當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的對客服工作的心得體會，希望對大家有所幫助。
彈指之間，從20__年進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)八年了，在這八年中，經(jīng)我手處理過多少投訴，我已記不清了，只知道面對客戶投訴，我從最開始心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
公司的服務(wù)工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)，捫心自問這些規(guī)我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠，哪里又需要改進(jìn)。其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的`客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，
學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
從學(xué)校進(jìn)入到公司，從學(xué)生變成了工作人員，我也是感受到社會的挑戰(zhàn)比在學(xué)校難多了，而且遇到的問題也是只能靠自己去解決，同時我也是感受到這次實習(xí)里面，自己的努力，是有進(jìn)步的，同時也是讓我更多的看到自己身上能力的不足，也是要繼續(xù)的去努力，去做好工作，來鍛煉，提升自己，在公司網(wǎng)店的客服工作，我也是來對實習(xí)期做個總結(jié)。
學(xué)習(xí)成長，進(jìn)入公司，雖然是比較基礎(chǔ)的客服崗位，但是要去學(xué)，要去了解的知識其實也是蠻多的，開始的.一周都是在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)的一些情況，平臺的規(guī)則，我們公司的產(chǎn)品知識，和客戶去溝通的一個技巧，這些知識很多，要學(xué)好不是那么的簡單，同時也是讓我明白，和學(xué)校的學(xué)習(xí)偏重于理論不同，工作里頭的學(xué)習(xí)的所有東西以后都是要用到的，和客戶的溝通，要有一定的話術(shù)，懂得如何運(yùn)用技巧，對于產(chǎn)品的知識了解了，客戶的問題才能更好的來解決，并且也是在學(xué)習(xí)里面，我也是對于電商這個行業(yè)有了更多的了解，知道前景廣闊，自己其實去發(fā)展的空間也是很大，但是也是需要自己好好的去積累知識，去不斷的進(jìn)步才行的。
工作鍛煉，進(jìn)入崗位之后，我旁邊也是坐著一位經(jīng)驗豐富的同事來帶著我，我遇到了問題也是可以隨時的問，同時和客戶的溝通之中，我才發(fā)現(xiàn)，之前所學(xué)的，想要靈活的運(yùn)用好，不容易，并且也是需要自己多和客戶溝通，多去嘗試，才能真的熟練，開始分配給我的客戶不是很多，我也是漸漸地掌握，慢慢的溝通，雖然沒有什么成交，但是也是熟練了，漸漸的客戶分配給我多一些了，也是讓我有些忙亂，不過我也是能夠適應(yīng)，慢慢的做好溝通，漸漸的我也是有了一些成交，特別是第一單完成之后，我也是感受到自己的努力付出是有收獲的，并且也是在這之后更加的有信心去做好了，三個月的客服實習(xí)，我也是能把工作做好了，自己也是感受到自己的成長。
收獲的知識，工作的自信也是有了，但是我也是意識到自己和優(yōu)秀同事之間也是有差距的，除了經(jīng)驗也是還有一些知識方面還是不足的，也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)，不斷的工作去改善，來讓自己的客服工作做得更好一些，和優(yōu)秀的同事距離去拉近。
光陰似箭，來到雨蘭家紡三個多月了，我一開始是來應(yīng)聘督導(dǎo)的，后面調(diào)到客服學(xué)習(xí)，我非常喜歡客服的工作，幫助客戶解決問題，感到很有成就感。在這段時間里我學(xué)到了很多，體會到做事一定要非常細(xì)心，認(rèn)真，細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)企業(yè)的形象。我認(rèn)為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良的心理素質(zhì)。
客戶服務(wù)人員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作人員要有一定的'忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良的心理素質(zhì)。
二、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。
熟練掌握業(yè)務(wù)知識是客服工作人員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練掌握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力。
