當(dāng)你學(xué)會(huì)了真正的銷售,不想成功都難,拒絕是成交的開始,銷售就是整存整取的游戲。下面給大家分享一些關(guān)于產(chǎn)品分期營銷心得(精選5篇),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深深的認(rèn)識(shí)到,精醫(yī)術(shù),懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。
1.在思想方面
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以在對顧客銷售藥時(shí),要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以老員工為模范,需心求教,認(rèn)真工作,大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了工作的真正意義。在近兩個(gè)月來的工作過程中,我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng),找到了方向,找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問題總找別人的原因等于_”的真理。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無法解決時(shí),必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn),從而很好的解決眼前的困難。
2.在學(xué)習(xí)方面
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,但是“三人行,必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,我也“擇善而從之,其不善者而改之。”在中山店期間,我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的工作情況,改善了學(xué)習(xí)方法,制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性,那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個(gè)個(gè)漢字,只有掌握得越多越牢,才能寫出好的句子,短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,只有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,各有各的作用,各盡其職,只有用對了人,才能達(dá)到需要的效果。
3.在銷售方面
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時(shí),由于很多患者購買所需藥品時(shí)需咨詢,所以,向患者介紹藥品時(shí),要很熟練,以提高顧客對藥房的信任度。
4.在生活方面
通過近兩個(gè)月的生活,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,遇到困難時(shí)互相幫助,不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時(shí)候,正直壯年,需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們,我們長得瘦,沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂,但是我覺得知足常樂不好,知足長樂沒上進(jìn),時(shí)代不同了,不可同日而語。
20__年是__公司在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
1.銷售工作情況
在這一年的銷售工作中,我堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)自我的管理,認(rèn)真仔細(xì)的完成自身的銷售任務(wù)。在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),通過對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對市場的學(xué)習(xí)調(diào)查,我充分的做好了工作的準(zhǔn)備和計(jì)劃,并在工作中積極實(shí)施,努力的完成了自身的工作目標(biāo)。
此外,我還在服務(wù)上,積極加強(qiáng)了自我的能力。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時(shí),在老客戶的開發(fā)上也積極的進(jìn)行鞏固和維護(hù)。并通過老客戶的維護(hù),進(jìn)一步的提高了今年的成績。
2.自我的學(xué)習(xí)和提高
作為一名銷售人員,我深知在銷售的工作中,對自我的擴(kuò)展是有多么的重要。一年來,我對自身的知識(shí)和技能進(jìn)行了如下擴(kuò)展:
首先,在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)行深入的了解。除了通過資料以及領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的知識(shí),我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評(píng)價(jià),還對比了同類型的產(chǎn)品了解了競爭對手和自身的差異。
其次,我還在市場上做了很多了解,并通閱讀和學(xué)習(xí),提升了自身的溝通和銷售的綜合能力,較好的提升了自己。
3.工作的完善和反思
在今年來的工作中,我在工作中學(xué)會(huì)了對自己的總結(jié)和反思,能在工作中及時(shí)的總結(jié)自己,反思自己。
在今年來的工作中,我一直在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感,在工作中及時(shí)的調(diào)整自己,改正自身的不足。一年下來,我通過總結(jié)和改進(jìn),對自身進(jìn)行了很多的調(diào)整,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。盡管大部分的問題已經(jīng)及時(shí)的解決的并改進(jìn)。但在一些細(xì)節(jié)問題上,我依舊有許多需要強(qiáng)化的方面。
為此,在新的一年里我一定會(huì)積極的認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)真根據(jù)公司的步伐和節(jié)奏,讓自己一步步的完善,一步步成為一名出色的銷售人員!
