當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。下面小編給大家整理的書店?duì)I銷心得體會(huì)范文五篇，希望大家喜歡!
為迎接中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)—春節(jié)，滿足人民群眾精神文化需求，增強(qiáng)春節(jié)的文化內(nèi)涵，烘托春節(jié)文化氛圍，促進(jìn)社會(huì)和諧，根據(jù)省委宣傳部和省新聞出版局《關(guān)于倡議在春節(jié)期間組織出版發(fā)行等單位開展文化惠民活動(dòng)的通知》要求，市委宣傳部、聯(lián)合市文化局組織開展了“圖書惠民活動(dòng)”。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排落實(shí)。
為確?；顒?dòng)的有效開展，春節(jié)前夕，市委宣傳部、文化局制訂了活動(dòng)方案，召開了會(huì)議，市藏書樓、新華書店和民營書店負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)上傳達(dá)了文件要求，對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行了討論，落實(shí)了各項(xiàng)任務(wù)。
二、各出版發(fā)行單位和藏書樓主動(dòng)響應(yīng)，活動(dòng)豐富多彩。
一是各書店在店前懸掛標(biāo)語，印制宣傳彩頁，宣傳“圖書惠民活動(dòng)”。
二是新華書店、__書城等范圍較大的書店推出系列優(yōu)惠活動(dòng)，“新春壓歲如書當(dāng)先”“學(xué)生購書節(jié)、好好禮送好學(xué)者”和“世界名著八折優(yōu)惠”等活動(dòng)。
三是結(jié)合雙創(chuàng)，在_公園舉辦圖書展銷和讀書下鄉(xiāng)活動(dòng)。
四是市藏書樓、少兒藏書樓在春節(jié)期間免費(fèi)辦理借書證和舉辦有獎(jiǎng)燈謎競猜活動(dòng)。通過系列豐富靈活的活動(dòng)方法，全民閱讀活動(dòng)不斷深入人心，使“書香除夕夜，文化過新年”成為安康美麗的風(fēng)景!
_市新華書店積極按照_出版集團(tuán)提出的“明確一個(gè)目標(biāo)，提升四個(gè)水平，狠抓五個(gè)關(guān)鍵”轉(zhuǎn)型升級(jí)總思路，從內(nèi)外環(huán)境、業(yè)態(tài)組合、互聯(lián)網(wǎng)化、體驗(yàn)與個(gè)性化、服務(wù)與管理、活動(dòng)與營銷等方面，推動(dòng)新華書店向體驗(yàn)店轉(zhuǎn)變。積極為讀者打造良好的讀書氛圍，讓讀者來書店是為了體驗(yàn)一種味道，一種氛圍，一種情調(diào)，一種文化。結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)文化的主題，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的營銷活動(dòng)，激發(fā)讀者的參與熱情，將新華書店打造成為更有格調(diào)更有溫度，更有社會(huì)影響力、美譽(yù)度的文化品牌活動(dòng)。
為了激發(fā)小學(xué)生們學(xué)習(xí)和閱讀的熱情，_市新華書店，元旦至春節(jié)期間，主要開展了《元旦樂開花、好禮免費(fèi)拿》、《積極參加省店與出版社的聯(lián)合活動(dòng)》、《禮品圖書特惠展活動(dòng)》、《寒假“小小圖書管理員”活動(dòng)》、《賀新春大型活動(dòng)(“紅福”)》、《20_年寒假讀一本好書推薦活動(dòng)》、《20_年好書回顧展，20_新書搶先看》等一系列讀書、技能培訓(xùn)活動(dòng)，讓孩子們參與社會(huì)實(shí)踐，在活動(dòng)中體驗(yàn)讀書的樂趣。_市新華書店開展的這一系列活動(dòng)，不僅激發(fā)了孩子們的濃厚的讀書氛圍，把閱讀課堂搬到新華書店，起到了社會(huì)資源與學(xué)校教育互補(bǔ)作用，讓孩子們從小養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，讓孩子們懂得了如何在公共場所做一個(gè)有修養(yǎng)的人，讓每一個(gè)孩子的人生氤氳書香。
隨著市民對(duì)文化需求的不斷提升，春節(jié)逛書店，看書、買書已成為新的休閑方式。20_年春節(jié)期間，全國各大新華書店推出了豐富的活動(dòng)，給傳統(tǒng)年味融入濃濃書香，讓愛書人在書香氣氛中度過輕松愉快的假期。
