時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？將過去的成績匯集成一份工作總結吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編為大家收集的年底個人總結工作心得，希望對大家有所幫助。
一、領導重視，使cafis5.1指紋自動識別系統(tǒng)在江蘇省全面展開。
__年初，公司領導以徐州市公安局指紋系統(tǒng)改造成cafis5.1系統(tǒng)為契機，針對江蘇省各地區(qū)清華系統(tǒng)都已經不能滿足實際的比對速度、增加庫容要求的現(xiàn)象，決定在江蘇地區(qū)進一步推廣cafis系統(tǒng)，并將版本統(tǒng)一升級至cafis5.1 with pma版本，力爭年內江蘇省各地市全部改造完畢。為實現(xiàn)這個目標，公司各部門步調一致，從領導到員工各司其職，銷售中心主動出擊，逐一與省轄市指紋系統(tǒng)分管領導、負責人聯(lián)系，介紹江蘇地區(qū)目前指紋系統(tǒng)的現(xiàn)狀、海鑫cafis5.1 with pma指紋自動識別系統(tǒng)的優(yōu)越點以及發(fā)展前景，逐漸使有關人員在認識上取得一致，年內公司先后與江蘇省公安廳、揚州、南通、連云港、泰州、鹽城、宿遷、鎮(zhèn)江、無錫、海門、江陰等縣市公安局簽訂了指紋自動識別系統(tǒng)的升級改造合同?？头行母鶕炗喌暮贤皶r合理的安排了相關人員，一方面與系統(tǒng)改造單位主動聯(lián)系，確定原有設備是否符合系統(tǒng)的要求及新增加的設備是否到位；一方面根據系統(tǒng)改造單位的工作要求，在盡可能的前提下確保按照客戶的要求去做，以“客戶之上”的理念真正服務于客戶。
二、協(xié)調有力，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)建設與維護工作進展穩(wěn)步有序
幾年來，cafis指紋自動識別系統(tǒng)在江蘇地區(qū)取得長足的發(fā)展離不開江蘇省公安廳指紋信息中心的.大力支持。__年內，江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業(yè)務主管部門，針對全省指紋系統(tǒng)不統(tǒng)一，管理難度增加的情況，且各省轄市指紋系統(tǒng)配置不統(tǒng)一，在征求全省各單位意見的基礎上，考慮到江蘇省自身的特點及各市的實際情況，要求各市：一方面在原有清華系統(tǒng)如需改造升級的情況下，必須選用與省廳同一個版本的指紋自動識別系統(tǒng)；一方面在時間上、工程上、資金上、系統(tǒng)容量、比對速度等方面多加考慮，確保系統(tǒng)改造一步到位，防止資金的重復投入。一年來，江蘇地區(qū)指紋系統(tǒng)在省廳指紋信息中心的協(xié)調下，現(xiàn)已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績效在全國實現(xiàn)“四連冠”打下了堅實的基矗
三、合理調配，確保江蘇區(qū)cafis5.1指紋自動識別系統(tǒng)改造工程保質保量
__年，江蘇地區(qū)客服針對該區(qū)系統(tǒng)改造較多，系統(tǒng)升級在即、活體安裝較頻繁等情況，客服困難多、任務重人員少、時間緊等情況下，一方面與使用單位主動聯(lián)系，明確工作時間和工作人員，以確定工作日程，做到心中有數；一方面合理調配時間和人員，確保完成任務，以確定工作進度，做到如期安裝；一方面在系統(tǒng)完成后，主動聯(lián)系用戶，咨詢系統(tǒng)使用情況，及時征求反饋意見，以確定工作實效，做到保質保量。
四、分工明確，確保江蘇地區(qū)指紋自動識別系統(tǒng)的培訓維護到位。
__年下半年，江蘇地區(qū)客服人員有所增加，現(xiàn)有四名人員。為使江蘇地區(qū)的指紋自動識別系統(tǒng)能最大限度的正常運行，在人員偏少的情況下，江蘇地區(qū)對客服工程師進行了具體的分工，明確其職責，以“客戶滿意”為目標，一方面要求各位工程師在規(guī)定的時間內保證培訓、維護到位；另一方面要求客服在接到請求后24小時內給予響應；一方面要求客服小故障網絡遠程解決，大故障現(xiàn)場解決；一方面要求客服人員在培訓、維護期間不得增加客戶的負擔。
五、樂于奉獻，確保項目準時完成、系統(tǒng)正常運行、系統(tǒng)發(fā)揮最大的效益。
__年是非常繁忙的一年，任務量非常之重，工程質量要求非常之高，時間安排非常之緊及有所交叉，人員配置相當緊張(上半年江蘇地區(qū)主要為2個人，8月份之后增加2人)，既要如期保質保量的完成項目，還要保證全省地區(qū)系統(tǒng)(包括指掌紋中心系統(tǒng)、指掌紋客戶端、活體采集系統(tǒng))的正常運行。如果按照正常的工作時間和安排，就很難確保江蘇地區(qū)項目準時完成、系統(tǒng)正常運行、為江蘇地區(qū)的破案提供一個高效的平臺。江蘇地區(qū)的工程師，承受著巨大的工作壓力，發(fā)揮了無私的奉獻精神，不怕苦，不怕累，加班加點，主動放棄節(jié)假日、休息日，在保證項目質量的前提下，硬是將工程時間縮短正常之2/3。
五.一國際勞動節(jié)期間江蘇省公安廳指紋自動識別系統(tǒng)當時正在大批量的轉換十指數據，這個過程需要人照看著，以確保程序的正常運行。江蘇地區(qū)的工程師堅持上班，做到“人等機器，而不是機器等人”使數據轉換工作順利進行；在系統(tǒng)升級后期更是遇到了很多問題，包括特征點飄移、數據庫效率低下等。面對用戶的責問，在繁重的工作壓力下，更是承受著巨大的心理壓力，每天加班到夜里12點之后，解決各種各樣的新問題，就這樣，一加班就是連續(xù)一個多月，包括雙休日也是這樣，最終解決所有的問題。
