心中有不少心得體會時,就很有必要寫一篇心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會呢?以下是小編收集整理的新員工近期工作心得體會,希望能夠幫助到大家。
20xx年7月28號,我來到了北京地鐵17號線4標(biāo)項目部,轉(zhuǎn)眼已一月。短短一月,雖尚未接觸較多的東西,但依然有較深的體會。
由于本工程現(xiàn)在還處于前期階段,沒有正式開工,能接觸到任務(wù)相對較少。但項目部的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)師并沒有放松對我們的教育和指導(dǎo)。這段時間,我跟著唐培明副總工學(xué)習(xí)了工程概況、施工圖紙、以及地鐵施工工藝方面的知識。通過唐總系統(tǒng)的教導(dǎo)之后,大致知道地鐵是怎么修建了。由于我大學(xué)讀的專業(yè)是工程管理,我被分配在計劃合同部。起初,完全不太了解該部門的工作內(nèi)容。但在導(dǎo)師楊濤的指導(dǎo)下,對以后的工作包括哪些內(nèi)容有了大概的了解。在學(xué)習(xí)過程中,不懂的地方就向?qū)熣埥?,我希望自己能盡快勝任自己的工作。
對于我來說,目前就是把領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)盡最大努力去完成。雖然工地還未開工,但不能因這個原因而給自己偷懶找借口,而是更應(yīng)該珍惜這段寶貴的時間,讓自己做好知識的儲備。做為剛剛走出校園的我,需要學(xué)習(xí)的東西很多,我一定向前輩虛心學(xué)習(xí),不斷地充實自己。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!
七月下旬,八月初。在我即將畢業(yè),踏上人生新道路之際,正逢xx建安尋覓良才。寒窗苦讀十余載,如今步入社會才知道人生路途的艱難。故此由衷感謝xx建安的知遇之恩,此后定當(dāng)盡心竭力,努力實現(xiàn)自己的人生價值。
作為一名新員工,首先要明確自己的人生定位。在實現(xiàn)自己人生價值的同時,努力提高自己的專業(yè)技能。我認(rèn)為,不管是為了實現(xiàn)人生價值,還是為了企業(yè)將來的發(fā)展,只有扎實掌握專業(yè)技能,才是一切的根本。其二在日常工作中每個人的分工不同,各司其職,這一切都是為了這個團隊整體的工作效率。但免不了各個部門,每個人的互相協(xié)作。所以,我們應(yīng)該端正自己的工作態(tài)度,在工作中做到嚴(yán)絲合縫,在日常生活中大家因該互幫互助。
入職一月以來,在師傅的帶領(lǐng)下。每天在學(xué)習(xí)著測量以及建筑專業(yè)知識,師傅更是教會我許多做人的道理,讓我明白:不積小流,難以成江海;不登高山,不知天之闊也,要學(xué)會腳踏實地,切勿好高騖遠。
最后,我應(yīng)該盡快的做到從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,做好技術(shù)員的本職工作,最大限度的在技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)節(jié)約成本,做到安全、質(zhì)量技術(shù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的控制。
能夠進入我們銀行工作是我的榮幸,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這樣一個珍貴的機會。進入了這個大家庭之后,無論是自己個人能力上還是自己的成長都得到了很大的提升,在這里我獲得了很多的能量,和我最初的初衷也完全吻合。我很慶幸也很滿意能夠得到這樣的一份工作,我相信自己會擁有更多的力量和精力去面對接下來的工作,我會繼續(xù)努力的!以下是我進銀行這幾個月的心得體會:
自從畢業(yè)以來,我的職業(yè)規(guī)劃就是進入銀行工作,這也是父母對我的期望。通過自己的層層努力,我終于迎來了自己的春天。銀行給了我這個機會,讓我有展示自我,實現(xiàn)自我價值的機會。我會堅定不移的走這條路,無論將來會面臨怎樣的挑戰(zhàn)和難關(guān),我都會把它們打敗,堅定的走下去!就讓這份工作陪伴我一生吧,我會好好珍惜,不斷上進,實現(xiàn)自己美好的人生!