20_年春節(jié)期間，為了滿足廣大讀者的購書需求，更多了解中國的傳統(tǒng)文化，不少新華書店圍繞“傳統(tǒng)文化”推出圖書展銷活動(dòng)。如_市新華書店連鎖公司所屬的_圖書大廈、_、_、_、_、_、_、_、_、_10家新華書店共同舉辦“民俗節(jié)日展風(fēng)情民俗文化頌書情”圖書展銷活動(dòng)，集中展示中國傳統(tǒng)文化、民俗風(fēng)情、地域風(fēng)俗、中國風(fēng)土人情等民俗類圖書，讓廣大讀者更直接地了解豐富多彩的民俗文化知識(shí)，領(lǐng)略中華民族獨(dú)有的傳統(tǒng)文化精髓，在節(jié)日里一展民俗風(fēng)采。
無論是大型書城還是小型賣場，都安排了豐富的年味活動(dòng)。如今送禮品書漸漸成為一種消費(fèi)時(shí)尚，特別是逢年過節(jié)的送禮選擇之一，各大書城抓住這一機(jī)會(huì)，推出不同的主題活動(dòng)。如_圖書大廈在各層顯著位置推出禮品書展，以不同的藝術(shù)造型呈現(xiàn)在廣大讀者的眼前。_新華書店于2月1日至29日舉辦“律回春暉漸”禮品書展，精選百余種禮品書，均以8.5折銷售。___書城啟動(dòng)了第六屆燈謎大觀園活動(dòng)，邀請(qǐng)喜愛民俗文化的同學(xué)們掛燈籠貼謎面，近千個(gè)大紅燈籠高高懸掛在書城的各處，燈謎飄揚(yáng)。_書城還特邀_的花燈藝人張_在現(xiàn)場展示民間絕技，手把手教小朋友們?cè)?。__市店購書中心聯(lián)合市總工會(huì)、市青年書法家協(xié)會(huì)共同舉辦了“書法名家義寫春聯(lián)”活動(dòng)，邀請(qǐng)18名、省級(jí)書法會(huì)員免費(fèi)為該市勞動(dòng)模范、環(huán)衛(wèi)工人及前來購書的讀者現(xiàn)場書寫春聯(lián)，為他們送去新年的祝福，送出春聯(lián)共計(jì)三百余幅。各種主題書展也是春節(jié)期間書城的重磅策劃活動(dòng)，如_圖書大廈推出了“溫馨家園”主題展銷、“文學(xué)暢銷圖書展”、“填色減壓放飛心情”主題書展等活動(dòng)，方便愛書人挑選優(yōu)質(zhì)的休閑讀物;_圖書大廈推出中小學(xué)優(yōu)秀教輔圖書展、“選對(duì)字帖寫好字”字帖專臺(tái)、“假期必看國外經(jīng)典影片展”、“開拓思維成功勵(lì)志”哲學(xué)類圖書展、“智庫戰(zhàn)略聚力強(qiáng)軍”軍事類圖書展、“浪漫冬季玩轉(zhuǎn)世界”旅游類圖書展、“全民迎冬奧健身正當(dāng)時(shí)”體育類圖書專臺(tái)等多個(gè)類別的精品圖書展，豐富讀者朋友們的新春生活。
伴隨著20__年元旦飛舞的雪花，20__年已悄然成為歷史?；厥讋傔^去的一年，我在門店店長的帶領(lǐng)下，與全體同事們精誠團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績，維護(hù)并宣揚(yáng)了新華文軒江北店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務(wù)，為書店履行傳播知識(shí)和文化的社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。
作為一名圖書營業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對(duì)待每一位進(jìn)店讀者，我都能笑臉相迎，主動(dòng)為他們介紹和查找圖書。每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書時(shí)，看到讀者滿意笑容和對(duì)我服務(wù)所給予的肯定，我心里與他們一樣體味著快樂，工作成就感油然而生。
在做好門店工作的同時(shí)，為聯(lián)結(jié)門店與市場，我充分發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級(jí)黨政各部門、各單位的圖書團(tuán)購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛煉了自身能力。在此，我要對(duì)店長和同事們?cè)趫F(tuán)購工作中所給予我的大力支持和鼓勵(lì)表示真誠的感謝!團(tuán)購工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)!
