電力客服培訓(xùn)心得體會怎么寫

| 郅鏗0

電力客服培訓(xùn)心得體會怎么寫精選篇1

不論是烈日炎炎還是三九酷寒,不論是春節(jié)和樂還是中秋佳慶,總有這么一群人堅守在自己的工作崗位上。他們開釋熱情揮灑汗水,用堅韌的意志,將銀線編制成最剛強美好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋在山川大陸。這便是電力工作者,他們?yōu)榱斯ぷ鳉椌邞],為精神文明建設(shè),為構(gòu)建__×社會提供了強有力的保證。

如今我們也加入到國網(wǎng)這個溫馨的大家庭中,從事著這樣一份神圣而光榮的工作。驕陽八月,我們相聚相知在__供電公司,脫離學(xué)生的稚氣,穿上無華的工作服,為公司注入新鮮的血液,帶來年輕的活力。在簽下勞動合同的那一刻,我們便做好了為國網(wǎng)奉獻(xiàn)青春的預(yù)備,許下了為工作盡職盡責(zé)的承諾,爭做一位心懷遠(yuǎn)大理想肩扛電力重責(zé)的優(yōu)秀職工。

在這一個星期的培訓(xùn)中,我們由整體到局部,較為全面的對__供電公司的概況、運行管理和安全生產(chǎn)等方面有了較為深入的理解,為我們今后能夠更高效的融入工作奠定了基礎(chǔ)。

生產(chǎn)電力或許可以比作馴養(yǎng)最是美麗而危險的“野獸”,想要馴服它帶來最為賞心悅目的表演便要知道野獸的習(xí)性并把握練習(xí)的方法,而在生產(chǎn)電力的時候不過乎如是。劉工對電擊原理,避免電擊事故措施,電氣安全用具,電氣工作安全組織措施及電力安全工作規(guī)程等方面都有了細(xì)致的講授,并配以發(fā)人深醒的事故樣例對我們一再夸大電力工作安全的重要性。任何一位合格優(yōu)秀的電力職工都應(yīng)當(dāng)熟練把握安全工作規(guī)程,在飽含工作熱情的同時也要懷有嚴(yán)謹(jǐn)而強硬的安全態(tài)度,不可以身試“法”,以身試“電”。

總是透著哲學(xué)情懷的績效管理可以看做是企業(yè)的“傳家寶”。員工的成長與公司的成長是互為基礎(chǔ),互為增進(jìn);企業(yè)給員工提供的不但是一個就業(yè)的機會,更是一個發(fā)揮特長、發(fā)揮聰明才干、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。公道的績效管理不但是增進(jìn)企業(yè)發(fā)展的永動力也是規(guī)整企業(yè)風(fēng)氣的皮鞭。彭工寓教于樂的授課方式給我們留下了深入的印象,在游戲的同時,我們更清楚熟悉到團(tuán)隊合作的重要性,做到由零到整密切配合,共同高效完成任務(wù)。在今后的工作中,我們也要做到少一點“我”,多一點“我們”,努力__“職商”,做一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的“職業(yè)人”。

電力客服培訓(xùn)心得體會怎么寫精選篇2

20__年2月16日至3月2日,我有幸參加了局組織__陪訓(xùn),在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機會、通過十五天短暫而充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我不僅更新了知識,提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野,還接受了很多先進(jìn)的理念。

在本次參加培訓(xùn)班之際,學(xué)校舉行了開訓(xùn)典禮,培訓(xùn)學(xué)校校長并做講話,講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求,希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)技能水平,學(xué)的一身好本領(lǐng),將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里,培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能,如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)法等。

通過這十五多天的培訓(xùn),理論知識水平、業(yè)務(wù)技能的到了很大的提高,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識,個人綜合素質(zhì)也的到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天,我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員,登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中,在老師的耐心指導(dǎo)下,我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項最基本的技能。

接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn),我們學(xué)會了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救,不僅是對自己負(fù)責(zé),也是對別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實際操作,當(dāng)然,光有理論是不行的,實踐才能出真知,隨后我們就進(jìn)行實訓(xùn),將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合,相互補充,在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下,將碰到的一些問題請教老師,在老師的指點下,所有問題都的到了解決,之前不規(guī)范的要領(lǐng),一些現(xiàn)場注意事項,通過實際操作也的到了很好的補充。

