__物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了2020年度的各項工作任務。現(xiàn)將一年來具體工作情況:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位
增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,,有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調(diào)和指揮
車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然2020年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好20__年度的.工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。以下為我部20__年的工作總結。
一、進一步健全和完善安全防范體系
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。
二、落實安全檢查,確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
作為酒店安保人員,抓服務質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的。如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務質(zhì)量
門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質(zhì)量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質(zhì)量,我們經(jīng)常性組織員工開會學習,培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質(zhì)量才會到家。做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
學校保安部在市綜治辦的領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,維護學校正常的教育教學秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,學校把安全工作列入重要議事日程,學校校長宋新光直接抓,分管副校長李家意具體抓,學校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責,將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學生從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作,嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出,在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
3、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學校安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓練,對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒,學校利用周前會議和周一升旗活動時間,小結上周安全工作,強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信,增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
2、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以"校園安全"為主題,在安全教育周期間,學校組織學習安全教育工
作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
3、提倡走讀學生步行上學,對學生騎車上學情況進行清查,
嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。每學期開學以后,學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前,學校對校舍進行全面的安全檢查。同時,積極配合市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季,學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
六、存在的主要問題和下步的打算
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作,安全保衛(wèi)工作得到加強,但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大,學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多,獨生子女在家庭中往往受保護較多,而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體,多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,大大增加了學校安全工作的難度。
2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來,在各級黨委政府的領導下,通過有關職能部門的集中綜合整治,學校周邊環(huán)境有明顯的好轉。但是,社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大,試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在,社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學生的影響還非常大,學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
今后,我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
轉眼2019年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部今年公司及客戶交辦的各項安保服務任務?,F(xiàn)對今年工作加以總結。
一、在勞動紀律方面
為了提高保安服務質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,在今年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能,另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務方面
及時檢查、督促和進行相關的內(nèi)務整理培訓,使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上
加強防范,增強保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業(yè)務拓展情況
年初至今一年時間陸續(xù)拓展x個項目,增加人員x人,這些成績源于__嚴格的管理,__的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
五、不足之處
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí),嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細小的,但我熱愛這個職業(yè),在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面,即:責,勤,愛。三個字上,現(xiàn)分述如下:
一、在工作中長期堅持一個勤字,勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是保安工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛(wèi)工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關門,二是每天進出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個勤字,此外對于校領導分配的其它各種任務,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個責字,我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關門,對進出的每輛車,我都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認真盤查、登記和引導。
三、一直以來,我遵遁著一個愛字來管理學生,把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達出來,同時以上所述只是我應該做的,離學校領導的要求還不夠,我會吸取教訓,總結經(jīng)驗,在新的一年里,在保安公司及校領導的正確指導下,進一步加強學校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故。
安全保衛(wèi)工作一直作為我行工作的重中之重。2021年我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和市分行安全保衛(wèi)工 作會議精神,在市分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊 圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰 負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍 建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督 促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我 行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的 順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎 。人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對 員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范 工作的基礎工作來抓。支行黨組織支始終堅持“防范勝于治理”的法則, 不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無 論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都 是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調(diào)動起來,夯實 人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。 今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍 繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預案教育和 防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,
組織員工熟悉“四防預案”,增 強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局 面,我們及時收集整理轉發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā) 的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行 自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。 對前臺網(wǎng)點的防范技能教育, 主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范 技能, 掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施 分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員 工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎 防護設施建設對抵御盜竊、 搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代 的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注 重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技 防、物防設施。 近年來,我行對網(wǎng)點防護設施的建設,按照“未達標的網(wǎng)點限期整改, 已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求,在市分行的大力支持下,克服多方面的困難,逐步對多 個營業(yè)場所進行了加固改造,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉,以及對各個網(wǎng)點全部與公安部 門 110 報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點防護設施都達到了規(guī)定 的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實的基礎。
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎 加強規(guī)章制度建設, 是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的 基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今 年以來,我行根據(jù)總分行的會議精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調(diào) 整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作 規(guī)章制度。 一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī) 定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。 二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、 監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。 三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏 洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。 突出抓好了對“重點部位、 重點人員、 重點崗位”和“早、 中、晚”三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否 落實、對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不 放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。 明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范 工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否 決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。目前, 全行所有網(wǎng)點都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進 行安全檢查,網(wǎng)點每日進行例行安全檢查,并作詳 細記錄。 通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作, 及時發(fā)現(xiàn)了薄弱 環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防 范意識的加強和各項規(guī)章制度的
落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理 .根據(jù) 2021年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,我行提高了對安 全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識: 明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安 保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。我們按照總分行黨委的部 署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下, 認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件 處置等方面的工作?;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工 作的情況。 對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的 同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則, 并成立了安全保衛(wèi)小組,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的 方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、 監(jiān)督及隱患整改。
五、總結近段時間的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題: (一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主 觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今 后更加認真地把這項工作抓起來。 (二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思 想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題, 要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。 (三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢 查、抽查錄像等多種形式結合起來。
銀行安全保衛(wèi)心得六、2021 年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和市分行工作會議和安全保 衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事 故為目標,以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)秩序、保障我行資 金和員工生命安全、 防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成 的損失為主要任務,認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針,進一 步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力, 為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安 全保障。初步工作設想是: (一)加強治安防范機制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突 發(fā)事件能力。 要結合今年機構人員變化情況, 調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領導 小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負 責”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支 行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全 生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練,幫助員工掌 握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查 以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。 (二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確 保銀行和客戶資金安全。 要聯(lián)系分析當前不法分子利用 ATM 機和自動存款機作案的新情況, 加大防范和打擊詐騙活動的力度, 加強日常值班巡查和夜間應急處警 等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。 (三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、
消防、物防建設和管理,構筑防 御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法, 嚴格進出大樓人員驗 證登記制度;要適應高新技術發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù) 字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象 發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防 設施建設和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。 (四)加強隊伍建設和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。認真細致 做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。 認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件 處置等方面的工作。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的 同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則, 建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、 監(jiān)督及隱患整改。
安全保衛(wèi)工作責任重于泰山,我們一直在路上!
