我是__,__,對于此次的一個(gè)月的工商實(shí)習(xí),我感觸頗多,不僅僅是學(xué)習(xí)到了不少東西,而且還收獲了很多的快樂。
剛來的時(shí),在大堂里,什么都不懂,幫別人取號的時(shí)候都不知道怎么取,在不斷地問張經(jīng)理,羅經(jīng)理,王經(jīng)理和倆位保安爺爺,逐漸的熟悉并且流利的幫別人正確的取到號,不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識范圍,我又在大堂里后邊的自助機(jī)上,學(xué)習(xí)到了不少的業(yè)務(wù)。到現(xiàn)在能流利且正確的回答出客戶的不少問題全得助于不斷地積累。當(dāng)然,來的第一天,站了一天,到家感覺自己的腳都快廢了,但是,過去一星期后,身體已經(jīng)完全適應(yīng)了。銀行里的哥哥姐姐們都非常的好,每天都充滿熱情,努力工作,帶給我鼓勵(lì),不會(huì)懈怠,還有從事保險(xiǎn)行業(yè)的王姐姐,把她知道的都給我講解,我真的非常感激。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。
總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。 我們必須端正態(tài)度,做好充分的準(zhǔn)備。另外,我還體會(huì)到我們對待每一份工作都要有責(zé)任心,不能半途而廢;做事情要謹(jǐn)慎認(rèn)真,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要謙虛,有什么不懂的要虛心請教,那些資歷老的員工都會(huì)很熱心地幫助我們。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也感受到了銀行員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
這次的實(shí)習(xí)是一次十分難得的機(jī)會(huì),讓我可以這么早就接觸社會(huì),能夠這么早就積累經(jīng)驗(yàn)。在辛苦和快樂中度過的這一個(gè)月將會(huì)給我?guī)砗芏嘁嫣帲覍堰@特殊的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)銘記在心,在將來的學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)行借鑒和完善。
時(shí)間總是悄無聲息,一轉(zhuǎn)眼的功夫,已經(jīng)在銀行實(shí)習(xí)了快兩個(gè)月了??梢哉f,感觸非常多。
記得剛開始實(shí)習(xí)時(shí),被分在了營銷部。走進(jìn)辦公室的第一感覺是空曠,一個(gè)偌大的辦公室竟然沒人,后來知道大家都出去跑業(yè)務(wù)了。來了營銷部后,唐總安排我們每個(gè)實(shí)習(xí)生跟一個(gè)小組學(xué)習(xí)。我第二天就跟著何姐出去跑業(yè)務(wù)了。跑了幾天后,徹底改變了我對營銷部的看法。我原本以為銀行營銷部應(yīng)該很輕松的,會(huì)有很多客戶自己上門。但事實(shí)卻相反,需要自己在酷熱的天氣下,在外面一家一家企業(yè)的跑。在跑業(yè)務(wù)的過程中,我也深感自己業(yè)務(wù)知識儲備的不足。何姐他們跟客戶談?wù)摰暮芏喈a(chǎn)品和業(yè)務(wù),自己根本就不明白,深知自己還有太多東西要學(xué)。
在營銷部實(shí)習(xí)了半個(gè)月后,我又去了營業(yè)部繼續(xù)實(shí)習(xí)。開始時(shí),我們都站前臺,引導(dǎo)客戶填資料,辦業(yè)務(wù)。在這個(gè)過程中,非常謝謝幾位大堂對我們的指導(dǎo),讓我們了解并學(xué)會(huì)了一些銀行的基本業(yè)務(wù)。接著,我們就是每天練技能(數(shù)鈔票、打字和打傳票)。剛開始練時(shí),我真覺得自己的手怎會(huì)如此的笨拙。五分鐘7把鈔票,對我來說,就是不可能完成的任務(wù)。但是,技能不達(dá)標(biāo)怎么上崗呢?于是,自己硬著頭皮練著。漸漸地,自己的技能水平有了明顯的提升。盡管離達(dá)標(biāo)還有很遠(yuǎn)的距離,但我深知滴水石穿的道理,只要自己堅(jiān)持每天練習(xí),終會(huì)有達(dá)標(biāo)的一天。
仔細(xì)想想這段實(shí)習(xí)的所感所得:第一,就是銀行的工作還是蠻辛苦的。每天都會(huì)很忙碌,真正的早出晚歸。每天盡管累,但也充實(shí)。第二,營銷對銀行來說非常重要。只有良好的業(yè)績做支撐,我們銀行才能健康地持續(xù)地發(fā)展壯大。而自己在這方面欠缺非常多,營銷能力不足,還需要學(xué)習(xí)很多營銷技巧,要勇于向客戶營銷,提升自己的營銷能力。第二,在銀行工作一定要認(rèn)真細(xì)致。哪怕一點(diǎn)小疏忽都可能釀成大錯(cuò)。
關(guān)于未來,其實(shí)自己還是會(huì)有些茫然。但我會(huì)不斷告訴自己:第一,不要放棄學(xué)習(xí)的能力,永遠(yuǎn)保持強(qiáng)烈的求知欲望,永遠(yuǎn)保持一顆上進(jìn)的心,努力熟悉并學(xué)好銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ)。第二,不管在什么部門、什么崗位上,都一定要盡心盡責(zé),努力把自己的工作做到最好。
本人:__
實(shí)習(xí)單位:中國__銀行
實(shí)習(xí)部門:營業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間:__年6月
