這次開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒(méi)有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺(jué)得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠(chéng)相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí).
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》.
20_年11月份我加入了__天津分公司,三個(gè)月的實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝。在這短暫而又充實(shí)的時(shí)間里我也學(xué)到了很多東西。我經(jīng)歷的是__銷(xiāo)售們最為忙碌的年底工作時(shí)間段,看著辦公室的同事們一個(gè)個(gè)忙碌的早出晚歸,甚至有好多天都在辦公室看不到公司同事的身影,銷(xiāo)售就是奔波在各個(gè)客戶之間,不是長(zhǎng)期坐在辦公室的文職人員,我們是需要邁開(kāi)腿張開(kāi)嘴的第一線戰(zhàn)士,最苦最累,但是拿著合同與提成,談起項(xiàng)目時(shí)也是最酷最滿足。2018年是讓我對(duì)未來(lái)工作充滿希望與干勁的一年。在這個(gè)兩個(gè)月的工作中,我主要做的任務(wù)就是學(xué)習(xí)公司資源產(chǎn)品與軟件產(chǎn)品,銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)和必須要學(xué)習(xí)的知識(shí)就是產(chǎn)品,在公司的OA培訓(xùn)系統(tǒng)中學(xué)習(xí)資源平臺(tái)產(chǎn)品,學(xué)習(xí)了軟件產(chǎn)品,在腦子中對(duì)公司產(chǎn)品形成了初步印象,并在跟隨領(lǐng)導(dǎo)去農(nóng)業(yè)和醫(yī)療事業(yè)部外出與客戶談項(xiàng)目的時(shí)候?qū)嵺`學(xué)習(xí),進(jìn)一步和客戶交流中學(xué)_產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式。在公司實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)了各種銷(xiāo)售應(yīng)該掌握的流程制度,包括用章申請(qǐng)流程,合同入庫(kù),發(fā)票支票等等一系列和銷(xiāo)售相關(guān)的工作事宜,同時(shí)協(xié)助年底業(yè)務(wù)繁忙的同事,在18年積累學(xué)習(xí),熟悉OA系統(tǒng)中劃入的客戶和用戶信息,為19年自己真正的銷(xiāo)售計(jì)劃做鋪墊準(zhǔn)備。
在跟隨部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理外出實(shí)踐的過(guò)程中,我也學(xué)習(xí)到了很多東西,淺談一下我不成熟的想法。首先,在參與__與三方合作的蔬菜產(chǎn)業(yè)智能服務(wù)項(xiàng)目上,我收獲頗豐,這個(gè)項(xiàng)目是我實(shí)習(xí)期間接觸最多的一個(gè)項(xiàng)目,雖然只是跟隨學(xué)習(xí),并沒(méi)有參與什么實(shí)質(zhì)性的文件整理與建議方案,但是在這個(gè)過(guò)程中也是學(xué)到了不同于我所接觸的傳統(tǒng)意義上的普通行業(yè)的銷(xiāo)售,__這種資源的銷(xiāo)售或者說(shuō)與植保所信息所三方面合作的這種營(yíng)銷(xiāo)模式,并不是那種傳統(tǒng)意義上的賣(mài)東西,不是那種我所印象中國(guó)拿著一個(gè)產(chǎn)品成品來(lái)一成不變的推銷(xiāo),在__這種軟件合作形式的銷(xiāo)售,是一種靈活多變的銷(xiāo)售,是一種隨時(shí)找到切合點(diǎn)隨時(shí)可以變化銷(xiāo)售產(chǎn)品的模式。
入職后的兩個(gè)月時(shí)間我在__是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)積累自己的過(guò)程,希望在2019年新一年的工作中,我可以在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下積極的成長(zhǎng),能夠獨(dú)當(dāng)一面,把我一個(gè)人拎出來(lái)我也可以鎮(zhèn)得住場(chǎng)面,簽的成大單。在未來(lái)的一年中,對(duì)于職業(yè)規(guī)劃,就是希望學(xué)習(xí)成長(zhǎng),積累沉淀,付出的努力可以收獲回報(bào),用心維護(hù)的客戶可以成為信任的用戶。認(rèn)真踏實(shí),跨步向前。不負(fù)所期,未來(lái)可盼。
無(wú)論是烈日炎炎還是三九嚴(yán)寒,無(wú)論是春節(jié)和樂(lè)還是中秋佳慶,總有這么一群人堅(jiān)守在自己的工作崗位上。他們釋放熱情揮灑汗水,用堅(jiān)韌的意志,將銀線編制成最剛強(qiáng)美妙的網(wǎng)絡(luò)覆蓋在山川大陸。這便是電力工作者,他們?yōu)榱斯ぷ鳉椌邞],為精神文明建設(shè),為構(gòu)建和諧社會(huì)提供了強(qiáng)有力的保證。
如今我們也加入到國(guó)網(wǎng)這個(gè)溫馨的大家庭中,從事著這樣一份神圣而光榮的工作。驕陽(yáng)八月,我們相聚相知在黃石供電公司,脫離學(xué)生的稚氣,穿上無(wú)華的工作服,為公司注入新鮮的血液,帶來(lái)年輕的活力。在簽下勞動(dòng)合同的那一刻,我們便做好了為國(guó)網(wǎng)奉獻(xiàn)青春的準(zhǔn)備,許下了為工作盡職盡責(zé)的承諾,爭(zhēng)做一名心懷遠(yuǎn)大理想肩扛電力重責(zé)的優(yōu)秀職工。
在這一個(gè)星期的培訓(xùn)中,我們由整體到局部,較為全面的對(duì)黃石供電公司的概況、運(yùn)行管理以及安全生產(chǎn)等方面有了較為深刻的理解,為我們今后能夠更高效的融入工作奠定了基礎(chǔ)。
生產(chǎn)電力或許可以比作馴養(yǎng)最是美麗而危險(xiǎn)的“野獸”,想要馴服它帶來(lái)最為賞心悅目的表演便要懂得野獸的習(xí)性并掌握訓(xùn)練的方法,而在生產(chǎn)電力的時(shí)候不外乎如是。劉工對(duì)電擊原理,防止電擊事故措施,電氣安全用具,電氣工作安全組織措施及電力安全工作規(guī)程等方面都有了細(xì)致的講解,并配以發(fā)人深省的事故樣例對(duì)我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)電力工作安全的重要性。任何一名合格優(yōu)秀的電力職工都應(yīng)該熟練掌握安全工作規(guī)程,在飽含工作熱情的同時(shí)也要懷有嚴(yán)謹(jǐn)而強(qiáng)硬的安全態(tài)度,不可以身試“法”,以身試“電”。
總是透著哲學(xué)情懷的績(jī)效管理可以看作是企業(yè)的“傳家寶”。員工的成長(zhǎng)與公司的成長(zhǎng)是互為基礎(chǔ),互為促進(jìn);企業(yè)給員工提供的不僅是一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì),更是一個(gè)發(fā)揮特長(zhǎng)、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺(tái)。合理的績(jī)效管理不僅是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的永動(dòng)力也是規(guī)整企業(yè)風(fēng)氣的皮鞭。彭工寓教于樂(lè)的授課方式給我們留下了深刻的印象,在游戲的同時(shí),我們更清晰認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,做到由零到整密切配合,共同高效完成任務(wù)。在今后的工作中,我們也要做到少一點(diǎn)“我”,多一點(diǎn)“我們”,努力修煉“職商”,做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的“職業(yè)人”。
通過(guò)培訓(xùn),我們也對(duì)黃石電網(wǎng)有了初步的了解。從最初的黃石港66KV到現(xiàn)在磁湖變500KV,黃石供電公司用實(shí)際行動(dòng)完成了“一健全,一突破,三加強(qiáng),三提升”:使得規(guī)劃計(jì)劃管理體系得以健全,規(guī)劃設(shè)計(jì)支撐體系實(shí)現(xiàn)突破;業(yè)務(wù)集約化、管理扁平化、隊(duì)伍專業(yè)化明顯加強(qiáng);工作效率、管理效果、綜合效益顯著提升。鄧工為我們?cè)敿?xì)介紹了“大規(guī)劃”體系建設(shè)修訂主要內(nèi)容,總體目標(biāo)(“規(guī)劃一個(gè)本”,“計(jì)劃一條線”,“管理一個(gè)口”,“信息一平臺(tái)”),管理模式,組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)分工,還為我們展示了陽(yáng)新縣,大冶市,黃石城區(qū)2014年到2021年的電網(wǎng)規(guī)劃目標(biāo)。希望我們也能夠在未來(lái)的工作中積極投入,各司其職,為黃石供電解決高壓配電網(wǎng)架優(yōu)化、電源供電可靠性問(wèn)題,中低壓電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱、農(nóng)村低電壓?jiǎn)栴}突出等問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn),我們即將正式步入自己的崗位。作為一名新員工,我們將會(huì)恪守誠(chéng)信,責(zé)任,創(chuàng)新,奉獻(xiàn)的核心價(jià)值觀;在積極性、協(xié)作性、紀(jì)律性以及責(zé)任心等方面努力履行工作義務(wù)。最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間的教育及引導(dǎo)還有龍工、黃老師和占工的悉心照顧與教導(dǎo),謝謝你們,祝愿你們身體健康,工作順利!也祝愿各位新同事能夠超越夢(mèng)想,生活快樂(lè)!謝謝!
在這烈日炎炎的盛夏,我們?cè)诠拒娪?xùn)中心展開(kāi)了為期五天的公司新員工軍訓(xùn)。每天,我們身著迷彩服,腳踏運(yùn)動(dòng)鞋,頭頂軍帽,揮汗于烈日之下。從稍息、立正、齊步走、跑步走到正步走。烈日下,我們的皮膚被曬得黝黑,汗水漸漸布滿臉龐。
站軍姿時(shí),我們一動(dòng)不動(dòng),卻感覺(jué)背上的汗水已經(jīng)流到了腰際。是的,軍訓(xùn)是苦的,這是一種身體上的體驗(yàn),但更是意志上的一種磨練。朱光潛說(shuō):“人生就是湖底的一塊頑石,有些人把它雕琢成不朽的雕塑,而有些人卻不能使它成器,這在于個(gè)人的性情與修養(yǎng)?!比松臼且粓?chǎng)體驗(yàn)。軍訓(xùn)就是我們?nèi)松还P寶貴的體驗(yàn)。
軍訓(xùn)讓我們知道什么叫服從,也讓我們知道什么叫紀(jì)律,更讓我們知道什么叫堅(jiān)持。我們學(xué)會(huì)自強(qiáng)自信,也學(xué)會(huì)幫助他人,相信只要有堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的斗志,我們一定能堅(jiān)持到最后,戰(zhàn)勝所有困難。正像蘇軾說(shuō)的,古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志。
軍訓(xùn)是苦的,但苦中有甜,是累的,但累中有樂(lè)。從嘹亮的口號(hào)聲中,我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的歡樂(lè),從鏗鏘的軍歌中,我體會(huì)了奮進(jìn)的快樂(lè)。當(dāng)我們?cè)诼?lián)誼晚會(huì)開(kāi)始前,相互鼓勵(lì),互相加油時(shí),我相信我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,我們會(huì)成為真正的英雄,當(dāng)我們隊(duì)列從凌亂到整齊而有節(jié)奏,最終拿到第一名,受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)時(shí),我滿足而自豪的笑了。
總之,軍訓(xùn)是艱苦的,它讓我嘗到了吃苦的滋味;軍訓(xùn)是嚴(yán)格的,它讓我改掉了懶散的習(xí)慣;軍訓(xùn)是團(tuán)結(jié)的,它增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感,軍訓(xùn)是意義深遠(yuǎn)的,我相信在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,我們都將受益匪淺。
最后,我想道聲感謝,俞老師謝謝您,您對(duì)我們的關(guān)心,我們都會(huì)記在心里,猛虎排來(lái)年必將更加勇猛!張教官謝謝您,刀哥會(huì)永遠(yuǎn)威武的!
時(shí)光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在__年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于__年8月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí),也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
__年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、 缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中,由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、 缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、__年目標(biāo)計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來(lái)的相伴,讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。
真誠(chéng)的感謝。
也真摯的希望我們?cè)赺_年越走越好。
敬業(yè),專業(yè),為自己工作;第一:要敬業(yè);有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì),必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì);第二:要專業(yè);要以“嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)”的態(tài)度對(duì)待自己的工作,尤其是我;的專業(yè)知識(shí)給客戶做講解和解釋工作時(shí),客戶才會(huì)認(rèn)可;第三、每個(gè)人都在為自己工作;望了;敬業(yè),專業(yè) ,為自己工作
第一:要敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點(diǎn),敬業(yè)更不僅是任勞任怨,敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng),有句口號(hào)說(shuō)得好:不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。我對(duì)敬業(yè)的理解主要有以下幾方面:
1、要有責(zé)任感。責(zé)任感是所有人成功之本。沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。對(duì)于我們企業(yè)的員工,要將“責(zé)任”二字時(shí)刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)。我們經(jīng)常可以見(jiàn)到這樣的員工,他們?cè)谡劦阶约旱墓緯r(shí),使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷(xiāo)售部怎么怎么樣”“他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”,這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn),這樣的員工至少?zèng)]有一種“我們就是一個(gè)完整的機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。多問(wèn)幾個(gè)“我做得如何?”,這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任,在這個(gè)世界上,沒(méi)有不須承擔(dān)責(zé)任的工作,相反,你的職位越高,權(quán)力越大,你肩負(fù)的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任,要立下決心,你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任,你一定可以比前人完成的更出色。
2、要有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)。有作為的員工,喜歡紀(jì)律。當(dāng)企業(yè)和員工都有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí),在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時(shí)絕不找任何借口——比如對(duì)工作的態(tài)度等,你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn),工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì),必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。同樣,一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工??梢哉f(shuō),紀(jì)律,永遠(yuǎn)是忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)而言,沒(méi)有紀(jì)律,便沒(méi)有了一切。
3、要有自發(fā)精神。最好的執(zhí)行者,都是自動(dòng)自發(fā)的人,他們確認(rèn)自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的,而不是來(lái)自他人。也就是說(shuō),他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事,也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,而是自動(dòng)自發(fā)的、不斷地追求完美。自動(dòng)自發(fā),自我獎(jiǎng)勵(lì),視工作為快樂(lè)。我相信,這樣的工作哲學(xué),是每一個(gè)企業(yè)都樂(lè)于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工,就是每一個(gè)企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作,也會(huì)給他最大的回報(bào)。
