做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。下面是為你精心整理的社會服務(wù)中心實踐心得體會五篇，僅供參考，希望對你有所幫助。
一、 意義
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” ，通過對《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)(實踐)》這門課的學(xué)習(xí)，讓我有了做義社會服務(wù)的機會，從而對義工有了更深一步的了解，使我明白了義工是用自己實際的行動給予別人幫助，是把自己的愛心奉獻(xiàn)于社會，是盡自己的力量去幫助那些更需要幫助的人并把幫助她們當(dāng)作日常行為。同時，義工又是不求名利、不求回報的。其服務(wù)范圍可擴展到為個人、為家庭、為社會。所以作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們在畢業(yè)前，很有必要提前接觸社會，投身于社會，對社會做出貢獻(xiàn)，不僅利于社會，更利于自己。
二、 收獲
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼義工活動就結(jié)束了。義工活動，我從中體會到了義工勞動的辛苦，但更深深的感受到了由于付出而收獲到的快樂。我走出了理論知識，落實于實際生活，真正做到了理論與實踐相結(jié)合。如以后去公共場所我一定會嚴(yán)格遵守公共秩序，保持公共場所的整潔，我也會提醒身邊的人注意保持公共衛(wèi)生，因為這次社會服務(wù)義工活動讓我重新體會到勞動者的艱辛，體會了勞動成果的來之不易，明白了要珍惜勞動者的勞動成果。其實生活不僅僅是為自己和自己的家人而努力，還可以為這個社會而努力。再如做事情的時候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。同時我認(rèn)為做義工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。
此次義工活動更重要的是讓我的思想認(rèn)識得到了進(jìn)一步的提升，讓我體會了為他人、為社會做貢獻(xiàn)的樂趣，懂得了盡自己所能為社會奉獻(xiàn)一點綿薄之力是一件令人快樂的事，明白了服務(wù)社會是我們每個人所應(yīng)盡的義務(wù)。社會就是一個大家庭，而我們每個人都是這個家庭的一員，我們每個都有為這個家庭服務(wù)的義務(wù)，也只有我們每個人都為社會奉獻(xiàn)一點自己的愛心，我們的社會才會不斷的進(jìn)步，最終建成和諧社會，義工既是一種服務(wù)社會的不錯形式。
(1)大學(xué)生社會服務(wù)的意義
大學(xué)生社會服務(wù)對社會而言，義工在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流。舉一個簡單的例子，北京奧運志愿者王大媽在街上義務(wù)清理。發(fā)現(xiàn)有一對男女正在磕瓜子隨手把瓜子殼扔在地上，王大媽并沒有批評這對男女，而是默默無聞的將他們丟在地上的瓜子掃進(jìn)簸箕。一次兩次，終于這對男女感動了，不但主動承認(rèn)了錯誤，還自愿加入了志愿者的行列為社會服務(wù)。其實我們做義工首先就要保持好一個好的心態(tài)，不是對社會不良現(xiàn)象的指責(zé)而是寬容，用自己的寬容包容社會用自己的行動感動他人。 大學(xué)生社會服務(wù)對建立和諧社會而言，義務(wù)工作，是提供社交和互相幫助的機會，加強人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會和諧。(符合__提出的構(gòu)建和諧社會的思想)
大學(xué)生社會服務(wù)對促進(jìn)社會進(jìn)步而言，社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。義務(wù)工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。(不要看眼前我們的工作還不夠吸引眼球和所起到的作用不大影響是深遠(yuǎn)的，比如說你現(xiàn)在所做的就會影響你身邊的人和自己的下一代面不斷的擴大影響就更深遠(yuǎn)。)
大學(xué)生社會服務(wù)對服務(wù)對象而言，義工服務(wù)，提供大量的人力資源的同時，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對象受益。 幫助融人社會，增強歸屬感，通過義工服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對象擴大社交圈子，增強他們對人、對社會的信 心，同時，義工以親切的關(guān)懷和鼓勵，幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。
