讀完付遙的小說《輸贏》，掩卷唏噓心境久久不能平靜。誠如編者所言，這是一部驚心動魄的銷售小說，催人淚下的情感大戲。作為一般讀者看到的是為了贏得一個大訂單，敵我雙方展開復雜和精心動魄的較量，在這個較量的過程中，親情友情感情錯綜交織，最終正義戰(zhàn)勝邪惡公理得到伸張的一個精彩的故事。作為一名銷售人員看到則是，炮火連天的銷售戰(zhàn)場上怎樣不畏艱險沖鋒陷陣，運用各種銷售技巧，最終克敵制勝絕處逢生的一個商場作戰(zhàn)經(jīng)典實例。
在這個故事當中，捷科公司的銷售人員方威是關鍵人物，沒有他捷科公司就不可能戰(zhàn)勝惠康公司，而周銳領導的團隊就會土崩瓦解，周銳按照規(guī)則也必須離開捷科。是他左右了很多人的命運，包括惠康公司的駱伽，經(jīng)信銀行的劉豐行長，空中小姐趙穎和趙穎的未婚夫劉國峰，甚至是他的老板陳明凱。方威逆轉敗局甚至把局勢攪得的翻天覆地，方威揭露了一個驚天大案，而他只是一個沒有任何背景普通的銷售員。這個人既令人佩服，又令人嘆惋，他身上有一種魔力，讓我癡迷的同時，不禁想探個究竟。
方威的出場也帶著他鮮明的個性，周銳帶領的上海團隊完成了季度銷售目標，周銳很絕，獎勵他們竟然從一場當眾請他們洗腳開始，他們之中有的詫異，有的忸怩，且看方威“從隊伍當中站出一個身材高大的小伙子，他跨上講臺，不客氣地直接坐在沙發(fā)上，脫掉皮鞋‘普通’一聲將雙腳放進木桶?！敝茕J眼中的方威是，“他沖勁十足，只要發(fā)現(xiàn)銷售機會就會像豹子發(fā)現(xiàn)獵物一樣迅速撲上去。”
所以稱方威是一個天生的銷售員一點不為過，他與生俱來的優(yōu)點就是勇氣。這是一個銷售人員的基本素質，商場如戰(zhàn)場，稍一膽怯，稍一猶豫就會被敵人占了先機，一個個銷售機會就是這樣被錯失。同時，勇氣也代表自信，不論在怎樣的場合，遇到怎樣高級別的領導和行業(yè)里的專家，都敢于表達自我的觀點，堅持自我的立場。所以，方威的第一特點就是具備天不怕地不怕的勇氣。
周銳敢于把經(jīng)信銀行這單生意交給方威就是看中了他這種勇氣。此時周銳的團隊在北京面臨的是十分不利的處境。就外部環(huán)境來說，經(jīng)信銀行一向是惠康公司的陣地，并且，他們在經(jīng)信的內(nèi)部一向有著深厚的人脈關系。而自我這邊除了肖蕓和經(jīng)信銀行信息中心的工程師陳剛有一層同學關系明白一些內(nèi)部消息之外，就沒有再深得關系了。并且時間緊迫沒有過多的時間來運籌帷幄了。在捷科公司內(nèi)部，周銳受到排擠，只給了極少的銷售人員。在這種腹背受敵的不利的情景下，能夠說敗多勝少，期望渺茫。方威臨危受命，他是怎樣表現(xiàn)的呢?“他酷愛競爭，也明白競爭有輸有贏，也準備理解輸贏的懲罰和獎勵。這就像出生入死的將軍，面臨強大難以取勝的對手時，也要勇敢的大吼一聲向前沖去，向對手毅然亮劍，即使戰(zhàn)死疆場也要面帶微笑馬革裹尸。這就是銷售人員的宿命，既然選擇了這個職業(yè)，就如同選擇成為古代的戰(zhàn)士一樣，戰(zhàn)死疆場是每個戰(zhàn)士的一種歸宿和榮耀，軟弱、絕望和放棄只能使自我面臨奴役的失敗的命運?！狈酵褪沁@樣一種戰(zhàn)士的心態(tài)，投入到與惠康公司的競爭當中去的。
當他把從趙穎處獲得的劉豐的材料交給呂傳國的時候，他還沒有忘記交換條件，他甚至威脅他們?nèi)绻粠退桶巡牧辖唤o劉豐，應對著紀檢委，你說他膽大不膽大。直到見到總理，他雖然害怕，可是他極力壓下心中的膽怯，像見客戶一樣習慣地把手伸向總理，還抬頭看著總理大聲說道：“總理好?！本瓦B呂傳國也下了一跳，我們讀者何嘗不被嚇了一跳呢?捫心自問，在這種場合我自我能做出來嗎?恐怕魂兒都被嚇倒爪哇國去了。之后更精彩的一幕出現(xiàn)了，總理問他的時候，他還沒有忘記介紹自我是捷科公司的銷售員，看來銷售的理念已經(jīng)融化到他的血液之中了。最終他還沒有忘記自我的目標，向總理爭取到了一個公正招標的機會。他連總理都生磕下來了，能夠說憑的是過人的膽量，而不是技巧。
方威的第二特點是他的執(zhí)著，他的百折不撓，越是覺得困難的事情，越要去挑戰(zhàn)，令人驚奇的是看似毫無期望的時候他總能夠絕處逢生。首先，他接手這個似乎是根本無法完成的任務，就連肖蕓他們一聽對手是駱伽，禁不住就先打了退堂鼓。這不僅僅沒有嚇住方威反而激發(fā)了他的斗志。()就在發(fā)現(xiàn)駱伽居然能夠約出經(jīng)信銀行行長劉豐打高爾夫的時候，他沒有放棄。在劉豐推翻了一次評標的結果，發(fā)起二次招標的時候，方威也沒有放棄。同樣，即便是劉豐立挺惠康公司不惜動用黨委會的名義的，致使黨委會做出了幾乎無法更改的決議的時候，所有的人包括周銳在內(nèi)都將要放棄的時候。方威卻覺得還有一絲期望，為了這一絲期望，他爭取的到了一周的時間，雖然他不明白利用這一周的時間他能做些什么，他是習慣性的不肯承認失敗。這就是方威，他扳倒了劉豐之后，經(jīng)信銀行的訂單似乎無限期的延期了，這幾乎是一個兩敗俱傷的結果。換了別人也就認了，可是方威不認輸，他要兌現(xiàn)他的承諾，在一周之內(nèi)獲得訂單，于是，他和紀檢委的人開始討價還價，最終在總理那里爭取到了一次難得的機會。
他一步步逼近自我的目標，無論前面有什么阻擋，這不正是一個優(yōu)秀的銷售員所需具備的品質嗎?有一句話是簡單的真理“堅持到最終就是勝利”
以上是方威作為優(yōu)秀銷售員的基本品質，但光有這些品質遠遠不夠，他還具備高超銷售技巧，甚至還有非同一般的銷售手段，有時候到了不擇手段的地步。先不說，方威是如何的收集客戶的資料，不久他就把經(jīng)信銀行研究的通通透透，甚至這成了銀監(jiān)會呂傳國信賴他的理由，他比銀監(jiān)會掌握的資料還要詳盡。也不提他活學活用銷售技巧將趙穎身邊的何玲也發(fā)展成內(nèi)線，這樣趙穎的一舉一動就了如指掌了。方威成功的運用了銷售技巧結識了空中小姐趙穎，假想趙穎是客戶，趙穎的感情是定單，那么方威是如何接近客戶，獲得訂單的呢?他天才的想象出一個托運小孩的方法，這個方法不僅僅能夠使他和趙穎有了一次交流機會，同時，也給之后的繼續(xù)交往埋下了伏筆，可謂高明。他善于捕捉并挖掘客戶的需求，趙穎是一個年輕的女孩，她需要浪漫，需要刺激，這些方威都能給她，這是老實八交心地純良的劉國峰不具備的。方威祝福趙穎生日歡樂的方式那么異常，竟然讓一個5、6歲的小男孩念他的生日賀卡“我愛你，就像老鼠愛大米”，趙穎覺得劉國峰永遠做不出讓自我這么驚喜地事情，接下來，他帶著趙穎去嘉年華玩足了一系列刺激趣味的游戲，逐步俘獲了趙穎那顆悸動的心?？墒牵酵挖w穎注定沒有結果，因為趙穎其實需要的是一個能夠托付終生
