某些事情讓我們心里有了一些心得后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的護(hù)士工作心得體會,希望對大家有幫助。
春秋輪回,光陰如梭,回首自己4年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴感慨萬千,這些年使我深深地體會到:護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神,當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時,面對那些失而復(fù)得的生命,那些來之不易的歡笑,我就會感到欣慰,我就會感到無憾,我更會感到無悔?!疤焓埂笔莻髡f中神仙的使者,是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”,是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽,是一項守護(hù)生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨,我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動地,但是我們是春天的滴滴細(xì)雨,讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的'生命同行,讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦,因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。
在骨科,非常感謝科護(hù)士長對我的循循教導(dǎo),充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來的,而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),而是事業(yè)”,使我在今后工作中不管遇到什么問題,都能保持著一份積極向上的心。
骨科是一個非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊,不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,對病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù),密切護(hù)患關(guān)系,增加病人對護(hù)理工作的滿意率,這對護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機(jī)會,提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用,增強(qiáng)護(hù)士的自我價值感和學(xué)習(xí)知識的積極性?!拔覀児强泼總€人的分工不同,但目的都是為了骨科這個家的發(fā)展,讓病人更好更快的康復(fù),提高他們的生活質(zhì)量,維護(hù)社會的和諧與發(fā)展。
今天,面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革,需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài),展示嶄新的精神面貌,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任,承載著國家、社會、人民的重托,懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮,這將永遠(yuǎn)鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去,以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。
當(dāng)親友的祝福聲,家人的叮囑聲,歡樂的爆竹聲還不絕于耳時,__年已經(jīng)悄然來到我們身邊。一日之計在與晨,一年之計在于春。新年伊始,我部黨委為幫助年輕干部提高個人素質(zhì),增強(qiáng)責(zé)任意識,確保我們能夠以端正的態(tài)度,過硬的能力,良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到新的崗位和新的工作中,特舉辦了干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班。對我們進(jìn)行了一次有組織,有計劃,有針對的教育活動。指導(dǎo)我們怎樣做事,教導(dǎo)我們怎樣做人。使我感到收獲頗豐,借此機(jī)會特從以下三個方面和大家分享一下我的心得體會:
首先我想結(jié)合我們的實際情況談?wù)劜粚W(xué)則惘;
當(dāng)今社會快速發(fā)展,雖然我們身在軍營,也不難到感覺到知識爆炸的巨大威力。雖然我們今天不用一次次的為招聘面試而緊張,但也體會到了學(xué)習(xí)的必要性。它主要體現(xiàn)在
(一)是新軍事變革對后勤部隊干部提出了更高的要求,拉著我們學(xué);
(二)是新一屆倉庫領(lǐng)導(dǎo)班子對我部的全面建設(shè)提出了更高的目標(biāo),帶著我們學(xué);
(三)是醫(yī)學(xué)知識的更新一日千里,逼著我們學(xué)。所有這些都讓我們看到學(xué)習(xí)是不被淘汰的唯一出路。對于我們這些年輕干部來說,以前在學(xué)習(xí)上缺乏系統(tǒng)性,也沒有形成學(xué)習(xí)的氛圍。往往不能自覺主動地抽出時間,靜下心來學(xué)習(xí)。常常是需要什么,急用什么,才想起來學(xué)什么,遇到問題才翻理論、尋政策,臨時抱佛腳。學(xué)習(xí)缺乏“擠”勁和“鉆”勁,一般通讀多,精讀少,主題不突出。學(xué)習(xí)不注重全面系統(tǒng),淺嘗輒止;更不注重做學(xué)習(xí)筆記,過眼云煙。通過這次培訓(xùn),不但使我們學(xué)習(xí)到了許多非常實用的知識和道理,而且也在倉庫范圍內(nèi)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,為我們能夠從老同志那里學(xué)到更多的知識搭建了平臺。幫助我們明確了為什么學(xué),學(xué)什么和怎樣學(xué)的問題。諸葛亮曾經(jīng)說過:“非學(xué)無以廣才,非志無以成學(xué)”。知識就是力量,知識就是本錢,我們應(yīng)該以這次培訓(xùn)為契機(jī)認(rèn)真學(xué),努力學(xué)。首先就是要加強(qiáng)理論修養(yǎng),只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向,抓住關(guān)節(jié)點,才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”;第二就是要學(xué)習(xí)怎樣做人,要以科學(xué)的發(fā)展觀武裝頭腦,要行得正,走得直。第三要學(xué)習(xí)怎樣做事,要借鑒一切最新的科學(xué)成果,不斷更新知識儲備。使新的知識能夠為我所用。“學(xué)歷代表過去,能力代表現(xiàn)在,學(xué)習(xí)力才代表未來?!毕嘈牛挥型ㄟ^不斷地學(xué)習(xí),我們才能不斷地進(jìn)步。
其次,我想立足本職談?wù)劅o為則殆;
做而不學(xué)等于蠻干,學(xué)而不做等于白學(xué)。我們學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識來指導(dǎo)我們做事。作為一名后方倉庫的年輕干部,可以說是一個蘿卜一個坑,我們每個人都有自己的崗位和職責(zé)。通過這次學(xué)習(xí),使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山。我部領(lǐng)導(dǎo)提出了無為問責(zé),正是要鞭撻庸懶,使不求有功但求無過的人受到有效鞭策?,F(xiàn)在在年輕干部中存在“五化”現(xiàn)象:即思想上非政治化、人生目標(biāo)虛無化、價值取向功利化、精神生活世俗化、利益追求獨立化。從而失去了年輕人的斗志和銳氣。有的人認(rèn)為干與不干,干多干少,沒有多少差別,以至于出現(xiàn)了大錯不犯,工作不干,占著位子,貪圖安逸的現(xiàn)象。從而缺乏了軍人本應(yīng)有的責(zé)任心,使命感和進(jìn)取心。七品芝麻官都知道“當(dāng)官不為民做主,不如回家賣紅薯”,更何況我們這些受國家多年培養(yǎng)的軍官?正是通過學(xué)習(xí)了無為問責(zé),我相信大家再也坐不住,閑不住了;正是通過學(xué)習(xí)了無為問責(zé),激發(fā)了我們的自覺性、主動性、積極性;也正是通過學(xué)習(xí)了無為問責(zé),激勵我們要成為奮發(fā)有為,積極進(jìn)取,有位有為地為倉庫建設(shè)出力獻(xiàn)智的軍官。只有這樣才對得起黨和國家的培養(yǎng),才對得起領(lǐng)導(dǎo)對我們的重托,才對得起戰(zhàn)友們的信任,也才對得起自己無悔的`青春。
最后,我要談?wù)勗鯓舆\用所學(xué)知識,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手做好護(hù)理工作;
通過為期一周的學(xué)習(xí),使我的理論水平,軍事素質(zhì)和精神面貌都大為改觀,但歸根到底還是要把工作做好。我認(rèn)為新的一年中只有從優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手,才能使護(hù)理工作邁上一個新臺階。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個“優(yōu)”字主要要從以下四個方面來體現(xiàn)。一是,強(qiáng)化服務(wù)意識:以前我只認(rèn)識到自己是護(hù)士,只要做好護(hù)理工作就算完成任務(wù),從沒有意識到官兵的健康在受到病魔纏繞的時候,是多么需要別人的照顧。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了我對本職工作的責(zé)任心,使我感到能為廣大官兵服務(wù),才是我們工作的靈魂。所以,服務(wù)意識增強(qiáng)了,工作標(biāo)準(zhǔn)才會提高;二是端正服務(wù)態(tài)度:服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)曾不被人看得起,但它卻造就了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新浪潮,從事服務(wù)工作的管理處雖然每天應(yīng)對的是許多重復(fù),繁瑣的工作,但卻關(guān)系到官兵們的衣、食、住、行。特別是醫(yī)生、護(hù)士作為官兵們的健康衛(wèi)士,端正的態(tài)度是做好工作的重要保證。
同樣的工作,全力以赴和盡力而為所產(chǎn)生的結(jié)果是有本質(zhì)差別的。我們要本著對官兵身體負(fù)責(zé),對倉庫戰(zhàn)斗力負(fù)責(zé)的態(tài)度全力以赴地為官兵提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù);三是要保證服務(wù)質(zhì)量:要在工作中把安全放在首位,保證不出錯,遇到急、難、雜癥及時外送,不做想當(dāng)然,試試看的治療。在治療過程中,要體恤患者的痛苦,用自己的實際行動讓戰(zhàn)友感到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫暖;四是要提高服務(wù)水平:雖然我部現(xiàn)有的衛(wèi)生條件有限,但我們要從主觀上努力,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高理論水平,對官兵的各種癥狀做到看得準(zhǔn),查得細(xì),苦練操作技術(shù),努力做到“一針見血”、“一步到位”并積極為我部領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,進(jìn)一步提高衛(wèi)生所的服務(wù)水平?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”我們要努力做到學(xué)以致用,把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去。
把衛(wèi)生所打造成為領(lǐng)導(dǎo)放心,官兵滿意的服務(wù)窗口。在新的一年中我們還將面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗,我決心在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),爭取自己能在新的一年中取得更大的進(jìn)步和提高。
從同級別的大醫(yī)院到同級別的小醫(yī)院,實際情況和自己想的有出入,第一周有很多抵觸,尤其是寫病歷分析病例,在這個醫(yī)院病歷查的很緊,幾乎到了很變態(tài)的程度,每天中午不能睡覺還得在那寫啊寫,周末好不容易休息了一下,醒來躺在床上想,難道我以后就要這樣過下去嗎?no,就算這些老師再不濟(jì),就算這個醫(yī)院的醫(yī)院的制度再有問題,他們臨床工作多年還是有很多我們需要學(xué)習(xí)的東西,在20天之內(nèi)帶我的老師換了2個,兩個都很利薩的人,但感覺不一樣,有對我放心讓我自己放手去干的也有認(rèn)真核對我做過的每一件事情然后指出來讓我重做,甚至因為一個病程里有刮涂的痕跡會影響整體效果而讓我整頁重抄的,現(xiàn)在想想看都是為了我好,她們愿意騰出自己的時間教我已經(jīng)是為我好,要是到了其它地方大家都很忙,誰理你,你自己干不了,就走人吧,有人愿意指出你的錯誤應(yīng)該很慶幸,很感謝這位老師。
上了臨床才發(fā)現(xiàn)研究生3年什么都沒學(xué)到,化驗單上的每一個異常都要分析,不然被查到這份病歷,300塊錢就沒了,雖然這種制度有點變態(tài),但從長遠(yuǎn)來考慮是為了我們著想,試想如果有難纏的病人把你的這份病歷拿到法庭上指著各項指標(biāo)問你的時候,你還有時間去查書去分析嗎?被問得啞口無言倒是很有可能,從對自己嚴(yán)格要求開始也是為了保護(hù)自己而為,每天不要抱怨,而是想想今天我又學(xué)到了什么,自己獨立出門診一上午,下班后回想還是有很多遺憾,有很多需要排除性的檢查我們應(yīng)該想到的,但在面對病人時,那是一個很短暫的過程,需要你在短時間內(nèi)做出很多的可能性,如果單單局限在自己的專業(yè)范圍之內(nèi)難免會遺漏,大學(xué)里面最重要的書是大內(nèi)大外和診斷學(xué),每天翻看都會有很多新的收獲,尤其是在臨床面對一個活生生的病人時,碰到過一次就會永遠(yuǎn)難忘。
學(xué)會和病人交流,和他們多聊聊,有時候聊家常都可以想到他發(fā)病的原因是什么,現(xiàn)在人們的疾病不僅僅是表現(xiàn)在表面我們所能看見的,其實更多的是身心疾病,心里疾病對身體的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于周圍環(huán)境對她的影響,從心里上去貼近他們,試想著如果這個人是我的父母我會怎樣對待他,查房不僅僅是自己每天早晨過去問問他昨晚有沒有事,停下來和她多聊聊就可以知道他的心結(jié)所在,該從以后的治療上和談話上采取什么樣的`方法,換位思考很重要。
今年暑假,懷著對學(xué)習(xí)的一份惶恐,對自己缺乏信心的不安,對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮,帶著一份希冀和一份茫然來到了位于”山水甲天下”桂林市中心的桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見習(xí)。附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進(jìn)技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院。自1985年建校以來,醫(yī)院建設(shè)得到了飛速發(fā)展特別是改革開放以來在醫(yī)療教學(xué)科研以及醫(yī)院規(guī)模功能綜合實力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過國家評審的綜合性”三級甲等醫(yī)院”。該院始終堅持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅持”醫(yī)療第一,服務(wù)態(tài)度第一,病人利益第一,醫(yī)院聲譽第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機(jī)制大力實施科技興院強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來達(dá)到高水平三級甲等醫(yī)院的目標(biāo)“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)著追求。
見習(xí)10天,讓我感受最深的是:臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地,臨床的實地見聞,實地操作,讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐,怨自己在見習(xí)前沒有好好學(xué)習(xí),加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式,被動的接受知識害慘了學(xué)生,更可悲的是,我們只能獲得短暫的記憶,不能成為此時對抗疾病的材料,只要不斷翻書,真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時鬧出了這樣的笑話:”一位實習(xí)醫(yī)生在接受病人的詢問時,因囫圇吞棗,對于該知識的不甚了解,就借口說要上廁所,而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓。那么再遇到下一個問題,該以什么借口去逃避呢?”因此,學(xué)習(xí)科學(xué)知識,尤其是生命攸關(guān)的醫(yī)護(hù)知識,來不得半點虛假,我們一定要做到理論根基扎實,更重要的是要學(xué)會理論聯(lián)系實際,以免誤人誤己,釀成大錯啊。學(xué)會了理論聯(lián)系實際,在那里,我也深知建立良好的護(hù)患關(guān)系,對于順利實施護(hù)理是勢在必行的。那么怎樣才能夠建立良好的護(hù)患關(guān)系呢?
再次走進(jìn)病房,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān),多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠。在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理,踏踏實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,提高自己與人溝通的能力,建立良好的護(hù)患關(guān)系,遵從導(dǎo)師的教誨,理論聯(lián)系實際,立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點,經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)。收益頗多,感觸頗多,深刻體會到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的作為一名護(hù)理工作者,工作始終圍繞著“以病人為中心,促進(jìn)病人的健康”護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念,必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實的理論知識和良好的護(hù)理技能,還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。
生命相托,責(zé)任心是每一位護(hù)理工作者必須具備的沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)。因此我責(zé)任重于泰山,每一件事情,每一個細(xì)節(jié)都容不得我馬虎,日常工作中我一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,認(rèn)真做好每項護(hù)理操作程序,時刻具備“慎獨”精神。尤其是危重病人,細(xì)心在護(hù)理工作中也是必不可少的被稱為“白衣天使”很大程度上正是由于我比別人多了一點細(xì)心。病情的變化。需要我時刻在觀察中找到生命的火燭,讓它越燃越旺。所以在工作中我一定要嚴(yán)格三查八對,多留意病人的病情變化,做到眼勤,手勤,腳勤,完成各項護(hù)理措施,做好護(hù)理記錄及交接班工作,嚴(yán)防差錯意外的發(fā)生。
雖然我讀書期間,專業(yè)理論知識和護(hù)理技能轉(zhuǎn)自 賴以工作的基礎(chǔ)具備了一定的專業(yè)知識,掌握了臨床基本的操作技能,但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的這就需要我多學(xué)習(xí),多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納,靈活運用,理論與實踐相結(jié)合,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),與時俱進(jìn),敢于創(chuàng)新。
對待每一位患者,作為一名護(hù)理人員。都要有愛心,一視同仁,每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理,工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我護(hù)理工作者諸多挑剔,言語沖突,既然選擇了護(hù)理工作,就必須接受工作帶給我委屈和無奈,放平心態(tài),做好各項護(hù)理措施的同時還要做好病人的心理護(hù)理,多寬慰病人,消除其緊張焦慮情緒。另外,要尊重病人的隱私權(quán),為他康復(fù)盡自己最大的努力。病人不僅只是獨立的個體,護(hù)理工作還要求我具備良好的溝通技能。還是一個社會人,患病期間,要滿足他生理需要的同時,也要考慮他情感的需要,愛與歸屬的需要,自尊的需要,自我實現(xiàn)價值的需要。工作中學(xué)會護(hù)患之間有效溝通,建立良好的護(hù)患關(guān)系。對病人實施護(hù)理操作過程中要避免只是生硬機(jī)械的完成操作,還要與患者有情感的交流,為我護(hù)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,更好的服務(wù)病人,促進(jìn)他康復(fù)。
除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會懂法。其實懂法和我開展工作是互相關(guān)聯(lián)的只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,護(hù)患關(guān)系緊張的情況下。認(rèn)真做好每項護(hù)理工作,才能守法;只有懂法,才能時刻督促自己遵守原則,正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>
懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結(jié)束了兩年的理論學(xué)習(xí)后,來到深圳市人民醫(yī)院工作。