在整個培訓(xùn)中,我想更重要的是,在十五天的培訓(xùn)中我們獲的了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊精神,這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了,經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,又使我重新對自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂的了一個人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為單位,為社會做出多大貢獻(xiàn),這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此,我給自己定了一個目標(biāo),就是在一到兩年內(nèi),不斷地充實自己的理論知識,提高自己的業(yè)務(wù)技能水平,能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。

“含抱之木,生于毫末,九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上,自己的不斷努力,再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實現(xiàn)這一切,自己本身的能力是一方面,另一方面則是對工作的態(tài)度,認(rèn)真是一切工作的基本原則,只有認(rèn)真地對待每一項工作,努力把每一個細(xì)節(jié)都做好,才能不斷在自己的崗位上前進(jìn),不斷接近自己的目標(biāo)。

最后,我會學(xué)以致用,做好本職工作,積極與同事搞好關(guān)系,建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下,繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí),為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,服務(wù)和諧社會的建設(shè),做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

電力客服培訓(xùn)心得體會怎么寫精選篇3

從八月濟(jì)南到一月長春,難以忘懷的五個月,有過歡笑,有過苦澀,有過激動,也有過失落。但更多的是收獲,是對新起點的渴望,對新生活的憧憬,對戰(zhàn)勝自己和戰(zhàn)勝困難的決心。

五個月里,我們努力著,感悟著,學(xué)習(xí)著,心中帶著無限的感慨。五個月里,不但讓我實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變,漸漸的從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變成為一名電力工作者,從對國網(wǎng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)愿景的深入認(rèn)識,到為認(rèn)真貫徹國網(wǎng)準(zhǔn)軍事化管理而實行的軍訓(xùn);從對輸電線路理論知識的學(xué)習(xí),到實際工作中所涉及實操的技能訓(xùn)練;再從專業(yè)課題的答辯,到舉行的技術(shù)比武,受益匪淺.

此次培訓(xùn)是分成兩塊進(jìn)行,8月28日到9月13日在山東濟(jì)南國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的,主要對國網(wǎng)的企業(yè)文化、企業(yè)愿景等進(jìn)行了解與領(lǐng)會及軍訓(xùn);9月15日到12年1月13日在吉林省電力培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),主要是掌握輸電線路運行及檢修的專業(yè)課程學(xué)習(xí)及實訓(xùn)的。培訓(xùn)期間,先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》、《團(tuán)隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,專業(yè)知識課如《輸電線路基礎(chǔ)》、《起重知識和基本技能》、《輸電線路施工技術(shù)》、《輸電線路運行檢修技術(shù)》、《兩票管理》等,并在吉林省電力的實訓(xùn)基地,學(xué)習(xí)與掌握了爬塔,爬水泥桿,走線,更換絕緣子,換裝防震錘等輸電線路運行維護(hù)中必須要掌握的技能。

通過五個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高,為今后立足本職工作,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會:

一、知識方面

1)進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識,通過學(xué)習(xí)安規(guī)、《兩票管理》安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識使大家對保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí),對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識,這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。

2)對輸電線路相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這是我們受培輸電線路運行及檢修專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分,要掌握輸電線路的設(shè)計,首先要對輸電線路的構(gòu)成有深刻的理解,通過對桿塔、金具、導(dǎo)線、避雷器、絕緣子串等元件的重新學(xué)習(xí),我對輸電線路的基本要素有了全面的認(rèn)識,加強了對各種元件的特性的掌握。

3)對《輸電線路施工技術(shù)》進(jìn)行學(xué)習(xí)。此課程在掌握輸電線路基礎(chǔ)上對輸電線路的施工進(jìn)行總結(jié)分類,講述了例如如何分坑測量、如何選擇起重設(shè)備、如何采取抱桿等輸電線路實際建設(shè)中要熟知的及需解決的問題,還針對對同一元件的不同安裝工藝進(jìn)行了優(yōu)點和缺點分析,以及假設(shè)線路過程中需要掌握的配合使用問題。