，靠的住的男人。這個人不是屢次打著愛的名義來欺騙過他的方威，而是那個以往富有此刻貧窮，經(jīng)歷了變故對她矢志不渝的劉國峰。方威失敗了，敗的很慘，其實到了他還沒有明白，對一個女孩他真正的需求是什么。另一方面，方威追求的經(jīng)信銀行的訂單成功了嗎?作者留了一個尾巴給我們?nèi)セ匚?，我們能夠做這樣一個設想，方威成功地拿到了訂單，一如他想要的那樣，他贏了，可是他也輸了，試想作為銷售員的他還能繼續(xù)在這個行當里干下去嗎?這個能把天捅個窟窿的人誰還敢與他打交道。
所幸作者沒有做這個假設。因為，結果已經(jīng)沒有意義了。最終，作者借方威之口作了一番關于過程與結果的形而上的思考，這也是每一個做銷售的人值得深思的事情。
一向都覺得學習型的書，相對都比較需要腦力，但有一些高手作家，總是會將理論化的東西寫成你一看就一發(fā)不可收拾的狀態(tài)，知識點通俗易懂，像當年明月寫的《明朝那些事兒》，像這本《輸贏》。
這本書的作者付遙，首先其就是一個成功的銷售人員，先后在IBM及戴爾從事過銷售類工作，所以本書中所有貫穿的銷售技巧絕對都來自于他工作中的總結。之后，他除了從事軟件開發(fā)外，更多的精力放在培訓工作上頭，我感覺本書中的周銳就是其化身。
如果你是一位銷售人員，你是一位公司的領導者，甚至是一位在職人員，都提議攤開這本書來讀讀，我相信你從中會有收獲的。
這本書主要是以兩家跨國公司，兩個不一樣方向的銷售團隊，是如何在13周的時間里去簽下銀行價值幾億的超級訂單的商戰(zhàn)故事。
本書呈現(xiàn)了職場競爭、團隊建設、業(yè)務公關、情感糾葛，同時切入了為人底限、準則、自我犧牲換取他人幸福等個人主義。故事的最終，結束相對牽強，在短短時間內(nèi)，正義擊敗了黑暗，做錯事的，都付出了慘重的代價。當然，這個結局只是本書故事資料的結束，而作者，我認為其想告訴作者的靈魂是：所有的貪官，正是銷售人員給予的機會，是你，將他和你帶入了回不到原點的深淵。所以，從一開始，你就應當堅持你的原則，切不可為了取得訂單而不擇手段，那樣的手段能帶來短時間的風光和榮譽，卻有可能隨著時間的流逝，當紙包不住火的時候，你只能葬身火海，再無退路。
本書最終是以主角周稅對新入職銷售人員所陳述的一段話結束，其用了自我初戀女友駱伽的成敗講述了人性的關鍵點。點醒著在職場中奮斗的人員。
作者獨創(chuàng)的銷售“催龍八式”全部列在本書附頁中，簡直是所有銷售人員的福音，那就是一個個明亮的向導呢!
那里列舉出標題，實際行動得自我去領悟及實施：
1、建立信任;
2、發(fā)掘需求;
3、立項;
4、設計;
5、呈現(xiàn)價值;
6、贏取承諾;
7、管理期望;
8、回收賬款;
看似簡單的8個要點，但要用到實際戰(zhàn)場時，還有更多考驗銷售人員的問題點。
例如本書中強調的一個點，就是團隊。每一個人均各有所長，如何取長補短，如何用人，管理者能否讓大家同心協(xié)力，能否把團隊中的每一個成員當成家人，團隊凝聚力才是攻下各個難關的要點。
本書用了兩個絕對的團隊說明了其中的要害及作為。周銳被內(nèi)部高層打擊時，他的團隊是齊心協(xié)力為他出氣的，因為他在過往的歲月中，種下了果。他真心實意的幫忙團隊里的每一個人，教他們，引導他們，發(fā)揮他們的特長去拿下訂單，每一個人體現(xiàn)著自我最大的價值。在公司給壓力給自我時，他敢于承擔起所有職責，愿意和組員共進退，進存亡，遇上這樣的領導者，誰不愿意為之努力。這也是他在受到打擊時，他的團隊敢于公然替他說話。太欣賞這樣的人了。這樣的團隊，在現(xiàn)實中真的存在嗎?好令人羨慕!祈禱自我有朝一日能遇上!
小說以兩大夸國企業(yè)爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭、團隊建設、業(yè)務攻關以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當代社會狀況下業(yè)務銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場如戰(zhàn)場，銷售是現(xiàn)實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業(yè)，正因在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場上，一場勝利的戰(zhàn)爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業(yè)的訓練和培訓就走上了銷售這條路，憑著自我的悟性和一點經(jīng)驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，透過閱讀此書，方知自我為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構成了成功的六個關鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。
書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自我的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的狀況下，方威仍然毫不放下，尋找機會，最終徹底扭轉乾坤，絕處逢生，笑到最終。雖然不是每個人都能夠遇到國家總理，但他不到最終一刻決不放下的心態(tài)永遠值得我們學習。
在我國現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的狀況下，無論你怎樣會推銷產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標時的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，正因左右結果的人和因素太多了。所以，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現(xiàn)實狀況中，她的業(yè)務流程，攻關策略，仍然值得我們借鑒。
市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選取了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放下，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，必須會成為一名所向披靡的銷售精英。
我個人認為，一本好看的書，它至少要讓人們掩卷以后有所收獲。
否則，看了是在浪費時刻。
《輸贏》就是一本能讓人有所收獲的書。
這些年頭，難得有一本書，讓我讀上頭幾行字便如打開一個魔盒，立即被一股如百慕大般莫名的魔力吸引住了。
《輸贏》這部商戰(zhàn)小說卻讓我迫不急待地推開一切事務，靜下心來，全神貫注地看完了。
雖然，沒有槍林彈雨，卻處處深藏殺機;
每一個面帶笑容，在你面前走過的.人，也許就是你的對手;
社會的激烈競爭，使得銷售的陣地狼煙四起。
《輸贏》就在那里，為自我展開了一幅似曾相識的卻又那么陌生的畫卷……
周銳的沉穩(wěn)老練、方威的機敏及敢想敢干、林佳玲的專業(yè)及觀察力、駱伽的執(zhí)著與處事、趙穎的內(nèi)心矛盾、劉豐的表里不一;神秘的泡泡龍、漫畫色彩的崔龍、認真的崔國瑞、兩面派的楊露……
每個人物都刻畫的那么真實，那么形象鮮明形形色色的人，演繹營銷戰(zhàn)場上的悲與喜————輸不是一個開始，贏又何嘗是結束。
運用托尼的一句話：
一個團隊最重要的是信任，最缺乏的竟也是信任。
因業(yè)績的高低赤膊相向或冷嘲熱諷，因感情問題欺騙對方，緊要關頭為求自保而逃之夭夭……
《輸贏》，帶給我的不只是文學上的享受，更多的是心靈的啟迪和知識的學習積累。
強烈的團隊意識一頭狼帶領的一群羊能夠打敗一頭羊帶領的一群狼。
勇敢，自信，不屈，團隊，這就是周銳的性格的寫照，一個充滿了活力與智慧，職責和勇氣的領頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領著自我的團隊馳騁疆場。
他在后面說出了這樣的一段話：“當每個個體都主動的去為自我的目標奮斗的時候，他們的力量是無法抵抗的，他們雖然會遇到挫折，可是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕，暫時失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一齊，還能夠向另外一個方向沖去”。
一個人的強大，必須是這個人思想的強大;
一個部門的強大，必須是這個部門精神的強大;
一個公司的強大，必須是這個公司文化的強大!
來公司上班已經(jīng)十來天了，公司每人發(fā)了一本《輸贏》看，并讓寫出讀后感。
煎熬了幾夜，最終讀完了《輸贏》這部小說，真的很不錯，這本書經(jīng)過一個精彩的案例體現(xiàn)了銷售人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說以兩大夸國企業(yè)爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭、團隊建設、業(yè)務攻關以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當代社會狀況下業(yè)務銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場如戰(zhàn)場，銷售是現(xiàn)實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業(yè)，因為在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場上，一場勝利的戰(zhàn)爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業(yè)的訓練和培訓就走上了銷售這條路，憑著自我的悟性和一點經(jīng)驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，經(jīng)過閱讀此書，方知自我為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構成了成功的六個關鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。
書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自我的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情景下，方威仍然毫不放棄，尋找機會，最終徹底扭轉乾坤，絕處逢生，笑到最終。雖然不是每個人都能夠遇到國家總理，但他不到最終一刻決不放棄的心態(tài)永遠值得我們學習。
在我國現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情景下，無論你怎樣會推銷產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標時的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因為左右結果的人和因素太多了。所以，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現(xiàn)實情景中，她的業(yè)務流程，攻關策略，仍然值得我們借鑒。
市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選擇了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，必須會成為一名所向披靡的銷售精英。