大學(xué)生社會服務(wù)對自身而言，義工通過參與義務(wù)工作，有機會為社會出力，一盡公民責(zé)任和義務(wù)。(同時能達(dá)到修身養(yǎng)性陶冶情操)豐富生活體驗，義工利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自已的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識，有益于自身的成長和提高。提供學(xué)習(xí)的機會，義工在參與義務(wù)工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識、增強自信心及學(xué)會與人相處等。
三、總結(jié)
所以，身為一名當(dāng)代大學(xué)生，在參加義工活動時，要勇于擔(dān)當(dāng)。不怕臟、不怕累，全心全意地投入到每一個活動中。同時，充分發(fā)揮自己的聰明才智或一技之長，為社會做些力所能及的有益之事。要想做好一名義工，還必須要不斷加強理論學(xué)習(xí)，提高思想境界，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。這樣，才能使自己的人生修養(yǎng)和道德修養(yǎng)水平得到更好的提升，也更會用心關(guān)注民生，做出更有利于社會的貢獻(xiàn)。在參加義工活動時如此，平時學(xué)習(xí)生活時也應(yīng)如此。不論生活、學(xué)習(xí)還是工作，都可用義工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，切實做一名實實在在、有益于社會的好人，還要鼓勵身邊的人，一起參加到這項活動中。同時也非常感謝《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)(實踐)》這門課讓我有了這樣的經(jīng)歷，這次義工將是我一生的寶貴財富。
作為一名大學(xué)生志愿者，經(jīng)常參加入學(xué)校和社會的志愿服務(wù)活動，可以說是志愿服務(wù)給了我這個大學(xué)生最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺， 眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。所以，當(dāng)別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們北京師范大學(xué)珠海分校國際商學(xué)部的聲譽。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個學(xué)院給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關(guān)愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
?要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴(yán)格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進(jìn)社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。 志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗與公共關(guān)系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé);勤于行動、善于關(guān)愛、樂于奉獻(xiàn)、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認(rèn)同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會和諧的一塊基石
我想，做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。
時間：
地點：__居民委員會
參加人員：__級社會工作專業(yè)
__小區(qū)概況
這次實踐活動在__街__社區(qū)居民委員會進(jìn)行，據(jù)了解，__二社區(qū)隸屬于__市__區(qū)__街道辦，座落于美麗的“光谷腹地”，南依南湖，北鄰雄楚大道，地理位置十分優(yōu)越,交通便利，環(huán)境優(yōu)美，小區(qū)綠化面積比例大，公共設(shè)施完善。小區(qū)的教科文衛(wèi)條件也相當(dāng)優(yōu)越，周邊有中南民族大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、__中學(xué)等大中院校;附近有省榮軍醫(yī)院、光谷醫(yī)院等。社區(qū)總面積有八萬余平方米，小區(qū)功能齊全，配備有比較完善的娛樂健身設(shè)施，有50余棟居民樓，近100個樓號，98個樓組長，居住有1300多戶3000余人，分設(shè)有兩個社區(qū)居委會，轄于__街道。這次實習(xí)所在的__二區(qū)居委會現(xiàn)有委員五人，設(shè)置書記主任一人，其余則分管文教婦代、老年工作與援助員、綜合治理與調(diào)解、計劃生育、民政與衛(wèi)生等。另有__街街道辦下派的助殘員，負(fù)責(zé)社區(qū)的殘疾人工作。居委會的委員由居民選舉產(chǎn)生的,社區(qū)居委會每屆任期三年,屆滿后換屆選舉工作由湖北省政府統(tǒng)一部署。
