一個學(xué)期的時間學(xué)習(xí)會計基礎(chǔ)居然沒有見到一張真實的會計憑證,這也許是老師的一時疏忽,也許是我們剛接觸會計,求知欲的缺乏。所以很重視這一次實訓(xùn)。下面小編帶來的物流公司財務(wù)會計實習(xí)心得大全,希望大家喜歡!
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為了更好的了解會計在實際工作中的工作內(nèi)容,以便于實際與理論相結(jié)合,也更能夠適應(yīng)社會的要求,我們開設(shè)了成本會計實訓(xùn)課程,成本會計實訓(xùn)心得。
一開始成本會計的綜訓(xùn)給人的感覺并不是很累,一天下來我知道了其實成本會計的重要性,它不管是對企業(yè)還是對一名會計人員來說都是非常重要的,先說企業(yè)吧一個企業(yè)不能夠很好的掌握它自己的成本資料,這可能會給企業(yè)帶來嚴重的后果,因為只有進行成本核算才能夠給企業(yè)進行成本控制降低成本指明方向,如果連問題都不知道出在那里又怎么對癥下藥呢?再來說對我們自己來說吧,如果說作為一名會計人員來說連成本核算都不能做好又怎么在企業(yè)之中立足呢?
可是后來我慢慢的就覺得好累,因為一直都要看那些數(shù)字讓人覺得好疲憊,但同時我也發(fā)現(xiàn)了好多問題,好多平時在課堂上沒有弄懂的問題,以前在課堂上老師說的許多話我都不是很明白,覺得好空洞,可是通過綜訓(xùn)我懂得了很多,也許是因為把理論與實際相結(jié)合的原因吧,還有一些過去在課堂里的一些錯誤,有些是一些簡單的細節(jié)問題,但是我想有一句叫做細節(jié)決定成敗的名言,要注重細節(jié),這對每個人都很重要,特別是對會計人員,所以實訓(xùn)給我的感觸還是很深的。成本會計最重要的就是要會算分配率,以前老師說這話時我并沒有什么意識,因為那時并沒有這么深刻的認識。
在綜合實訓(xùn)期間我遇到了很多難題,比如說在做輔助生產(chǎn)費用的歸集與分配時就讓我犯難了,直接分配法是最簡單的,最難的是交互分配法,剛做的時候都不知道怎么下筆,因為平時沒學(xué)好,聽老師說又覺得太空洞了,但是自從自己慢慢的看書,自己慢慢摸索,我才知道了什么時候該對外分配,什么時候不計向輔助生產(chǎn)部門耗用的,通過綜訓(xùn)我就弄明白了,這也使我明白了一件事,理論必須要與實際結(jié)合才是最好的學(xué)習(xí)方法。經(jīng)過為期兩周成本會計綜訓(xùn)我對會計又有了新的認識,知道了會計的重要性。不管怎么說經(jīng)過這次實習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺。
兩周雖然不是很長,可是卻讓我學(xué)到了很多東西,我知道做會計的重要的是要有耐心、要細心、還要有責(zé)任心,那樣才能做一名合格的會計,通過綜訓(xùn)我還對會計更感興趣了。雖說很累,但是真的希望學(xué)校能夠?qū)o學(xué)生這樣實訓(xùn)的機會。
有人說會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份耐心+一份責(zé)任心人生價值的詮釋。通過實訓(xùn),我也真切地了解了什么是會計。
1、經(jīng)過一學(xué)期的實訓(xùn),讓我真正體會到成本會計是一項龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工作,可以說,它最考驗一個人的耐力與細心,每一個過程都是非常的復(fù)雜與繁瑣,所以一定要養(yǎng)成細心做事的習(xí)慣。
2、經(jīng)過實訓(xùn),使我較全面、系統(tǒng)的了解和熟悉了成本會計核算各個環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容,加深了對成本會計核算基本原則和方法的理解。但是,鑒于鄙人才疏學(xué)淺,認識上有許多不足,要達到理論與實際的真正結(jié)合仍需加強訓(xùn)練,并投入更多的實踐。
3、在綜合實訓(xùn)期間我遇到了很多難題,比如說在做輔助生產(chǎn)費用的歸集與分配時就讓我犯難了,直接分配法是最簡單的,最難的是交互分配法,剛做的時候都不知道怎么下筆,因為平時沒學(xué)好,聽老師說又覺得太空洞了,但是自從自己慢慢的看書,自己慢慢摸索,我才知道了什么時候該對外分配,什么時候不計向輔助生產(chǎn)部門耗用的,通過綜訓(xùn)我就弄明白了,這也使我明白了一件事,理論必須要與實際結(jié)合才是最好的學(xué)習(xí)方法。
首先很感謝學(xué)校為我們財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生安排這項會計手工模擬實訓(xùn)課程,在此也感謝我們的指導(dǎo)老師楊老師的耐心指導(dǎo),通過這次實訓(xùn)我感慨頗多。雖然已是大三學(xué)生,在外人看來已應(yīng)是基本合格的會計人員了,但是很慚愧,從實訓(xùn)一開始我就覺得自己的基本功不夠扎實,老師提到的一些基本概念要不是反應(yīng)不上不來,要不就是模棱兩可,這是最忌諱的事情。這也給了我一次深刻的教訓(xùn),我必須重拾課本,搞懂最基本的概念,必須知道到底該如何去做賬。于是我抽出時間又把基礎(chǔ)會計和中級財務(wù)財務(wù)會計課本溫習(xí)了兩遍,這才感覺自己心里有底兒了。也正巧五月份要考會計初級職稱考試,一遍復(fù)習(xí)會計實務(wù),一邊做賬,會計實務(wù)是根據(jù)新會計準(zhǔn)則處理實務(wù)的,比課本前沿而且詳細,因為非常注視這次考試,所以很認真的每天復(fù)習(xí)練習(xí),再加上會計手工的實戰(zhàn)操作,效果很不錯,一邊利用會計實務(wù)來指導(dǎo)會計手工,一邊可以通過會計手工實訓(xùn)加強對會計實務(wù)知識的理解與記憶,真是有一箭雙雕的效果。
除了對會計實務(wù)的鞏固外,我還深刻認識到“嚴謹”的意義。記得會計手工第二、三筆業(yè)務(wù)是本公司購入原材料的經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理,我們想都沒想就做成了涉及原材料會計科目的會計分錄,并且編制了記賬憑證,還登記了明細賬、總賬。待老師查賬時詢問我們見沒見入庫單,我們拿出原始憑證這才傻了眼,根本沒有,楊老師就告訴我們,我們會計人員是根據(jù)原始憑證來記賬的,現(xiàn)實會計經(jīng)濟業(yè)務(wù)根本沒有書上這些文字告訴你們發(fā)生了哪些經(jīng)濟業(yè)務(wù),你們只能根據(jù)外來原始憑證或者自制的原始憑證記賬登賬,既然你們沒有看到入庫單,在企業(yè)采用實際成本計價的情況下,就應(yīng)該記入“在途物資”。我深深地被老師這席話給刺激了,是啊,會計工作是多么嚴謹?shù)墓ぷ?,怎么能憑我們想怎么做就怎么做,一切都要有根有據(jù),才不至于混雜不堪,自那以后我就謹記老師的教誨,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我比以前變嚴謹多了。我想以后不管我從事任何工作,老師交給我的嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)都會伴隨我。
