又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。大家的心得寫好了嗎?知道怎么寫嗎?下面小編給大家整理的中醫(yī)專業(yè)技術(shù)工作心得范文五篇,希望大家喜歡!
現(xiàn)就中醫(yī)藥技術(shù)的工作做如下總結(jié):
一、取得的成績
全縣有中醫(yī)藥技術(shù)人員113名,其中縣醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)衛(wèi)生技術(shù)人員47人(其中包括參加市級培訓(xùn)11人),村衛(wèi)生室中醫(yī)衛(wèi)生技術(shù)人員66人。按計劃應(yīng)培訓(xùn)113人,實際培訓(xùn)109人,培訓(xùn)率為96%。經(jīng)過培訓(xùn)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室衛(wèi)生技術(shù)人員中醫(yī)藥適宜技術(shù)知曉率達到了90%以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展不少于10項,村衛(wèi)生室不少于4項的中醫(yī)藥適宜技術(shù),中藥處方也有所增長,比開展培訓(xùn)前增長了10個百分點,群眾的滿意度達到了90%以上。
二、具體做法和體會
(一)建立我縣中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系,保證工作順利開展。
衛(wèi)生局及時成立了以局長為組長,副局長為副組長,各股室負責(zé)人為成員的_縣基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由醫(yī)政股全面負責(zé)推廣工作,并明確了各股室的具體職責(zé)。同時還成立了以縣醫(yī)院院長為組長,業(yè)務(wù)院長為副組長,中醫(yī)內(nèi)、外科、理療科和相關(guān)科室負責(zé)人為成員的專家指導(dǎo)委員會,組織實施全縣基層推廣工作,提供相關(guān)技術(shù)咨詢指導(dǎo),從組織上保證了中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)工作的順利進行。
(二)統(tǒng)一思想、提高認識。
衛(wèi)生局通過各種會議反復(fù)向各醫(yī)院院長、分管人員強調(diào)中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)工作的重要性,使大家充分認識到提高我縣基層中醫(yī)藥人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),對于振興中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī),貫徹新時期衛(wèi)生工作“中西醫(yī)并重”的方針具有十分重要的意義,是我縣當前和今后衛(wèi)生工作的重點。希望能引起各醫(yī)療單位負責(zé)人和廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視,從而在思想認識上保證培訓(xùn)工作的順利開展,切實保障了最廣大基層人民群眾的身體健康。
(三)采取多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高我縣中醫(yī)藥人員綜合素質(zhì)。
1.加強縣中醫(yī)院對基層中醫(yī)藥人員的指導(dǎo)。縣中醫(yī)院依托市中醫(yī)醫(yī)院的對口幫扶支援積極利用下鄉(xiāng)、義診等活動對基層的中醫(yī)藥人員進行技術(shù)指導(dǎo)、指導(dǎo)查房等業(yè)務(wù)培訓(xùn),并且深入到病床旁指導(dǎo)基層中醫(yī)藥人員進行臨床實踐和技術(shù)操作,全年共指導(dǎo)基層20余次。同時,市級培訓(xùn)結(jié)束后,縣中醫(yī)院及時承擔(dān)了培訓(xùn)人員為期15天的臨床實踐操作實習(xí),充發(fā)發(fā)揮了中醫(yī)院對基層中醫(yī)藥人員的技術(shù)指導(dǎo)作用。
2.以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位開展培訓(xùn)。我縣山大溝深,人員居住分散,結(jié)合我縣實際情況,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位進行了培訓(xùn)。從x月1日起,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院陸續(xù)成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,確定主講老師,制定培訓(xùn)課程表、準備培訓(xùn)教材以及培訓(xùn)地點、教室等各項工作,并建立嚴格的考勤制度。專人負責(zé)技術(shù)培訓(xùn)全過程的考勤,以督促教學(xué)和培訓(xùn)效果。縣醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均集中對本單位和村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥人員進行了為期20天的理論和實踐教學(xué),在理論培訓(xùn)結(jié)束后,進行了統(tǒng)一閉卷考試,真正確保了培訓(xùn)效果。_、_、_中心衛(wèi)生院還在培訓(xùn)期間為學(xué)員統(tǒng)一安排了食宿,準備了學(xué)習(xí)用具,各醫(yī)療單位還利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間對單位專業(yè)技術(shù)人員進行中醫(yī)藥知識的再培訓(xùn),從而保證了醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥適宜技術(shù)知曉率達到了100%。
(四)落實措施,保障中醫(yī)藥培訓(xùn)工作得到落實。
衛(wèi)生局將中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作納入了全年目標任務(wù)考核,并在年終檢查時,對各醫(yī)院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作進行考核,督促各醫(yī)療單位對中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的重視和落實。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院也加強了對村衛(wèi)生室中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的目標管理,督促各衛(wèi)生室中醫(yī)藥人員參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí),并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)納入對村衛(wèi)生室的目標管理中來。
三、存在的問題和努力方向
雖然培訓(xùn)工作取得了一定成績,同時也發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在一些問題,有待改進:
1.個別中醫(yī)人員對中醫(yī)藥適宜技術(shù)興趣不高,學(xué)習(xí)效果不好;
2.中醫(yī)技術(shù)操作性強,每項技術(shù)用一天時間學(xué)習(xí)很緊張,實踐教學(xué)由衛(wèi)生院統(tǒng)一組織實施,病種單純,病源少,操作練習(xí)少,不利于技術(shù)的鞏固;
3.全縣中醫(yī)人員的專業(yè)技術(shù)知識普遍較弱,短時間內(nèi)適宜技術(shù)掌握程度層次不齊,有待進一步學(xué)習(xí)提高;
4.個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對培訓(xùn)工作重視不夠。個別人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不認真,學(xué)習(xí)流于形式,并有缺席現(xiàn)象;有些老中醫(yī)不愿意學(xué)習(xí),不愿了解當前醫(yī)學(xué)科學(xué)和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展的趨勢和中醫(yī)的發(fā)展方向,對現(xiàn)代中醫(yī)藥新知識疏于學(xué)習(xí),這些問題都有待解決。
今后,我們要在中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚成績,總結(jié)成功經(jīng)驗,并針對存在問題,進一步增強廣大醫(yī)務(wù)人員對中醫(yī)藥適宜技術(shù)的重視,并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術(shù)骨干和中級職稱以上中醫(yī)藥人員,從而提高全縣中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),推動我縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
中醫(yī)院內(nèi)科20_年上半年的工作在院領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,力求突破,爭創(chuàng)一流,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強化全方位管理,各項工作取得了一定的成績。
一、內(nèi)科的主要工作成績表現(xiàn)在以下幾個方面
1.中醫(yī)內(nèi)科呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。住院病人量明顯上升,總出院人數(shù)460人,比去年同期增長28%,病床使用率110%,比去年同期增長20%,臨床與病理診斷符合率都在95%以上,藥品品使用率43.34%,平均住院天數(shù)14.18天。上半年業(yè)務(wù)總收入200萬元,與去年同期基本持平。
2.由于內(nèi)科業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn),第二季度實現(xiàn)獎金1萬多元。
3.加速人才培養(yǎng)??苾?nèi)積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動,積極參加_的一些學(xué)術(shù)活動,了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)。并于x月選派一名醫(yī)生去_x中醫(yī)院進修學(xué)習(xí)肝病,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求,在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上,本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主,有計劃地培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,逐步形成合理的人才梯隊。
4.積極參加院內(nèi)舉行的各種文體活動,通過科室的團結(jié)協(xié)作,取得了較好的成績。
二、存在的不足
1.由于科主任及護士長管理經(jīng)驗不足,管理工作不到位,不能上傳下達,出現(xiàn)工作滯后,不能及時完成院里按排的工作任務(wù)。
2.抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量力度不夠,醫(yī)療技術(shù)和護理水平提高不明顯,服務(wù)意識不強,醫(yī)療差錯時有發(fā)生,仍有患者不滿意的事情發(fā)生。
3.對醫(yī)保政策的理解和把握還不夠深入,合理檢查合理用藥方面仍存在不少問題。平均住院費用未達到醫(yī)保線,未能體現(xiàn)利潤化。
4.病歷質(zhì)量有所提高,但仍存在很多問題,乙級病案率仍較高。
5.住院病人量大幅度提高,但收入未相應(yīng)增高,科室增收節(jié)支力度不夠。
三、整改計劃
1.科主任護士長加強自身學(xué)習(xí),提高管理水平,找準切入點和突破口,不喊空口號,不擺空架子,做一些實實在在的工作,使內(nèi)科工作走向正確軌道,邁上新臺階。
2.質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,把抓醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點,形成全科人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí),逐步使各項工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制,確保了我科醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。
3.開展“爭創(chuàng)先進科室活動”。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動,調(diào)動全科各個方面的積極性??苾?nèi)成立考核小組,由考核組制定考核細則,進行打分登記,年終根據(jù)平時考核情況綜合評出先進個人,年底進行表彰和獎勵。
4.更加深入地學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,擴大服務(wù)范圍,努力把醫(yī)保政策用足用活,在不違反醫(yī)保政策的前題下努力增收創(chuàng)收。
5.加強環(huán)節(jié)病歷和終末病歷質(zhì)控,組織全科認真學(xué)習(xí)病歷書寫規(guī)范,力求甲級病案率達到100%。
四、下半年工作計劃
1.認真落實上述整改方案。
2.拓展業(yè)務(wù)范圍,擬引進電子胃鏡和輸液泵,以提高我科對消化疾病的診斷及治療水平,提高心腦血管疾病的療效。增加服務(wù)項目,擴大服務(wù)范圍,開拓新的經(jīng)濟增長點。
3.擬選派1-2名醫(yī)生外出進修學(xué)習(xí)胃鏡或心腦血管病。
4.切實加強??茖2?,特色科室建設(shè)??苾?nèi)加強勁業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),確立每位醫(yī)生的主攻方向,使內(nèi)科在消化肝病,風(fēng)濕免疫,內(nèi)分泌,心腦血管病形成??铺厣龅娇朴刑厣?,人有專長。
5.廣泛聯(lián)系,擴大宣傳,加強回訪,在練好內(nèi)功的同時,注重加強醫(yī)院宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通,把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關(guān)部門報送,使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院,支持中醫(yī)院。力求下半年經(jīng)濟效益再創(chuàng)新高。
我叫_X,是_公司醫(yī)院一名主治醫(yī)師,一直從事口腔醫(yī)療工作。現(xiàn)將我任職期間專業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下:
三年來,在政治意識形態(tài),始終堅持黨的路線、方針、政策、始終堅持為人民服務(wù)的原則,堅持改革,領(lǐng)導(dǎo)思想的發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動,維護政治領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神。在工作中,本人以口腔主治醫(yī)師的標準嚴格要求自己,一貫?zāi)軌蛘J真并負責(zé)地做好醫(yī)療工作,深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下了大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加市。區(qū)衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會議,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握口腔常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診、誤治。
三年來,在思想上不斷提高自己,端正工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),勤奮工作,積極進取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,語言文明,努力把工作做細,做實,做扎實,力求在治療上精心,護理上細心,真正讓家屬放心,病人安心。工作中,這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,它可以擴展到方方面面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,小到在門診經(jīng)常會遇到一-些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫助,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他們痛苦需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們也許就是整個春天。不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的卻是患者對我們醫(yī)院的信任和好評。生活就是一面鏡予,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者沒有規(guī)矩不成分圓,有了良好的醫(yī)德,我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)繁制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各種工作細則,明確各班職責(zé),從我做起,這樣我們相互之間常督促,勤落實,保障了效,最積極的工作熱情。也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診,有很多感者就是沖著我們醫(yī)院良好的服務(wù)態(tài)度而來。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的各項技能,值得高興的是我們良好的醫(yī)德,熱情的服務(wù),精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行,換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。當然,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去健康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的感者。本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故,盡我之能力完成作為一個主治醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到院領(lǐng)導(dǎo)同事們的一致好評。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,對比自己年長的前輩充分尊重,對年輕同道真誠地對待,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。堅持"精益求精,一絲不茍的原則,堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí),認真參加_市、礦區(qū)、集團公司醫(yī)衛(wèi)中心舉辦的每次學(xué)習(xí)。我要正確面對現(xiàn)實,繼續(xù)不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),并堅持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果,不斷吸取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終保持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
多年來,在各級的幫助和同道仰的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與其它同道相比還有差距,自己尚須進一步加強理論學(xué)習(xí),并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則。我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),繼續(xù)努力工作,努力克服埋論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
中醫(yī)院內(nèi)科20_年上半年的工作在院領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,力求突破,爭創(chuàng)一流,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強化全方位管理,各項工作取得了一定的成績。
一、內(nèi)科的主要工作成績表現(xiàn)在以下幾個方面
1.中醫(yī)內(nèi)科呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。住院病人量明顯上升,總出院人數(shù)460人,比去年同期增長28%,病床使用率110%,比去年同期增長20%,臨床與病理診斷符合率都在95%以上,藥品品使用率43.34%,平均住院天數(shù)14.18天。上半年業(yè)務(wù)總收入200萬元,與去年同期基本持平。
2.由于內(nèi)科業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn),第二季度實現(xiàn)獎金1萬多元。
3.加速人才培養(yǎng)??苾?nèi)積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵活動,積極參加_的一些學(xué)術(shù)活動,了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)。并于x月選派一名醫(yī)生去_x中醫(yī)院進修學(xué)習(xí)肝病,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求,在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上,本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主,有計劃地培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,逐步形成合理的人才梯隊。
4.積極參加院內(nèi)舉行的各種文體活動,通過科室的團結(jié)協(xié)作,取得了較好的成績。
二、存在的不足
1.由于科主任及護士長管理經(jīng)驗不足,管理工作不到位,不能上傳下達,出現(xiàn)工作滯后,不能及時完成院里按排的工作任務(wù)。
2.抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量力度不夠,醫(yī)療技術(shù)和護理水平提高不明顯,服務(wù)意識不強,醫(yī)療差錯時有發(fā)生,仍有患者不滿意的事情發(fā)生。
3.對醫(yī)保政策的理解和把握還不夠深入,合理檢查合理用藥方面仍存在不少問題。平均住院費用未達到醫(yī)保線,未能體現(xiàn)利潤化。
4.病歷質(zhì)量有所提高,但仍存在很多問題,乙級病案率仍較高。
5.住院病人量大幅度提高,但收入未相應(yīng)增高,科室增收節(jié)支力度不夠。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識,為日后進入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責(zé),我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)鑒定。
一、嚴守勞動紀律,以員工的標準要求自己
在實習(xí)期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍@纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時采購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進門,修行在個人”,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,接收傳真。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷售部實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備,如傳真機、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實習(xí),我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實習(xí)是步入社會前的預(yù)演,實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟生”的校訓(xùn),肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
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