對于個(gè)人來說，實(shí)習(xí)總結(jié)能夠幫助他們回顧和梳理實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫最好？下面給大家分享一些關(guān)于2023實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)17篇（通用），希望能夠?qū)Υ蠹业男枰獛砹λ芗暗挠行椭?/p>
教學(xué)，是一個(gè)復(fù)雜的過程，是一個(gè)漫長的過程，是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的過程。有著太多的感悟，有著太多的體驗(yàn)，有著太多的渴望，希望自己在未來的教學(xué)中學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長。這次實(shí)習(xí)遺憾的就是數(shù)學(xué)課上得上少了一些。因?yàn)槲疫€代了其它的課。所以基本上沒時(shí)間去上備和上數(shù)學(xué)課了。每次上語文課還需要和別人換課才行。不過，還是上過幾次的。
通過此次實(shí)習(xí)也使我改變了許多。比如，以前我就不太喜歡小孩子的。但自從和一（3）班的這群“可愛”的孩子們接觸后。我就喜歡上他們了。還有就是，我一直認(rèn)為自己是個(gè)很沒耐心的人。但其實(shí)不然。沒想到，我對于學(xué)生還是挺有耐心的。有一次，早上班上有個(gè)同學(xué)吐了，我?guī)退幚韲I吐物，幫他洗等。放在平常，我也許不會(huì)這樣做。但作為實(shí)習(xí)老師出現(xiàn)，就有了一份責(zé)任感在身上了。還有一次，一位家長放學(xué)了很久都沒來接孩子。然后，我就陪她一起去買東西吃。走了好遠(yuǎn)的路。因?yàn)樗f她很喜歡吃那個(gè)地方的面包。我自己都還沒有吃呢，沒想到，我竟然陪著她走了好幾條街去買面包。有時(shí)，我覺得自己都不太了解自己是個(gè)怎樣的人。似乎以前自己給自己的感覺都是錯(cuò)覺。并不像自己想象的那樣。有時(shí)，通過自己給他們傳授了新知識(shí)之后。他們的作業(yè)會(huì)做了，那時(shí)還是挺有成就感的，感覺挺開心的。
這次實(shí)習(xí)，也是我踏入社會(huì)的第一步。真的有得有失，有喜有悲，有苦有甜，偶樂也會(huì)對于某些事情感到挺無奈的。也看到許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，是以前我們在學(xué)?？床坏降囊恍┣闆r。讓我明白，哦！原來社會(huì)就是這樣，現(xiàn)實(shí)就是這樣的。有些東西可以選擇，有些東西無法改變。只有今天把握好屬于自己的機(jī)會(huì)，盡力做好每一件事，認(rèn)真、踏實(shí)、堅(jiān)持，或許會(huì)讓自己的明天少一點(diǎn)遺憾，少幾分后悔。在結(jié)束了一次旅行之后，又得揣著收獲和教訓(xùn)向明天的路前進(jìn)。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期，也是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校出來的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)，下面就是實(shí)習(xí)總結(jié)。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。__礦領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的，而礦領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動(dòng)與__礦長進(jìn)行了溝通，在__礦長的諄諄教導(dǎo)下，我對實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系。因此，實(shí)習(xí)中，我們在重溫課本上知識(shí)的同時(shí)，將書本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對應(yīng)，將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng)，這樣不僅可以使理論知識(shí)記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術(shù)革新，改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
三是熱愛實(shí)習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。
“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。
在__的實(shí)習(xí)中，我制定了“每天都上崗，上崗不離崗，崗上活都干”的實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位上每項(xiàng)技能知識(shí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)習(xí)事故處理方法，積累經(jīng)驗(yàn)，提升自身處理問題的能力，進(jìn)一步提升了實(shí)習(xí)效率。
“千里之行，始于足下”。在未來的實(shí)習(xí)、工作中，我會(huì)更加努力得完成好各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真、踏實(shí)的做好自己的工作，努力為我廠的原油穩(wěn)產(chǎn)出力。
畢業(yè)的后一學(xué)期，在學(xué)校培訓(xùn)科多名老師的努力聯(lián)系下，我們__級旅游、酒店管理專業(yè)的學(xué)生有幸進(jìn)入__酒店，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。__大酒店座落在美麗的奧林匹克公園內(nèi)，是一家按三標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、洗浴、桑拿、會(huì)議于一體的省內(nèi)首家生態(tài)園林精品商務(wù)型酒店，隸屬益陽市體育局管理。
第一部分：中餐部
__酒店的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部（包括宴會(huì)廳和11個(gè)包廂）和酒水部（包括大堂吧、和卡座吧）。我們12人被分成了6個(gè)組，分別在不同的部門，并且每15天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)酒店業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。我們組的6個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。在餐飲部實(shí)習(xí)的半個(gè)月里，我感受頗多，受益匪淺。
1、中餐廳是酒店餐飲部門中為辛苦的部門，因?yàn)榫频隂]有告訴我們具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
2、我們的工作是迎賓、擺臺(tái)、折口布、上菜、撤臺(tái)及打掃負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生。
3、酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗。令我欣慰的是：酒店的員工都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。
第二部分：客房部
我在酒店客房部實(shí)習(xí)，每周135都要培訓(xùn)。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過程中都需要認(rèn)真對待。后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管。
第三部分：總結(jié)
__酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次在酒店見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到酒店業(yè)的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
后，感謝學(xué)校老師們能在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并全程指導(dǎo)我們的實(shí)習(xí)工作，為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來的工作指明了道路和方向。
今年我們大三了，馬上就要步入大四的行列，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是社區(qū)實(shí)習(xí)，在經(jīng)過多次的篩選和斟酌，我們把實(shí)習(xí)地點(diǎn)定在了工大社區(qū)，一來呢，我對這個(gè)社區(qū)比較熟悉，因?yàn)槲掖笠灰呀?jīng)在那里進(jìn)行過__個(gè)月的掛職實(shí)習(xí)，再來呢，就是工大社區(qū)就在我們學(xué)校的后面，對于我們的實(shí)習(xí)可以說很方便也很安全，而且工大社區(qū)的工作人員很照顧我們，他們?nèi)硕己軣崆椤?/p>
經(jīng)過了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我同工大社區(qū)建立起了良好的關(guān)系，因?yàn)榻?jīng)歷了兩次實(shí)習(xí)，并且這一次自始至終我都在一直忙碌奔波，從和社區(qū)聯(lián)系實(shí)習(xí)的事宜，分配實(shí)習(xí)任務(wù)，討論制定各個(gè)計(jì)劃，然后再到方案的落實(shí)和執(zhí)行，活動(dòng)的準(zhǔn)備和策劃，再有就是后活動(dòng)的進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)后的分享評估，我都親力親為，雖說兩個(gè)月下來搞得我身心疲憊，可我覺得我是收獲多的。
通過這次的實(shí)習(xí)，我更深刻的體會(huì)到了社區(qū)工作的不易，從廚藝大賽被否定到社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的誕生，我們的付出終于得到了回報(bào)，在運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備階段，我覺得大家的團(tuán)結(jié)很重要，我們的一起努力換來了運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利舉行。
我積累了許多經(jīng)驗(yàn)，比如怎么同社區(qū)的人打交道、怎么去宣傳一個(gè)活動(dòng)、怎么去籌備和組織一個(gè)活動(dòng)等等……
但美中不足的就是，我的專業(yè)知識(shí)掌握的不夠，在活動(dòng)前對突發(fā)事件的預(yù)測沒有分析透徹，導(dǎo)致一些突發(fā)事件發(fā)生后我們都不知所措。
總的來說，我通過這次實(shí)習(xí)，感受到了自己的成長!