除了與會計專業(yè)知識相關(guān)的感觸外,唯獨深刻的也就是合作、溝通的理念。雖然我們小組之間的溝通還不到實際工作中那種崗位工作者間的溝通,因為我們的專業(yè)水平和素質(zhì)還都達不到要求,但是溝通無處不在。我們會發(fā)生分歧,因為每個人掌握的知識水平不一樣,還有基于賬務(wù)本身的錯誤以及老師所允許的可供選擇的多樣性。有時候都會為了堅持己見而爭持不下,伴隨著激烈的爭論,但絕不是一般小孩子打架爭吵哦,我們最終又達成一致意見,因為我們都努力克服自己不去鉆牛角尖,等激烈過后我們會積極查資料,問老師同學(xué),在認真研究之后我們又是一個整體了。有時自己也會遇到想要表達某件事情卻表述不清的情況,我意識到自己的專業(yè)術(shù)語和表達能力都改還好好提升一個高度了。通過實訓(xùn),在這些方面我也得到了提升,我認為繼續(xù)努力是毋庸置疑的。
大一下學(xué)期,我們進行了erp沙盤模擬實訓(xùn),對erp系統(tǒng)(即企業(yè)資源計劃系統(tǒng))有了初步的了解。這學(xué)期的第1~9周,我們進行了erp綜合實訓(xùn),也就是在erp軟件的模擬實驗室進行的虛擬操作,通過這次實訓(xùn),我掌握了erp軟件的基本操作,從中收獲甚多,它較erp沙盤模擬實訓(xùn)更讓我獲益匪淺。
每次實訓(xùn)前,我們必須先配置客戶機,再將原有的實驗室刪除,重新下載上次的數(shù)據(jù),才能進入自己的模擬實驗室,然后才能開始實訓(xùn)操作。
前幾次的實訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,主要有:模擬企業(yè)資料、系統(tǒng)操作介紹及基礎(chǔ)代碼設(shè)置、物料設(shè)置、其他資料設(shè)置。
模擬企業(yè)資料讓我了解到一個企業(yè)主要有營銷部、生產(chǎn)部、采購部、品質(zhì)部、倉庫、設(shè)備動力、人力資源部、財務(wù)部、技術(shù)部等九個部門,這些部門是相互聯(lián)系、密不可分的,要想畫好公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)流程圖,就首先要理清這些部門之間的關(guān)系(也就是對公司的結(jié)構(gòu)先有個思路或總體的把握),然后再開始畫,否則就會畫到中途畫不下去了。在系統(tǒng)操作介紹及基礎(chǔ)代碼設(shè)置中,具體的操作相對多一些,由于對模擬實驗室還不是很熟悉,一不小心出錯的話就要重頭再來,所以我們一般是一邊討論一邊做的,做起來就比較慢,這要求我們做實驗的時候要小心謹慎,以防出錯。通過物料設(shè)置,了解了本環(huán)節(jié)主要有物料主文件、物料批量提前期、工藝路線、物料清單等,物料編碼是計算機系統(tǒng)對物料的唯一識別代碼,與企業(yè)的所有物料具有一一對應(yīng)的關(guān)系。以前只是簡單的認為物料就是原材料的采購,其實則不然,它是企業(yè)生產(chǎn)前準(zhǔn)備的一個重要環(huán)節(jié),影響著企業(yè)的生產(chǎn)成本。
從其他資料的設(shè)置中,進一步了解了人事檔案、數(shù)簽名、班次分段編輯、客戶資料、業(yè)務(wù)員資料等相關(guān)資料的錄入情況,企業(yè)的內(nèi)部情況確實很復(fù)雜,簡單的其他資料設(shè)置就這么多的內(nèi)容,實體企業(yè)運營起來應(yīng)該更復(fù)雜、更困難。經(jīng)過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,對模擬實驗室有了進一步的認識,操作也熟練多了,大部分的內(nèi)容也可以獨立完成了,其速度自然也有所提升,熟能生巧說的就是這個道理。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后,就是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實訓(xùn)了,即迪寶樂公司的整體業(yè)務(wù)的運作過程。我們的實際操作主要是從簽訂銷售合同開始,依次經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié),最后完成出貨的全過程,當(dāng)然,最后還有財務(wù)報表的分析情況。
在實訓(xùn)的過程中出現(xiàn)了諸多的問題,真可謂是狀況連連。有的時候做錯了,因為上一個項目沒有上傳,也就不記得上次上傳的是什么時候,如果下載上次上傳的數(shù)據(jù),還要一個項目一個項目地核對,才能找到上次做的地方,但是要很久;如果從本次實訓(xùn)開始的地方開始做,那么也要浪費很長時間的,這就要求我們做一個項目上傳一個項目,雖然很麻煩,但是為了避免出現(xiàn)很大的問題,麻煩一點也是值得的。在錄入水費的時候,當(dāng)把實訓(xùn)指導(dǎo)書中給的數(shù)據(jù)錄入以后,因為沒有多點擊下鼠標(biāo),讓水費的總額變?yōu)?350,所以在最后的應(yīng)付款統(tǒng)計中,水費只有50元,很顯然不對的,當(dāng)時也不知道是哪兒的問題,就重新錄入了一下水費,在保存前多點擊了下鼠標(biāo),然后數(shù)據(jù)就是對的,也才知道是這兒出現(xiàn)的問題。有的項目因為是要打“√”的,但是卻在簽名后才發(fā)現(xiàn),簽名了就不能修改了,所以就必須重做此項目,這要求我們要細心,仔細觀察。有的時候?qū)嵱?xùn)項目都做完大半了,但是卻發(fā)現(xiàn)明顯不對,做都做不下去了,也不知道是哪兒錯的,沒辦法,只好從導(dǎo)入數(shù)據(jù)的地方重新開始做,我發(fā)現(xiàn)做的次數(shù)多了,我做的次數(shù)越來越快,前面的部分項目都不用參考實訓(xùn)指導(dǎo)書了,其實很多時候,我們是很需要這種堅持不懈、熟能生巧的精神的。
通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實訓(xùn),我們體驗到了現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟下,按銷售預(yù)測和訂單進行生產(chǎn),一起技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)計劃、品質(zhì)的保障、原材料供應(yīng)、倉庫、產(chǎn)品銷售等各個環(huán)節(jié)的變化,反映出了整個企業(yè)的動態(tài)性。了解了企業(yè)經(jīng)營的目的,理解了企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售過程,掌握了物流、資金流、信息流的運行規(guī)律,進一步理解了企業(yè)各職能部門的職責(zé)、工作程序以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。
