9月，我們在常州二院醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者，隨著醫(yī)院設(shè)施、制度和體系的發(fā)展與完善，去醫(yī)院看病不再是一件直接而簡單的事。龐大的醫(yī)院，細(xì)化的科室，使看病的流程、掛號的時間、專家門診的安排變的頗為復(fù)雜，這些都使得來到一家大醫(yī)院的病人感到無所適從，不僅影響了看病的效率，更是影響了患者的情緒，甚至?xí)斐梢恍┎槐匾拿?。所以我們選擇到醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)志愿者，想在提升完善自己的同時能為這個社會做一些我們力所能及的事。
其實剛開始沒想到會這么累，工作量會如此巨大。原本以為會令人無聊和疲憊，實則不然?；顒又写_實有很多問題需要注意，比如早上大家集合時會很匆忙，偶爾有人遲到幾分鐘;對醫(yī)院本身不是很了解;有些志愿者有些靦腆不太敢主動上前詢問前來就醫(yī)的人，失去了幫助別人的機會。
剛到醫(yī)院，工作伊始都會有膽怯、猶豫和迷茫，病人問我的問題我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒絕，只要經(jīng)歷幾次就會熟悉起來。像是有一段時間病人特別的多，有很多老人家一個人帶著外孫、孫女來看病，又不會寫字又看不懂就診條，耳朵也背了眼神也不好，這些人很需要我們的幫助，讓這樣的老人多走幾步路也是罪過，如果指錯了路，老人自然要發(fā)火了。當(dāng)然還有一些人不理解我們，我希望社會上越來越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我們的幫助，也希望有更多的人參與到志愿者工作當(dāng)中去!
我們志愿者的主要工作就是幫助病人解決一點小麻煩，為他們指引方向、打印化驗單、接受一些粗淺的咨詢。早晨不到7點半，候診大廳已經(jīng)有很多人了。很多人由于著急，難以靜下心來仔細(xì)觀看科室平面圖，這時候就需要我們志愿者成員小心指引，耐心解說。志愿辦的方老師和我們說了，當(dāng)病人問了你不知道的地方，千萬不能亂說，你的手一指，那就是責(zé)任，病人為了你一個動作，一句話，就會白跑很多冤枉路，耽誤了寶貴的就診時間，工作一開始，很多病人問我心電圖在哪里做?灌腸在哪里做啊?磁共振在哪里預(yù)約啊?看著病人又著急又期待的眼神，我只能非常愧疚的說：不好意思，這個我不太清楚，您可以到前面的導(dǎo)醫(yī)臺問問?！笨粗∪耸谋砬?，我也很慚愧。當(dāng)天工作結(jié)束后，我就把記了滿滿一張紙的問題逐個地請教了隊員，有些地方我們都不清楚，就一起耐心地解決。在有些不清楚的地方，我們也親自去走了一遍，確定了樓梯的出口和上樓的限制。在后面的工作中，我還是會碰到一些新問題，但是多數(shù)方向我都會正確地為患者家屬指出，能幫到他們我真的非常開心。
雖然做志愿者的時間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那么珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個小小善意，對于困難中的人們來說都會是那么的暖心。不記得這幾天工作里為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個匯報給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導(dǎo)和辛勤的付出。同時，還有工作中我們隊員之間的合作，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓我深刻感受到了集體的溫暖和團隊合作的力量。短暫的工作，我覺得我們的志愿者的確辛苦，但是每個人熱情都愈發(fā)高漲，這次活動已經(jīng)圓滿落幕了，我希望以后能夠有更多這樣的有意義的活動可以加入進去。
寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂， 走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
今年的寒假，我們志愿者服務(wù)隊的一部分成員去了浦東新區(qū)公利醫(yī)院做義工。雖然寒假只有短短的1個月，雖然我們只需要去做4次義工，但是我們志愿者服務(wù)隊的每位成員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)!盡心盡力的去做好鄧?yán)蠋熀歪t(yī)護人員分配給我們的工作。這次寒假公利醫(yī)院的實踐活動，我們隊伍一共分了2個小組，我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長。我們這組加上我一共是6個人。雖然人數(shù)不多，但是大家做事都很積極、認(rèn)真!每次活動都沒有一個人會遲到早退，就算臨時有事情，事先也會和我或者我們的隊長請假，這種紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范深深的感觸著我。作為組長，我為我們志愿者服務(wù)隊里有這樣的隊員而感到欣慰!