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我深深地感受到要做好一件事的不容易。
社區(qū)工作真的不是一件簡單的差事，它要求社區(qū)工作者要有一種堅(jiān)強(qiáng)的質(zhì)素，需要我們在工作當(dāng)中正確的看待一切責(zé)任。
通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)只要勇于摔跟頭就會(huì)有所收獲。在這段時(shí)間里，我們雖然不是出色的，但至少我們是用心的。用心體會(huì)著在這里的每一個(gè)瞬間，不論它是失敗抑或成功，不論經(jīng)歷的是大事件還是小活動(dòng)，對于我們來說“走出去，沒有退縮;摔跟頭，但向前走”就是一種成功。正是：世上無難事，只怕有心人。當(dāng)你用心體驗(yàn)的時(shí)候，一切困難都如過眼云煙，絲毫攔不住我們前行的腳步。我們希望能走出去，在社會(huì)中運(yùn)用所學(xué)鍛煉一番，因?yàn)橥饷娴氖澜绾芫?。你的“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，只要勇于面對困難與挫折，在“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的社會(huì)上就會(huì)有你的大舞臺(tái)，有展示你自己的一片天地。
在這段時(shí)間里，我也看到了了目前社區(qū)建設(shè)存在的一些問題，社區(qū)工作者低待遇，社區(qū)局部分散使得管理不完善等等，這些會(huì)直接阻礙社區(qū)人才引入，而且社區(qū)的專業(yè)人才匱乏不能滿足社區(qū)居民日益增長的物質(zhì)文化需求。但我更相信，這些都是暫時(shí)的，在構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，社區(qū)建設(shè)日趨完善已指日可待，而我們大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)定是未來社區(qū)工作更高水平的力量。
時(shí)光匆匆，一個(gè)星期的保育實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了，在這一個(gè)星期的時(shí)間里，我所負(fù)責(zé)的班級為中二班。作為一名大二的學(xué)生，我?guī)е鴮?shí)習(xí)的好奇心情，迎接了第一天的實(shí)習(xí)。
剛到幼兒園，我感覺很陌生，很害怕，因?yàn)樵谶@之前。我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒有，知道的知識(shí)只是從書本上學(xué)的，與現(xiàn)實(shí)中有很大區(qū)別。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上6：00起床一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于幼兒園之中。
因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)中班，中班的小朋友許多事情都可以做，所以我的工作主要就是監(jiān)督他們是否做到位，其次是打開水、領(lǐng)牛奶、曬被子等一些小朋友做不好、又有一定危險(xiǎn)的事情。
經(jīng)歷了一個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。在這一周里，我親密接觸了幼兒在幼兒園里生活得方方面面，回顧和孩子們一起走過的日子，不禁想起自己，也深感如今的孩子比我們過去多了一分頑皮，一分靈活，一分大膽。孩子的能力是一代比一代強(qiáng)，要求也是越來越高。因此，要想在孩子中樹立起好老師的形象，還需要我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索。
保育工作大都是一些繁瑣的事情，就是一件小事情其實(shí)都有技巧方法的。關(guān)心，愛心，耐心、責(zé)任心是我們做為一名幼師應(yīng)該具備的。在中班我們更要有，因?yàn)楹⒆觽兇蠖嗍侨龤q。這個(gè)時(shí)期孩子的情緒控制能力較差、臉就象春天的天氣那樣多變，說哭就哭，說笑就笑。而且特別愛告狀，比如“老師，他打我?！薄袄蠋?，他搶我東西吃”。
在學(xué)習(xí)保育工作的同時(shí)，我也初步了解了教育工作的流程，向原任老師學(xué)怎樣上好一堂課，怎樣管理好孩子、引導(dǎo)孩子、教育孩子。
在這一周的實(shí)習(xí)過程中，我過的非常開心也非常的充實(shí)，讓我體會(huì)第一次體會(huì)到上班一族生活，在這所幼兒園里我收獲很多，感動(dòng)很多，體會(huì)很多。
總之，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的幼兒園教師是一件不容易的事情。在此次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的不足之處，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)、生活中不斷的改善。
“學(xué)高為師，行正為范”的內(nèi)涵我會(huì)慢慢的讀懂，不斷完善自己，全身心投入將來的教育事業(yè)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，他讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，即開闊了視野，有增長了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。
我這次實(shí)習(xí)的單位是鄭州雙龍電子科技有限公司，實(shí)習(xí)中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括按照有規(guī)定和制度，辦理本單位的日常來往賬目現(xiàn)金支付，核算銀行賬務(wù)管理，保管庫存現(xiàn)金，有價(jià)證卷，財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作。、
在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我對出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。
出納是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的重要組成成分，其主要職能是收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面。雖然出納工作繁瑣，但是也并不復(fù)雜。我的主要工作有
1、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2、負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的開據(jù)及管理。
3、登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時(shí)與銀行對賬。
4、協(xié)助庫管,業(yè)務(wù)員做好日常出入庫工作 。
5、協(xié)調(diào)與處理公司和物流公司之間的關(guān)系。
出納工作細(xì)則包括:工作事項(xiàng)及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付:
1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點(diǎn)清金額。
2、對每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)作到日清月結(jié)，及時(shí)核對，保證賬實(shí)相符。
3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得坐支現(xiàn)金，不得白條抵庫。
4、應(yīng)收應(yīng)付賬款的及時(shí)收付，做好賬務(wù)款項(xiàng)的沖轉(zhuǎn)。
5、公司管理人員的費(fèi)用報(bào)銷，須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可報(bào)支
6、作好公司員工的考勤工作。
剛?cè)牍荆瑢镜囊陨县?cái)務(wù)制度不太熟悉，日?，F(xiàn)金不是多算就是少算，而且對支票的規(guī)范寫法也不太熟練，經(jīng)常在金額的大小寫以及日期前該不該加“零”上出錯(cuò)，給公司和客戶都帶來了不便。帶我的前輩也并沒有因此對我失去信心，相反對我所提出的疑難困惑，她都給予了細(xì)心的'指導(dǎo)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在她的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
除了每天做好自己的工作外，也經(jīng)常向公司會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)工作流程，學(xué)習(xí)報(bào)稅，繳稅，銀行外匯開戶，外匯許可證申請，代開增值稅發(fā)票，申購發(fā)票及稅控機(jī)，原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容，為以后工作做好鋪墊。也經(jīng)常協(xié)助其他部門同事工作，在和同事談話中總能學(xué)到很多東西，看到自己的差距和不足，自己的知識(shí)量比較少搭不上話，金融知識(shí)了解的少，辦公軟件運(yùn)用不熟練等，發(fā)現(xiàn)自己的不足后要提高自己的能力，對癥下藥，才能做一個(gè)對公司有利的員工。同時(shí)，作為一個(gè)合格出納人員，不僅需要嫻熟的專業(yè)操作水平，更需要嚴(yán)謹(jǐn)城市的道德素質(zhì)，做好工作做好人。
隨著工作的深入，我發(fā)現(xiàn)僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我也要面臨正式的工作了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。
這次實(shí)習(xí)，為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多，無論是專業(yè)知識(shí)上，還是為人處世上，都受益匪淺。也讓我感受到了在實(shí)際社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力，讓我在踏入社會(huì)工作之前做了一次全面而充分的準(zhǔn)備。相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我有能力也會(huì)以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。
經(jīng)過為期一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我多民航運(yùn)輸?shù)膶?shí)際業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)初步的了解。在這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的東西。將書本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)和體會(huì)其中的意義。實(shí)訓(xùn)的過程是繁瑣的，但這對于我們來說是一次的歷練，使自己交通運(yùn)輸專業(yè)的知識(shí)有進(jìn)一步的了解，感謝學(xué)校能為我們提供這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，這必定對我們將來工作奠定了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
這次實(shí)訓(xùn)我們主要進(jìn)行四個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目;
如果說最好的大學(xué)時(shí)社會(huì)，那實(shí)踐便是最好的老師了。通過本次的實(shí)訓(xùn)，我們對自己的專業(yè)有了更深的了解與體會(huì)。我們今后在學(xué)習(xí)上能力的提高起到了促進(jìn)的`作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。這次實(shí)訓(xùn)周使我向更深的層次邁進(jìn)，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
我想這次實(shí)訓(xùn)結(jié)束的同時(shí)對自己以后的學(xué)習(xí)便是一個(gè)新的開始，爭取精益求精，更上一層樓。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月了，由學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變讓我意識(shí)到了成長的意義。作為一名老師需要的東西太多。不僅在工作生活上，還是在人際交往中需要的東西都太多了。我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)老師一起承擔(dān)著生活的各個(gè)方面——買菜，做飯，提水，洗衣服等等都要自己安排。我們一起商量并不斷探索，生活由亂到穩(wěn)。愉快的.合作給我們的生活帶來了很多便利，為我們更好的工作提供了保障。
由一名學(xué)生剛剛轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻蠋煟m然有扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，還有一些教學(xué)的理論知識(shí)，可這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過給學(xué)生上課，與老師的溝通，認(rèn)識(shí)到了自己的不足：課的重難點(diǎn)的把握，課堂時(shí)間的把握等等。自己帶著一腔熱情來到這里，也曾經(jīng)暢想過自己上課時(shí)的情景，可實(shí)際往往與想象有一定的差距。實(shí)際情況告訴我：我一定要進(jìn)步!我渴望進(jìn)步，自己雖然和學(xué)生年齡只差五六歲，不會(huì)有太大的代溝，但還是不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對學(xué)生的了解不夠，自己對這一年齡段的學(xué)生的共同點(diǎn)有所了解，可當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生有他們自己的特點(diǎn)。認(rèn)識(shí)到需要針對不同的學(xué)生要采取不同的方法。我告訴自己：首先要和他們的任課老師及班主任多溝通，再就是要和學(xué)生在課下多溝通，多交流，去了解他們，提高課堂學(xué)習(xí)效率。再有一點(diǎn)就是老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)這一很大的財(cái)富，讓自己嘆服，應(yīng)多學(xué)習(xí)，我想這會(huì)讓自己受益匪淺。
實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)崗位鍛煉自己的實(shí)踐能力，同時(shí)也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮，和實(shí)習(xí)單位多多交流，成功轉(zhuǎn)換角色的方法。
在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)一年以來，本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)工作。從20__年6月27日至今，一年里，在集團(tuán)公司、項(xiàng)目部、工程部各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下，個(gè)人在思想認(rèn)識(shí)上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下面作個(gè)人的工作總結(jié)如下：
從進(jìn)公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會(huì)比別人收獲的更多?！笔聦?shí)證明，在這段時(shí)間中，我收獲很多，感悟很深。我對自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。
一年里，我生活在項(xiàng)目部如同生活在一個(gè)大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關(guān)心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時(shí)候，要干好一份工作一個(gè)人是很難完成的，只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因?yàn)橥麻g的團(tuán)隊(duì)精神和大家的相互關(guān)心，讓我覺得我在工作中不是很孤單，也不覺得怎么累。
一年里，我注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識(shí)，具備了很多處理現(xiàn)場的能力。但是作為一名現(xiàn)場技術(shù)員有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)還不夠，還應(yīng)該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于技術(shù)上的錯(cuò)誤和在施工過程中跟作業(yè)隊(duì)伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊(duì)操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，很好的跟作業(yè)隊(duì)伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的'損害。
一年里，作為一名工程技術(shù)人員，我時(shí)常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點(diǎn)什么?思來想去，還是覺得是腳踏實(shí)地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識(shí)，自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練，讓我的思想認(rèn)識(shí)也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！?最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做現(xiàn)場服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
一年里，我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中，我采用了看、問、學(xué)等方式，對橋梁的各個(gè)施工程序每都有了有了進(jìn)一步的了解。每天我都堅(jiān)守在工地，我希望我能在工地通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到更多的東西，同時(shí)避免一些技術(shù)上的錯(cuò)誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構(gòu)筑精品，造福社會(huì)。
簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。通過一年的實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。
機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評估機(jī)制，過程評估與結(jié)果評估并重。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數(shù)少的話還便于管理，隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大，前來參與活動(dòng)的人越來越多，機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來，機(jī)構(gòu)發(fā)展越來越好，而實(shí)際上，前來參與活動(dòng)的人良莠不齊，動(dòng)機(jī)也不都是向著公益而來的，而機(jī)構(gòu)往往在活動(dòng)過程中方面缺乏監(jiān)督，這樣的評估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行力低，出現(xiàn)問題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。還有，比活動(dòng)前籌備更重要的是結(jié)果評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)才能更好的進(jìn)行以后的工作，而實(shí)際上在活動(dòng)結(jié)束后每個(gè)人不自覺的就松懈了，總結(jié)流于形式，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部也是只擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長此以往，總會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停止不前，對民眾也會(huì)失去吸引力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年__月25日至20__年__月24日
三、實(shí)習(xí)單位背景材料的介紹
20__年7月20日,河南省首家“社工進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動(dòng)。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、安陽師范學(xué)院、河南財(cái)稅高等?？茖W(xué)校、中原工學(xué)院六校社會(huì)工作教育實(shí)習(xí)基地，省會(huì)高校義工活動(dòng)實(shí)踐基地。該機(jī)構(gòu)是一家黨委引導(dǎo)、政府指導(dǎo)支持、專業(yè)社工主導(dǎo)運(yùn)作、義工協(xié)助參與、社會(huì)多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會(huì)公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)個(gè)人成長，構(gòu)建和諧社會(huì)。
目前，社工服務(wù)站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項(xiàng)目部、外聯(lián)部、培訓(xùn)部、文體部5個(gè)職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團(tuán)支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團(tuán)—站”聯(lián)動(dòng)、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實(shí)習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運(yùn)作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內(nèi)率先實(shí)施“黨組織+團(tuán)組織+自組織”聯(lián)動(dòng)、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動(dòng)模式，提出了社會(huì)工作發(fā)展的“五化”方向：專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀(jì)德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財(cái)經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機(jī)構(gòu)專業(yè)顧問;我們的口號是：“有困難找社工，有時(shí)間做義工!”
