在平日里,心中難免會有一些新的想法,好好地寫一份心得體會,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編為大家收集的每日工作個人心得,希望對大家有所幫助。
來中國人壽有一段日子了,有了一點微不足道的小成績,發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光,只為分享下經(jīng)驗,促進下業(yè)績的提升。
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作算了!一開始,做保險被拒絕那是常事,慢慢都習慣了,到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅不摧了,哈哈,其實挫折多了,經(jīng)驗也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。另外也可以換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量,慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里,不得不提下,做任何事,方法很重要。如果感覺不對了,就該轉(zhuǎn)換思維,換換其他方法了。比如,經(jīng)過多年奮斗,曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的'我的客戶,現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙,榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了,同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的,不是客戶資料遺失找不到了,就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件,可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當初的做業(yè)務(wù)一樣,我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機。
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種沙里淘金的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!
所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。
我們會通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料,批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng),銷售人員只需要耳麥一戴,保持良好情緒,與客戶溝通就好?,F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因,好東西,咱也不掖著藏著。為了,我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應(yīng)該的。嘿嘿!見笑了,各位!
再次,當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng),方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年,我從早到晚,跑著跑那,風吹雨曬,一天跑十幾家客戶,被人拒絕n次的,也依舊精神飽滿。去過的片區(qū),去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老,當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了,責任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了,應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低,盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高??蛻艄獍菰L一次是很不足夠了,還需要我們一而再,再而三的去跟進,去推敲他的需求。當然,方法對于我們來說也是十分重要的,上面也已經(jīng)強調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險,這樣會遭人投訴的。
要將我們的銷售概念模糊化,不有人就提出來么做銷售,就得像跟客戶在談戀愛一樣,慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如,時常關(guān)心關(guān)心客戶,讓他能想起你,想起你是個賣保險的。當他有需求的時候,就會第一時間找到你就足夠了。另外,先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