十一國慶之后，陳鵬還在婚假中，但是南通的指紋系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，而其他工程師都挪不出時間去，為了能使南通的工作不受到影響，陳鵬毅然暫時丟下了妻子，及時來南通幫助解決了問題。
__年下半年，李剛從河南區(qū)調往江蘇區(qū)，負責江蘇地區(qū)活體采集的安裝、維護以及泰州市局的指紋識別系統(tǒng)的維護工作，面對龐大的活體采集儀的維護量，他經常加班到深夜，放棄正常的休息日，保證活體采集儀的正常使用，基本做到使活體采集儀時時刻刻都是在可用的狀態(tài)，為江蘇地區(qū)的破案提供了保障。
存在的問題以及展望明年盡管江蘇地區(qū)今年取得了很大的成績，但是仍然存在著許多的不足。主要表現(xiàn)在：一方面江蘇地區(qū)的工程設施仍然不夠規(guī)范，缺乏統(tǒng)一的標準，這個將是明年重點要解決的問題；一方面對用戶的培訓尚且不到位，來年需要加強對用戶培訓的力度。
我在從事護理工作的時候能夠嚴格要求自己，認真做好護理工作也是對患者的負責自然要予以重視，所以我在過去的一年里能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好護理工作并獲得了護士長的認可，護理工作雖然辛苦卻在患者得到痊愈的時候讓我感到很高興，選擇從事這份工作也是為了救治更多的患者從而讓我十分重視，回顧護理工作中的表現(xiàn)讓我對這一年完成的各項工作進行了總結。
能夠嚴格按照三查七對以及無菌操作的制度來履行護理人員的`職責，對護理工作的完成提出嚴格要求是很有意義的，至少這樣能夠讓我對護理工作更加細心從而更好地照顧患者，而且對于患者的康復來說護理工作的完成是不可缺少的，所以我能夠遵循三查七對的原則并在工作中嚴格要求自己，按照規(guī)范做好護理工作既是對自己的負責也是為了患者盡快痊愈，另外我在協(xié)助醫(yī)生開展診療工作的時候也會按照無菌操作的要求，這樣的話能夠通過相互間的配合從而讓患者盡快脫離危險。
通過巡視與體檢來了解患者的病情變化并進行相應的記錄，為了盡到護士的職責所在導致我會對各個病房進行巡視，主要是查看患者的身體狀況并進行量血壓以及測體溫之類的體檢，這樣的話能夠準確判斷患者的病情變化以便于及時通知值班醫(yī)生，為了讓患者配合治療導致我也會為對方進行心理輔導，對我來說這方面的努力也是為了加深對患者病情的了解以便于展開下一步的護理工作，而且對于病例的填寫也能及時做好并進行相應的反饋，在交接班之前只相互說明工作中的情況以便于及時進行處理。
做好藥品的保管以及調配工作從而為患者進行治療，一方面我要按時督促患者吃藥并進行打針，另一方面則是對藥品進行保管以便于有需要的時候能夠隨時領取，而且當醫(yī)生展開診療工作的時候也會根據需求準備好藥品和醫(yī)療器械，一直以來我都能夠根據科室的要求來嚴格開展護理工作，每周例會上也有針對護理工作中的問題和同事們積極探討，共同將所在的科室建設得更好從而幫助更多患者得到康復，在我看來這便是護士的工作目標并需要在以后爭取實現(xiàn)。
能夠在工作中得到護士長的照顧與支持讓我感到很慶幸，我也要珍惜在醫(yī)院從事護理工作的機會并努力將其做好，總之我會嚴格要求自己并爭取在明年的護理工作中做得更好。
一年的已經結束了，我感覺我成長進步了很多，這份工作讓我感覺到很充實，作為銷售，我始終都把業(yè)績放在第一位，我從來都不會忘記自己應該應該做什么事情，無論是在什么時候我們做銷售的都是靠業(yè)績說話，過去的一年是豐收的一年，在工作當中我經常會明確這一點，現(xiàn)在到了年底了，我也需要回顧總結一番：
一、銷售業(yè)績成果
作為銷售我是一個靠業(yè)績說話的人的，在業(yè)績上面我時刻重視著，一年來我努力把自己的業(yè)績做好，在工作當中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，維持維護好自己每一位客戶，在這方面徐需要花很多的精力，所以我從來都不會輕視這一點，無論是做什么事情我都會考慮到這些，現(xiàn)在包括未來我一直都會保持下去，因為這是我的職責所在，在業(yè)績上面，一年來我矜矜業(yè)業(yè)，每一次業(yè)績考核我都通過了，而且連續(xù)兩個月都是銷售冠軍，其實在這一點上面我一直都是保持著樂觀的心態(tài)，我從來不會居功自傲，我認為一個銷售一兩個月業(yè)績很好不值得驕傲，我的目標是能夠長期的保持下去，把自己的能力充分的發(fā)揮出。
二、提高業(yè)務水平
我對自己在工作的當中的表現(xiàn)還不是特別滿意，我認為還會有更多的事情等著我去做好，我也相信這是未來一段時間我需要去考慮的，我一直用一個客觀的方式在看待自己的工作，作為一名銷售我感覺自己的業(yè)務能力還是有待加強的，回顧一年來的.點點滴滴，包括在跟客戶交流的時候這些都是我在考慮的，我認為這些都是可以認真的去對待的，在工作當中其實會發(fā)生很多有趣的事情我認為那些事情都應該從最基礎的開始做起，無論是做什么事情都應該是這樣，現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài)，包括工作的當中點點滴滴，很多時候我都會認為哪些是彌足珍貴的，在工作當中不是所有的事情都是那樣，至少現(xiàn)在我是這么認為的，我會繼續(xù)提高自己業(yè)務能力，做一名更加優(yōu)秀的銷售。
