今年暑假我參加了學(xué)校組織的暑期社會實(shí)踐活動，雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。
也通過三天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。
深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路?！捌D辛知人生，實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。
這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。
通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化。
這次語文考試，我原以為我可以考到95分以上。周四，發(fā)語文試卷的時候，我洋洋自得的想我肯定能考到高分。但是，拿到語文試卷的時候，我一下子“僵”住了，卷頭觸目驚心的紅字“93.5”宛如一道晴天霹靂把我震得呆坐在椅子上，那鮮紅的數(shù)字仿佛像一記重重的耳光，把我打得暈頭轉(zhuǎn)向。世界上什么藥都有，可惜沒有后悔藥，現(xiàn)在能做的就是反思。
首先，我最大的失誤就是錯別字，錯別字在卷子上“遍地開花”。
犯了很多不該犯得錯誤?？雌匆魧懺~語，我居然把“覆蓋”寫成“附蓋”，看到諸如此類的錯誤，我恨不得給自己一個耳光。其次，讓我沒想到的是我的作文也扣了2分，這次作文的題目是“一個我最喜歡的課間游戲”，我把大量的筆墨放在游戲的介紹上，而只字未提自己如何去玩，余老師點(diǎn)評的很深刻“雖然把游戲介紹的很清楚，但無法讓別人知道游戲有多有趣”，整個作文缺乏生動性，讓看得人覺得很乏味。究其原因是審題不清，提筆過于急躁。哎，世上沒有后悔藥啊!
針對這次考試的失誤，我覺得利用寒假好好練下字，多多閱讀提高寫作技巧。激流勇進(jìn)，越是困境，我越努力，希望這次教訓(xùn)能使我發(fā)憤圖強(qiáng)。
____年____月____日 星期日 晴
今天是軍訓(xùn)的第三天。時間已經(jīng)過去一大半兒了，訓(xùn)練的成果也明顯提高了。
正步走，為了這個動作我們練了一天了。一開始，教官讓兩排，兩排練習(xí)，后來四排，四排練習(xí)。再后來整個班級練習(xí)。真是功夫不負(fù)有心人。練習(xí)了一上午，進(jìn)步非常大。可是我很累。小腿用手一按就很疼，左胳膊也很疼。不過，一想到為班級爭光，再累再苦那都是值得的。
我希望在剩下的兩天里，能堅(jiān)持到底。
今天晚上我們看電影了。關(guān)于打仗的紀(jì)錄片。好多架飛機(jī)從天上飛過，有事就扔下一顆炸彈!
我真盼望這是一個和平年代，重要的是永遠(yuǎn)!
日盼夜盼，終于把軍訓(xùn)給盼來了。自從姐姐去軍訓(xùn)來后，聽她在那邊的一些趣事后，使我產(chǎn)生了無限的憧憬與遐想，我也迫不及待的想去體驗(yàn)?zāi)且环瑒e有風(fēng)味的軍訓(xùn)生活。
在軍訓(xùn)基地的5天，我體會到了什么才叫真正的苦。從小，我在家都是嬌生慣養(yǎng)，家務(wù)一年才做那么幾十次而已，沒有大人說，我也從來不會去碰一下，但是到了那邊，我才體會到了什么叫自覺。在那很苦，凡是做任何事也得規(guī)規(guī)矩矩，可是我卻學(xué)到了團(tuán)結(jié)，懂得到了堅(jiān)持與毅力，體會到了為了一個目標(biāo)而努力的感覺。
軍訓(xùn)過程中，我每時每刻都想著要回家。但是，現(xiàn)在回想起那時的生活，細(xì)細(xì)地體會了一番，我才領(lǐng)悟過來，軍訓(xùn)生活不是噩夢，而是一個值得收藏的記憶，在那無時無刻都在成長著，在那學(xué)到的一切一切，可以讓我受益一生。在那過程中，雖然也遇到一些不愉快的，但把它當(dāng)做是一種磨練會是更好的一次經(jīng)歷。
這次軍訓(xùn)，雖然沒得到什么的獎勵與榮譽(yù)，但是我身為宿舍的副舍長，卻可以默默地為同學(xué)們盡一份力，同時，也帶回了同學(xué)們掌聲與那良好的品質(zhì)，這是我認(rèn)為做好的、也是最珍貴的東西。
此次活動得到了村民的高度評價和贊揚(yáng)，也使同學(xué)們個人的綜合素質(zhì)得到充分的提高，培養(yǎng)了同學(xué)們吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作的精神，樹立奉獻(xiàn)社會、服務(wù)“三農(nóng)”的理想，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感。同學(xué)們紛紛表示，通過本次社會實(shí)踐活動，使我們真正認(rèn)識到了，農(nóng)村是汲取營養(yǎng)、成長成熟的沃土，農(nóng)村是檢驗(yàn)自己、施展才華的舞臺，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高自身綜合素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生積極向上、進(jìn)取實(shí)干的精神風(fēng)貌。
這次親身體驗(yàn)讓我們有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我們要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