轉眼20_年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部今年公司及客戶交辦的各項安保服務任務?,F(xiàn)對今年工作加以總結。
一、在勞動紀律方面
為了提高保安服務質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,在今年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能,另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務方面
及時檢查、督促和進行相關的內(nèi)務整理培訓,使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上
加強防范,增強保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業(yè)務拓展情況
年初至今一年時間陸續(xù)拓展x個項目,增加人員x人,這些成績源于__嚴格的管理,__的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
五、不足之處
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí),嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
作為一名幼兒園保安,盡管照顧幼兒不是我的職責和長處,但我的也在工作中堅守自己保護校園安全的職責,并在工作中總結如下:
一、個人的情況
在個人方面,為了能更好的配合教師么的工作。我在這一年來,通過培訓和學習,讓自己在能力方面有了很大的進步。
首先在思想上。作為一名的幼兒園的保安,我認識到自己作為一名幼兒園的保安應該更加的細心,更加的謹慎!這不僅僅是對工作,更是對幼兒們認真負責!
其次是在能力上,幼兒們的在危險面前,幾乎沒有自保能力,為此在工作方面,我應該加強字自身的戒備,并提升自我的安全意識。在站崗和檢查的工作中保持幼兒園的安全性,并同時也要提升幼兒園周邊的安全重視,尤其是在早晚接送階段校門外的車輛,必須要及時的檢查管理。
二、工作的情況
在工作方面,在工作中,我每天都認真仔細的完成自身的保衛(wèi)任務,從早晨開始,認真的對幼兒園周圍進行檢查,確定沒有我車輛停留在前往幼兒園道路上。并在工作中認真整理好自身形象,協(xié)助教師們認真等待幼兒們的入園。
當入園的結束后,我會仔細的關閉并檢查幼兒園校門,并在之后的工作中,做好幼兒園內(nèi)的巡邏隊和檢查任務,保證在幼兒園區(qū)域內(nèi)沒有出現(xiàn)可疑人物和車輛段。此外,通過在今年工作中的學習,我也認識到了許多在幼兒園中潛在的危險。為此,在巡邏的時候,我也會去注重在墻角、天花板,以及一些設備的安全問題。防止出現(xiàn)危險給幼兒和職工們帶來傷害。
最后,在認真的送走所有幼兒后,我們還要在老師們整理完教室后再對幼兒園進行全面的檢查,從門窗到用電,無一不仔細的檢查。盡管這是一件很繁瑣的事情,但這也是保護幼兒園安全,履行保安職責的必要工作。
如今,一年的工作已經(jīng)過去了,在工作方面,我也累積了許多自己的經(jīng)驗。在今后的工作里,我也會嚴格的執(zhí)行自己的工作任務,保護好__x幼兒園的安全!