客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對從業(yè)人員提出了更高的要求。客服人員在接受用戶投訴時需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時為用戶解決問題。四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作人員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作人員具備高度的職業(yè)道德，做本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象?？偠灾?，客戶服務(wù)工作的與壞代表著一個企業(yè)的化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價格等方面的問題，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
我以為，要做為一名合格的客服員，在實習(xí)工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務(wù)職員直接接觸沒В涮峁┳裳?、洁]苡沒端叩鵲齲厥獾墓ぷ饜災(zāi)示齠絲突Чぷ髦霸幣幸歡ǖ娜棠托裕砣荻源沒У牟宦芄懷惺苧沽Γ弒噶己玫男睦硭刂省
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的`產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服實習(xí)工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。
在大學(xué)校園里面待了這么幾年，我們總算是迎來了畢業(yè)的季節(jié)了，這個時候就是證明自己的專業(yè)技能和工作能力的時刻了，我這個班上已經(jīng)有不少的同學(xué)找到了實習(xí)工作了，所以我心里也是挺著急的啊，如果才能找一份合適的工作成為了我的首要任務(wù)之一。在身邊同學(xué)的提醒下，我在諸多的求職軟件上都注冊了賬號并填好了自己的簡歷，然后我便給諸多合適的企業(yè)都投遞了簡歷，不過這樣“海投”的方式其實并不是很好，因為這會導(dǎo)致很多信息都雜亂起來，有時候我都分不清給我發(fā)來面試信息的公司是哪一家了，而且我收到的騷擾短信都多了不少，這也讓我不得不小心了起來，找工作還是要謹(jǐn)慎一些比較好，不然會踩不少的坑。
在網(wǎng)上找工作的時候，雖然我們會發(fā)現(xiàn)有不少崗位是空缺的，但是那些基本上都是一些銷售啊，客服啊，或者是一些沒有什么技術(shù)要求的崗位，這樣的工作其實是沒有什么發(fā)展前景的，而且薪資待遇也是比較低，所以我不會去考慮這些工作，我主要還是把自己的`精力都放在了和自己專業(yè)對口的工作上，不過想要找到一份和自己專業(yè)匹配度高的崗位那可真的是不容易啊，不是公司的技術(shù)要求太高了，就是我的工作經(jīng)驗太少了，別人都不怎么搭理我的簡歷，哪怕我投遞了數(shù)次，可別人根本看都不看一眼，哪怕這個崗位只是一個實習(xí)崗位且工資也不高。這時候我突然覺得自己的專業(yè)雖然比較熱門，可這也不是什么好事情啊，和我競爭的人實在是太多了點，我的學(xué)歷和其它方面的要求很難滿足別人的期望啊。
所以找了一陣子工作后，我干脆就放棄了找對口工作了，畢竟實習(xí)任務(wù)也沒有硬性要求我們必須找對口的工作才算完成，所以我也不愿意再浪費(fèi)太多的時間在四處奔波上了，只要稍微合適一點的工作我直接全投遞了一遍。就這樣，在一次又一次的面試無果后，我的經(jīng)驗和見識在飛速的增長，我也能自主的分辨一些工作到底是好是壞了。另外，我一邊找工作也一邊在提升著自己的工作技能，尤其是一些比較常見的技能，這樣的話至少還能讓自己的簡歷稍微豐富一點，此外，我也專門包裝了一下自己的簡歷，讓自己能夠多一點被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會，通過各種方式的調(diào)整，我最后還是進(jìn)入了一家比較不錯的公司。
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
兩個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道怎么與人相處，應(yīng)該去怎么做，要去干些什么等等！踏進(jìn)大門后，只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的.尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了他們對我的信任。
第二是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。面對復(fù)雜又繁多的資料和數(shù)據(jù)，必須沉下心去，仔細(xì)審閱，方能把好關(guān)，圓滿完成老師不值得任務(wù)。沒有激情，只能人浮于事。沒有耐心，只能無功而返。
第三是“主動出擊”：
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在實習(xí)期間，我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生，主動地幫老師做些力所能及的事，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和老師們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在__公司完成了我的暑期管理實習(xí)任務(wù)。__公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于__年x月__日獨(dú)立運(yùn)營，是__公司，轄x個地市分公司，三個直屬單位和__個縣（市）營業(yè)部。