作為當(dāng)代大學(xué)生，或許真正的磨難只是與我們擦肩而過，并沒有過多的糾纏。大多數(shù)的我們一直在安逸的環(huán)境下生活、學(xué)習(xí)。很多東西都可以唾手可得，但是在某個遙遠(yuǎn)的角落里，卻有一些人過著與我們截然不同的生活。山村里，面對知識，孩子們露出如饑似渴的眼神;面對生活，農(nóng)民們展示出與烈日暴雨搏斗的精神。誰能不為之震憾，不為之動容呢?此次，我們走進(jìn)山區(qū)，是星星之火，可以燎原。是一場心靈的碰撞，一種關(guān)心，一份感動。
此次實(shí)踐活動引導(dǎo)我們走出校園，走進(jìn)社會.切身體會到了一切只是來源于實(shí)踐的真理。深入了解了計(jì)算機(jī)信息科技當(dāng)代新農(nóng)村的普及，也使自己對信息科技在社會中的發(fā)展方向有了一定的認(rèn)識，有利于今后的專業(yè)知識掌握。
記得剛開學(xué)時，看到院學(xué)生會招新的海報(bào)，我便有了踴躍欲試的沖動，憑著這份沖動，我決定加入學(xué)生會，根據(jù)自身特點(diǎn)，個人愛好以及專業(yè)需求，我選擇了學(xué)習(xí)信息部，并且表示愿意服從組織調(diào)配，因?yàn)槲抑罒o論哪個部門都可以鍛煉人。
學(xué)生會是一個服務(wù)廣大師生，鍛煉學(xué)生能力，創(chuàng)建和諧校園的組織，能夠最終成為其中的一員是我的榮幸，也是組織對我的肯定，所以當(dāng)我在公布榜上找到我的名字時，心里感到無比的激動和自豪。既然組織給了我一個展現(xiàn)自我的平臺，那么我就要干出一番作為。但是一轉(zhuǎn)眼一學(xué)期就要結(jié)束了，回想這一學(xué)期來，我為組織做的事實(shí)在太少了，而領(lǐng)導(dǎo)給予我們的關(guān)心和幫助卻實(shí)在太多了。在已經(jīng)召開的兩次會議中，兩位主席教會我們?nèi)绾伟炎约旱墓ぷ髯龊?，并且在肯定成績的同時指出我們的不足，循循善誘，指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジ恼?，看到他們在百忙中還不忘對我們關(guān)心，我心里面感到很溫暖。做事情的熱情也立刻大幅度增長。
雖然我進(jìn)院學(xué)生會的時間不長，但我已經(jīng)深深地“愛”上了她。我知道在以后的日子里我會得到更多更好的鍛煉，因?yàn)樗泻玫念I(lǐng)導(dǎo)、好的宗旨、好的服務(wù)信念、好的組織機(jī)構(gòu)，撇開其他不說，單拿我所在的學(xué)習(xí)信息部舉個例子吧，雖然這個部門還很年輕，但她有著明確的辦事宗旨，能夠在自身組辦一些活動的同時協(xié)助其他部門辦好學(xué)生會舉辦的各項(xiàng)活動，而且部長對下屬也很關(guān)
心，每當(dāng)有活動或會議時，部長會不厭其煩地給每個成員發(fā)信息，并且遇到成員時不會忘給她們適時的提醒，雖然這些事情都很小，甚至微不足道，但是殊不知水滴雖小卻可以反射太陽的光輝。事情雖小卻體現(xiàn)了部長們自己本身的良好素質(zhì)以及學(xué)生會良好的辦事作風(fēng)。
短短的三個月已經(jīng)過去，但是這段時間里學(xué)生會所舉辦的各項(xiàng)活動卻深深的烙在我的記憶里，各個部門都能積極的舉辦活動以達(dá)到服務(wù)師生，甚至服務(wù)社會的目的，在這個過程中，不但鍛煉了我們的辦事能力，組織能力，交際能力，更拓展了我們的視野，給予了我們很多書本上學(xué)不到的知識，這讓學(xué)生提前適應(yīng)了社會，為以后的工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)，學(xué)生會不愧是一座連接學(xué)校和社會的橋梁。
雖然我只是學(xué)生會中的一名普通的成員，但是我想在這塊展現(xiàn)自我的舞臺上，扮演好自己的角色，認(rèn)真工作，不斷在工作生活中塑造自身，提高自己的修養(yǎng)，培養(yǎng)能力，為更好的服務(wù)廣大師生作好準(zhǔn)備，為學(xué)生會的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。
天氣越來越熱，學(xué)生們也陸續(xù)開始放暑假了。暑假就這么轟轟烈烈的來了。但是暑假是學(xué)生們歡樂的時光，但是也是安全隱患最大的時間。安全問題值得我們重視。下面是我的暑假安全心得體會。
安全問題!安全對于小學(xué)生來說，是很難防范的，可是也不是不能防范，只不過要做到一些地方。
一，去游泳。要有大人陪伴，不能和同學(xué)單獨(dú)去，不然發(fā)生溺水事件，就會失去生命。
二，不能玩火。尤其是在易燃物身邊，比如說：草坪，樹林，森林，動物園，山上……這些地方都不能玩火，在家里也不可以玩。
三，飲食問題。在家中，不可以亂吃食品，要有先后順序，一樣，一樣吃，不能有狼吞虎咽的吃法。在外面，更不能亂吃。買東西，要看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，以防過期。別人給的東西不能吃。山上的野果不可以亂吃，可能會有毒。這點(diǎn)一定要記住。
安全度假就講到這里。我說的這三點(diǎn)請務(wù)必記住，這三點(diǎn)會和我一起度過2008年的暑假，我也希望能和你一起度過2008年的暑假。在此，我祝大家能過一個安全，快樂，輕松，自在的暑假!
晚飯后，我們?nèi)揖墼谝黄鸪灾鞴?、喝著茶、吃著冷飲、剝著瓜子看無錫電視臺的第一看點(diǎn)新聞節(jié)目。幾乎每隔幾天，都有小孩游泳、或在河邊玩耍不慎掉入河里而淹死的慘劇發(fā)生。
每次看到這個新聞的時候，我的心情都非常沉重，萬分悲痛。這些孩子、孩子的家長也太不小心了，孩子出事了，會給整個家庭帶來莫大的悲痛。更何況，孩子是祖國的未來。
發(fā)生此類慘劇的原因主要是暑假來了，學(xué)生獲得了自由，而家長必須去上班，很多低年級的學(xué)生沒有家人看管。他他還小，還不懂水火無情的危險概念，常常偷偷溜到河邊玩或偷偷去游泳，又沒有大人看護(hù)。