通過erp軟件的綜合實訓(xùn),我對erp有了進一步的了解,但還只是停留在認識erp這個層面上,還沒能熟練掌握和運用在實務(wù)中。但我會繼續(xù)完善的,爭取將所學(xué)的知識應(yīng)用到今后的經(jīng)營管理中去,從而能迅速適應(yīng)企業(yè)管理的需要,為承擔(dān)管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
最后對這次實訓(xùn)簡要總結(jié)一下:首先,學(xué)好和掌握erp軟件要多花時間做實驗,熟能生巧;其次,要學(xué)會總結(jié),無論在什么階段、處理什么事情,總結(jié)都起到很重要的作用;最后,無論做什么事情都不要怕麻煩,且無論做什么事情都要細心。
十余天的實訓(xùn)是在充實過程中完成的,記得實訓(xùn)的開始是那樣的忙碌和疲憊,甚至是不知所措,只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助。通過這十幾天來的會計實訓(xùn)我深刻的體會到會計的客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、謹慎性原則、重要性原則,和會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。讓我掌握了記賬的基本程序,鍛煉了自己的動手操作能力,使我深一步了解到里面的樂趣,更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,它使我全面系統(tǒng)地掌握會計操作大部分的業(yè)務(wù),即從期初建賬,原始憑證和記賬憑證的填制、審核,賬簿的登記,從而對企業(yè)會計核算形成一個實際的概念。也讓我了解到這一年來到底學(xué)到了什么,使我更加愛好這個專業(yè)。
俗話說:要想為事業(yè)多添一把火,自己就得多添一捆材。此次實訓(xùn),我深深體會到了積累知識的重要性。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的很無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間,這一點是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進的。
兩個星期的實訓(xùn)結(jié)束了,收獲頗豐,總的來說我對這次實訓(xùn)還是比較滿意的,它使我學(xué)到了很多東西。我深刻認識到會計吃的是經(jīng)驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。我也認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的還是細致嚴謹。在以后的學(xué)習(xí)中,我要更加認真細致,搞清楚每一個知識點,學(xué)會每一個業(yè)務(wù)的處理并舉一反三,將理論知識與實踐相結(jié)合,完成一個學(xué)生到從業(yè)人員的優(yōu)秀轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過一個多學(xué)期的學(xué)習(xí),我們在老師的指導(dǎo)下進行了兩個星期的會計手工實習(xí)。我們按手工記賬的程序和方法進行了全方位,全仿真性的了解。
實訓(xùn)中,我們組織三人一組。由一個組長帶領(lǐng)兩名組員組織和指揮實驗小組會計模擬實驗的操作。
首先,我們根據(jù)實驗資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)摘要編制會計分錄。然后設(shè)置t字賬,編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬,最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔(dān)任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時,我自以為對單據(jù)等并不陌生,但是在實際操作時還是出錯了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過程中,感覺都是在學(xué)習(xí)理論知識見過的,看起來比較簡單,但是真正輪到自己做的時候,卻是錯誤百出。有時看錯了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬位,導(dǎo)致數(shù)字錯誤,有時忘寫會計科目的明細賬,有時沒注銷空白的金額欄等。有時候登賬時個性是三欄明細賬,由于明細項目太多,金額欄緊湊一不留意就會把數(shù)字填錯。但是在經(jīng)過幾天的熟悉過程之后,錯誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實訓(xùn)這幾個星期每一天都生活在忙碌之中,但每一天都過得很充實。
透過本次模擬實驗,培養(yǎng)了我們的實際動手潛力,縮短了課本知識與實際工作的距離。且理解到會計人員最重要的一點就是細心。對于每一天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點點錯,要明白失之毫厘,差之千里,零點零幾的差別,有可能造成與實際很大的距離。會計人員還要時刻注意了解會計準(zhǔn)則,會計法規(guī)的變動狀況,對于稅率,比例,國家政策的變動必須要明確的認識,在工作中要嚴格要求自己。
另外,我認為如果在今后的實訓(xùn)中,如小組中三人可由出納、會計、會計主管組成。實行輪崗制,每個星期更換一個崗位,而且有模擬的銀行、公司、稅務(wù)部門…等等。可能會更生動些、更現(xiàn)實些。
透過這次的實訓(xùn),學(xué)到了許多的知識。期望透過這次的學(xué)習(xí)能為以后實際工作中得心應(yīng)手。
大一的時候我們已經(jīng)練習(xí)過一次手工實訓(xùn),但這學(xué)期學(xué)校為我們安排的這個手工模擬實訓(xùn),是在我們學(xué)完財務(wù)會計后針對更深一層次的認識,讓我們接觸到很多我們以前沒有遇到過的科目在實際中的運用,學(xué)校旨在提高我們動手操作的基本技能,使我們更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程,提高我們的實踐能力,突出“重實踐,強技能”在老師的帶領(lǐng)下我們在第一周的時候作了一次總的計劃安排,在了解企業(yè)的基本資料后,知道我們這次是負責(zé)12月份的業(yè)務(wù)往來及年終報表。