公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)__余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為__萬門。GSM移動通信網(wǎng)已經(jīng)與x大洲__多個國家__多個移動通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與__公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的'工作等綜合性事務(wù)。
在__我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了__，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識；通過是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對CRM管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識；參與了__大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在__我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。 在實習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。 我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚(yáng)、跳動的音符！
經(jīng)過在農(nóng)商行半個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分的了解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是做類似的大堂經(jīng)理的工作，包括幫客戶填單、推薦使用手機(jī)銀行以及社區(qū)銀行的一元購活動等。
首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是體面而又輕松的，每天對著電腦敲敲鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入農(nóng)商行開發(fā)區(qū)支行實習(xí)以后，我感受到了事實與現(xiàn)實的差距。由于接近過年，行里每天的業(yè)務(wù)量都很大，中午11點半、下午5點之后，每個柜臺前面都還有4、5個排隊的人，柜員每天下班都得推遲，有時午飯都來不及吃，我們這些在柜臺外面的`每天中午基本都是12點之后才能走，可想而知，就算是簡單嫻熟的工作，每天都面對著不同的人，還得忍受著他們的脾氣，有時甚至是無理取鬧，可是還得面帶微笑的工作，所以還是也是很辛苦的。
再者，就是增強(qiáng)了與他人的溝通交流能力。每天面對著不同性格的人，急躁的、暴躁的、也有耐心、溫和的，剛開始來的時候，我們都有點害羞，做起事來縮手縮腳的，面對客戶的脾氣，我們還有點不樂意，心里想著“覺得我們做的不好，來，你自己填”，經(jīng)過了幾天的適應(yīng)，我們也學(xué)會了如何去安撫這些急躁的客戶，比如對那些自己填不好單子嘴里又罵罵咧咧的客戶，我們會主動去幫他填單，對于那些急著轉(zhuǎn)賬的（已經(jīng)安裝了手機(jī)銀行的），我們會教他如何實用手機(jī)銀行，對于80后來開戶的，我們基本上都會建議辦理手機(jī)銀行，然后教他們?nèi)绾问褂?，順便又推薦了社區(qū)銀行，推廣一元購活動，賣掉商品。
其次，鍛煉了觀察力，辨識出不同的客戶群體。整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低，出現(xiàn)問題，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對比較復(fù)雜。
這次踏入實習(xí)之程，有太多的喜怒哀樂，在這喜怒哀樂之中我也逐漸的認(rèn)識到了會計這份工作的意義和價值。很榮幸有這樣的一次社會經(jīng)歷，也很開心能夠在這一次旅途之中找到自己的方向。我想在此先談一談自己此次實習(xí)的一些心得，接著我也想為自己未來的工作簡潔的作出一些計劃。
實習(xí)期是我們大學(xué)生躲不掉的，但怎么去實習(xí)，這也就看我們自己了。我選擇了一家本市的企業(yè)，原因也是因為離學(xué)校近一點，如若學(xué)校有事的話我也可以及時的趕回來。在面試成功之后，我就順利的進(jìn)入了自己的崗位。我想，對于每一個剛剛步入社會的大學(xué)生來說，第一次進(jìn)入公司都會有一些害怕吧。我一開始來到公司的時候也很慌張，陌生的環(huán)境，自己又不太掌握完全的領(lǐng)域，讓我有些不知所措。好在我遇到了一個非常溫柔的師傅，她一直帶著我學(xué)習(xí)，帶著我一起參與培訓(xùn)，半個月之內(nèi)，我就已經(jīng)成長起來了，可以和許多會計一樣正常的工作了，其實這一切的功勞大部分都是師傅的，而我也走了運(yùn)，遇到了這么好的一位貴人。
