當在某些事情上我們有很深的體會時，可以將其記錄在心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么要如何寫呢？下面是小編整理的銀行實習(xí)心得 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在進行柜臺操作的過程中，因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習(xí)生的我來說，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習(xí)的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。
不知不覺，時間從我們的指縫中悄悄溜走，短短兩三個月，經(jīng)歷了多個身份的改變，從一個大學(xué)畢業(yè)生到崗前培訓(xùn)生再到如今的職場新人。
原以為自己對變化如此之快的角色轉(zhuǎn)換會難以適應(yīng)，但很高興也很幸運的是我加入到了團結(jié)友愛的XX支行大家庭里，讓我快速平穩(wěn)地度過了這個轉(zhuǎn)換期。在這一個月了，感謝我的師傅們教會了我基本的柜面業(yè)務(wù)操作，更感謝他們讓我懂得如何真正地從客戶出發(fā)，服務(wù)好客戶。
銀行服務(wù)無小事，各銀行間的產(chǎn)品大同小異，最能體現(xiàn)差別的在于服務(wù)，這也是各銀行核心競爭力的體現(xiàn)，這一點，流美支行讓我體會很深。比如在常見的現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，我們會仔細詢問客戶收款卡的性質(zhì)，如果是外地普通卡，我們會建議客戶先將現(xiàn)金存到自己的銀行卡里，在轉(zhuǎn)到對方賬戶，這樣手續(xù)費可以便宜很多;在客戶開戶的時候，如果客戶沒有大額交易的需求，我們會為客戶開通網(wǎng)上銀行動態(tài)口令代替網(wǎng)銀盾，為客戶節(jié)省費用;在大額轉(zhuǎn)賬時，我們會詢問客戶是否有手機銀行，如果客戶沒有，我們會建議客戶先開通手機銀行，再通過手機銀行轉(zhuǎn)賬，這樣手續(xù)費可以便宜70%....類似這樣的細節(jié)還有很多，真心感謝流美支行的師傅讓我體會到銀行服務(wù)的真正含義。未來，我會繼續(xù)努力，成為一名合格的建行員工。
我有幸成為了X支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實習(xí)工作的時間不長，我卻在這珍貴的時間里學(xué)到了好多東西。下面是我這段實習(xí)期間的心得體會。
“至誠至善、自律自強〞是我們每天早訓(xùn)的口號，當我們每天喊出X商行的這個企業(yè)精神的同時，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業(yè)室?guī)煾祻淖罡镜念I(lǐng)尾箱，調(diào)印章時間，領(lǐng)憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點過失，銀行系統(tǒng)的工作容不得一點過失。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時，包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時，我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。學(xué)習(xí)數(shù)錢的時候，我的手比擬笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業(yè)務(wù)的時候師傅會讓我學(xué)習(xí)如何填寫憑證，如何備述，如何聯(lián)網(wǎng)核查，這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務(wù)后。
我也有了第一次接觸終端的時機，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會檢查的仔細，有錯誤的時候立刻告訴我，這樣我現(xiàn)在也學(xué)會了根本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學(xué)會就好了〞，領(lǐng)導(dǎo)也和藹的對我們實習(xí)生說：“雖然你們剛進入單位，覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學(xué)習(xí)在行里，我們就是一個大家庭，不同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉。〞其實聽著大家關(guān)心的話語覺得在這個大家庭里我可能現(xiàn)在還沒完全融入，但是他們早其實已經(jīng)把我當成一家人來看待了。
在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?？赡芗夹g(shù)水平會讓你到達一定的層次，但為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶，所以對于領(lǐng)導(dǎo)每次交待的任務(wù)我會積認真努力積極的去完成，珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的時機。在實習(xí)期間我也懂得了，身為銀行職員，效勞的態(tài)度尤為重要，我們要注重細節(jié)，學(xué)會觀察理解客戶，要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改良。
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程，那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶，但是我幸運的是，能在X這個大家庭中得以成長，也感謝X行給我一個舞臺，讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的X行人，我將傳承前輩們吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻的工作精神；作為一名銀
行系統(tǒng)的新人，我將不斷學(xué)習(xí)新知識，開闊視野求索創(chuàng)新，用最優(yōu)質(zhì)的效勞回報社會，回報我行。
xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到xx支行實習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí)，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo)，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款，學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習(xí)期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識。
在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓(xùn)，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，x行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前x行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行，始于足下，xx是我工作的起點，在xx的這段實習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為x行的發(fā)展貢獻自己的一份力量
一個月以來，我都在大堂實習(xí)，雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。
在這最一線的工作中，在點點滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深入體會了作甚耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時自然會遇到很多問題，于是我視察、學(xué)習(xí)，也不斷的實踐摸索，現(xiàn)在我深深的愛好上了培根先生的一句話：深窺自己的心，而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。
現(xiàn)在，我對自己的實習(xí)進程回想總結(jié)以下：剛開始的幾天我都在營銷室里看些相干的信貸知識，后來行助就讓我到大堂下來了，那時候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確切沒多大感覺，現(xiàn)在實習(xí)完了想想到大堂還是比較好的，由于做任何事都得先打好基礎(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真逼真切的進行了實踐，而非學(xué)校式的連續(xù)理論，那樣只會浪費時間，由于沒有實踐看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過!我很鎮(zhèn)定的走到大堂——我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態(tài)還是比較好的)，當時往那位置一坐，覺得很悠閑，暗自慶幸自己能夠如此自以為的鎮(zhèn)定面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個“大堂經(jīng)理”，這時候我才發(fā)覺問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告知他異或她該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我先挑選了后者，于是我決定開始學(xué)習(xí)。
第一，對大堂里的“寶”先發(fā)掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識啊，電匯的手續(xù)費啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補登機乃至是叫號機。這時候可謂是不恥下問，能問的有空回答我的我都問了，當然最有空的就是保安，還好我這個人比較不知羞恥，雖然心里也會有別扭的感覺，一個大學(xué)生卻去向保安請教，自己也挺無奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞保髽I(yè)挑選我們不正是由于我們有很強的可塑性嗎?我們可以很快的學(xué)會保安那樣的工作，但是保安很少會做到我們將來要做的工作，這樣想著，心里就安穩(wěn)了，其實主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑!就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪下來，最最基本的還算可以應(yīng)對，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進賬單和電匯單。
光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我便已到了告別校園走向社會的階段了。在內(nèi)心里，我對踏入社會有著莫名的興奮，同時也有對不可預(yù)知的未來的擔憂，擔憂入錯行，擔憂進錯公司，擔憂工作的氛圍??不過，我對于如何選擇我要進入的公司有著我自己的一套標準：一個在金融行業(yè)的、充滿機會的、尊重年輕人的公司。當然這樣的公司有很多，這讓我想起一句話：面試就像相親，是有緣份的。對于我來說，九江銀行便是這樣的公司，其發(fā)展態(tài)勢、年輕化的氛圍、良好的規(guī)章制度和企業(yè)文化都是我所神往的，其在業(yè)內(nèi)的良好聲譽，更加堅定了我來九銀的決心。所以當九江銀行來學(xué)校招聘時，我異常興奮，各項面試流程都精心準備，最終，我有幸進了!從此，在我未來的無字天書里，深深地印上了“九銀人”三個大字!此刻我知道，九江銀行將會在我人生的軌跡中留下長長長長的一串腳印，我要好好地走，細細地讀。
翻開九銀天書的第一頁，是總行培訓(xùn);第二頁，就是我那千言萬語也說不盡道不完的__銀行_縣支行。雖然我在__縣支行實習(xí)的時間還不到兩個月，但是在這里所經(jīng)歷的那些讓我歡笑、讓我學(xué)習(xí)、讓我成長的人和事卻是我一生的財富，值得我用一生的時間去回味和感恩。
剛到__縣支行，第一天，發(fā)現(xiàn)柜面的主管和同事人都非常的好;第二天，發(fā)現(xiàn)樓上行長及客戶經(jīng)理等人也非常好;十幾天后，漸漸感受到整個__分行的人也非常好，員工之間的關(guān)系也異常融洽。我想人好固然有個人品質(zhì)的原因，但環(huán)境的因素也是不容忽視的?？傂蟹中薪?jīng)常會組織大家一起學(xué)習(xí)，一起愉樂;在九銀人員流動性較大，你我成為兄弟、姐妹可能是因為你我是同事亦或曾經(jīng)你我是同事，也可能是因為你是我同事的同事，亦有可能是因為你我將來是同事??不過這些因素只是皮毛而已，在我看來，最為重要的是，分行給了所有員工以希望——在九銀，心有多大，舞臺就有多大!在這種氛圍下，大家都向前看，向前沖，有著共同的理想與目標。古語有云，道不同不相為謀，但既然大家是志同道合者，那便要相謀共勉，同事同事，為共同的事業(yè)而奮斗!有如此氛圍，關(guān)系豈能不好?