20__年的銷售季節(jié)已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去一年所走過的時(shí)間里收獲了很多的感觸。首先感謝公司給予我這樣的一個(gè)平臺(tái)
和對我的用心培養(yǎng),感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)督促,讓我學(xué)到了很多知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),其次是感謝我的合作團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心就是我們能干好工作的力量,感謝同事們在工作上相互鼓勵(lì)和配合。
20__年的銷售工作結(jié)束以后,我們就全力以赴的為下一個(gè)銷售季節(jié)做準(zhǔn)備工作,我們總體上分為三個(gè)環(huán)節(jié)。
(一)下鄉(xiāng)回訪:深入村屯調(diào)查走訪,記錄了農(nóng)戶使用我們產(chǎn)品反饋出來的信息。這些信息都是非常有價(jià)值的。從而能看出農(nóng)戶對產(chǎn)品的信任度和明年的購買意向。
(二)宣傳工作:繼續(xù)加大宣傳力度,擴(kuò)大宣傳范圍,讓農(nóng)戶對我們這種經(jīng)營模式有更新的認(rèn)識(shí),以及給他們帶來的利益,以至達(dá)到對這種經(jīng)營方式的認(rèn)可。
(三)發(fā)展業(yè)務(wù)員。我們在每個(gè)村屯都發(fā)展了業(yè)務(wù)員,他們多數(shù)都是種植大戶,或者是在村里有一定影響的人,能起到帶頭作用,充分發(fā)揮他們的宣傳組織,帶動(dòng)作用,帶領(lǐng)農(nóng)戶來買肥。
回顧過去的工作過程中,也存在了很多不足,也給工作帶來了很多的麻煩。我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),彌補(bǔ)不足之處。隨著銷售系統(tǒng)的不斷更新,改進(jìn),銷售量逐漸的加大,收款工作的側(cè)重點(diǎn)也逐漸在改變,收款工作不能停留在簡單的收款,核算,報(bào)賬上,應(yīng)不斷的更新自己的知識(shí)領(lǐng)域,提高工作質(zhì)量,結(jié)合本行業(yè)的工作特點(diǎn),認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),,吸取經(jīng)驗(yàn),查找不足,為公司及時(shí),準(zhǔn)確,完整的提供財(cái)務(wù)信息,確保門店的工作的全開展。做好自己的本職工作。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)
準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,20__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
20__年工作總結(jié):
從開廠以來截止20__年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家(__、__、__)共__個(gè)客人有合作往來,總銷售額約__:
1、__:客戶共__個(gè)(20__年新客戶x個(gè),之前的老客戶20__年未返單的共x個(gè)),總銷售額約__RMB;
2、__:客戶共__個(gè)(20__年新客戶__個(gè),之前的老客戶20__年未返單的共__個(gè)),總銷售額約__;
3、__:客戶共__個(gè)(20__年新客戶__個(gè),之前的老客戶20__年未返單的共__個(gè)),總銷售額約__、00RMB。
按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,__市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價(jià)競爭激烈,利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會(huì),提高銷售額。
忙碌的20__年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會(huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份,__客人,由于客人支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
對于20__年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議:
1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
不知不覺,20__年已經(jīng)接近尾聲,我加入__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司半年多了。在這短短的半年學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__年對于房地產(chǎn)來說是不平凡的一年。市場環(huán)境越是艱難,我們越能鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力,讓自己的人生經(jīng)歷興奮、喜悅、悲傷,最重要的是增加一份人生體驗(yàn)??梢哉f,對于一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的陌生人來說,這半年來收獲頗豐。非常感謝公司每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)。現(xiàn)在我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成自己的工作了?,F(xiàn)在我將總結(jié)今年工作的以下幾個(gè)方面。
第一,學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)永無止境。這是我人生中的第一份正式工作。我學(xué)生時(shí)代曾經(jīng)做過一些兼職銷售工作。我覺得好像和房地產(chǎn)有關(guān)。其實(shí)我對房地產(chǎn)了解不多,甚至一無所知。當(dāng)我來到這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我對新環(huán)境和新事物并不熟悉。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。通過努力學(xué)習(xí),我明白了房地產(chǎn)顧問的真實(shí)和責(zé)任,并深深熱愛這份工作。同時(shí),我意識(shí)到我的選擇是正確的。
二、心態(tài)
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有些枯燥甚至乏味。但是過了一段時(shí)間,回頭看這些內(nèi)容,真的有不一樣的感受。我覺得我們真的收獲了很多。心情越來越平靜,越來越成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)和幫助下,我逐漸明白了心態(tài)決定一切的道理。想到在銷售一線工作,最深的感受就是保持良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸Φ亩际歉鞣N各樣的人和事,我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,以穩(wěn)定、寬容、積極的心態(tài)面對工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技能
在專業(yè)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn)過程中,我覺得很枯燥,因?yàn)槲业谝淮谓佑|到這種知識(shí),比如建筑知識(shí)。我每天都堅(jiān)持背誦和練習(xí)。因?yàn)榭己?,我付出了很大的努力。最后,一切都有了回?bào)。接電話和客戶讓我措手不及,現(xiàn)在我得心應(yīng)手,這充分證明了這些有多重要。當(dāng)時(shí)真的覺得自己太累了?,F(xiàn)在回想起來,前進(jìn)中最大要克服的困難就是自己。雖然當(dāng)時(shí)我很累,但是我們沒有堅(jiān)持下去嗎?當(dāng)然,這種成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心息息相關(guān),這種工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。工作之余,我會(huì)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)一些房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技能,做到與時(shí)俱進(jìn),不被時(shí)代淘汰。
第四,細(xì)節(jié)決定成敗
從客戶的第一個(gè)電話開始,所有的地址和電話禮儀都應(yīng)該到位。拜訪客戶,從一個(gè)不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,處處彰顯公司形象,這就在于細(xì)節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實(shí)需要更多的細(xì)心和耐心。在整個(gè)工作中,無論是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各種信息,我們都可以從陌生變成熟練。在平時(shí)的工作中,兩個(gè)項(xiàng)目也給了我很多建議和幫助,及時(shí)解決了一個(gè)問題。從措手不及到得心應(yīng)手,一個(gè)個(gè)都出來了,這些進(jìn)步的前提掩蓋了我們的努力和悲傷。
有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的最前沿。俗話說客戶是上帝,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足
在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!