做服務(wù)員的簡(jiǎn)單心得

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這個(gè)暑假與我以往的暑假有所不同,不再是學(xué)習(xí)課本知識(shí),而是開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí) 踐。我在飯店找了份工作,于是,我的暑 假打工生活從此開(kāi)始,我的社會(huì)實(shí)踐腳步 從此踏出。

本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨 練自己,在實(shí)踐中尋找自己的不足,更為 在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,我開(kāi)始工作, 深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣 。

一、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷

工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下 ,大家便開(kāi)始了新一天的勞作。孰不知我 這個(gè)新手什么都不會(huì),似乎大家都認(rèn)為是 約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一 下,拖地時(shí),但我還使盡渾身解數(shù)努力去 拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我 真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐 具,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣, 看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然 不是很上手,但我覺(jué)的很欣慰,讓我懂得 了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中 都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷兀?去感受,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,只有這樣 ,我們才能收獲許多,成長(zhǎng)更多。

我欣喜地感覺(jué)到,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨 練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們 有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān) 的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任,追求進(jìn)步,刻 苦求知,勤于實(shí)踐,全面成才必將成為廣 大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!

二、社會(huì)實(shí)踐主要體會(huì)

剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別認(rèn) 為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,為了讓我 們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品, 所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上 都是男生,我們證明了女生也可以干的一 樣好。開(kāi)始練我們端盤(pán)子,男傳菜員兩手 各拿一個(gè)端盤(pán),我們也不例外,端著盤(pán)子 來(lái)回來(lái)去,有的菜品也很沉,就這樣走, 一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,酒店 還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋 的我們,更是一種煎熬啊!工作時(shí)我感覺(jué) 很累,而且很不適應(yīng),覺(jué)得有些堅(jiān)持不下 來(lái),但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!

寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于 課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實(shí)踐不能代 表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔 后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后 ,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā) 現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千 萬(wàn)不要忽視每一件事的細(xì)微之處,因?yàn)橥?往事情的結(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié) 處決定成敗。社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,但收獲 是巨大的。實(shí)踐讓我的生活變的多姿,實(shí) 踐讓我們的人生變得多彩。

做服務(wù)員的簡(jiǎn)單心得篇2

暑假兩個(gè)月時(shí)間,對(duì)于每一個(gè)同學(xué)來(lái)說(shuō)都是較為漫長(zhǎng)的。在這樣一段漫長(zhǎng)的假期時(shí)光當(dāng)中,倘若什么事也不做,就是每天待在家里,那將是非常無(wú)聊且乏味的了。為了度過(guò)一個(gè)充實(shí)有意義的暑假,這個(gè)暑假我去了各處旅行,更有在各處兼職打工。其中在一家餐館當(dāng)過(guò)服務(wù)員,體驗(yàn)了服務(wù)員辛苦的一天工作。在此,就跟大家分享一二吧。服務(wù)員的工作,因?yàn)橐?wù)他人消費(fèi)享樂(lè),所以注定是辛苦的。作為一名餐館服務(wù)員,每天都需要準(zhǔn)時(shí)上下班,必幾乎都是需要定量完成服務(wù)工作。第一,早上九點(diǎn)上班。上班以后需要打卡簽到,如果上班遲到就會(huì)面臨扣除工資的處罰。上班以后經(jīng)常會(huì)有領(lǐng)班開(kāi)會(huì)布置工作任務(wù),如果是平時(shí)尋常的工作日,工作量就不會(huì)太大,大家也會(huì)相對(duì)輕松一些??墒侨绻宛^迎來(lái)了就餐旺季或是有結(jié)婚喜酒、喪事喪酒等重大顧客訂單,服務(wù)員的工作就會(huì)變得非常辛苦。

第二,中午十一點(diǎn)開(kāi)餐就必須投入到服務(wù)當(dāng)中了。服務(wù)員也分很多種,我是負(fù)責(zé)飯菜端送的。飯菜在廚房烹飪料理以后,會(huì)有廚工端到出菜臺(tái),這個(gè)時(shí)候就必須由我端送飯菜上桌了。端送飯菜看似簡(jiǎn)單,可是面對(duì)全餐館三十多個(gè)就餐客房,二十多個(gè)大廳餐桌,要保證飯菜準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)號(hào)送到餐桌,就是一個(gè)很不簡(jiǎn)單的任務(wù)。盡管工作如此艱難,好在餐館都有就崗培訓(xùn)。培訓(xùn)期間傳授給了服務(wù)員一整套的工作經(jīng)驗(yàn)方法,能夠最大限度得保證工作準(zhǔn)確無(wú)誤得運(yùn)行。

