隨著隊(duì)員們互相安撫，冷靜溝通后，逐步找到了模具的規(guī)律，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將任務(wù)完成，雖有遺憾沒(méi)有完全勝利，但在活動(dòng)中我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，靜心聆聽(tīng)與交流，高度配合，是大家在此次活動(dòng)中收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)之一。一起來(lái)看看公司軍訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)，歡迎查閱！
曾有人戲說(shuō)：管理只有三種，好的管理、壞的管理和軍隊(duì)的管理——軍隊(duì)的管理包含了所有管理內(nèi)容。向軍隊(duì)學(xué)習(xí)管理、從軍隊(duì)借鑒管理經(jīng)驗(yàn)，是人類(lèi)組織管理的普遍行為。我們甚至可以這樣認(rèn)為，商業(yè)改變了社會(huì)，軍隊(duì)的管理思想和管理方法則更是改變了商業(yè)思維。企業(yè)管理，與軍隊(duì)管理，有異曲同工之妙。向解放軍學(xué)習(xí)——道至簡(jiǎn)，解放軍組織建設(shè)的基本管理經(jīng)驗(yàn)是：
一、為人民服務(wù)。
企業(yè)目標(biāo)就是贏利。企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造財(cái)富，一方面為員工服務(wù)，另一方面又通過(guò)產(chǎn)品和稅收，更大化地為社會(huì)服務(wù)。這些，誰(shuí)能說(shuō)不是為人民服務(wù)呢?
二、關(guān)心員工生活。
沒(méi)有使命的組織走不遠(yuǎn)，忽視組織成員物質(zhì)利益的組織無(wú)法生存。在人類(lèi)組織中，一個(gè)具有理想主義色彩又有現(xiàn)實(shí)主義精神的組織，是不可戰(zhàn)勝的。
三、嚴(yán)守紀(jì)律。
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的1__年間，有一個(gè)現(xiàn)象非常有意思：一方面，外部環(huán)境的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，市場(chǎng)化發(fā)展成為企業(yè)家、而且是政治家追求和努力的目標(biāo)。另一方面，主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)主要力量的大企業(yè)，由于競(jìng)爭(zhēng)和壟斷需要，其內(nèi)部資源的配置，計(jì)劃性也越來(lái)越強(qiáng)。在企業(yè)外部，是市場(chǎng)配置資源;在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計(jì)劃配置資源。由于這個(gè)特性，在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)了一致和統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。企業(yè)的效率必須有紀(jì)律與執(zhí)行作保證。
四、天下是談出來(lái)的。
其實(shí)，財(cái)富也是談出來(lái)的。用談心談話(huà)的制度和方式，簡(jiǎn)單便捷地實(shí)現(xiàn)了任何組織都希望達(dá)到的建立組織溝通，從而提高組織效率的目的。人類(lèi)組織的出現(xiàn)就是溝通的結(jié)果。在小企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任很大程度是身體力行地“干”;待企業(yè)有了一定規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)便是溝通：與投資者(股東)、員工、客戶(hù)和供應(yīng)商等溝通。
五、建立一個(gè)有文化的組織。
沒(méi)有文化的公司是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。解放軍是中國(guó)近代最早認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重大作用并積極實(shí)踐，不斷發(fā)展軍隊(duì)文化建設(shè)的組織。對(duì)文化建設(shè)的專(zhuān)注與傾心，使這個(gè)組織具有比同時(shí)期其他組織更高的效率。
六、用人要疑，在制度設(shè)計(jì)上防止壞人做壞事。
在解放軍近80年的歷，出現(xiàn)過(guò)高層脫離、叛變這個(gè)組織的事情，但從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)“叛軍”。張國(guó)燾變節(jié)后，竟連自己的貼身警衛(wèi)也沒(méi)帶走;_是解放軍中的戰(zhàn)將、元帥，叛逃時(shí)他同樣也沒(méi)有能夠帶走自己的警衛(wèi)員。解放軍在制度建設(shè)上做到了能夠防止壞人做壞事、做大的壞事。政治委員制度在制度建設(shè)上是個(gè)創(chuàng)造，它能“防止壞人做壞事、做大的壞事”。
七、保持準(zhǔn)戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)。
企業(yè)從創(chuàng)立到奠定在行業(yè)內(nèi)具有話(huà)語(yǔ)權(quán)力的地位，大約需要15年到20年左右的時(shí)間，而這個(gè)時(shí)間段也常常是企業(yè)生命周期中從上升變?yōu)橄陆?衰敗)的轉(zhuǎn)折期。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?如何才能讓企業(yè)時(shí)刻保持戰(zhàn)斗狀態(tài)?
