學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
這個(gè)假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的.是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
來到秦皇島執(zhí)行暑期保衛(wèi)已經(jīng)有一個(gè)星期的時(shí)間了，在這幾天里我漸漸的熟悉了這里的環(huán)境，接觸了一些公安干警，然而更多的是多了一些感觸。
剛來的時(shí)候有些陌生，因?yàn)殡m然自己在警校的學(xué)習(xí)熏陶了近三個(gè)月，但是接觸到警務(wù)實(shí)習(xí)還是第一次，面對(duì)陌生的工作環(huán)境，接觸到雖然是一個(gè)系統(tǒng)的公安干警，但是自己的心里依然有些茫然和困惑，更多的是一種不安，也許是害怕自己做不好工作，干砸了工作，在工作中遇到突發(fā)意外情況難以處理。這幾天并不是很忙，每天上午不再像學(xué)校那樣規(guī)律的起床，吃過早飯，開始每天上午的交通信號(hào)手勢(shì)訓(xùn)練，為接下來的交通疏導(dǎo)工作做準(zhǔn)備，動(dòng)作很簡(jiǎn)單，但是需要我們做好每一個(gè)步驟，規(guī)范每個(gè)手勢(shì)卻并不是很容易。在訓(xùn)練的過程中，因?yàn)樵诰航?jīng)歷過一個(gè)月嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練的緣故，這里的基本形體訓(xùn)練我們都能很快并很從容地完成。這里為我們準(zhǔn)備了豐盛的午餐，營(yíng)養(yǎng)搭配也非常合理。下午在午休之后我們便接受這里的`警員為我們準(zhǔn)備的實(shí)踐課程，講述著一些我們?cè)趯?shí)際工作中需要注意的問題，以便我們更好的開展工作，減少工作失誤。
明天開始我們就開始上崗了，今天下午去了崗?fù)な煜きh(huán)境，明天起開始早起，開始把這些天學(xué)習(xí)的交通知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中。我希望自己能夠克服一切天氣的、外在的困難，做好工作，認(rèn)真向經(jīng)驗(yàn)豐富的公安同志學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)地做好自己的工作，保證自己在崗時(shí)不出問題和錯(cuò)誤。每到一個(gè)陌生的環(huán)境自己都會(huì)有些小緊張，在以后我要盡量克服，剛到這里時(shí)由于天氣熱，吃的飯菜有些不習(xí)慣，自己生病了，胃腸性感冒，第一次犯，后來在社區(qū)衛(wèi)生室的大夫幫助下很快康復(fù)了，以后自己要注意保護(hù)自己，特別是要注意保持身體健康。愛自己才能做好工作。連自己都不能保護(hù)好怎么能保護(hù)好人民群眾？
不論在接下來的幾天遇到多大的困難，我一直在心里安慰自己，這就是生活，生活給于我的是對(duì)我的一種鍛煉，能夠讓我更加強(qiáng)大，所以我要勇敢的面對(duì)生活，微笑的去面對(duì)一切難題。能讓自己欣慰的是這里有一群好兄弟，在你最需要幫助的時(shí)候拉自己一把，在自己快樂的時(shí)候有這群兄弟在身邊與自己共享，在這里的每天都是值得珍惜的，它將成為我們最美好的回憶。在接下來的幾天，我要努力尋找自己的不足，增加自己的見識(shí)，讓自己更快的適應(yīng)這里的工作環(huán)境，以一種飽滿的熱情去投入到這次支暑工作中。（待續(xù)）
在這里生活的幾天，通過一些小事情重新審視了一些身邊的人。簡(jiǎn)單的吃飯，簡(jiǎn)單的一句話，簡(jiǎn)單的聊威信，簡(jiǎn)單的宿舍生活相互了解，短短的一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己和年長(zhǎng)的同學(xué)有很多差距，要克服，不是一句話，而是不斷挑戰(zhàn)自己的勇氣，敢說敢做敢擔(dān)當(dāng)。
在這幾天里和女朋友吵過一次，7.3日，我對(duì)她的態(tài)度差，第二天雖然道歉，但是由于手機(jī)問題沒能發(fā)出，莫非真的是上天在捉弄自己？不希望這樣，即使上天阻攔我我依然選擇努力向前。反思自己，回到過去，找回以前的自己。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間大一的上學(xué)期就又要結(jié)束了，回顧一下自己在社會(huì)實(shí)踐部的學(xué)習(xí)、工作、生活，我有好多的感想，感覺自己也學(xué)到了好多的東西，相應(yīng)的，我也寫了一系列的內(nèi)容，以便在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，更好的完善自己。