一、小區(qū)實習(xí)的前期工作
這次實習(xí)由黃俏牽頭，黃俏、楊勝根和本人前去聯(lián)系，因為黃俏所在的綠色環(huán)保協(xié)會以前在這個社區(qū)開展過一系列活動，所以洽談這事很順利。不過，在后來安排同學(xué)們?nèi)嵙?xí)的時候遇到了一些些小的困難，主要是臨近畢業(yè)了，大家都有很多事情要去做，有考研的，考公務(wù)員的，找工作的……很難調(diào)動大家的積極性去認(rèn)真地參與到實習(xí)活動中。好在在我們的努力下，實習(xí)活動總體來說開展的比較順利，小區(qū)居委會的工作人員也很能理解我們，為我們的實習(xí)活動提供了很便利的環(huán)境，非常感謝他們的支持和理解。__小區(qū)范圍比較大，劃分為兩個子社區(qū)(在這里，我稱之為子社區(qū)，不知道恰當(dāng)不恰當(dāng))，為了讓參與此次實習(xí)的同學(xué)們能夠很順利地找到具體的實習(xí)地點，我還特意用電腦繪制了一張簡易的地圖，有點夸張，肯定是說不上精確了，不過，依著地圖，總是能找到那個位置的，這也就足夠了。
二、實習(xí)過程及感受
這次的實習(xí)時間不是很長，為期一周，在這短短的一周時間里，讓我們走出了課堂，走出了校門，去親身體會了一下外面的世界，開闊了我們的眼界，同時也鞏固了我們所學(xué)的專業(yè)知識。
在這個過程中，相信我們都能夠深切地感受到社會才是一所更能鍛煉人的綜合性的大學(xué)。臨近畢業(yè)的我們，更應(yīng)該適時的走出校門，把從現(xiàn)在到明年七月份畢業(yè)的這段時間作為一個從學(xué)?？缛肷鐣倪^渡期。這樣的一次實習(xí)機會，讓我們學(xué)有所用，在實踐中成才，把社會工作的理念跟實際工作相結(jié)合，真正為社會服務(wù),不僅僅是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)老師對我們的要求，也是社會對我們當(dāng)代大學(xué)生的要求。反過來，在實踐和貢獻(xiàn)中實現(xiàn)自身的價值，不斷地拓展實踐活動的范圍，充分挖掘自身的潛力,則是我們對自己的要求，在當(dāng)前，也可以說是為我們以后能夠更好地參加工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我是這次實習(xí)活動第二小組的組長，其他成員有：__、__、__、__。我們第一天去實習(xí)的時候，受到了社區(qū)居委會辦事人員的歡迎，我們很感動。在實習(xí)的幾天里，我們五名成員首先約法三章——不遲到，不早退、嚴(yán)格遵守居委會的工作紀(jì)律。因為我們深知，我們的一言一行不僅僅是代表著我們自己，同時也關(guān)切到我們民大學(xué)子幾采。在那幾天里，我們確實做到了，深感欣慰，其中有個別同學(xué)因為有事，確實不能去的，也提前對小區(qū)主任說明，請個假。
我們在那幾天的主要工作是做關(guān)于青少年的法制宣傳工作，在正式去實習(xí)之前，我已經(jīng)在網(wǎng)上搜集了許多有關(guān)青少年法制宣傳的資料，為我們更好地開展實習(xí)工作作好了準(zhǔn)備。我們幾名成員或分散開來或集中在一起工作，負(fù)責(zé)相應(yīng)的項目。每天上午、下午我們準(zhǔn)時到居委會的時候，主任都會為我們安排好要完成的工作，比如整理一些文件，處理一些資料等，工作量不大，很多時候是一些小的事情，但是我們每個人都很認(rèn)真地去完成它。因為我們知道，事情看上去是簡單的，瑣碎的，但是卻與許多社區(qū)居民的日常生活有著密切的關(guān)系,稍有不慎，可能會造成很大的差錯。
我們協(xié)同社區(qū)辦事人員開展的青少年法制宣傳工作進(jìn)行得很順利，小組成員用毛筆字寫的大幅宣傳公告與上面發(fā)行的精美的宣傳畫一同貼到了
社區(qū)宣傳欄上，吸引著一簇一簇的社區(qū)居民前去觀看。我們的成員還對其中的某些內(nèi)容作了一些講解，以便社區(qū)居民能夠更加深刻地理解。在社區(qū)辦事人員的指導(dǎo)和支持下，我們的工作取得了成效，大家都很高興。
在實習(xí)活動結(jié)束的時候，我們一一對社區(qū)居委會的辦事人員表示了感謝，感謝他們對我們的理解和支持，辦事人員也對我們的工作能力表示認(rèn)可，并且表示如果有機會，希望我們下次還能再去。
在整個的實習(xí)過程中，我不斷地在思考著一個問題。社區(qū)居委會的功能是什么?如何以社會工作專業(yè)的視角去看待社區(qū)居委會的功能?
以我自己最膚淺的理解，居委會“麻雀雖小”但是“五臟俱全”，為維護社區(qū)和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步為建設(shè)更加和諧穩(wěn)定的社會打下了最堅實的基礎(chǔ)。居委會最能接近社會的底層，最能體會到普通大眾疾苦，最能夠反映最廣大人民的心聲，地為政府提供關(guān)于民生疾苦的建設(shè)性的意見，這些都為政府制定相關(guān)方面的法律法規(guī)提供了切實的依據(jù)，是當(dāng)前我國構(gòu)建和諧社會不可或缺的。
那么從社會工作角度出發(fā)，社區(qū)居委會的功能具體是什么呢?我試著總結(jié)了下：
現(xiàn)代社區(qū)居委會，包括我國目前正在推動建設(shè)和發(fā)展的社區(qū)居委會，都具有極其豐富的、多元化的社會功能。例如，在滿足社區(qū)成員的需求方面，具有社會服務(wù)功能、社會保障功能、人的社會化功能、文化功能，等等;在人際交往與了際互動方面，具有社會互助的功能、人際協(xié)調(diào)與社會整合的功能、社會參與功能等等;在國家生活領(lǐng)域中，具有政府行政的功能、社會控制和社會穩(wěn)定的功能、政治動員和政治參與的功能，等等。此外，我國目前的農(nóng)村社會還具有組織和發(fā)展經(jīng)濟的功能。
在上述的這些功能當(dāng)中，尤以社會服務(wù)功能為重，在這里，也著重分析下社區(qū)居委會的社會服務(wù)功能。
社區(qū)社會服務(wù)功能是現(xiàn)代社區(qū)最基礎(chǔ)也是最重要的社會功能。社區(qū)的居民居住生活和人際互動的共同體，以人為本、滿足居民的各種生活需求總是第一位的任務(wù)。這種公益性的社會服務(wù)，受益者不僅是社區(qū)中的各類弱勢群體和邊緣群體，而且同樣包括全體居民。對于社區(qū)居民來講，公益性社區(qū)服務(wù)與自己的生活方式和生活水平有著最為直接的、感性的聯(lián)系。所以，立足社區(qū)服務(wù)功能的開發(fā)，限度地滿足社區(qū)居民的需求，為居民提供優(yōu)質(zhì)、完善的各類社會服務(wù)，應(yīng)當(dāng)成為社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理的中心任務(wù)。
實習(xí)小結(jié)：
通過這次實習(xí)，結(jié)合自己的感受和自己思考過的一些問題，我充分認(rèn)識到了社區(qū)社會工作在以后我國社會發(fā)展中的作用，是不可替代的作用。
在現(xiàn)代社會中，不斷涌現(xiàn)出來的社會問題，社區(qū)居民日益增長的社區(qū)服務(wù)需求，直接促進(jìn)了現(xiàn)代社區(qū)工作的誕生。在解決社區(qū)社會問題，促進(jìn)社會發(fā)展的過程中，社區(qū)工作已成為社會工作的一個重要領(lǐng)域。
那么如何在社會工作的理念下，運用社會工作的理論和實務(wù)技巧開展社區(qū)社會工作，則是我國社會工作界的仁人志士需要努力的地方。我們要自己去探索，去研究，不能照搬西方發(fā)達(dá)社會的理論，要建立一套適合我們國家社區(qū)發(fā)展的社會工作理論體系，然后在這個理論體系下更好地開展社區(qū)社會工作，真正為社區(qū)服務(wù)，真正為構(gòu)建和諧社區(qū)，和諧社會服務(wù)。我相信，社會工作的明天會更好，明天，我們的家庭，社區(qū)，社會也會更加和諧，更加美好。
__年5月4日至__年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護中心實習(xí)。每周四9：00——16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內(nèi)容有益智類、娛樂型等;下午進(jìn)行通過一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗和技巧通過示范傳授給我們。
二、 實習(xí)目的：
社會工作是一門實務(wù)性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。
(一)通過實習(xí)來進(jìn)一步鞏固社會工作專業(yè)知識和理論，在學(xué)習(xí)理論的同時，業(yè)能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實踐;
(二)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足之處，及時彌補和糾正;
(三)親自帶領(lǐng)小組群體，在實踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(四)給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助;
(五)從實習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗;
(六) 培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實的體驗社會工作者角色。認(rèn)識社會工作崇高的價值理念。
三、 實習(xí)意義：