首先對車間大工段負責人崗位職責,作為一名大工段負責人就要協(xié)助生產(chǎn)部負責全面落實公司和整個生產(chǎn)部的各項管理制度,按生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)計劃要求、組織、分配、協(xié)調(diào)指揮本工段的生產(chǎn)任務(wù),細化到班組及個人,從而起到承上啟下的作用,還有負責本工段的生產(chǎn)成本核算、節(jié)約資源、降低產(chǎn)品成本及各種材料的預(yù)測與計劃申報,做好本工段的車間內(nèi)現(xiàn)場管理工作及生產(chǎn)部下達的各種管理規(guī)定等,比如說像崗位職責中的第十條中所說的學習先進的現(xiàn)場管理理念,本人認為公司應(yīng)制定一套自己的現(xiàn)場管理規(guī)章制度,如果每個工段都學習先進的現(xiàn)場管理可能造成各段的管理不一致,從而適得其反造成混亂局面。
其次對帶班負責人崗位職責,作為一名帶班負責人要深知自己的職責,肩上的重擔要管理好本班的管理工作,責任分配到人,認真執(zhí)行大段負責人下發(fā)的各種規(guī)章制度,抓好班組安全、產(chǎn)量、質(zhì)量、現(xiàn)場、紀律、考勤等工作,作為一名負責人首先要自己做好、做到了才能帶動班組或班組中每位工人的執(zhí)行力、積極性及各種規(guī)章制度做好,比如說崗位職責中第三條所說的對新調(diào)入人交換工種,進行崗位安全和操作培訓,本人認為每個崗位必須定員、定崗像前段時間工
種崗位交換相互學習培訓,對新上崗工人來說有些設(shè)備他們一時半會了解不了設(shè)備的性能等,比如像整形機的錐帽、模塊,篩分機的篩網(wǎng)他們不知道什么時間應(yīng)該注意、檢查,還有煅燒爐的'出料機新上崗工人技術(shù)不熟練,易造成煅燒爐的小爐磚碰碎等,充分說明這樣對設(shè)備造成嚴重的損壞,不但提高了維修次數(shù)、提高了成本、而且影響了產(chǎn)量。
接下來對工人崗位職責,作為一名工人首先要愛崗敬業(yè),俗話說要干一行愛一行,要嚴格遵守各項安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,對本崗位的設(shè)備和安全設(shè)施要了如指掌,認真完成自己的本職工作,嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)程,認真執(zhí)行本班帶班負責人下發(fā)的各種規(guī)章制度及交代的其他工作任務(wù),像崗位職責中第六條說的是假提前申請、特殊情況及時完善補假手續(xù),本人認為這條應(yīng)明確規(guī)定向誰申請、補假手續(xù)期限等,會造成考勤制度執(zhí)行力下降。
最后,綜上所述其實還是責任心不夠強,沒有全身心的投入工作,在我看來,工作就要從心做起,聽似簡單,其實不簡單,那么如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢!好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?、真誠相待。
在時間的流程中,我常常審視自己的腳印,自有幸加入到__物業(yè)公司,作為財務(wù)室的一員,當然,__物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費,然而,通往這扇大門的道路是條坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都會從失敗中總結(jié)出一個正確的論斷,就會重新踏上征途,繼續(xù)去走一條有意義的人生之路,而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們,正是因為你們給我勇氣,使我在遭受了挫折以后,總會得到一個明白,正是這個明白給了我經(jīng)驗,給了我智慧,給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權(quán)限主要是:負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作,要做到收有記錄,支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核;根據(jù)原始憑證,記好現(xiàn)金和銀行帳,做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金,日清月結(jié);嚴格遵守現(xiàn)金管理制度,庫存現(xiàn)金不得超過定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負責到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù),支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當面點清,防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作,一兩個字便可以將其說完,其實看似無足輕重,事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線,這個財務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。
因此,它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴謹細致的工作作風。顯然,財務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術(shù)技能,需要好好學習才能掌握。