回顧20__年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領(lǐng)導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)心和幫助，對(duì)此，我衷心地對(duì)大家說一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年里給予了我莫大的信任和耐心的教導(dǎo)，我深表感激!門店這個(gè)大家庭給我?guī)砹藷o比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨(dú)和寂寞。在新的一年里，我將與大家一道，在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職盡責(zé)，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績而努力!
__市__書店在省集團(tuán)和市店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣徒逃块T的關(guān)懷支持下，全店干部、職工以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)下。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的____精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)銷售___萬元，超過年計(jì)劃的___%，實(shí)現(xiàn)利潤__萬元，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的利潤指標(biāo)。尤為可喜的是教輔銷售額實(shí)現(xiàn)___萬元，比上年增長___萬元，一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)___萬元，比上年增長___%。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。一是提升服務(wù)理念展示“__”風(fēng)采。__書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚“__”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備參加省、市營業(yè)員的考試。三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作，員工的主人翁意識(shí)空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺(tái)階。
二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因?yàn)榻滩?、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時(shí)機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在確?！罢n前到書”的同時(shí)，全面做到了送書到校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理親自擔(dān)任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會(huì)之前，協(xié)商好訂哪個(gè)版本、哪個(gè)出版社，哪本書對(duì)學(xué)生最有實(shí)用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會(huì)議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗(yàn)，部署教材征訂發(fā)行工作。工作的實(shí)踐使我們深深地體會(huì)到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好?？傊畬?duì)教育局上下關(guān)系必須密切聯(lián)系，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前“送書到學(xué)?！?，對(duì)于缺、錯(cuò)、少書的我們及時(shí)更換，及時(shí)補(bǔ)充訂數(shù)。熱情滿意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導(dǎo)、老師一致好評(píng)，現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動(dòng)，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)經(jīng)營管理我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)教材、門市半年一清點(diǎn)，出現(xiàn)差錯(cuò)由組、個(gè)人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財(cái)務(wù)帳單相符，及時(shí)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算劃款，及時(shí)作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實(shí)行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。
四、加強(qiáng)一般圖書銷售一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法：一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進(jìn)、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。營業(yè)員對(duì)讀者做到主動(dòng)、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)_、__進(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競賽活動(dòng)，利用節(jié)假日組織職工開展活動(dòng)，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對(duì)折，讓讀者得到實(shí)惠。為積極響應(yīng)__省委宣傳部、__省新聞出版局主辦的“書香__”讀書節(jié)活動(dòng)的號(hào)召，深入貫徹落實(shí)市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動(dòng)，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動(dòng)?；顒?dòng)前，__市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴__、__等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊(cè)，為開展全民讀書活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
5月1日上午9時(shí)，市委宣傳部部長同志、共青團(tuán)市委書記李映棠同志親臨書店參加活動(dòng)，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動(dòng)的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動(dòng)，給我市市民帶來一場“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童。節(jié)，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn)，結(jié)合本店實(shí)際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實(shí)貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識(shí)性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn)，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢....書》等等均在門市中集中陳列。同時(shí)，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動(dòng)，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運(yùn)動(dòng)場等開展真情售書活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
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