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在__銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了__銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于__銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在__銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今__銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為__銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時(shí)對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在__銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
早上潤華支行的晨會(huì)照例舉行,賈豫花經(jīng)理對本周的理財(cái)產(chǎn)品銷售情景做了簡要的說明,隨后吳強(qiáng)行長對近段的工作情景進(jìn)行概括和總結(jié),他指出:零售業(yè)務(wù)的發(fā)展直接關(guān)系到支行全年工作的評定,更關(guān)系到全體潤華員工的收入水平,所以必須要把零售業(yè)務(wù)搞上去。他著重指出信用卡的發(fā)卡量,支行總體水平不高,離分行的任務(wù)要求還很遠(yuǎn),任務(wù)艱巨,道路曲折,他要求我們要抓住機(jī)遇,努力再創(chuàng)零售產(chǎn)品的新高。
會(huì)后我認(rèn)真思考了會(huì)議資料,決定以吳行長晨會(huì)講話為契機(jī),爭取能在實(shí)際行動(dòng)上為行里作貢獻(xiàn)。恰好分行給我們實(shí)習(xí)生安排了實(shí)習(xí)營銷策劃書的任務(wù),我決心從零售業(yè)務(wù)中打開缺口——我是從學(xué)校出來的,大學(xué)生信用卡的營銷見過也參與過,這次營銷的機(jī)會(huì),我把目標(biāo)鎖定到學(xué)校中,于是寫了長達(dá)五頁的營銷策劃,期望經(jīng)過這個(gè)詳細(xì)的策劃書,能經(jīng)過分行的鑒定,更能在以后的營銷中理解實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)。
今日感受:我感覺這兩天無論是學(xué)業(yè)務(wù)也好,還是整理實(shí)習(xí)報(bào)告抽時(shí)光寫策劃書也好,只要做了都會(huì)有很大的收獲。這兩天文字的磨練,讓我的思維更清晰了,文章也比以前有條理了。總之,來到__后我一向被勤奮敬業(yè)的氣息所包圍著,感悟十分深,收獲也十分大。
現(xiàn)在的北京生們還記得小時(shí)候的練習(xí)本嗎?在首頁和尾業(yè)常常能看到印著“天道酬勤”的字樣。
小時(shí)候看到這四個(gè)字,崇敬地反復(fù)回味,我每每看到它,就沒理由地開心無比,喜歡我的小練習(xí)本。沒進(jìn)行長辦公室前,《金融實(shí)踐》老師就告訴我,蘇行長屋里掛著“天道酬勤”的毛筆字,而且很多年一直有。我進(jìn)屋看了,果然如此。了解到蘇行長多年來業(yè)績名列該行系統(tǒng)前茅,上繳利潤不少,壞帳很少。我想起了國際著名的信用管理專家的授課,套用信用管理知識“沒有壞帳說明信用功能沒使足,小比例的壞帳高額的利潤是最理想的經(jīng)營。”我想,蘇行長就是專家課上講的那種優(yōu)秀的經(jīng)營者。
從業(yè)幾十年的寶貴經(jīng)驗(yàn),謹(jǐn)慎勤勉的工作作風(fēng),想學(xué)就要下工夫啊。蘇行長還特幽默,我對這個(gè)前輩印象好深。在學(xué)校時(shí)即使是每周一次的專業(yè)課,老聽別人講也容易厭倦。像我就是有些課需要用化梅來幫助提神,感覺枯燥乏味。但是扎實(shí)的專業(yè)知識是工作的基礎(chǔ),絕對不能懈怠。一直以來,我們都很容易漏到老師們的經(jīng)驗(yàn)之談,也許工作以后很多年,我們才能悟到這些經(jīng)驗(yàn)?!督鹑趯?shí)踐》的老師教育我,要開始有意識地培養(yǎng)自己捕捉專業(yè)精髓的能力。嘿嘿,我掏出小本,隨手記錄:資產(chǎn)負(fù)債表看家底……
今日是正式來行的第一天,恰好又是周四,本來通知八點(diǎn)以前到要開晨會(huì),之后臨時(shí)有變,晨會(huì)取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊,她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績,在她引導(dǎo)下我再次溫習(xí)了點(diǎn)鈔的基本技能,并目睹她一系列的客戶服務(wù)操作流程:如注冊驗(yàn)資收費(fèi)100元,公司咨詢服務(wù)收入10元,柜面掛失業(yè)務(wù)等。
午時(shí)的情景有點(diǎn)不尋常,一位客戶拿著一美元來行要使用理財(cái)寶進(jìn)行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復(fù)著操作,她不厭其煩的這種表現(xiàn)是__銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,更是__服務(wù)天天提高的一個(gè)真實(shí)寫照。
今日感受:__員工懷有一顆真誠服務(wù)的心,一線柜員承受著巨大的工作壓力,從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn),中間吃飯的時(shí)光通常沒有超過十分鐘,他們用自我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了__服務(wù)、天天提高的品牌。他們是最可愛的人!