三、完善自身不足
在過去的一年當中，我還是出現(xiàn)了很多問題，特別是在跟客戶交流的過程當中，作為銷售切不可操之過急，我就是這一點做的不好，一年來我把重點都放在了一些無關緊要的事情上面，包括在工作的時候，與客戶交流的時候等等，其實問題還是顯而易見的，在未來的工作當中我一定會好好的完善。
彈指一揮間，我在教師的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是，在校領導和同事們的幫助下，我順利地完成了本學年的工作。展望未來，為了總結過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現(xiàn)將20__年度的工作情況總結如下：
一、思想方面
我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。與老師團結合作，能夠正確處理好教師之間、師生之間的關系，特別尊敬老教師，把他們作為自己學習的榜樣。一學期來，我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。遵守學校各項規(guī)章制度，服從學校的各項工作安排。
二、教學方面
我是學校的信息技術專職教師，這學年擔任了學校一、三、四年級共12個班的信息技術教學工作。在信息技術教學過程中，我始終要求自己做到：課前精心準備、課堂認真教學、課后細細反思，并結合學校信息技術教學設施的實際情況，針對性地選擇教學內容對學生進行教學，本期重點對一年級學生進行了計算機畫圖、三年級指法練習及文字錄入內容的教學等，所教學生絕大多數都能利用計算機畫圖軟件獨立畫出一幅完整的圖，能在規(guī)定時間內錄入一定數量的文字，同時注重了對學生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高了學生的`信息技術處理能力。在本學年中，我校開展了__縣小首屆教學節(jié)暨__縣小教育共同體“輕負高質”品質課堂團隊賽課活動，我擔任我們學校22支團隊里其中一支信息技術組的組長，我們組由我校四位信息技術老師及共同體__一小__，__鎮(zhèn)小__兩位組成一個小團隊。我?guī)ьI我們團隊教師一起討論、一起探究我們組研究點應該確定什么，才能讓我們信息技術課更輕負擔，更高質量。通過為期一個月時間進行四維磨課。我們組提出了這樣的研究點：“任務設計”對“輕負高質”品質課堂的教學影響。通過上網搜索資料，確定主題到定課題最后到備課，通過四維磨課我們組推出由__老師執(zhí)教五年級下冊《讓幻燈片變得更美》。通過我們組全體組員團結合作，還有專家的指導，最后我們取得不錯的成績，獲得四星級獎項及優(yōu)秀教學設計獎。
三、成績方面
教學是我們教師工作中心，而如何提高教學水平提高教育質量是我們教師應該優(yōu)先考慮的問題。一年來我重抓常規(guī)讓教學保質保量，如認真?zhèn)湔n、認真上課、認真輔導。不斷反思，這一年在教育科研中取得了一定的成績，在縣教育教學論文評比中榮獲縣二等獎。另外，在參加縣第二屆骨干教師評比中榮獲縣骨干教師稱號。__縣第十二屆教師多媒體課件評比中榮獲二等獎和三等獎。
四、本人今后的努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。利用各種教學方法，提高學生注意力。
2、加強道德方面的教育，使學生不僅要個人學好信息技術，培養(yǎng)他們信息素養(yǎng)，還要學會關心和幫助同學，一起進步。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！
時間很快，我是一個對待工作跟生活都比較認真的人，從這些事情上面來講，我認為我做的還是很不足的，有些事情應該要端正好心態(tài)，不斷的保持下去，在工作當中有很多事情都應該要這么下去，我作為一名__的員工，我一直都對自己的工作非常的端正，到了年底了，我認為我需要對工作做出一個總結歸納。
一、主動學習，提高能力
在工作的時候我愿意做一個主動一點的人，主動的去做好自己的本職的工作，端正持平好心態(tài)，工作的時候不粗心，不大意，鍛煉自己主動學習的能力，我認為我還是需要學習的，一年來我跟周圍的同事在請教工作的時候，我從來都不會讓自己處在被動的狀態(tài)下面，我一定會保持一個端正的心態(tài)，認真的聽取他人的意見，這是一定的，現(xiàn)在包括未來，我都會這樣，我會讓自己繼續(xù)學習好新的知識，掌握更多的工作技巧，在能力上面我們公司一都有很多優(yōu)秀的人，他們都是值得我學習的對象，這一點是非常明確的，在工作的時候我非常在乎這些，雖然說現(xiàn)在也到了收獲的時候但是很多時候工作就應該保持好的心態(tài)，我也一定會在接下階段的工作當中繼續(xù)認真做好的。
二、工作認真，遵守規(guī)矩