二、實訓(xùn)方面

作為輸電線路,基本涉及的都是戶外工作,故此,吉林培訓(xùn)基地充分利用該基地是全國輸電線路比武指定場地的優(yōu)勢,加大加強我們學(xué)員的實訓(xùn)能力。爬鐵塔,爬水泥桿,做拉線,臥爬導(dǎo)線,打地錨,更換絕緣子串,更換避雷器,攀爬軟梯,裝設(shè)防震錘等,一個項目一個項目在校內(nèi)及校外有經(jīng)驗的師傅親手指導(dǎo)下,我們學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)會了線路人的基本技能。實訓(xùn)是苦,因為長春天氣寒冷,我們基本都是頂著風(fēng)寒進(jìn)行相關(guān)實訓(xùn),青春在飛舞,讓我們理解了電力人的品格:不怕苦,不怕累,只有掌握好技能,才能更好地實現(xiàn)人民電業(yè)為人民的。

三、企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí),我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),統(tǒng)一行動的指南,是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù),是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團(tuán)隊建設(shè)對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作,一定會有光明的發(fā)展前途,企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些,我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望,同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè),實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。

四、其他方面

本次的培訓(xùn),無論是前期國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院還是后面幾個月的吉林電力培訓(xùn)中心,實施的是半軍事管理,制定了詳細(xì)的紀(jì)律,并將每個學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。嚴(yán)格遵守培訓(xùn)的各項規(guī)章制度,對每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式,全過程,半軍事化管理,這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變,從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋WC。

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面,長春基地也做了很多工作。我們一起進(jìn)行籃球賽、拔河比賽,跳繩比賽、象棋比賽,慶元旦文藝晚會,不僅加強了我們的體能,更讓豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,更拉近了彼此之間的距離,使友誼更加牢固,更加長青。組織班級舉辦晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝,更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華。

同時此次的培訓(xùn)也讓我懂得應(yīng)學(xué)做人學(xué)做事,社會是一個大學(xué)堂,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,只有學(xué)會了做人,學(xué)會溝通的交際才能學(xué)到做事的真本事,同時也只有學(xué)會了做人才使自己做事更加輕松在,更加如魚得水,任何人都有值得讓我們?nèi)バ蕾p去學(xué)習(xí)的地方,這些都是我這種剛踏出校門的學(xué)生所不具備的,同時也是我們應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的地方。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,這次緊湊而又充實的培訓(xùn)給我們增添了很多精神食糧,其中包含了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦和殷切希望。作為企業(yè)的電力企業(yè)的新員工,應(yīng)博觀而約取,厚積而薄發(fā),今后定會以堅強的意志、奮斗不息的精神,腳踏實地、勤勉自新,努力使自己向精業(yè)務(wù)、善管理、強技術(shù)、高技能、精干高效的人才發(fā)展。實現(xiàn)自己的人生價值,努力超越,追求卓越,為國家電網(wǎng)增添一份自己的力量。

電力客服培訓(xùn)心得體會怎么寫精選篇4

不知不覺待了半年有余。半年時間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的。因為在政工部見習(xí)的同時,也在學(xué)院嘗試講授應(yīng)用寫作這門課程,所以經(jīng)常于貴陽和清鎮(zhèn)兩個地方來回跑。雖然工作是辛苦和勞累的,但是奔忙中卻體會到很多樂趣,也收獲了很多東西。

在政工部,我主要從事宣傳報道的相關(guān)工作,其中的重點是維護(hù)和管理“政工在線”網(wǎng)站。在部門主任和其他老師的幫忙下,我很快開始熟悉政工部的常規(guī)工作,學(xué)習(xí)籌備和組織相關(guān)會議、活動,學(xué)習(xí)如何與其他相關(guān)部門進(jìn)行工作上的溝通,學(xué)習(xí)寫總結(jié)、講話稿等重要的應(yīng)用文。收集和整理一年來的有關(guān)資料。由于部門主任因腳傷不得不靜臥休養(yǎng),我受委派承擔(dān)起“三項職責(zé)制”中“四好班子”建設(shè)資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔(dān)負(fù)如此重要的工作,一開始感到壓力很大,不明白該怎樣下手。但是在主任的耐心指導(dǎo)和其他老師的幫忙下,我逐漸進(jìn)入主角。首先是仔細(xì)研究前兩年的迎考資料,然后根據(jù)20__年的狀況設(shè)計出收資框架,并在收集資料的過程中不斷對框架進(jìn)行調(diào)整和豐富,最后分門別類地整理。一個月后,若干厚實的資料冊裝訂得整整齊齊。在考核中,中心(學(xué)院)獲得了很不錯的成績。那一刻,我心里感覺個性充實和開心。

在政工部見習(xí)的同時,我被安排到學(xué)院管理工程系為20__年的新生教授應(yīng)用寫作這門課程。因為是第一次站在講臺上,對應(yīng)用寫作這門課程也不是太熟悉,心里是忐忑不安的,備課上下了很大功夫。但是幸運的是,系主任個性為我安排了指導(dǎo)老師,讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧,驅(qū)散了些許不安。我覺得與學(xué)生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我,我也認(rèn)真去對待他們,期望他們上我的課能真的有所得。于是,多思考學(xué)生的需求,多花時間備課,細(xì)心修改學(xué)生的作業(yè),有時竟為此熬到凌晨兩三點。但是當(dāng)站在講臺上應(yīng)對學(xué)生的時候,疲憊立馬煙消云散,心里溢滿了甜甜的滋味。學(xué)期幾近結(jié)束之際,學(xué)生流露出期望我繼續(xù)教他們的愿望,那種不舍令我個性感動。我想,那是對我?guī)讉€月來辛苦的教學(xué)工作的肯定和鼓勵。

下學(xué)期我又將講授一門全新的課程——演講與口才。對于這全新的挑戰(zhàn),我會再接再厲,向有經(jīng)驗的老教師請教,同時自己多思考,爭取上好這門課。

以上是對自己半年來所干工作的描述。說真的,個性感謝中心(學(xué)院)不斷給我成長的機會,也感謝部門主任和其他老師對我的關(guān)心和幫忙。回顧自己半年所走過的路程,感慨頗多。總結(jié)半年來的工作,我想歸納出三條東西。

一是發(fā)揮工作中的主動性。發(fā)揮主動性包含兩個方面。一方面是努力學(xué)習(xí)新事物。剛開始肯定有很多事情不會做,或者不明白能做些什么,所以要主動去請教他人,比如能夠多多咨詢部門主任或其他老師。另一方面是在做事的過程中發(fā)揮自我用心性,不因循守舊。對我們新員工來說,很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考,還需要分析此情此景,作出調(diào)整和改變,以期更好地適應(yīng)“此刻的狀況”。我想,這也能夠歸結(jié)為“創(chuàng)新”。

二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位,不懂的東西太多,務(wù)必多向別人請教,多聽取他人意見。不論是政工部的工作還是學(xué)院的教學(xué)工作,我的每次進(jìn)步能夠說都與領(lǐng)導(dǎo)和周圍老師的指導(dǎo)和幫忙分不開。而即使熟悉了崗位工作,仍就應(yīng)虛心學(xué)習(xí)。我認(rèn)為,這是實現(xiàn)人和人之間、部門之間進(jìn)行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重,互相聽取意見,才能造就簡單、愉悅的工作氛圍。

三是注重日常學(xué)習(xí)。我十分認(rèn)可“終身學(xué)習(xí)”的理念?,F(xiàn)代社會知識更新的速度很快,人務(wù)必不斷學(xué)習(xí),更新自己的知識庫,適應(yīng)時間和環(huán)境的變化。不僅僅業(yè)務(wù)上的知識需要提升,思想觀念上也需要進(jìn)步。部門主任曾讓我嘗試寫過總結(jié)、講話稿等,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)應(yīng)用文寫作的知識,最后對應(yīng)用文體的掌握有了切實提高。要努力學(xué)習(xí)新的思想和理念,拓展實踐的空間與水平;要善于在平時的實際工作中進(jìn)行總結(jié)和提煉,積累經(jīng)驗,豐富觀念上的東西。這樣的“雙向結(jié)合”就應(yīng)就是“學(xué)習(xí)”的完整涵義。

以上三點是我在半年的工作中體會到一些東西。這些就應(yīng)就是所謂的“經(jīng)驗”了。盡管取得了一點點成績,但有太多的東西需要自己繼續(xù)去學(xué)習(xí)和思考。我會用心發(fā)揮自己的優(yōu)勢,改善自身不足,扎扎實實走好每一步,力爭在工作中取得更好的成績。

