家園共育是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發(fā)一些矛盾和沖突，如何解決家長的批評和抱怨，是班主任工作藝術(shù)的重要資料，在工作中，我的體會是：
一、防患未然，先行一步
幼兒家長，來自社會的各個層面，處理問題的方式存在很大差異，比如：同樣是覺得自己孩子在幼兒園里受了委屈，家長的態(tài)度和表達(dá)方式卻大相徑庭，有些家長甚至?xí)粏柷嗉t皂白，直接訓(xùn)斥所謂欺負(fù)自己孩子的小朋友，或心里對老師產(chǎn)生極大的不滿。針對這種狀況，我們在開家長會的時候，透過典型事例，向家長提出要求，并對那些能夠支持、理解幼兒園工作的家長提出表揚(yáng)和感謝，為家長樹立學(xué)習(xí)的楷模，并對家長曉之以理、動之以情，給家長以感同身受的教育，僅僅是這種簡單的方式，卻使多數(shù)家長都能夠理解老師的苦心，強(qiáng)調(diào)之后，家長訓(xùn)斥其它幼兒的事情明顯減少，家長因?yàn)橛變褐g出現(xiàn)糾紛也都能夠透過老師進(jìn)行調(diào)解。
一次家長會，能夠消除家長的許多困惑，也能夠把本來不該發(fā)生的事情消滅在萌芽中。與此同時，透過多種形式，讓家長了解現(xiàn)代幼兒園教育，了解幼兒園教師工作的價值，只有這樣，家長才能理解老師，支持老師，也只有家長的教育觀念與老師的教育觀念持續(xù)一致，家園同步才能真正成為一種現(xiàn)實(shí)。
二、換位思考，主動調(diào)整
幼兒天性好動，磕磕碰碰的事情時有發(fā)生，家長愛子心切，有過激言行也是能夠理解的，但也有個別家長對幼兒微小的傷痛小題大做，攪鬧不休，遇到這類家長，老師必須要耐下性子，冷靜，并多多的換位思考，我有個好方法——傾聽。
傾聽家長投訴，有時候會就事論事，有時候，可能是借題發(fā)揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來。這時候老師別急著解釋，只要專注、耐心的傾聽就能夠了，其實(shí)，家長可能是想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，情緒平靜下來，問題就變得簡單多了。另外，從家長的傾訴當(dāng)中老師很容易了解家長的真實(shí)想法，便于解決，到達(dá)令家長滿意的效果。
幼兒園無小事，老師有職責(zé)保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，必須要有勇氣承擔(dān)職責(zé)，敢于應(yīng)對家長的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，到達(dá)令家長滿意的結(jié)果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。家長和幼兒園有一個共同的紐帶——孩子，家長們在望子成龍，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這種共識，家園合作就就應(yīng)是一件簡單而愉快的事情。
一、在開展家長工作中，忽略了父母對于孩子的缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)關(guān)注度一樣高。
每次和家長談及孩子的表現(xiàn)時，我都盡量說出孩子好的方面，無意間隱瞞了孩子不好的方面，這個不好的方面可能會因我而越醞釀越大，一但形成習(xí)慣，要改就沒那么容易了。
二、家長對教師的工作知道得太少。
在于家長溝通時，我常常會忽略我的苦勞和功勞，促使有一些工作家長都沒能好好配合，我的工作也因此艱難進(jìn)行。
三、常常會忽略給他們以足夠的時間來思考回答問題。