八、成績(jī)是總結(jié)出來(lái)的。
“成功的企業(yè)善于總結(jié)”——這是被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助在成立松下電器研究院時(shí)講的話(huà)。他說(shuō)，企業(yè)做到這個(gè)規(guī)模一定要總結(jié)。我們要看看，我們究竟是做對(duì)了，還是做錯(cuò)了。對(duì)的，我們堅(jiān)持;錯(cuò)的，我們改正。
我們要做到一點(diǎn)，要矢志不渝的去做的一點(diǎn)，那就是，闡明我們的思想;尋找志同道合的戰(zhàn)友;然后，在加入我們的團(tuán)隊(duì)以后，不棄不離，以協(xié)助戰(zhàn)友們成功為己任，以協(xié)助他們解決問(wèn)題為己任。做解放軍里的好班長(zhǎng)。在任何時(shí)候，要讓我們的每一個(gè)部門(mén)的員工目標(biāo)一致、思想一致、行為一致。多溝通、多了解、多幫助、多珍惜每一個(gè)員工的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，讓他們真正的去開(kāi)心干事業(yè);讓他們能放下心里的一切，快速的成長(zhǎng)為你真正的好幫手。因?yàn)橹挥形覀冞@些帶頭人解決了他們的思想問(wèn)題，能真正從實(shí)質(zhì)上去幫助他們，那么，他們就會(huì)將幫助客戶(hù)為己任，真正的用自己的愛(ài)心去服務(wù)客戶(hù)，幫客戶(hù)更好、更準(zhǔn)的投放廣告，幫客戶(hù)得到滿(mǎn)意的投資回報(bào)率。做好雙方溝通的橋梁。
也只有我們把員工們當(dāng)客戶(hù)服務(wù)，他們才會(huì)把客戶(hù)當(dāng)上帝來(lái)服務(wù)。也只有我們解決了員工們心中的疑問(wèn)，他們才能揭開(kāi)客戶(hù)心中的疑問(wèn)。只有我們幫到員工們，員們才有可能幫到客戶(hù)。所以，細(xì)致耐心的去做每一個(gè)員的思想工作;隨時(shí)隨地的調(diào)整他們前進(jìn)的方向;及時(shí)有效的溝通;解決他們遇到的問(wèn)題。才是一個(gè)合格的帶頭人。
我們組織新部門(mén)全體員工到位于廣州長(zhǎng)洲島黃埔軍校相鄰的中國(guó)少年軍校進(jìn)行軍事化拓展訓(xùn)練。對(duì)于這種兩天一夜的軍營(yíng)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中除少數(shù)人參加過(guò)類(lèi)似的培訓(xùn)活動(dòng)之外，絕大部分人還是“大姑娘上花轎”——頭一遭。因此，對(duì)他們來(lái)說(shuō)訓(xùn)練活動(dòng)既是體驗(yàn)吃苦和耐勞，更是人生的一次歷練和考驗(yàn)。我相信每個(gè)人都能從中或多或少地得到收獲和感悟。下面我略談一些個(gè)人的心得體會(huì)：
1、在訓(xùn)練當(dāng)中，無(wú)論是男女老少、不管是管理人員還是普通員工，在團(tuán)隊(duì)中大家一律平等，積極參加訓(xùn)練和每一個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)。雖然有個(gè)別女孩子掉眼淚，但誰(shuí)都沒(méi)有偷懶、叫苦、叫累或搞特殊，都在積極參與。最終沒(méi)有一個(gè)人掉隊(duì)，全部完滿(mǎn)回歸。
2、生產(chǎn)部門(mén)的員工雖然文化水平和綜合素質(zhì)比不上其它部門(mén)，但由于平時(shí)我們很注重對(duì)員工的行為規(guī)范、世界觀和政治思想教育，因此在活動(dòng)中他們不僅沒(méi)有落后，也不甘落后;而且在積極主動(dòng)、聽(tīng)從指揮、后勤勞動(dòng)、遵守紀(jì)律等方面都更有明顯地表現(xiàn)。
