民政局是政府主管社會(huì)行政事務(wù)的職能部門。履行著“上為政府分憂，下為群眾解愁”的重要職能，主管救災(zāi)救濟(jì)、雙擁優(yōu)撫安置、民間組織管理、基層政權(quán)建設(shè)、城市農(nóng)村居民最低生活保障、社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)、區(qū)劃地名等工作。下面小編給大家整理的民政工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文五篇，希望大家喜歡!
今年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。在全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)刻和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，黨的十八大對黨和國家各項(xiàng)事業(yè)作出了全面部署，進(jìn)一步明確了今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和宏偉藍(lán)圖;同時(shí)確定了今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)工作和深化改革的重要任務(wù)。
我認(rèn)為，學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹十八大精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用十八大精神指導(dǎo)工作實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對十八大精神的理解，才能真正把十八大精神落到實(shí)處。
作為一名基層民政工作者，面對這場世紀(jì)盛會(huì)更是心潮澎湃，深受鼓舞。特殊的工作性質(zhì)，使我對居民群眾對改善民生的迫切要求和期盼十分了解。我覺得，十八大將改善民生作為黨和政府當(dāng)前和今后相當(dāng)長時(shí)期的首要奮斗目標(biāo)，深得民心、切合民意。
我所從事的工作，每天接觸老百姓，是政府服務(wù)民眾的窗口，十分敏感，政策性很強(qiáng)。毫不夸張地說，我們政策水平和個(gè)人素質(zhì)的高低、服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系到政府在群眾中的形象、關(guān)系到社會(huì)的平安和穩(wěn)定。社會(huì)在飛速發(fā)展，服務(wù)對象的人員構(gòu)成及各種需求也在不斷變化，只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能掌握最新的、有效的工作方法。所以，必須讓自己養(yǎng)成一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，圍繞中國共產(chǎn)黨中央的十八大精神，在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的政策水平、綜合素養(yǎng)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力。
同時(shí)，在工作中，要注意時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)事事謹(jǐn)言慎行，用規(guī)范、得體的行為舉止，為居民群眾辦事，維護(hù)好黨和政府的形象，展示民建會(huì)員的素質(zhì)。在遇到敏感、棘手問題時(shí)，既堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把握好政策界限，又具體問題區(qū)別對待，在政策規(guī)定允許的范圍內(nèi)，為居民群眾解決實(shí)際困難，努力保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯;要保持高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，努力錘煉自己謙虛謹(jǐn)慎勤奮刻苦的工作作風(fēng);主動(dòng)思考，不斷創(chuàng)新工作方法、提升服務(wù)質(zhì)量，積極了解民意，不忘黨派職責(zé)。以飽滿的熱情，更好的為廣大居民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣，才能不斷適應(yīng)居民群眾特別是困難群體日趨多樣化的需求，在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績，通過自身的不懈努力，為轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，真正將十八大所提出的“保障人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的具體工作實(shí)踐當(dāng)中。