然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不會永遠都是晴天,天氣預(yù)報有時也會估算錯誤,下雨了,沒有雨具,你就只能是個落湯雞。此時,必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路,絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了,機遇來了,真的未必會有回報,因為機遇不是獲得成功的'根本原因,鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以,對人對事對物一定要問心無愧,對得起自己,做好自己的本職工作才是基礎(chǔ),只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標,成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對物業(yè)管理的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。
來到我公司已經(jīng)有40多天了,非常高興能夠加入我公司,我今年6月畢業(yè)后正式進入我公司,成為了一個我公司的新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標,這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事,他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程,使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,我為每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造自己的人生。
我有著自己獨特的培訓制度,每一位來到我的新員工都會在—我善的培訓制度中獲益,記得剛來到x—我是公司的辦公室部門對我—我行指導(dǎo)培訓,主要是企業(yè)文化方面的培訓,使我—我x—我展歷程有了更清醒的認識,接下來是分配到了銷售處進行培訓,銷售處是一個充滿活力的部門,由于我—我剛來到銷售處,同事們對我—我是照顧,向我—我述他們的工作經(jīng)歷,并不斷地指導(dǎo)我—我觸業(yè)務(wù)上的.一些工作,經(jīng)過一段時間的學習,我—我銷售處的基本工作也有了一定程度的了解,這對我—我開展工作有著很重要的幫助,很榮幸處有著這么熱心的同事。
經(jīng)過這些天的培訓,我也學習到了很多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入的那一天起,我們就是我的一名員工,也已經(jīng)不再是以前的學生,因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規(guī)章制度、增強自己的紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足,需要學習的東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。
會計既是一門科學又是一門藝術(shù),其中也有不少技巧,這都需要我們在實踐中不斷摸索。這里講個人的幾點體會:
一是要有全局觀念。在我們建賬時,要根據(jù)本單位的現(xiàn)狀及其發(fā)展進行總體設(shè)計,首先要有一個總的框架。我們要使用哪些科目,要核算哪些內(nèi)容,具體采用什么樣的成本核算方法,心中要有數(shù),要有一個清晰的輪廓。
二是要去繁就簡。核算不要過于繁雜,要做到簡明扼要,可用可不用的科目不用,可多可少的就不要貪多。
三是要主次分明。把主要科目、主要項目、主要內(nèi)容搞清楚,抓住主干不放松,次要的部分可從簡從略。如總賬科目的采用和明細科目的設(shè)置就是這樣,核算上,把主要項目列出來,次要的`歸集到“其他”上去。
下面講差錯查找用到的兩個小技巧。有時我們在做賬或錄入資料時,常常會出現(xiàn)賬上數(shù)據(jù)與原始資料不符或不平衡的現(xiàn)象。這時我們可采取以下步驟進行:首先計算差錯的數(shù)額,然后用“除二法”和“除九法”來驗算查找?!俺ā本褪前巡铑~除以二,用得數(shù)去查找相應(yīng)的數(shù)據(jù),看是否方向記反了,也就是把增加記成了減少,或減少記成了增加。借記成了貸,或貸記成了借,把它調(diào)整過來就可以了?!俺欧ā本褪前巡铑~除以九,如果得數(shù)為整數(shù),就有可能是把一個數(shù)字挪了位記顛倒了,如53記成35、125記成521或251,類似這樣的數(shù)字,其差額除九,得數(shù)都為整數(shù)。通過這樣的驗算,我們就可以判斷差錯的類型,根據(jù)這個思路去查找,就能較快地把差錯找出來。
手工會計與電算化
當今社會,科技發(fā)展迅猛,會計手段也在不斷現(xiàn)代化?,F(xiàn)在會計電算化已相當普遍,不久的將來就會在所有單位普及。但還需不需要手工會計呢?我想回答是肯定的。
會計電算化是在手工會計的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,沒有基礎(chǔ),高層建筑是建不起來的。學習會計,還得從手工會計學起,會計的基本原理和基礎(chǔ)知識,也是以手工會計為藍本的。