萬一除了問題，也沒人施救。
在我看來，這些慘劇是完全可以避免的。我們應(yīng)該加強(qiáng)安全意識，給學(xué)生們尤其是低年級學(xué)生們灌輸安全意識。
首先，學(xué)校期末放學(xué)的時候，應(yīng)該舉行全校性質(zhì)的暑期安全教育，讓學(xué)生們在學(xué)校里就接受安全教育以及危險意識，千萬要教導(dǎo)他們不要去河邊玩，不要偷偷去游泳。其次，家長要主動把安全教育這個重大的
責(zé)任擔(dān)負(fù)起來，要不時地教育自己的孩子，教他們安全知識、防范危險的知識，尤其要教育他們不要玩水、玩火等危險游戲。再次，社會要負(fù)起安全教育這個責(zé)任，應(yīng)該在河邊、池塘邊安裝一些危險警示，警告
人們不要在河邊玩耍、下水游泳。最后，廣大學(xué)生朋友們要自己多注意，記住學(xué)校、父母、社會給自己的教育，不要一時貪玩而冒險。
暑假本來是孩子們歡樂的時光，在暑假盡情的享受大自然的美好，享受學(xué)習(xí)之外的愜意輕松的生活。但是暑假的安全需要家長們重視。這就是我的暑假安全心得體會，希望孩子們都過一個安全，快樂的暑假。
經(jīng)歷_個月的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在__公司工作的這段時間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得非常融洽，大家對我也關(guān)心，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和小心，提高工作效率。
在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗(yàn)，這對我來說是最寶貴的東西。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。
一、在與別人打交道時一定要積極主動
我自己本身是個相對比較內(nèi)向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個人玩手機(jī)，沒有主動和大家進(jìn)行溝通。
由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識到了自己溝通上的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認(rèn)識你，了解你，對你留下良好的印象。
在后來的實(shí)習(xí)中慢慢的在一起時間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作，就是的團(tuán)隊(duì)合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于開始對生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。
就比如在實(shí)習(xí)中，在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后，我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
二、工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)
一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個環(huán)節(jié)出錯就會影響下面的工作，嚴(yán)重點(diǎn)就會造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。老板也會批評責(zé)備甚至處罰，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結(jié)束后一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己所做的萬無一失，時常應(yīng)該反省自己最近一段時間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免造成失誤。
就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，雖然多數(shù)不是很嚴(yán)重的錯誤。比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù)，我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入，導(dǎo)致白乳膠濃度不足。
領(lǐng)導(dǎo)批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個輔助材料對產(chǎn)品質(zhì)量影響不大，都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴(yán)重的損失。
三、在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率
公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。
當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。