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、作為項(xiàng)目組的成員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目的整體策劃、部署、實(shí)施。
2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片。
3、參與舉辦的大型活動(dòng)：
(2)4月10日的“文明交通——綠城社工在行動(dòng)”
(3)4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)4月18日的“關(guān)愛留守兒童——商丘之行”
4、設(shè)計(jì)布置個(gè)案工作室
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
五、實(shí)習(xí)反思：
(一)社會(huì)工作前行的路還有多遠(yuǎn)
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對復(fù)雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu)，需要打開門做活動(dòng)，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn)，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應(yīng)激處理能力是個(gè)很大的考驗(yàn)。
3、機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大，這實(shí)在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實(shí)的工作中會(huì)遇到這樣那樣尷尬，在活動(dòng)舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認(rèn)為我們應(yīng)從小的方面入手，加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點(diǎn)上開展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機(jī)構(gòu)的義工，用他們所了解到的知識(shí)，在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會(huì)讓更多的人信服。
4、機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運(yùn)行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動(dòng)和維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，而綠城作為一個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu)，資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、寬闊的視野和良好的'人際關(guān)系等等。而綠城只有站長一人承擔(dān)著資金來源的重責(zé)，故資金相當(dāng)緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位，而同時(shí)遇到資金短缺，我們怎么辦呢?因此我想，我們除了要極力爭取政府撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項(xiàng)目建設(shè)，解決了資金的問題，機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規(guī)范的社工實(shí)習(xí)流程。高校實(shí)習(xí)生是社工站的一大人員保障。機(jī)構(gòu)也為廣大的社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，不但推動(dòng)了社工專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個(gè)月里，讓廣大實(shí)習(xí)生得到充分的鍛煉?這是一個(gè)值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實(shí)習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)該盡可能的讓實(shí)習(xí)社工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實(shí)習(xí)，好多時(shí)間都浪費(fèi)在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上，邊工作邊了解，效率低。因此，機(jī)構(gòu)對社工實(shí)習(xí)生的“培訓(xùn)—參與實(shí)際工作—結(jié)束”，應(yīng)該有一套規(guī)范的程序，讓廣大實(shí)習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，實(shí)習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門、各項(xiàng)目組中直接了解機(jī)構(gòu)、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情，什么時(shí)候要開始觀察個(gè)案，什么時(shí)候需要評估，什什么時(shí)候要干預(yù)……，各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習(xí)流程中。
轉(zhuǎn)眼間，為期一周的倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。
倉儲(chǔ)管理的信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。需要對企業(yè)的流程進(jìn)行徹底的改造，需要對涉及到供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化進(jìn)行整體的協(xié)調(diào)和改造。分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是基礎(chǔ)功能性改造，第二個(gè)層面是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的接口改造，以防出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象。第三個(gè)層面是整體的協(xié)調(diào)和規(guī)劃，根據(jù)我國倉儲(chǔ)管理起步晚的現(xiàn)狀，目前主要的是完善功能性的改造，強(qiáng)化經(jīng)營管理。如倉儲(chǔ)信息系統(tǒng)的建設(shè)方面：倉庫布局的規(guī)劃，庫存的優(yōu)化，作業(yè)的信息化管理等。具體以客戶為中心，加強(qiáng)技術(shù)改造，積極利用無線射頻識(shí)別技術(shù)、條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)采集技術(shù)做好倉儲(chǔ)的.自動(dòng)化和智能化、網(wǎng)絡(luò)化的開發(fā)和改造，提高倉儲(chǔ)設(shè)施的利用效率，減少出錯(cuò)率，在此基礎(chǔ)上通過企業(yè)外部網(wǎng)和因特網(wǎng)，與客戶及合作伙伴之間實(shí)現(xiàn)信息共享，樂子與信息化基礎(chǔ)較好的客戶合作，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的整體協(xié)調(diào)和規(guī)劃。倉儲(chǔ)管理是一門重要的學(xué)科，我們也開了一個(gè)學(xué)期的課程來學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)管理，通過一個(gè)學(xué)期的倉儲(chǔ)管理的學(xué)習(xí)，我們知道了每個(gè)公司都會(huì)有一定量的貨物儲(chǔ)存，都有一定的倉庫，在這中間，我們特別注重第三方物流業(yè)中倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過第三方物流中的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)，能夠?yàn)樵S多工業(yè)企業(yè)節(jié)省物流的開支，也更好地集中力量去專門生產(chǎn)，而把物流實(shí)行外包。通過第三方的倉庫來實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的零庫存。我也深深體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，使我們具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。最后對于此次實(shí)訓(xùn)我個(gè)人覺得還是非常的有意義，感謝學(xué)校和老師能提供這次寶貴的機(jī)會(huì)，我相信它一定在我們以后的工作中發(fā)揮不可小覷的作用。
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論應(yīng)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真諦的唯一方式，只有到實(shí)際中，才干真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感激學(xué)院能給我這個(gè)難得的機(jī)遇，讓我收益匪淺。也非常感激學(xué)校老師給了我這個(gè)機(jī)遇，為我的工作積聚了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基本。
此外，讓我懂得了物流過程中的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為我以后的實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也積累了許多倉儲(chǔ)管理的經(jīng)驗(yàn)。此外我也認(rèn)識(shí)到就目前來說我還有很大的不足，不只是一點(diǎn)不足而是很是大的不足。實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課，不是活動(dòng)課。不要把實(shí)訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對待。要真正的去參與進(jìn)去，真正的去實(shí)踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用，去接近工作。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ)，爭取把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
我和很多人一樣，都把工作當(dāng)作實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑，工作就像是人生的一次長跑。人生的價(jià)值則體現(xiàn)在于跑出去的距離長短。那么我想在浦發(fā)的這次實(shí)習(xí)讓我比別人更接近“起跑線”?？v然將來在“長跑”的過程中，還有太多的挫折、磨難等待著我，但這次實(shí)習(xí)或多或少地讓我看到了很多、學(xué)到了很多。
一、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及感悟
能和浦發(fā)結(jié)下這份情緣，真是有太多的巧合了。慶幸今年正好是浦發(fā)招收第一批實(shí)習(xí)生;慶幸這時(shí)的我正好是商學(xué)院大三的學(xué)生;慶幸面試時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)讓我通過了;慶幸學(xué)生會(huì)的同事們，在后面的網(wǎng)銀活動(dòng)中給予我的巨大支持;更慶幸的是，沒有女朋友，才讓我更全身心地投入到實(shí)習(xí)的工作中去。
實(shí)習(xí)真的很豐富，尤其是暑假的兩個(gè)月，讓我真正融入到了浦發(fā)行這個(gè)大家庭中去了。感觸頗多，簡單地回憶些吧。
1：習(xí)慣了穿西裝打領(lǐng)帶
培訓(xùn)的這些日子，最大的收獲莫過于穿西裝打領(lǐng)帶不再別扭了。以前西裝領(lǐng)帶都是在參加校級大活動(dòng)時(shí)才敢穿的。平時(shí)穿了怕人家笑，可現(xiàn)在都穿出去了，居然也沒人笑。
收獲2：現(xiàn)實(shí)與書本相距甚遠(yuǎn)。
培訓(xùn)的這些日子里，讓我感覺到書本上學(xué)的東西和現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)內(nèi)容差距太大了。所以我覺得實(shí)踐真的很重要。培訓(xùn)的過程還是很愉快的，的確也學(xué)到了很多東西。比如讓我們了解了銀行一些基本業(yè)務(wù)，之前我連存貸利率都不記得的;了解了金融理財(cái)?shù)南嚓P(guān)知識(shí)，沒想到理財(cái)也是一門大學(xué)問;了解到社交中禮儀的重要性，更清楚禮儀中的注意點(diǎn)。
收獲3：發(fā)傳單也不是件容易的事。
記得第一次培訓(xùn)結(jié)束后，我和陸作旗去城東那邊一個(gè)小區(qū)發(fā)傳單，說實(shí)話，第一次做這種事，我還是很認(rèn)真的，保證每個(gè)郵箱里都投放到位。可后來檢查時(shí)，居然發(fā)現(xiàn)好多幢樓房的郵箱里居然一張宣傳單都沒有。很費(fèi)解，而且讓我真的很尷尬，第一次做事就做成這樣?？珊髞聿虐l(fā)現(xiàn)，有位撿垃圾的阿婆，居然在我們投完后，都撿去當(dāng)垃圾了。還有這等暈事。不過后來想想這也是我們工作的不到位。
2、在做大堂經(jīng)理的日子里
收獲1：從畏懼到主動(dòng)營銷的轉(zhuǎn)變。
實(shí)習(xí)中，做大堂經(jīng)理是最開心的，也是最鍛煉人的。因?yàn)閺纳习嗟较掳啵际窃诤涂蛻舸蚪坏?，客戶又是三六九等，什么樣的人都有的。我們從開始畏懼到后來的主動(dòng)營銷，這是大堂讓我們學(xué)到的最重要的東西。從開始大家相互推辭“你去!你去!”到后來的“您好，需要辦什么業(yè)務(wù)嗎?”，這個(gè)過程正是我們成長的過程。
收獲2：廳堂服務(wù)需要忍與耐。
在廳堂，大堂經(jīng)理一般是女性，我覺得這不僅是形象好的問題更重要的是女性比男性，更具有耐心與忍勁。大堂的工作應(yīng)該是比較枯燥的，因?yàn)樾枰粩嘀貜?fù)地向客戶介紹同樣的業(yè)務(wù)，尤其像信用卡、借記卡之類的，需要不斷地去解釋，并且回答客戶各種各樣的問題。其次，大堂經(jīng)理忍勁也是很重要的，很多客戶會(huì)因?yàn)椴粷M等待很長時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，或?qū)δ彻ぷ魅藛T不滿而，怒火沖天來與你理論，在大堂吵吵鬧鬧。這類事我也遇到好幾次，這都需要忍耐，必須解釋解釋再解釋，讓客戶消火再讓他們高興地離開。
收獲3：更了解了銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
這是很直接的一個(gè)結(jié)果，因?yàn)橐龊脧d堂服務(wù)，首先必須要有這些業(yè)務(wù)知識(shí)，比如有些人來換外匯，那我們必須告訴他們周末不能換，平日換的限額等等。再比如人家要辦理信用卡，我們必須了解辦理信用卡必須具備的條件，申辦過程中需要提供的一些資料與證明等等。加息后，我們對存貸款利率的變化也必須清楚地了解掌握;其次，一些本票支票的開具與支付我們也要熟悉地掌握。
收獲4：與人溝通更加靈活。
對不同的人要有不同的溝通方式。很多老年人必須主動(dòng)地和他們溝通，因?yàn)樗麄兌疾欢趺慈√?，必須幫助他們。對于一些中年人，尤其一些有點(diǎn)傲氣的人則不能主動(dòng)打招呼，只能等到他們主動(dòng)找你時(shí)，再與之溝通，否則會(huì)適得其反，他們對你的不屑足以改變你一天的心情，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的。你和他說一百句他們都不會(huì)回你一句，因?yàn)樗麄冇X得他們什么都懂。記得有次我主動(dòng)幫人家取號，取完號遞給他時(shí)，他居然說了句，“憑什么要你取，我自已不會(huì)取啊?”。所以與不同的人要采用不同的溝通方式。
3、“浦發(fā)網(wǎng)銀大賽”
收獲1：實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)思想上的團(tuán)結(jié)很重要。
實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)本應(yīng)是整個(gè)活動(dòng)的主力，但事實(shí)上這次活動(dòng)中，我們卻只是起到了一個(gè)輔助的作用。很多同學(xué)根本沒有到過現(xiàn)場，或者只是幫了一點(diǎn)點(diǎn)忙。我覺得這和個(gè)人的態(tài)度有很大的關(guān)系，沒有把這事做為自已的做來做，沒有把這份責(zé)任感發(fā)揮出來。但慶幸的是到活動(dòng)的最后，尤其是最后的頒獎(jiǎng)禮上，大家又是出奇的團(tuán)結(jié)，那晚我真的很開心，看到這些多人在一起，尤其最后我們還一起開心地喝了頓酒。所以我覺得團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很重要，最重要的是要讓我們思想上達(dá)到一致。至于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在后面我還會(huì)具體地談?wù)勛砸训目捶ā?/p>
收獲2：要靈活地采取措施確保活動(dòng)的順利進(jìn)行