電力客服培訓(xùn)心得體會怎么寫精選篇5

20__年x月1日,我和我們公司的3名新員工加入到了__電網(wǎng)公司20__年縣級供電公司新入企員工脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的隊伍中,時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間14天的培訓(xùn)已接近尾聲,當(dāng)我揮手告別那些由陌生漸漸變?yōu)槭煜さ拿婵讜r,千萬思緒涌上心頭,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

正當(dāng)我們這些剛參加工作的新員工對工作充滿著好奇、對社會充滿著茫然、對生活充滿著迷茫的時候,公司給了我們展現(xiàn)自我的舞臺,這次的培訓(xùn)就像一場及時雨,使我們這些新員工更好地生根發(fā)芽。新員工開班典禮會上領(lǐng)導(dǎo)們鏗鏘有力的講話讓我們感受到領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視,這次的培訓(xùn)就是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視、培養(yǎng)我們新員工的具體體現(xiàn)。在短暫的半個月的生活中,經(jīng)歷了很多,也思考了很多。回想這十四天的培訓(xùn)旅途還是那么的多姿多彩。

安全是電力行業(yè)永久不變的話題,所以培訓(xùn)就以安全警示教育開始,任何時間任何地點對任何人來說,安全永遠(yuǎn)是最重要的。當(dāng)那慘不忍睹的畫面再一次出現(xiàn)在我的眼前時,我的心還是久久不能平靜,一個活生生的生命瞬間化為烏有,就這樣的一個個一瞬間不知帶走了多少家庭的幸福、帶走了多少親人的淚水、帶走了多少員工的夢想、帶走了多少企業(yè)的期望,同時也留給我們太多太多的反思。如果我們每個員工都能時刻將“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全方針牢記于心,時刻與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭,那么“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念就會得以實現(xiàn)。

__電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于整個培訓(xùn)的過程中,讓我們真正領(lǐng)會了__電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀,了解__電網(wǎng)公司的歷史、現(xiàn)狀和愿景,樹立企業(yè)的自豪感,激發(fā)積極工作、努力工作的動力與激情。整個培訓(xùn)都是以互動形式進(jìn)行的,在聽完一段培訓(xùn)后,老師都會抽出時間讓我們進(jìn)行互動,在互動的過程中讓我更加體會到團(tuán)隊合作的重要性。其實這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通,有一個好的表達(dá)能力,在今天后的工作中就能事半功倍。在這里我體會到了鍛煉的美好,幾天的培訓(xùn)忙綠而充實,在這幾天的日子里我明白了團(tuán)結(jié),學(xué)會了堅強,懂得了感恩?!叭f家燈火,x網(wǎng)情深”的企業(yè)核心價值觀為我們的前程指明了方向,“自強不息,永爭第一”的企業(yè)精神會激勵著我不斷前行,我相信,在__電網(wǎng)公司這個大家庭里,我的人生將會變得燦爛輝煌。

最后,衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新員工這次培訓(xùn)的機會,也真誠的感謝這幾天給我們授課的所有老師和教官,回到公司以后我將以飽滿的激情和熱情迎接以后的工作,努力工作,將這次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容很好的運用到工作當(dāng)中,做好自己的本職工作,為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

電力客服培訓(xùn)心得體會怎么寫精選篇6

7月13日至18日我有幸參加了由安徽省電力公司培訓(xùn)中心舉辦的班組長知識能力培訓(xùn)班,為期6天的培訓(xùn)使我學(xué)有所獲,體驗了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。此次培訓(xùn)的目的是使班組長明確認(rèn)知自身角色,充分掌握班組基礎(chǔ)管理的理論和方法,學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)班組的管理經(jīng)驗,增強班組長的管理能力、團(tuán)隊意思、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通技巧,使每位班組長對培訓(xùn)師的基本工作流程有進(jìn)一步的了解,提高深入淺出講課的能力和組織班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的能力,從而進(jìn)一步提高班組長的綜合素質(zhì)。

在此期間,我學(xué)習(xí)了“班組長角色認(rèn)知、班組績效管理、班組現(xiàn)場安全管理、團(tuán)隊建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練”等豐富多彩的內(nèi)容。同時,培訓(xùn)中心還針對參訓(xùn)的36名班組長逐個進(jìn)行了內(nèi)訓(xùn)能力的演練。班組長作為“兵頭將尾”,是整個班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接參與工作的人,其綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通,執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力,同時還必須掌握足夠的技術(shù)技能。

通過此次培訓(xùn)使我深深體會到當(dāng)好班組長必須要做到八要:

1、要熱愛企業(yè),熱愛崗位,有高度責(zé)任感。保持爭先創(chuàng)優(yōu)、爭上游的精神狀態(tài)。

2、要有指揮生產(chǎn)的組織能、溝通、協(xié)調(diào)能力。

3、要有敢抓善管的方法和經(jīng)驗,既要有靈活性又要有原則性。

4、要有過硬的技術(shù)技能,要求別人首先自己能行。

5、要調(diào)動大家積極性,發(fā)揮好骨干的作用。

6、要有豁達(dá)的胸懷,能夠容納不同意見,發(fā)揚民主,帶頭搞好團(tuán)結(jié)。

7、要有能吃虧、敢負(fù)責(zé)、敢擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)格,強化自身人格魅力,以德治班、以德服人。

8、要會做思想政治工作,講究方法,及時化解矛盾,一個優(yōu)秀團(tuán)隊,必須是團(tuán)結(jié)和諧團(tuán)隊。

俗話說:沒有管不好的員工,只有不會管理的管理者。一個班組就是一個團(tuán)隊,而班組長則是這個隊伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊,班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組工作中,我將加強自身學(xué)習(xí),學(xué)以致用,加強有效溝通,提升執(zhí)行能力,為進(jìn)一步做好班組工作不斷努力,為班組“創(chuàng)爭”再上新臺階貢獻(xiàn)自己一份力量。

電力客服培訓(xùn)心得體會怎么寫精選篇7

回顧四年的大校園園生活生涯,有追求,有拼搏,有歡笑,有成功也有失敗。我孜孜不倦,不斷地挑戰(zhàn)自我,從而完善自我。為實現(xiàn)人生的價值打下了堅實的基礎(chǔ)。

如今告別了難忘的大學(xué)生活,我懷揣著對完美未來的憧憬來到了華能瑞金電廠。這是一家極具實力的企業(yè),十分感激領(lǐng)導(dǎo)給我加入貴公司的機會,能與這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊在一齊工作我感到十分榮幸。

20__年7月28日這是個值得紀(jì)念的日子,這天我們最后到了公司報道。新環(huán)境新面孔,一切都給人煥然一新的感覺。時間飛逝一轉(zhuǎn)眼五天的入廠培訓(xùn)結(jié)束了,五天里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事的熱情讓我在這個陌生的環(huán)境體會到了家的溫暖。

五天里我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《員工安全手冊》《電力安全作業(yè)規(guī)程》等書籍,各位領(lǐng)導(dǎo)親自授課、傳授經(jīng)驗讓我們明白了安全重如泰山。力求零事故、零傷害的必要性。

安全是我們這次學(xué)習(xí)最重要的部分,這是因為電力行業(yè)是一個高危行業(yè),電能在造福人類的同時,也潛伏著相當(dāng)大的危險,如果缺乏駕馭它的知識和技能,就會發(fā)生人身傷亡事故和設(shè)備損壞事故,造成巨大的損失。“安全”是電力企業(yè)一切工作之根本,它不僅僅是電力企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ),更關(guān)系到員工自身生命安全,關(guān)系到每個家庭的幸福生活。我們不僅僅要牢固掌握安全生產(chǎn)的知識,更要一絲不茍地應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意、不注意小節(jié)、閑麻煩,存在僥幸心理的狀況下發(fā)生的。

在日常工作生活中,我們務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格按照規(guī)程,一步一步的做好每一件事情。時刻牢記“以人為本,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的華能集團(tuán)安全生產(chǎn)方針,全面樹立“安全就是信譽,安全就是效益,安全就是競爭力”的華能安全理念。努力做一個合格的華能新時代員工,為瑞金電廠,為華能集團(tuán),為祖國人民貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

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