年前的__縣實習(xí)有一件事不得不提，那就是威震整個__分行的南昌縣“群魔亂舞”!雖然我們不是專業(yè)的舞蹈人員，雖然我們跳得不夠標準，雖然我們偶有失誤，但是當你們看到我們女柜員那婀娜的身段，看到胡鑫范青那閃耀的雙截棍，看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的吶喊時，你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷，情不自禁地開懷大笑，情不自禁地拍手稱喝!在結(jié)束的那一刻，我站在臺上，看著熱烈鼓掌的整個大廳，忽然想到一個詞——青春!整個分行的人充滿著青春的活力，洋溢著青春的激情，唱響著青春的凱歌!因為有了大家，才有了蓬勃發(fā)展的九銀!
在練舞的那段時間，大家都很辛苦，每天接完包后就開始練，一直練到十一二點，不知疲倦!周六周天也是照樣練。那段時間，我經(jīng)常想起在總行培訓(xùn)時聽到的話“白加黑，五加二”。其實就算是平時，在九銀加班也是很經(jīng)常的事情，因為是工作、是任務(wù)，所以我們著手去做，但是因為要做到就做到最好，所以我們“白加黑，五加二”!這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因為是工作，所以我著手做;因為有追求，所以要做到最好，所以“白加黑，五加二”!
年前的實習(xí)雖然短暫，但我已深深地喜歡上了這個集體。年二十七，我拖著行李箱回家時特意繞道去看了下銀行，因為時間趕，所以沒有打算進去與大家告別。當我站遠處，望著“九江銀行”和“創(chuàng)品牌銀行，鑄百年老店”那幾個大字時，內(nèi)心有著莫名的充盈，或許是因為慶幸自己找到了個值得待的組織，或許是因為有那么一群值得你留念的人，或許是因為自己的內(nèi)心里，早已把自己深深的融入了這個集體。
年后的實習(xí)，平淡而真實。經(jīng)過年前一個月的交往，我與大家都熟了，會跟女同事直呼其名、開開玩笑了，會跟男同事拍拍肩膀稱兄道弟了。但是，并不是不善于言詞的我平時還是喜歡一個人靜靜地折憑證，靜靜地聽前臺辦業(yè)務(wù)，靜靜地聽大家開玩笑，靜靜地感受充盈于整個支行的濃濃情素。于我來說，這是一個美景，我在靜靜地欣賞，或許，我也這美景的一部份，一粒塵土，一片落葉，一株小苗。
年后換主管了，我們親切地稱她為_姐。_姐人很好，愛開玩笑，把整個支行管理地井井有條，除此之外，珍姐基本上每天晨會都會為我們朗讀一篇的文章，看似隨意抽選，實則發(fā)人深醒，寓意深刻。我想一個好的組織的領(lǐng)導(dǎo)都有一個共同的特質(zhì)——原諒了底下員工無數(shù)的錯誤，靜靜地幫底下的員工做了許多許多。
在__銀行，于我來說，只是一個開始;作為九銀人，我才剛剛起步。將來的事，有很多值得我去學(xué)習(xí)，有很多值得我去感悟，有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來的日子里，我希望我能同九銀同成長，共進退!于我來說，這是最幸運不過的事情了!