在公利醫(yī)院里做志愿者給我印象最深刻的就是，醫(yī)院里的醫(yī)護人員。他們個個都非常和藹可親，我們做義工做累了，他們就會讓我們?nèi)バ菹?。這個冬天是最冷的，還下了不少的雪，他們每次都把空調(diào)開的很足，生怕我們會冷而感冒。記得有一次，我在婦科做義工，護士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫病例的東西，一開始我們2個寫的時候都還蠻拘束的，都不敢多說話，只敢小聲的竊竊私語，護士姐姐也看出了我們的拘束，她笑著對我們說：“不用這么拘束的拉，你們邊寫邊聊聊天好拉，謝謝你們幫我們忙啊，我知道寫這些東西有點無聊，2個人邊寫邊聊應(yīng)該會好點?！蔽覀兟犃俗o士姐姐的話之后都非常的高興，于是就邊聊邊寫了起來，很快，東西都寫好了，我們順利的完成了那天的任務(wù)。臨走的時候，護士姐姐又和我們說謝謝，弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應(yīng)該做的事情，但是他們卻很客氣。公利醫(yī)院有這群醫(yī)護人員在，我想病人一定能很快康復(fù)起來，至少在精神上是很健康快樂的!
通過本次公利醫(yī)院的社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。 機遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦 ” ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
今天是第二志愿的最后一天。時間的流逝很快,一個月的志愿服務(wù)通過眨眼。雖然每天我做重復(fù)的工作,沒有什么是新的,但并沒有感到太無聊,時間的流逝很快。我猜它因為失去病人讓我太忙,我忘記了工作實際上是多么無聊。
我有時間我的工作:走一個病人從主入口的另一端的J翼醫(yī)院大約5分鐘。大多數(shù)人都去J的翅膀,緊急,家庭護理中心或心臟診斷相互非常接近,幾乎相同的距離入口。其他地方像手術(shù)簽到臺、診斷成像,呼吸系統(tǒng)服務(wù),我可以口頭告訴他們?nèi)绾蔚竭_那里,因為他們是容易找到的。所以每天我將幫助大約30個病人如果我做數(shù)學(xué),我已經(jīng)幫助數(shù)以百計的患者在夏季。
另一件事我花了時間跟員工和其他更有經(jīng)驗的志愿者。我花了幾乎有三分之二的時間在與他人溝通。我見過幾個人去好大學(xué)像紐約和U(t .他們跟我分享了很多經(jīng)驗和技巧,這是另一件事,我從這個志愿服務(wù)中獲利。
最后一些時間花在了媽媽的辦公室。每天當(dāng)它到達中間的志愿活動,我下樓去她的辦公室,坐了一段時間,因為我不允許坐在轉(zhuǎn)變。我通常坐在那里5 - 10分鐘左右根據(jù)業(yè)務(wù)的那一天。如果有很多人,然后我將休息時間短,因為我不能離開所有的工作到另一個志愿者彼得。但另一方面,如果不是很忙,我將保持更長時間,因為不會有一點就站在大門之外什么都不做。通常不太繁忙的周一早晨。因為人們通常不會醒來,早期。但中間的幾周,這是最繁忙的時期。
在志愿服務(wù)期間,我看過很多每天同樣的人進來。例如,這位女士在殘障開車來到醫(yī)院每天10點。有很多其他的人我每天都見過。知道很多人的感覺很好,是一個有經(jīng)驗的員工在醫(yī)院。
作為一名大學(xué)生志愿者，經(jīng)常參加入學(xué)校和社會的志愿服務(wù)活動，可以說是志愿服務(wù)給了我這個大學(xué)生最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟系志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己?！币灾藶榭鞓分緸樽毅憽Ｒ苍S他人會認(rèn)為，我們所要完成的工作是很簡單的，但是簡單中的學(xué)問卻真的不少。當(dāng)有人來掛號的時候，我們要準(zhǔn)確的知道他們需要掛哪一個科室的，減少他們不必要的麻煩;當(dāng)有人來去化驗報告的時候，我們要能正確分辨出不同的報告;我們要耐心地為他們講解如何領(lǐng)取化驗報告，如何掛號…...這些工作在每一個人看來都是極其容易的，起初我也是這樣認(rèn)為的，不過在工作久了后，我便有了不同的想法。因為看似簡單的事情，要做好，卻是不那么簡單的。