第二:要專業(yè)。常言道:干一行愛(ài)一行。我們只有熱愛(ài)自己的工作,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)來(lái)。終身學(xué)習(xí)是一種信念,也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過(guò)程,也是我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)立于不敗之地的秘訣。知無(wú)涯,學(xué)無(wú)境。永遠(yuǎn)不要停止你學(xué)習(xí)的腳步,讓學(xué)習(xí)成就你的事業(yè),也成就你的人生?,F(xiàn)代社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代,無(wú)論知識(shí)還是技術(shù)都是日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識(shí)很快就會(huì)被社會(huì)淘汰,如果你抱守殘缺,你遲早會(huì)被歷史所淘汰。社會(huì)在不斷進(jìn)步,你也需要加快自己的腳步,不斷地學(xué)習(xí),不斷地自我更新。
要以“嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)”的態(tài)度對(duì)待自己的工作,尤其是我們作服務(wù)的保險(xiǎn)行業(yè)理賠窗口,只有你以很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待客戶,很專業(yè)
的專業(yè)知識(shí)給客戶做講解和解釋工作時(shí),客戶才會(huì)認(rèn)可你,不會(huì)有客戶認(rèn)可我們的柜臺(tái)人員“這是上級(jí)的規(guī)定”“我們一直都是這樣的賠付標(biāo)準(zhǔn)”的這種答復(fù)。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、擁有很強(qiáng)大的自有知識(shí)庫(kù),才能給客戶作出專業(yè)的解釋和答復(fù),才能將自己和公司形象展示給廣大客戶,以此提升公司的服務(wù)水平。
第三、每個(gè)人都在為自己工作。常常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨:“為了那么點(diǎn)兒錢(qián),值得那么賣(mài)命嗎?”還有人說(shuō):“拿多少錢(qián)辦多少事……”,可如果你只愿意干你分內(nèi)的工作,你永遠(yuǎn)無(wú)法在同事和上司的心目中建立好形象。但是,當(dāng)你愿意多干一點(diǎn)超出你分內(nèi)的工作時(shí),你的行為必將為你帶來(lái)好的評(píng)價(jià),而且還將進(jìn)一步建立起你的良好聲譽(yù)。這種良好的聲譽(yù),將給你帶來(lái)更多的報(bào)酬。工作中比薪水更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力、獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。其實(shí)工作不只是為了老板,為了公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著錢(qián),斤斤計(jì)較,生怕吃一點(diǎn)兒虧,這樣的人看起來(lái)目標(biāo)明確,顯得很精明,事實(shí)上卻是撿了芝麻丟了西瓜。
以金錢(qián)為導(dǎo)向,往往會(huì)被短期利益蒙蔽住心智,使他們看不清未來(lái)發(fā)展的道路,結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追,也無(wú)法超越那些眼光高遠(yuǎn)的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放,一個(gè)人終其一生也無(wú)法體會(huì)到工作的樂(lè)趣及成功的喜悅。有這樣一個(gè)故事:一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大,羽翼豐滿了,主人想把它訓(xùn)練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全一樣,根本沒(méi)有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法,都毫無(wú)效果。所以,即使原本是鷹,如果它當(dāng)自己是雞,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)真的失去想飛的沖動(dòng)和能力。只有樹(shù)立了為自己工作的信念,有了強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望,你才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。即使在工作中受到挫折,即使目前的工資很低,也不要?dú)怵H,因?yàn)檎l(shuí)都搶不走你擁有的無(wú)形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗(yàn)、你的決心、你的信心。堅(jiān)持下去,這一切最終都會(huì)給你回報(bào)。
轉(zhuǎn)眼,來(lái)華潤(rùn)即將滿兩個(gè)月,人力的燕兒發(fā)來(lái)郵件,讓我寫(xiě)一篇轉(zhuǎn)正感言。從報(bào)到那天來(lái)沈陽(yáng)開(kāi)始,我便投入的到這個(gè)陌生的環(huán)境中。努力去適應(yīng)步入社會(huì)的生活,適應(yīng)全新的城市,適應(yīng)越來(lái)越忙的工作。很多體會(huì),很多感想,都沒(méi)有靜下心來(lái)總結(jié)、沉淀。
工作是什么樣子?學(xué)生時(shí)代的我們,也許都曾去想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。來(lái)到華潤(rùn)兩個(gè)月,我有了自己的體會(huì)和答案:
工作是更多的責(zé)任。作為一個(gè)學(xué)生,學(xué)習(xí)是我們的主要任務(wù),我們可以學(xué)的好,也可以學(xué)的差。但對(duì)于工作,我們必須圓滿完成,不能有差錯(cuò)。工作中的錯(cuò)誤,都是要付出代價(jià)的。
工作需要更全面的能力。學(xué)習(xí)是平面而簡(jiǎn)單的,但工作是立體而復(fù)雜的。工作中的事,不光要有專業(yè)技能和素質(zhì),還要處理好跟本部門(mén)、跟其他部門(mén)以及公司外部利益相關(guān)者的關(guān)系。既要處理好自己的工作,也要配合好他人的工作。既要學(xué)會(huì)做事,更要學(xué)會(huì)做人。
工作是更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。新來(lái)的這兩個(gè)月,感覺(jué)自己一直處于一種不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)。公司給員工提供了很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。從輪崗到定崗,每一步,都是不斷的學(xué)習(xí)和收獲。要做得好,更要不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
都說(shuō)工作是圍城,進(jìn)去的人想出來(lái)。也許現(xiàn)在對(duì)工作不滿的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)對(duì)工作滿意的人。所以我常常會(huì)想自己算不算很幸運(yùn)?因?yàn)槲液軣釔?ài)我的工作。我喜歡華潤(rùn)置地(沈陽(yáng))公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè),充滿斗志;我喜歡我的部門(mén),年輕、團(tuán)結(jié)、互助;我喜歡我所做的事,能使所學(xué)化為所用。兩個(gè)月來(lái),令我最深有感觸并感動(dòng)的是華潤(rùn)的文化:簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的《員工手冊(cè)》,使我對(duì)公司的企業(yè)理念有了更加深入的了解。公司遵循☆☆集團(tuán)公司“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,倡導(dǎo)“求新、求快、求實(shí)、求優(yōu)”的工作作風(fēng),提倡“實(shí)事求是,有效執(zhí)行”的具體行為,力求做到務(wù)實(shí)求真、務(wù)實(shí)求細(xì)、務(wù)實(shí)求精、務(wù)實(shí)求效?!秵T工手冊(cè)》中集中了公司企業(yè)文化建設(shè)的核心理念體系,是△△公司實(shí)現(xiàn)文化融合的橋梁和紐帶。這本手冊(cè)應(yīng)該成為公司每一位員工的行動(dòng)準(zhǔn)則。
翻開(kāi)手冊(cè),首先映入眼簾的是領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ),字里行間可體現(xiàn)著公司高層的堅(jiān)強(qiáng)決心和殷切期望,“時(shí)代 _ _,☆☆創(chuàng)造”的美好愿景是多么令人鼓舞,催人奮進(jìn)!
當(dāng)前,分公司正處在艱苦的 # # 創(chuàng)業(yè)時(shí)期,百?gòu)U待興,鳳凰涅槃。面對(duì)困難,是敷衍了事還是盡心竭力,我認(rèn)為這更多地取決于每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
增強(qiáng)員工的認(rèn)同感,對(duì)于公司的發(fā)展壯大至關(guān)重要。不妨設(shè)想一下:假如在紅軍長(zhǎng)征時(shí)期,有一位投資家,他是要投資飛機(jī)加大炮的國(guó)民黨,還是小米加步槍的共產(chǎn)黨?為什么中國(guó)共產(chǎn)黨取得了偉大勝利,關(guān)鍵就是有對(duì)革命事業(yè)認(rèn)同的精神理念。因此,只有全體員工增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感,才能形成十分強(qiáng)大的凝聚力和向心力。
在我們進(jìn)入公司工作時(shí),既要與公司簽訂合同,也要對(duì)公司寄予感情。如果我們?cè)诠竟ぷ?0年,就相當(dāng)于有三分之一的職業(yè)生涯是在這里度過(guò)的;假如是20年以上的話,就相當(dāng)于在此工作了一生。古語(yǔ)說(shuō)的好:“道不同不相為謀”,如果不認(rèn)同公司的理念,那是一件很糟糕的事,因?yàn)檫@樣的員工只為工作而工作,為薪水而工作,這樣的工作不會(huì)獲得更多的樂(lè)趣和價(jià)值。
我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化就是要真正認(rèn)同所服務(wù)的公司,與公司共命運(yùn)。只有這樣才能主動(dòng)融入到公司文化之中,才能以公司的準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己,才能主動(dòng)維護(hù)公司的聲譽(yù),才能使我們心懷榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感,共同為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
風(fēng)雨四十載,豐碑共鑄就。正是一代又一代人凝心聚力,敬業(yè)拼搏,朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn),才取得了許多豐碩的成果。如今,分公司的第二次創(chuàng)業(yè)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),前途光明,道路曲折。我們每位員工都應(yīng)該積極融入企業(yè),不斷增強(qiáng)對(duì)公司理念的認(rèn)同感,時(shí)刻以《員工手冊(cè)》為準(zhǔn)則,做“信、忠、精、勇、勤、和”的☆☆人,為了我們的共同目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)分公司的美好愿景而不懈奮斗!