20xx年xx月，經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習(xí)，學(xué)習(xí)和實踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個非常難得的錘煉機會。
我實習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，保護大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相干信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相干業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位，作為一位大堂引導(dǎo)員，每天都會遇到五花八門的客戶，在與他們接觸的進程中，我深入的體會到作甚耐心、仔細、虛心、懇切、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸取拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親身到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的錘煉機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了很多村民的支持。我也曾幾次親身帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。
在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一位的驕人成績。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不中意，指責，乃至成心刁難的情形，我學(xué)會了謹言慎行，由于業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的忽視大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和缺失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚，使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20元錢，造成了客戶的強烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答；清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商川流不息，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶提供不同的個性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，中意的離開。
在這三個月的實習(xí)進程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信譽卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費情形，對公布立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一位優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。
通過這次實習(xí)，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實現(xiàn)自己心中的理想。
這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
不住不覺的已經(jīng)在交通銀行實習(xí)了6個月了，在這轉(zhuǎn)正之際，心里卻是既激動又有些擔心。激動的是通過6個月的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)辦理，比較出色的完成了各項工作，即將成為一個真正的交行人;擔心的是在轉(zhuǎn)正之后害怕自己的業(yè)務(wù)能力和自身修養(yǎng)可能還滿足不了今后的發(fā)展。不過總體來說還是很高興的，因為關(guān)于我的擔心都是可以通過后面的學(xué)習(xí)和強化來彌補的，只要我謙虛謹慎、
樂于學(xué)習(xí)、提升個人涵養(yǎng)、加強業(yè)務(wù)辦理就完全能勝任今后的工作需要。想當初，我對金融這個行業(yè)認識不夠、涉足不深、
了解不多，有許多的餓理論知識都是在培訓(xùn)之后才銘刻于心的，對于業(yè)務(wù)辦理的實踐經(jīng)驗也是少之又少，但是我還是虛心學(xué)習(xí)，努力使自己達標。在培訓(xùn)時，最讓我記憶深刻的是對于責任的解說和體會，交行通過培訓(xùn)深入講解、實例分析、觀看視頻等多種方式，使我們深刻體會到了作為一名銀行工作者應(yīng)有的責任和義務(wù)，使責任決定一切和責任大于一起的觀念是深入我心。我相信在以后的任何時刻我都會謹記，不會出現(xiàn)不負責任的現(xiàn)象。
“千里之行，始于足下”，這近6個月實習(xí)，我不斷的向他人虛心求教，嚴格的遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，