當然電算化是會計發(fā)展的必然趨勢,而且還將進一步發(fā)展,甚至會有新的革命。這是與現(xiàn)代化、信息化、高科技發(fā)展相聯(lián)系的,是歷史的必然。但有了電梯也不能不要樓梯,有了交通工具也不能甩掉我們的大腿。
財務(wù)軟件的比較與選用
現(xiàn)在市場上財務(wù)軟件的種類和品牌真不少,可謂五花八門。如何選用適合的財務(wù)軟件,還得考量一番。
“用友”財務(wù)軟件當然是當今中國第一品牌,但它是不是每個企業(yè)都適用,也不見得?!坝糜选笨傮w上講功能比較齊全,但核算相對要繁瑣一些。比如拿它的“用友通”和“T3”軟件來說,其核算模塊的設(shè)置就比較繁瑣,一些企業(yè)的核算用不著這樣操作。
“金蝶”與“用友”大致相似,其設(shè)置有所區(qū)別?!八龠_”與“用友”和“金蝶”相比,應(yīng)該說好用一些?!肮芗移拧庇玫谋容^普遍,特別是它的進銷存管理軟件,小微企業(yè)和個體戶用的比較多。
除了以上四大品牌外,還有一些軟件也不錯,如“A9軟件”、“商易軟件”、“華易軟件”、“安易軟件”、“神舟軟件”、“E8軟件”等。對個體戶來說,如果主要是對商品進行核算和管理的話,“卓越精算”的商業(yè)管理系統(tǒng)這個軟件還是比較適合的。
今日是去上班的第二天,也算是開始步入正常的上班當中了,昨天陳經(jīng)理要求我要7:30就要到公司,所以我一大早就出門了。還好今天最讓我滿意的就是去得都很早,公司的門早早的也開了。
先來表揚自己一下,但是總的來說,今天的工作還是給我的感覺不是很滿意。首先是從微信推廣上來說吧,今天經(jīng)理叫我一天做多少推廣的事,可我沒做好,沒有及時去找到推廣的問題所在,搞得最后經(jīng)理說整個團隊,我覺得我有點責任。這是我一個不好的地方。覺得自己沒有能夠及時去做經(jīng)理安排的事,這樣使得我會失去經(jīng)理對我的'信任,我真的很失敗。
今天我們組還獨立開了一下會。到我發(fā)言時我覺得自己還是沒有很好的組織的自己的語言,搞得自己在講解問題時,沒有很好講清楚,怎么才能鍛煉自己的語言能力呢?今天的會議把經(jīng)理交代我的事說完后,經(jīng)理就叫同事們自我介紹一遍,雖然沒什么效果,但我就是簡單的說了幾句。我也不懂怎么辦好,只能這樣了。
會議結(jié)束后,就是開始手頭上的工作,由于他們都安排好的,我是剛剛來第二天,有些事還不是很清楚,所以我只是在尷尬的問大家而已,還好大家都很熱情,交代了一些事給我做,雖然做得不怎么好,不過也還可以過關(guān)啦。最后還是圓滿收工。
這一天我們還去培訓了推廣技巧,不過由于投影儀出了寫問題,所以也沒說多少,就是互相認識了一下,簡單的說說自己的推廣技巧,所以收獲不是很大。
一天的工作就這樣結(jié)束了,一天下來,感覺自己還是像一個學生一樣,還沒有完全把自己作為一個員工來看,也沒進入那個狀態(tài),做什么事情還是畏畏縮縮的,不怎么敢放手去做,真的是要大膽一點,不怕做錯,就怕一錯再錯。自己真的要加油,要多練習才行,不過經(jīng)過跟同事們的接觸,感覺自己不是像原來想的那樣緊張,這是我覺得很好的事情。
終于輪到我寫一下關(guān)于軍訓心得了。軍訓有十三天,現(xiàn)已經(jīng)在第十天嘍。回想十天前的天氣是仍然有夏日的炎熱,現(xiàn)在我感受到了陣陣秋風,涼爽讓軍訓增加更多的活力,也讓我們的精神更為抖擻,當然也伴隨著緊張。
今天如往日一樣準時的在七點二十分于籃球場集合,不過秋高氣爽的氣象消去了我們昨日訓練的勞累以及減弱了觀賞師兄師姐為我們準備的迎新晚會的小任性。我們用筆直的軍姿,并全神貫注的注視著前方,在清晨的陽光照耀下,我相信那景象就是那未來為祖國承受重擔的棟梁之才!也許,在軍姿的站立中存在著意志不堅定的兄弟,但在教官的嚴格要求加上必要的懲罰下,他們用標準的俯臥撐或者是前后交叉跳,來證明他們認識到自己的錯誤,認識到自己的“放縱”使得團隊同樣受苦的.懊悔與自責。
我與親愛的建筑工程院的兄弟們是接受軍體拳訓練的“武兵”,身為其中的一員我深感榮幸,更有一種責任,因為我們要用學到的拳術(shù)招式在匯演時向各位領(lǐng)導(dǎo)與其他同學展示。不過,我看到兄弟們打出干凈利落的招式。出拳的決絕就足夠讓在場的所有人所震撼;喊聲的震耳也能令所有人折服。我相信,其中存在著些許懶散只是暫時的,在表演那天,我們建筑工程學院的所有人定會上下一心用精彩的演出證明我們是最棒的,是廣東白云學院最出彩的新生力量!
“白云,白云飛滿天,滿天飄蕩青春的誓言?!毙闹械陌自浦栌植挥勺灾鞯膹男闹谐?,我已經(jīng)看到潔白純凈有擔當?shù)陌自圃谧鎳纳峡兆杂善?,展示著屬于白云之美?/p>
通過畢業(yè)實習,將所學過的理論知識和設(shè)計題目,生產(chǎn)實踐結(jié)合起來,特別是專業(yè)理論與具體的模具設(shè)計聯(lián)系起來,分析生產(chǎn)實際中設(shè)計注塑模具的工藝、原理、結(jié)構(gòu)、和電氣液壓控制原理,收集和獲取與畢業(yè)設(shè)計題目有關(guān)的各種技術(shù)資料,為畢業(yè)設(shè)計作好準備。同時,通過參觀學習,開拓了我們的是視野,擴大知識面,增長實踐知識,培養(yǎng)我們的調(diào)研能力和解決實際問題的能力,學習組織和管理生產(chǎn)的知識,為畢業(yè)后從事專業(yè)工作奠定知識的基礎(chǔ)。模具行業(yè)在國民經(jīng)濟中占有很重要的地位,其生產(chǎn)技術(shù)水平的高低,已成為衡量一個國家產(chǎn)品制造水平高低的重要標志!