應(yīng)該說在活動(dòng)中，我們遇到了很多意想不到的困難，但我們都采取了措施一一克服了。不管是做這種商業(yè)性強(qiáng)的活動(dòng)，即便是我學(xué)生會(huì)的很多活動(dòng)，也會(huì)遇到類似的情況，所以這都需要我們不斷地去思考，采取一些具有可行性的方法和措施。一開始，我們發(fā)現(xiàn)南區(qū)沒有設(shè)點(diǎn)，后來我們增加了南區(qū)的點(diǎn);后來我們發(fā)現(xiàn)很多人都是無效戶，我們又采取“包干到人”的辦法，讓每個(gè)實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)二十個(gè)，最后情況很好;再比如，我們遇到了惡劣的天氣，也及時(shí)地更換活動(dòng)地點(diǎn);等等。最后活動(dòng)很順利地結(jié)束了，所以我覺得靈活地采取措施在活動(dòng)中很重要。
收獲3：“售后服務(wù)”很重要
同學(xué)們接受網(wǎng)銀可能很快，但要熟練使用網(wǎng)銀卻需要一段時(shí)間，所以后來我們的“包干到人”也是很有必要的。不僅在當(dāng)時(shí)，即便是現(xiàn)在，也會(huì)有同學(xué)打電話來咨詢很多相關(guān)的問題，比如扣了學(xué)費(fèi)后為什么帳戶余額顯示的是負(fù)值啊。所以以后的活動(dòng)中，我們也要注意到這一點(diǎn)。
4、“我是浦發(fā)銀行的，不知你們有沒興趣做我們的特惠商戶?”
收獲1：陌生拜訪需要勇力和自信。
在拓展商戶時(shí)，我也是有顧慮的。因?yàn)槭紫任也凰闫职l(fā)的員工，我一個(gè)實(shí)習(xí)生去談，讓商戶發(fā)現(xiàn)了，他們會(huì)覺得我們浦發(fā)不夠誠意;其次，在商戶負(fù)責(zé)人很客氣的遞上名片時(shí)，我該說“對不起，我名片沒帶”還是“不好意思，我是實(shí)習(xí)生，還沒有名片呢?”，談任何一種都不禮貌;還有，我只是一個(gè)學(xué)生，我實(shí)在覺得和那些人不是一個(gè)檔次的。過多的猶豫，讓我跑了好幾家一家都沒談成。后來，我感覺到，還是需要勇氣和自信的。不管怎么樣，我始終把自已放在和他們平等的角度去談;還有跑到哪腰板都是直的，雖然長得很矮，氣勢不能低于別人;談話時(shí)多些肯定，少些猶豫，畢竟談之前，我的底線我是了解的。所以最后我還是獨(dú)立地談成了流行西餐廳。而且很自信地去鳳凰臺(tái)、山水大酒店等以前進(jìn)都不敢進(jìn)的地方去簽協(xié)議。所以真正體會(huì)到勇氣與自信的重要性。
收獲2：站在商戶角度去談，會(huì)事半功倍。
也許是在學(xué)校維權(quán)工作做多了，做事時(shí)，我很會(huì)替別人考慮。但這一點(diǎn)在我們的工作中也是很重要的，只有站在別人的角度去考慮，別人才會(huì)更信任你，起到事半功倍的作用。我們談商戶時(shí)，總是會(huì)說和我們簽了特惠商戶后，我們會(huì)給你們帶來多少客戶，我們會(huì)定期地做些特惠商戶的廣告，我們會(huì)每月評商戶明星來提高商戶的積極性。這些都是商戶特別想聽到的，因?yàn)檫@些都是在為他們考慮，所以他們很容易地接受。那么他們接受了這些有益于自已的信息后，就很容易地和我們達(dá)成協(xié)議了。
收獲3：用“人情味”感化了商戶，才能合作長久。
商戶負(fù)責(zé)人也是人嘛，銀行和商戶間的關(guān)系不能只靠一份協(xié)議紙來維護(hù)，而更多地需要“人情味”來維護(hù)，使我們的員工與商戶員工成為朋友，這對雙方都是有益的。這點(diǎn)上，我覺得我們銀行做得很好，比如和采軒的關(guān)系，和黃媓的關(guān)系，這些都很讓我感動(dòng)和受啟發(fā)。我們的員工可以帶上自已的朋友和家人去商戶消費(fèi)，商戶的員工可以來我們銀行存款進(jìn)行信用活動(dòng)。這是互惠互利的事，也只有這樣，銀行與商戶的關(guān)系才能長久地維持、和諧地發(fā)展。
5、06級新生收費(fèi)ATM服務(wù)
收獲1：或許我變成熟了。
我也搞不懂我是老了還是成熟了。因?yàn)槟翘煊辛鶄€(gè)大一的女生不約而同地喊了我叔叔。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)女生叫我時(shí)，我有些驚訝;第二個(gè)女生叫我時(shí)，我有點(diǎn)生氣了;第三個(gè)女生叫我時(shí)，我開始麻木了;從四個(gè)女生叫我時(shí)，我就習(xí)慣了。也許真的是這些日子的實(shí)習(xí)，讓我從穿著上更接近社會(huì)了。在學(xué)校雖然也有點(diǎn)裝成熟，但畢竟不會(huì)把襯衫塞褲子里，可現(xiàn)在習(xí)慣了，所以叫我叔叔，我也不奇怪了。
收獲2：ATM機(jī)的穩(wěn)定性要增強(qiáng)。
學(xué)校離市區(qū)銀行太遠(yuǎn)，存取錢雖然有ATM，但機(jī)子很不穩(wěn)定，不小心遇上這小概率事件，肯定要煩上好幾天，尤其是東南北三區(qū)，沒有工作在，出了問題就更麻煩了。所以我覺得，有必要更換些穩(wěn)定性更好的機(jī)子。
收獲3：以后要寄送東方卡時(shí)，也可以附送ATM使用說明。
現(xiàn)在的學(xué)生動(dòng)手能力實(shí)在太差，比我們那時(shí)更差。查詢密碼和交易密碼的錯(cuò)亂使用，增加了我們很大的工作量和麻煩。所以有可能的話，我們可以嘗試地做下。
我喜歡看書，尤其喜歡看一些富有深刻教育意義的經(jīng)典的課外書，因?yàn)槟切軒Ыo我很大的收獲。
前一階段我曾閱讀過一篇名叫《螞蟻的醒悟》的文章，那是一篇非常精彩的寓言故事。雖然文章篇幅不長，但認(rèn)真讀后，卻讓我領(lǐng)悟到了很多很多。
這則寓言的主人公是一只誤入牛角的螞蟻。雖然螞蟻一直很勤奮地往前走，一心向著牛角外的世外桃源爬去，但是由于方向辨認(rèn)錯(cuò)誤而落入幾乎沒有容身之處的牛角尖。面臨困境時(shí)，螞蟻沒有放棄向他的洞天福地進(jìn)軍，也沒有知難而退，而是冷靜思考。經(jīng)過鄭重的考慮和增強(qiáng)信心之后，螞蟻決定重新開始。螞蟻艱難地往回爬著，雖然不知道前面的路怎樣，但它信念堅(jiān)定，抱著一定要走出牛角的想法充滿自信地繼續(xù)前行。想不到每爬出一段，路就寬些;再爬出一段，路就再寬些……就這樣，螞蟻終于走出了牛角。它看到了藍(lán)盈盈的天，郁郁蔥蔥的草，它頓時(shí)覺得自己就是天上自由飛翔的小鳥，大海中隨意競游的小魚兒。
在我們的生活中，也時(shí)常會(huì)遇到挫折，諸如成績不好，碰上不順、煩心的事情等。這時(shí)，我們不應(yīng)該一味地怨天尤人、自暴自棄或冥頑不靈地繼續(xù)鉆牛角尖，而應(yīng)該靜下心來，放松心態(tài)，像螞蟻一樣，換一個(gè)角度，換一種方式去想一想，也許會(huì)得到到意想不到的結(jié)果。
是的，換一個(gè)角度也許就能輕松地越過橫在面前的障礙，換一種方式也許就會(huì)達(dá)到一個(gè)更好的效果。就像螞蟻所說的：“當(dāng)你遇到無法逾越的障礙時(shí)，不妨換一種方式，這就像面對一扇無法打開的門一樣，也許換一把鑰匙，希望之門就會(huì)為你打開”。
讀經(jīng)典故事，得不小收獲，這就是我喜歡閱讀的最主要的原因。今后我會(huì)繼續(xù)品讀經(jīng)典，并讓自己不斷獲得提高的。
由于英語的緣故，開始的課我勉強(qiáng)能聽懂一半。“這怎么辦?”一向以物理為傲的我確實(shí)碰到了難題。沒辦法，只能靠晚上先預(yù)習(xí)明天的課程，不會(huì)的單詞就一個(gè)一個(gè)查。漸漸地，隨著我晚上睡眠時(shí)間的縮短，課程聽懂的比例也越來越大，下課后也能提出獨(dú)到的問題，引得大家對我另眼相看。為了準(zhǔn)備最后的總結(jié)報(bào)告，我徹夜不眠，制作幻燈圖片，背誦講稿，直到每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)措詞。第二天，我還是精神百倍地走上講臺(tái)，用流利的英語再加上有趣的圖片，征服了臺(tái)下的同學(xué)，講演總是被笑聲打斷，最后以掌聲結(jié)束。我終于領(lǐng)會(huì)了艱辛的付出之后最豐厚的收獲。
每天晚上和我一起預(yù)習(xí)的還有很多日本同學(xué)。同樣英語不好，我們一起討論，有時(shí)爭得面紅耳赤，有時(shí)為了一個(gè)突破而歡呼慶賀，學(xué)術(shù)氣氛是很濃的。我們都為對方的勤奮和毅力而驚奇。日本人的拼勁很足，每天晚上為了提神，要喝很多枷啡，每天早展我們一起走進(jìn)教室時(shí)就能聞到一股咖啡味。而我是喝茶的，“烏龍茶”“午后的紅茶”之類，也是提神的佳品，我到哪都是一身茶香。夏令營學(xué)習(xí)之后是一起參觀航天博物館、水族館。日本的展覽就是實(shí)物眾多，聲光電結(jié)合，讓我們有親身參與登月、遨游太空之感。而水族館更是令我大開眼界，巨大的章魚、白魚，就在我的頭上，身邊游走，捕食，我仿佛深人了海底。
日本的東西都好貴，一件T恤合人民幣要三四百元，只有電器又精巧，又便宜，功能齊備，光隨身聽我就買了四只，有只可樂堆型的我尤其喜歡。
這次東行收獲不少，了解了一些在國內(nèi)無法接觸的知識(shí)，大開了眼界，也明確了我們的差距。但我最大的收獲就是那種毅力、拼勁，是百折不撓的精神。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，總部坐落北京。作為《財(cái)富》國際500強(qiáng)和國際品牌500強(qiáng)公司--我國人壽穩(wěn)妥(集團(tuán))公司的基地成員，公司以悠長的前史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)搶先的競賽優(yōu)勢及國際聞名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信任，一直占有國內(nèi)穩(wěn)妥商場領(lǐng)導(dǎo)者的位置，被譽(yù)為我國穩(wěn)妥業(yè)的“國家棟梁”。
20__年x月x日，我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司變成國內(nèi)首家“三地上市”的金融穩(wěn)妥公司。
我國人壽在壽險(xiǎn)行業(yè)一直堅(jiān)持專業(yè)搶先的競賽優(yōu)勢。公司具有強(qiáng)大的商品研制與立異才干，不斷豐富穩(wěn)妥商品和效勞的內(nèi)在。公司的出資運(yùn)作高度專業(yè)化，是國內(nèi)最大的安排出資者之一。公司厚積薄發(fā)的競賽優(yōu)勢在商場上占有先機(jī)，商場份額比年第
我國人壽向自個(gè)及集體供給人壽、意外和健康穩(wěn)妥商品，包括生計(jì)、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保證規(guī)模，全部滿意客戶在人身穩(wěn)妥范疇的穩(wěn)妥保證和出資理財(cái)需求。公司長時(shí)刻堆集的壽險(xiǎn)閱歷及高手薈萃的專業(yè)精算部隊(duì)，使得我國人壽在商品研制和立異方面一直走在商場的前列，許多立異商品填補(bǔ)了國內(nèi)商場的空白，深化了穩(wěn)妥商品的內(nèi)在。
公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)系統(tǒng)，經(jīng)過北京、上海兩地建造國際搶先的研制基地和數(shù)據(jù)基地，創(chuàng)造公司基地競賽才干，依托先進(jìn)IT技術(shù)培育公司一流的運(yùn)營管理才干、風(fēng)險(xiǎn)管控才干和客戶效勞才干。公司重視品牌內(nèi)在的豐富與多樣化，重視效勞范疇的品牌建造，在穩(wěn)妥業(yè)率先推出“國壽1+N”效勞品牌，并向廣大客戶發(fā)放“國壽鶴卡”，執(zhí)行以客戶為導(dǎo)向的運(yùn)營戰(zhàn)略。
我國人壽秉持“專業(yè)、真摯、感動(dòng)、逾越”的效勞理念，依托掩蓋全國城鄉(xiāng)的效勞網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會(huì)最廣泛的群眾供給優(yōu)異的穩(wěn)妥商品和效勞。
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)進(jìn)程
20__年x月12號我進(jìn)入我國人壽股份有限公司武漢分公司實(shí)習(xí)，崗位是經(jīng)營員，主要是跟著長輩一同學(xué)習(xí)如何出售穩(wěn)妥。盡管平常也有過兼職閱歷，但這是首次在這么正式的公司崗位作業(yè)。不管是公司準(zhǔn)則仍是職工準(zhǔn)則關(guān)于我來說都是生疏的，書本上學(xué)習(xí)到的僅僅是些理論常識(shí)，專業(yè)常識(shí)的把握不行使我關(guān)于這份作業(yè)愈加無措。后來在長輩們的帶領(lǐng)下漸漸了解公司事務(wù)流程，天天關(guān)于人壽穩(wěn)妥事務(wù)都有新的知道，曾經(jīng)在書本上看到的事務(wù)流程覺得簡略的做起來卻并不簡單，體會(huì)到了現(xiàn)今社會(huì)上實(shí)踐的主要性。
作業(yè)流程：
深化的了解人身穩(wěn)妥及其他穩(wěn)妥品種，并把握必定的出售竅門。人身穩(wěn)妥是以人的生命或身體為穩(wěn)妥方針的'，穩(wěn)妥人對被穩(wěn)妥人的生命或身體因遭受事端、意外損傷、疾病、變老等因素致使的逝世、殘疾、損失作業(yè)才干或許年邁退休職責(zé)給付穩(wěn)妥金的一種穩(wěn)妥方法。而作為一個(gè)穩(wěn)妥經(jīng)營員，咱們進(jìn)行穩(wěn)妥出售的最主要的即是要為客戶介紹穩(wěn)妥商品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶完結(jié)需求。穩(wěn)妥出售作業(yè)是一個(gè)穩(wěn)妥公
司的賴以生計(jì)的條件。
首先是在顧客采購之前，出售人員應(yīng)依據(jù)客戶的需求，協(xié)助其規(guī)劃穩(wěn)妥計(jì)劃，挑選恰當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客采購以后，依據(jù)客戶穩(wěn)妥需求的改變和新險(xiǎn)種的呈現(xiàn)，協(xié)助顧客調(diào)整穩(wěn)妥計(jì)劃，保證其財(cái)政安穩(wěn);再次當(dāng)穩(wěn)妥事端發(fā)作或期限屆滿時(shí)，自動(dòng)協(xié)助客戶索賠或供給這方面的咨詢效勞。
三實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
這次實(shí)習(xí)，與我而言是收成頗豐的，它使我知道到自個(gè)的缺點(diǎn)地點(diǎn)及以后的奮斗方針，而且知道了只要在實(shí)踐作業(yè)中，咱們才干十分好的把理論常識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。關(guān)于如何處理作業(yè)中的人際關(guān)系，我覺得溝通是最主要的。在穩(wěn)妥公司部分與部分之間，自個(gè)和自個(gè)之間都是分工協(xié)作關(guān)系，盡管他們的獨(dú)立作業(yè)才干都很強(qiáng)，但他們的協(xié)作精力卻處處體現(xiàn)，印證了分工的一同需求溝通，否則就無法完結(jié)既定方針，無法讓作業(yè)完結(jié)得更超卓。而咱們作為新人就要做到虛心討教，勤勞好問，要自動(dòng)去學(xué)習(xí)。
別的，對作業(yè)堅(jiān)持謹(jǐn)慎和誠篤的情緒也是有必要。做事情都要全神貫注，哪怕作業(yè)量很大，自個(gè)許多時(shí)分無從下手，都要謹(jǐn)慎的對待，虛心向長輩們討教，耐性的完結(jié)自個(gè)的作業(yè)。要從小事做起，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)就算是一件小事你也會(huì)從中學(xué)到許多。實(shí)習(xí)是咱們從講堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí)，咱們進(jìn)步了作業(yè)素質(zhì)、養(yǎng)成了必定的作業(yè)習(xí)氣，進(jìn)步了與生疏人打交道才干，一同也培育了咱們團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精力。
四、對實(shí)習(xí)單位的主張
經(jīng)過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個(gè)疑問：
1、保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少。經(jīng)過問卷調(diào)查，問詢大多數(shù)居民的年收入狀況以及對人壽穩(wěn)妥的需求、對人壽穩(wěn)妥的知道，較多居民反映保費(fèi)有點(diǎn)偏高，穩(wěn)妥險(xiǎn)種有些單調(diào)。
2、宣揚(yáng)不行，花費(fèi)誤區(qū)多，居民穩(wěn)妥知道淡漠。穩(wěn)妥業(yè)的不重視宣揚(yáng)，然后致使穩(wěn)妥根底常識(shí)很少人懂，再加上居民的思維觀念疑問，對穩(wěn)妥的花費(fèi)誤區(qū)很深，這請求穩(wěn)妥宣揚(yáng)作業(yè)多從免除穩(wěn)妥花費(fèi)誤區(qū)、多宣揚(yáng)穩(wěn)妥根底常識(shí)做起。
對此，我提出了我的有關(guān)主張和對策：
1、加強(qiáng)公司職工的專業(yè)練習(xí)，全部進(jìn)步職工的本質(zhì)。加強(qiáng)職作業(yè)業(yè)道德，培育職工熱忱、擔(dān)任、崇高的涵養(yǎng)，以及誠篤守信、效勞至上的作業(yè)道德;練習(xí)職工具有廣泛精深的專業(yè)常識(shí)、嫻熟高明的效勞技術(shù)。
2、規(guī)劃習(xí)氣各客戶集體的穩(wěn)妥商品，滿意不一樣客戶的需求。如今的穩(wěn)妥商品不是徹底商場化的商品，穩(wěn)妥商品單一，與大家的需求相差甚遠(yuǎn)，在商場上尤其是低收入集體占有必定的份額，這些人抵擋各種風(fēng)險(xiǎn)的才干很弱，因而要推出適用于各階層客戶的穩(wěn)妥商品。
3、加強(qiáng)穩(wěn)妥宣揚(yáng)，強(qiáng)化穩(wěn)妥知道。要對穩(wěn)妥常識(shí)普及教學(xué)和大力宣揚(yáng)，以進(jìn)步居民穩(wěn)妥知道，讓居民從底子上走出對穩(wěn)妥了解的誤區(qū)。然后發(fā)起鼓舞更多的優(yōu)異穩(wěn)妥專業(yè)結(jié)業(yè)生到穩(wěn)妥行業(yè)作業(yè)。
五、稱謝
實(shí)習(xí)完畢了，首先要感謝我國人壽股份有限公司武漢分公司，給了我一個(gè)能實(shí)踐理論的好機(jī)會(huì)，在即是感謝各位在我實(shí)習(xí)期間輔導(dǎo)我的長輩們，特別是嚴(yán)科長。經(jīng)過這次讓我知道了書本上學(xué)習(xí)到的理論常識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，要把理論與實(shí)踐相結(jié)合。再次謝謝公司的長輩們和領(lǐng)導(dǎo)對我的輔導(dǎo)!