第三,下午兩點(diǎn)就餐。等到中午的就餐服務(wù)工作全部完成以后,服務(wù)員們才能坐下來(lái)舒舒服服得吃上一頓飯。因?yàn)槭遣宛^工作,所以預(yù)備的員工餐飯也總體不錯(cuò)。這或許是服務(wù)員工作的一大福利,此時(shí)當(dāng)品到美味很多服務(wù)員同事都會(huì)心情愉悅。

第四,晚飯是一天當(dāng)中最大的工作負(fù)荷期。各地的餐館都是一樣的,晚飯的就餐人數(shù)往往都高于全天任何時(shí)候。晚飯時(shí)間一到,餐館就陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了客人。服務(wù)員還是需要受在餐桌之旁,等候差遣。負(fù)責(zé)端菜的.服務(wù)員,此時(shí)需要承擔(dān)的端送量也是全天最多的,沒(méi)有托詞沒(méi)有懼色,他們依然淡定從容得工作著。

第五,下班之時(shí)的愜意。晚上--點(diǎn)鐘,餐館一天的營(yíng)業(yè)結(jié)束。餐館會(huì)有打掃工作,各個(gè)服務(wù)員都有各自的包干區(qū),負(fù)責(zé)好各自區(qū)域的清理打掃工作,經(jīng)過(guò)領(lǐng)班驗(yàn)收以后就可以下班回家了。此時(shí)的服務(wù)員,拖著一身的疲憊,走出餐館后面的員工通道??粗鴿M天的星星,心情是復(fù)雜的??诳柿?,路邊公園的流動(dòng)攤位上買(mǎi)上一杯茶水,很快喝完,身影就逐漸消失在了夜色當(dāng)中……

做服務(wù)員的簡(jiǎn)單心得篇3

我們小區(qū)里有一位女保安。不,說(shuō)保安有點(diǎn)貶低她了,她是對(duì)人非常熱情,對(duì)誰(shuí)都是笑瞇瞇的,一副和氣的樣子。她與小區(qū)的每一個(gè)人都好像很熟悉,只要我們有什么要求,她都主動(dòng)出主意,或者幫忙。所以小區(qū)人都喜歡她,不叫她的名字,只叫她服務(wù)員。

那是盛夏的一個(gè)下午,太陽(yáng)火辣辣地直射在每一個(gè)人的臉上,很痛。偏偏愛(ài)花的爸爸還從花卉市場(chǎng)搬了幾盆花來(lái)。壞了!花太重,搬不上五樓。著急之際,服務(wù)員從天而降,看見(jiàn)一籌莫展的我們,爽快地說(shuō)道:“走,一起搬上去!”于是,在一番忙碌過(guò)后,幾盆重量級(jí)任務(wù)束手就擒。服務(wù)員大熱天全身衣服濕透,原本高高盤(pán)啟動(dòng)發(fā)髻也已全部落下,瀑布般的頭發(fā)更加吸熱,汗珠順著她的頭發(fā)滴落。她只是一個(gè)再普通不過(guò)的保安罷了,竟然如此這般熱心,我不由得對(duì)她越發(fā)敬重了。

一個(gè)深夜,全家K歌回來(lái),陰慘的車燈晃花了路面。開(kāi)過(guò)保安亭,她正打著瞌睡,頭一下一下地顛著。聽(tīng)見(jiàn)響聲,睜開(kāi)眼睛,看見(jiàn)是我們?nèi)齻€(gè),對(duì)著我們笑了笑,目送我們的車平安里去。我直視著她的神態(tài)和動(dòng)作,從歪著頭的瞌睡,到睜開(kāi)眼,趕走臉上的瞌睡,滿臉的疲憊似乎一掃而空,笑著把我們迎進(jìn)小區(qū)大門(mén)。

一個(gè)保安的責(zé)任,全部包含在平日生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,瑣碎的小事。她的工作,在平凡中又不平凡。她盡自己的一切,為小區(qū)人們服務(wù),看起來(lái)那么微不足道,卻做得讓小區(qū)每個(gè)人滿意,真是難能可貴。

我愛(ài)她,平凡而又偉大的服務(wù)員!