3、盡管每個(gè)人的人生經(jīng)歷和能力水平各有差異，但大家都在積極參與;面對(duì)困難大家群策群力，體現(xiàn)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)良好的合作精神。雖然有一個(gè)科目(疊羅漢翻布)沒(méi)有過(guò)關(guān)，但大家沒(méi)有輕言放棄。一直在用各種辦法進(jìn)行嘗試;前前后后用了六、七個(gè)小時(shí)，后來(lái)由于體力和時(shí)間的問(wèn)題;經(jīng)大家討論一致同意接受體罰代替。在人生道路上沒(méi)有只有成功而沒(méi)有失敗的人，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷和面臨各式各樣的挑戰(zhàn)、磨難、失敗和教訓(xùn)。只有經(jīng)歷磨練和失敗的考驗(yàn)才能達(dá)到更高的境界;正可謂是“千錘百煉”方能成鋼，不經(jīng)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹!因此，失敗不可怕，關(guān)鍵是已經(jīng)全力以趕就捫心無(wú)愧;而且放棄以后要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止犯同樣的錯(cuò)誤;同時(shí)積聚力量迎接更大的挑戰(zhàn)。這才是干大事人的魄力和水平所在。
4、對(duì)于每一項(xiàng)任務(wù)，首先是要明確目標(biāo)和方向，選好“領(lǐng)頭羊”，并且制定出切實(shí)可行的行動(dòng)以及讓每一個(gè)參與者都明白自己的職責(zé)、方向和目標(biāo)，然后迅速行動(dòng)起來(lái)。面對(duì)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，要快速反應(yīng)，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，在最短的時(shí)間內(nèi)以最小的代價(jià)獲取的效果。這樣才能得到事半功倍的結(jié)果。反而，未有目標(biāo)先行動(dòng)，表面上象是早起的鳥(niǎo)兒能多吃蟲(chóng)子，但實(shí)際上是欲速則不達(dá)。多走彎路，浪費(fèi)時(shí)間，增加成本;結(jié)果是事倍功半。其次是遇到困難或問(wèn)題時(shí)內(nèi)部鬧矛盾，起內(nèi)哄;而領(lǐng)頭的猶豫不決、當(dāng)斷不斷，有如吃雞肋一樣吃之無(wú)味棄之可惜。結(jié)果是浪費(fèi)時(shí)間，錯(cuò)失良機(jī)，影響軍心。第三是切忌夸夸其談，只會(huì)吹牛不干實(shí)事;對(duì)積極上進(jìn)的人冷嘲熱諷、“圍攻”、甚至“槍打出頭鳥(niǎo)”。另外，作為一個(gè)有水平的“領(lǐng)頭羊”，既要傾聽(tīng)百家之言，更要有自己的決斷力。要知道在緊要關(guān)頭往往是“真理掌握在少數(shù)派手里”，如果這時(shí)有人敢于挺身而出，力排眾議，那么一定要重視他的意見(jiàn);忠言都是逆耳，良藥都是苦口的。切不可人云亦云，大多數(shù)人說(shuō)好就是好。有問(wèn)題很正常，也不可怕;可怕的是誰(shuí)都想_外人，誰(shuí)都想做老好人，誰(shuí)都不想得罪人，對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)或不敢揭露，經(jīng)常是“你好我好大家都好”，“油瓶倒了沒(méi)人扶”，這才是最可怕的;其結(jié)局一定是一敗涂地。唐朝李世民之所以能開(kāi)創(chuàng)“開(kāi)元盛世”，就是因?yàn)橛邢笪赫?、房賢齡這樣敢于諫言的忠臣們。
5、對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力是必備的要素。但是，大家都知道，木桶的裝水量是由短板決定的。要想增加容量，就必須下決心更換短板。如果不嘗試改變，那么不僅不能增加容量，而且長(zhǎng)期下去還會(huì)讓長(zhǎng)板也退化，最終整個(gè)木桶都腐爛掉。因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是很有必要的，但提前是每個(gè)細(xì)胞都是健康和有活力的。否則，如果象癌細(xì)胞一樣，還會(huì)影響到其它健康的肌體。