與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，
師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節(jié)，決不在任何細節(jié)上出現(xiàn)紕漏，在我看來即使是微不足道的事情她也會耐心細致的教我做好，豪不保留地傳授著她們的經(jīng)驗，在工作中給予了我莫大的幫助，使我體會到始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。
用自己的實際行動來證明自我的能力，用自己的全面發(fā)展來突出自我價值的實現(xiàn)，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不可或缺的一部分。從另一個角度來看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，我才能有更美好的將來。所以，為了交行的美好未來，也為了我自己的光明前途，我一定會用盡全力、力爭最好，爭取做一個優(yōu)異的交行人。
實習(xí)期間，我深入了解了銀行的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，感受到了銀行業(yè)的嚴謹和細致。通過與同事和客戶的交流，我提升了自己的溝通能力和服務(wù)意識。在處理銀行業(yè)務(wù)時，我學(xué)會了更加耐心和細心，注重每一個細節(jié)。這次實習(xí)讓我更加堅定了自己從事金融行業(yè)的決心，也讓我更加明確了自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，為未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
20xx年XX月XX日，我懷著激動而感恩的心情來到XX銀行XX分行，成為一名正式的XX員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報如下：
我于20xx年XX月XX日到XX銀行XX分行報到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，我對公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
XX月底我被正式下派到XX支行從事奧運英語服務(wù)工作。在XX網(wǎng)點工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績，指定當天的工作任務(wù)和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M來時微笑；人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導(dǎo)；協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作；客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清楚，理財產(chǎn)品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請教。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應(yīng)手。
XX下旬，我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應(yīng)知應(yīng)會手冊讓我進一步學(xué)習(xí)理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務(wù)流程；知道如何向客戶推薦理財產(chǎn)品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等；在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現(xiàn)高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業(yè)務(wù)的多樣性、風險性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在蔚縣支行實習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網(wǎng)點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業(yè)室工作得以順利進行。
最后，非常感謝XX行給我這次機會。這次奧運英語服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進行業(yè)務(wù)實踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在暑假實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每一天準時上下班，上學(xué)時候的散漫、簡單的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不明白究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個有活力而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更就應(yīng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態(tài)，首先你務(wù)必付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財潛力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的潛力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)潛力的人遲早要被社會所淘汰！