社會工作是一門實務(wù)性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。一、在帶領(lǐng)小組的過程中，通過小組計劃書、招募組員、開展小組活動、評估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實際操作的能力;二、與服務(wù)對象的交流，提高自己在實踐中與他人的交流與溝通能力;發(fā)揮自己的專業(yè)特長而且為身邊受困人員提供幫助，對自己所學(xué)的專業(yè)認(rèn)同感有很大地提升;三、通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平;四、在實習(xí)中，能更多的更實際的培養(yǎng)社會工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在。總之，實習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機會。只有通過了實習(xí)，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實習(xí)和沒有經(jīng)歷實習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動實習(xí)和被動接受實習(xí)還是不一樣的。
實習(xí)安排中，我們首先要書寫一份實習(xí)計劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。在前后幾天的思索中我選擇社會工作在行政方面的內(nèi)容，所以我實習(xí)的地方就是濟南山泉社會工作服務(wù)社辦公室。在這期間，我感覺自己學(xué)會很多，最基本的是我知道如何從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成工作員角色;對社會工作事業(yè)、志愿者事業(yè)的了解;對文字表格的實際操作運用;起步階段制度的制定等等。下面就簡單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐。以通過做好會議服務(wù)、公文撰寫、信息調(diào)研、督促檢查、財務(wù)管理等項工作，保障山泉社會工作站的正常運轉(zhuǎn)，促進(jìn)各項事業(yè)的發(fā)展。其主要職能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見及工作需要草擬印發(fā)各類文件資料，并對各部門以理事會名義制發(fā)的文件負(fù)責(zé)把關(guān);負(fù)責(zé)會議的準(zhǔn)備工作;充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，處理工作員工部門之間關(guān)系;搞好后勤保障工作，為山泉社會工作站領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù);負(fù)責(zé)對用人單位工作員進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)，確保其充分發(fā)揮職能作用，圓滿履行職責(zé)任務(wù)。下面有一些自己在實習(xí)中的體會，可能有些同學(xué)這樣認(rèn)為上帝是對他們的不公平，我們要知道欲成大事者，“必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”對于每個人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學(xué)生，覺得自己的能力很強，做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學(xué)習(xí)的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢上手的。剛步入工作是不能害怕辛苦的，因為你的資歷和條件不允許你清閑，當(dāng)你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習(xí)的時候什么都不會，但一經(jīng)慢慢地做起來，才慢慢地了解和把握了工作，從中也收獲了很多的樂趣，我想對于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧，不要輕言放棄，也許收獲和成就就在眼前。
回想一下自己在濟南山泉社會工作服務(wù)社辦公室實習(xí)的這段時間，是多么的豐富精彩，讓我們自由自在地沉迷在實習(xí)的階段中，在實習(xí)結(jié)束后，我們帶上這段時間在山泉學(xué)會的知識，翱翔在人生旅行中。
一、 不僅僅是一次實習(xí)，更是一次很好的學(xué)習(xí)
來實習(xí)之前，本人一直認(rèn)為暑假的實習(xí)僅僅是一次專業(yè)知識應(yīng)用于實踐的一個過程，但來到這里，才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應(yīng)用于實踐，而是一個學(xué)習(xí)的過程。剛才已經(jīng)說了，在這里學(xué)到了許多東西，除了上面的知識外，更是學(xué)到了許多社會經(jīng)驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天，我有幸碰見張杰師傅，他在見到我的第一句話就是問我這是實習(xí)的目的，想通過這次實習(xí)掌握些什么東西?他的這個問題使我感到茫然，因為我在之前從沒想過這些問題，但是就是他的這個問題