時(shí)光匆匆而過,不知不覺中,一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)就接近了尾聲。在這個(gè)月的日子里,我體驗(yàn)了生活所帶來的酸甜苦辣。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我有幸來到中國銀行廈門分行實(shí)習(xí),在這里,我經(jīng)歷了人生了幾個(gè)第一次。盡管之前我也在其他地方的銀行實(shí)習(xí)過,但是在廈門中行,我真真切切地有了切身的體會(huì),也學(xué)到了更多更具體的銀行業(yè)務(wù)流程的知識,沒有浮夸,有的是諸多的感同身受。
我是被分配到廈禾中行實(shí)習(xí)的,初來這里的時(shí)候,人生地不熟,面對陌生的面孔,剛開始還有點(diǎn)手足無措,完全不知道該做什么,該怎么做。不過由于行里的同事年齡都不是很大,因此很快我就融入到了他們的工作和生活中。而伴隨著諸多“第一次”和疲憊的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活也就此拉開了序幕。
在貸款部的時(shí)候,我每天的主要任務(wù)就是抄寫和整理合同。合同不允許出錯(cuò),所以每次填寫都需要非常的小心謹(jǐn)慎。小駱和小尤千叮嚀萬囑咐不能寫錯(cuò),然而我還是在不經(jīng)意間出現(xiàn)了錯(cuò)誤。雖然她們沒有責(zé)怪我,而是一直說沒關(guān)系,可是我知道這些錯(cuò)誤如果再細(xì)心一點(diǎn)或者再注意一點(diǎn)是完全可以避免的。這也是我平時(shí)有時(shí)做事大意養(yǎng)成的習(xí)慣。所以做任何事都要認(rèn)真,其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線,你做好一步,別人就跟著你做下一步。在你這邊做不好,不僅自己需要返工,而且會(huì)耽誤到別人的工作。
在貸款部待了一周之后我來到了大堂學(xué)習(xí)。從小白那里我學(xué)到了很多。盡管在學(xué)校里我多少也學(xué)了一些銀行方面的知識,但是在現(xiàn)實(shí)中,我依舊如同一個(gè)門外漢一般,面對顧客的各種詢問我或者一知半解或者一竅不通。有時(shí)候都覺得自慚形愧,顧客詢問無解的無奈我也同樣無奈。經(jīng)過幾天的不斷學(xué)習(xí)后,我也慢慢地可以為客戶提供咨詢服務(wù)。而小白的出差讓我如同趕鴨子上架般不得不臨時(shí)充當(dāng)起臨時(shí)大堂經(jīng)理的角色。那幾天,顧客咨詢找的是我,顧客抱怨等得太久的對象是我,而我只能本著“熱誠+微笑”的宗旨盡量滿足顧客的要求,平復(fù)他們心中的不滿。這里真的要謝謝小白,沒有小白的細(xì)致耐心的教導(dǎo),我也不會(huì)有那么快的進(jìn)步。
在大堂這邊,一方面跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)與客戶的溝通,另一方面還要幫對公柜臺這邊干活。而這段時(shí)間正好是2月末和3月初,很多公司都開始做帳,需要提取對賬單和回單。插回單也就成為了我的工作,每天捧著一大疊回單對著鍵盤敲敲打打,一天下來不僅腳酸得不行,連手臂也酸痛不已。經(jīng)過一周的鍛煉,我敲數(shù)字鍵的速度和效率明顯有了飛快的提高。有時(shí)候還開玩笑的說現(xiàn)在的效率已經(jīng)明顯趕超了他們,其實(shí)我明白,這只是一小部分,我需要學(xué)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
說實(shí)話,剛開始的時(shí)候,對這樣的安排心中也有矛盾過。周末讓我跟去會(huì)場跟客戶簽單,有點(diǎn)分身乏術(shù)的味道。不過盡管占用了周末時(shí)間,但我還是很感激能夠有這次機(jī)會(huì)跟小駱?biāo)齻兂鋈W(xué)習(xí)、鍛煉。相比之下,如果環(huán)境很好,卻只是每天重復(fù)一樣的工作,這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味。而且每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過程。如果沒有機(jī)會(huì)去嘗試,讓新人去體會(huì),永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名“門外漢”,這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識來得充實(shí)。我覺得自己是個(gè)幸運(yùn)兒,每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的,但是每天都過得實(shí)在、有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果。
在這個(gè)平凡的一個(gè)月里,還有其他的“第一次”,第一次撕憑證、第一次錄信息、第一次在短時(shí)間內(nèi)面對不同的客戶······感謝小白、小駱、小尤和祥哥,讓我這平凡的一個(gè)月五味陳雜,變得異彩紛呈,讓我學(xué)到了很多,也懂得真實(shí)人生里的很多事情。當(dāng)然,一個(gè)月的時(shí)間,并不能完全掌握銀行所有的業(yè)務(wù)知識,可以說獲得的也都只是一些皮毛而已。今后還需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己。唯有自強(qiáng)不息,方能止于至善。