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著，游刃有余。
踏入職場以后可以發(fā)現(xiàn)銀行的規(guī)章制度比學(xué)校更為嚴格一些，或許以往自己在學(xué)校的時候還可以在偶爾犯錯以后獲得被老師原諒的機會，但是在銀行柜員的工作中出錯以后可就不僅僅是檢討和認錯可以應(yīng)付的，雖然銀行柜員的工作環(huán)境和待遇都很不錯卻總讓我產(chǎn)生被約束的感覺，但是我明白比起很多外出實習(xí)的學(xué)生來說自己能夠獲得這份工作是十分幸運的，只不過在實習(xí)初期的時候總會因為各種不適應(yīng)從而將職場與校園生活進行對比，但隨著時間的流逝逐漸讓自己較為浮躁的心態(tài)在銀行柜員工作中沉淀了下來。
在銀行實習(xí)期間讓我感到比較新奇的是可以接觸到各種有趣的業(yè)務(wù)知識，無論是儲蓄方面的業(yè)務(wù)還是信用卡的辦理都讓自己體會到了工作的不易，雖然工作難度不大卻容易讓人的思維容易產(chǎn)生混淆，尤其是每天需要接觸大量的賬單更是令自己感受到銀行柜員工作的枯燥無味，正如時間能夠洗滌人們的戾氣導(dǎo)致我開始嘗試尋找工作中的樂趣，因此對于這次實習(xí)之旅讓我體會較深的便是需要保持對工作的熱愛，否則的話將要光憑毅力在不喜歡的工作中堅持到最后可是十分艱難的事情。
實習(xí)結(jié)束以后總能令我想起銀行領(lǐng)導(dǎo)在各種會議中的教導(dǎo)，尤其是開展的幾次員工培訓(xùn)更是令我體會到了銀行柜員職責的艱辛，正如客戶對銀行的信任感導(dǎo)致我們需要慎重對待才行，即便是柜員工作中的細微之處也要找到其中的問題所在，這樣的話縱使無法成為出色的銀行柜員也不會輕易出現(xiàn)工作失誤的狀況，通過這次頂崗實習(xí)也讓我意識到全面發(fā)展對于銀行柜員工作的重要性，即便是考慮到工作中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況也要多學(xué)習(xí)一些銀行業(yè)務(wù)知識才行。
讓人感到有些不舍的便是這次頂崗實習(xí)過后自己便要面臨大學(xué)畢業(yè)的到來，可即便如此這次實習(xí)所積累的銀行柜員工作經(jīng)驗也不會輕易忘記。
三個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，自己作為一名20xx屆畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在剛剛結(jié)束了在xx銀行的柜員實習(xí)工作。這短短三個月的時間里，我從工作中收獲了經(jīng)驗、友誼，以及方向！自己可謂是收獲頗豐的結(jié)束了這場實習(xí)工作。在這場工作中，自己從一名學(xué)生，慢慢的強化自己、努力的在工作中進步，得到經(jīng)驗的累計。現(xiàn)在，x領(lǐng)導(dǎo)的評價中，我已經(jīng)算是一名基本合格的銀行柜員了。
但是，我自己卻非常明白。和其他的老同事們相比，自己還是有非常寬廣的差距。但是，時間不等人，實習(xí)給我的時間已經(jīng)結(jié)束了。那我就在這里好好的總結(jié)這三個月來的體驗，讓自己能更好的總結(jié)這次實習(xí)的收獲。我的實習(xí)心得體會如下：
在來到這次的實習(xí)崗位后，我們立馬展開了一場長達x周的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們拼命的學(xué)習(xí)著xx銀行的業(yè)務(wù)知識，同時，我們也在培養(yǎng)著我們的對話禮節(jié)。在這個時候，我能清楚的體會到，為什么在銀行工作的員工們都能有這樣標準禮節(jié)。盡管培訓(xùn)短暫，任務(wù)困難，但是，我并沒有放棄，在和幾位實習(xí)者互相鼓勵后，我們努力的突破了這個關(guān)卡。
在這次的培訓(xùn)里，我收獲了眾多關(guān)于xx銀行的業(yè)務(wù)知識，盡管來不及深入研究，但是基本都記得滾瓜爛熟。而對于禮節(jié)方面，自己也能清晰流利的進行模擬對話?，F(xiàn)在，就即將開始正式的上崗了。
在來到工作的崗位后，我的身邊有一名前輩會隨時幫助我，這令我感到非常的安心。但是，在工作中，自己因為工作能力的問題，給她帶來了太多的麻煩，讓自己非常過意不去。但是xx前輩卻一直鼓勵我，教導(dǎo)我很多她自己的經(jīng)驗和知識，讓我能在工作中更加順利的完成任務(wù)。
在前輩的幫助下度過了一段時間過后，我自己慢慢的摸到了工作中的經(jīng)驗。自己在工作中也變得順利起來。
在銀行中，大家都非常關(guān)照我們這些實習(xí)生，讓我們在實習(xí)的過程中，都能順利的進行這自己的工作。在這里，我還交到了很多的朋友，聽著他們的生活和工作，我也能學(xué)到不少相關(guān)的經(jīng)驗。