一、實(shí)習(xí)單位簡介
我國人壽與中華人民共和國同齡，是國內(nèi)最早運(yùn)營穩(wěn)妥事務(wù)的公司之一，肩負(fù)我國壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重?fù)?dān)，走過了長達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的開展進(jìn)程，深諳國內(nèi)壽險(xiǎn)商場運(yùn)營之道。
20__年12月17日和18日，我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造了當(dāng)年全球最大規(guī)劃的IPO。20__年1月9日，我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司變成國內(nèi)首家“三地上市”的金融穩(wěn)妥公司。
經(jīng)過長時(shí)刻的開展和沉淀，我國人壽具有比肩全球的雄厚實(shí)力。截止20__年，
我國人壽穩(wěn)妥(集團(tuán))公司已連續(xù)八年當(dāng)選《財(cái)富》“國際500強(qiáng)”。作為我國人壽穩(wěn)妥(集團(tuán))公司的基地成員單位，截止20__年12月31日，我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司以及其子公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣14105.79億元，位居國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)第一。
如今，我國人壽致力于施行“資本配置合理，歸納優(yōu)勢顯著，主頁特強(qiáng)，適度多樣化，備受社會(huì)與業(yè)界尊敬的內(nèi)含價(jià)值高，基地競賽力強(qiáng)，可持續(xù)開展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略，奮力創(chuàng)造“實(shí)力雄厚、管制先遣、準(zhǔn)則健全、內(nèi)控緊密、技術(shù)搶先、部隊(duì)一流、效勞優(yōu)異、品牌超卓、開展調(diào)和”的國際尖端金融穩(wěn)妥集團(tuán)。
二、實(shí)習(xí)意圖
三個(gè)月的實(shí)習(xí)是咱們大學(xué)期間的最終一門課程，不知不覺咱們的大學(xué)韶光就要完畢了，在這個(gè)時(shí)分咱們十分期望經(jīng)過這次實(shí)習(xí)實(shí)踐來查驗(yàn)自個(gè)把握的常識(shí)的正確性。所以，我挑選了在我國人壽理財(cái)基地開端我的實(shí)習(xí)生計(jì)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)程
時(shí)刻總是在咱們不經(jīng)意間從指縫間流過，在國壽現(xiàn)已作業(yè)了兩個(gè)多月了。起初的一個(gè)月都是理論練習(xí)。第一個(gè)星期是穩(wěn)妥從業(yè)人員練習(xí)，天天都是上課，做習(xí)題，看書。有時(shí)分感受這么的緊迫感像是回到了高中高考那期間。第二個(gè)星期即是穩(wěn)妥代理人資格考試。經(jīng)過一個(gè)星期的突擊練習(xí)和不斷的做習(xí)題，總算在星期一上午考完了，也過關(guān)了。
隔一天，又接到部分教師的告訴，去西苑山莊承受封閉式的三天練習(xí)。說實(shí)話，我國人壽真的重視人才的培育，咱們練習(xí)的環(huán)境份額來練習(xí)的環(huán)境要好許多，教師說他們曾經(jīng)都是在部隊(duì)區(qū)練習(xí)的，那里的設(shè)備底子不及咱們這邊的西苑。為了不負(fù)公司的等候，咱們只要努力學(xué)習(xí)這三天的課程。
完畢三天的課程，咱們就正式到城區(qū)理財(cái)基地上班了。天天都是開早會(huì)，早會(huì)完畢后第一天是約客戶參與答謝會(huì)，第二天是舉行答謝會(huì)，第三天是客戶售后追尋訪問。就這么三天一循環(huán)，一直到如今都如此。
在這期間，我真的改變了許多。曾經(jīng)遇見生疏人都很好說話的，如今和生疏客戶能流通的攀談，現(xiàn)已改變了害臊的小毛病。國壽，真的讓我成長了許多。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
我懷著夸姣的期盼來到了我國人壽穩(wěn)妥股份有限公司無錫市分公司城區(qū)理財(cái)基地，在這兒，我改變了許多，也成長了許多。我所學(xué)到的有些是書本上給予不了的，比如流通的洽談和開暢的性情。
天天約客戶，訪問客戶，盡管很辛苦，可是進(jìn)程我很享用。我并沒有把它當(dāng)成實(shí)習(xí)來看待，而是看成了一份作業(yè)去奮斗。由于是新人，在一兩個(gè)月以內(nèi)很少會(huì)簽單也是很正常的，最主要的是一份心態(tài)，一份積極向上的達(dá)觀心態(tài)，這關(guān)于推廣人員來說很主要。
人生有兩條路要走，一條是有必要要走的路，一條是想要走的路，只要把你有必要走的路走完，才干走你想走的路，而我，挑選國壽，是為了走我想走的路。我一直深信，日子是甜美的，將來是夸姣的。
今天是5月5日，我完畢了在我國人壽__分公司的最終一天實(shí)習(xí)。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習(xí)判定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)僅有一次在六點(diǎn)鐘之前下班，想到這兒，實(shí)習(xí)期的一幕幕情景又浮如今眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自個(gè)是為何感動(dòng)仍是因何感慨，雙眼居然濕潤了。
我是3月5日抵達(dá)__市，當(dāng)天就到分公司簽到，休息了一個(gè)黑夜，第二天就被分配到個(gè)險(xiǎn)城區(qū)第二經(jīng)營區(qū)上班。__國壽一共有七個(gè)經(jīng)營區(qū)，其間兩個(gè)在城區(qū)，五個(gè)在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇俗兂稍蹅兛谥谐尸F(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的僥幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會(huì)上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，曾經(jīng)在學(xué)校時(shí)聽到這么的談?wù)撨€不信服，乃至很生氣，真的到了作業(yè)中，才真實(shí)體會(huì)到這句話說得正本沒錯(cuò)。初到公司，關(guān)于穩(wěn)妥行業(yè)知之甚少，關(guān)于作業(yè)內(nèi)容一竅不通，關(guān)于組訓(xùn)作業(yè)更是不知所謂，自個(gè)即是一張白紙擺在那里等候描畫。我充滿等候的實(shí)習(xí)就這么開端了。
商品闡明會(huì)
3月初，新年往后，第一季度的最終一個(gè)月，關(guān)于穩(wěn)妥公司來說正是“開門紅”期間，也是一季度事務(wù)沖刺的最終期間。為了達(dá)到事務(wù)方針，穩(wěn)妥公司除了選用穩(wěn)妥代理人(推廣員)出售辦法外，還會(huì)選用一種叫做“會(huì)議推廣”的出售途徑，這也即是咱們所說的商品闡明會(huì)。產(chǎn)說會(huì)是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會(huì)場，營建一種愉悅的環(huán)境空氣，請講師做專題講座，最終事務(wù)員現(xiàn)場促單的一個(gè)進(jìn)程。
我參與的第一場商品闡明會(huì)是到城二簽到的第二天(周六)，在香格里拉酒店舉行的“榮耀__，總裁峰會(huì)”，是由__分公司個(gè)險(xiǎn)出售部舉行的，也是使用分公司的資本和力氣為各經(jīng)營區(qū)的成績沖刺供給的一種支撐。但大多數(shù)時(shí)分，每個(gè)經(jīng)營區(qū)為了達(dá)到季度和月度的成績使命，都要自個(gè)安排產(chǎn)說會(huì)，這意味著要由每個(gè)經(jīng)營區(qū)自個(gè)承當(dāng)場地費(fèi)，酒水費(fèi)，一同還要承當(dāng)很大的風(fēng)險(xiǎn)，由于一場產(chǎn)說會(huì)也許現(xiàn)場唱單幾十萬，也也許一張單沒有，那么關(guān)于香格里拉這么的高端場來說，就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯，或許喝個(gè)早茶，可是人走茶涼。
形象最深入的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì)所舉行的晚場闡明會(huì)，現(xiàn)場參與50個(gè)客戶，開了9圍臺(tái)的宴席，那一天我做禮儀、禮物展現(xiàn)和唱單掛號。跟著闡明會(huì)的進(jìn)行，我的心跳不斷加快，由于現(xiàn)已到了散席的時(shí)刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場，可是，一張單也沒有。那一刻，我不知所措，不知道一瞬間給老總報(bào)告成績的短信如何編寫，大腦一片空白。最終，總算銀祥職場在咱們現(xiàn)已拾掇設(shè)備的時(shí)分，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我閱歷的最慘痛的一場產(chǎn)說會(huì)，現(xiàn)場唱單3件，保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)闡明會(huì)
如果把穩(wěn)妥公司比作一自個(gè)的話，“成績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿，支撐著人的整個(gè)身軀。但成績也是靠人力來達(dá)到和完結(jié)的，所以歸根到底，穩(wěn)妥公司拼的即是“人力”。套用的話在這兒是最恰當(dāng)?shù)摹硕嗪镁褪?。所以三月“開門紅”往后，即是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員，在沖刺成績的一同，又不斷地尋求新的血液寫入到咱們的部隊(duì)中。創(chuàng)說會(huì)正本就相當(dāng)于咱們的學(xué)校宣講會(huì)，相同有人做專題，有人做共享，影響到你心中的隱痛，用動(dòng)之以情，曉之以理來感動(dòng)和壓服你，讓你對參加穩(wěn)妥業(yè)充滿了等候，讓你對將來充滿信心。事實(shí)上，我覺得每自個(gè)心里都巴望成功，巴望過高質(zhì)量的日子，但有時(shí)分真的需求有人把你心里潛在的成功愿望喚醒，這也即是創(chuàng)說會(huì)的效果，經(jīng)過創(chuàng)說會(huì)，正本對日子和將來感到蒼茫和迷惑的準(zhǔn)增員，就會(huì)有一部分人挑選穩(wěn)妥業(yè)，挑選這個(gè)賦有挑戰(zhàn)和相對自在的作業(yè)。