通過大學x年的學習,我已經(jīng)掌握了設(shè)計模具所需要的理論知識,也了解了塑料的一些性能,在整個體系中,尚缺少的是實踐經(jīng)驗。x年的學習沒有接觸過真實的`注塑模,所以對它的認識還很淺,而這次實習給了我很好的機會去認識模具,接觸模具。我們的實習時問是從x年二月x日到x年三月x日,總共五個星期,實習時間因為短所以顯得特別寶貴。我在這里還是學到了很多東西,特別是我在學習過程中,我通過多次向注塑機操作員及模具修理師傅們請教,學到了很多知識。尤其是該車間甲班班長對我的指導(dǎo),使我獲益甚多,更使我認識到自己還有很多不足之處。
首先學會改變自己的心態(tài),工作不僅僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還就應(yīng)為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,積極去干,有職責感,才能把工作做得更好。工作中只有積極做事,才能學到更多,學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具,工作是一個人生存的手段,是幸福人生的保障,沒有工作生活會變得怎樣?積極工作,過好每一天,干好每一件事,總有天會有所收獲,對自己沒有壞處。
其次要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的`福利,而選取職業(yè),唯獨沒有想到的就是:我們能為公司創(chuàng)造多少財富?試想,沒有自己的付出又怎樣能有想要的收獲,要想得到就必先付出。
最后我們要學會感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的機會,在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
作為一位酒店管理職員,特別是一位合格的管理者時,你有責任通過各種方式,常常對員工們進行企業(yè)文化的宣導(dǎo),并且要做到以身作則,身正為范。要正確理解并貫徹“目標明確、團隊合作、堅忍不拔、居安思?!钡墓ぷ魈煨约胺较?要常??浯蟆笆聦嵡笫恰⑾嗷バ湃?、廣泛溝通、主動負責、互幫互助、明事達理、正直坦蕩、延續(xù)學習、誠信融和、虔誠勤懇”是企業(yè)員工最基本的品德;要充分理解“敬業(yè)、責任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神;更要清楚“無所不至、賓至如回”是我們酒店工作者永久不變的服務(wù)宗旨。要通過宣導(dǎo)的作用,讓我們的員工們明白我們酒店是干甚么的,我們的近遠期目標是甚么,我們應(yīng)當怎樣往做;我們應(yīng)當提倡甚么,反對甚么。當員工都接受并把它融會到工作當中時,你將會具有一大批優(yōu)秀的員工,由于你在幫助他們成長的同時,也在使自己成為他們眼中合格的酒店管理者。反之,合格二字,對你而言,只會是一種遠遠無期的煎熬。
再次,合格的管理者要有良好的協(xié)作意識。酒店的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來進行的概括,但這其實不意味著你就不再需要協(xié)作了。相反,對我們這類資源整合型的服務(wù)性企業(yè),更應(yīng)當加強在“責權(quán)明確”之上的協(xié)作精神。
協(xié)作,是我們對員工的基本要求,是對部分之間的工作需要,也是我們與賓客之間共嬴的需要。隨著酒店間市場競爭的加重,就更應(yīng)重視酒店整體能力的進步,只有一個團隊的整體素質(zhì)上往了,我們才會嬴得可延續(xù)的發(fā)展力。而團隊素質(zhì)的進步,除作為個體的管理者或員工本身素質(zhì)要進步外,更重要的是進步協(xié)作能力。沒有協(xié)作,由最優(yōu)秀的個體組成的團隊,也只是散沙一盤,毫無競爭力可言。因此,具有良好的協(xié)作精神是一位合格酒店管理者的基本要求。
值得一提的是,隨著各行各業(yè)市場競爭的日趨劇烈,客戶服務(wù)已成了現(xiàn)代企業(yè)的主要競爭力之一。優(yōu)秀的服務(wù)水平幾近成了企業(yè)重要的市場準進許可。這讓我們從事酒店行業(yè)的人意想到:不但要對外部客戶(酒店賓客)提供良好、優(yōu)良的服務(wù),而且還要在酒店內(nèi)部各部分之間構(gòu)成強烈的'服務(wù)意識。諸如,“前臺為賓客服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的應(yīng)運而生,順應(yīng)了一個服務(wù)型企業(yè)發(fā)展的趨勢,更是人性化管理理念在酒店駐足發(fā)展的必定體現(xiàn)。究竟,x是今后你我生活中必不可少的‘社會粘合劑’。