還記得，在烈日炎炎的周三下午，我懷著非常激動(dòng)的心情去參加系學(xué)生會(huì)的面試，聽學(xué)姐說社會(huì)實(shí)踐部是一個(gè)很鍛煉人的部門，于是，加入實(shí)踐部也是我進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)心愿，我希望我自己能夠在大學(xué)里多學(xué)些東西，希望自己敢于去與別人交流，溝通，希望自己能變的成熟一些，當(dāng)我坐在那個(gè)面試的教室里，仔細(xì)聽著以及看著那些跟我一樣去參加面試的人回答考官的'問題是如此的流利，如此的自信的時(shí)候，我才感覺自己是多么的渺小，很榮幸今天，我能夠?qū)懮线@份實(shí)踐部的工作總結(jié)，很高興每周三能和社會(huì)實(shí)踐部的所有部員同處一個(gè)屋檐下開例會(huì)。
去圖書館找書是我在實(shí)踐部里開始的第一項(xiàng)任務(wù)，我很高興學(xué)長(zhǎng)能將這份工作交給我，我仔細(xì)聆聽學(xué)長(zhǎng)的要求，認(rèn)真的去找那些符合他的要求的書，也許這份工作聽起來有些乏味，但身陷其中的我卻能夠感受到這其中的無窮的樂趣，所以我很認(rèn)真的做著，寫的字也非常的認(rèn)真，緊接著就是跟班長(zhǎng)們一起游戲了，我們的任務(wù)是幫他們記時(shí)，很抱歉，對(duì)于這份工作沒能夠交上滿意的答卷，因?yàn)楦麄冇浀慕M重復(fù)了…
對(duì)于下一個(gè)任務(wù)，我很遺憾也非常的后悔，校運(yùn)動(dòng)會(huì)期間我回家了，沒有到場(chǎng)去參加后勤工作，我真的很難受，因?yàn)槲也幌胧鞘ト魏我粋€(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，更不想失去任何一個(gè)與社會(huì)實(shí)踐部有關(guān)的活動(dòng)。
野外拓展訓(xùn)練是我在實(shí)踐部中感覺最好的一次，不僅充實(shí)，而且還有很多的樂趣，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我看到了自己的真正的勇氣———站在高空越架上，我并沒有太過緊張，而且值得高興的是我順利的過關(guān)了，在這次活動(dòng)中，我很榮幸能夠擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)這方面的工作，我也很喜歡這份工作，有了這個(gè)工作，我感覺自己不在是社會(huì)實(shí)踐部中可有可無的一員，很細(xì)心的完成這份工作當(dāng)然是我的義務(wù)了。
寒假即將來臨，要想在這個(gè)部門里繼續(xù)下去，就要找到很好的實(shí)踐項(xiàng)目，自己去體驗(yàn)其中的樂趣與價(jià)值，這我知道，所以我要盡快想出好的內(nèi)容，勇于去實(shí)踐它們，總的來說，在這個(gè)部門里還是有不少的收獲和樂趣的，結(jié)交了好多的朋友，還鍛煉了自己。俗話說的好：沒有最好，只有更好！經(jīng)過這次工作總結(jié)，在今后的工作中，我還要不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求把我自己在實(shí)踐部中的工作做到更好。
忽的一下，大學(xué)第一年就這樣過去了，還沒來得及回味，暑假就開始了。七月，烈日炎炎，生活在北回歸線附近的我們，何其可悲，尤其是大學(xué)生。因?yàn)?，暑假來了，我們就要提前步入社?huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，從而鍛煉自己，充實(shí)自己，為以后正式步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，打牢基礎(chǔ)。
我，一個(gè)金融專業(yè)的學(xué)子，放棄了有關(guān)金融方面的暑期社會(huì)實(shí)踐，選擇了留在一間琴行實(shí)習(xí)。理由有三：
1：暑期是一個(gè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐并行的好時(shí)期。選擇琴行，很重要的一點(diǎn)就是它給我提供這樣的平臺(tái)，學(xué)習(xí)再實(shí)踐。
2：生命曾可貴，愛情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋。在琴行，時(shí)間是自由支配的，我可以按自己的需要規(guī)劃每一天的任務(wù)。
3：有朋友與無朋友在的地方，其他條件都一樣，那么，我會(huì)選擇有朋友的地方。選擇琴行，因?yàn)閮蓚€(gè)大學(xué)最好的朋友也選擇那里。
說過：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。此話甚好，事實(shí)說明我當(dāng)初的選擇是真確的。在琴行的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，用白巖松的一本書的書名來說，就是：痛并快樂著。