6、每一位管理者都明白，不同的管理對(duì)象要采用不同的管理模式。國(guó)家不能用企業(yè)的模式管理，企業(yè)不能用部隊(duì)的模式管理。軍隊(duì)是強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從和無(wú)條件執(zhí)行，但企業(yè)是突出以人為本、人性化管理。如果按照教官的說(shuō)法，不要把下屬當(dāng)人看，要狠些，那么很有可能產(chǎn)生反效果。部隊(duì)的士兵不能隨意離開(kāi)，當(dāng)逃兵更會(huì)面臨軍事法庭的審判。但企業(yè)的員工是雙向選擇;如果太苛刻，那會(huì)留不住員工的。到目前為止，我還沒(méi)聽(tīng)到世界上有哪一家成功的知名企業(yè)因?yàn)槭擒娛禄芾沓晒Φ陌咐?。因此，石家莊拓展訓(xùn)練的知識(shí)可以學(xué)習(xí)和借鑒，但不能生搬硬套;否則會(huì)適得其后。
短短的三天軍訓(xùn)很快就要過(guò)去，我感受最深的是自己的身心好像得到了一次完全的洗禮。
我們每天的訓(xùn)練內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，不過(guò)是原地轉(zhuǎn)法、跨立、立正之類(lèi)的動(dòng)作。但我卻從中體會(huì)到很多有益的東西。就拿第一天的訓(xùn)練來(lái)說(shuō)，每個(gè)動(dòng)作看似簡(jiǎn)單，一開(kāi)始我們卻什么都做不好，非要在教官的反復(fù)督促下才能做出個(gè)型來(lái)。由于我們長(zhǎng)期坐在辦公室缺乏鍛煉，半天下來(lái)就有人嚷嚷腰酸背痛了。下午，很多動(dòng)作都做得稀稀拉拉的不夠整齊，隊(duì)伍里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)說(shuō)笑的聲音，我們就像一盤(pán)散沙，各自訓(xùn)練各自的，毫無(wú)集體榮譽(yù)感可言。我不禁暗想，我們這樣哪里像一個(gè)集體呢?照這樣下去，肯定達(dá)不到理想的效果的。由此，我開(kāi)始對(duì)“團(tuán)結(jié)”兩個(gè)字有了深刻的理解。為了一個(gè)整齊劃一的目標(biāo)，大家只有聽(tīng)從指揮，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，才能充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)，否則，所有的努力和汗水都會(huì)付諸東流的。
第二天，整體訓(xùn)練情況有所好轉(zhuǎn)，加上老天幫忙，天氣一直比較涼爽，大家也漸漸地習(xí)慣了軍訓(xùn)生活，齊步走、正步、跑步都有了很大進(jìn)步。這些成績(jī)的取得是大家共同努力的結(jié)果。首先是每個(gè)人端正了態(tài)度，能夠認(rèn)真投入進(jìn)去，因而收到了良好的效果。由此我想到在日常工作和生活中，每個(gè)人在處理個(gè)人利益和集體利益時(shí)，一定要把集體利益放在首位，充分信任團(tuán)隊(duì)并能超越自己，才可能達(dá)到成功的彼岸。其次，這些進(jìn)步和教官的辛勤指導(dǎo)是分不開(kāi)的。一個(gè)人自身的素質(zhì)固然重要，正確的指揮也是非常必要的，這就是指揮者的魅力所在。只有指揮到位，才可以事半功倍，否則就會(huì)事倍功半了。
盡管這軍訓(xùn)只有短短的幾天時(shí)間，我們卻可以一改往日的慵懶，投入到緊張有序的訓(xùn)練中去，感受到超越自己的快樂(lè)。軍訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)的品格，也增強(qiáng)了我不斷超越自我的勇氣，使我們懂得了責(zé)任感的重要，更加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我相信在以后的工作、生活、學(xué)習(xí)中不管從對(duì)待生活的態(tài)度上、意志力上，還是思維方式上，我們都將受益匪淺。
兩周，十個(gè)工作日，半個(gè)月的時(shí)間，如白駒過(guò)隙轉(zhuǎn)瞬而過(guò)。十月的天氣總是紛繁多變的，我們似乎在這段時(shí)間中分別經(jīng)歷了夏秋冬的季節(jié)變換，而我們的內(nèi)心也正如這季節(jié)般進(jìn)行了一次次的洗禮。121個(gè)人，121顆心，由__年__月__日開(kāi)始，聚在一起，__行政學(xué)院第26期公務(wù)員初任軍訓(xùn)班，成為我們作為國(guó)家公職人員后的第一個(gè)課堂，從中習(xí)得的不論是理論或是實(shí)踐知識(shí)，都足以使我們受用一生。感謝那些給予我們諄諄教導(dǎo)的老師，你們竭力將畢生所知傾囊相授予素不相識(shí)的我們，感謝所有為栽培我們而付出的人們，你們?cè)谖覀兊纳鼩v程中又點(diǎn)亮了一盞明燈。所學(xué)所悟太多，此文實(shí)在難以一一贅述，下面僅針對(duì)我感觸極深的幾點(diǎn)啟示簡(jiǎn)單做一總結(jié)：
一、德才兼?zhèn)?，以德為先?/p>
毛澤東在《紀(jì)念白求恩》中說(shuō)：“一個(gè)人能力有大小，但只要有這點(diǎn)精神，就是一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人?！边@里“這點(diǎn)精神”是說(shuō)毫無(wú)自私自利，即為善，即為德。劉小利老師在《執(zhí)行力的培養(yǎng)與提升》中講到，一個(gè)有著優(yōu)秀執(zhí)行力的公務(wù)員必先有高尚的品德。這似乎是而空的話(huà)，與實(shí)際操作關(guān)系不大，然而卻被排在優(yōu)秀公務(wù)員的第一品質(zhì)中。難道對(duì)人才來(lái)說(shuō)，能力不是最重要的嗎，耶魯法學(xué)院院長(zhǎng)哈羅德·h·柯在寄語(yǔ)學(xué)生的話(huà)中似乎有著答案：“小勝憑智，大勝憑德，永遠(yuǎn)別讓你的技巧勝過(guò)品德?！彪m然我們每個(gè)人或者都能說(shuō)出100個(gè)因?yàn)樯屏祭蠈?shí)人吃虧的例子，但是別忘了，人為善，福雖未至，禍亦遠(yuǎn)離。僅今年上半年青島地區(qū)便有62名落馬公務(wù)員，前車(chē)可鑒，公權(quán)在手，如芒刺在背，敢不警醒。
二、一以貫之，保持“兩心”
事業(yè)心和責(zé)任心，似乎是經(jīng)常提到的字眼，又似乎是一名工作人員最基本的品質(zhì)，可其實(shí)最簡(jiǎn)單才是最難。我們都是新入職的人員，對(duì)一切充滿(mǎn)好奇和未知，作為年輕人朝氣蓬勃，工作主動(dòng)用心，備受好評(píng)。可皆知的道理是：凡事為一日易，為一世難。我們能否對(duì)自己的工作，特別如果是長(zhǎng)期瑣碎重復(fù)的工作，仍然保持如一的熱忱和擔(dān)當(dāng)，前路漫漫，我們都不能不在自己心中打一個(gè)問(wèn)號(hào)。
老師為我們講述了這樣一個(gè)故事以為范例：從前，在美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司里，有位小職員叫阿基勃特。他有個(gè)習(xí)慣，在所有有機(jī)會(huì)簽上自己名字的地方，都在后面寫(xiě)上“每桶4美元標(biāo)準(zhǔn)石油”，這是該公司的主打品牌。他因此被同事嘲笑，起外號(hào)叫“每桶4美元”，真名卻沒(méi)人叫了。公司董事長(zhǎng)洛克菲勒知道這件事后，大為感動(dòng)：“竟有職員如此努力宣傳公司，我要見(jiàn)見(jiàn)他。”于是邀請(qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。后來(lái)，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長(zhǎng)。也許阿基勃特的才能不如很多人，包括嘲笑他的人，然而他多年始終如一的事業(yè)心和責(zé)任心卻是無(wú)人能比的，也是他成功的關(guān)鍵。才能可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累，然而事業(yè)心和責(zé)任心卻是如何依靠他人或是時(shí)間都換不來(lái)的品質(zhì)，除了自己再?zèng)]人可以幫你，我們只能時(shí)刻自勉：切記一以貫之。
三、量力而為，注重效率
有人說(shuō)“量力而為“是自卑，自輕，妄自菲薄的表現(xiàn)，其實(shí)不然，清楚了解自己能力的大小，按照自己的能力為自己定一個(gè)合適的目標(biāo)，用最短最有效率的時(shí)間獲取的成果，有時(shí)才是最明智的表現(xiàn)。__年美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)出的“20世紀(jì)全球最偉大的百位推銷(xiāo)員”其中的一位女性安妮·穆?tīng)柨ㄏ?，在她年輕的時(shí)候，競(jìng)聘一家公司的推銷(xiāo)員，在其他競(jìng)爭(zhēng)者紛紛選擇“將梳子賣(mài)給和尚”之類(lèi)奇異的任務(wù)時(shí)，她卻選擇了在半天時(shí)間內(nèi)，為公司簽下了三份總共600臺(tái)復(fù)印機(jī)的訂單，從而贏得了這個(gè)職位。她在自己的回憶錄《我這樣成功》中這樣寫(xiě)道：“我的成功就是用最短的時(shí)間，做更多最容易的事情。”一個(gè)人的能力其實(shí)是有限的，與其花費(fèi)昂貴的代價(jià)去做一切超越自己能力且不切實(shí)際的事情，不如揚(yáng)長(zhǎng)避短，在有限的時(shí)間內(nèi)，做更多有意義有價(jià)值且容易成功的事情。安妮的“能力觀”給予了我啟示，也值得我用一生的時(shí)間去思考和實(shí)踐。
四、智者善聽(tīng)，愚者善說(shuō)
這句話(huà)聽(tīng)自教授我們《公務(wù)禮儀》的韓萍老師。她所教授的諸如禮節(jié)、穿著、稱(chēng)呼、落座、舉止行儀實(shí)在讓人受益良多，在這里不一一贅述，但只她所提的一點(diǎn)，已足以讓我自省反思自己從前的不當(dāng)。即為與人交談中，最要緊四不：不打斷，不補(bǔ)充，不糾正，不質(zhì)疑。這些正是我積習(xí)難改的習(xí)慣，當(dāng)急于表達(dá)自己見(jiàn)解時(shí)，經(jīng)常會(huì)打斷別人，糾正別人，以自己，殊不知這些正是人際交往的大忌。正是“智者善聽(tīng)，愚者善說(shuō)”，有時(shí)候善于傾聽(tīng)不僅僅是一種禮貌，更是一種閃光的品質(zhì)。為美人拋棄江山的溫莎公爵曾說(shuō)，辛普森夫人之所以吸引，有一件便是每當(dāng)溫莎公爵說(shuō)話(huà)時(shí)，她總是托著下巴，眼中放著光芒，極為專(zhuān)注的看著他，并在他說(shuō)不下去時(shí)，稱(chēng)贊“他說(shuō)得很好”鼓勵(lì)他繼續(xù)說(shuō)下去。從來(lái)以為自己是個(gè)有耐心有教養(yǎng)，會(huì)傾聽(tīng)他人的人，如今檢查下來(lái)，說(shuō)的遠(yuǎn)比聽(tīng)的多。需要注意和改進(jìn)的地方還很多，自己離有禮有節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)還差得遠(yuǎn)。
五、聚力凝心，超越無(wú)限
結(jié)業(yè)匯演是我們一早就知道的課程安排，李滄的19個(gè)人各被分在了不同的組中，每組都需排演節(jié)目，早操、課目、晚自習(xí)，預(yù)定的安排，一樣都不得少，時(shí)間緊，任務(wù)重，但培訓(xùn)的第二天，我們便已敲定，除了參演各組的節(jié)目，李滄區(qū)也得出一個(gè)自己的節(jié)目，在全市各機(jī)關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們面前展示李滄人自己的風(fēng)采。節(jié)目提出來(lái)，總覺(jué)憂(yōu)心，我們目前只有一個(gè)想法，但從策劃、劇本、排演、道具所有幾乎都是從頭開(kāi)始，在這么短時(shí)間內(nèi)排出如此宏大的舞臺(tái)劇，我不由得在心里打一個(gè)問(wèn)號(hào)。
但是有句話(huà)是，眾人齊心，其利斷金。我又忘記了，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且是一個(gè)如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。于是，分工協(xié)作，讓文筆好的同學(xué)編劇，讓朗誦好的同學(xué)領(lǐng)誦，讓會(huì)跳舞的同學(xué)教習(xí)，組織的、籌劃的、協(xié)調(diào)的、調(diào)度的，各有所司，至于道具，更是出錢(qián)出力，一起想辦法、出主意，有同學(xué)甚至拿出了自己結(jié)婚用的婚紗。大家在排演中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，齊心合力，沒(méi)有人因私事輕言退出，有人因排演，放棄與家人共度生日，有人因?qū)憚?，熬夜到天明，有人因借道具，各處奔走，但所有的這些，都是值得的，11月1日晚，所有的努力匯成了一臺(tái)精彩絕倫的演出，回報(bào)我們的是掌聲和贊譽(yù)的語(yǔ)言。
這次經(jīng)歷讓我再次印證了了一個(gè)道理：不要低估自己的力量，更不要低估他人的力量，也許一個(gè)人的力量是有限的，而當(dāng)眾多優(yōu)秀的人聚集在一起，凝心聚力，那么它可以迸發(fā)出的能量也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的估計(jì)。我們今后也許還會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)，但是我想，有了這次經(jīng)歷，今后面對(duì)挑戰(zhàn)，會(huì)重新思考我們的能力范疇，凡事齊心、合力，也許，我們可以。
我們組織新部門(mén)全體員工到位于廣州長(zhǎng)洲島黃埔軍校相鄰的中國(guó)少年軍校進(jìn)行軍事化拓展訓(xùn)練。對(duì)于這種兩天一夜的軍營(yíng)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中除少數(shù)人參加過(guò)類(lèi)似的培訓(xùn)活動(dòng)之外，絕大部分人還是“大姑娘上花轎”——頭一遭。因此，對(duì)他們來(lái)說(shuō)訓(xùn)練活動(dòng)既是體驗(yàn)吃苦和耐勞，更是人生的一次歷練和考驗(yàn)。我相信每個(gè)人都能從中或多或少地得到收獲和感悟。下面我略談一些個(gè)人的心得體會(huì)：
1、在訓(xùn)練當(dāng)中，無(wú)論是男女老少、不管是管理人員還是普通員工，在團(tuán)隊(duì)中大家一律平等，積極參加訓(xùn)練和每一個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)。雖然有個(gè)別女孩子掉眼淚，但誰(shuí)都沒(méi)有偷懶、叫苦、叫累或搞特殊，都在積極參與。最終沒(méi)有一個(gè)人掉隊(duì)，全部完滿(mǎn)回歸。
2、生產(chǎn)部門(mén)的員工雖然文化水平和綜合素質(zhì)比不上其它部門(mén)，但由于平時(shí)我們很注重對(duì)員工的行為規(guī)范、世界觀和政治思想教育，因此在活動(dòng)中他們不僅沒(méi)有落后，也不甘落后;而且在積極主動(dòng)、聽(tīng)從指揮、后勤勞動(dòng)、遵守紀(jì)律等方面都更有明顯地表現(xiàn)。
3、盡管每個(gè)人的人生經(jīng)歷和能力水平各有差異，但大家都在積極參與;面對(duì)困難大家群策群力，體現(xiàn)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)良好的合作精神。雖然有一個(gè)科目(疊羅漢翻布)沒(méi)有過(guò)關(guān)，但大家沒(méi)有輕言放棄。一直在用各種辦法進(jìn)行嘗試;前前后后用了六、七個(gè)小時(shí)，后來(lái)由于體力和時(shí)間的問(wèn)題;經(jīng)大家討論一致同意接受體罰代替。在人生道路上沒(méi)有只有成功而沒(méi)有失敗的人，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷和面臨各式各樣的挑戰(zhàn)、磨難、失敗和教訓(xùn)。只有經(jīng)歷磨練和失敗的考驗(yàn)才能達(dá)到更高的境界;正可謂是“千錘百煉”方能成鋼，不經(jīng)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹!因此，失敗不可怕，關(guān)鍵是已經(jīng)全力以趕就捫心無(wú)愧;而且放棄以后要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止犯同樣的錯(cuò)誤;同時(shí)積聚力量迎接更大的挑戰(zhàn)。這才是干大事人的魄力和水平所在。
4、對(duì)于每一項(xiàng)任務(wù)，首先是要明確目標(biāo)和方向，選好“領(lǐng)頭羊”，并且制定出切實(shí)可行的行動(dòng)以及讓每一個(gè)參與者都明白自己的職責(zé)、方向和目標(biāo)，然后迅速行動(dòng)起來(lái)。面對(duì)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，要快速反應(yīng)，調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，在最短的時(shí)間內(nèi)以最小的代價(jià)獲取的效果。這樣才能得到事半功倍的結(jié)果。反而，未有目標(biāo)先行動(dòng)，表面上象是早起的鳥(niǎo)兒能多吃蟲(chóng)子，但實(shí)際上是欲速則不達(dá)。多走彎路，浪費(fèi)時(shí)間，增加成本;結(jié)果是事倍功半。其次是遇到困難或問(wèn)題時(shí)內(nèi)部鬧矛盾，起內(nèi)哄;而領(lǐng)頭的猶豫不決、當(dāng)斷不斷，有如吃雞肋一樣吃之無(wú)味棄之可惜。結(jié)果是浪費(fèi)時(shí)間，錯(cuò)失良機(jī)，影響軍心。第三是切忌夸夸其談，只會(huì)吹牛不干實(shí)事;對(duì)積極上進(jìn)的人冷嘲熱諷、“圍攻”、甚至“槍打出頭鳥(niǎo)”。另外，作為一個(gè)有水平的“領(lǐng)頭羊”，既要傾聽(tīng)百家之言，更要有自己的決斷力。要知道在緊要關(guān)頭往往是“真理掌握在少數(shù)派手里”，如果這時(shí)有人敢于挺身而出，力排眾議，那么一定要重視他的意見(jiàn);忠言都是逆耳，良藥都是苦口的。切不可人云亦云，大多數(shù)人說(shuō)好就是好。有問(wèn)題很正常，也不可怕;可怕的是誰(shuí)都想_外人，誰(shuí)都想做老好人，誰(shuí)都不想得罪人，對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)或不敢揭露，經(jīng)常是“你好我好大家都好”，“油瓶倒了沒(méi)人扶”，這才是最可怕的;其結(jié)局一定是一敗涂地。唐朝李世民之所以能開(kāi)創(chuàng)“開(kāi)元盛世”，就是因?yàn)橛邢笪赫?、房賢齡這樣敢于諫言的忠臣們。
5、對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力是必備的要素。但是，大家都知道，木桶的裝水量是由短板決定的。要想增加容量，就必須下決心更換短板。如果不嘗試改變，那么不僅不能增加容量，而且長(zhǎng)期下去還會(huì)讓長(zhǎng)板也退化，最終整個(gè)木桶都腐爛掉。因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是很有必要的，但提前是每個(gè)細(xì)胞都是健康和有活力的。否則，如果象癌細(xì)胞一樣，還會(huì)影響到其它健康的肌體。
6、每一位管理者都明白，不同的管理對(duì)象要采用不同的管理模式。國(guó)家不能用企業(yè)的模式管理，企業(yè)不能用部隊(duì)的模式管理。軍隊(duì)是強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從和無(wú)條件執(zhí)行，但企業(yè)是突出以人為本、人性化管理。如果按照教官的說(shuō)法，不要把下屬當(dāng)人看，要狠些，那么很有可能產(chǎn)生反效果。部隊(duì)的士兵不能隨意離開(kāi)，當(dāng)逃兵更會(huì)面臨軍事法庭的審判。但企業(yè)的員工是雙向選擇;如果太苛刻，那會(huì)留不住員工的。到目前為止，我還沒(méi)聽(tīng)到世界上有哪一家成功的知名企業(yè)因?yàn)槭擒娛禄芾沓晒Φ陌咐?。因此，石家莊拓展訓(xùn)練的知識(shí)可以學(xué)習(xí)和借鑒，但不能生搬硬套;否則會(huì)適得其后。
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