剛來銀行的時候很陌生,作為一個剛畢業(yè)的青年,能夠得到這樣的機會真的很難得,同班同學(xué)有很多還沒有找到工作,我能夠得到這個機會真的很感謝大家、感謝銀行。這一段時間的工作讓我感覺,無論哪個職業(yè),我們都要培養(yǎng)自己的責(zé)任心,一個人最重要的就是責(zé)任心,如果沒有一顆責(zé)任心,我們就無法做好一件事情,更沒有辦法過好自己的生活。因此,在這個職位上,我一直告訴自己要知道自己的責(zé)任,也要清楚對待每位客戶都有我們自己的標(biāo)準(zhǔn),切不可因為自己的原因讓銀行的形象受到一些損失。我在這個方面上表現(xiàn)得也算得上良好,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給予了我鼓勵和贊同。
進入銀行幾個月,大家對我很是照顧,不論是領(lǐng)導(dǎo)還是我身邊的哥哥姐姐們,都一直很關(guān)照我,我作為一個新人,不懂的事情有很多,幸好大家及時告訴我該怎么做,幫助我解決問題。我能夠和大家一起工作也是我修來的緣分,很感謝這次相遇,我會和大家一起好好的工作下去,為我們的銀行添磚加瓦!
剛剛進入銀行幾個月,我感覺很溫暖,也有決心繼續(xù)走下面的路程。接下來的路遙遙無期,但是我一點也不害怕,我有勇氣和決心走好它,去創(chuàng)造一個更美麗的未來!我相信只要自己努力了,我的未來,一定可期!
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
作為土木工程卓越班的一名學(xué)生,我們更應(yīng)該盡可能多的參加社會實踐,在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個外企電子廠工作,過的十分充實。打假期也不是第一次了,現(xiàn)在已經(jīng)感覺如魚得水;在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實踐中缺少的。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
能夠進入我們銀行工作是我的榮幸,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我這樣一個珍貴的機會。進入了這個大家庭之后,無論是自己個人能力上還是自己的成長都得到了很大的提升,在這里我獲得了很多的能量,和我最初的初衷也完全吻合。我很慶幸也很滿意能夠得到這樣的一份工作,我相信自己會擁有更多的力量和精力去面對接下來的工作,我會繼續(xù)努力的!以下是我進銀行這幾個月的心得體會:
自從畢業(yè)以來,我的職業(yè)規(guī)劃就是進入銀行工作,這也是父母對我的期望。通過自己的層層努力,我終于迎來了自己的春天。銀行給了我這個機會,讓我有展示自我,實現(xiàn)自我價值的機會。我會堅定不移的走這條路,無論將來會面臨怎樣的挑戰(zhàn)和難關(guān),我都會把它們打敗,堅定的走下去!就讓這份工作陪伴我一生吧,我會好好珍惜,不斷上進,實現(xiàn)自己美好的人生!
剛來銀行的時候很陌生,作為一個剛畢業(yè)的青年,能夠得到這樣的機會真的很難得,同班同學(xué)有很多還沒有找到工作,我能夠得到這個機會真的很感謝大家、感謝銀行。這一段時間的工作讓我感覺,無論哪個職業(yè),我們都要培養(yǎng)自己的責(zé)任心,一個人最重要的就是責(zé)任心,如果沒有一顆責(zé)任心,我們就無法做好一件事情,更沒有辦法過好自己的生活。因此,在這個職位上,我一直告訴自己要知道自己的責(zé)任,也要清楚對待每位客戶都有我們自己的標(biāo)準(zhǔn),切不可因為自己的原因讓銀行的形象受到一些損失。我在這個方面上表現(xiàn)得也算得上良好,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給予了我鼓勵和贊同。
進入銀行幾個月,大家對我很是照顧,不論是領(lǐng)導(dǎo)還是我身邊的哥哥姐姐們,都一直很關(guān)照我,我作為一個新人,不懂的事情有很多,幸好大家及時告訴我該怎么做,幫助我解決問題。我能夠和大家一起工作也是我修來的緣分,很感謝這次相遇,我會和大家一起好好的工作下去,為我們的銀行添磚加瓦!