我在工作的時候一直都是保持著很好的心態(tài)，現(xiàn)在包括未來這都是我一直都需要正視的一點，我從來都不會忘記自己的職責所在，在工作當中我一直都認真，我把自己全部的'精力都投入到了工作當中，我不認為我是一個工作狂，我只是覺得自己做一件事情應該專注，想要別別人做的更好就應該有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是學習，而我更加愿意多花一點時間，這一直都是我的工作的一個態(tài)度，每天多付出一點時間，可以比別人多做一點事情，這是我工作的一貫風格，在工作當中我一直保持好的態(tài)度，我也希望能夠把這些都處理好，一年來我也真正的體會到了這一點，這是我需要保持好的，遵守公司各項規(guī)定，認真的去做好自己的本職。
三、吸取教訓，砥礪前行
過去一年來我在工作當中也有一些低級的錯誤，在工作上面我不認為這些瑕疵是可以忽視的，我也會在新的一年糾正好錯誤，吸取教訓，也會把這些好的習慣保持下去，維護好公司形象，繼續(xù)做好的自己的本職工作，有文藝及時糾正，砥礪前行。
轉眼20__年又將結束，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助，同時朋友的關心支持下，通過自身的不懈努力，從服務顧問助理成長為二級服務顧問，各方面都取得了一定的進步。下面是本年度的個人心得總結：在工作上遵循服務顧問行事準則，即“從”用戶需求出發(fā)，“從”企業(yè)要求出發(fā)，“從”品牌要求出發(fā)。服務型企業(yè)生生不息的良性發(fā)展主要靠不斷提升客戶滿意度，今天的服務顧問就是要了解客戶、滿足客戶、關心客戶及贏得客戶。所以我平時的工作就是在提高產值的前提下，了解用戶滿意度的由來，學習實踐掌握提升用戶滿意的`方法，通過專業(yè)技能的練習，提升自身的工作能力，了解成為專業(yè)服務人員的方法與途徑，在資深服務顧問的影響下不斷成長。
作為服務顧問的黃金六法則：
一、專業(yè)法則
售后服務顧問必須充分了解汽車構造、汽車常見故障及其解決方法，汽車日常使用的注意事項，每個維修項目所須時間及其價格，接車流程等等（對于以上內容售后服務顧問除了必須熟悉4S店經營的車型，還要對其它品牌車型也要有所了解）從而通過專業(yè)的表述，專業(yè)的操作，專業(yè)的建議讓客戶建立極高的信賴感。
二、溝通法則
一個出色的售后服務顧問必須具備良好的溝通能力，首先要和客戶進行徹底的溝通，充分了解客戶的需求，并通過和公司內部的車間、配件倉庫，后勤等等的充分溝通將客戶需求明白地表述，讓各部門共同努力一起滿足客戶的需求。
三、忠誠法則
客戶將汽車交到售后服務顧問手上，售后服務顧問必須本著“受人所托，忠于此事”的態(tài)度，不管遇到任何困難都要盡的努力去完成所托之事。忠誠于客戶是每個售后服務顧問必須具備的素質。
四、關系法則
每個客戶到4S店總喜歡找相熟的售后服務顧問為他提供服務。（融洽、信賴、售后服務顧問熟悉汽車狀況等原因，故4S店力求穩(wěn)定售后服務顧問隊伍）。售后服務顧問要盡快擺脫“提供服務”的角色，和客戶建立起一定的“友情”。（接車后一定要抽時間陪客戶聊天，談一些客戶感興趣的話題―――要求售后服務顧問要多充電，了解更多的知識常識）。節(jié)日或客戶的生日，售后服務顧問要用自己的手機發(fā)祝賀信息，或以個人名義寄賀卡。
五、法則
有很多售后服務顧問常常抱怨客人拒絕他建議的項目，令他“單車營業(yè)額”一直不高，常被公司批評。其實他在客人心目中缺少了二個字“”。你有見過病人拒絕醫(yī)生的建議嗎？你也是“醫(yī)生”??！只不過你是汽車的醫(yī)生而已。那如何建立“”呢？
1、專業(yè)（該說才說，不知道就閉嘴，并努力提高專業(yè)素質）；
2、說話不能有選擇或者詢問的語句，一定要懇定。（例如：不能說“你做不做__”，“你需要做__嗎？”，應該說“你做以下__吧”，或者“你一定要做__了”）
3、眼中充滿自信，語氣堅定有力；
5、注重承諾；
6、儀容、儀表、公司的形象，環(huán)境衛(wèi)生。
六、平衡法則
一個出色的售后服務顧問一定能很專業(yè)地平衡好公司和客戶地關系。售后服務顧問在維護好公司的利益和聲譽的同時也要注重客戶的需求和感受。但當客戶需求和公司利益發(fā)生沖突時，充分利用你和客戶的“友情”，你的個人魅力，巧妙地向客戶解釋好，當無法個人處理時，及時匯報，必要時為了公司聲譽和長遠發(fā)展，要敢于讓公司“吃小虧”，去賺長遠的錢。
這一年對于我個人來說，是政治思想道德提升的一年，是兢兢業(yè)業(yè)干工作的一年，是忙忙碌碌中收獲頗多的一年。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正個人位置，時刻保持“謙虛”“謹慎”“律已”“務實”的態(tài)度，在領導的關心與同志們的支持幫助下，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，勤奮學習，積極進取，努力提高自身修養(yǎng)，始終與大家一起勤奮工作，共患難，共克艱，不畏辛苦，不畏嚴寒酷暑，認真完成上級下達的各項任務，認真履行好崗位職責，在各方面做出了自己的努力，做到了問心無愧?，F(xiàn)將一年來學習工作中一些基本情況簡要總結如下。
一、強素質，練本領。
一年來，始終與黨組織保持一致，維護政令統(tǒng)一，有強烈的責任心和事業(yè)心，工作積極主動，勤奮努力。強化理論和業(yè)務學習，做到了一名社區(qū)人員應具備的基本素質，進一步加深了對社區(qū)建設的認識并對社區(qū)建設提出自己的建議。
二、努力工作，認真完成各項任務。
社區(qū)工作雖然繁雜，但是我總是按照領導的要求，分輕重緩急去做工作，對于每一項工作，都是積極去完成，很多時候，我個人承擔著比別的同志更多的工作。我現(xiàn)在的工作有三大塊：黨建，勞動保障，及工作簡報。在勞動保障方面，為就業(yè)困難人員想辦法，找出路;為靈活就業(yè)人員，積極辦理社保補貼;為再就業(yè)人員，推薦小額貸款。在做好自己本職工作的`同時，努力做好辦事處下派工作，不管是安全生產大排查也好，還是手足口病及H1N1甲流的預防工作也好，特別是已婚育齡婦女的管理工作，我都能按照分工，加班加點，盡量把工作做到位，做扎實。在工作中，做到了平民架子，所以能與居民深情交流，與商戶和諧相處，這些工作，也得到居民和商戶朋友的大力支持。
回顧一年來自己所做的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是不能完全做到學以致用;其次，在工作上，工作經驗尚淺，有時做得不夠到位，深入居民樓時，有些居民經常不在家，情況了解不細，給工作帶來一定的影響。再是有時領導壓自己的工作量重時有抱怨情緒。在以后的日子里，我會揚長避短，學他人之長，補已之短。努力把工作做得更好!
新一年打算：一是加強理論學習，強化業(yè)務訓練，特別是計算機方面。二是努力做好辦事處下派工作。三是為社區(qū)建設獻計獻策。
時間如駿馬過隙。20__年結束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。20__年加入速遞公司這個大家庭。我身為外來務工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風里來雨里去的艱辛中也體會到了本職工作的快樂?？蛻糨p聲的謝謝就是的理解。以下就是我今年的工作總結：
一、樹立認真負責工作態(tài)度，圓滿完成工作任務。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，挖掘開發(fā)新客戶。經過努力這一年完成__萬業(yè)務。收入業(yè)務占比完成__%。欠費每月清零。妥投率__。按照公司下達任務100%完成。
二、堅持團結協(xié)助的團隊精神，營造良好工作氛圍。
一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經理的帶領下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍在這個小隊里也體會到了無血緣的兄弟之情，深信__全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會好。勤勤懇懇工作才是我們的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務。
在這一年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失。現(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進則退。對電子商務客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對__失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤，客戶回頭選擇__的'時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。
20__年，是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結經驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己的能力完成公司下達的任務和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
“大家好，我是20__級法商學院法學一班的緱東霞，我來自遙遠的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當初到校志協(xié)參加第一次面試的場景，當時為了準備面試還很刻意的寫了一份面試詞，背了好久，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著我的“面試詞”，然后我們的部長大大很溫和的問了我一個問題，我很從容的回答了她，當時就覺得：志協(xié)，我來定了。然后，帶著我對志愿服務的滿腔熱情，帶著我的年少無知，我來到了校志協(xié)實踐部這個我大學生活開始的地方。
一、初來乍到，請多多關照
來到校志協(xié)第一次參加的活動是“回收軍訓服”，在教輔八，這也是我第一次進男生宿舍，第一次結交了除舍友之外的朋友：王衛(wèi)蘭，一個同樣害羞且第一次進男生寢室的可愛小姑娘。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學你哪個部門的呀？”“同學，你什么專業(yè)的？”“同學，你叫什么名字？-哦，巧了，我有個同學和你名字一樣”（這是我和王慶的對話）。當時真的是動用了來到大學的所有人脈，那么積極主動地勸請她們捐軍訓服，我們寢室隔壁的、對門的，周圍的軍訓服全被我回收了，到現(xiàn)在都記得當初的那份熱情。
隨著軍訓的結束，我們的活動正式開始了，志愿服務也漸漸步入正規(guī)。在正式的進入活動前，我們實踐部組織開展了第一項正式活動-綜合素質拓展。之前真的沒有經驗，所以一切都是部長們怎么說，我們就怎么做，對于活動也沒有一個整體的概念。用一句流行的話來說就是，當時，整個人都是懵的?；顒娱_展前，我們要干嘛？想游戲，什么類型的游戲，如果讓我負責這個游戲，要怎么開展。準備物資的話，都需要些什么東西？當時在大家都不是很熟絡的情況下，在QQ群里聊得熱火朝天，聊活動聊課程、聊室友聊家鄉(xiāng)……迷迷糊糊的，綜合素質拓展活動就開展了，也正是在這次活動中我認全了我們部門的每一個小伙伴，當然這還要歸功于活動開展前一天的部門聚餐?？傊谶@次活動上，我記住了我們部門的每一個小伙伴，從此開啟了我們的革命友情。
二、例會，如期而至
當我此刻在寫總結，翻開會議記錄本看參加過得活動的時候，腦海中便漸漸的浮現(xiàn)出我們每周開例會的場景。從第一次開例會發(fā)會議記錄本開始，這個小小的本子便記載著我在志協(xié)這一年的點滴。在我印象中，每次例會我都是很積極的去參加的，從來沒有無故曠到過，有一次是和我加入的另外一個組織：法律援助中心，時間撞到一起了，當時法律援助中心要開第一次全體大會，所以我便請假了，這也是我一次請假。
開例會的時候，部長們除了告訴我們本周要開展什么活動，我們需要做什么之外，也會告訴我們一些在大學里的生活本領和生活小技能，這更讓我感覺實踐部是一個大家庭。在每周一次的例會中，我了解到了每一個部門的主要職責，每一個部門的特色活動，在平時的活動中我們實踐部處于什么樣的位置，我們可以提供哪些幫助。
每周如期而至的例會，讓我對校志協(xié)有了最直觀的了解。
三、辦公室值班，大圈子的拓展
除了每周一次的例會，我對校志協(xié)更加親近的時候就是每周一次的辦公室值班了。在值班的時候認識了辦公室的小伙伴和外聯(lián)部的小伙伴，也認識了下一班值班的小伙伴，順著這層關系，漸漸的，認識了更多協(xié)會的朋友。
在辦公室值班工程中，讓我對陽光驛站和陽光維修兩個部門有了很深層次的了解，他們的信件領取、失物招領、拾物登記、愛心雨傘、電器維修等活動方便了同學們生活的同時，也貫穿著我們“立足校園、服務社會”的活動宗旨。在值班過程中，也知道了借東西的流程，哪些物資歸哪個部門管理。在值班過程中建立的深厚友誼，讓我對校志協(xié)有了更加濃厚的歸屬感。
四.互幫互助，互相進步
從第一的`全體大會，到每周的例會，再到參加完各部門的活動后，才對各部門有了更深的了解。也知道我們校志協(xié)是一個大的整體，每個部門都是整體中的關鍵部分，任何一部分缺一不可?；顒忧捌谝欢ㄒ麄鞑康耐莆暮托麄鲉?，組織部的小姐姐申請PU學分，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表，我們實踐部落實具體工作，進行擺點……各部門互幫互助，一起組織進行一場完整的活動。
我參加過很多次的辦公室負責的“獻血車進校園”活動，也獻過一次血，每次看到同學們積極地無償獻血就很感動；參加過組織部的漂流瓶活動，也自己寫過內容，在做志愿服務的同時也豐富了同學們的課余生活；參加了外聯(lián)部的“中華骨髓庫”，聽了宣講，也進行了當天的活動值班，活動當天有一個研一的小哥哥來詢問捐骨髓的事宜，當時真的有被他的精神所感動，想認真負責的做好每一個志愿活動；參加課陽光驛站的“百物尋親”；和書房的小伙伴進行過兩次“圖書征集”活動，也幫書房安裝了在泰塑的新書柜，當親自參與進去的時候會覺得自己好像在陪著他成長一樣；也參加過陽光維修的“進社區(qū)服務”……
大大小小協(xié)會舉辦的活動我?guī)缀醵加袇⒓舆^，在這期間收獲了很多友誼，也學到了很多道理，每一個活動的開展是靠著我們大家一起完成的，校志協(xié)一直都是一個團結的存在。
五、大型活動，增才干
第一次參加的校級志愿活動應該就是“志愿超市品牌大賽”了吧，當時看到所有的項目組帶著自己的項目參賽的時候，才真正的意識到大學是一個人才濟濟的地方，也在想什么時候我也能有自己的團隊，帶著我的團隊去參加各種大賽。
“志愿者文化周”是各個院青協(xié)展現(xiàn)自己志愿活動和特色的一周，每一塊展板承載者每一個團隊的志愿思想，志愿內容，通過一塊塊展板，能看到所有志愿者們的努力，通過展板能體會到“志愿，我們一直在路上”?！白蠲乐驹刚摺敝驹刚叩脑u選也讓我看到了大家對志愿服務的熱情，對志愿服務的執(zhí)著。在這些活動中，我們部門或擺點或維序，在不知不覺中，好像自己能清晰地預見一個活動完整的流程，不再慌張，認真的做下去就好。
“理學院義賣”活動真的讓我大開眼界，活動中請到了一些民間藝人，帶著他們的作品，在我們學校舉行義賣。作品琳瑯滿目，同學們也熱情高漲。在這次活動中，我負責在我們全協(xié)會內部召集到30個人，協(xié)助理學院此次活動的順利開展。雖然最后召集到的人數沒有夠30個，但是通過想要去參加這次活動的同學們的表現(xiàn)，又一次的感受到大家對志愿服務的熱情。
要說來到協(xié)會一年，參加過的型的活動應該就是“20__武漢國際馬拉松”了吧。從最開始的線下擺點招募志愿者，到最后的動員大會，我一項都沒有缺席。在此次活動中，報名的志愿者有800多人，可是我們要錄取的人數都不到一半，在擺點值班的過程中，幾乎每一個路過的同學都會走過來詢問，當時真的很欣慰。只要是志協(xié)的活動，似乎從來都不怕會招不夠人。在面試過程中，我負責登記簽到，第一次以一個旁觀者的身份看著大家的自我介紹，發(fā)現(xiàn)還真的和自己想象中的不太一樣。面試結束后進行了人員分組，我有幸成為13KM終點環(huán)保組的小組長，和另外一個小伙伴一起即將帶領著我們組的20個小伙伴，在漢馬舉行當天，給運動員們提供服務。以前都是執(zhí)行活動，第一次當組長，要帶領大家，還是有點小緊張的，尤其是我們組還有很多16級的學長學姐。但是，當我做好一切功課，做足了充分的準備之后，所有的問題似乎都會迎刃而解。作為環(huán)保組的一員，首要任務當然是撿垃圾，當時我們組所管轄的區(qū)域幾乎是沒有垃圾的。我們組員自發(fā)站成一排，舉起大拇指，為運動員們喝彩，還想了很多口號“終點環(huán)保二組在13公里終點處為你加油，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應。第一次把志愿服務帶出校外，付出了很多，同時收獲到的更多。
在幾周前剛結束了“20__武漢國際網球公開賽”的復試，哇，當時去參加復試的時候真的是懷揣著十萬分的忐忑，因為自己對網球不了解，自己的英語水平并不高。最后，在自己滿腔的熱情和真誠的態(tài)度下，通過了復試。結束后，我暗暗發(fā)誓一定要好好學英語，志愿活動，靠的不僅僅是你的熱情，還要具備硬性知識。
就是在這一次次的大型活動中，漸漸的看到自己的不足，然后去改正，看到自己的弱勢，然后去填補……在活動中也認識了很多厲害的人，從他們身上學到了很多東西，自己好像比以前更棒了。
六、紙上得來終覺淺，躬行之后才知難
我們實踐部一直都沒有過自己的活動，每一次都是幫其他部門舉辦活動?！皣野踩铡笔俏覀冇H自舉辦的一個活動，雖然是一個比較小的活動，但麻雀雖小五臟俱全，所以在這個小活動中經歷了所有必經的流程，也算是一次很棒的體驗。當拿到這個活動的時候。又緊張又激動，在想著其他部門的活動都是怎么開展的?一個活動的進行要做哪些準備?先做什么后做什么？最后和我的小伙伴們一起完整的開展了這次活動，我負責聯(lián)系辦公室安排值班，還有聯(lián)系宣傳部推文和宣傳單的制作。這次活動我發(fā)現(xiàn)和人打交道也是一門學問。
“希望家園”暑期支教活動，這是我們部門舉辦過的型的活動，為了這個活動，我們在很久之前就開始準備，整個部門還模擬過如果讓我們舉辦我們會想到什么樣方式。最終活動落實下來的時候，我有幸是負責小組的一員，我們四個人分工明確，我負責此次活動的最后一個環(huán)節(jié)“志愿者面試”。為了這個活動，我們負責小組奮戰(zhàn)了無數個夜晚。從一開始的策劃書、宣傳海報、宣傳單，到后來的擺點，收報名表，在群里答疑解惑，真的感覺用到了自己的畢生所學，擺點當天下雨了，為此逃了我人生中的第一節(jié)課。在找面試官的時候，本著公平公正地原則，我邀請到了協(xié)會其他部門的部長和去年參加過支教的志愿者們擔任面試官，活動很順利的開展下去。
其實在這次支教活動中，讓我印象最深的不是宣傳、報名、招募、面試這些環(huán)節(jié)，而是幾周前和黃晶晶老師去中南財經政法大學參加高校交流會的時候。當時我和黃晶晶老師去早了，便參觀了他們學校的創(chuàng)業(yè)基地，活動滿滿、碩果累累、人才濟濟…在高校交流會上，還有一同參加此次支教活動的其他高校，其中印象最深刻的是武漢理工大學和中南財經政法大學，武漢理工大學的志愿隊伍分工明確，負責支教的隊伍有相當多的經驗，他們有自成體系的一套課程，專門針對支教對象的心理教育等等，這些精品課程也獲得過國家志愿服務獎項。他們有相當多的實地考察經驗，可以看出他們很重視志愿服務。還有就是中南財經政法大學，從一個學長口中了解到，他們學校是有自己的支教團的，專門挑選出品學兼優(yōu)且有才干的同學組成支教團隊，進行專門系統(tǒng)化的培訓，之后所有的有關支教的活動斗志由這個優(yōu)秀的隊伍來負責…湖北第二師范大學還編制了一套專門針對于支教的課程…看到其他高校的志愿熱情，我有感而發(fā)，不禁想在我們協(xié)會內部組建一支屬于我們的支教團隊，經過專門化的培訓，日常在武漢周邊去幫助小朋友，積累經驗，暑期，去參加一次大型的支教活動……
七、展望未來，我還想繼續(xù)走下去
在青年志愿者協(xié)會的這一年，在實踐部的這一年，我收獲了友情、愛情，讓我感到了溫暖同時也給別人帶去了溫暖。在做志愿的工程中，我們都是積極的，向上的，正能量的。參加了這么多次活動后，也想自己去組織策劃一些活動，想繼續(xù)在實踐部發(fā)光發(fā)熱，想用自己的熱情帶給別人更多的溫暖。這一年里，做的不足的地方有很多，但是為了志愿服務，還想和實踐部繼續(xù)走下去。志愿，我們在路上，志愿，我們一直在行動。
《職業(yè)病防治法》經常性宣貫活動以來，我們結合職業(yè)衛(wèi)生經常性監(jiān)督工作，積極向員工宣傳職業(yè)病防治法的有關規(guī)定及我廠應當履行的職責，至2月10日已對各位生產工進行了培訓，共向其發(fā)放試卷進行考試。同時積極向生產現(xiàn)場作業(yè)工人講解職業(yè)病防治知識，宣傳法律法規(guī)的有關規(guī)定，對提高工人職業(yè)病防治知識及法律意識起到了較大作用。
我們利用講座對職業(yè)衛(wèi)生方面的知識開展了廣泛的宣傳教育，培訓了以下幾方面內容：
1、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》的主要內容。
2、安全生產基本常識，安全生產、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。
3、崗位工作環(huán)境及危險因素；危險源和隱患辨識。
4、個人防險、避災、自救方法；事故現(xiàn)場緊急疏散和應急處置及突發(fā)公共安全事件的應急救援。
5、職業(yè)病防護設施和個人勞動防護用品的'使用和維護；職業(yè)病防治方法等。