最后,能否成為一名合格的管理者,與你自己的身高、相貌、學歷背景無關(guān),倒是與你自己在工作當中不斷學習、不斷成長有關(guān)。然而,事實是我們當中可能活著這么類人,仿佛他們更樂衷于休閑中度過工作之余的閑暇時光。書,仿佛沒有時間往看;看電視、上網(wǎng),可能有著比知識更能讓人快樂的東東;培訓,也許更多的是重視它的情勢美,所幸不是網(wǎng)絡(luò)博客里的‘木子美’。
而今,我們都在夸大的是,要建立一個學習型的酒店組織,但是我們倘若連最基本的‘學習’都嗤之以鼻時,又怎樣能建立起一個學習型組織呢?實在,在坐的諸君都明白,當今的社會不學習就會落后,就會面臨著被淘汰的命運,又何況是一家歷經(jīng)十年風雨的酒店呢?所以,只要是有心學習時,又何以言自己忙、沒時間、累啊等等之類的謊話,來給自己找借口,搪塞他人呢?希望有一天,君不要由于“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。套一句流行語,可以來個‘華麗地轉(zhuǎn)身’,但不是每個有理想的青年都能夠做得到的。
總之,要想成為員工心中的合格管理者,并不是一朝一夕,并不是看了鄙人的日志,就可以夠‘平步青云’的。呵呵!需要你我在漫長的工作經(jīng)歷中,專心感受,用行動往實踐著。究竟,“合格”,也不是盡對的。
__年7月,剛剛走出校門的我通過考試有驚有險地進入了公務(wù)員隊伍,情愿不情愿、經(jīng)意不經(jīng)意間成了一名從事文字工作的人民公仆。一年多來,雖變動了工作單位,但崗位性質(zhì)依舊,以文字做伴,與材料為伍。春夏秋冬,四季輪回,驀然回首,雖然不是歷經(jīng)坎坷,更談不上飽經(jīng)風霜,卻也對這份工作有些真知“拙”見,概括起來就是三“心”二“益”,即:用心、細心、熱心,開卷有益、精益求精。
用心。認真只能合格,用心才會優(yōu)秀。用心做事,不只是簡單地、機械地去做,而是用自己的真心、誠心、良心去做。成功者和失敗者的區(qū)別就在于:成功者無論做什么工作,都會積極主動、用心完成,并力求達到最佳的效果,不會有絲毫的放松與懈怠;失敗者則往往相反,在做工作時,常常輕率敷衍、得過且過。很長一段時間,我是一個習慣馬虎的人,在上學時得到老師最多的評語就是缺少認真的精神、端正的態(tài)度,說到底就是做事不用心,凡事喜歡率性而為。為此,我走了不少彎路,也遇到幾回挫折,在吃過幾“塹”之后,終于長了一“智”;用心做事。參加工作后,我一直在刻意保持這種作風,讓“用心”成為習慣、成為自然。
細心。老子曾經(jīng)說過:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè),必須從最簡單的事情做起,從細微之處著手。公文較之于其它文體,邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣,語言上注重簡明扼要,主旨上更為開門見山,文風上傾向嚴肅莊重。撰寫這樣的文章,我們一定要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩,抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度,在行文時處處細心、字字留意,努力追求“零差錯”,確保萬無一失。只有這樣,才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓閱讀者滿意,也才能維護黨政機關(guān)應(yīng)有的權(quán)威。
熱心?!笆朗露疵鹘詫W問,人情練達亦文章?!鄙硖庌k公室這樣的綜合性服務(wù)部門,作為一名資歷淺、閱歷少、年紀輕的文秘工作者,同樣應(yīng)該將為人處世當成一門大學問認真加以研究。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力,熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等“苦活累活”,熱心于端茶倒水、充當“服務(wù)員”,真誠待人,與人為善。這樣,一方面通過周全的禮節(jié),在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸,開闊了視野,拓寬了思路,有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù),有利于更好地從事文字工作,有利于個人的更快進步。