剛剛進入銀行幾個月,我感覺很溫暖,也有決心繼續(xù)走下面的路程。接下來的路遙遙無期,但是我一點也不害怕,我有勇氣和決心走好它,去創(chuàng)造一個更美麗的未來!我相信只要自己努力了,我的未來,一定可期!
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進展。我們要結(jié)合實際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益匪淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,而是實際的辦事能力。
要有強烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會。如古人說:學(xué)無止境?;畹嚼?,學(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)中心老師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?,大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實現(xiàn)“每天前進一步,永遠真誠服務(wù)”。
要有團隊合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧溝橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團隊力量的就是了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫米高的墻,那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了米高的墻。事實我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個團隊的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
時間轉(zhuǎn)眼就過去了,自我在月加入工作以來,這段時間里通過在工作崗位上的嘗試和適應(yīng),我已經(jīng)基本了解了公司和自身的基本情況。且在這幾個月里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都熱情的招待我,并在工作中給了我較多的幫助,讓我這個新人能順利的加入到公司部門這個大團隊中。對此,我十分的感謝。
現(xiàn)在,我在工作方面的情況也已經(jīng)基本問題,但還有很多不足和需要強化的地方。為此我在這里將自己近期的工作情況做總結(jié)如下,希望能幫助我完成好接下來的工作發(fā)展!
在工作方面,我在工作方面積極學(xué)習(xí),嚴(yán)格努力的按照領(lǐng)導(dǎo)要求去完成工作任務(wù)。這份工作比我想象的要復(fù)雜一些,但在領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我也找到了提高工作質(zhì)量的技巧和方法。
近期的工作方面,我更是積極的向其他同事請教了工作上的經(jīng)驗。大大改進了我在工作上的的情況。如今我在工作方面,已經(jīng)基本能順利的完成基礎(chǔ)的工作目標(biāo),并更進一步的在質(zhì)量加強了自己的責(zé)任感,努力在取得了成績上的優(yōu)秀進步。
在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和教導(dǎo)上,我一直認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)對工作的要求和意見,積極反思自己在工作上的方法和問題,努力吸收經(jīng)驗,改進自身在工作上的不足。
通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),我不僅認(rèn)識到自己在工作上的一些不足,還收獲了許多新的方法和工作經(jīng)驗。這段時間以來,通過對培訓(xùn)知識的嚴(yán)格執(zhí)行,我在工作上也有了突飛猛進的成長。并且在工作的規(guī)范和要求上也越來越嚴(yán)謹(jǐn),更加出色的完成了自己的工作任務(wù)。
在加入了部門的團隊后,前輩們在很多方面都給了我照顧。不僅在工作上指點了我一些技巧,還經(jīng)常在午休的時候邀請我一起吃飯,讓我認(rèn)識了許多的前輩,也加深了對部門團隊的的友誼。
在部門團隊中的人際關(guān)系,讓我更好的適應(yīng)了這個新的工作環(huán)境,也積極的鼓勵了我的工作熱情!讓我和其他同事能更加積極的在工作中配合團隊,完成自己的工作任務(wù)!
如今,在工作方面我已經(jīng)取得了一定的基礎(chǔ)。但比起其他出色的同事在經(jīng)驗和成績上都還有許多的不足。
為此,在接下來的工作中,我主要將目標(biāo)放在自我的鍛煉上,積極提高自身能力和熟練度,鞏固工作的基礎(chǔ),并要積極的擴展自身的業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)更多工作技巧。
相信在今后的工作上,我一定能努力取得更好的成績,并在工作中收獲成功和進步!