(一)抓重點(diǎn)工作的宣傳。民政工作點(diǎn)多面廣，各項(xiàng)業(yè)務(wù)獨(dú)立性較強(qiáng)。針對這些特點(diǎn)，我們在做好宣傳工作的過程中，注重圍繞民政工作重點(diǎn)，講求實(shí)效，穩(wěn)步推進(jìn)新聞宣傳工作。一是抓民生問題的宣傳。我們始終把解決民生問題作為民政新聞宣傳的一個(gè)重點(diǎn)，特別注重宣傳出臺(tái)的有關(guān)解決民生問題的重大政策舉措，做到干與呼的結(jié)合。近年來先后實(shí)施的農(nóng)村等級(jí)敬老院建設(shè)，城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助制度建設(shè)，城鄉(xiāng)最低生活保障提標(biāo)等政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目都列入年度民政新聞宣傳工作計(jì)劃，并分期進(jìn)行宣傳報(bào)道。
(二)抓特色工作的宣傳。只要在民政工作實(shí)踐過程中有一些先進(jìn)做法、成功經(jīng)驗(yàn)，我們就主動(dòng)牽頭，及時(shí)總結(jié)，并積極向有關(guān)媒體報(bào)送宣傳和信息稿。2008年有不少工作通過新聞和信息的宣傳途徑，得到了上級(jí)的肯定。
(三)拓寬思路，提高宣傳工作的創(chuàng)造性。為了全方位加強(qiáng)民政新聞宣傳工作，努力做到報(bào)刊有版面，電視廣播有聲音，網(wǎng)站宣傳有欄目，我們注重創(chuàng)新思路和形式，不斷擴(kuò)大社會(huì)宣傳的覆蓋面和實(shí)際效果。
(四)訂好用好宣傳刊物。近年來，我們很重視黨報(bào)、黨刊和民政內(nèi)容的報(bào)刊雜志的征訂工作，把征訂任務(wù)納入了民政宣傳內(nèi)容之一，要求確保民政局每人征訂一份，每個(gè)鎮(zhèn)、辦民政辦征訂一份。近年來，我們不僅把報(bào)刊、雜志作為各級(jí)民政部門開闊工作視野、獲取工作信息、掌握民政工作方針政策的必讀報(bào)刊，而且把這些刊物作為宣傳民政工作、交流工作經(jīng)驗(yàn)的重要平臺(tái)。
雖然上一年我們民政宣傳工作取得了一定成績，但與其他單位相比還存在著不足，今后我們將繼續(xù)把民政宣傳擺上重要的議事日程，納入民政工作的整體范疇，與其他民政工作一起規(guī)劃、統(tǒng)一部署，做到有目標(biāo)任務(wù)、有工作計(jì)劃、有檢查督促、有工作獎(jiǎng)懲。繼續(xù)加大對民政宣傳工作的支持力度，加大投入，改善條件，配置必要的設(shè)施設(shè)備。要高度重視民政宣傳人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷提高民政宣傳工作者的整體素質(zhì)。我們有決心將今后的民政宣傳工作做得更好，為推進(jìn)民政事業(yè)的又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
我是去年__民政局工作的，通過近五個(gè)月來的學(xué)習(xí)工作，獲益匪淺，民政工作與以前自己從事的軍事工作屬于完全不同的兩個(gè)領(lǐng)域。如果說以前自己從事的工作需要鋼性，那現(xiàn)在從事的民政工作則需要更多的柔性、耐性、細(xì)心和恒心，以下是本人結(jié)合近期學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷對基層民政工作的幾點(diǎn)體會(huì)。
一、個(gè)人對民政工作的認(rèn)識(shí)民政以“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”為宗旨，它包括民間組織管理、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、行政區(qū)劃、地名和邊界管理、社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)、老齡工作等內(nèi)容。我們身邊無處不在民政，無處不關(guān)乎民政，民政這兩個(gè)字看上去是一個(gè)簡單的命名，但實(shí)際確包含著我們生活的大部分，影響著我們的生活，有時(shí)是一種無形的，但是大部分都是有形的。民政與社會(huì)工作具有多元性、社會(huì)性以及群眾性三個(gè)特點(diǎn)，所以民政工作事物也是十分的繁雜，但是這一工作也是負(fù)責(zé)比如像優(yōu)撫與退伍軍人的安置問題，救災(zāi)、救濟(jì)、扶貧問題，同時(shí)還有婚姻管理、社會(huì)福利生產(chǎn)等等問題。從上面這段話可以用一句話來比喻來說:民政工作就是人民的管家婆，而民政工作者則就是管家。幫我們祖國管理好這個(gè)管家的根本。陳毅曾說過：民政工作上為中央分憂，下為群眾解愁。所以我們民政工作就是以基層社會(huì)為中心，以廣大人民群眾為對象的一個(gè)服務(wù)工作，同時(shí)也是對穩(wěn)定社會(huì)、穩(wěn)定統(tǒng)治秩序、穩(wěn)定政權(quán)為目的的一種社會(huì)行政工作。
二、工作以來的幾點(diǎn)深切感受民政局主要承擔(dān)著城鄉(xiāng)最低生活保障、醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)、民間組織管理、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)、行政區(qū)劃、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)等二十幾項(xiàng)社會(huì)行政事務(wù)管理工作，要想做好民政工作要以飽滿的熱情時(shí)刻懷有十顆“心”：一顆“愛心”、一顆“熱心”、一顆“忠心”、一顆“誠心”、一顆“操心”、一顆“凈心”、一顆“耐心”、一顆“細(xì)心”一顆“恒心”、一顆“甜心”。具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1.只有深刻體會(huì)群眾生活才能做一個(gè)合格的民政工作者。