從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰(zhàn)公務(wù)員考試到現(xiàn)在將近一年了。在漫長的等待中終于接到了報(bào)到的通知，3月19號上午，張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮(zhèn)司法所。一下車，一片生機(jī)盎然的景色便映入眼簾，今天的氣溫也異常的高，仿佛是襯托我此時(shí)的心情。
通過這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的認(rèn)識，來訪群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性，能為人民服務(wù)是一項(xiàng)光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會(huì)因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗，最后請求我們來處理的，我想他們爭的不是樹苗，而是公平正義，事情雖小，它也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。有人說，很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事，發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會(huì)使兩家人心神不寧、夢繞魂?duì)亢脦滋?，站在別人的角度上考慮問題，使我感受到群眾利益無小事。能為人民群眾辦好事，辦實(shí)事才能體現(xiàn)自己的生命價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的人生理想。
這幾天鞏所長帶我從社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解、法律宣傳等方面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認(rèn)識到自己還面臨著許多的不足。
古人云：“吾日三省吾身”，只有加強(qiáng)了自身的修養(yǎng)，才能齊家治國平天下。在今后的時(shí)間里，我會(huì)盡快熟悉工作業(yè)務(wù)知識，以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志投入到工作和學(xué)習(xí)中去，虛心向各位前輩學(xué)習(xí)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和親人們的期望。
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧2年來，我作為所質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
1、態(tài)度決定一切：工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定萬無一失。工作之余要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)樗梢宰屛以谝院蟮墓ぷ髦斜苊忸愃棋e(cuò)誤發(fā)生。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考：崗位的日常工作比較繁瑣，而且比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)：要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。
4、自身的不足：工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤及不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在和別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成本職工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流，更好的完善人際關(guān)系。
20__年的工作規(guī)劃：在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴(kuò)大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。我想我應(yīng)努力做到：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；對檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。
心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成?。疽胸?zé)任心，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫這個(gè)總結(jié)的時(shí)候，我已經(jīng)來到句容碧桂園項(xiàng)目工作有一個(gè)多月了，具體說來，這段時(shí)間，我有以下兩點(diǎn)收獲：
第一：全面了解、認(rèn)識了建筑行業(yè)的情況，繼而加強(qiáng)了對建筑行業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。由于建筑行業(yè)的特殊性，以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多，所以剛來這邊時(shí)心里并沒有底。通過翻閱公司歷史案件、參與資料的管理，我全面了解了建筑行業(yè)各方面的特點(diǎn)。對照自己的不足，加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