根據(jù)總行的統(tǒng)一安排部署,總行營業(yè)部開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動。由孫行長主持并傳達了此次會議的精神,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《董事長在全行作風(fēng)整頓活動動員會議上的講話》等有關(guān)文件,成立了“作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,并制定了具體的實施方案。通過學(xué)習(xí)討論,使全營業(yè)部工作人員進一步統(tǒng)一思想,振奮精神,轉(zhuǎn)變觀念,優(yōu)化服務(wù),改進工作作風(fēng),為做好全年的各項工作打下堅實基礎(chǔ)。這次營業(yè)部作風(fēng)整頓活動的成功召開,為我們營業(yè)部的今后發(fā)展指明了方向,明確了目標(biāo),如何圍繞這個中心,怎樣提高服務(wù)水平,更好地反映工作,這是每一個營業(yè)部工作人員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
雖然我剛?cè)谌臊R商銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的3個月的時間,可是在這樣一個團結(jié)奮進,熱情飽滿的團隊中學(xué)習(xí)和工作,使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事,是我的榮幸!作為一名齊商銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我,讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!
在營業(yè)部的每一位老師,都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。因此,在實習(xí)期的時間里,我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅持不怕苦、不怕累的精神,才能練好技能。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求??蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。身在柜員這個崗位,就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候,耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求,盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),同時提醒他們沒想到的一些細節(jié),比如有些客戶很長時間難得來一次,不用客戶說,主動將這段時間所有分戶對賬單,季度結(jié)息回單,結(jié)算業(yè)務(wù)收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶,省去了這些客戶的來回時間,給他們提供方便,也給他們留下齊商銀行窗口服務(wù)的良好印象。
通過學(xué)習(xí)作風(fēng)整頓和深入思考,我個人對自身存在的問題也有了進一步的認(rèn)識?,F(xiàn)在也的確存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)知識不夠熟練,對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),不夠注重業(yè)務(wù)知識的全面性,等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決,缺乏一定的刻苦鉆研精神。通過本次作風(fēng)整頓工作會議的順利召開,我應(yīng)該正確面對自己存在的不足之處,努力增強紀(jì)律觀念、增強創(chuàng)新意識、增強責(zé)任意識、增強實干精神,要積極開拓進取,主動服務(wù)、盡職盡責(zé)、奮發(fā)進取,提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí),加強鍛煉,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。講究方法,注重實際,加強自己工作能力和修養(yǎng)。
要想辦法,辦實事,把工作提高到一個新的水平。遵守各項規(guī)章制度。明確自己的職責(zé),告訴自己什么可以做,什么不能做,嚴(yán)格要求自己,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,以熱誠的態(tài)度對待客戶。加強自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。提高對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識,自覺、刻苦地鉆研各項業(yè)務(wù),夯實基礎(chǔ),靈活運用合理的方法和措施。遇到問題多看多問多想,工作扎扎實實、提高工作效率。
作為一名齊商銀行的新員工,我深知今后的路還很長,面對當(dāng)今嚴(yán)峻的形勢,千變?nèi)f化的市場,千差萬別的客戶需求,服務(wù)不是僅憑總行制定的操作流程就能做出來的,而是依靠每一位員工以實際行動端正思想,樹立良好的工作作風(fēng),遵守嚴(yán)明的紀(jì)律規(guī)范塑造出來的。我愿意依靠齊商銀行營業(yè)部這個平臺展示出自己的能力,為營業(yè)部的發(fā)展做出貢獻,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下努力爭先,以嶄新的形象和良好的精神狀態(tài),爭取在第一季度取得開門紅!
首先在動手能力上面,在學(xué)校一直都是學(xué)習(xí)著理論,很多時候缺少的就是一種實踐能力,來到xx銀行之后我非常在乎這些,我缺乏實踐不是一兩天的了,這次我也是鍛煉了不少,通過半年的工作我在動手能力上面增強了不少,讓我覺得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡單,我內(nèi)心非常的擔(dān)心這些,可是通過不斷的學(xué)習(xí)請教我也是進步了很多,這次事情我真的覺得進步了很多,不管是在能力上面,還是在生活節(jié)奏上面都是一種進步,通過這些都能夠看到這些有點,半年的工作讓我穩(wěn)重很多,看待事情不再是向之前那般簡單了。
我花了十幾天的時間熟悉了各項業(yè)務(wù)流程,在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點實在是不簡單,我真的感到非常的吃力深深地覺得,想要做好一份工作實在是不簡單在,我遠離話足夠的時間去鉆研但是這些都是最基本的,只有把這些最基本的做好了才是真的,我想了很多,在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情,所以我異常的努力,那份對工作的執(zhí)著一直在提醒著我,做到這一切,通過這些點點滴滴的工作,我也是進步了不少在,沒有這么多的時間跟精力去做好這些,現(xiàn)在的我已經(jīng)不知道怎么朝著這個方向努力了,但是我知道做好這些就一定要給自己足夠的時間,當(dāng)然這些都是應(yīng)該的。
回想半年的個,在xx銀行的點點滴滴,我現(xiàn)在非常的堅定,之前所做到的知識基礎(chǔ),更多的還需要繼續(xù)努力,把小的事情做好的了才能夠做到更多更好,這種情況也一直在影響著我,一直到現(xiàn)在我都不能說自己已經(jīng)做好的自己全部工作,往后還會有更加多的工作在等著我我也會加油努力做好。
我感恩我的父母,是他們給予我生命,給了我一個溫暖的家。堅實而溫馨的避風(fēng)港將永遠成為我棲息的地方。
我感恩我的爺爺,奶奶,是他們?yōu)槲覄?chuàng)造了無憂無慮的氛圍,使美妙的童真永存于我的記憶之中。
我感恩我的老師,是他們陽光般的笑臉撫慰我心靈的創(chuàng)傷,用無悔的青春書寫不朽的輝煌篇章。
我感恩我的朋友,同學(xué),是他們讓我感到集體生活的快樂,“朋友是世上最大的寶貝。”讓學(xué)生時代成為相冊中最真最純的一頁。
我感恩那些曾幫助過我的人,是他們讓我感到人間處處有真情,人與人之間的縫隙中不只是無形的空氣。
我感恩那些被我?guī)椭^的人,是他們給予了我回報他人的機會,同時也讓我感悟到:助人之樂,妙不可言。
我感恩那些鼓勵過的人,是他們讓我看到希望的晨曦,一改頹然,乘著行動之舟朝夢想的彼岸駛?cè)ァ?/p>
我感恩對我不滿的人,是他們的不滿,我才認(rèn)識到自己的不足,從而朝著正確的方向前進。
我感恩嘲笑我的人,是他們給了我前進的動力,讓有些動搖的心愈來愈堅定,從而一步步走向成功。
我感恩……
很多很多的人……
傾聽別人講述他那動人的故事,我不由得流出了淚水。現(xiàn)在的我們是幸福家庭的孩子,而有的孩子他們的父母不是離異,就是不在他們身邊了。那些孩子多么羨慕我們??!可我們卻不珍惜自己現(xiàn)在所擁有的,還與父母頂嘴。吵架。
時光悄逝,帶走了天氣的變化,帶來的卻是父母的衰老??粗改割^上的白頭發(fā)漸漸多了,身軀漸漸瘦弱,臉龐漸漸憔悴了。我們卻無知地一直與父母相斗。
辛勤的園丁,教給我們做人的道理。而有人卻在背后說他們的種種壞處,有時還在貼吧上說這個老師每天都用那種可怕的眼神看著他們。這些話不應(yīng)該是我們說,我們應(yīng)該說的做的,就是尊敬老師。
在心情憂傷時,朋友。同學(xué)是我們唯一的傾述者;在遇到難題時,朋友。同學(xué)是我們的救星;在高興時,朋友。同學(xué)是我們的共享者。他們是我們的寶貝。
"感恩"體現(xiàn)在生活的每一個細節(jié)中。讓我們懷著一顆感恩的心,用平實的話語和實際行動表達出發(fā)自內(nèi)心的謝意吧!