民政工作的對象大多是弱勢群體，有些困難和問題在其他群體中可能是件小事，可在這些弱勢群體中可能就是天大的事。作為一名民政干部，提升民政工作服務(wù)水平要在工作中多換位思考，多體諒民政服務(wù)的難處，多設(shè)身處地為他們著想，就能使工作做得更好，服務(wù)對象得到更滿意的服務(wù)。特別是一定要帶著感情去做事，真正做群眾的貼心人，這樣我們的工作才能得到群眾的理解、擁護(hù)、支持。干部只有心中真正裝著群眾，對群眾有著深厚的感情，才能把工作做好。因此，作為民政干部要多到群眾中去，問需于民、問計(jì)于民，切實(shí)了解群眾想什么、做什么、要什么，急群眾之所急，解群眾之所困，實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決生活、生產(chǎn)中的困難。
2.只有努力提高自身工作作風(fēng)才能保持自身的先進(jìn)性。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，新情況、新問題層出不窮，我們在工作中要緊跟時(shí)代脈搏，不斷適應(yīng)新形勢，堅(jiān)持自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，才能更好地做好各項(xiàng)工作。中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定給我們指明了方向，提出了具體要求。好的作風(fēng)能引領(lǐng)一個(gè)人事業(yè)的成功，一個(gè)政黨強(qiáng)大的凝聚力和旺盛的生命力，整個(gè)國家的發(fā)展順利、繁榮富強(qiáng)，而不好的作風(fēng)則會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人的腐化墮落，一個(gè)政黨的逐步減弱和消亡，整個(gè)國家的停滯不前甚至是倒退。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。要從思想上高度重視起來，把八項(xiàng)規(guī)定內(nèi)化于心，保持清醒的頭腦，端正思想，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)守黨性原則，堅(jiān)持高尚的精神追求，矯正不良心態(tài)，時(shí)刻繃緊心中那根弦。對照要求不難發(fā)現(xiàn)，“四風(fēng)”問題在我們民政干部身上不同程度存在，嚴(yán)重影響著民政事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，影響到為民服務(wù)的質(zhì)量和水平。我們每一個(gè)民政人都要充分認(rèn)識(shí)，高度重視，堅(jiān)決克服和糾正?？照?wù)`國，實(shí)干興邦。要使改進(jìn)作風(fēng)卓有成效，關(guān)鍵還在于迅速地、不折不扣地貫徹落實(shí)，做到真抓實(shí)干。要加強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動(dòng)性和積極性，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，從自身做起、從點(diǎn)滴做起，“勿以惡小而為之”;要加強(qiáng)相互監(jiān)督，相互促進(jìn)，共同改進(jìn)和提高;要保持貫徹落實(shí)的長期性，做到始終如一，堅(jiān)持再堅(jiān)持，改進(jìn)再改進(jìn)。
3.只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身能力素質(zhì)才能做好民政工作。針對群眾反映的困難和問題，如果我們的能力不足，就無從談起。因此，作為一名民政干部必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種追求、一種愛好、一種健康的生活方式”。作為黨員干部，應(yīng)該審時(shí)度勢，做終身學(xué)習(xí)的典范。應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢，我認(rèn)為應(yīng)具備多方面的豐富知識(shí)：首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作;
其次要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，要將上級(jí)的政策規(guī)定吃透，將下情摸清，才能拿出切實(shí)可行的對策，確保各項(xiàng)工作不走樣;
第三，要不斷拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，不管是政治、經(jīng)濟(jì)、文化，還是哲學(xué)、法律、科技等方面的知識(shí)都要學(xué)，至少要了解，要知道是怎么回事，這樣的好處是至少可以保證自己不亂說，不亂干，保證不因知識(shí)欠缺、能力不足而決策失誤，造成損失?？傊?，通過學(xué)習(xí)使自己達(dá)到“民政政策一口清”、“民政法規(guī)一本通”、“工作業(yè)務(wù)問不倒”、“服務(wù)滿意人人贊”的標(biāo)準(zhǔn)。
三、今后自己努力的方向：
一是主動(dòng)靠近群眾，傾聽群眾的呼聲，了解群眾的疾苦，直面群眾的困難。民政工作就是要深入到群眾中去，要做好民政工作就是要敢下村、多下村、常下村和群眾談得上來、聊得下去，少一份身份、多一份親切，解決群眾的迫切問題，想群眾之所想，急百姓之所急，時(shí)刻把困難群眾的疾苦放在心頭。