第二：基本完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨(dú)立的開展工作。通過這一個(gè)多月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個(gè)過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實(shí)以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨(dú)特的看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之，這短短一個(gè)多月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會(huì)，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個(gè)真正合格的好員工。另外，在這一個(gè)多月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信，但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)往往不能很好的表達(dá)自己的意思或者不敢勇于的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)今后還要加強(qiáng)鍛煉。
最后，我希望自己今后好的方面可以堅(jiān)持，不足的方面盡快加以改正，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期待，早日成才，肩負(fù)起身上的責(zé)任。也希望各位前輩們能多多指導(dǎo)，衷心感謝。
近日有善緣，能閱讀了《用心去工作》這本好書。說它好，是因?yàn)樗虒?dǎo)我們很多智慧。
捧著《用心去工作》，的確讓人有些愛不釋手。粗淺地看，它是一本職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)典之作;細(xì)細(xì)想來，它卻蘊(yùn)含著很多智慧。里面所舉的實(shí)例，詮釋著釋道儒的核心內(nèi)容。佛家的置心于清凈處，隨緣以達(dá)“無心插柳柳成蔭”的境界;道家的“無為有為”的圓通運(yùn)用;儒家的“智、信、仁、義、忠”的淋漓體現(xiàn)，實(shí)例中的主人翁莫不如此。
這本書從工作說起，教導(dǎo)我們用心工作，教導(dǎo)我們?nèi)绾斡眯墓ぷ?。工作是我們?nèi)松斜夭豢扇钡沫h(huán)節(jié)，而且占據(jù)我們?nèi)松淖钪匾臅r(shí)光。那么，我們就有必要認(rèn)真思索“工作”。
首先，我們工作是為了什么?佛弟子是為“早登極樂”，道士是為“成神成仙”，書生是為“功名利祿、忠孝牌坊”，那么我們共產(chǎn)黨人是為什么?是為人民服務(wù)!提高生活水平是服務(wù)、建設(shè)精神文明是服務(wù)、端茶倒水也是服務(wù)、噓寒問暖也是服務(wù)。有人要問了，有些人不要臉不要皮，一天對著干，鬧得烏煙瘴氣，也要為其服務(wù)?冤不冤?這些人只是人民中的壞人，并不是敵人，可以懲治、轉(zhuǎn)換、寬容。正如書中第128頁大作家紀(jì)伯倫說：一個(gè)偉大的人有兩顆心一顆心在流血，一顆心在寬容。當(dāng)然，不一定每個(gè)人都能成為偉人，但心可以一樣偉大。
第二，我們怎么工作?這個(gè)是這本書的全部——用心去工作。我很贊同書中的一個(gè)觀念：把工作當(dāng)事業(yè)。如果僅僅把工作當(dāng)掙錢養(yǎng)家糊口的手段，可能就平平庸庸失去進(jìn)取心，可能一生中沒有自己的事業(yè);如果把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，就會(huì)兢兢業(yè)業(yè)善智善勇，事業(yè)上去了，養(yǎng)家糊口還是問題嗎?所以，有了事業(yè)心才能去挖掘發(fā)動(dòng)自己的聰明才智。
第三，學(xué)以致用。摸著這本書，說實(shí)在的，紙張的質(zhì)量很一般。但是，恰恰是這樣的紙張，它不反光，給人一種海綿吸納水分之氣勢。智慧如同武功，懂了不一定會(huì)，會(huì)了不用有什么用?這么好的智慧，我們只有好好的學(xué)，學(xué)懂之后好好的用，才不枉此看。多學(xué)多用，自會(huì)進(jìn)步，修繕自我，改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)失誤。
當(dāng)然，書中所列人物好多都是著名人物，各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物。十二萬分的努力，我們也成不了李嘉誠、林肯、馬云、陳紹鵬，我們還有必要努力嗎?傳說朱元璋信命，命令將全國和他生辰八字一樣的全抓起來，準(zhǔn)備殺掉以防篡奪皇位。抓到金鑾寶殿上一問，和他生辰八字一樣的有養(yǎng)蜂的、種菜的、做生意的，而且都是所從事行業(yè)的佼佼者。朱元璋下令將這批人全部放了，他說自己經(jīng)過努力成了人的皇帝，他們經(jīng)過努力成了蜜蜂、蔬菜的皇帝。人生的精彩不完全來自權(quán)高位重、腰纏萬貫，而是來自于為了自己的目標(biāo)不懈努力，在努力中愉快和自在!