由于工作量比較大,老師讓我們把這個月的業(yè)務(wù)一分為三,1~10日匯總一次,11~20日匯總一次,21~31日匯總一次。第一次課我們是完成建賬任務(wù),主要是以出納角色建立日記賬,一合適的會計角色建立分類賬,并登記期初余額。二次課時完成1~10日的業(yè)務(wù)處理,業(yè)務(wù)處理的流程是:識別原始憑證,根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證或保存好原始憑證,登記日記賬明細賬。
每筆業(yè)務(wù)一個循環(huán),這樣才能不保證會有錯漏,我因為有一次為了圖方便,不是按循環(huán)來的,而是一次性填制好記賬憑證,再登日記賬明細賬,結(jié)果后面還是出現(xiàn)過問題。第三次課我們是編制1~10的科目匯總表,并登記總賬。在編制科目匯總表之前我們要根據(jù)記賬憑證,用T型賬戶進行匯總,再根據(jù)T型賬戶的匯總數(shù)編制科目匯總表,然后再登記總帳。
后面幾周就是按同樣的方法完成11~31日的業(yè)務(wù)。除卻這些我們有時還要進行錯帳更正,比如對于錯帳更正的記賬憑證,與正常憑證一樣的程序:先登記日記賬再登明細賬,在月末時與其他憑證一起匯總,知識要注意金額的顏色。期末業(yè)務(wù)比較繁瑣,這也是對我們的一次挑戰(zhàn),這是對專業(yè)知識和經(jīng)驗判斷的一次考驗!如制造費用的分配,固定資產(chǎn)折舊,無形資產(chǎn)的攤銷,利息的計提,費用的分配,資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的計提,稅費的計提,提取法定的盈余公積,月末結(jié)賬。直到第九次課時我們已經(jīng)完成了這個月的業(yè)務(wù),接下來是對賬,包括賬證核對,賬賬核對,賬實核對。
然后是財產(chǎn)清查,主要是存貨的清查。還有就是結(jié)賬,但是結(jié)賬也有很多要注意的地方,比如日記賬、總賬、存貨明細賬、應(yīng)繳稅費明細賬等結(jié)賬用雙匯線,而往來明細賬、費用明細賬、成本明細賬就用單紅線。最后就是出報表,這是我們覺得最難的地方,也是我們檢驗前面做得是否正確的一次核對。老師要我們出資產(chǎn)負債表和利潤表。我在出報表的時候,總是不平,算了很多次,后來檢查了很多次后才發(fā)現(xiàn)漏了一個。最后終于還是平了,讓我心里很是高興!出了報表,接下來就是整理工作了,我們把整理好的記賬憑證整理好在自己教室裝訂好,我發(fā)覺裝訂也是一個很需要細心的事,必須每張憑證都要整齊,保證原始憑證都能訂到,打孔的位置也要事先預(yù)定好,不然用包角紙就會包不住,不能達到美觀。這些細節(jié)都是很應(yīng)值得注意的!張老師在這個課上不僅是做到了一個引導(dǎo)者,更教了我們很多方法,及現(xiàn)實生活中又要怎么做!老師每一節(jié)課都有提醒我們嚴格按照規(guī)范的程序完成每筆業(yè)務(wù)的處理,數(shù)字書寫規(guī)范,保持環(huán)境衛(wèi)生,要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣。
此孜孜不倦!經(jīng)過十多周的手工實訓(xùn),使我的會計知識在實訓(xùn)中得到了驗證,并學(xué)到了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:
1、比如自己不夠心細,經(jīng)??村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;
2、實際工作中編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習(xí)。
3、數(shù)字書寫還需多加在任何場所中注意。
希望在接下來的日子里,學(xué)校能給我們更多的實訓(xùn)課,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們學(xué)好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。通過實訓(xùn),我們對會計核算的感性認識進一步加強。我們這次實訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練,既是主管會計、審核、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用,了解會計內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,有機的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
隨著會計制度的日趨完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也就應(yīng)嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作潛力。于是,這個學(xué)期老師給我們安排了三周的實習(xí)時間,我有幸進入永康麥特爾金屬制品有限公司財務(wù)部開始自己的實習(xí)生活。此刻該公司已呆了將近21天的時間,在這短暫的期間,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,逐漸對公司的業(yè)務(wù)操作流程有了必須的認識和掌握。
實習(xí)剛開始的第一個星期,帶我的郎經(jīng)理給了我一大堆會計憑證,整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦。梁啟超說過:凡職業(yè)都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,我也靜下心來看每一筆憑證。郎經(jīng)理還告訴我說做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
看了一個星期的會計憑證后,我開始負責(zé)做會計憑證,我覺得其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。在做了上月份的會計憑證后,感覺計算的工作量十分的大,數(shù)據(jù)也不像我們平常做的作業(yè)那樣一般都是整數(shù),有些程序上面也和我們學(xué)的有差別,在實際做帳的時候是要經(jīng)過必須的歸類的,有時候一大串應(yīng)付帳款下來,要讓它借貸平衡都能夠讓我查一個下午,這也讓我體會到了做為財會人員仔細是多么的重要。
學(xué)習(xí)完制作憑證,學(xué)習(xí)編制報表,實習(xí)單位全部使用的是會計電算化,使用的是銀色新中大軟件,于是在朗經(jīng)理身邊也學(xué)了不少會計電算化的資料。如如何建賬,制憑證,審核,出報表等一系列流程。很遺憾的是一個月的實習(xí)很快就結(jié)束了,好多東西我還沒有學(xué)到,比如做所得稅報表,填總分類等。