先說痛吧，不得不說這一個(gè)月的生活就是“人間地獄式”的生活。我要學(xué)吉他彈奏了，這對(duì)天生五音不全的我而言就好像旱鴨子要學(xué)游泳了。事實(shí)也勝于雄辯，第一節(jié)課，我是在神游太虛的狀態(tài)下解散的。老師講得出神入化，我聽得滿頭露水；老師對(duì)我那是信心滿滿，我那是快到絕望邊緣。但是，萬幸的是我天生自學(xué)能力還是很不錯(cuò)的，下課后，憑著一股不服輸?shù)呐牛移疵毩?xí)?？赡苁腔侍觳回?fù)有心人吧，我我的付出得到了回報(bào)，我學(xué)會(huì)了第一節(jié)課三分之一的內(nèi)容。而此刻，夕陽(yáng)西下，我實(shí)習(xí)的第一天，第一節(jié)課，結(jié)束了。
然而，痛還在繼續(xù)。實(shí)習(xí)的第一個(gè)夜晚，我榮幸的當(dāng)上了“廳長(zhǎng)”。那一夜，我一夜無眠，我睡在沙發(fā)上，數(shù)完星星，數(shù)羊羊，直到黎明到來。望著窗外藍(lán)藍(lán)的天空，我突然覺得身心疲憊，很有種想回家的沖動(dòng)。我很驚訝我會(huì)萌生此種想法，要知道我是農(nóng)村土生土長(zhǎng)的娃兒，我的血液里應(yīng)該流淌著吃苦耐勞的特質(zhì)。所以，很快我就打消這一想法，繼續(xù)我的實(shí)習(xí)生活。
其實(shí)，最痛的'還是跑業(yè)務(wù)時(shí)的一次次失敗。當(dāng)初選擇來琴行就是因?yàn)樵谶@里我可以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。然而，學(xué)是學(xué)了。每天，老師都會(huì)教我們一些業(yè)務(wù)知識(shí)，教我們?nèi)绾闻軜I(yè)務(wù)及其一些注意事項(xiàng)。每次，我都把老師教的東西牢記于心?！扒Ю镏惺加谧阆隆?。當(dāng)我聽完老師的傳道，我就和我的搭檔去把這些知識(shí)技巧付諸實(shí)踐。但是，每次都是以失敗告終。我記得有人說過：跑業(yè)務(wù)就像泡妞，前九十九次失敗了，第一百次成功了就可以了?？墒牵覀儎e說第一百次了，第一千次也失敗了。這讓我不得不懷疑我的能力與運(yùn)氣。我的心情也一下子跌倒了谷底，整天渾渾噩噩，如同行尸走肉。
暴雨過后是彩虹，痛過之后是快樂?；厥祝鞓窡o處不在，無時(shí)不在，點(diǎn)綴整個(gè)暑假就像繁星點(diǎn)綴整個(gè)星空。
快樂之苦盡甘來。一個(gè)多月的苦練，我學(xué)會(huì)了彈吉他。雖然，技術(shù)還不夠爐火純青，但是，彈唱是沒問題的了?；叵雱傞_始的學(xué)習(xí)，再看看如今的成就，心中難免為自己倍感自豪。另外，我的業(yè)務(wù)能力也在這個(gè)月中大大的提高了。從開始的四處碰壁，到現(xiàn)在的百分之幾的成功概率，雖不多，但夠了，很滿足。有句話：水果不僅需要陽(yáng)光，也需要涼夜。寒冷的雨水能使其成熟。人的性格陶冶不僅需要?dú)g樂，也需要考驗(yàn)和困難。是呀，只有經(jīng)歷困難，我們才能體驗(yàn)人生的酸甜苦辣，我們才能磨練心智，我們才能更好更快的提高自己各方面的能力，這就是一分耕耘一分收獲。同時(shí)，也告訴我們：成功是在你要放棄時(shí)多堅(jiān)持一會(huì)兒，向前多走一步；面對(duì)困難要有勇氣，恒心。人生最幸福的時(shí)刻是苦盡甘來的那一嘴角上揚(yáng)。
快樂之濃濃師生情。從小我就對(duì)老師特別沒好感，經(jīng)常跟老師斗嘴、吵架，覺得老師特別虛偽。但是，來到琴行，跟里面的老師相處了一個(gè)多月，我學(xué)到了很多東西，這些東西將使我的一生受益，我一定會(huì)牢牢謹(jǐn)記！
7月15號(hào)，暑假的第三個(gè)周一，我開始了在知音琴行的打工生活，我曾在這里學(xué)習(xí)演奏吉他和鼓，我喜歡這里和這里的每一個(gè)人，所以選擇這里作為我打工的地方，正如我所希望的，在這里的三十個(gè)小時(shí)的每一分鐘我都是快樂的。
我的工作是清潔吉他、搬運(yùn)電器和招呼顧客。以前我不知道樂器銷售員每一天的第一件事是清潔店里的所有樂器。早上9點(diǎn)，當(dāng)我到了店里，我被要求清潔吉他，看上去這是個(gè)很容易的工作，實(shí)際上一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單，稍不小心，你就會(huì)讓吉他跑調(diào)。我看到一位女店員甚至在清潔鋼琴的內(nèi)部。搬運(yùn)電鋼琴也是很不容易的，你一定要相當(dāng)有力氣才能搬動(dòng)它而又不會(huì)碰壞任何地方。招呼客人、介紹樂器是我的主要工作，任何時(shí)候有客人進(jìn)店，我都要上去問候，看我能為他做什么。
通過這次打工，我學(xué)到了怎樣向客人介紹推銷一件樂器。有時(shí)那些流行的樂器反而利潤(rùn)低而且不容易銷售，因?yàn)榧壹叶假u。你必須找到一些特殊的方面去介紹。對(duì)于一個(gè)樂器銷售人員，以下是重要的幾個(gè)方面：
1、微笑微笑微笑。
2、了解怎樣保養(yǎng)樂器。
3、知道很多新歌。
4、懂得吉他。