開卷有益?!皢柷牡们迦缭S,惟有源頭活水來?!币幻细竦奈拿毓ぷ髡咭龅阶珜懖牧系眯膽?yīng)手、左右逢源,寫出的文字思路清晰、表達準確,就必須有較為深厚的知識儲備和相當開闊的理論視野,而這些都要靠平時的廣泛涉獵、勤學不倦。一方面,要廣泛涉獵。古人云:“不學無以廣才,不學無以成才?!币嘧x理論書籍,讀懂弄通創(chuàng)新理論,就能把它轉(zhuǎn)化為認識、思考和解決現(xiàn)實問題的思想方法和工作方法;要涉獵軍事、經(jīng)濟、文化等方面的書籍,為實現(xiàn)自己的人生目標奠定基礎(chǔ);要盡快熟悉本區(qū)域、本部門工作,為盡快進入工作狀態(tài)尋找突破口和墊腳石;要熟悉各類文體特征,并通過寫作實際來加深對各類公文體裁的認識。另一方面,要勤學不倦。古人云:“學不可以已”。對一名文秘工作者而言,學習是一個永恒的主題??赡苡行┤藭f:工作這么忙,哪有時間讀書?其實不然,不是因為沒有時間,而是人的惰性、大的環(huán)境等使得工作之后的我們很難再靜下心來伏案讀書,往往在翻開社會這部大書的同時,不經(jīng)意間悄然合上了理論的書本。在這個問題上,我們不妨學學圣人先賢的讀書態(tài)度。茶余飯后睡覺前,都可以翻翻書本,把讀書視為自己生活的.一部分。只要有股“擠勁”,終會學有所成。
精益求精?!笆郎蠠o難事,只要肯登攀?!碧孤手v,把一件簡單的事情做好很容易,但要把每一件簡單的事情都做好就很不容易,同理,要把每一件平凡的事情都做好就很不平凡。怎樣才能做到呢?需要的就是持之以恒,需要的就是對待每一件事情的精益求精。做事精益求精,不但可以使心情愉快、精神飽滿,并且可以使才能迅速進步、學識日漸充實。作為一名文秘工作者,在長期的寫作實踐中,必須追求盡善盡美,做到精益求精,對每一個字、每一條詞、每一句話、每一篇文都要反復(fù)推敲、反復(fù)琢磨、反復(fù)修改、反復(fù)完善,盡量讓每一篇材料都成為典型、成為精品。因此,要將強烈的精品意識貫穿每一次撰寫材料的全過程,從素材的篩選到觀點的提煉,從文章的布局到語言的組織都要深入思考,向最高的目標看齊。只有這樣,所寫的文章才能給人以曲徑通幽、清新雅致的享受,自己的寫作也才會下筆成章。
以上文字是我一年來的工作心得,掩卷沉思,深知有些想法還有待進一步成熟完善,有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。作為文字工作戰(zhàn)線上的一名新兵,應(yīng)該要做、必須要做的就是一步一個腳印,上下求索,堅定前行。
在生活中,我們遇到了許多的困難,安全教育100個可以教你許多你不知道解決的辦法。
讀完這本書以后,我知道了許多的解決辦法。
比如說:在火災(zāi)時,需要冷靜下來想一想有什么解決辦法。小火是可用滅火器,掃把撲打等一些方法。大火時,必須要打119,打電話時,一定要說清楚地址和樓層。
在馬路上,我們要遵守好交通規(guī)則,開車不遵守交通規(guī)則就有可能發(fā)生撞車的事故,走路有可能被撞哦。過馬路時,要看紅綠燈,假如沒有紅綠燈,就要左右看看,以防被撞到。
游泳前,要先淋浴沖身,這樣,可以出去體內(nèi)的汗,下水前不能不吃東西,要吃一點,但是也不可以吃太多,吃太多,游泳時怕肚子痛,下水前,還要做暖身運動,這樣,可以使周身關(guān)節(jié)活動充分,以避免在水中抽筋。游泳時,游泳裝備要帶齊,一定要了解游泳池的規(guī)章制度。在大海游泳時,一定要帶好游泳圈,以免一個大浪就把打翻了。
這本安全教育100個怎么辦也是我們的'好老師,教會我們很多的安全知識。
熱愛和奉獻,并在工作中實現(xiàn)自我價值。工作不僅是我們每個人生存的手段,也是我們展示才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺,今天我就把這些工作心得體會感悟簡短分享給大家。只有負責任,積極主動,努力工作,熱愛自己的工作和奉獻精神,才能真正體會到工作帶來的樂趣,在工作中實現(xiàn)自我價值。奉獻的本質(zhì)是腳踏實地,努力工作,一步一步做好。敬業(yè)奉獻不能嘴上說,要體現(xiàn)在思想和行動上,要做好本職工作,熱愛本職工作,善于本職工作。
奉獻的本質(zhì)是做好事,要做好事,首先要對工作充滿熱情,要從實際出發(fā),要立足實際,要腳踏實地其次,一定要注意奉獻,這是奉獻的根本。春天的蠶絲被會一直織到死去,蠟炬成灰,成淚這首千古絕唱是奉獻精神的生動寫照。奉獻不是一句空話,而是我們每個人都需要用行動踐行的職業(yè)道德。也是一種生活態(tài)度,決定了你是否是一個值得信賴的人,能夠勇敢地肩負起責任。
一個人無論從事什么樣的職業(yè),什么樣的崗位,都要兢兢業(yè)業(yè),努力不斷進步,把每一件看起來很小的事情都做好,認真細致,這樣才能在工作中取得更多的成績,在自身能力上有所突破。只要我們每個人都能做到默默奉獻,兢兢業(yè)業(yè)負責任,一絲不茍,從頭到尾完成,始終保持主動和領(lǐng)先,用熱情完成每一項任務(wù),就一定能實現(xiàn)自己的人生價值。