在實習(xí)期間也讓我明白了一些書本上學(xué)不到的東西,例如說增值稅專用發(fā)票不像我們通常的保留兩位小數(shù)而是需要保留6位小數(shù)。這是我從來不明白的。因為我實習(xí)的公司是對外貿(mào)易的,一些電動工具及配件都是銷往國外的。剛好國家在上月份出臺了新政策降低了出口退稅的百分比,這使我們公司遭受到沉重的打擊,甚至有些定單已經(jīng)是虧本經(jīng)營了。這一事件我感受到了國家政策與一個企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的。做為我們財會專業(yè)人員的工作范圍不僅僅僅是記帳,算帳,報帳,那么簡單,了解國家的政策趨向也是十分重要和有必要的工作之一。這能夠使企業(yè)避免一些不必要的損失和掙取更大的收益
這次實習(xí)是有益的,它讓我明白自己在什么方面有欠缺,還需要加強,使我在以后大二,大三的學(xué)習(xí)更加有目標(biāo),也為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗。
在__學(xué)院會計專業(yè)學(xué)習(xí)的`三年中,有兩年半的理論課程,有半年的實習(xí)期。這半年是給我們創(chuàng)造理論聯(lián)系實際的最好時機;在我認為學(xué)校安排我們半年的實習(xí)期的主要目的有兩個:一是,由于我們在學(xué)校學(xué)了兩年半的知識,必須通過到企業(yè)里去實踐后,才能消化更多的知識,讓其成為真正的自己的東西;正如人長說的:心動不如行動;體現(xiàn)“行動”的重要性;二是考慮到我們的實際情況,因為我們這個年齡的人,通常都是沒有什么社會經(jīng)驗;借由實習(xí)來讓我們勇敢的跨越心理的障礙,走向社會第一步,讓我們在原本對學(xué)校充滿信任的基礎(chǔ)上走向復(fù)雜的社會能無形中增加我們的自信心。
實習(xí)過程
說道實習(xí),第一個肯定是崗前培訓(xùn),我的培訓(xùn)期為四天,在這四天中我跟很多不同類型的人一起培訓(xùn);有公司的儲備干部、搬運工、叉車司機、還有質(zhì)檢員等。在面對這些不同類型跟不同文化程度的人一起相處,會感覺有些人是機靈圓滑的、有些人是實實在在的、有些人熱情開朗;但在這種形形色色的大染缸里,我們有一個共同的一點就是培訓(xùn)過后我們這個企業(yè)的一份子,都要共同維護我們公司的利益。培訓(xùn)期間我到的第二站是到部門見習(xí),在部門培訓(xùn)的一天中讓我知道更多今后自己的工作崗位上的職責(zé)和工作內(nèi)容。培訓(xùn)過程就是進入企業(yè)的第一個階段。
在培訓(xùn)過后,我被總部調(diào)配到東莞長安分公司上班實習(xí)。我到公司實習(xí)的崗位是會計員,但分公司的人不多,所以每個人的工作量都會加大,每個人要對每個流程都要會,且要熟練。因此我到了公司后的第一份工作是在發(fā)貨處見習(xí)開單。我們公司的單據(jù)分為兩種:一為普通件的托運單;二為精品件的托運單。在發(fā)貨這部分中有很多值得注意的地方。一般的發(fā)貨流程都是先定價到開單到寫標(biāo)簽到貼標(biāo)簽再到裝貨上車。就如標(biāo)簽來說,標(biāo)簽的填寫必須要字跡工整;日期、編號必須準(zhǔn)確。貼標(biāo)簽不能錯貼跟漏貼。這種種的細節(jié)都是值得我們注意的,只有真心留意之后才能將工作做好,這也體現(xiàn)了“細節(jié)決定成敗”這句話了。
在發(fā)貨處待過之后我就到了收貨處見習(xí)會計。這是我以后的正式工作。我跟著原本的會計學(xué)習(xí),由她教我和安排我一天的工作流程;我到的第一天我的師傅跟我說“其實在物流行業(yè)的會計跟正式會計專業(yè)是很少關(guān)聯(lián)的。工作也是比較煩瑣的?!苯?jīng)過一段時間的觀察,確實是如此,因為會計要做的報表跟帳單全是由公司內(nèi)部規(guī)定好的格式,只要根據(jù)表格填入資料就可以了。提貨這工作的原則性比較強;客戶不能向我們提供有效證件證明他的身份,我們是絕對不能給他們提走貨物的。
直到現(xiàn)今為止,我的實習(xí)過程大概是這樣的一個程序。雖然這次的實習(xí)期還沒過完,但是這次的實習(xí)讓我收獲良多。接下來就來談?wù)勎业膶嵙?xí)心得,也順便做個總結(jié)吧!
實習(xí)總結(jié)
這次的實習(xí)總結(jié)起來有以下幾個方面讓我覺得我成長了不少:
第一自然是在我自身上得到了提高。因為雖然是一個多月的時間,但是我覺得我在我自身的動手能力跟溝通能力都是在不斷提高的。以前的我總是還沒做就想著我等一下會做錯,會給人家?guī)砺闊?,就一直不敢大膽的嘗試,即使是懂得是怎樣一回事也是如此。這也是我自己很不足的一方面。還有就是我的溝通方面,之前的我總是那么的安靜,到哪都是什么都不敢說出口,但是,通過這一個多月的時間磨練,我認為我自己在這兩方面我是得到了改善跟進步的了,最起碼我能且敢跟不同的人說話跟講出我自己內(nèi)心的想法了 第二是從工作上得到的領(lǐng)悟。在公司上班了一個多月,從不懂到稍微懂,這也是一件艱苦的過程。因為我的專業(yè)是現(xiàn)代物流,但我實習(xí)的崗位是會計,所以我是從一個完全不懂得會計是什么的情況下去跟著老師傅去學(xué),那就更加不容易了,因為人家做什么都是很快的,只要一眨眼的功夫就過去了,你自己也許還沒看清楚,但是不是每件事你不懂問人家就會如實的告訴你的。我記得我剛到公司的時候,我們的經(jīng)理告訴我:“什么東西都是通過自己的觀察和學(xué)習(xí),不是什么都是要人教跟照顧的。”當(dāng)時這句話就讓我知道我以后什么都要努力、努力、再努力才能跟得上人家的腳步,才能跟的上公司的要求。
第三是從剛出社會的人的“心態(tài)”問題的一個闡述。記得很清楚我們還在學(xué)校的時候老師經(jīng)常告訴我們說,剛出校門心態(tài)一定要放好,不要把自己的要求定得太高,能過得去就好。在這個問題上我倒是有好多人對我講解過。就臨我上班只即我表哥跟我說過:“剛到公司要向人家學(xué)東西,人要學(xué)得傻一點,但并不是因為我們自己真的是很傻,只有傻傻的幫人家做事,或許人家還會更樂意教你多一點。等自己學(xué)會了,學(xué)好了本事到時你自己才有資本跟人家談條件,才能過自己想過的日子?!蔽乙灿X得他的這番話是很耐人尋味的,但我的心里是能體會他想跟我說什么的。在我認為像我們剛出社會的人來說,應(yīng)該將自己的心全部都“歸零”。只有做到這樣,你才能吸收更多有用的東西,將自己的心態(tài)“歸零”就如剛出生的新生兒一樣,什么都是重新開始,去努力的適應(yīng)一切的不適應(yīng),經(jīng)過一番自身的體驗跟探索,將自己旺盛的生命力一直延續(xù)下去。這不也就是我們以后要面對社會上的種種困難是一樣的嗎?
總之我認為經(jīng)過這次出來的經(jīng)驗,對我以后對社會的看法是會有一定的見解跟體會。這次讓我覺得以后做什么都好,只有親身體驗過了才是真才實料。我一直堅信努力就會成功.