就比如我在實(shí)習(xí)的時候，第二個反應(yīng)釜升溫時，以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開始燒水至沸騰，再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改進(jìn)方法是在第一個反應(yīng)釜加熱完畢后，加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水，保持總有足夠的氣壓用。
對加熱過程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率，減少了工作時間。同時我也充分使用時間差來提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高很多，減少近一個小時的工作時間。
四、要有豐富而扎實(shí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手
一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識非常熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和較高業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定化工專業(yè)的知識，可是到了公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時在工作中公司還會經(jīng)常進(jìn)行操作技巧交流等，就像在我實(shí)習(xí)過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法?？蛻籼岢龅目此破胀ǖ膯栴}，實(shí)際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
在四個月的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些關(guān)于公司管理的小經(jīng)驗(yàn)，對于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是給員工合理分配任務(wù)，而不是規(guī)定性的死任務(wù)。讓員工能夠靠團(tuán)隊(duì)合作完成生產(chǎn)。對于正規(guī)化的大公司管理就必須明確，規(guī)章制度要約束到每個員工，讓大家能在一個良好的環(huán)境下積極主動的工作。
對于一個企業(yè)來說員工是企業(yè)的靈魂，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都出自員工之手，所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對員工要多獎勵，少懲罰;多關(guān)心，少冷漠;多體諒，少埋怨，多鼓勵，少責(zé)罵。讓員工每天都一個良好的精神狀態(tài)去工作，這樣員工有才能更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的圓滿完成任務(wù)。
此次實(shí)習(xí)體會很深，不管是對專業(yè)知識、實(shí)際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理，也總結(jié)了很多小經(jīng)驗(yàn)，這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到、體會到的。
雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但這僅僅是我的社會生涯的開始，我會從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的人生道路上越走越好。
我叫___，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了____科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。
而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報(bào)價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會員。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是__公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我們組長何偉偉對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。
同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣?，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強(qiáng)度非常大。
三、實(shí)習(xí)心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
學(xué)年，學(xué)生會在校黨委的下，在校團(tuán)委的直接下，緊跟時代步伐，以和“__x”思想為，“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”方針，以“服務(wù)學(xué)校中心工作、服務(wù)學(xué)生成長成才”為宗旨，轉(zhuǎn)變工作思路，與時俱進(jìn)，銳意改革，在內(nèi)部建設(shè)、制度，機(jī)構(gòu)整頓，校園精神文明建設(shè)等大膽工作，繼承并發(fā)展了“校園周末文化廣場”活動，組織發(fā)起了“大學(xué)生桃李文化節(jié)”等學(xué)生會的活動，出臺了《__x》等一系列服務(wù)同學(xué)的制度，開創(chuàng)了學(xué)生會工作的新好。