短短的三個月，除去一開始的培訓(xùn)過后，我們的時間就更加的少了。但是，我們依舊學(xué)習(xí)到了很多，這些足矣讓我好好的消化一陣子。但是，我并不會因此而停滯不前，我會努力的提升自己，讓自己變得更加出色！
我于20xx年xx月xx日至xx月xx日在興業(yè)銀行蔡鍔支行實習(xí)，實習(xí)期間，在實習(xí)單位的指導(dǎo)老師和各位同事的幫助下，我積極參與了公司的工作，注重將書本的知識運用到工作中去，又通過努力工作加深了對書本知識的理解。近四十天的實習(xí)生活簡短、緊張、充滿新奇，我也收獲了許多新的知識，學(xué)會了許多為人處事的道理。通過實習(xí)我也深刻地體會到要做好一份工作是需要付出許許多多的努力和思考的。
我所實習(xí)的單位是興業(yè)銀行蔡鍔支行，該行位于長沙市蔡鍔路，銀行里面的職員大致有以下幾種職務(wù)：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺職員。 9月21日在我班實習(xí)小組正式進入銀行實習(xí)之前我們通過一個小型的招聘，應(yīng)征自己想要進的崗位，我選擇的是產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)跟銷售員有點類似），當晚我們即刻進行了崗前的培訓(xùn)，大致了解了工作的內(nèi)容。作為興業(yè)銀行的產(chǎn)品經(jīng)理，我的職責就是負責到長沙各大批發(fā)市場去推銷名為興業(yè)通的刷卡機，該機子的目標客戶是做批發(fā)生意的商戶，它的功能有刷卡、轉(zhuǎn)賬、交手機費等，它的安裝都是免費的，只需要在客戶的興業(yè)銀行賬戶上凍結(jié)500塊錢就可以了，每次刷卡收取的費率是千分之五，根據(jù)卡上的存款的多少還有不同的優(yōu)惠。
在學(xué)習(xí)了工作內(nèi)容之后，我們隨實習(xí)單位的指導(dǎo)老師蔣慧旎開始了我們的產(chǎn)品經(jīng)理的艱難歷程。由于對業(yè)務(wù)不是特別的熟悉，前幾次都是指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我們?nèi)ジ鱾€市場去上門推銷，我們一邊熟悉業(yè)務(wù)一邊學(xué)習(xí)工作的小技巧。有幸的，那天跟著指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)，簽成了一單業(yè)務(wù)，了解到辦理興業(yè)通需要的材料有店主的身份證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。有了這次經(jīng)歷，我覺得自己完全掌握了整個業(yè)務(wù)的流程，而且也信心滿滿。
在以后的日子里，我們都是兩人一組去各批發(fā)市場跑業(yè)務(wù)，在長沙，我們?nèi)ミ^的市場有高橋大市場、三湘大市場、紅星建材市場、東岸市場、定王臺等。幾乎跑遍了所有的市場，一次又一次努力跟客戶溝通推銷我公司的產(chǎn)品興業(yè)通，不過都沒有想象中的順暢，每次都會遇到不一樣的困難：有些店子的老板根本不理人，還有非常猶豫的拿不定注意的老板，有些態(tài)度非常友善但是沒有要裝興業(yè)通的意向?？傊覀冊诠ぷ鞯臅r候總是連連碰壁，不過碰壁的次數(shù)多了也就擁有了一顆平常心，無論是面對什么樣的店老板，我總是能夠保持微笑，態(tài)度和善，耐心溝通。
最讓我印象深刻的是終于有一天，我和實習(xí)小組的另一位同學(xué)說服了一個店主安裝一臺興業(yè)通，當時我非常非常開心，覺得所有的辛苦都是值得的，在和老板簽合約的時候，我的心怦怦跳，生怕他忽然反悔了。不過在我和同學(xué)盡力勸說之下，店老板很是配合，把辦理興業(yè)通所需要的身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證的復(fù)印件都給了我們。終于在陽光燦爛的一天上午，我們的業(yè)績有了起色。但是后面發(fā)生的事情是誰都沒有想到的，那天下午我們興高采烈的回銀行去辦理手續(xù)，可就在替店主辦賬戶的時候出了點技術(shù)上的問題，柜臺的李姐在輸入店主的身份證號進電腦的時候，竟然不能夠顯示他的任何資料。這簡直就是晴天霹靂，如果辦不了賬戶這單到手的業(yè)務(wù)就泡湯了。之后，我們又盡力和老板多次溝通，但是老板嫌麻煩就再不肯辦理了，我的心都涼了半截。不過，我還是一如既往的努力工作。
到市場跑業(yè)務(wù)是我們的主要工作內(nèi)容，除此之外，我也幫助興業(yè)銀行整理了許多的宣傳資料。有時候也被排班到麥德龍超市去搞刷興業(yè)銀行信用卡送禮品的活動，我到超市主要是負責發(fā)宣傳資料并告訴過往的消費者興業(yè)銀行搞活動。雖然這些工作相對于跑業(yè)務(wù)來講缺乏靈活性，而且也非常辛苦，但是一切的辛苦都是值得的，我亦終于體會到發(fā)傳單的不容易，尤其是在面對別人的不理睬和不理解的時候需要的是我們有更強的心理準備，不要輕易灰心喪氣。
在實習(xí)這段日子我也發(fā)現(xiàn)了不少的問題：書本上的知識確實是要運用到實踐當中才能夠受到檢驗，而實際發(fā)生的許多事情是書本上沒有寫到的這就需要我們開動腦筋運用自己的智慧去解決問題，并且要讓身邊的人信服。在實習(xí)的這段日子里，我發(fā)現(xiàn)長沙的各大批發(fā)市場安裝刷卡機子的比例不高，也就是說店主對興業(yè)通的需求并不高，而他們有他們的做事方式，而且他們認為是更有效率的，有的直接是現(xiàn)金交易，有的則通過電匯來交付貨款，有些店主覺得刷卡麻煩，甚至有些店主說刷卡更加現(xiàn)實。他們不想改變自己的這種做事方法，根據(jù)我這段時間的經(jīng)驗。我覺得一個市場的消費習(xí)慣是很難改變的，他們的路徑已經(jīng)基本鎖定，要想有實質(zhì)性的改變，恐怕要花上很長的一段時間，要想在短時間內(nèi)有翻天覆地的變化是非常困難的。
四十天的實習(xí)時間一轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧過往的點點滴滴，我感受頗多，這段時間很充實，終于感覺到學(xué)習(xí)的意義所在，我覺得學(xué)習(xí)最重要的是能夠指導(dǎo)我們的工作，工作的意義在于能夠充實我們的生活。雖然在工作中會碰到意想不到的困難，但是只要我們不放棄，努力堅持就肯定會雨過天晴。工作中還有一點非常的重要，就是保持一顆平常的心態(tài)，不以物喜不以己悲，這樣才能夠更好地參與工作，更加理性地解決問題。這次的實習(xí)工作很充實很開心，最后再感謝實習(xí)單位的指導(dǎo)老師、同事、負責人，實習(xí)小組的所有成員。
我是xx年畢業(yè)的，進的正好是大家眾說紛紜的四大國有之一，不過不是上海本地的，有智之士可以從我的情況推斷上海的情況，哈哈!首先是大家最關(guān)心的收入問題?？吹桨婷嫔线@么多人說收入那么低，我真的不知道是第一年見習(xí)期的原因，還是支行差異真的那么大。
我工作5個半月，培訓(xùn)一個月，正式上班的時間4個月，拿到手的錢是3w+，這里說的拿到手的錢，是指不包括公積金，養(yǎng)老保險。失業(yè)保險，稅，各種購物券，書券等等的，就是指拿到手的數(shù)。另外的福利，公積金是大頭，銀行的公積金都是比較高的吧，公積金我自己750，其他員工一般是1k多(單邊)，這個根工作時間有關(guān)系的，另外的養(yǎng)老保險，失業(yè)保險，工傷保險，醫(yī)療，補充醫(yī)療保險，生育險(這個比較汗，連男生都有的)，交通補貼，飯貼，補充公積金，住房補貼等，當然銀行很大的一塊還有一次性的房貼，這個很多銀行都有，只不過你得一直呆在這個銀行了，感覺像是賣給他了，當然，呆著爽是無所謂了，很好的福利。哦，另外我們現(xiàn)在還有彈性福利制，大概每年有3k+，可以選擇療養(yǎng)卡出去旅游，或者是美容卡健身卡，書券等等等等。另外我的收入水平，按部門來說，屬于銀行的平均水平，按支行來說，在本市中等偏上吧可能。
從收入來說，現(xiàn)在還是不錯的，比很多四大的同學(xué)都要高，但是一個很關(guān)鍵也很致命的地方就是，銀行的工資漲幅很小，很小，銀行工資都只有1k+，大部分來源是獎金，但是每年按比例增加的僅僅是工資部分，績效獎金是不固定增加的，所以，情況是，如果沒有職務(wù)上的提高，10年之后你可能拿的是一樣的錢，像我現(xiàn)在拿的錢跟我部門里已經(jīng)工作10多年的員工就相差不大，所以，如果要想漲薪，就得往上做，否則就要有心理準備一直這么點錢。而這一點在銀行，特別是國有銀行，不是那么容易的，工作5年能夠提個科長什么的已經(jīng)不錯了，這跟外資和四大就很不一樣，像四大每年固定加薪的，也許你現(xiàn)在比跟你同年進四大的錢多，但3年，5年，10年之后，和他們的差別就很大了。這一點一定要想好，你是不是一個甘心的人，就是說即使上不去也會比較釋然，因為對于女生來說，我覺得如果不是特別追求事業(yè)的人，拿這些錢，也能生活得不錯了。
說說工作吧，銀行的工作確實比較枯燥，比我之前想像的要枯燥很多，我在會計前臺，每天面對各種各樣千奇百怪的客戶，不停的說話，覺得很是吵鬧(無奈自己本來是個喜歡安靜的人)，而且銀行有各種各樣瑣碎的事情，真的只能用瑣碎來形容。再者銀行對工作的精細度要求非常高，那種平時大大咧咧的人一定要慎重了，錯了不得了。有時候不單是賠錢那么簡單的。
說說大家討論的坐柜的問題，我覺得剛剛進來做柜是非常正常，就像進四大要去盤點一樣正常，這是銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，坐柜的時間因人而異，有人3個月，5個月，只有坐過了，才知道銀行的運行到底是怎么回事，我現(xiàn)在已經(jīng)在這個崗位上做了4個月了，但是還是感覺對銀行的運行，甚至對我這個崗位也還沒有全面了解，因為銀行的系統(tǒng)很復(fù)雜的，有好幾個系統(tǒng)，光是把這些系統(tǒng)的代碼搞清楚，就需要很長時間了。當然我說的是會計部門，其他的，比如信貸，個金等部門，還不是特別了解，但是不會有會計事情雜，任務(wù)會比較多，比如存款任務(wù)，信用卡任務(wù)等等，單相對提成就會更多的，壓力也更大，會計柜臺是上班的時候特別忙，但是一旦下班了，也沒什么壓力，而且早8點半，晚6點半，一般不會加班的。
國有銀行里面的員工普遍年紀比我們大，有人說銀行的工作他們比我們做得好多了，覺得復(fù)旦的進去沒有用武之地，完全是浪費，這個觀點也有一定道理，就像剛剛我說的，銀行的工作很瑣碎，但是也很簡單，會計上就是簡單重復(fù)機械勞動，復(fù)旦畢業(yè)的還不一定有一個大專生做得好，因為他們熟能生巧了已經(jīng)。但是從另一個方面說，你復(fù)旦進去的也不會干于一輩子坐柜的吧，坐柜對你來說僅僅是第一步而已，但是是必須經(jīng)歷的一部，其他員工的高齡化對你來說也可能是機會，因為現(xiàn)在銀行的提拔一般都有年齡要求的，所以你也可以看作一個優(yōu)勢。
總之，利弊都有，要根據(jù)自己的性格，野心程度，綜合考慮吧，希望大家都能做出正確的選擇，畢竟從學(xué)校到工作的第一步很是重要的，一定要選好行業(yè)。