每一份工作,每一個崗位,都是值得尊敬的,是社會的需要。奉獻需要我們每個人去做,去愛對方。在現(xiàn)實生活中,一定有一小部分人能夠占據(jù)自己理想的位置。對于大多數(shù)人來說,他們必須面對現(xiàn)實。如果沒有“做好工作,熱愛工作”的'精神,你就很難熱愛工作,做好工作。只有兢兢業(yè)業(yè),精益求精,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。否則,在新的工作崗位上,如果沒有敬業(yè)精神,又懶又滑,得過且過,就會被這個職業(yè)淘汰。如果你有才華,有才華,有能力,勤奮,敬業(yè),把工作做好,你就能在一個普通的崗位上創(chuàng)造非凡的成就。
安全對于每個人來說既是非常重要卻又容易忽視的,安全顧名思義,無危則安,無缺則安。安全就是要以人為本,就是要保護自己和他人的生命財產(chǎn)安全。從其他角度上來講,安全不僅牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會危及到他人,自己出了事會抱憾終生,由于自己的失誤導(dǎo)致他人受到傷害或死亡,說嚴重點就是犯罪,要追究法律責任的。從道德上來講的話,自己的心里也會感到不安,會很愧疚。
安全工作不只是在現(xiàn)場提醒施工人員安全施工,還要做到對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時徹底消除。做安全工作就是要細,正所謂安全無小事,所以要注重每個細節(jié)存在的安全隱患。其實發(fā)現(xiàn)安全隱患遠比消除隱患落實措施要容易,所以說正真做到運用正確恰當?shù)拇胧﹣矸婪峨[患的發(fā)生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經(jīng)驗做到發(fā)現(xiàn)一處安全隱患就能及時的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細,像在現(xiàn)場的監(jiān)督和檢查中可能很多小問題對于其他人來說真的不算什么,沒有注意到它成為隱患后會導(dǎo)致的后果,而做安全工作正是要發(fā)現(xiàn)這些小問題,把它們消滅在萌芽之中。
在安全影視資料里看到了不少由于不注意這些小問題而導(dǎo)致悲劇上演的事例,所以我們經(jīng)常說的安全無小事就是說在安全上沒有事情是小事。有可能就是一件很小的事卻導(dǎo)致了事故的發(fā)生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后,就是指不要在事后再來分析問題的原因。要做到發(fā)現(xiàn)問題的時候就要把問題處理好,不要到了事情真的發(fā)生來再來總結(jié)。以前所發(fā)生的事故案例都是很好的例子,從中能夠分析出好多造成事故發(fā)生的內(nèi)因和外因。我覺得最重要的還是項目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識,提高自身的安全技能,這樣才能更好地保障項目安全生產(chǎn)。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼我們都已經(jīng)大三了。還記得去年上應(yīng)用廣播學時大家在一起討論的場景,還記得大家圍坐在一起彼此分享心得的快樂時光,記得大家一起聽老師和同學們的點評。又到了去年的那個時候,但我們卻有著別樣的感受??偟膩碚f還是很開心,雖然有的同學說上馬老師的課很緊張,但不得不承認上馬老師的課很充實,沒有白來,的確學到了知識。這種知識不是我們在書本上能夠?qū)W來的,更多的是一種經(jīng)驗的.傳授。也正由于此我對這次口播新聞也深有感觸。
開始可能就陷入一種誤區(qū),認為只要不出錯就沒什么大事,可能也是對語音語速掌握不好,在播的時候都沒有深感情,效果不好。但這都不算什么理由,最根本的還是自己的基本功不夠扎實。平常看電視的時候也沒覺得播音員有多不容易,就覺得他們就應(yīng)該是那樣的。當老師放一些播音員事務(wù)的案例時還會笑話他們。但現(xiàn)在輪到我自己了,可就不行了。面對著冷冰冰的攝像機,根本無法像老師說的那樣,仿佛自己面對著一個人,把你知道的信息清楚的轉(zhuǎn)述給他。我只能說我順利的把一條新聞讀給了觀眾,而不是說播報了一遍,在我看來讀和播報的區(qū)別就在于與觀眾的交流和互動。而當我面對攝像機的時候根本就不敢抬頭。這可能就是我欠缺和不足的吧!今后可能還會有機會再次坐到八樓演播室,希望會有所改善。
不知道是社會生活節(jié)奏太快,還是迫于各種生活和學習的壓力。我們都是在不停的向前趕,從未停下來,其實生活有很多事情都是需要你回味的,當我回想自己在演播室的場景時,那種緊張和興奮便油然而生。我想這也正是第一次口播新聞帶給我的最大的體會吧!