區(qū)委為我們推薦了一本好書，我們單位給機(jī)關(guān)的同志也每人發(fā)了一本。最近，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《用心去工作》，覺得受益匪淺，感受很多。
這本書從全新的視角解讀了對待工作的態(tài)度和方法，全書共八章。前四章側(cè)重于工作本身，后四章側(cè)重于做人的修養(yǎng)。沒有一味的說教，而是舉了很多實(shí)例，通過真實(shí)的故事講道理，非常生動(dòng)有說服力。一直以來，我們一般談到工作的態(tài)度，都是以“認(rèn)真”來要求和界定。這本書提出了“用心”去工作。一個(gè)認(rèn)真工作的人，只能稱作稱職;一個(gè)用心工作的人，才能達(dá)到優(yōu)秀。
事業(yè)心是一種精神，是一種力量，是一種動(dòng)力。強(qiáng)烈的事業(yè)心可以影響、帶動(dòng)、感染其他人。事業(yè)可以凝聚人心，事業(yè)可以增強(qiáng)積極性，事業(yè)可以催人奮進(jìn)。我的理解是事業(yè)心首先源于一種熱愛，要有主人翁意識，才能全身心的投入到工作中去。
進(jìn)取心簡單的講就是上進(jìn)心，一個(gè)人學(xué)習(xí)也好，工作也好，都要有進(jìn)取心，有目標(biāo)、能堅(jiān)持、肯吃苦。進(jìn)取心就是不滿足于現(xiàn)狀，堅(jiān)持不懈地向新的目標(biāo)追求的蓬勃向上的心理狀態(tài)。社會(huì)能夠不斷發(fā)展進(jìn)步，一個(gè)重要的推動(dòng)力量，就是我們擁有進(jìn)取之心。進(jìn)取心是成功的起點(diǎn)，是追求更好的一種態(tài)度。
責(zé)任心就是把工作當(dāng)做自己的職責(zé)和使命。在工作中不推諉不扯皮，注重大局，關(guān)注細(xì)節(jié)，敬崗愛業(yè)，把單位的事，當(dāng)成自己的事，全力以赴，不找借口。
專注心就是集中精力、全神貫注、專心致志的心理狀態(tài)。在工作中學(xué)會(huì)：簡單的事細(xì)心做，繁瑣的事靜心做，復(fù)雜的事潛心做。專注心同樣包含了恒心、耐心、細(xì)心等品質(zhì)。
感恩心就是帶著一顆真誠的心去報(bào)答。用加法的方式去愛人，用減法的方式去怨恨，用乘法的方式去感恩。每個(gè)人的成長，都離不開家人的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的關(guān)愛，我們要感恩的人和事有很多，歸根到底就是不能忘本。感謝朋友，也感謝對手，有的時(shí)候?qū)κ植攀亲约旱囊幻骁R子，能夠照出自己的差距與不足。
寬容心就是一個(gè)人內(nèi)心寬大有氣量，不計(jì)較或不追究，能容忍別人。寬容是一種美德，能使一個(gè)人得到尊重。寬容是一種良藥，它能挽救一個(gè)人的靈魂。書里講的多好：心里放不下自己是沒有智慧;心里容不下別人是沒有慈悲。歸根到底寬容別人是為了讓自己輕松，沒有任何的思想包袱。學(xué)會(huì)欣賞別人的長處，包容別人的短處。
公正心就是對人對事不偏不倚、正直，追求公正公平公道，沒有私心。首先要嚴(yán)于律己，自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)，塑造好的形象。心中沒有成見則處事公平，心中沒有自我則正大光明。
平常心指的是一種正確處理周圍事物的平和心態(tài)，是一種“去留無意、寵辱不驚”的境界?？吹?，看重職責(zé)。學(xué)會(huì)拿得起放得下。
讀完一本書很容易，理解一本書也不難，特別是踐行一本書真的要用心去體會(huì)。真正做到學(xué)以致用，如果把這本書中的觀點(diǎn)落實(shí)到工作和生活中去，我們的工作就可以做到出色，我們的生活也能夠順利。
《用心去工作》是一本良師益友的書，有許多成功的經(jīng)典在里面，非常耐人尋味。開卷有益，用心去工作，要德才兼?zhèn)?，這樣才能把工作做好。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。所以我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練習(xí)五筆，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。而且我深知良好的專業(yè)知識來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的'實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。
用心體會(huì)，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本?？蛻羧绻玫綕M足，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟，他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴。在一些小小的細(xì)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人，而是我們支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。
德與才。在平常的工作中，兩者必須并駕齊驅(qū)。處處為客戶著想變?yōu)椤暗隆?提高自己的專業(yè)素質(zhì)便為“才”。這既是我讀完《用心去工作》之后的最大感觸。
當(dāng)春風(fēng)吹綠了運(yùn)河岸，我院文化建設(shè)在開展的如火如荼中迎來了一次轟轟烈烈的讀書活動(dòng)，認(rèn)真讀完《用心去工作》這本書，我深深地體會(huì)到，若要美好活一回，工作在平凡人間，需要我們憑著良心面對工作才能成就對工作的用心!