有了好的條件之后，我便開始為自己的工作做出一些改變了。一開始工作的時候，我都是按照套路出牌，現(xiàn)在不一樣了，我已經(jīng)足夠成熟了，我也可以根據(jù)自己的需求作出調(diào)整了。會計這份工作是縝密的，以前我總是不敢做出太多創(chuàng)新，因為我怕我一走動，我在周圍搭建的一切便塌了。所以前段時間里我一直都規(guī)矩行事，不敢有任何的變動。一直保持著一個穩(wěn)定的狀態(tài)，在這份工作上也沒有出現(xiàn)任何的差錯。但是現(xiàn)在有所不同了，我對自己已經(jīng)有了足夠的信心，我也有了足夠的.底氣去應(yīng)對每一次改變了。
在一份工作上，我們不可能總是一成不變的，我們需要去作出改變，也需要去為自己進(jìn)行一次創(chuàng)新，所以不管怎樣，這一次我都勇敢的邁出了突破的這一步，我也成功的突破了原本的自我，在這份基礎(chǔ)工作之上對自己也進(jìn)行了一次提升。穩(wěn)定好了自己的工作之后，我會慢慢的去提升自己，繼續(xù)保持謹(jǐn)慎細(xì)致，也要懂得積極求進(jìn)，這樣我才能在這份事業(yè)上走得更遠(yuǎn)，也能夠收獲屬于自己的事業(yè)春天。
自從上大學(xué)以來，也做過了幾次兼職，但讓我印象最深的是在康師傅做的連續(xù)九天的飲料促銷。
其實開始接這份工作的時候以為只做4天，所以我就欣然答應(yīng)了。第一天分配場地，我被獨(dú)自一人分到了桂工，My God ，當(dāng)時覺得很郁悶，我覺得我一個人肯定應(yīng)付不過來，可是我們企劃決定了的事是不能討價還價的，我只能接受。
沒有我想象的那么糟糕，第一天促銷是和百事可樂在一起，百事可樂的促銷員是一個大三的姐姐，她對我很照顧，讓我安然度過第一天。不過天氣那個熱啊，我要穿康師傅的促銷服和靴子，衣服還好，靴子真是熱死人，于是我干脆穿上自己的涼鞋，可是千萬不能讓我們的企劃看到，否則后果就嚴(yán)重了，可能會被批評以及扣工資，我很怕他，所以一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的觀察他有沒有來巡視。
第二天，我有點不情愿去了，可是沒有選擇的余地，我掙扎著起來床。結(jié)果我遲到了十多分鐘，還正好被我們企劃撞到。慌亂中我跟他說延長下班時間，于是相安無事的過了第二天。
第三天，煎熬不過認(rèn)識了一個新朋友，統(tǒng)一的促銷員，還不錯
第四天，我以為終于結(jié)束了，很開心，沒想到接到通知，明天回公司，繼續(xù)五一的促銷活動，我當(dāng)時只有無語。
接下來的連續(xù)五天的五一促銷活動我做的還挺開心的，因為我能與一個經(jīng)驗豐富的康師傅兼職員工做搭檔，她性格很開朗，又積極上進(jìn)，和我又有許多共同話題，所以我們一起搭檔很開心。而且有她在，我再也不會犯錯，學(xué)會了很多東西。她很上進(jìn)，每當(dāng)我有消極的`思想時她就鼓勵我，她還制定了每天的銷售量，這讓我有了動力，不再是每天混日子的狀態(tài)了，很快五天就這樣過去了，我們的銷售量還不錯，我很有成就感。所以說一個好的搭檔就是良師益友。
這次連續(xù)九天的促銷活動讓我很累，不過也讓我學(xué)會了一些社會規(guī)則，在工作時絕對不能遲到；犯錯了不要找借口，只能從自己身上找原因；不要過多抱怨上司，你要服從他，最好和他搞好關(guān)系；遇到困難自己想辦法解決，不要抱怨，也不要依賴別人。
在大學(xué)里面的時候，我們參加過數(shù)次的校園招聘會，而且聽說老師們還會給我們推薦實習(xí)工作，所以我們這些學(xué)生對于找實習(xí)工作這個任務(wù)并不是很重視，了解的也不是很多，直到大學(xué)最后一個學(xué)年的來臨，我們找實習(xí)工作的緊迫感才漸漸地增加了，為了趕快地找到一份好的實習(xí)工作，我們也都開始行動起來了，除了更認(rèn)真的聽課之外，我們也會去網(wǎng)上找一些學(xué)習(xí)視頻、項目學(xué)習(xí)一下，另外還會去了解一下找工作以及面試的技巧，這對于我們下一步的任務(wù)有著很大的幫助作用。
雖然我已經(jīng)提前做好了一些準(zhǔn)備工作了，但是找實習(xí)工作的難度依然超出了我的想象，我在一些求職軟件上找工作的時候，發(fā)現(xiàn)雖然有很多崗位是在招人的，但是和自己專業(yè)相匹配的工作卻比較少，而且有些公司招人居然還不要什么要求，只要我們有興趣就行了，這一看就是皮包公司或者是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在網(wǎng)上看了一大圈之后，我發(fā)現(xiàn)自己比較滿意的工作崗位就那么十來個左右，而且有些公司招人的要求也比較高，我投遞了簡歷之后別人幾乎都不看的，這也讓我苦惱了許久，難道找一份好的實習(xí)工作就這么難嗎？在找工作的前幾個星期里，我?guī)缀醵紱]有什么收獲的，就連面試的通知都沒收到幾個，我的室友們也沒好到哪里去，紛紛都倒在了找工作這條路上。
為了盡快的找一份實習(xí)工作并取得實習(xí)證明，我也不在乎找的工作是否和自己的專業(yè)相匹配了，只要工作的要求不是太刁鉆，那么我就都投遞一份簡歷，當(dāng)然了，這也是有選擇的，不然胡亂投遞簡歷的話，等到別人打電話過來邀請時都會弄混掉。就這樣，我一邊找著實習(xí)一邊提升著自己的個人能力，順便也在不斷地更改著自己的簡歷，大概過了一個多月后，我才找到了一份還比較適合自己的實習(xí)工作，在這個期間我參加了不少公司的面試，尤其是學(xué)校附近的實習(xí)工作我都投遞了一遍，畢竟離學(xué)校宿舍近一點的`話總歸是方便一些的，不然如果去太遠(yuǎn)的地方工作的話，不僅每天要早點起來還得花不少的錢去坐車。只不過，人生哪有什么十全十美的事情，我最終還是去了一家距離學(xué)校比較遠(yuǎn)的公司上班了，不然薪資待遇什么的始終不滿意。