5、我對(duì)店里的每一個(gè)工作人員都是印象深刻。
王永他是一個(gè)酒吧樂隊(duì)的貝斯演奏員，在店里他是電子樂器部門的負(fù)責(zé)人，他能演奏店里的幾乎所有樂器，弄出好聽的音樂。這是一個(gè)很好的人也有很多朋友，有時(shí)他們來店里玩，還叫上我一起去吃晚飯，晚飯時(shí)我們談?wù)撘魳罚媸怯腥ぁ?/p>
鄧華他熱愛吉他，他說他不僅是愛吉他的聲音而且愛吉他本身。我喜歡跟他聊天，總是能從他那里學(xué)到新東西。他不僅是一個(gè)有才能的吉他手，他也是一個(gè)很好相處的好人，他總是快樂的，發(fā)燒時(shí)除外。
眾女士女銷售員們很有耐心、熱情、說話聲音也很大，她們似乎對(duì)我很好奇，總會(huì)問我很多問題，比如：你多大啦?你父母是做什么的?你有女朋友了嗎?這讓我不太舒服也不知道是不是應(yīng)該每問必答。
有時(shí)店里會(huì)來想買吉他的大學(xué)生，他們是比較容易交談的客人，我們有很多話題，我們喜歡不同的音樂，總是企圖說服對(duì)方。
在樂器店工作是很有趣的，有很多事和我原先想的完全不同。我曾以為買樂器的人大多數(shù)是熱愛音樂特別是搖滾音樂的青少年，現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了，其實(shí)買樂器的人大部分是有些錢、上了年紀(jì)，有時(shí)間享受生活的人們。
我想我不會(huì)以音樂為生，但可以肯定的是，音樂將會(huì)是我的今生的愛好。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。短短的暑假已然逝去，暑假中的社會(huì)實(shí)踐也已成往事，但天天那忙碌而又充實(shí)的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗(yàn)著社會(huì)中的人情冷暖，世故圓滑，此次的暑期實(shí)踐我感受頗豐。
如今的社會(huì)壓力越來越大，就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時(shí)間，可以磨礪我們的意志品質(zhì)，提升我們的工作技巧與能力，最重要的則是為我們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的社會(huì)工作積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是一筆寶貴的無形資產(chǎn)，會(huì)使我們快速成長(zhǎng)并逐步成為一名社會(huì)需要的人才。
現(xiàn)如今的社會(huì)是復(fù)雜的，多元化的，快節(jié)奏的。作為當(dāng)代大學(xué)生僅憑從課堂書本中學(xué)到的知識(shí)想要立足于社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，F(xiàn)在社會(huì)需要的是多元化的人才，社會(huì)不要書呆子，也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園，到社會(huì)中去，接受社會(huì)的考驗(yàn)與磨礪。在親身經(jīng)歷的實(shí)踐中逐步了解社會(huì)，摸索著前進(jìn)，走一條適合自己實(shí)際情況的道路。在實(shí)踐過程中將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際，找到要點(diǎn)與不同，創(chuàng)造出適合自己的方法，從而學(xué)習(xí)并了解到書本中所了解不到的學(xué)習(xí)不了的知識(shí)與技能。培養(yǎng)自己的社會(huì)適應(yīng)和生存能力。
在琴行中實(shí)習(xí)則是與各種各樣的樂器打交道，而樂器則是我的弱項(xiàng)，故我需要強(qiáng)化此項(xiàng)技能。首先我就需要在最短的時(shí)間內(nèi)大致了解并掌握相應(yīng)的關(guān)于樂器方面的知識(shí)，為之后工作的順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在做好準(zhǔn)備工作后就要開始正式上班了，我需要在店中時(shí)時(shí)關(guān)注最新的店面動(dòng)態(tài)，招待上門的顧客，認(rèn)真傾了解他們的真實(shí)需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈，將商品進(jìn)行對(duì)比與比較。而此時(shí)的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊，隨時(shí)解答顧客提出的問題，以及將商品做出比較，從自身角度說出產(chǎn)品的各色特征，并陳懇的向消費(fèi)者提出自己作為店員的建議。察言觀色，掌握并了解消費(fèi)者真正的實(shí)際需求，投其所好，微笑服務(wù)。