一、關(guān)注社會熱點(diǎn)，深化理論學(xué)習(xí)，學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀。
本屆學(xué)生會自成立始就強(qiáng)調(diào)和要求各院學(xué)生會及學(xué)生社團(tuán)組織，符合青年特點(diǎn)的和大學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)活動，組織和帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)、“”__x精神，并以“__”為契機(jī)，適時地成立“__”精神學(xué)習(xí)，在全校范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)“__”思想的新高潮。
二、整合資源，拓展職能，使學(xué)生會機(jī)構(gòu)設(shè)置科學(xué)，工作高效。
順應(yīng)學(xué)發(fā)展，學(xué)生會為全校同學(xué)服務(wù)的作用，加大學(xué)生會職能整合，在原有的基礎(chǔ)上，成立心里素質(zhì)拓展部;成立素質(zhì)拓展部;拓展職能，大膽選拔干部，唯才是舉，任人唯賢。從而使新一屆學(xué)生會干部隊(duì)伍充滿生機(jī)活力，思路開闊，工作高效。學(xué)生會干部流動快的特點(diǎn)，了干部梯隊(duì)建設(shè)，引入競爭機(jī)制和述職制度，了自身的民主建設(shè)。
三、健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，使學(xué)生會運(yùn)行機(jī)制更趨。
學(xué)校校院兩級管理，“服務(wù)發(fā)展”的思想，健全和了《校學(xué)生會主席、部長例會制度》、《辦公室財(cái)務(wù)保管制度》、《辦公室值班制度》、《信息分院團(tuán)總支學(xué)生會辦公室值班制度》、《信息分院學(xué)生會及學(xué)生會先進(jìn)考評制度》使校學(xué)生會工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
四、學(xué)生會干部、各級社團(tuán)干部培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
過硬的干部素質(zhì)是組織的蓬勃發(fā)展的保障。干部素質(zhì)培訓(xùn)班，專題講座、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等，對校學(xué)生會全體干部、及社團(tuán)干部了培訓(xùn)，培養(yǎng)了學(xué)生會干部的責(zé)任心、使命感、服務(wù)意識、全局意識、開拓意識等等，了學(xué)生會干部的思想素質(zhì)和素質(zhì)。建設(shè)學(xué)生會干部心靈家園，人文關(guān)懷，學(xué)生會的和戰(zhàn)斗力，建設(shè)學(xué)生會干部心靈家園，縮短學(xué)生會干部之間的磨合期，學(xué)生會的向心力、親和力、把學(xué)生會真正建設(shè)成學(xué)生干部的心靈家園，校學(xué)生會以直屬團(tuán)支部為依托，團(tuán)日活動信息分院團(tuán)總支學(xué)生會辯論賽。
五、學(xué)生會網(wǎng)站建設(shè)，學(xué)生會干部網(wǎng)上辦公。
在當(dāng)今的信息化社會中，學(xué)生會的工作離不開更新、更快的信息管理傳遞工具。為此，本屆學(xué)生會需要的設(shè)置了信息網(wǎng)絡(luò)部，學(xué)生會的網(wǎng)站建設(shè)、信息傳遞儲存工作，并且為主席團(tuán)和各職能部門人設(shè)置了辦公賬號，真正了網(wǎng)上異地辦公，學(xué)生活動信息的、的發(fā)布，地了工作。以全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨，學(xué)生會橋梁紐帶作用，地代表和學(xué)生的利益。開辟渠道，收集各方信息，架起學(xué)校與學(xué)生溝通橋梁。
本屆學(xué)生會自成立學(xué)生利益，反映學(xué)生心聲。怎樣地學(xué)生利益一直是想的最多的事情，主席及部長例會、座談會、調(diào)查問卷、生宿舍等，收集同學(xué)們的意見和建議，地信息，以工作放矢。在宿舍，信息分院團(tuán)總支學(xué)生會生活部每周一次的衛(wèi)生檢查制度，并總院團(tuán)支部檢查衛(wèi)生工作。校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，科技、文化、藝術(shù)、體育活動，同學(xué)業(yè)余生活，營造健康向上、活潑的校園文化。建設(shè)的校園育人環(huán)境是實(shí)施科教興國的保障，大學(xué)生自身文化素質(zhì)的要求，本屆學(xué)生會自成立就以此學(xué)生會工作的多層次、多樣式的系列活動。
六、信息活動周(打字比賽、演講賽、棋盤大賽)
為濃郁校園文化氣息，大學(xué)生課余生活，鍛煉大學(xué)生演講及語言表達(dá)能力，大學(xué)生現(xiàn)場反應(yīng)能力及知識儲備，大學(xué)生的綜合素質(zhì)。院舉辦了信息分院“屆信息活動周“打字比賽、演講比賽、棋盤大賽。所舉行的活動了學(xué)生的和全校師生的支持。