做服務(wù)員的簡(jiǎn)單心得篇4

在社區(qū),總有一張笑臉呈現(xiàn)在辦事群眾的面前,總有一個(gè)忙碌的身影穿梭于各棄管樓之間,她就是東豐鎮(zhèn)南站社區(qū)居民委員會(huì)副主任徐瑞嬴。在社區(qū)工作平凡的崗位上,徐瑞嬴用自身行動(dòng)表達(dá)著對(duì)社區(qū)群眾的關(guān)愛(ài)。今年37歲的徐瑞嬴,在社區(qū)工作已有8個(gè)年頭,先后擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格員、綜治站長(zhǎng)、副主任等職務(wù)。在這8年的時(shí)光中,她把關(guān)愛(ài)奉獻(xiàn)給了轄區(qū)的空巢老人、低保戶,把青春奉獻(xiàn)給了摯愛(ài)的社區(qū)事業(yè)。

20__年,東豐鎮(zhèn)以府南社區(qū)為試點(diǎn),在全省首創(chuàng)“社區(qū)民生服務(wù)超市”模式,大力開(kāi)展社區(qū)建設(shè)。萬(wàn)事開(kāi)頭難,徐瑞嬴主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起了籌建工作的繁雜任務(wù)。她每天早出晚歸,與社區(qū)書(shū)記一起深入居民家中開(kāi)展調(diào)研工作,晚上回到家中再把調(diào)研情況進(jìn)行梳理匯總,留存影像資料,認(rèn)真立卷歸檔。遇到困難時(shí),她總是第一時(shí)間通過(guò)多種渠道收集相關(guān)資料,參照其他地區(qū)社區(qū)建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,為“民生服務(wù)超市”的成功創(chuàng)建貢獻(xiàn)了自己的一份力量。“超市”建好了,“服務(wù)員”配齊了,“商品”準(zhǔn)備充足了,社區(qū)各項(xiàng)貼心的服務(wù)受到了居民一致好評(píng),這時(shí)徐瑞嬴的心里比吃了蜜還甜。

飽受各方贊譽(yù)的時(shí)候,徐瑞嬴并沒(méi)有因此而驕傲,反而更加努力地投入到工作當(dāng)中。在她所在社區(qū)包保的棄管樓中,有5棟樓基礎(chǔ)條件較差,貧困戶、低保戶、空巢老人居多,很多人有畏難情緒,不愿意包保這幾棟樓。徐瑞嬴了解到這個(gè)情況后,主動(dòng)承擔(dān)起這5棟棄管樓包保管理的重任。平時(shí)工作忙沒(méi)有時(shí)間,她便利用周末休息的時(shí)間來(lái)到棄管樓進(jìn)行清掃,擦洗玻璃、清除雜物、維修門(mén)鎖……有時(shí)自己干不過(guò)來(lái),還要拉上丈夫和孩子幫忙。遇到低保戶、空巢老人生活有困難,她積極組織社區(qū)志愿者上門(mén)開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)。在徐瑞嬴的帶動(dòng)和倡導(dǎo)下,幾年來(lái),社會(huì)愛(ài)心人士共為社區(qū)低保戶、空巢老人捐贈(zèng)衣物1400多件,生活用品1500多件,她本人主持調(diào)處化解矛盾糾紛300多件,社區(qū)居民都親切地稱她為社區(qū)“當(dāng)家人”。

“我所做的這些小事,只是一名社區(qū)工作者、一名黨員應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。每當(dāng)看到居民滿意的笑容,我都會(huì)從內(nèi)心里感到幸福和驕傲,但我更希望我們的正能量像一顆種子,在每一名社區(qū)居民心中生根、發(fā)芽……”面對(duì)今后的道路,徐瑞嬴如是說(shuō)。