分享一下我的感受吧，工作25年來，先后從事過多個(gè)崗位。目前在門診候診兼任心理咨詢師，我的職業(yè)之路有過彷徨，有過動(dòng)搖，也有過痛苦和糾結(jié)。人到中年，終于能夠在憑著良心去工作的狀態(tài)下享受工作中的苦與樂。
我每天的工作從婦科候診開始，因婦科就診量相對較大，診治流程特殊，病員就診過程中需多次往返診室后才能完成診療過程，所以，婦科候診區(qū)幾乎每天都是人來人往熱鬧非凡，如何維持好診室的就診秩序，就需要我們候診工作人員用良心和智慧去服務(wù)，既要讓病人滿意，能耐心按序候診，又要讓診室保持一定的良好就診環(huán)境，和每一位急匆匆神情焦慮的候診人員進(jìn)行有效溝通，說服候診人員遵守規(guī)則按序就診并不是一件很容易的事情。
雖然醫(yī)院在大張旗鼓地創(chuàng)建三級醫(yī)院，可是因我院實(shí)行首次就診掛號，下次直接持卡復(fù)診的惠民方式，導(dǎo)致了當(dāng)日就診人員出現(xiàn)超員時(shí)，也無法進(jìn)行限號控制，尤其在春節(jié)后一階段，大多數(shù)返鄉(xiāng)人員利用假期前來就診，候診服務(wù)人員需要面對來勢洶涌的就診人潮進(jìn)行有效的引導(dǎo)，天氣寒冷，病員大多集中在上午9點(diǎn)以后才涌過來，為了做到讓每一位病員都能滿意，我會(huì)認(rèn)真接待每一位就診者，適當(dāng)對候診者進(jìn)行解釋，動(dòng)員家住本地的患者有效避開就診高峰期，抱著替對方病情著想的態(tài)度給出最合理化的就診安排，會(huì)主動(dòng)詢問就診者狀況，通過觀察候診人行為表情判斷對方的病情，如遇急癥狀況，會(huì)和醫(yī)生積極協(xié)商安排先行就診，假若實(shí)在因?yàn)槿硕嗫赡艹霈F(xiàn)上午看不到病的狀況時(shí)，我也能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對候診人員進(jìn)行有效提醒，避免因等待過久引發(fā)矛盾，在這樣的崗位上我能應(yīng)用心理咨詢師的職業(yè)特長，與來自各行各業(yè)的就診者進(jìn)行候診交流，知道該用什么樣的方式他們溝通，知道怎么安撫他們對待疾病的恐懼，以及等候就診的焦慮，這種交流也提升了我心理服務(wù)技能，每一次完成候診人員順利完成就診也是我最快樂的時(shí)候。
當(dāng)然，我也會(huì)產(chǎn)生一些困惑，那就是在我好不容易安撫了一大批焦急等待的候診者時(shí)候，本院職工理直氣壯帶著親朋好友浩浩蕩蕩長驅(qū)直入插隊(duì)就診給我?guī)淼睦_，面對等待已經(jīng)不耐煩的候診人員，看著他們眼睛里都能噴出火的憤怒，這些不由分說的舉動(dòng)讓我很無奈……在這個(gè)問題上，我也在反思為何那么多人對我們的存在都可以忽略?我發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候還是我們自己忽略了自己崗位的重要性，別人都把候診當(dāng)做不需要技巧和技能的工作，是個(gè)什么人都能從事的，我們自己也接受了這樣的定位，沒從心底把自己當(dāng)回事，所以才會(huì)有被他人忽視的現(xiàn)象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善，也期待大家的支持和幫助!所以我在此懇請同事們在就診高峰期帶領(lǐng)親朋好友就診時(shí)，能夠事先同我進(jìn)行溝通，相信我會(huì)合理安排以避免矛盾產(chǎn)生!
再次回到這場讀書活動(dòng)，這本書的意味深長在于，讀的是書，看的是世界，它是一種對話與交往，不是讓我們?nèi)ヌ籼迍e人的不完美，是多檢查自己的失誤和不足，用心工作不僅是享受工作中的快樂，也要面對工作中的難過，不是感嘆自己的不順心，是多感悟眾生的不容易。人生本是磨難，在自己的哭聲中降臨世界，在親人的哭聲中與世長辭!擁有與失去只是一念之差：我會(huì)珍惜每一個(gè)還能夠讓我工作的機(jī)會(huì)，不需要激情四溢的口號，也不需要華麗與煽情的保證，在現(xiàn)有的崗位上憑著我的良心去成就工作中的用心!