我們心里有一些收獲后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編為大家收集的幼兒園中層怎樣培訓(xùn)心得體會。僅供參考,大家一起來看看吧。
為了提高我院中層管理干部的管理意識、管理方法,院領(lǐng)導(dǎo)精心安排了這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,課程內(nèi)容涉及到醫(yī)院文化、服務(wù)技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考評、管理藝術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面,雖然學(xué)習(xí)時間不長,但內(nèi)容精干,涵蓋面廣,我覺得受益匪淺。
在參加學(xué)習(xí)班前,本人對科主任的職責(zé)所在認(rèn)識不清,片面地認(rèn)為我們主要是搞業(yè)務(wù)的,做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導(dǎo)與同事間的上傳下達(dá)、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責(zé)任了,管理課程視乎沒有必要。
通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了我的責(zé)任感,使命感與緊迫感。我認(rèn)識到科主任不僅僅是上傳下達(dá)的傳聲筒,科室是醫(yī)院的基本經(jīng)營單位,科主任是組織序列中的中堅力量,兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份??浦魅涡枰?dú)當(dāng)一面地負(fù)責(zé)計劃、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜,工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作,營造良好地工作環(huán)境,處理好方方面面的關(guān)系,則是每一個中層管理干部面對的現(xiàn)實(shí)課題。實(shí)踐證明,醫(yī)院發(fā)展的.動力源于中層管理干部,同時,醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理干部,我們自身素質(zhì)、思想觀念、工作方法、人際關(guān)系、團(tuán)隊建設(shè)技巧、適應(yīng)環(huán)境變化能力等都會影響科室的改革和發(fā)展。
幾位老師生動、富有感染力的授課,使我感到既自豪又有壓力,使我看到了工作上的不足,我認(rèn)為作為一個科主任,打鐵必須自身硬,要具備以下能力:
1、過硬的專業(yè)技術(shù)能力,在專業(yè)技術(shù)上要成為“名醫(yī)、名師、名家”。
2、較強(qiáng)的組織管理能力。
3、一定的政治思想工作能力。
4、科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。
5、認(rèn)識和控制自己的能力,要有自信心,要揚(yáng)長避短。
6、要有為目標(biāo)奮斗的能力,不斷的汲取知識豐富自己,持之以恒,堅持不懈。
同時要樹立以下風(fēng)氣:
1、勇于創(chuàng)新,在自己的專業(yè)上要努力進(jìn)取。做到“人無我有,人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。
2、提高自身素質(zhì),勤于學(xué)習(xí)、善于思考,表率他人。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作,只有科室所有成員努力協(xié)作,共同進(jìn)步,才能發(fā)揮巨大的作用,才能獲得團(tuán)體的最大利益。
4、實(shí)事求是,真抓實(shí)干,求真務(wù)實(shí)。
5、樂于奉獻(xiàn),不求回報,一分耕耘一份收獲。
6、廉潔自律,在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時代,做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)。
我愿向著這個方向努力邁進(jìn),學(xué)以致用,切實(shí)將學(xué)到的知識應(yīng)用到具體的工作之中,扎實(shí)將本科室的工作做好,促進(jìn)工作業(yè)績的提升。
今年5月份開始,有幸參加了公司組織的中層干部管理能力培訓(xùn)班,通過學(xué)習(xí)能夠統(tǒng)掌握管理知識、領(lǐng)悟管理的本質(zhì)、提升管理能力,使我更好的適應(yīng)新崗位,做好新工作,為經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展等做出更大貢起到了重要作用。以下是個人學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會。
第一階段的學(xué)習(xí)尤其適合我這種擔(dān)任職務(wù)時間不長的學(xué)員,例如老是以原先的思維工作,走入事必親躬的誤區(qū),一是不好意思安排下屬和同事工作,二是不太放心同事能做好,老是覺得讓他們做,自己再檢查審核,還不如自己做效率高,通過本節(jié)學(xué)習(xí),學(xué)會了授權(quán)和相信同事后,使自己從具體事務(wù)中解放了出來,有時間和精力去研究管理方面的事情,更加適應(yīng)自己的職責(zé)和角色。
第二階段的目標(biāo)管理學(xué)習(xí)中收獲頗大,作為預(yù)算和計劃管理人員,每年都制定全廠和各部門的年度工作計劃和績效目標(biāo)任務(wù),通過學(xué)習(xí)SMART法制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo),認(rèn)識到有的績效目標(biāo)制定存在問題,有的不太明確,有的不好實(shí)現(xiàn),年底也不好考核,今后制定年度和月度績效目標(biāo)是逐步應(yīng)用SMART法。
第三階段的授權(quán)管理學(xué)習(xí)中,由于部門主管的身份和崗位設(shè)置,需要授權(quán)的工作本身不是很多,但是本部門知識是我比較感興趣的,通過授權(quán),可以和員工之間增加相互信任和了解,提高工作效率,同時對自己也是非常好的鍛煉。
第四階段員工激勵模塊的學(xué)習(xí)中,以前老是認(rèn)為提高員工的收入,就是對員工最好的激勵,忽視了精神激勵和鼓勵,通過學(xué)習(xí)馬斯洛需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論學(xué)習(xí),了解了人類需求層次、激勵因素和保健因素等,這部分內(nèi)容比較難理解,下一步需要認(rèn)真仔細(xì)學(xué)習(xí)。
第五階段是幫助員工方面的學(xué)習(xí),認(rèn)識到以前只是注重員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo),忽略了情緒方面的關(guān)心和輔導(dǎo),忽視了觀察員工,GROW教練法非常好,下一步在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行嘗試應(yīng)用。
第六階段績效管理學(xué)習(xí),雖然自己不負(fù)責(zé)部門人員的績效管理,但是負(fù)責(zé)制定全廠和各部門的年度和月度績效目標(biāo),在績效目標(biāo)完成難度,以往績效對比等方面,比較適合自己的工作,無非就是績效對象由一個人變成了一個部門,充分學(xué)習(xí)本模塊,制定更加合理的`績效目標(biāo),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最好的幫助。
第七階段與下屬合作,提高理解能力的培訓(xùn),也是溝通技巧的學(xué)習(xí)。善于傾聽和合理引導(dǎo),提高自己的領(lǐng)悟能力,還是封閉式提問的技巧等,雖然在部門工作中用的比較少,但是對今后與同事、朋友的相處等幫助很大。
第八階段是個人成長方面的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)別人、自己積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等,使自己的業(yè)務(wù)能力不斷提高,這里主要是提高工作積極性,只有積極主動的去工作,去解決問題,才能夠不斷提高自己。
通過這次的培訓(xùn),我也是對于情緒管理方面