我現(xiàn)教的是小班，很多孩子還不足三歲，在教育教學(xué)中，我提問題，讓他們思考回答，但是時間還不到一分鐘，我就會迫不及待的說出我想要的答案，因?yàn)樵谖业臐撘庾R里，他們回答不出來。在教學(xué)過程中我成了主導(dǎo)地位，孩子卻成了配角。
四、批評犯錯誤的孩子，給他們講的道理微乎其乎，
還是因?yàn)楹⒆犹。偈刮以诮逃^程中常常會忽略應(yīng)該給孩子多講道理。每次孩子犯錯誤時，我都會以批評為主，比如：小明打了小軍，我就批評小明：小明，你又打人了，這樣小朋友都不跟你玩了，老師也不喜歡你了。這樣的批評，沒能以道理來服眾，還是在潛意識里認(rèn)為他們大多還不能理解“道理”。這點(diǎn)體現(xiàn)了：自己并不是個合格的教師。
五、我給孩子鼓勵、贊賞的微笑太少
我是個比較嚴(yán)肅的人，在孩子面前，我給的微笑都只是友好、疼愛，在他們脆弱、成功的時候卻很少給他們投與鼓勵和贊賞的微笑。
這次有幸聽了楊園長的講座，在反思過后，我也暗暗下決心：
一、孩子的優(yōu)、缺點(diǎn)有父母眼里都是可愛的。在以后家長工作中，我都會向家長如實(shí)的反饋我的所見所聞，再和家長一起探導(dǎo)如何教育好孩子。
二、教師的工作是艱難的，對于現(xiàn)在以服務(wù)態(tài)度為主的社會，我不再默默奉獻(xiàn)我的愛心，一些比較挑剔的家長，我要讓他們了解我的工作，要讓他們知道我為他們的孩子所付出的，總會有一次關(guān)愛感動他們，我想一次次的感動，一定能讓他們產(chǎn)生配合老師工作的心理。
三、不管什么時候，我們都要以孩子為中心，以他們的思維來做路線，給他們足夠的時間思考，讓他大聲的說出他的答案，我再和其它孩子來一起評價，這樣我就做回了配角。我要做的是：讓他在自己的思維里翱翔，讓他在很多孩子的面前展示。
四、不管他們能不能聽懂我的道理，我都會孜孜不倦跟他們講，謊話說十遍可成真，更何況我說的是道理，我相信他們總有一天會明白，總有一天他會悄悄的改掉他的壞毛病。
五、微笑是“愛”的一種表現(xiàn)，在任何時候教師的微笑，都能取得多方面的教育效應(yīng)。不管什么時候我都會以微笑來面對可愛的孩子們，不管他是怎樣的調(diào)皮搗蛋，我相信他們能感愛到我的關(guān)心、愛護(hù)、鼓勵和贊賞。
以上是本人在本次學(xué)習(xí)中的心得體會！
一轉(zhuǎn)眼一個學(xué)年又過去了，在這一年里，我們在家長的熱心幫忙及大力支持下，幼兒園工作得到順利開展，結(jié)合一學(xué)年開展的家長工作狀況，現(xiàn)將本學(xué)年家長工作總結(jié)如下：
一、辦好家長園地，每周刊出周計(jì)劃及需家長配合的事項(xiàng)使家長清楚地了解幼兒園及班級地教學(xué)工作。
為了使家長了解幼兒園及班級教學(xué)工作及需家長配合的事項(xiàng)，共同搞好幼兒園的教育教學(xué)工作，各班認(rèn)真制訂周計(jì)劃，刊登在家長園地上，使家長能夠了解自己孩子在園一周的學(xué)習(xí)狀況，同時，我們還刊出了一些育兒知識與經(jīng)驗(yàn)。班級的每一個活動都離不開家長們的熱心支持，如春游、慶"三八"愛媽媽活動、慶"六一"活動……等等。家長們在家抽出時間幫忙幼兒進(jìn)行練習(xí)，使每一個孩子取的了良好的成績，且得到社會的肯定，諸如此類的事情很多很多。
二、利用家長接送時間，與家長持續(xù)密切聯(lián)系，共同商討教育方法。
我們充分利用家長接送時間與家長持續(xù)密切聯(lián)系，雙方共同商討教育方法，讓家長與老師互相了解孩子在園在家的表現(xiàn)。為了提高幼兒的獨(dú)立生活潛力，培養(yǎng)孩子的職責(zé)心，我們在園開設(shè)相應(yīng)的課程，開設(shè)相應(yīng)的活動。如放手讓幼兒做一些自己能做的事情，有些對孩子來說雖然困難，但我們還是堅(jiān)持讓孩子自己動手，教師只在旁觀察幫忙。家長了解到這一狀況后，在家也鼓勵孩子做些自己能做的小事兒，同時也堅(jiān)持了"放手"的原則，盡力使自己"做個旁觀者"，讓孩子自己動手。在培養(yǎng)職責(zé)心這一方面，家長也盡力配合幼兒園，什么事都引導(dǎo)孩子自己去完成，為了讓孩子更健康的發(fā)展成長，我們還利用家長會，家長學(xué)校等形式，與家長協(xié)商，共同解決問題，并請個別家長將自己的教育經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，互相取經(jīng)，共同教育好孩子，讓孩子更健康的成長。