懷著激動忐忑的心情,坐上班車,來到美麗的兵馬俑站,一切似乎和我想象的不太一樣,沒有威嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo),也沒有嚴(yán)肅的同事,反而更像是到了一個溫暖的大家庭,站長平易近人,同事熱情友善,餐廳的阿姨和藹可親。
剛到站上,大樓前的兵馬俑就映入我的眼簾,和這里的站文化相得益彰。站長給我們介紹了“魅力石榴花”團隊的奮斗和成長足跡,展現(xiàn)了優(yōu)美的工作環(huán)境、和諧的團隊氛圍以及“巾幗管理所”的魅力形象。幾天的工作中,我主要學(xué)習(xí)了入口發(fā)卡業(yè)務(wù)。初遇紅亭,新鮮感十足,但新人在工作中難免會遇到手忙腳亂的情況,這時同事們都會非常耐心地指導(dǎo)我,從最開始的認(rèn)識貨車、客車車型到后面的微笑服務(wù)和規(guī)范操作,使我很快地轉(zhuǎn)變了角色,實現(xiàn)了第一次蛻變。
8月站務(wù)會上,“微笑之星”魏潔娜等人給我們分享了月月優(yōu)秀的感言,聽完我受益匪淺。她們對工作的熱愛和堅守,讓我深深感動,也值得我學(xué)習(xí)。一線收費工作看似簡單,然而卻是機械式的重復(fù),這樣的工作性質(zhì)決定了我們必須經(jīng)常開展鏡面微笑練習(xí)和規(guī)范操作練習(xí),才能使我們在面對司乘人員時,流露出真誠的微笑。當(dāng)需要查證、驗貨,面對不理解、不配合、甚至惡語相對的司機時,雖然委屈,但是如果我們?nèi)晕⑿χ托慕忉?,最終真誠的微笑會換回司乘人員的理解和尊重。
心隨路至,悅享西潼。在接下來的工作中,我要培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),以飽滿的熱情,積極的態(tài)度投入工作,向司乘傳遞微笑,傳遞正能量。同心同路,砥礪前行!
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強調(diào)以下幾點:
要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
中主要項目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況,雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時給應(yīng)聘者講清楚,但通過入職前的培訓(xùn)進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關(guān)鍵。
特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓(xùn)重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少,結(jié)果給我的總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授,在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來。
在培訓(xùn)課時的安排方面,我們原先接受學(xué)校教育的時候的課時安排其實是很有科學(xué)依據(jù)的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出90—120分鐘,當(dāng)然我這樣說是因為我在組織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個小時內(nèi)接受的比較好,但超出兩個小時的培訓(xùn)就會隨時間的延長而不斷降低。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項目具有相當(dāng)?shù)睦斫?,否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),20xx年我加入了xx公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了我20多天的新工作。在這段時間里,我學(xué)到了很多東西,比如怎么做密封、怎么清洗水包,還有如何巡檢和如何判斷設(shè)備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。
在學(xué)習(xí)和實踐中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在實際工作中,無論我們在哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,就一定需要溝通,只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
我進入公司的第一天,就清楚的認(rèn)識到我已經(jīng)是公司的一名員工,我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面,更要提升自己的素質(zhì)和道德,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
從學(xué)校到企業(yè),所接觸的人和事一切都是新的,我需要時間來適應(yīng),公司聘用了我,證明我在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我要踏實肯干,在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計小,因為細節(jié)決定成敗。
以上是我的一些體會,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位師傅們給我這個新員工的關(guān)懷和照顧,使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學(xué)到的知識進行再消化,融合到今后的工作實踐中。我會把我的特長展現(xiàn)給公司,時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補充知識,使我成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后,我希望各位同事和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理,我們一起奮進,去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為xx公司再創(chuàng)輝煌而奮斗。