一、實習(xí)目的
了解財務(wù)會計操作流程
二、實習(xí)資料
系統(tǒng)了解財務(wù)會計的主要業(yè)務(wù)和流程
三、實習(xí)時間
20__年x月x日—20__年x月x日
四、實習(xí)方式
分散實習(xí),導(dǎo)師輔導(dǎo)
五、實習(xí)單位
在__物流有限公司為期2個月的實習(xí)結(jié)束了,在這2個月中,我圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,是這生中最重要的經(jīng)歷。
我的職務(wù)是會計,因為初來乍到,各方面業(yè)務(wù)還不熟悉,所以安排讓我接手相比較較簡單的內(nèi)帳,讓老會計小x和外帳會計小x從旁指導(dǎo)。外帳涉及的面較廣,內(nèi)帳就相對簡單了,我主要負責(zé)記帳憑證的整理,記帳憑證的裝訂,開增值發(fā)票,打印文件通知等。
剛到會計部我最新接觸的是會計憑證。會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的發(fā)生和完成狀況,明確經(jīng)濟職責(zé),并作為記賬依據(jù)的書面證明。會計的三個特點之一就是要以憑證為依據(jù),因此填制、取得和審核會計憑證,既是會計核算工作的開始,也是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進行監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)。會計憑證包括原始憑證和記賬憑證。雖然兩者都是會計憑證,但仍然具有以下不一樣點:
①作用不一樣。原始憑證是填制記賬憑證的依據(jù);記賬憑證是登記賬簿的依據(jù)。
②資料不一樣。原始憑證說明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成狀況,是會計核算的原始資料;記賬憑證主要確定會計分錄。
③填制人員不一樣。原始憑證一般由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員填制,記賬憑證由會計人員填制。
實際接觸到會計憑證后,我先要把所有的來往業(yè)務(wù)公司的名字及其各自的編號記下來,因為公司內(nèi)部稱來往公司都是用編號數(shù)字代替,以便隱秘和方便。記住各自的編號后,首先核對原始憑證,讓出納和我這的記錄一致,這需要一張張原始憑證從新核對,所有的單據(jù)按月按日分門歸類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,為記帳做好準(zhǔn)備。第一次做的時候,我簡單的根據(jù)單據(jù)的結(jié)果直接核對匯總,做完呈上的時候才明白這樣不行,單據(jù)的核對是要根據(jù)其上的每一筆從新計算的,繁重的計算量,機械的運算程序,少點耐心都不行,每次匯總都要計算好幾遍,一旦出錯就要從新來過。出錯并不能隨便用筆涂了或則用橡皮劃掉了結(jié),每一個步驟會計制度都有嚴格要求的。例如錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責(zé)人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則能夠用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
核對完原始憑證,需根據(jù)記帳憑證錄入會計目錄。我手頭的主要有2冊,一冊是應(yīng)收款,一冊是應(yīng)付款。每筆業(yè)務(wù)收入都要證明公司全稱、金額、時間。應(yīng)收簿的應(yīng)收用黑筆表示,已收用紅筆表示,應(yīng)付簿則相反。一切核定完,就要裝訂成冊了,等距離打出三孔,用一細的鐵絲將裝訂繩穿過中間孔,不要全部把繩穿過去,繩的兩端分別穿過兩邊孔,在中間孔的線上兩線交叉穿過勒緊即可,這就是會計憑證的三針引線法,十分簡單十分實用。
所有的帳目整理完后,就要編寫月結(jié)報表了。月清月結(jié),把每個客戶按編號1—40排列,分別整理出他們當(dāng)月的發(fā)生額和全部發(fā)生額,簽上名字蓋上公章,一式三份,一份給老總,一份給出納,一份自我留底。這樣記帳憑證的整理和裝訂就算完成了。
我的另外一個任務(wù)就是開據(jù)增值稅專用發(fā)票,它有別于增值稅普通發(fā)票,他們的區(qū)別主要在于取得發(fā)票的納稅人是否能夠依法抵扣購貨進項稅額。對于增值稅專用發(fā)票,購貨方能夠憑抵扣聯(lián),依法申報認證抵扣進項稅額,而普通發(fā)票,購貨方不能抵扣進行稅額。
增值稅發(fā)票處理的具體流程:
1、增值稅專用發(fā)票的開具。
增值稅專用發(fā)票的開具是透過增值稅開票系統(tǒng)進行的。納稅單位經(jīng)過稅務(wù)機關(guān)的認證,取得了增值稅一般納稅人資格后,就能夠安裝增值稅防偽開票系統(tǒng)。防偽開票系統(tǒng)由金稅卡、系統(tǒng)軟件、ic卡及讀卡器、實物發(fā)票、打印機組成。
系統(tǒng)安裝完必后,第一步是到稅務(wù)機關(guān)購買增值稅發(fā)票,此時要帶上ic卡,發(fā)票號、版本、開票限額等電子信息會讀到ic卡上,這些信息與同時購買的紙質(zhì)發(fā)票一致。
購買發(fā)票后,回到企業(yè),將ic卡插入本單位開票系統(tǒng)讀卡器,此時,發(fā)票的電子信息將被讀入開票系統(tǒng)。
有了發(fā)票之后,就能夠開具發(fā)票了,此時要注意,系統(tǒng)開具的發(fā)票是順號的,在打印實物發(fā)票之前務(wù)必將系統(tǒng)開具發(fā)票的號碼與從稅務(wù)機關(guān)購得的實物發(fā)票號碼核對一致。
發(fā)票打印出以后,加具開票單位的發(fā)票專用章,就能夠?qū)l(fā)票送給購貨單位了。如果發(fā)票有錯,則需要作廢,此時在作廢實物發(fā)票的同時,也要作廢系統(tǒng)發(fā)票。
有時可能由于銷貨退回、折扣與折讓等原因,需要開具經(jīng)字發(fā)票,開票系統(tǒng)帶給了這一功能,這時只要輸入原藍字發(fā)票,就能夠開具對應(yīng)的紅字發(fā)票。但需要注意的是,開具之前必須要取得購貨單位到稅務(wù)局辦理的銷售退回或折扣與折讓證明單。
2、增值稅進項發(fā)票的認證。
增值稅進項發(fā)票的認證在稅務(wù)機關(guān)的認證系統(tǒng)進行。納稅人在取得增值稅進項發(fā)票以后,就能夠到稅務(wù)機關(guān)大廳進行增值稅發(fā)票的認證,認證的目的是確認增值稅發(fā)票的真假,只有透過認證的發(fā)票才能抵扣。認證的過程很簡單,只需要將發(fā)票準(zhǔn)備好,拿到國稅申報大廳,由稅務(wù)工作人員將發(fā)票信息掃入系統(tǒng),由系統(tǒng)自動進行比對,就能夠確認發(fā)票的真假。對于開展了網(wǎng)上認證的地區(qū),納稅人能夠在自我單位將發(fā)票透過掃描儀掃入,將數(shù)據(jù)文件傳給稅務(wù)機關(guān)就能夠完成認證。增值稅發(fā)票認證的期限為從開票之日起三個月,目前當(dāng)月認證的發(fā)票務(wù)必在當(dāng)月抵扣。
3、抄報稅。
抄報稅指的是將防偽開票系統(tǒng)開具發(fā)票的信息報送稅務(wù)機關(guān)。這個過程分為兩步,第一步是到月底,在開票系統(tǒng)進行抄稅處理,將本月開具增值稅專用發(fā)票的信息讀入ic卡(抄稅完成后本月不允許再開具發(fā)票),第二步就是將ic卡拿到稅務(wù)機關(guān),由稅務(wù)人員將ic卡的信息讀入稅務(wù)機關(guān)的金稅系統(tǒng),整個過程就完成了。
經(jīng)過抄稅,稅務(wù)機關(guān)確保了所有開具的銷項發(fā)票到進入到了金稅系統(tǒng),經(jīng)過報稅,稅務(wù)機關(guān)確保了所有抵扣的進項發(fā)票都進入了金稅系統(tǒng),就能夠在系統(tǒng)內(nèi)由系統(tǒng)進行自動進行比對,確保仍何一張抵扣的進項發(fā)票都有銷項發(fā)票與其對應(yīng)。
4、納稅申報。
完成了本月核算工作,抄報稅完成后,企業(yè)就能夠進行本月增值稅的納稅申報。一般狀況下銷項稅額與進項稅額的差額就是本月應(yīng)納稅額。其中銷項稅額根據(jù)本月銷售收入與適應(yīng)稅率計算出,這個數(shù)字應(yīng)當(dāng)大于等于本月抄稅中的銷項稅額,這是因為還可能存在未開票的銷售收入,如果小于,納稅申報就會有問題。進項稅額不得大于本月認證的進項稅額(當(dāng)然如果有農(nóng)產(chǎn)品收購、運輸發(fā)票抵扣的除外)。
5、稅款繳納。
