事就是上課和備教案。說起這，就要要求我們對(duì)待實(shí)習(xí)的態(tài)度端正。倍備教案就是要我們?nèi)娜Φ娜浜靡还?jié)課，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生的好奇心激起思維都比較活躍。如果我們不去好好的備好一節(jié)課，課堂上就可能會(huì)被學(xué)生提一些刁鉆古怪的問題給難住。這樣就有可能把實(shí)習(xí)老師的威望在學(xué)生心目中降低，將會(huì)影響到日后的上課。這是當(dāng)代教師所面臨的困難。此外，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)也是實(shí)習(xí)老師不可脫卸的責(zé)任，作為一個(gè)教育工作者來說。不能把錯(cuò)誤模糊的知識(shí)傳授給學(xué)生，這將會(huì)影響到對(duì)他們今后的發(fā)展。同時(shí)，不講康的思想及其言論更不必傳授給學(xué)生。
人生是空白的，需要我們用生活的色彩去完善這幅優(yōu)美的畫卷。實(shí)習(xí)的日子如詩讓我癡迷，如詞讓我留戀，如賦讓我豪邁，如歌讓我奔放……
實(shí)習(xí)，為了實(shí)習(xí)，帶著理想，帶著信念，帶著興奮的心情__年4月 5日來到輕軌工作，還記得第一次來輕軌公司報(bào)道，公司是那么的陌生，好在周圍的同事是那么的熱心，到了公司，在綜合設(shè)備部的安排下，為了讓我們對(duì)變電所.接觸網(wǎng)電力監(jiān)控都有個(gè)初步的了解 。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)輪流給我們講課，然后把我們分到每個(gè)工班里面去，共5個(gè)工班， 每半個(gè)月進(jìn)行一次交叉輪換。學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度，讓我們知道哪些可以碰哪些不可以碰。從事供電的專業(yè)技能、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉和掌握工作現(xiàn)場基本知識(shí)。
4月 6日我們新員工參加教育培訓(xùn)班。主要是為提高我們新員工的素質(zhì)和初步掌握電力行業(yè)安全性，加強(qiáng)安全意識(shí)。講解了輕軌的企業(yè)文化，同時(shí)介紹公司基本情況介紹和安規(guī)，重點(diǎn)放在培訓(xùn)員工安全意識(shí)上。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了安規(guī)考試。
考試結(jié)束后我和其他4個(gè)都不認(rèn)識(shí)的分到了動(dòng)物園工班，到了工班之后，工班長就讓我們學(xué)會(huì)看圖，剛開始拿著圖紙都不知道從什么地方開始看，看的眼花繚亂的。最后經(jīng)過工班長和師傅門的講解，我們學(xué)會(huì)了看圖。半個(gè)月真的很快，我們剛剛在工班里面混熟，就叫我們轉(zhuǎn)工班了，5月 2日我們來到了接觸網(wǎng)一班。經(jīng)過半個(gè)月的學(xué)習(xí)，我們又被換到了接觸網(wǎng)二班，呆了半個(gè)月后6月 2日我們又來到了電力監(jiān)控，電力監(jiān)控對(duì)我們來說簡直是一點(diǎn)都不懂，全部都是一些讓人看不懂的英語。
生存源于勞動(dòng)、動(dòng)力源于壓力，所以在以后的工作中我時(shí)時(shí)要保持有緊迫感，不斷的學(xué)習(xí)各種技能知識(shí)，武裝自己的頭腦，使自己成為一個(gè)合格的員工。
最后我衷心的感謝每一位師傅對(duì)我的關(guān)心和教誨。希望他們?cè)谝院蠊ぷ髦惺率马樞摹?/p>