現(xiàn)在的樂器行很多，如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣，要形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力就要靠我們銷售人員，我們需要向顧客提供十分滿意的服務(wù)，比如說樣品的試用，包裝，送貨等等，一切事物部分大小巨細(xì)都要事必躬親，將每件事物盡善盡美的完成，給顧客留下優(yōu)良的印象，對(duì)本店產(chǎn)生依賴以及信賴感。對(duì)于回頭客，不論是尋求售后服務(wù)還是購(gòu)買商品，都要像對(duì)待新顧客那樣熱情，耐心，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，切身為顧客著想，解決顧客關(guān)于樂器方面的問題與疑惑，增加溝通與交流，了解問題關(guān)鍵及時(shí)解決不可拖沓。
作為一名普通的銷售人員，聽起來簡(jiǎn)單，但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現(xiàn)在的工作，喜愛自己銷售的東西，只有喜愛才能產(chǎn)生激情和動(dòng)力，不斷促使人努力，前進(jìn)。為了更高的目標(biāo)而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信，這是一個(gè)與人溝通的行業(yè)，自信尤為重要，你需要與人交流，將自己完美的一面展示在別人面前，在交流中了解別人，思考問題。相信自己的能力，不然將寸步難行。我認(rèn)為銷售人員應(yīng)具備以下幾項(xiàng)基本技能：
1、快速敏捷的學(xué)習(xí)能力
你需要在短時(shí)間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè)，知曉你所要銷售商品的特質(zhì)與性能。而這些都是你日后進(jìn)行銷售工作的先決條件，不掌握好，難以說服消費(fèi)者購(gòu)買，只有自己了解才能提出自己獨(dú)創(chuàng)性的見解與意見。
2、有能力處理不確定的情況
有些時(shí)候會(huì)遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況，有些客戶態(tài)度較為惡劣，但作為一名合格的銷售人員，你需要及時(shí)處理緊急情況，不能影響其他在店中消費(fèi)的顧客，銷售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問題的關(guān)鍵，加強(qiáng)溝通，共同解決問題。不可一走了之，置之不理，更不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)害人害己。
3、具備影響他人的能力
銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購(gòu)作用，你需要引導(dǎo)顧客的購(gòu)買行為，了解顧客的真實(shí)需求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻提出自己的見解與意見，給顧客多樣化的選擇空間，并通過自信，良好的形象，在顧客心目中樹立一種可信任，可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率，一旦與顧客形成良好的銷售關(guān)系，則要不斷維持，始終如一，形成自己的品牌形象。
4、無監(jiān)督情況下從事工作
在沒有上級(jí)監(jiān)督的情況下仍然積極工作，熱情服務(wù)顧客。銷售人員不是為別人在打工，在一定程度上是在為自己打工，積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展人脈，自己多努力一分，收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的，只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作，才能產(chǎn)生源動(dòng)力，促使自己不斷向前。
5、卓越的溝通能力
工作的唯一途徑便是交流，所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售，你需要在交流過程中了解對(duì)方，大致掌握對(duì)方的性格特質(zhì)，以及顧客的真實(shí)需求。知曉顧客的心情，不同的顧客不同的交流方式，有些顧客較豪爽，那么說話就少些拐彎抹角，有些顧客精打細(xì)算，那就必須在邊上為其比較商品，出謀劃策，給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質(zhì)商品的形象。這一切必須親身體驗(yàn)才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實(shí)踐只是一個(gè)過渡，日后的路還很長(zhǎng)，仍需一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)走下去。