參加保安工作至今,在這短短的3個月內(nèi),我深刻體會到保安工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認真細心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務單位的滿意、認可。
為了總結經(jīng)驗,取長補短,更進一步做好保安工作,在這幾個月內(nèi)我對保安工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”。責任心:首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言,一切從單位利益出發(fā),一切為社會發(fā)展服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任,沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作,對自己工作責任內(nèi)的任何事情主動認真去做,不要等著領導去安排;工作-愛心:一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗,有細心,有熱情的工作態(tài)度外,我認為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去;耐心:增強工作觀念和宗旨意識,一定要樹立以人為本的思想,盡可能地為群眾辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實,切實解決工作中遇到的實際問題。虛心:在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨,扎實的工作。
二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。社會對于保安這一行業(yè)認知欠缺,很多人看不起保安,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則,嚴格自己的工作態(tài)度。工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,腳踏實地確??蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務,在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平,提高道德修養(yǎng)。要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的經(jīng)驗,為保安事業(yè)做出我自己的貢獻。
20_年即將過去,我們滿懷信心地迎來新的一年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出更好的成績?,F(xiàn)將公司年終總結如下:
一、公司管理機構制度整改。
20_年是我公司進行機構調(diào)整,保安服務邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,這一年中我公司于9月1日換了新的法人,重新組織開業(yè),新的法人帶來了新的管理經(jīng)驗和理念,公司總經(jīng)理的嚴格管理下,嚴格規(guī)范了公司管理制度、保安員職責、保安員紀律規(guī)定、巡查制度等各項制度后,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務,提高服務水平和管理質(zhì)量。本著“真誠、守信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的服務宗旨,力??蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏嘁?,保安安全工作是保安服務的重中之重,公司堅持“安全第一、預防為主”的方針,以“安全無事故”為目標,重點完成安保工作。
二、保安服務工作總結。
1、保安人員的管理。
(1)、逐個簽訂勞動協(xié)議,確保勞動關系,保障雙方的權益和義務;
(2)、對人員進行業(yè)務培訓和發(fā)放保安培訓教材、保安人員工作職責手冊等,要讓進入公司的每一位職員都要深知保安公司的管理制度,嚴格遵守;(3)、對保安人員著裝的統(tǒng)一、整潔、規(guī)范加強管理,要求保安隊伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設,提高保安人員形象和素質(zhì),促進保安服務業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展;
2、擴展業(yè)務范圍,提高服務質(zhì)量和管理水平。
回顧今年上半年,我公司因管理不善,受到經(jīng)費不足的影響,招來的員工素質(zhì)參差不齊,而保安人員短期更換頻繁,服裝費用增大,導致公司運行成本的增加,資金短缺等問題;再來,因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位,支付我公司的服務費實在太少,因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險,同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。直至公司于20_年9月1日歸于云縣鴻運保安服務有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經(jīng)理領導和局黨委的和諧正確領導和支持下,嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規(guī)定,以嚴格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴格執(zhí)行先審后用,先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序,加強保安員的培訓和教育,提高保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務,提高服務水平和管理質(zhì)量,在下半年中,公司在業(yè)務、管理、培訓等方面都取得有效進步,現(xiàn)公司為我縣行政單位、企業(yè)等23家客戶單位,67個工作崗位提供的保安服務比往年有所增長。今年來,隨著縣經(jīng)濟形勢的好轉,社會化押運、協(xié)查服務時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇,于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外,縣娛樂業(yè)也趨勢增長,治安管理力度隨之加大,因此,公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。
3、以人為本,保護員工合法權益,建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上,公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動報酬,千方百計的關懷員工。隨之,公司結合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀,重新調(diào)整了員工勞動報酬標準,調(diào)整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員,由于環(huán)境簡陋,公司領導更是關懷備至,不僅更換了新的住所、日用品,各方面待遇也隨之提高。此外,公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險,員工從而得到了人身保障。同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調(diào)動全體隊員的工作積極性,獎勤罰懶,促進全體保安隊員養(yǎng)成遵章守紀、愛崗敬業(yè)的良好習慣,樹立保安隊伍的良好形象,圓滿完成各項保安工作任務。
4、積極協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定,加強公司對社會面治安防范力度,積極創(chuàng)造社會效益。今年下半年,公司累計協(xié)查、調(diào)解各類糾紛20多起,防止災害事故10多起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。公司作為有力輔助公安機關的一個企業(yè),始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來,公司堅持安排人員配合各單位進行應急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現(xiàn)出的先進事跡不可小計。如:20_年11月20日,我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車,抓獲盜賣煙草犯罪人員3名,煙草價值8.7萬元,因此得到客戶單位一致好評。
三、存在問題及下步工作打算。
一年以來,公司保安工作逐步步入正軌,但仍然存在很多不足之處,保安服務市場還沒有完全理順,保安業(yè)務沒有完全拓展開,好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安,不培訓就上崗,部分保安員的素質(zhì)和保安業(yè)務水平還需進一步提高。針對這些問題,結合保安公司實際,公司下一步的工作計劃是:
1、加強公司在崗保安員工各方面素質(zhì)、業(yè)務、技能的提高,為各
客戶單位做出更多貢獻。
2、嚴格按照公司規(guī)章制度、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理,實行
逐級管理,提高工作效率。
3、積極督促與配合公安機關開展清理非法保安組織,規(guī)范保安服
務市場專項整治工作。
4、公司嚴格加強督查力度,全面推進文明優(yōu)質(zhì)崗點創(chuàng)建活動,全
面提高保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。
新的征途,新的追求,在不斷迎接新任務的日子里,我們將團結一心,誠實守信,盡心經(jīng)營、勤奮工作,進一步推進公司業(yè)務的發(fā)展,樹立保安公司的良好形象,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,為維護我縣的治安穩(wěn)定,構建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻。