今年暑假我參加了學校組織的暑期社會實踐活動，雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學到了很多課堂上學不到的東西。
也通過三天的實踐，使我有了些關于社會基層建設的心得體會。炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。
深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路?！捌D辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。
這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。
通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
這次語文考試，我原以為我可以考到95分以上。周四，發(fā)語文試卷的時候，我洋洋自得的想我肯定能考到高分。但是，拿到語文試卷的時候，我一下子“僵”住了，卷頭觸目驚心的紅字“93.5”宛如一道晴天霹靂把我震得呆坐在椅子上，那鮮紅的數(shù)字仿佛像一記重重的耳光，把我打得暈頭轉(zhuǎn)向。世界上什么藥都有，可惜沒有后悔藥，現(xiàn)在能做的就是反思。
首先，我最大的失誤就是錯別字，錯別字在卷子上“遍地開花”。
犯了很多不該犯得錯誤。看拼音寫詞語，我居然把“覆蓋”寫成“附蓋”，看到諸如此類的錯誤，我恨不得給自己一個耳光。其次，讓我沒想到的是我的作文也扣了2分，這次作文的題目是“一個我最喜歡的課間游戲”，我把大量的筆墨放在游戲的介紹上，而只字未提自己如何去玩，余老師點評的很深刻“雖然把游戲介紹的很清楚，但無法讓別人知道游戲有多有趣”，整個作文缺乏生動性，讓看得人覺得很乏味。究其原因是審題不清，提筆過于急躁。哎，世上沒有后悔藥啊!
針對這次考試的失誤，我覺得利用寒假好好練下字，多多閱讀提高寫作技巧。激流勇進，越是困境，我越努力，希望這次教訓能使我發(fā)憤圖強。
____年____月____日 星期日 晴
今天是軍訓的第三天。時間已經(jīng)過去一大半兒了，訓練的成果也明顯提高了。
正步走，為了這個動作我們練了一天了。一開始，教官讓兩排，兩排練習，后來四排，四排練習。再后來整個班級練習。真是功夫不負有心人。練習了一上午，進步非常大?？墒俏液芾邸Ｐ⊥扔檬忠话淳秃芴?，左胳膊也很疼。不過，一想到為班級爭光，再累再苦那都是值得的。
我希望在剩下的兩天里，能堅持到底。
今天晚上我們看電影了。關于打仗的紀錄片。好多架飛機從天上飛過，有事就扔下一顆炸彈!
我真盼望這是一個和平年代，重要的是永遠!
日盼夜盼，終于把軍訓給盼來了。自從姐姐去軍訓來后，聽她在那邊的一些趣事后，使我產(chǎn)生了無限的憧憬與遐想，我也迫不及待的想去體驗那一番別有風味的軍訓生活。
在軍訓基地的5天，我體會到了什么才叫真正的苦。從小，我在家都是嬌生慣養(yǎng)，家務一年才做那么幾十次而已，沒有大人說，我也從來不會去碰一下，但是到了那邊，我才體會到了什么叫自覺。在那很苦，凡是做任何事也得規(guī)規(guī)矩矩，可是我卻學到了團結，懂得到了堅持與毅力，體會到了為了一個目標而努力的感覺。
軍訓過程中，我每時每刻都想著要回家。但是，現(xiàn)在回想起那時的生活，細細地體會了一番，我才領悟過來，軍訓生活不是噩夢，而是一個值得收藏的記憶，在那無時無刻都在成長著，在那學到的一切一切，可以讓我受益一生。在那過程中，雖然也遇到一些不愉快的，但把它當做是一種磨練會是更好的一次經(jīng)歷。
這次軍訓，雖然沒得到什么的獎勵與榮譽，但是我身為宿舍的副舍長，卻可以默默地為同學們盡一份力，同時，也帶回了同學們掌聲與那良好的品質(zhì)，這是我認為做好的、也是最珍貴的東西。
此次活動得到了村民的高度評價和贊揚，也使同學們個人的綜合素質(zhì)得到充分的提高，培養(yǎng)了同學們吃苦耐勞和團隊合作的精神，樹立奉獻社會、服務“三農(nóng)”的理想，增強了社會責任感和使命感。同學們紛紛表示，通過本次社會實踐活動，使我們真正認識到了，農(nóng)村是汲取營養(yǎng)、成長成熟的沃土，農(nóng)村是檢驗自己、施展才華的舞臺，制定合理的學習計劃，提高自身綜合素質(zhì)，用自己的實際行動展現(xiàn)當代大學生積極向上、進取實干的精神風貌。
這次親身體驗讓我們有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我們要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
作為當代大學生，或許真正的磨難只是與我們擦肩而過，并沒有過多的糾纏。大多數(shù)的我們一直在安逸的環(huán)境下生活、學習。很多東西都可以唾手可得，但是在某個遙遠的角落里，卻有一些人過著與我們截然不同的生活。山村里，面對知識，孩子們露出如饑似渴的眼神;面對生活，農(nóng)民們展示出與烈日暴雨搏斗的精神。誰能不為之震憾，不為之動容呢?此次，我們走進山區(qū)，是星星之火，可以燎原。是一場心靈的碰撞，一種關心，一份感動。
此次實踐活動引導我們走出校園，走進社會.切身體會到了一切只是來源于實踐的真理。深入了解了計算機信息科技當代新農(nóng)村的普及，也使自己對信息科技在社會中的發(fā)展方向有了一定的認識，有利于今后的專業(yè)知識掌握。
記得剛開學時，看到院學生會招新的海報，我便有了踴躍欲試的沖動，憑著這份沖動，我決定加入學生會，根據(jù)自身特點，個人愛好以及專業(yè)需求，我選擇了學習信息部，并且表示愿意服從組織調(diào)配，因為我知道無論哪個部門都可以鍛煉人。
學生會是一個服務廣大師生，鍛煉學生能力，創(chuàng)建和諧校園的組織，能夠最終成為其中的一員是我的榮幸，也是組織對我的肯定，所以當我在公布榜上找到我的名字時，心里感到無比的激動和自豪。既然組織給了我一個展現(xiàn)自我的平臺，那么我就要干出一番作為。但是一轉(zhuǎn)眼一學期就要結束了，回想這一學期來，我為組織做的事實在太少了，而領導給予我們的關心和幫助卻實在太多了。在已經(jīng)召開的兩次會議中，兩位主席教會我們?nèi)绾伟炎约旱墓ぷ髯龊?，并且在肯定成績的同時指出我們的不足，循循善誘，指導我們?nèi)绾稳ジ恼?，看到他們在百忙中還不忘對我們關心，我心里面感到很溫暖。做事情的熱情也立刻大幅度增長。
雖然我進院學生會的時間不長，但我已經(jīng)深深地“愛”上了她。我知道在以后的日子里我會得到更多更好的鍛煉，因為她有好的領導、好的宗旨、好的服務信念、好的組織機構，撇開其他不說，單拿我所在的學習信息部舉個例子吧，雖然這個部門還很年輕，但她有著明確的辦事宗旨，能夠在自身組辦一些活動的同時協(xié)助其他部門辦好學生會舉辦的各項活動，而且部長對下屬也很關
心，每當有活動或會議時，部長會不厭其煩地給每個成員發(fā)信息，并且遇到成員時不會忘給她們適時的提醒，雖然這些事情都很小，甚至微不足道，但是殊不知水滴雖小卻可以反射太陽的光輝。事情雖小卻體現(xiàn)了部長們自己本身的良好素質(zhì)以及學生會良好的辦事作風。
短短的三個月已經(jīng)過去，但是這段時間里學生會所舉辦的各項活動卻深深的烙在我的記憶里，各個部門都能積極的舉辦活動以達到服務師生，甚至服務社會的目的，在這個過程中，不但鍛煉了我們的辦事能力，組織能力，交際能力，更拓展了我們的視野，給予了我們很多書本上學不到的知識，這讓學生提前適應了社會，為以后的工作打下了夯實的基礎，學生會不愧是一座連接學校和社會的橋梁。
雖然我只是學生會中的一名普通的成員，但是我想在這塊展現(xiàn)自我的舞臺上，扮演好自己的角色，認真工作，不斷在工作生活中塑造自身，提高自己的修養(yǎng)，培養(yǎng)能力，為更好的服務廣大師生作好準備，為學生會的建設貢獻一份力量。
天氣越來越熱，學生們也陸續(xù)開始放暑假了。暑假就這么轟轟烈烈的來了。但是暑假是學生們歡樂的時光，但是也是安全隱患最大的時間。安全問題值得我們重視。下面是我的暑假安全心得體會。
安全問題!安全對于小學生來說，是很難防范的，可是也不是不能防范，只不過要做到一些地方。
一，去游泳。要有大人陪伴，不能和同學單獨去，不然發(fā)生溺水事件，就會失去生命。
二，不能玩火。尤其是在易燃物身邊，比如說：草坪，樹林，森林，動物園，山上……這些地方都不能玩火，在家里也不可以玩。
三，飲食問題。在家中，不可以亂吃食品，要有先后順序，一樣，一樣吃，不能有狼吞虎咽的吃法。在外面，更不能亂吃。買東西，要看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，以防過期。別人給的東西不能吃。山上的野果不可以亂吃，可能會有毒。這點一定要記住。
安全度假就講到這里。我說的這三點請務必記住，這三點會和我一起度過2008年的暑假，我也希望能和你一起度過2008年的暑假。在此，我祝大家能過一個安全，快樂，輕松，自在的暑假!
晚飯后，我們?nèi)揖墼谝黄鸪灾鞴?、喝著茶、吃著冷飲、剝著瓜子看無錫電視臺的第一看點新聞節(jié)目。幾乎每隔幾天，都有小孩游泳、或在河邊玩耍不慎掉入河里而淹死的慘劇發(fā)生。
每次看到這個新聞的時候，我的心情都非常沉重，萬分悲痛。這些孩子、孩子的家長也太不小心了，孩子出事了，會給整個家庭帶來莫大的悲痛。更何況，孩子是祖國的未來。
發(fā)生此類慘劇的原因主要是暑假來了，學生獲得了自由，而家長必須去上班，很多低年級的學生沒有家人看管。他他還小，還不懂水火無情的危險概念，常常偷偷溜到河邊玩或偷偷去游泳，又沒有大人看護。
萬一除了問題，也沒人施救。
在我看來，這些慘劇是完全可以避免的。我們應該加強安全意識，給學生們尤其是低年級學生們灌輸安全意識。
首先，學校期末放學的時候，應該舉行全校性質(zhì)的暑期安全教育，讓學生們在學校里就接受安全教育以及危險意識，千萬要教導他們不要去河邊玩，不要偷偷去游泳。其次，家長要主動把安全教育這個重大的
責任擔負起來，要不時地教育自己的孩子，教他們安全知識、防范危險的知識，尤其要教育他們不要玩水、玩火等危險游戲。再次，社會要負起安全教育這個責任，應該在河邊、池塘邊安裝一些危險警示，警告
人們不要在河邊玩耍、下水游泳。最后，廣大學生朋友們要自己多注意，記住學校、父母、社會給自己的教育，不要一時貪玩而冒險。
暑假本來是孩子們歡樂的時光，在暑假盡情的享受大自然的美好，享受學習之外的愜意輕松的生活。但是暑假的安全需要家長們重視。這就是我的暑假安全心得體會，希望孩子們都過一個安全，快樂的暑假。
經(jīng)歷_個月的實習終于結束了，在__公司工作的這段時間，我和公司的職工及領導都相處得非常融洽，大家對我也關心，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是認真謹慎，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹慎和小心，提高工作效率。
在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次實習雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是最寶貴的東西。
這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果能夠更好的總結和應用這些實踐經(jīng)驗，將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。
一、在與別人打交道時一定要積極主動
我自己本身是個相對比較內(nèi)向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個人玩手機，沒有主動和大家進行溝通。
由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因為不了解工作環(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自己溝通上的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。
在后來的實習中慢慢的在一起時間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作，就是的團隊合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于開始對生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。
就比如在實習中，在我提前完成領導分配的任務后，我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
二、工作時一定要一絲不茍，認真仔細
一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個環(huán)節(jié)出錯就會影響下面的工作，嚴重點就會造成很大的經(jīng)濟損失。老板也會批評責備甚至處罰，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結束后一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己所做的萬無一失，時常應該反省自己最近一段時間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認真對待，以免造成失誤。
就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，雖然多數(shù)不是很嚴重的錯誤。比如說領導交給我的生產(chǎn)任務，我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入，導致白乳膠濃度不足。
領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個輔助材料對產(chǎn)品質(zhì)量影響不大，都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。
三、在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率
公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。
當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。
就比如我在實習的時候，第二個反應釜升溫時，以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰，再利用蒸汽加熱反應釜。改進方法是在第一個反應釜加熱完畢后，加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水，保持總有足夠的氣壓用。
對加熱過程進行了優(yōu)化，提高了工作效率，減少了工作時間。同時我也充分使用時間差來提高自己的工作效率，使工作進程提高很多，減少近一個小時的工作時間。
四、要有豐富而扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手
一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識非常熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和較高業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。
在經(jīng)歷了大學三年的學習后，我自信自己已掌握了一定化工專業(yè)的知識，可是到了公司實習后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時在工作中公司還會經(jīng)常進行操作技巧交流等，就像在我實習過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法?？蛻籼岢龅目此破胀ǖ膯栴}，實際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
在四個月的實習我還了解和總結了一些關于公司管理的小經(jīng)驗，對于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是給員工合理分配任務，而不是規(guī)定性的死任務。讓員工能夠靠團隊合作完成生產(chǎn)。對于正規(guī)化的大公司管理就必須明確，規(guī)章制度要約束到每個員工，讓大家能在一個良好的環(huán)境下積極主動的工作。
對于一個企業(yè)來說員工是企業(yè)的靈魂，因為所有的產(chǎn)品都出自員工之手，所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對員工要多獎勵，少懲罰;多關心，少冷漠;多體諒，少埋怨，多鼓勵，少責罵。讓員工每天都一個良好的精神狀態(tài)去工作，這樣員工有才能更加認真負責的圓滿完成任務。
此次實習體會很深，不管是對專業(yè)知識、實際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學到了許多。從中了解了很多道理，也總結了很多小經(jīng)驗，這些都是在學校無法學到、看到、體會到的。
雖然實習結束了，但這僅僅是我的社會生涯的開始，我會從此次實習中吸取經(jīng)驗教訓，認真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的人生道路上越走越好。
我叫___，從學校畢業(yè)不久后，就來到了____科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、實習內(nèi)容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。
三、實習心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
學年，學生會在校黨委的下，在校團委的直接下，緊跟時代步伐，以和“__x”思想為，“自我教育、自我管理、自我服務”方針，以“服務學校中心工作、服務學生成長成才”為宗旨，轉(zhuǎn)變工作思路，與時俱進，銳意改革，在內(nèi)部建設、制度，機構整頓，校園精神文明建設等大膽工作，繼承并發(fā)展了“校園周末文化廣場”活動，組織發(fā)起了“大學生桃李文化節(jié)”等學生會的活動，出臺了《__x》等一系列服務同學的制度，開創(chuàng)了學生會工作的新好。
一、關注社會熱點，深化理論學習，學生的世界觀、人生觀、價值觀。
本屆學生會自成立始就強調(diào)和要求各院學生會及學生社團組織，符合青年特點的和大學生喜聞樂見的學習活動，組織和帶領大家學習、“”__x精神，并以“__”為契機，適時地成立“__”精神學習，在全校范圍內(nèi)掀起了學習“__”思想的新高潮。
二、整合資源，拓展職能，使學生會機構設置科學，工作高效。
順應學發(fā)展，學生會為全校同學服務的作用，加大學生會職能整合，在原有的基礎上，成立心里素質(zhì)拓展部;成立素質(zhì)拓展部;拓展職能，大膽選拔干部，唯才是舉，任人唯賢。從而使新一屆學生會干部隊伍充滿生機活力，思路開闊，工作高效。學生會干部流動快的特點，了干部梯隊建設，引入競爭機制和述職制度，了自身的民主建設。
三、健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，使學生會運行機制更趨。
學校校院兩級管理，“服務發(fā)展”的思想，健全和了《校學生會主席、部長例會制度》、《辦公室財務保管制度》、《辦公室值班制度》、《信息分院團總支學生會辦公室值班制度》、《信息分院學生會及學生會先進考評制度》使校學生會工作制度化、規(guī)范化、科學化。
四、學生會干部、各級社團干部培訓，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。
過硬的干部素質(zhì)是組織的蓬勃發(fā)展的保障。干部素質(zhì)培訓班，專題講座、學習、經(jīng)驗交流等，對校學生會全體干部、及社團干部了培訓，培養(yǎng)了學生會干部的責任心、使命感、服務意識、全局意識、開拓意識等等，了學生會干部的思想素質(zhì)和素質(zhì)。建設學生會干部心靈家園，人文關懷，學生會的和戰(zhàn)斗力，建設學生會干部心靈家園，縮短學生會干部之間的磨合期，學生會的向心力、親和力、把學生會真正建設成學生干部的心靈家園，校學生會以直屬團支部為依托，團日活動信息分院團總支學生會辯論賽。
五、學生會網(wǎng)站建設，學生會干部網(wǎng)上辦公。
在當今的信息化社會中，學生會的工作離不開更新、更快的信息管理傳遞工具。為此，本屆學生會需要的設置了信息網(wǎng)絡部，學生會的網(wǎng)站建設、信息傳遞儲存工作，并且為主席團和各職能部門人設置了辦公賬號，真正了網(wǎng)上異地辦公，學生活動信息的、的發(fā)布，地了工作。以全心全意為同學服務為宗旨，學生會橋梁紐帶作用，地代表和學生的利益。開辟渠道，收集各方信息，架起學校與學生溝通橋梁。
本屆學生會自成立學生利益，反映學生心聲。怎樣地學生利益一直是想的最多的事情，主席及部長例會、座談會、調(diào)查問卷、生宿舍等，收集同學們的意見和建議，地信息，以工作放矢。在宿舍，信息分院團總支學生會生活部每周一次的衛(wèi)生檢查制度，并總院團支部檢查衛(wèi)生工作。校風學風建設，科技、文化、藝術、體育活動，同學業(yè)余生活，營造健康向上、活潑的校園文化。建設的校園育人環(huán)境是實施科教興國的保障，大學生自身文化素質(zhì)的要求，本屆學生會自成立就以此學生會工作的多層次、多樣式的系列活動。
六、信息活動周(打字比賽、演講賽、棋盤大賽)
為濃郁校園文化氣息，大學生課余生活，鍛煉大學生演講及語言表達能力，大學生現(xiàn)場反應能力及知識儲備，大學生的綜合素質(zhì)。院舉辦了信息分院“屆信息活動周“打字比賽、演講比賽、棋盤大賽。所舉行的活動了學生的和全校師生的支持。