使我有了自己的實習(xí)計劃和實習(xí)目的。同樣因為這個問題使我懂了什么才是真正的做事要有準(zhǔn)備才會有一個很好的開端。張杰師傅在第一天就教導(dǎo)我在社會中，在工作中要做到八個字：眼勤，口勤，手勤，腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方，勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方，勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點等等，口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等，手勤就是勤于動手操作，勤于動手幫助他人等等，腿勤就是勤于跑動，及時完成任務(wù)等等。總之，在工作中要將這八個字充分的結(jié)合起來完成工作任務(wù)。在后來的實習(xí)工程中，我嚴(yán)格按照這八個字來要求自己，使我再后來的實習(xí)中學(xué)到了更多，懂得了更多，同時也得到了“同事”的肯定和贊揚。同時，在實務(wù)的操作過程中，發(fā)現(xiàn)了平時在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中忽視的一個嚴(yán)重性知識點：就是如果要想實務(wù)工作做得好，就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練，對每個條例實施的具體時間點要精確到天，這樣才能使整個過程連貫。此外，實務(wù)中的學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)區(qū)別就是實務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識點，而專業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識面，知識面是系統(tǒng)的、連貫的，而知識點是零散的，不連貫的，需要自己去匯總，總結(jié)。
二、 工作要仔細(xì)、認(rèn)真，負(fù)責(zé)
不論在什么崗位，工作必須要仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，工作跟上課不一樣，上課認(rèn)真學(xué)習(xí)是為了對自己負(fù)責(zé)，而工作是面向社會，對社會大眾服務(wù)，所以就必須更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不能有半點粗心，這是我的張杰師傅第一天對我這樣說的。我也明白了，特別是我所在的崗位，如果有半點粗心，將會有導(dǎo)致退休人員少享受應(yīng)得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習(xí)期間，我就犯了一個不應(yīng)該得的錯誤，由于我的粗心，馬虎，把一個人的繳費記錄數(shù)據(jù)錄錯，多虧師傅的及時發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序，否則將會導(dǎo)致此人今后的繳費增多，而待遇卻不變，嚴(yán)重影響此人的利益。當(dāng)然，由于我的失誤，我被嚴(yán)厲的教訓(xùn)了一會，在后來的工作，只有我也犯錯誤，我將肯定會得到師傅的批評，當(dāng)然。我知道。他是對我負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，對我們學(xué)校負(fù)責(zé)。我感謝他!在__區(qū)社保局的社保中心，如果一個工作人員在一個月內(nèi)連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在1000元以上的話，此人將會遇到解雇的危險。
三、 工作中要善于、勤于主動與他人交流
在工作中，如果你希望你的能力不會原地踏步，那么就必須主動與他人交流，在遇到問題，主動尋求幫助，跟他人建立一個用好的關(guān)系。我這次較為幸運，我跟一些年輕的工作人員在一起，而且主要為男性，在很多方面有共同語言，所以很快就分他們熟悉了，每當(dāng)我有問題時，就會很積極主動地向他們請教，當(dāng)工作完成時，又會跟他們聊天，了解更多跟工作相關(guān)的問題或者是向他們討教社會經(jīng)驗。他們同時也喜歡向我說些在社會中生存的一些的原則和方法。
所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通，建立一個很好的人際關(guān)系，這樣將會為自己將來的成長創(chuàng)造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天，但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關(guān)系，除了在工作中得到他們的幫助外，在離別那天，我的張杰師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀(jì)念，諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西，同時在我走的時候，作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我的師傅起立，給我唱起了離別之歌和敬軍禮，這些讓我特別感動，知道什么是社會中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待，與我勤于與他們交流和溝通有很大的關(guān)系。