三、根據(jù)園、班級及個別幼兒的狀況及時家訪，了解原因。
每個班總有幾個調(diào)皮的孩子或很難接近的家長，碰到了這樣的孩子，我們作為教師總是耐心的引導(dǎo)，教育不怕麻煩，及時地進(jìn)行家訪，向家長了解這些孩子在家地狀況及家庭環(huán)境地影響，以便針對性地教育，使每一位孩子都能快樂地成長，給家長介紹孩子在園的種種狀況并請家長配合教育，同時讓孩子感覺到家人和老師對她的愛，從中得到補(bǔ)償。
這一年來，家長給予我們的幫忙配合有無數(shù)，正因?yàn)橛辛诉@些家長熱情的支持與幫忙、配合，才使我們的工作取得了不少的進(jìn)步。
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，并用心支持、幫忙家長提高教育潛力”?？梢?，教育好幼兒既是幼兒園的任務(wù)，也是家庭的職責(zé)。而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的聯(lián)系，取決于家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。而辦好家長學(xué)校是促進(jìn)家庭教育健康發(fā)展的重要措施。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、職責(zé)明確我園在園長室的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)四個行政職能部門：
保教業(yè)務(wù)部、德育啟蒙部、后勤保障部、人力資源部，分別由四位班子成員擔(dān)任部長，并由部長負(fù)責(zé)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。由我負(fù)責(zé)德育啟蒙部，分管幼兒園的德育、家長工作，并下設(shè)家教中心組，組織開展幼兒園的一切家長工作。四個部門相對獨(dú)立由相互配合，大家分工明確，共同協(xié)助，完成幼兒園的各項(xiàng)工作。
二、機(jī)構(gòu)健全、制度規(guī)范
1、建立規(guī)范各類家長學(xué)校制度規(guī)范制度是辦好家長學(xué)校的有力保障，我園自以來，先后制定了金陽幼兒園家委會制度、家長志愿者制度、家教中心組制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度等。每月定期召開家教中心組會議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會家教指導(dǎo)工作的有關(guān)文件和幼兒園家教指導(dǎo)三年規(guī)劃等資料，提高幼兒園家教指導(dǎo)隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、發(fā)揮家委會橋梁作用我園家委會由園級家委
會和班級家委會組成，班級家委會每班由4名家長組成，其中一名為園級家委會，在第一屆的家委會成員中我們又產(chǎn)生了選舉產(chǎn)生了幼兒園家委會主任，來參與幼兒園的日常管理。我們堅(jiān)持每月一次的家委會活動，先后進(jìn)行了“家委會調(diào)查問卷”、“家委會獻(xiàn)一計(jì)”、“家委會參與園所推薦表”、并多次邀請家委會成員來園參加幼兒園各類大型活動的觀摩和評比活動。
