如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，下面小編給大家整理的公司個人工作心得體會范文五篇，希望大家喜歡!
當(dāng)然做好業(yè)務(wù)并不僅僅因?yàn)橛幸粋€堅(jiān)定的信念，因?yàn)楣庥行拍畈⒉灰欢ň涂梢詭椭侥愠蔀橐粋€好業(yè)務(wù)員，你還要在平時的工作中認(rèn)真地做好每一份工作。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的?！?這是效率與誠信)銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧(雖然運(yùn)氣和技巧有時也很重要)?；蛘哒f，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時會為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
做好人際關(guān)系
很多地方，很多人都知道做業(yè)務(wù)就是做人，只要做好人了才可以做好業(yè)務(wù)。我的一些朋友，不論你和他去那家公司，都會發(fā)現(xiàn)有他認(rèn)識的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人際關(guān)系很廣，所以他經(jīng)常有生意做。問他什么原因認(rèn)識這么多人，他回答：做業(yè)務(wù)的就是要人幫忙，你幫別人，別人幫你，幫了就熟了，所以，希望你去拜訪客戶的時候，盡量多認(rèn)識點(diǎn)朋友吧，人際關(guān)系才是業(yè)務(wù)做好的途徑。
個人能力。
這點(diǎn)我放到最后來講是因?yàn)檫@點(diǎn)可以在業(yè)務(wù)工作中，慢慢增強(qiáng)。但這點(diǎn)更是讓你成為好業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵。和拉住客戶心的基石你可以有堅(jiān)定的信念來支撐著你的業(yè)務(wù)生涯，也可以認(rèn)真地做好每一份工作，更有豐富的人際關(guān)系，可是你自己無法完成業(yè)務(wù)工作，接不到單，你也成不了業(yè)績過人的業(yè)務(wù)員。我記得以前有一個人寫的業(yè)務(wù)四大因素中就提過這條，我找出來讓大家讀一下如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設(shè)法來與客戶達(dá)成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢?研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。
優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設(shè)法交易獲得成功。
最后再啰嗦一下：個人能力是靠自己不斷地學(xué)習(xí)，來提升的，不可以言傳身教，但對自己成為過人的業(yè)務(wù)員，很關(guān)鍵。要謹(jǐn)記。
來到_x公司工作有一段時間了，雖然時間不長，但是也算是完成了作為工作者的轉(zhuǎn)變。在從學(xué)校畢業(yè)不久之后我就來到了這家公司，從基礎(chǔ)的工作一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)起，不斷的提升自己的工作能力。終于，到現(xiàn)在總算是算是一個能獨(dú)當(dāng)一面的工作者了!雖然還略顯稚嫩，但是我相信我能在工作中不斷的前進(jìn)!
在這段時間的工作中，我遇上過挫折，接受過挑戰(zhàn)。當(dāng)然，面對這些困境，我也曾經(jīng)想過自己是不是并不適合這份工作，想過我是不是因該選擇放棄。但是，值得慶幸的是，我堅(jiān)持下來了，我成功的度過了最困難的學(xué)習(xí)時期，進(jìn)入了平穩(wěn)的工作狀態(tài)。當(dāng)然，要是光憑我自己的努力，可能我在就已經(jīng)忍不住放棄了吧。能堅(jiān)持下來，也多虧了在這段轉(zhuǎn)變經(jīng)歷中，我遇上的這些人和事，是他們教會了我如何去面對困難，去獲得一顆堅(jiān)定的心!我的成績，少不了他們的一份努力。現(xiàn)在我對自己在工作方面的一些心得做了如下的心得體會：
一、在心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變
想要做好工作，那么就一定要擺正自己的心態(tài)。這是我在我的一個前輩那里學(xué)到的。他總是在工作的時候說我的不是，但是我知道他這是關(guān)心我，在他的不斷的指責(zé)之下，我的工作也漸漸的向著正確的路上不斷前進(jìn)。到了后面，他能說我的地方越來越少，但是看見我的時候卻還是不忘調(diào)侃我?guī)拙?。手機(jī)版他最常說的話就是“工作，就是要擺正了心態(tài)，這樣才能做好，三心二意只會給自己和別人惹下麻煩!”
二、在工作中學(xué)習(xí)
在開始的時候，我總是會惹下許多的麻煩，而且還常常在同樣的坑栽進(jìn)去。這給我造成了不小的打擊。但是教我的同事卻總是不厭其煩的給我演示了一遍又一遍，并不斷的告訴我該怎么看，怎么找，然后怎么去做。
在他的帶領(lǐng)下，我漸漸的掌握了工作的節(jié)奏，知道怎樣去判斷工作中的選擇，并通過這樣的方式，我掌握了許多其他的工作技巧，“在工作中學(xué)習(xí)，去找到解決的方法”，這個技巧，我想我能受用一生。
三、總結(jié)
總的來說，我們立足于社會上工作，那么我們就離不開去別人的幫助。正是因?yàn)槿伺c人之間互相的幫助扶持，我們的工作才能不斷的向上進(jìn)步!當(dāng)我的經(jīng)驗(yàn)也有了一定的累計(jì)之后，就去幫幫新來的人吧!
時間過得飛快，一眨眼，20_年匆匆走過，隨之而來的是充滿未知挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20_年，在目前這個廣告公司一年的時間里，我有著深深的工作心得體會?；仡欀暗墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)累積和磨練讓我掌握了很多知識和技能，并在專業(yè)技能上不斷地提高，我將這些工作心得體會寫進(jìn)我的日記本，鼓勵自己在今后的工作中再接再厲。
回首這一年的工作狀況，從剛剛適應(yīng)階段到熟悉階段，經(jīng)歷了一定時間的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的沉淀之后，對于公司項(xiàng)目和業(yè)務(wù)方面，我已經(jīng)熟練掌握了在工作中所要運(yùn)用到的技能和知識，同時也反省了自己在工作上的缺陷和不足。
在自己工作的崗位上，我最大的工作心得體會便是總結(jié)，因?yàn)槲疑钌蠲靼?，總結(jié)是非常重要的一份工作任務(wù)，每一次的工作總結(jié)，便是每一次的自我反省，同時也是每一個進(jìn)步的階梯。通過每天進(jìn)行一個小總結(jié)，記錄每天突然的創(chuàng)意靈感，留意生活中與工作密切相關(guān)的事物，并將它們記錄下來;每一周進(jìn)行一次工作的檢查和計(jì)劃，記錄和回顧這一周以來的工作情況，同時每隔一月進(jìn)行一次大總結(jié)，回顧自己的收獲、審視自己的不足并作出相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。在長期的補(bǔ)充和完善過程中，我從缺漏中改進(jìn)，從優(yōu)勢中升華，并充分發(fā)揮自己的工作的能力，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實(shí)的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細(xì)節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向，滿足人們對生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。
在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當(dāng)今市場上，消費(fèi)者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個性需求，不對市場進(jìn)行細(xì)分，不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個性差異，不去尋找市場的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當(dāng)今時代，消費(fèi)市場呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費(fèi)日趨明顯，經(jīng)營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務(wù)的個性差異，以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場!
辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中，具有特殊的.地位和作用。
面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進(jìn)的開拓精神，主動適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
時光飛馳，轉(zhuǎn)眼已到20_年，也是我從事房地產(chǎn)拆遷這行的第八年。從20_年開始，我先后參與了六安市“仙安商貿(mào)城”、“豪門花園”、“星耀裕龍城”、“三十鋪小區(qū)”、“徽商國貿(mào)中心”5個地塊的拆遷。這其中經(jīng)歷的委屈、汗水和淚水，真的是刻骨銘心。
房地產(chǎn)開發(fā)公司通過合法方式取得土地使用權(quán)后，首當(dāng)其沖的環(huán)節(jié)就是拆遷，其工作的順利與否直接關(guān)系到項(xiàng)目的后期建設(shè)。那么什么是拆遷呢?簡單地說，就是開發(fā)商取得土地使用權(quán)后，通過與地塊上的被拆遷戶協(xié)商，根據(jù)他們選擇的安置方式對其進(jìn)行補(bǔ)償，雙方達(dá)成并簽訂拆遷安置補(bǔ)償協(xié)議后對地塊上房屋進(jìn)行拆除。這個協(xié)議和補(bǔ)償?shù)倪^程是拆遷至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，所有的矛盾和對抗也都發(fā)生在這個過程中。在這個過程中我也深深感到了拆遷的不容易以及拆遷戶的對抗心理。特別是現(xiàn)在有些地方的釘子戶與開發(fā)公司的對抗，經(jīng)過媒體的報(bào)道和渲染對拆遷戶有一個心理暗示，那就是誰堅(jiān)持長，誰就能獲得更多的補(bǔ)償。這無形中也增加了該項(xiàng)工作的難度。
在我工作的這幾年中，經(jīng)常會遇到一些拆遷戶不配合不理解的事情，有一次，一名拆遷戶因?yàn)闆]有選到理想的安置房，為了發(fā)泄心中不滿竟將口水吐到我臉上;為了動員一家工廠搬遷，在12月份的寒風(fēng)中我和同事在廠長家的門口一直等到晚上10點(diǎn)多;記得有一回，拆遷過程中因?yàn)椴疬w戶的違章建筑不被認(rèn)可，我們被住戶反鎖在屋里長達(dá)5個多小時¨¨¨
每次受到委屈我也曾想過撂挑子不干了，但不服輸?shù)男愿褡屛乙恢眻?jiān)持到今天。每當(dāng)走過曾經(jīng)參與拆遷過的地塊時，我都會停下腳步，回想起原來破舊不堪的街道，現(xiàn)在已變成了一個個現(xiàn)代化的小區(qū)，其中經(jīng)歷的汗水、淚水也就不算什么了，只有驕傲與滿足，所經(jīng)受的委屈在這一刻都有了回報(bào)。
我衷心希望，釘子戶能把他們的漫天要價，變成合理的請求;能把爭吵，變成協(xié)商;能把對抗，變成合作。該拆的還是要拆，該建的也還是要建。新舊之間不斷的輪回交替著，這當(dāng)然也包括其中的留戀、失望、憤怒、沾沾自喜。誰贏了，誰輸了，這對于前進(jìn)的城市來說是那么的微不足道。