由于我們能力有限，只做一些稍微輕松的事比如幫忙打印報告單，我們的初衷是通過自己的努力給病人帶來更多的幫助，方便他人，收獲快樂。我的工作只是幫助不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們，給他們一個明確的方向引導(dǎo)，讓他們能更加及時的就醫(yī)，解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們在很努力地學(xué)著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明幾凈為他們提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
在做志愿者的過程中總是會碰到各種問題，醫(yī)院的秦老師總會非常熱情的給我們講解，為我們解決。每次見到我們，總會戴著她的老花鏡非常開心的說：“小姑娘，來啦?！边€記得第一次去醫(yī)院當(dāng)志愿者，秦老師一邊帶領(lǐng)我們參觀各個地方，一邊給我們詳細(xì)地介紹。就像是一個長者，在我們身邊解決各種問題。
在四院當(dāng)志愿者時，每天都會碰到形形色色的人。有的人會因為等化驗報告的時間過長而向你發(fā)火向你訴苦，有的人會非常感謝你們幫助他們，還有的人則是默默的離開了。記憶最深刻的就是那對可愛的爺爺奶奶，他們都帶著可愛的小紅帽，相互扶持著，慢慢走在醫(yī)院的走廊上。他們用緩慢的步伐走向我們，然后非常和藹的向我們詢問著，我和我的小伙伴微笑著給他們解釋著。然后他們帶著那可愛的笑容，跟我們說了聲謝謝。直到他們看完病，老爺爺老奶奶特地走過來跟我們說：“志愿者就是要向你們這樣微笑，給別人溫暖。”看著他們幸福的背影，我和小伙伴都好生的羨慕。在醫(yī)院做問卷調(diào)查的時候，一直要再病房里跑來跑去，十分的累。一個剛動完手術(shù)的爺爺看我老是跑來跑去，就非常熱心的說：“小姑娘，來，在這坐會，我來幫你填一份，你坐著休息會吧?！蔽易聛?，和爺爺談了許多許多，他還跟我聊起了他的孫子。
累并快樂著，這是我最大的體會，作為志愿者，我們在醫(yī)院里需要給人陽光積極的一面，如果有任何問題我們首先就要上前趣味他們提供力所能及的幫助，堅持勞動半天雖然是很累的一個過程，對于我們這些嬌生慣養(yǎng)的學(xué)生來說，是有一點點難度的，但是這就是我們要克服磨礪的。雖累但是幫助別人，我們收獲了快樂，也能學(xué)到人與人之間的信任和關(guān)愛，學(xué)到了奉獻精神。我們做的事情雖然小、簡單，但是當(dāng)我們看到不熟悉路的病人在我們的幫助下順利的就醫(yī)時，依然是十分開心的，或許這就是奉獻精神的樂趣所在吧。
我們只是一滴霧水，但只要發(fā)揮每個人小小的力量，我們將會聚成浩瀚的海洋。人活一輩子做不了什么驚天動地的大事，一個人的價值，一個團隊的價值就體現(xiàn)在我們?yōu)樗俗龅拿恳患∈律稀＜幢阄⑿〉剿硕紒砟苡X察，那么做這事也是有意義的。我們樂此不疲，志愿者活動不僅是我們服務(wù)回報社會的途徑同時也使我們的生活更加豐富多彩，意義非凡。
昨日下午，市人民醫(yī)院21位愛心志愿者齊聚該院門診大樓11樓，在經(jīng)歷了近兩周的義工工作后，在此交流心得，記者有幸聆聽了他們的心聲。
大爺義工：
做義工是種享受
今年，市人民醫(yī)院愛心志愿者中有位年長的老人，他叫余毛蓬，今年已經(jīng)68歲了。最初，很多人都擔(dān)心他吃不消這份工作，但兩周過去了，老人依然面色紅潤地站在門診大廳幫助來往病患，時不時還在每層樓間來回奔波。余大爺形容做義工就是種享受，“我也曾經(jīng)在這里住院好幾個月，對這兒的環(huán)境太熟悉了，所以能幫的我一定幫。”
作為這支義工團隊的副隊長，他每天都是最早一個上崗的，而且堅持全天都留在醫(yī)院服務(wù)。記者也曾多次看到他一手拿著藥，一手?jǐn)v扶著病患的溫馨畫面。
除了周一至周五規(guī)定的工作日外，余大爺還在周六“加班”，到自己曾經(jīng)住了兩個月的十病區(qū)做義工。
男生義工：
思想蛻變懂得擔(dān)當(dāng)
在這批志愿者中的幾位男生都是剛進入大學(xué)不久的?！斑@段時間下來，我開始變得外向，膽子也大了，因為我必須主動找需要幫助的病人?！苯涣鲿希x工張文俊這樣說，“我一直認(rèn)為城里人講文明，而農(nóng)民沒文化，但我看到的恰恰相反，我?guī)椭^一些病患，在我的記憶里那些衣著樸素、一口鄉(xiāng)下腔的農(nóng)民都有說‘謝謝’，但一些城里人受助后扭頭就走了。還有一些年輕人對我們的服務(wù)毫無反應(yīng)，反而是年紀(jì)大的老人們會肯定我們?！?/p>
另外一位義工徐勝超在之前的勸煙工作中頻頻失敗，他說接下來的一周還要繼續(xù)這項任務(wù)，以維護好醫(yī)院的健康環(huán)境，同時也訓(xùn)練自己與他人交流的能力。
女生義工：
醫(yī)院就是一個社會
“醫(yī)院就是個小型社會?！边@是多位女生義工在交流中都提到的字眼。
陳雯雯是這支隊伍的隊長，這兩周的工作讓她體會最深的就是與人相處之道?！拔矣浀脛偵蠉弮商?，我?guī)б晃?3歲的老人去拍片，我們邊走邊聊，老人還說請我去他家吃飯。”陳雯雯說，“過了6天，這位老人又來了，他拉著另外一位義工說‘雯雯，你不記得我了嗎?’。得知自己被人家銘記在心，我就有種滿足感?！?/p>
義工沈璐講述了幾天前自己幫助的一位病患?！八且晃?0多歲的阿姨，不久前一個人來做手術(shù)，過了幾個小時，我看到她走出手術(shù)室就一直哭，我跟隊長勸了她很久，結(jié)果她把遭遇全都向我們傾訴了。其實與年長者溝通是件利人利己的事。”
“這些天我遇到過病人不懂坐電梯，不懂如何驗血，不懂拉化驗單，需要幫助的人其實很多，義工這一角色很有存在的必要性?！绷x工周璟這樣認(rèn)為。
“愛，如一池清澈溫暖的湖水，寒冬里的一盆燃燒正旺的炭火，夏日炎炎里一片榕樹下的綠陰，慢慢荒漠中的一塊綠洲……
可能，志愿者這個字眼對于我們已不陌生。他們是時時刻刻出現(xiàn)在每一個貧困的土地上，出現(xiàn)在每一個需要幫助的人群之中。他們用自己的光和熱來溫暖那些樸實而善良卻又飽受磨難人們的心。
當(dāng)我得知自己第一個去瑞金醫(yī)院的時候，我的心情既高興又緊張。高興的是我們可以做一個小小志愿者奉獻一份愛心去幫助那些患白血病的小病友們;緊張的是我們幫助的畢竟是一群看似離我們很遠(yuǎn)，實際卻很近的白血病兒。當(dāng)我隨老師同學(xué)老師走進病房時，浮現(xiàn)在我眼前的并不是那白色的床單、白色的墻……那
些壓抑的白色。而是像普通兒童房一樣墻上有卡通、桌上有玩具。我的心情輕松了很多。男生吹氣球女生教折紙，我們有和病友們玩得十分愉快。雖然，是寒冬但汗水還是打濕了同學(xué)們的衣服。當(dāng)看著孩子們臉上天真可愛快樂的表情時我們還是感到十分值得。在吊鹽水的孩子們，只能默默地看著，臉上流露的是失望與渴望。我們將同學(xué)辛辛苦苦折了三天的千紙鶴掛在了他們床邊：祝愿他們早日康復(fù)，享受本該屬于自己的童年。
面對可怕的病魔，他們并未被嚇倒。他們用樂觀、堅強，來戰(zhàn)勝病魔。相信他們一定會戰(zhàn)勝病魔，挑戰(zhàn)明天精彩的未來!我們也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們堅強、樂觀的精神將自己的光和熱獻給祖國最貧瘠的地方獻給最需要放逐的人們!