做服務(wù)員的簡(jiǎn)單心得篇5

前幾天,爸爸的朋友送給我們兩張?jiān)绮妥灾推?,今天早上,剛好爸爸單位有事忙,我就和媽媽拿著餐票就到三鼎華悅酒店就餐,雖然早就吃過(guò)自助餐,不過(guò),好像沒(méi)有這次特別。

——題記

剛到酒店,和媽媽順著圓弧狀的樓梯,爬到二樓自主餐廳,只見(jiàn)一架黑色的三角鋼琴上蕩漾著動(dòng)聽(tīng)的鋼琴曲,別致的桌椅透露著幾分典雅,一個(gè)美麗的橢圓形邊上羅列了很多美食,比如水果、面包,還有粥和色、香、味俱全的小菜,我和媽媽拿著盤(pán)子,開(kāi)始選餐,突然,媽媽興奮地說(shuō):“晨晨,你當(dāng)我的服務(wù)員吧,讓老媽感受一下女兒服侍是啥感覺(jué)!”我一驚,點(diǎn)點(diǎn)頭,欣然同意了。

媽媽坐下,說(shuō):“你去給我?jiàn)A些臘肉,還有青菜,加點(diǎn)火腿腸和面包,記著要弄得好看些哦!”天哪,媽媽這么難“伺候”,我笨拙的給媽媽做著拼盤(pán),媽媽卻說(shuō):“晨晨,怎么弄的這么不好看,沒(méi)食欲?!焙貌蝗菀装褘寢尫毯昧?,胡亂給自己夾了些就開(kāi)始吃了,媽媽又說(shuō):“晨晨,去給媽媽盛碗胡辣湯吧!吃這些東東有點(diǎn)太干了?!蔽壹泵ε踔⊥?,用勺子舀起胡辣湯,倒進(jìn)碗里,這碗口太小了,被我呼啦啦的倒在外面了一大堆,無(wú)語(yǔ)呀,誰(shuí)讓我沒(méi)有真正的盛過(guò)飯呢?真是羞愧呀,這么大了,連碗湯都盛不好!

想想自己在家里吃飯,每次都是爸爸媽媽將飯盛好才叫我吃飯,我什么時(shí)候?yàn)樗麄兪⑦^(guò)飯呢?從今以后,不能光“說(shuō)”不“練”了,得從小事做起。

媽媽喝完了胡辣湯,說(shuō)飯后想喝杯水,又讓我去給她倒杯紅茶,我拿著杯子,顫顫巍巍的拿著沉甸甸的茶壺,旁邊的一位服務(wù)員阿姨看我有點(diǎn)吃不消,趕緊來(lái)幫忙,道了聲謝謝就端著紅茶給了媽媽,看著媽媽捧著茶杯悠閑的品茶樣子,我特別的開(kāi)心。才發(fā)現(xiàn)自己的盤(pán)子里早已所剩無(wú)幾,看我,很照顧媽媽呢,都忘了自己,趕緊慰勞慰勞自己吧。

我?jiàn)A了些自己想吃的東西,剛剛放下,媽媽又說(shuō):“晨晨,你給我?jiàn)A點(diǎn)水果吧?!蔽疫€沒(méi)有吃到一點(diǎn)東西呢,嗚嗚嗚,我端著盤(pán)子,給媽媽夾了水果,媽媽開(kāi)始吃,我趕緊給自己接了杯牛奶,媽媽又說(shuō):“晨晨,你忘記在我的紅茶里放糖了,照顧不周哦!”我趕緊去給媽媽拿了一小包白砂糖。

真累呀,可媽媽卻吃的津津有味,但我卻并未吃好,當(dāng)服務(wù)員的感覺(jué)真不美,可看到媽媽臉上蕩漾著幸福時(shí),我一點(diǎn)也不覺(jué)得累,因?yàn)榻裉煳医K于為媽媽服務(wù)了!

想想媽媽每天都為我洗衣做飯,難道媽媽不累嗎?我身為家中的一員,就不能為家里出力嗎?我們應(yīng)該學(xué)著做一些家務(wù),博友們,行動(dòng)起來(lái)吧!如果你們愛(ài)父母,就為他們當(dāng)服務(wù)員吧!

做服務(wù)員的簡(jiǎn)單心得篇6

早上我還在暖和的被窩里與周公會(huì)談,“姍姍,你不是說(shuō)好為了要體驗(yàn)生活,決定要到姨媽店里當(dāng)一天服務(wù)員,昨天已經(jīng)跟姨媽說(shuō)好了,叫你今天早點(diǎn)去,怎么都八點(diǎn)多了還在床上呀,你這孩子……”媽媽的叫聲打斷了我的美夢(mèng)。

“啊,糟啦!快遲到啦!”到店里做事,可是我費(fèi)了好大功夫才爭(zhēng)取到的——姨媽怕我太小做不好,不懂事,得罪客人,又怕我添亂,反正一大堆理由不同意。最后以這是學(xué)校老師布置的生活實(shí)踐作業(yè)為由她才勉強(qiáng)同意。最后還甩下一句:“我看你怎么折騰!”“哼,小瞧人,我可要做給他們看看,我胡珊珊可再不是他們嘴里的小孩子了!”當(dāng)時(shí)我就下了決心,一定要做好。可是,自己怎么睡著了呀!平時(shí)我洗漱要十幾分鐘,今天我可用了不到兩分鐘。媽媽還在嘮嘮叨叨,我已穿上鞋沖出了家門(mén)。

到了店里,早飯都沒(méi)吃,就開(kāi)始擺桌子,桌子擺好了,還要裝筷子,裝完筷子才能吃早飯,苦啊!一折騰就折騰到十一點(diǎn),終于可以吃早飯了。吃完早飯就有客人上門(mén)了,又開(kāi)始忙起來(lái)了,給客人端茶倒水……忙死了。笨拙的我可出盡了洋相,一會(huì)兒把油灑在客人身上,一會(huì)兒用茶壺碰到客人的頭上,一會(huì)兒又把餐具打翻了……還好客人見(jiàn)我是小孩子,也沒(méi)有說(shuō)什么,不然,我就慘了!姨媽看我這樣毛手毛腳的,就讓我在柜臺(tái)記帳,看來(lái)我只能記帳了。

忙到兩點(diǎn)鐘,才忙完,吃完中午飯又回去休息,四點(diǎn)半又來(lái)上班,中間休息了只不過(guò)兩個(gè)小時(shí)而已,睡覺(jué)都不夠,下午來(lái)到店里又要忙起來(lái),一忙到就到六點(diǎn)半。過(guò)了一會(huì)兒,客人又來(lái)了,我又要待在柜臺(tái)里記賬了。晚上因?yàn)橐σ恍?,我就不記帳了,我還要收拾桌子,傳菜,洗碗……忙得不可開(kāi)交。記賬的時(shí)候每件事我都要問(wèn)得明明白白才敢寫(xiě)上去,生怕記錯(cuò)了。忙著忙著就到了十一點(diǎn)了,客人們也走了,桌子收拾完了,終于可以吃晚飯了。

吃完飯了,回到家里姨媽給了我5元錢(qián),雖然5元錢(qián)不是很多,但這是我辛辛苦苦掙的,當(dāng)了一回服務(wù)員,我知道了,大人錢(qián)掙是多么的不容易,我以后一定不會(huì)大手大腳的亂花錢(qián)了。

做服務(wù)員的簡(jiǎn)單心得篇7

餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門(mén),是客 人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店獲得最佳經(jīng) 濟(jì)效益、彈性最大的部門(mén)之一,它的服務(wù) 特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù) ,個(gè)量大,時(shí)間長(zhǎng),需求多,為了滿足賓 客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客 人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙 到晚上九點(diǎn)之后,但是我卻從中學(xué)到不少 書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),也順利的將所學(xué)充分 運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié) 合。每天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì)給我 們排班,有早班,中班還有晚班。上班時(shí) 開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢(qián)和今 天的工作日程,還有今天客人訂好的包間 ,哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等 等。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,迎賓在門(mén)口等待來(lái) 臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰 期。4點(diǎn)半過(guò)去又開(kāi)始打掃衛(wèi)生。晚上五 點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀 表是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是 負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精 神飽滿,并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,耐 心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需, 這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客 覺(jué)得物有所值,給顧客留下美好的印象。在這一點(diǎn)上,我絲毫沒(méi)有馬虎,它讓 我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅 速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì) 節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很 好的印象,也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多,因?yàn)?社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,一分收 獲,有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí) 踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它 讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深入生活,無(wú) 限回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,在祖國(guó)需 要的時(shí)候,我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和 一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái),我們才 真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限 。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,才 能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能 真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心 的向前輩向同行請(qǐng)教,不斷的充實(shí)自己壯 大自己。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認(rèn) 識(shí)到,不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì) 。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,決不能走馬觀花,尤其 是在一些看上去不起眼的小事,更是不能 馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。過(guò)程難免 有忽略的時(shí)候,但這時(shí)的我們應(yīng)該抱有學(xué) 習(xí)的態(tài)度主動(dòng)求教于他人,不放過(guò)任何一 次學(xué)習(xí)的可能,因?yàn)樵偌?xì)微的工作都存在 著它自身的價(jià)值和意義。這次假期的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了大學(xué) 生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走 向社會(huì),領(lǐng)悟人生的真諦,創(chuàng)造人生的價(jià) 值。樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀。學(xué)習(xí)職 業(yè)道德好職業(yè)活動(dòng)中的法律知識(shí),提高職 業(yè)道德和法律意識(shí),鍛煉實(shí)際履行職業(yè)道 德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前 我國(guó)的就業(yè)形勢(shì),樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng) 業(yè)觀。

做服務(wù)員的簡(jiǎn)單心得篇8

我最不想去的地方,干的事,就是去陽(yáng)臺(tái)寫(xiě)作業(yè)。更不希望我的爸爸媽媽一起看我寫(xiě)作業(yè),太恐怖了!可是,恐怖的事情還是發(fā)生了,更不幸的是,今天是混合雙打——我去!!!

爸爸媽媽根據(jù)假期時(shí)間,給我布置了兩個(gè)課題,A去街頭要飯,B自己去找地方當(dāng)服務(wù)員。講真的,我一個(gè)都不想去,但是我又干不過(guò)他倆,只能考慮AB了,A根本我不會(huì)去,多丟人啊!那只能選擇B了。

我家樓下就有一家面包店,我選擇這家店,因?yàn)榻?jīng)常買(mǎi)面包。我鼓起勇氣推開(kāi)門(mén),進(jìn)了店。“你好,歡迎光臨小朋友,你要買(mǎi)什么啊?”“其實(shí)我什么都不買(mǎi),是我爸媽逼我來(lái)的。”我對(duì)店長(zhǎng)姐姐說(shuō):“你們?nèi)比藛?我能當(dāng)服務(wù)員嗎?我不要工資,因?yàn)閷W(xué)校布置了體驗(yàn)作業(yè),所以請(qǐng)您收下我吧,讓我完成作業(yè)?!钡觊L(zhǎng)姐姐知道了我的來(lái)意,說(shuō):“那好吧。”(其實(shí),這時(shí)候我爸爸媽媽偷偷在外面觀察呢。)

店長(zhǎng)姐姐同意讓我試試,可我沒(méi)有當(dāng)過(guò)服務(wù)員,該怎么做呢?于是,我去找服務(wù)員姐姐問(wèn)問(wèn)該怎們做。其實(shí),我很擔(dān)心她不理我,出乎意料的是姐姐微笑著對(duì)我說(shuō):“客人來(lái)的時(shí)候,你要微笑向客人說(shuō)歡迎光臨,然后把盤(pán)子和夾子拿給顧客,并詢問(wèn)客人需要什么?!蔽颐靼琢恕?/p>

我該上戰(zhàn)場(chǎng)了,我鼓起勇氣,站在迎賓的位置,我的心一直砰砰跳,腦子里一片空白,一會(huì)來(lái)了客人我該怎們辦!冷靜!我要冷靜!我回想姐姐給我講的話,又深深地吸了一口氣,開(kāi)始了我的工作。

這時(shí),一個(gè)叔叔推門(mén)而入,我對(duì)叔叔說(shuō),歡迎光臨,叔叔吃驚地看著我,我也迷茫地看著他,我心里很緊張,想:是不是我做錯(cuò)了什么?這時(shí),我身后的姐姐說(shuō):“這個(gè)小朋友是來(lái)這里體驗(yàn)生活的,我們這里是可不請(qǐng)童工。”哈哈哈,大家都笑了!