二是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。牢記黨的宗旨，一切從群眾利益出發(fā)，急群眾所急，想群眾所想，始終把“說一尺，不如行一寸”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要敢于、善于傾聽群眾的意見，始終堅(jiān)持把服務(wù)對象當(dāng)親人，把群眾的批評(píng)當(dāng)做鞭策自己的忠言，把群眾的合理要求當(dāng)做自己的事。
三是立足本職工作，積極開拓進(jìn)取。在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中，始終圍繞服務(wù)大局想問題，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)請教，立足本職工作，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，遇到問題多問多想，靈活運(yùn)用合理的方法和措施處理問題，始終把改革創(chuàng)新作為重點(diǎn)，努力把工作效果提高到一個(gè)新水平。
民政局主要承擔(dān)著城鄉(xiāng)最低生活保障、醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)、民間組織管理、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)、行政區(qū)劃、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)等二十幾項(xiàng)社會(huì)行政事務(wù)管理工作，它在承擔(dān)每項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)也擁有一定的權(quán)力，民政紀(jì)檢監(jiān)察在民政工作中就顯得尤為重要，范文之心得體會(huì):民政工作學(xué)習(xí)心得體會(huì),__縣民政局在打造強(qiáng)勢民政和構(gòu)建___社會(huì)過程中，從四個(gè)方面著手充分發(fā)揮局紀(jì)檢監(jiān)察的作用。
第一，強(qiáng)化全局意識(shí)。永修縣民政局以創(chuàng)新工作方法和思想觀念，把民政紀(jì)檢監(jiān)察工作放在全局工作中去思考，與打造強(qiáng)勢民政和構(gòu)建___社會(huì)更加緊密地聯(lián)系起來，利用一切可能的方式和途徑與民政業(yè)務(wù)工作融為一體。
第二，提高思想認(rèn)識(shí)。正視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反___斗爭在民政業(yè)務(wù)工作中的位置，局紀(jì)檢監(jiān)察室應(yīng)主動(dòng)作為，從思想政治建設(shè)上，增強(qiáng)全局黨員干部抵制拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義價(jià)值觀的侵蝕能力，保持艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神。
第三，完善規(guī)章制度?？h民政局非常重視建立完善黨風(fēng)廉政規(guī)章制度，并向社會(huì)公開，接受廣泛群眾的監(jiān)督。一是服務(wù)誠信制度。建立健全首問責(zé)任制、承諾制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)關(guān)干部的行為，倡導(dǎo)誠實(shí)守信的職業(yè)道德;二是苗頭預(yù)防制度。及時(shí)抓住黨員干部中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，構(gòu)筑民政特色制度，如重大事項(xiàng)報(bào)告制度、___評(píng)議行風(fēng)制度等;三是群眾參與制度。主要是建立群眾舉報(bào)、辦事公開等重要制度，同時(shí)在深化政務(wù)公開、事務(wù)公開上下功夫，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第四，加強(qiáng)自身素質(zhì)?？h民政局大力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察室的作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政為民和廉潔自律的作風(fēng)。通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提___部隊(duì)伍政治素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力。
我叫_X，目前在_縣_鎮(zhèn)當(dāng)民政助理。說起民政助理的工作，那可真是繁瑣極了。我的服務(wù)對象面廣量大，全鎮(zhèn)有人口19萬多，轄33個(gè)行政村，屬于我業(yè)務(wù)范圍的也有個(gè)5—6萬人之多。每天我都要接待50多人次的群眾來訪，其中有城鄉(xiāng)低保戶，有五保老人和孤兒，有參加革命的傷殘軍人、烈軍屬、老復(fù)員軍人，有殘疾人，還有莊稼遭受自然災(zāi)害的困難群眾等等。說起來我的每天生活，那真是精彩啊!當(dāng)然也有人說我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因?yàn)槲夜ぷ髦铱鞓?
