如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味,下面小編給大家整理的公司個人工作心得體會范文五篇,希望大家喜歡!
當然做好業(yè)務并不僅僅因為有一個堅定的信念,因為光有信念并不一定就可以幫助到你成為一個好業(yè)務員,你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。
優(yōu)秀的業(yè)務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的?!?這是效率與誠信)銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。或者說,優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
做好人際關系
很多地方,很多人都知道做業(yè)務就是做人,只要做好人了才可以做好業(yè)務。我的一些朋友,不論你和他去那家公司,都會發(fā)現(xiàn)有他認識的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人際關系很廣,所以他經常有生意做。問他什么原因認識這么多人,他回答:做業(yè)務的就是要人幫忙,你幫別人,別人幫你,幫了就熟了,所以,希望你去拜訪客戶的時候,盡量多認識點朋友吧,人際關系才是業(yè)務做好的途徑。
個人能力。
這點我放到最后來講是因為這點可以在業(yè)務工作中,慢慢增強。但這點更是讓你成為好業(yè)務員的關鍵。和拉住客戶心的基石你可以有堅定的信念來支撐著你的業(yè)務生涯,也可以認真地做好每一份工作,更有豐富的人際關系,可是你自己無法完成業(yè)務工作,接不到單,你也成不了業(yè)績過人的業(yè)務員。我記得以前有一個人寫的業(yè)務四大因素中就提過這條,我找出來讓大家讀一下如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優(yōu)秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最后一刻也不放棄努力。
優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑,他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允許的范圍內采用各種方法來使設法交易獲得成功。
最后再啰嗦一下:個人能力是靠自己不斷地學習,來提升的,不可以言傳身教,但對自己成為過人的業(yè)務員,很關鍵。要謹記。
來到_x公司工作有一段時間了,雖然時間不長,但是也算是完成了作為工作者的轉變。在從學校畢業(yè)不久之后我就來到了這家公司,從基礎的工作一點點的學起,不斷的提升自己的工作能力。終于,到現(xiàn)在總算是算是一個能獨當一面的工作者了!雖然還略顯稚嫩,但是我相信我能在工作中不斷的前進!
在這段時間的工作中,我遇上過挫折,接受過挑戰(zhàn)。當然,面對這些困境,我也曾經想過自己是不是并不適合這份工作,想過我是不是因該選擇放棄。但是,值得慶幸的是,我堅持下來了,我成功的度過了最困難的學習時期,進入了平穩(wěn)的工作狀態(tài)。當然,要是光憑我自己的努力,可能我在就已經忍不住放棄了吧。能堅持下來,也多虧了在這段轉變經歷中,我遇上的這些人和事,是他們教會了我如何去面對困難,去獲得一顆堅定的心!我的成績,少不了他們的一份努力?,F(xiàn)在我對自己在工作方面的一些心得做了如下的心得體會:
一、在心態(tài)方面的轉變
想要做好工作,那么就一定要擺正自己的心態(tài)。這是我在我的一個前輩那里學到的。他總是在工作的時候說我的不是,但是我知道他這是關心我,在他的不斷的指責之下,我的工作也漸漸的向著正確的路上不斷前進。到了后面,他能說我的地方越來越少,但是看見我的時候卻還是不忘調侃我?guī)拙?。手機版他最常說的話就是“工作,就是要擺正了心態(tài),這樣才能做好,三心二意只會給自己和別人惹下麻煩!”
二、在工作中學習
在開始的時候,我總是會惹下許多的麻煩,而且還常常在同樣的坑栽進去。這給我造成了不小的打擊。但是教我的同事卻總是不厭其煩的給我演示了一遍又一遍,并不斷的告訴我該怎么看,怎么找,然后怎么去做。
在他的帶領下,我漸漸的掌握了工作的節(jié)奏,知道怎樣去判斷工作中的選擇,并通過這樣的方式,我掌握了許多其他的工作技巧,“在工作中學習,去找到解決的方法”,這個技巧,我想我能受用一生。
三、總結
總的來說,我們立足于社會上工作,那么我們就離不開去別人的幫助。正是因為人與人之間互相的幫助扶持,我們的工作才能不斷的向上進步!當我的經驗也有了一定的累計之后,就去幫幫新來的人吧!