四、 提前給于壓力，促使積極準(zhǔn)備就業(yè)或考研
在實習(xí)中，通過與一些同事的聊天中得知，，當(dāng)前就業(yè)的確是非常之嚴(yán)峻，我們在現(xiàn)在就必須作出一種抉擇：是繼續(xù)天天“泡館”呢，還是從現(xiàn)在開始多做些社會實踐，以后在__做個沒有戶口的“北漂一族”或者是回重慶建設(shè)自己的家鄉(xiāng)……太復(fù)雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘，提前了解自己未來將會面臨的困難，適當(dāng)增加自己的壓力，是對自己有幫助的。同時，通過這次寶貴的實習(xí)機會，本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，怎樣與同事交流溝通，建立友好的關(guān)系，這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。
總之，通過這次實習(xí)本人實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，充分實現(xiàn)了社保專業(yè)的價值理念，同時發(fā)現(xiàn)了在平時的專業(yè)學(xué)習(xí)中要注意的問題，這將使得在今后的學(xué)習(xí)中能夠找到更好的學(xué)習(xí)方法，知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收獲的同時，還必須感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實習(xí)機會，感謝王微老師在這次的實習(xí)過程中給于的支持和幫助。
為期一個月的實習(xí)在忙碌又充實的每一天中畫上了圓滿的句號，基于當(dāng)下，著眼于未來，認(rèn)真仔細(xì)地總結(jié)經(jīng)驗是很有必要的。那么在此，首先就從我實習(xí)的單位開始介紹起。
一、實習(xí)單位概況
__市位于__中部，全市轄6縣1區(qū)，119個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個街道辦事處，市政府駐地為__區(qū)?？?cè)丝?01萬人，其中農(nóng)村人口267萬人。隨著科學(xué)發(fā)展觀的提出和群眾路線教育活動的深入開展，關(guān)注民生問題、保障民生事業(yè)蓬勃有序發(fā)展成為擺在政府面前的重要任務(wù)，而地方民政部門對此承擔(dān)著重大的責(zé)任。諸如城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、賑災(zāi)、五保戶、社會組織、基層政權(quán)民主建設(shè)、福利彩票、喪葬、婚姻等關(guān)乎民生問題的事物都屬于民政部門的業(yè)務(wù)范疇。__市__區(qū)民政局是__區(qū)政府下設(shè)的政府職能部門，負(fù)責(zé)全區(qū)各項民政事業(yè)的開展。民政局下設(shè)雙擁辦、老齡委、救災(zāi)救濟股、社會救助股、社會福利股、民政綜合股等科室，同時還下屬三個事業(yè)單位，分別是__區(qū)殯儀館、__區(qū)殯葬所、__區(qū)救助管理站。
在對民政系統(tǒng)的機構(gòu)設(shè)置和工作業(yè)務(wù)有了初步的認(rèn)識后，為更好地實現(xiàn)專業(yè)技能的運用，我決定到基層第一線，用實踐檢驗自己的能力水平和專業(yè)素養(yǎng)。于是我申請來到__區(qū)民政局下屬的事業(yè)單位__區(qū)救助管理站，救助站承擔(dān)著流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置以及對流浪未成年人實施保護性救助等工作。工作面向的人群多為弱勢群體，可以說開展社會工作專業(yè)活動有較大的空間。受助人員在參與社會互動的過程中缺乏有效的參與方式，對自我能力的挖掘和整合能力不足，同時對自我認(rèn)知和接納處于明顯的不自信狀態(tài)，這就需要通過加以引導(dǎo)，幫助他們重新整合和接納自我，在社會實現(xiàn)互參與中增能。社會工作者以其專業(yè)特點和使命,理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻袚?dān)了這個重要的任務(wù)。
__市救助管理站，其前身是始建于1954年5月的__收容遣送站。2003年8月1日，伴隨著新的《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》出臺，正式更名為__市救助管站，隸屬于__市__區(qū)民政局，現(xiàn)有配編13人。根據(jù)《救助管理辦法》等相關(guān)政策規(guī)定，__市救助管理站是__市對城市生活無著落的流浪乞討人員實施臨時救助管理的工作機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置;對流浪未成年人實施保護性救助。隨著社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差距拉大，政府對于城市人口流動的限制日益放寬，學(xué)校布局的改變，使得流浪乞討問題日益凸顯。
自2003年8月新制度實施以來，面對從收容遣送到救助管理跨越式轉(zhuǎn)變的巨大挑戰(zhàn)，__市救助工作實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，救助工作取得了階段性成果。首先，對救助管理的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各種隔離柵欄和鐵門鐵窗，并增添了食宿、衛(wèi)生、洗浴等場地設(shè)施，為救助工作營造了寬松舒適的環(huán)境。2013年10月初，位于火車站附近的新的救助站綜合大樓也將正式投入使用。流浪未成年人保護中心也將掛牌運作。屆時，環(huán)境更加整潔舒適、設(shè)施進(jìn)一步完善、增加娛樂場所，這一切無不顯示著以人為本的人文關(guān)懷。其次，抓好轉(zhuǎn)制工作。救助站通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加強管等方法，使干部職工掌握了救助工作的原則、內(nèi)容和方式方法，增強了服務(wù)意識和救助思想，使得思想觀念、管理方式、工作方式開始逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，為今后實行人性化、親情化服務(wù)，保障受助人員的基本生活奠定了堅實基礎(chǔ)。再次，建立和完善各項管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系統(tǒng)，深入推進(jìn)救助管理工作規(guī)范化建設(shè)，更好地服務(wù)于流浪乞討人員，為他們提供自愿和無償救助。
二、實習(xí)崗位職責(zé)的內(nèi)容
__區(qū)救助管理站承擔(dān)著跨區(qū)接送城市流浪乞討人員的任務(wù)，其任務(wù)量之大，難度之深，都是不容忽視的。因此我在實習(xí)崗位要求：1.每周值班一次，每次兩天(每天24小時在崗);2.負(fù)責(zé)登記受助人員信息;3.對于特殊受助群體，如殘疾人、流浪兒童、精神疾病患者等進(jìn)行初步訪談和制定社會工作介入計劃;4. 值班期外，還需參與街頭勸導(dǎo)、護送受助人員來站、離站工作。
三、實習(xí)心得體會
1.社會工作專業(yè)技法只有結(jié)合實際加以實踐才能發(fā)揮積極作用。任何一門學(xué)科需要的都不是紙上談兵，社會工作更是一項實踐性很強的學(xué)科，以此為藍(lán)本開展的社會工作專業(yè)活動需要結(jié)合實際情況，對專業(yè)技法加以靈活地運用。
就我所在的實習(xí)地點__區(qū)救助管理而言，每年承擔(dān)的救助任務(wù)量重、救助難度大，被救助人員在地域、年齡、文化程度、身體狀況、精神狀態(tài)等方面存在巨大差異，如果單純地運用一套救助模式顯然是不合理的。這里以年齡這個因素為例，來站接受救助的人員既有未稚氣未脫的少年兒童和年輕力壯的青年人，又有腿腳不靈便的耄耋之年的老人。針對少年兒童和老年人，我認(rèn)為應(yīng)該更多的為他們爭取保護性資源，以流浪未成年人保護中心和福利院為平臺，對暫時無法返鄉(xiāng)的未成年人和老人提供更人性化的救助，當(dāng)受助者進(jìn)入這些機構(gòu)后，社會工作者便可以有效利用機構(gòu)的場所和設(shè)施，有針對性地開展小組活動或個案輔導(dǎo)。而對于青壯年，一方面，我們應(yīng)當(dāng)保持不批判的態(tài)度，給他們以積極地關(guān)注，讓他們覺得自己正在被關(guān)注;另一方面要引導(dǎo)和幫助他們對自己進(jìn)行重新探索和整合，必要時為他們爭取發(fā)展的資源。
目前__區(qū)救助管理站新的場所尚未正式投入運營，舊站的條件差，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，沒有可供開展專業(yè)活動的場地和設(shè)備，但這并不意味著社會工作的專業(yè)活動因此只停留在喊口號的層面，其實只要用心，小事中也能體現(xiàn)社會工作對受助者的人文關(guān)懷。面對受助人員，我們給他們一個微笑、與他們握手、拍拍他們的肩膀、為他們遞上一杯水等等都可以讓他們放下防御體制，使得他們逐漸向你敞開心扉。在救助站實習(xí)這些日子，站里有兩個受助人員，一位是聾啞人、一位是孤寡老人，兩人都沒有查明戶籍所在地，所以一直在站里接受救助。起初他們帶有很強的防御機制，通過前文中提到的一些列方法，我一次又一次與他們耐心地溝通，如今的他們變得輕松了很多，也開始和救助站的工作人員溝通，不管是語言性的交流還是非語言性的交流，總之他們開始慢慢嘗試著重新融入社會，當(dāng)然就目前而言只是救助站這十幾個人范圍內(nèi)的小社會。起初救助站的大門是鎖著的，他們二人自從進(jìn)站后就再也沒出去，而我在說服值班的工作人員后，陪著他們在周圍時常走走，再過了一兩天開始主動打掃院子、洗自己的床單被套，還有他們也開始去喂院子里的狗兒……儼然，他們已經(jīng)對這里有了一種家的感覺，也開始過一種有尊嚴(yán)的生活。
而這一切成果的取得，都是將社會工作專業(yè)技法在實踐中加以運用，才發(fā)揮出的巨大作用，因此我用一句詩來總括我的第一點心得，那就是“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”