一、清早時(shí)遇上報(bào)喪的。
今年3月6日早上5時(shí)45分，我的手機(jī)響了，在睡夢中我拿起了手機(jī)?！拔?老周吧，我們村的劉某某死了，她的后事你看咋辦”，手機(jī)那邊傳來武莊村支部書記武宜坤聲音。他在電話中向我敘述了該村一名特殊低保戶劉某病故無錢安葬的事。劉某，女，50多歲，聾啞人，單身未嫁，與80多歲的老母親相依為命，突然病故，請求民政解決一點(diǎn)喪葬費(fèi)。這事發(fā)生突然，如果按正常程序走，等鎮(zhèn)上將錢撥下來肯定要誤事的。于是我毫不猶豫地在電話中說：“武村長，我們民政上先想辦法解決200，你們村上也要解決一部分，火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)我再想辦法了”。我答應(yīng)想辦法替死者解決200元喪葬費(fèi)，其實(shí)辦法也只能是從自己的工資里先拿而已。但是火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)也不是小數(shù)目，需要和他們具體負(fù)責(zé)人溝通一下才行。于是，我硬著頭皮、厚著臉皮給縣殯儀館責(zé)任人徐永佳和殯葬車承包人郭明分別打了電話，在得到他們火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)可以減免正面答復(fù)后，我懸著的心才算放了下來。放下電話，看看時(shí)間也就要到上班時(shí)間了。
二、上班時(shí)遇到纏訪的。
早上7時(shí)50分，一進(jìn)辦公室，就看到辦公室的沙發(fā)上已經(jīng)坐滿了各類來訪對象。我像醫(yī)院“門診大夫”接待“病人就診”一樣，拿出“民政對象來訪登記簿”，一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行了耐心地詢問和記錄，一一給予解釋和答復(fù)，半天的時(shí)間很快就過去了。剛要喝口水，喘口氣。大約11點(diǎn)40分左右，殘疾人周華拄著拐棍一瘸一拐地破門而入，一進(jìn)門，就沖著我嚷著：“周助理，今天我有病了，到現(xiàn)在早飯還沒有吃呢!給我點(diǎn)錢我要看看病。”我心平氣和地對她說：“周華，縣里每月給的那點(diǎn)臨時(shí)救濟(jì)，_鎮(zhèn)這么大，早就安排完了，要不到你先去醫(yī)院看病，診費(fèi)先欠著，等月底你再來，我多少給你解決一點(diǎn)?！?。聽我這么說，她很是不高興地說：“我今天來!就沒有打算空手回去，不給我錢，你就別想下班!”。在場的民政會(huì)計(jì)張同能見此便上前解釋道：“周華，憑良心說，民政辦對你怎么樣”。周華說：“對我不錯(cuò)，但今天非解決不可，說著，她就掄起手中的拐棍向張會(huì)計(jì)的辦公桌上砸去。我看事態(tài)嚴(yán)重，便向她所在村的惠村長打了個(gè)救援電話，請他們協(xié)助處理這件事。半個(gè)小時(shí)后，惠村長帶著周華的弟弟來到民政辦，將周華勸了回去。這樣的事，我們每月都要碰上幾起。你說，誰讓我干了民政助理了，我們民政助理的肚子不僅要能盛飯而且也要能盛氣。事后，我們還是一如既往地照顧周華，并且通過縣殘聯(lián)給她免費(fèi)配備了一輛四輪殘疾車。后來，她逢人就夸：“民政辦對我真是太好了，他們跟我的親人一樣?！?/p>
三、生病時(shí)遇上命苦的。
下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了點(diǎn)藥就堅(jiān)持去辦公室。一到民政辦，老遠(yuǎn)就見到辦公室門旁邊有一位70多歲的老人，勾著頭在那里睡著了。我輕輕地將老人喚醒，將他扶到我的辦公桌前坐下，老人介紹道：“我是大勝村人，名叫孫延榮，今年78歲，參加過淮海戰(zhàn)役等戰(zhàn)斗。后因患重病回家休養(yǎng)，等康復(fù)后與部隊(duì)失去聯(lián)系，故一直在家種田。本人3個(gè)兒子，目前已經(jīng)去世2個(gè)，還有一個(gè)也年老多病，自顧不下，現(xiàn)在我風(fēng)燭殘年，請民政辦給想想辦法。”聽完老人的一番介紹，他不幸的身世讓我很是同情。我不顧病痛立即與民政會(huì)計(jì)驅(qū)車前往大勝村進(jìn)行走訪調(diào)查，并整理成書面材料。同時(shí)按照老人提供的原部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)電話號(hào)碼，打電話進(jìn)行求證。爾后，向縣民政局分管局長進(jìn)行了匯報(bào)。后來，這位老人被確認(rèn)為復(fù)員軍人，每月開始享受260元生活補(bǔ)助。
四、夜半時(shí)遇上病危的。
一天緊張的工作結(jié)束后，一吃過晚飯便早早睡了。誰知到了夜里11點(diǎn)，我的手機(jī)又“滴滴”地響了起來，抓過來一看是敬老院袁院長打來的。電話中他大聲喊道：“周助理，不好啦!我們敬老院的相馬氏老人口吐白沫，眼看不行了……?！薄霸洪L，你堅(jiān)持住，我馬上就到”。我掛了袁院長的電話，就迅速給碩湖醫(yī)院的孫家坤院長打了求救電話，請求他馬上派車前往敬老院搶救老人。在孫院長的大力支持下，我和袁院長、孫院長一起將老人抬上救護(hù)車，前往碩湖醫(yī)院搶救。經(jīng)值班醫(yī)生診斷，該老人患的是腦溢血，必須及時(shí)搶救。但因碩湖醫(yī)院的醫(yī)療條件所限，該院無法搶救，建議我們立即轉(zhuǎn)院。當(dāng)即撥打了“120”，又將老人抬上“120”，送往縣醫(yī)院進(jìn)行救治。我馬上又給民政辦的工作人員張同能打了電話，讓他和我一起護(hù)送老人到縣醫(yī)院。在縣醫(yī)院我與張同能將老人從一樓抬到二樓、又從二樓抬到三樓，抬上抬下，幾番周折，老人的體檢做完了，我和小張也癱倒了。等到為老人辦好住院手續(xù)后，已經(jīng)是第二天的清晨了。由于搶救及時(shí)，經(jīng)過一段時(shí)間的治療，老人順利康復(fù)出院。
這一天，是我參加工作28年以來最難忘的一天。雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但心里很踏實(shí)。我們每天面對著的都是需要幫助的廣大人民群眾，我們雖然因種種原因很多困難群眾的問題還無法得到徹底解決，但我們真誠去做好每一件事，因?yàn)槊恳患拢际俏覀兇睃h和政府去做的，只要每天都能為困難群眾解決一點(diǎn)難題，我都自豪，我都快樂!
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