時間過得飛快,一眨眼,20_年匆匆走過,隨之而來的是充滿未知挑戰(zhàn)和機遇的20_年,在目前這個廣告公司一年的時間里,我有著深深的工作心得體會?;仡欀暗墓ぷ骱蛯W習,豐富的工作經驗累積和磨練讓我掌握了很多知識和技能,并在專業(yè)技能上不斷地提高,我將這些工作心得體會寫進我的日記本,鼓勵自己在今后的工作中再接再厲。
回首這一年的工作狀況,從剛剛適應階段到熟悉階段,經歷了一定時間的學習和經驗的沉淀之后,對于公司項目和業(yè)務方面,我已經熟練掌握了在工作中所要運用到的技能和知識,同時也反省了自己在工作上的缺陷和不足。
在自己工作的崗位上,我最大的工作心得體會便是總結,因為我深深明白,總結是非常重要的一份工作任務,每一次的工作總結,便是每一次的自我反省,同時也是每一個進步的階梯。通過每天進行一個小總結,記錄每天突然的創(chuàng)意靈感,留意生活中與工作密切相關的事物,并將它們記錄下來;每一周進行一次工作的檢查和計劃,記錄和回顧這一周以來的工作情況,同時每隔一月進行一次大總結,回顧自己的收獲、審視自己的不足并作出相應的改進計劃。在長期的補充和完善過程中,我從缺漏中改進,從優(yōu)勢中升華,并充分發(fā)揮自己的工作的能力,從而實現(xiàn)自己的人生價值。
我是公司的一名新員工,業(yè)績談不上很好,也沒有多少工作經驗可談,在這短短一兩個月的工作期間我體會到,一個企業(yè)要想做大,首先必須要有一個高素質的團隊,才能創(chuàng)造更高的效益,一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的,但她卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的自己很難,需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論他如何細小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產的行業(yè),只有破產的企業(yè),一個企業(yè)如果被市場淘汰出局,并不是被你的競爭對手淘汰的,一定是被你的用戶所拋棄,企業(yè)的產品和服務最終都是為人服務的,隨著經濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,對產品和服務質量的要求也越來越高,這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向,滿足人們對生活高標準的要求,以人為本,人性化是服務的終極目標。
在這幾年的工作中,從事營銷走過幾個市場,我最終體會在當今市場上,消費者和經營者幾乎同樣的痛苦,有賣不掉的,也有買不到的,有買不起的,也有沒有什么可買的,出現(xiàn)這種局面,其根本原因就是經營者看不到市場的個性需求,不對市場進行細分,不注重產品或服務的個性差異,不去尋找市場的空隙,結果是“你有我有全都有”,當今時代,消費市場呈現(xiàn)多元化傾向,修改消費日趨明顯,經營者在微利中取勝,重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”,打造產品和服務的個性差異,以差異開拓市場、占領市場、取勝市場!
辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”,辦公室在推進單位工作的過程中,具有特殊的.地位和作用。
面對新形勢,辦公室人員一定要履職盡責,嚴格要求,精心服務,緊跟發(fā)展步伐,以與時俱進的開拓精神,主動適應工作的需要和發(fā)展的需要。
時光飛馳,轉眼已到20_年,也是我從事房地產拆遷這行的第八年。從20_年開始,我先后參與了六安市“仙安商貿城”、“豪門花園”、“星耀裕龍城”、“三十鋪小區(qū)”、“徽商國貿中心”5個地塊的拆遷。這其中經歷的委屈、汗水和淚水,真的是刻骨銘心。
房地產開發(fā)公司通過合法方式取得土地使用權后,首當其沖的環(huán)節(jié)就是拆遷,其工作的順利與否直接關系到項目的后期建設。那么什么是拆遷呢?簡單地說,就是開發(fā)商取得土地使用權后,通過與地塊上的被拆遷戶協(xié)商,根據(jù)他們選擇的安置方式對其進行補償,雙方達成并簽訂拆遷安置補償協(xié)議后對地塊上房屋進行拆除。這個協(xié)議和補償?shù)倪^程是拆遷至關重要的環(huán)節(jié),所有的矛盾和對抗也都發(fā)生在這個過程中。在這個過程中我也深深感到了拆遷的不容易以及拆遷戶的對抗心理。特別是現(xiàn)在有些地方的釘子戶與開發(fā)公司的對抗,經過媒體的報道和渲染對拆遷戶有一個心理暗示,那就是誰堅持長,誰就能獲得更多的補償。這無形中也增加了該項工作的難度。
在我工作的這幾年中,經常會遇到一些拆遷戶不配合不理解的事情,有一次,一名拆遷戶因為沒有選到理想的安置房,為了發(fā)泄心中不滿竟將口水吐到我臉上;為了動員一家工廠搬遷,在12月份的寒風中我和同事在廠長家的門口一直等到晚上10點多;記得有一回,拆遷過程中因為拆遷戶的違章建筑不被認可,我們被住戶反鎖在屋里長達5個多小時¨¨¨
每次受到委屈我也曾想過撂挑子不干了,但不服輸?shù)男愿褡屛乙恢眻猿值浇裉?。每當走過曾經參與拆遷過的地塊時,我都會停下腳步,回想起原來破舊不堪的街道,現(xiàn)在已變成了一個個現(xiàn)代化的小區(qū),其中經歷的汗水、淚水也就不算什么了,只有驕傲與滿足,所經受的委屈在這一刻都有了回報。
我衷心希望,釘子戶能把他們的漫天要價,變成合理的請求;能把爭吵,變成協(xié)商;能把對抗,變成合作。該拆的還是要拆,該建的也還是要建。新舊之間不斷的輪回交替著,這當然也包括其中的留戀、失望、憤怒、沾沾自喜。誰贏了,誰輸了,這對于前進的城市來說是那么的微不足道。