增值稅申報之后,稅務(wù)機關(guān)會開具稅款繳納的單據(jù),納稅單位就能夠直接將這些單據(jù)送到自我開戶銀行,由銀行進行轉(zhuǎn)賬處理。當(dāng)然也能夠到稅務(wù)機關(guān)指定銀行進行現(xiàn)金繳納。
老財務(wù)在教我開票過程中,就是一時疏忽沒順序開具,導(dǎo)致在月底對方公司退還票據(jù),又時間次月,只能開紅字票據(jù),又要補開又要找局長批準(zhǔn),手續(xù)很煩瑣。因此流程雖然簡單,但是必須要細心,必須要仔細對照密碼區(qū)。否則,弄得澆頭爛耳的,自我麻煩,上司那臉色也不好看。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中,我深深的感覺到自我所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實狀況怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高。人們所說的“和氣生財”也就是這個道理。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習(xí)單位
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
二、實習(xí)主要過程
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!钡囊晃回撠?zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習(xí)情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習(xí)開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏健W(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
也許是公司成立的時間不長,會計部并沒有太多人,只設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導(dǎo),說句心里話,我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過
得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學(xué)校做過了會計模擬實習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學(xué)原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計模擬實習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習(xí)真的很重要??!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認可,由于要早點返校,我不得不結(jié)束我的這次實習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,
遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習(xí)鑒定表一起裝進口袋,這一天是20__年8月。我的為期近一個月的實習(xí)就此結(jié)束了。
三、實習(xí)所想、所感
實習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。
實習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
一、企業(yè)概況:
1、____物流有限公司是一家主營__________銷售及物流營運的綜合性公司。
2、公司員工不多,只有14個人,雖然看似公司規(guī)模小,但是其業(yè)務(wù)量十分可觀,每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。
3、職能部門分布:經(jīng)理室、財務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念:信念遠比黃金貴。
5、發(fā)展方向:奮戰(zhàn)100天,進軍____X。
二、我們從事的主要工作內(nèi)容有:
1、每天必做工作:開、關(guān)公司門、掃地,倒垃圾、清理煙灰缸,并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案,并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
3、接待客戶,為客戶倒杯水、引導(dǎo)客戶辦理手續(xù)、并幫忙復(fù)印他們需要辦手續(xù)的資料,如:身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本……
4、從事一些簡單的驗車工作,在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。
5、為客戶準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料,協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。
6、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、
物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證……工作。
三、實習(xí)收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會了如何去驗車、驗車該驗什么,如何去驗。
3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性,與同事相處要注意什么,什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好,特別是在打電話時學(xué)會禮貌用語的重要性,知道接電話首要該說第一句話是:“你好,欽州玉柴”;客戶來了能上這幾句話:“老板,你好,想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。
4、學(xué)會了使用復(fù)印機、打印機和傳真機、在復(fù)印時雙面復(fù)印也學(xué)會了。
5、玉柴現(xiàn)在的口號是:玉柴動力,綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事,要學(xué)會虛心求教,不懂話就問,做事前一定要問明白,切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做,這樣很容易做錯事,甚至造成難以修改的錯誤。
四、實習(xí)體會
1、凡事從底層做起,比如:對卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起,熟悉卡車的綜合知識,不僅要熟背價格外面,更要懂一點卡車的構(gòu)造知識。
2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的,要多注意溝通,只要你肯問,多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的,更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認真去學(xué),去多問,都不會是很難的”,這是盧總給我的忠告,讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事,肯多去問,任何工作都會變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間,
老總與員工的關(guān)系都是處理得很好,經(jīng)??吹剿麄冇姓f有笑,即使是經(jīng)理也能與員工打成一片,工作地時候能相互合作,休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的??梢娫诠ぷ鳟?dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的, “人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。