通過職業(yè)健康培訓，使我們的員工受到了良好的教育，素質得到了一定的提高，同時也看到部分員工對職業(yè)衛(wèi)生缺乏足夠的認識，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。今后要充分利用各種形式的培訓，使廣大職工職業(yè)衛(wèi)生知識得到進一步提高，以增強自我保護能力，健康平安的工作，為公司創(chuàng)造更大效益。
職業(yè)病防治工作關系到勞動者的身體健康和合法權益，也關系到我公司的健康持續(xù)發(fā)展。公司始終堅持“安全發(fā)展”、“和諧發(fā)展”理念，認真貫徹執(zhí)行《安全生產法》、《國家職業(yè)病防治規(guī)劃》等法律法規(guī)。公司通過落實《職業(yè)病防治法》的宣傳，員工的職業(yè)病防范意識得到了明顯增強。重點對作業(yè)場所的職業(yè)危害防治監(jiān)督監(jiān)測，加強勞動保護，按期對從業(yè)人員進行健康體檢，有效的保障了勞動者的健康，維護了職工的權益，確保了員工的身體健康和生命安全，促進了企業(yè)的安全和諧健康發(fā)展。
職業(yè)病防治工作是一項長期的系統(tǒng)工程，我們深感責任重大，公司在20__年的職業(yè)衛(wèi)生各項工作都逐步走向了規(guī)范化，盡管職業(yè)病防治工作取得了一定的成績，但與要求相比還存在差距，工作中還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，需要引起我們的高度重視，切實加以解決。
在預防、控制和消除職業(yè)病危害，保護勞動者健康等方面進一步努力工作，今后將進一步加大工作力度，堅持預防為主、防治結合的方針，采取有力措施，為職工的健康和公司發(fā)展做出新貢獻，將職業(yè)衛(wèi)生工作做的更好。
一、出納崗位
人員已穩(wěn)定，除了日常按時準確的付款及時的登賬和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情景并對差異進行備注。
二、成本崗位
這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關部門供給及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業(yè)務量番一翻的情景下仍能很好的完成各應付賬款所需的數據及發(fā)票跟蹤到位的情景，但也許是由于各種因素的存在，導致今年的成本核算沒能到達預計的效果，期望在新的一年里各部門能夠進取的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應當不斷地鞭策自我，加強學習，從而到達一個企業(yè)成本核算的真正意義。
三、總賬崗位
在前面的個人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。
四、財務部門
總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作鏈接，包括與工商稅務銀行等外圍部門都建立了良好的關系。
總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也期望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的`工作也隨著x年的逝去而成為歷史，在新的一年20__到來之際，讓我們?yōu)樽晕壹佑?，為部門加油，為公司加油，共同提高，共同成長。
最終，我再一次衷心感激身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好！再一次衷心感激公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的期望！
不知不覺間，來到__公司已經有3年時間了，在工作中，其中經歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作總結
硫氨段工作自己總結一下。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，再通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，會在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，而大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。
在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的.成績。
四、工作教訓
經過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產很好完成的前提。
3、工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、缺乏工作經驗，尤其是現(xiàn)場經驗；
今年的現(xiàn)場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
5、缺少平時工作的知識總結；
在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。