因?yàn)榇丝痰慕逃^，要求教師與幼兒的地位是平等的，對此，幼兒園家長教育心得就是：教師要尊重每一位幼兒，要像朋友一樣坐下來與幼兒談心，了解他們的性格特征。這些來容易的話，做起來卻很難。每個人都有自己的權(quán)利，包括幼兒也有自己的權(quán)利，所以做什么都不要強(qiáng)制幼兒去做，對此，幼兒園家長教育心得是：能夠去引導(dǎo)幼兒做。教師以親切的話語，關(guān)心他們喜歡做什么，需要什么。這樣既拉近了師生關(guān)系，又使我們目標(biāo)得以實(shí)施。
幼兒園要定期開展豐富多彩的游戲，讓幼兒從中得到知識。對此，作為幼兒園幼兒的家長，我們的心得是在教育活動中，教師就盡量多設(shè)計(jì)一些與教育資料相一致的游戲。真正做到“規(guī)程“所要求的“以游戲?yàn)榛A(chǔ)的活動，寓教育于硌項(xiàng)活動之中。
抓住幼兒的閃光點(diǎn)能夠幫忙幼兒園老師因材施教，對此，幼兒園家長教育心得是：讓幼兒充滿自信做好每一件事，教師應(yīng)多鼓勵幼兒，包括一些很小的事，對進(jìn)行贊美，他們定會有所發(fā)展，有所進(jìn)步，這些贊美就像一個個小光環(huán)，老師親手替他們帶上，能夠讓幼兒獲得滿足感。
轉(zhuǎn)眼，孩子入園學(xué)習(xí)已經(jīng)快一個學(xué)期了，在這一段時間里，已經(jīng)能很好的適應(yīng)了幼兒園的生活，各方面都有了很大的進(jìn)步，這是我們做家長感到最欣慰的，。在全體教師們辛勤的培養(yǎng)與備至的關(guān)懷中，孩子一天天長大，我們真切地感受著他一點(diǎn)一滴的變化，真是高興在心里，感激在心中。在此代表全家向幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)及全班的老師對孩子耐心細(xì)致的保教工作表示衷心的感謝！
孩子入園以來，老師們以極大的愛心、耐心、責(zé)任心關(guān)心他、愛護(hù)他，用鼓勵、賞識、參與等科學(xué)的教育方法幫助她，把愛滲透到他幼小的心里?，F(xiàn)如今，孩子的小臉上時常掛著開朗自信的微笑，語言表達(dá)能力更是有了明顯提高。更難得的是，幾位老師對家長都很周到熱情，經(jīng)常同家長保持良好的聯(lián)系溝通。
梁子傲原本是一個害羞、內(nèi)向、怕生人的孩子，通過在幼兒園四個多月的成長，逐漸變成了一個開朗活潑、懂禮貌的男子漢了。孩子的這些變化離不開老師們的諄諄教導(dǎo)。老師們在教育中能做到育教寓樂，讓孩子在游戲中明白了很多做人的道理，在游戲中學(xué)到很多知識。
我們深深明白孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步得益于園長的直接領(lǐng)導(dǎo)和老師們的共同努力。
老師們一整天與孩子們相伴左右，不僅要教授教育教學(xué)課程，還要關(guān)心孩子的“吃喝拉撒”，工作量很大，十分辛苦，但她們毫無怨言，總是滿面笑容的把快樂帶給孩子們，是孩子的“好媽媽”。老師們兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，每次去幼兒園接送孩子，總看到她們在忙這忙那，沒有歇息的時候。她們默默無聞、任勞任怨，用汗水澆灌，用心血滋潤。
說實(shí)話，開始我們把子傲送到幼兒園也是不太放心。但經(jīng)過一段時間的觀察我發(fā)現(xiàn)幼兒園的老師對孩子的照顧細(xì)致入微并能從幼兒教育教程方面入手，與孩子建立了深厚的感情，對老師有了依戀的情感。現(xiàn)在，每天去幼兒園成為子傲最開心的事情，作為家長，我們深刻了解孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步和老師的關(guān)心、照顧和教育分不開的，心中感謝老師們。