叔叔明白了,并微笑著從我手中接過(guò)盤(pán)子,而且對(duì)我說(shuō)謝謝。我很高興,一個(gè),兩個(gè),三個(gè)……我接待了很多客人呢,而且,越來(lái)越熟悉工作流程,非常緊張的我,慢慢放松下來(lái),我悟出一個(gè)道理——熟能生巧。如果學(xué)習(xí)上能夠這樣重復(fù)練習(xí),我想學(xué)習(xí)成績(jī)一定會(huì)提高!

直到爸爸去接我,我一共干了兩個(gè)半小時(shí),爸爸謝過(guò)店長(zhǎng)姐姐,把我領(lǐng)回家。

親愛(ài)的老師,您給我們布置的實(shí)踐作業(yè),目的是讓我們接觸一下社會(huì),讓我們鍛煉勇氣,讓我們明白:讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路,不如名師指路;名師指路,不如自己去悟!

做服務(wù)員的簡(jiǎn)單心得篇9

今年暑假,我一人坐著飛機(jī)前往荷蘭,住在開(kāi)薯?xiàng)l店的姑姑家。店很小,位置也很偏僻,它坐落在一個(gè)我不知名的小山村里。

小小的山村里只有這么一家薯?xiàng)l店,因?yàn)檫@是一家小店,哪兒需要人幫忙就得去哪兒幫忙,所以我也是在到處轉(zhuǎn)。客人自然很多,姑姑全家都在忙碌,卻總是不好意思要我也幫忙,看著姑姑、姑父忙上忙下,而我自己卻在樓上玩電腦,心里很不是滋味。于是,我便主動(dòng)向姑姑提出要幫忙。

第一天上任,我就犯了難——一大群客人像旋風(fēng)一樣涌向我,開(kāi)起“呱呱”叫模式——荷蘭語(yǔ)(荷蘭語(yǔ)與英語(yǔ)在語(yǔ)音和拼寫(xiě)方式上,都有很大的不同)。我才來(lái)荷蘭沒(méi)多久,也只會(huì)說(shuō)幾句簡(jiǎn)單的荷蘭語(yǔ),所以我什么也聽(tīng)不懂。我一臉無(wú)助地站在客人與客人中,像一只迷路的羔羊,無(wú)措又難堪。我望向姐姐——可她也如我一般,正在客人與客人間周旋。姑姑正巧看見(jiàn)我在“受難”,便將我拉到了后臺(tái),讓姐姐教我制作漢堡。

這又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)——尤其是對(duì)我這個(gè)“手殘星”人說(shuō)。我總是把奶酪涂到雞蛋上,再一不小心打碎一個(gè)又一個(gè)雞蛋,漢堡也只是完成了幾個(gè)半成品。外賣(mài)的單子越疊越高,姐姐一眼撇見(jiàn)了上面有奶昔的單子,又推著我去做奶昔,因?yàn)閷覍沂?,我的信心與熱情早已被磨得一干二凈,我又開(kāi)始研究起奶昔來(lái)。

經(jīng)過(guò)姐姐的耐心講解,我小心翼翼且十分忐忑地開(kāi)始制作,一杯又一杯的奶昔,草莓奶昔,香蕉奶昔……我似乎都沒(méi)有搞砸。這時(shí),有一位年輕的荷蘭女子走來(lái),指了指我的奶昔,對(duì)我豎起大拇指,還說(shuō)了一個(gè)中文字,“棒!”我被她逗樂(lè)了,微笑著向她說(shuō)了一句荷蘭語(yǔ)的“謝謝”!因?yàn)檫@一個(gè)漢字,讓我重新有了信心,我又開(kāi)始忙碌起來(lái)……晚上九點(diǎn),我和姑姑一家人完成了店里的工作,開(kāi)始吃晚飯……

這是我第一次當(dāng)服務(wù)員,在荷蘭,在異國(guó)他鄉(xiāng),我親眼看到了姑姑一家的辛苦,在那么遙遠(yuǎn)的地方,開(kāi)一個(gè)小店,養(yǎng)活一家,也是十分的不易。我想,以后有機(jī)會(huì)我還會(huì)去嘗試的。

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