12月5日，國際志愿者日。人生第一次的志愿者活動，在北京市天壇醫(yī)院拉開了帷幕。
清晨，我和參加這次活動的同學(xué)早早的來到了天壇醫(yī)院，盡管前一天晚上做了充分的思想準(zhǔn)備,到達現(xiàn)場后心理上還是有一絲緊張,在學(xué)長的鼓勵下我很快適應(yīng)了現(xiàn)場的環(huán)境,積極的投入到這次志愿服務(wù)中。在這次志愿者活動中，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖菍?dǎo)醫(yī)的角色。
在對病人服務(wù)中我主動、熱情、親切和藹，遇到需要幫忙的病人熱情接待, 給病人及家屬以準(zhǔn)確的解釋與真誠的幫助. 在態(tài)度上我力求體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實感、責(zé)任感。接待病人時禮貌得體、不亢不卑，態(tài)度誠懇，主動使用文明用語。如：“您好，有什么事情我能幫助您嗎?請問您有什么不舒服?”請先到某某地方掛號，然后到某診療室看病”。和患者交談時我注意握深淺和分寸，態(tài)度謙虛，語言簡明扼要，不拖泥帶水。
通過這次志愿你服務(wù)，我深刻的認(rèn)識到在服務(wù)他人、服務(wù)社會的同時，自身也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足，因此，我認(rèn)為參與志愿工作既是幫助他人，更是幫助自己。既是服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。通過志愿服務(wù)可以有效地拉近人與人之間的心靈距離。服務(wù)他人和社會要有知識和經(jīng)驗的積累，有良好的愿望遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我是北京衛(wèi)生學(xué)校0921班學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)檢驗專業(yè)的，在未來的學(xué)習(xí)中我要努力拼搏，力求學(xué)到更多的知識，幾年后更好的服務(wù)社會。曾經(jīng)有人這樣說過：小人物，也能創(chuàng)造奇跡，只要擁有堅定的理想，與無比的毅力。對于廣大的醫(yī)學(xué)檢驗工作者來說，堅定的理想來源于對病人的關(guān)愛，無比的毅力來源于對職業(yè)的熱愛。因此，我們創(chuàng)造了奇跡。有了我們，醫(yī)生能夠做出正確的診斷;有了我們，病人能夠了解自己的健康;有了我們，世人就會明白生命的意義。因此，我選擇了它，作為新的起點，揮灑辛勤的汗水，努力奮斗。
也許，我沒有孔子那樣高尚;也許，我沒有諸葛亮那樣淵博;但是我會為了理想而努力。在醫(yī)學(xué)檢驗這條路上，我們會學(xué)到很多東西，接觸到以前從未接觸過的知識。在知識的海洋中暢游，雖然我們將會遇到無數(shù)的風(fēng)雨。但是我相信，風(fēng)雨過后，燦爛的明天將會等待著我們。雖然我們會受傷，但是我想，這也叫做成長吧。在學(xué)習(xí)中進步，在進步中成長。只要你不放棄自己，上天就不會放棄你。俗話說，“三百六十行，行行出狀元”，既然已經(jīng)選擇了，那就一直走下去，永不回頭。奇跡總有一天會來臨。為了這個奇跡，我將會從現(xiàn)在做起。學(xué)好專業(yè)知識，努力學(xué)習(xí)，艱苦奮斗，為自己插上隱形的翅膀，帶我飛過艱難險阻，走向成功。
在導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)過程中，我真正體會到“助人為樂”的含義。每當(dāng)那一句句“麻煩了”、“謝謝您”，在耳邊響起時，心中的快樂便在那一瞬間沸騰起來。 我參與、我奉獻、我快樂!