開始了我新的起點,工作剛剛開始的時候,是我第一次面對患者、第一次面對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策,總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大,于是我就非常仔細(xì)觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通,詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護(hù)士長、老師們都十分耐心地指導(dǎo)我們各項技能操作,給我們講解各項操作的要點,帶著我們分析一些病例知識。還有護(hù)理部與各科室隔周三會進(jìn)行教學(xué)講課,這不僅讓我們見識到了正規(guī)的臨床操作;還給我們增添了新的理論知識,與此同時也加深了我對護(hù)理專心的認(rèn)同及整體護(hù)理觀的認(rèn)識,在各科的輪轉(zhuǎn)過程中,使我體會到了護(hù)生的不容易與艱辛,雖然有苦有樂,但也卻很充實,一開始還有很多不適應(yīng),一個男生做一些護(hù)理操作,患者不予理解,特別是我們在婦產(chǎn)科時,去做一些婦科操作時,一部分人會拒絕讓你操作,那個時候真的好無助,覺得很委屈。促使我認(rèn)為護(hù)士這個行業(yè)根本不適合我,但此后隨著時間的推移,卻能讓你慢慢的`發(fā)現(xiàn)它的美妙之處,因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎(chǔ)。也可影響之后的人生。
就這樣,一次一次,一天天,慢慢的我掌握部分護(hù)理操作技能,不過這是跟老師們的鼓勵與幫助是分不開的,如今我已可以根據(jù)一些簡單的病情作出相應(yīng)的處理,而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖,反而鼓勵患者不要緊張,要放松心情,這種種的變化,都在點點滴滴的成長中,我溫暖的感受著老師們對嗯的關(guān)懷,不管是工作上的還是生活上的。
在人民醫(yī)院工作的這段日子里,我受益匪淺,是我從一名護(hù)生到“護(hù)理人員”過渡的重要過程,也為我們今后的護(hù)理生涯打下更好的基礎(chǔ),好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達(dá)“實踐”的彼岸。在這段時間里,我得到患者的第一次稱贊,同時也接受了患者的第一次批評,第一次體會到了救死扶傷的神圣,也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝,這些快樂的,悲傷的,激動的,感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。
如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢?從心做起,聽似簡單,其實不簡單,好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么急,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為內(nèi)科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名內(nèi)科護(hù)士,就一定要用我的微笑來面對患者,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。
“三分治療,七分護(hù)理?!庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?!袄_人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”新形象的護(hù)士是會用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的'臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,醫(yī)院作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補短,實踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護(hù)士,作為廣東醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造廣東醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升廣東醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)廣東衛(wèi)生事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
“我仰望星空, 它是那樣寥廓而深邃; 那無窮的真理, 讓我苦苦地求索、追隨。 我仰望星空, 它是那樣莊嚴(yán)而圣潔; 那凜然的正義, 讓我充滿熱愛、感到敬畏”。 溫總理的這首詩常常讓我感到作為一名醫(yī)護(hù)人員的我們不但要有一顆志存高遠(yuǎn),不斷探索,勇于攀登的心;還要有一顆腳踏實地,一絲不茍,不以事小而不為的心。
我雖然只是醫(yī)院一名普普通同的小護(hù)士,但我深知自己肩上的責(zé)任并不小,“天使”不好當(dāng),都說護(hù)理工作又苦又累,這話不假,但是也會帶來很多快樂,只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談?wù)勛鳛榉尾】谱o(hù)士的一些心得體會。
我們的工作中沒有斑斕的服飾,無需華麗的語言,但要有一顆真誠的心,要有一顆伶憫的心,要有一顆敬畏生命的心,只有帶著這樣的心去工作,才會真正感受到我們辛苦付出的價值,才能在在平凡的工作中造就生命的輝煌,才能在普通的崗位上,用我們天使般的愛心帶給病人希望的燭火。
我們科住的病人,幾乎是老病號,來住院時就認(rèn)識了他們,每次問他們:“爺爺你叫什么名字?”,“都來了多少次啦”,雖然對病患們我們都已熟悉,但是每次操作時我們?nèi)匀弧叭榘藢Α币唤z不茍,嚴(yán)格秉承護(hù)理操作中的“慎獨”精神。我們的工作人命關(guān)天,我們面對的是一條鮮活的生命,平時一定要嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,切莫出錯。
護(hù)理工作者職業(yè)道德的修養(yǎng),也是做好護(hù)理工作的思想基礎(chǔ)。我曾在網(wǎng)絡(luò)上看到一段話“娶妻不能娶護(hù)士,因為護(hù)士把所有的好脾氣、節(jié)假日留給了病人?!北娝苤?,護(hù)理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒,工資低。每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上,用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛,使其盡快恢復(fù)健康,所有的節(jié)假日也毫不例外,這是護(hù)理工作的重要特點。所以我們必須適應(yīng)這一點(包括家人),自覺克服個人的種種困難,必要時放棄某些個人利益。自覺加強(qiáng)責(zé)任感,要有熱愛本職工作和自覺獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的高尚品德,為人民的.健康事業(yè)貢獻(xiàn)青春和智慧。
護(hù)士的工作辛苦又瑣碎,想要做好護(hù)理工作不僅要有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)和責(zé)任心外,對病人還要有愛心、耐心、細(xì)心、同情心。做到“以病人為中心”想病人所想,急病人所及。病人來醫(yī)院治療,他們需要醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心與照顧,來消除他們的恐懼與病痛。作為一名平凡的護(hù)士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。
光陰似箭,日月如梭,回首自己這幾年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴讓我體會到了:我感謝護(hù)理這份工作,是它讓我明白在病痛面前人人都是平等的。是它讓我見證了病人恢復(fù)健康的喜悅,家屬失去親人的痛苦:是它讓我知道如何平等、善良、真誠的對待每一個生命,是它讓我明白生的喜悅!我將會繼續(xù)與病人的生命同行,讓患者因為我們的護(hù)理減輕痛苦,恢復(fù)健康,使我們的奉獻(xiàn)有所收獲。
慎獨,是一種修養(yǎng),一種高尚的精神境界,也是一種自己的挑戰(zhàn)與監(jiān)督。護(hù)士的慎獨修養(yǎng)則是護(hù)理道德的最高境界,是指護(hù)士在沒有任何外界監(jiān)督時,仍然能夠嚴(yán)于律己。一方面護(hù)理工作具體、緊張,需極其細(xì)致、耐心和一絲不茍的操作,另一方面護(hù)理工作多數(shù)時間是個體獨立承擔(dān)。因此,護(hù)士的慎獨修養(yǎng)直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量。
午夜時分,你是否能按時巡視病房,你的.眼睛通過玻璃窗,看到的是患者生命的希望;搶救時,護(hù)理操作是否規(guī)范,也許一個疏忽,就會帶給患者痛苦;填寫護(hù)理記錄時,每個數(shù)據(jù)是否真實,體溫單上反應(yīng)的不僅僅是跳動的脈搏,那是我們和患者的心連在一起;三查七對時,你是否逐一核實,如果我們把每個細(xì)節(jié)都做到位,醫(yī)療隱患也會離我們遠(yuǎn)去,換來的是患者滿意的微笑。
我們只有發(fā)揚“慎獨”精神,強(qiáng)化自我約束與監(jiān)督,堅守自己內(nèi)心的信念,把握每個細(xì)節(jié),持之以恒,防微杜漸,才能為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)。
人性化服務(wù)是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護(hù)理模式,其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài),減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務(wù),與產(chǎn)婦心貼心,為她們創(chuàng)造一個溫馨的分娩環(huán)境。
一、人性化服務(wù):
我們所從事的婦產(chǎn)科護(hù)理工作是一種專業(yè)性很強(qiáng)、并以特殊人群為服務(wù)對象的工作。在工作中,護(hù)理人員不僅要完成好護(hù)士的角色,還要承擔(dān)病人的教育者、組織管理者及咨詢者等角色,而且孕產(chǎn)婦、病人家屬、醫(yī)生和醫(yī)院管理者都對護(hù)士的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度提出了高要求,這就要求護(hù)理人員必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),以人為本、以產(chǎn)婦為中心實施人性化服務(wù)。
二、與產(chǎn)婦心貼心:
當(dāng)產(chǎn)婦走進(jìn)病區(qū),我們護(hù)理人員要以最甜美的笑容、最關(guān)愛的.眼神、最體貼的語言面對,給她們更多的人文關(guān)懷,讓他們體會到護(hù)理人員真誠的愛心。同時,全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產(chǎn)經(jīng)驗的助產(chǎn)人員在產(chǎn)前、產(chǎn)時及產(chǎn)后陪伴產(chǎn)婦,特別是整個分娩過程中持續(xù)地給產(chǎn)婦以生理上、心理上、感情上、物質(zhì)上的支持,大大減少產(chǎn)婦心理及生理負(fù)擔(dān),使產(chǎn)婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全,減輕恐懼和疼痛對產(chǎn)婦身心的傷害。 將人性化、心貼心的服務(wù)運用到婦產(chǎn)科臨床護(hù)理工作中,能使產(chǎn)婦感到人性關(guān)懷的溫暖,并獲得滿足感和安全感。我科自開展人性化服務(wù)以來,由于服務(wù)質(zhì)量的提高,受到了產(chǎn)婦的廣泛好評。新的實踐使我們進(jìn)一步認(rèn)識到,只有不斷改善人性化服務(wù)的服務(wù)方式,才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
時間過得真快,我來到這個ICU集體工作已經(jīng)兩年了。還記得第一天來這醫(yī)院報到,一腳邁進(jìn)科室時候的心情,內(nèi)心充滿了對這個陌生的環(huán)境的恐懼和忐忑!好在當(dāng)時主任和護(hù)士長對我們幾個的理解和包容,“別怕!你只要知道東西放在哪里就好!有我們呢!”,就是這樣一句話讓我慢慢地對科室的儀器設(shè)備、專科技術(shù)和理論感到不那么陌生和恐懼!于是就迎來了后面的很多第一次,第一次獨立一個人當(dāng)班、第一次收病人、第一次畫特護(hù)單、第一次搶救、第一次尸體護(hù)理、第一次帶教實習(xí)生……
現(xiàn)在兩年過去了,當(dāng)初羞澀的我們在慢慢成長,隊伍也漸漸壯大!已經(jīng)記不清護(hù)送了多少個病情好轉(zhuǎn)的病人轉(zhuǎn)普通科室;記不清看到多少個‘如果他能站起來就是奇跡’的`患者真的奇跡發(fā)生;我只覺得‘三分治療,七分護(hù)理’護(hù)理工作真的很重要,作為ICU護(hù)士,我們有時候面對的病人多、病種雜,面對的病人管路多,這樣我們需要很全面的理論知識和熟練的操作水平,還要具備眼觀六路、耳聽八方的的洞察力!我們要有一雙勤勞的不怕臟不怕累的手,同時我們要一顆同情的心,要有愛心、細(xì)心、耐心、最主要是責(zé)任心去解除病人的病痛!用無私奉獻(xiàn)的精神支撐起無力的生命,重新?lián)P起生命的風(fēng)帆!
我也知道我還有很多很多的不足,像那一次的意識不清的患者的尿管的拔出,像那一次的氣管插管拔除時候的順序不對……這些都直接給病人造成了痛苦,給我很深刻的教訓(xùn)。我知道我的很多的操作技能還不精湛;很多時候跟醫(yī)生的配合還不夠好;對很多病種還認(rèn)識不夠深!所以,我還需艱苦歷練,虛心學(xué)習(xí)。
父母給了你第一次生命,可以說,這些可愛的人給了你第二次生命!
今晨6點鐘,也正值人們熟睡或睡意朦朧之際,一位婦瘤子宮內(nèi)膜癌的病人在病房上廁所的時候突發(fā)心跳驟停,送人我科室ICU進(jìn)行搶救。 夜里我科室當(dāng)班的醫(yī)護(hù)人員只有陳飛醫(yī)生、護(hù)士4個:肖洪發(fā)、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人,他們?nèi)硇牡胤e極投入搶救,予以持續(xù)的胸外心臟按壓,歷時1個多小時,終使得病人恢復(fù)了心跳。這是一個多么令人驚心動魄的時刻!當(dāng)時科內(nèi)還有3個病危的患者、一個病重的患者和3個大手術(shù)后的病人,醫(yī)生和護(hù)士的工作量是可想而知的!我們的護(hù)士長6點接到電話,來不及洗漱就趕來病房協(xié)助搶救。夜班護(hù)士胡小弟和當(dāng)班醫(yī)生陳飛直到上午11點才下班,中間一直都沒休息、吃飯,護(hù)士長更是到中午13點鐘才早飯中飯一起吃。 我們護(hù)士夜班是從晚上10點到第二天早上8點,共10個小時,都不能睡覺,只能陪在守護(hù)在病人的床旁,以便隨時觀察病人的病情變化并采取相應(yīng)的.措施積極處理,記錄。不僅如此,ICU是沒有陪人陪伴,更沒有患者家屬照顧,ICU患者的所有治療和護(hù)理包括生活護(hù)理也就是吃喝拉撒全都是由我們護(hù)士去做去完成的。
我們科室是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室,我們對病人更是沒有半點的嫌棄,依然耐心細(xì)心地全心全意地為病人服務(wù),對病人不拋棄不放棄,即便生物鐘顛倒,吃飯沒有規(guī)律,再苦也好,再累也好,我們值了。
還記得初參加工作時,內(nèi)心沒有多大熱情,不知不知覺已過了好幾個月了,原本大腦中對護(hù)理一片空白,現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的`失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護(hù)理工作中我們就應(yīng)是“做”和“說”同時進(jìn)行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的職責(zé)護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。
從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語,善于使用非語言溝通技巧,運用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細(xì)心,獲取患者的舒心!
三個月前,我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,成為了一名產(chǎn)科護(hù)士,在這三個月中我收獲頗豐,也感悟良多。在科室工作中,我要感謝我的老師——__老師,她教會我認(rèn)真執(zhí)行查對制度、無菌操作規(guī)程以及胎心監(jiān)護(hù)儀和多普勒的使用,教會我入院流程、正常產(chǎn)后護(hù)理、剖宮產(chǎn)的術(shù)前準(zhǔn)備工作、產(chǎn)婦的心理疏導(dǎo)和飲食指導(dǎo)、以及術(shù)后生命體征監(jiān)測、尿管的`護(hù)理、飲食護(hù)理和術(shù)后觀察護(hù)等等,因為剛進(jìn)科室,很多業(yè)務(wù)都不是熟悉,__老師很有耐心的指導(dǎo)我。
在一個月后,護(hù)士長叫我調(diào)整老師,在__老師的帶領(lǐng)下以及細(xì)心、耐心的指導(dǎo)下,我熟悉了正常分娩、胎膜早破、羊水過多的病患的心理護(hù)理以及健康指導(dǎo),也熟悉了產(chǎn)科治療班,責(zé)任班的主要工作內(nèi)容,學(xué)會了護(hù)理文書的書寫、體溫的繪制,各個班次的主要工作內(nèi)容,也慢慢的能夠獨當(dāng)一面。當(dāng)然,我也要感謝護(hù)士長__老師對我的鼓勵,讓我能夠更好更快的融入產(chǎn)科這個大家庭中,能更快的更規(guī)范的執(zhí)行實施各項操作。在產(chǎn)科,我們都是迎接新生命的到來,看著媽媽們臉上洋溢幸福的笑容,我的內(nèi)心也是開心的。
在這三個月中,我感謝每一位指導(dǎo)過我的老師們,在今后,我一定會更加不斷努力的學(xué)習(xí),以不斷提高自身的能力,從而使自己的理論操作技能更上一個臺階,爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,以無愧于白衣天使這個光榮的稱號。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束第一個月在呼吸內(nèi)科的實習(xí)?;仡欉@些日子,酸甜苦辣相信每個人都有一種屬于自己的味道。在呼吸內(nèi)科近一個月的實習(xí)生活中我受益頗多,即將要出科室了,卻有好多的不舍,對于我們的實習(xí),科室里的老師都很重視,每周的.實習(xí)安排也謹(jǐn)然有序,從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長,在此對各位老師表示衷心的感謝。尤其記得第一天來到科室的我,帶著惶恐不安的心情杵在護(hù)士站,聽著帶教老師介紹呼吸內(nèi)科的情況,哪里放著什么藥哪里放著什么設(shè)備等等老師都細(xì)心的跟我講解,直到慢慢熟悉環(huán)境之后,心情放松下來隨著我的帶教老師。
開始接下來的實習(xí)生活。在實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士指責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),踏實工作,全心全意為患者著想,同時要理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好理解與安慰工作。在老師指導(dǎo)下,我基本掌握了呼吸內(nèi)科的一些常見癥狀與護(hù)理以及一些基本操作,特別是對口腔護(hù)理的一些正確操作步驟和注意事項有很好的認(rèn)識。
在工作的同時我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,能善于觀察患者的病情,從而及時掌握病情的變化,做出準(zhǔn)確的判斷??傊谶@段實習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多,包括學(xué)習(xí)護(hù)理知識和護(hù)理技術(shù)也包括學(xué)會怎樣做人。雖然我還只是學(xué)生,也許我的能力有限,但是我會用我的努力來充實我的知識和技能,爭做一名合格的實習(xí)護(hù)士。
還記得初參加工作時,內(nèi)心沒有多大熱情,現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了,原本大腦中對護(hù)理一片空白,現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到,沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的'醫(yī)學(xué)術(shù)語,善于使用非語言溝通技巧,運用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細(xì)心,獲取患者的舒心!