5、出來工作或是實習(xí)在心態(tài)也是非常重要的,要做到:(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn) (二)做事要不怕做錯事,要敢于承認錯誤 (三)要學(xué)會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹,全面 (四)說話不要太直,說出去前要經(jīng)過大腦思考。
6、一個企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營,同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生,待人要真誠、踏實,去到一個企業(yè)工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂裝懂。
四、發(fā)現(xiàn)問題及建議
欽州機電(物流)有限責(zé)任公司雖然是個大公司,但在公司內(nèi)部依然存在幾個不足之處:
1、各部門間雖然做到分工不分家,但依然是分工不明確,有些員工什么都管,有些卻放手不做,這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造成辦事效率低下。
2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好,未能給予客戶一個滿意的處理結(jié)果。
3、某些員工有時候做事積極性不搞,對待客戶未能做到足夠的積極、熱情。
4、客戶雖多,但是從事銷售的人員依然偏少。
5、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進一步加強。
針對以上的問題我在這里不作建議,不過針對每天都有客戶來追車,甚至場面一度非常緊張,在這方面我們在這里提出一些建議:
1、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產(chǎn)進度,派人實時監(jiān)控完工情況。
2、在購車簽署合同之前能與客戶達成寬裕的交車時間。
3、盡量向客戶推銷格爾發(fā),因為霸龍交車時間長。
4、車的完工情況、進度都能如實匯報給客戶。
5、可以從企業(yè)戰(zhàn)略的銷售眼光來做出卡車的銷售預(yù)測,不一定要等到客戶
下訂單了才向供應(yīng)商下購車訂單,這樣可以在卡車銷售旺季的時候為用
戶挽回一定的經(jīng)濟損失,提高了客戶滿意度。
6、凡事要事先做好“打預(yù)防針”的準(zhǔn)備,做好溝通協(xié)調(diào)、解釋的準(zhǔn)備。
五、實習(xí)建議
1、企業(yè)普遍需要懂溝通、懂商務(wù)禮儀禮節(jié)的綜合型人才,因此學(xué)校要在商務(wù)公關(guān)禮儀、市場營銷這兩門課程上要進一步深入學(xué)習(xí)與實踐。
2、進一步加強我們的計算機的操作,如excel、word,尤其是要開設(shè)ppt課程,不會幻燈片造作是我們的一大軟肋。
3、企業(yè)對學(xué)生打字普遍要求用五筆,因此有必要要求我們學(xué)習(xí)五筆。
4、開設(shè)什么課程都好,都要貼近社會實際,不能與社會脫節(jié)。理論知識要學(xué),實踐也不能少,因此要多多加強我們在實踐方面的操作。
5、引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)形成一種思維的過程,透過現(xiàn)象認識本質(zhì),而我們在學(xué)習(xí)知識方面時思維總是膚淺,思維不夠深入,如:針對企業(yè)出現(xiàn)的不好的弊端或現(xiàn)象提出解決辦法,將它優(yōu)化、改善。
6、與人溝通、人際關(guān)系、個人自信心工程建設(shè)要加強訓(xùn)練。
7、同時也希望老師們也能深入企業(yè)中“取經(jīng)”,因為現(xiàn)在的社會企業(yè)變化快、各行業(yè)更新快。
畢業(yè)實習(xí)總結(jié)(報告)
實習(xí)時間:
20__年5月——20__年5月
實習(xí)單位:
河南保德利物流有限公司
實習(xí)人:
張麗萍
作為學(xué)習(xí)了四年會計的我們,可以說對會計已經(jīng)相當(dāng)熟悉了。所有會計相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系等我們都基本掌握,雖然在平時的課堂上老師也會教我們會計在日常工作上的運用技巧和方法,但是我們所能掌握的似乎還都在紙上談兵階段,由于對會計專業(yè)的熱愛,所以在畢業(yè)前夕學(xué)校給與的實習(xí)機會我非常珍惜,以下是我個人的實習(xí)總結(jié)報告:
一、公司概況
河南保德利物流有限公司注冊資金5000萬,占地320畝,擁有盤貨車100多部,干線車300多部,在河南省內(nèi)有近130條直達專線。河南保德利物流有限公司是集運輸、倉儲、貨運代理、信息服務(wù)、流通加工等為一體的綜合性物流公司。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、熟悉業(yè)務(wù)
由于所學(xué)會計專業(yè)的關(guān)系我被分配到了公司財務(wù)部,由于業(yè)務(wù)的不熟悉,負責(zé)財務(wù)的高經(jīng)理讓部門一個很有資歷的同事帶我,讓我先跟著同事打下手幫忙邊學(xué)習(xí),熱心的同事讓我多學(xué)、多看、多問。我在以后的半個月內(nèi)的我都在同事的幫忙下學(xué)習(xí)實際公司賬目流程及具體操作。
2、業(yè)務(wù)上手
由于同事的肯定和高經(jīng)理的認同,我被任命單獨管理公司下屬分公司對總公司的資金賬目,我所負責(zé)的是分公司每日的銀行賬和現(xiàn)金帳的匯入?yún)R出并制作記賬憑證,以及每天下午將該天內(nèi)的工作詳情和賬戶情況匯報給高經(jīng)理,雖然自己的能力被肯定我很高興,但是由于自己單獨負責(zé)我還是有點緊張,我每一項都小心翼翼不敢疏忽,分公司一
有打款通知我都會電話詢問后再銀行查詢;每一筆資金匯出我都要求手續(xù)齊全;每天結(jié)束我都會將當(dāng)天憑證多次審查,然后再匯報給高經(jīng)理,并詢問經(jīng)理對我所做工作的意見和建議。
3、從錯誤中吸取教訓(xùn)
隨著在公司時間的增加,我在業(yè)務(wù)方面越來越熟練,由于物流公司的業(yè)務(wù)是周期性的,所以我們財務(wù)部的工作也是階段性的,在進入9月物流公司迎來了物流旺季,我們的工作量也隨之加大,在9月月底匯總?cè)肟傎~時候我出現(xiàn)了錯誤,出現(xiàn)了錯誤我很急躁,但是越急越錯,越錯越急,我很長一段時間內(nèi)都找不到錯誤的原因,在這時同事發(fā)現(xiàn)了我的狀態(tài),問我是不是出現(xiàn)了錯誤,我如實的告訴她,賬目有對不上帳,同事說不要急慢慢來,同時幫我一點一點梳理,最后終于找到原因,原來還是自己忙的時候找錯了錢,雖然錢少就幾十元,但我告訴自己以后一定要嚴格要求自己杜絕出現(xiàn)這樣的錯誤,會計無小時,現(xiàn)在的一點小錯誤如果不吸取教訓(xùn),有些錯誤或許無法彌補。
三、實習(xí)體會與感受
1、實習(xí)過程中我第一個感受到的是作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。在公司的工作期間,如果不是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助我不可能不碰壁就學(xué)習(xí)到那么多技巧和經(jīng)驗,所以要想提高的快就必須踏實做事,虛心求教。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和經(jīng)驗的積累,以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬;其次,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
四、個人心得和未來規(guī)劃
我馬上就要出校門,外面的一切都是新鮮的,一切又都是陌生的。通過本次實習(xí)我懂得了學(xué)生時的豪情和對美好未來的憧憬會造成很大的失落感,畢竟,一個真正的職業(yè)人需要更全面的打造,需要重新認識社會、認識職業(yè)、認識工作。實習(xí)經(jīng)驗告訴我,會計的道路很長也很艱難,如果畢業(yè)后停止在現(xiàn)狀,就會慢慢被淘汰,所以我制定了自己的未來規(guī)劃。
短期規(guī)劃
對于畢業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)后的前三年都是很重要的時期,前三年的工作,是基礎(chǔ),是認識社會的第一步,正確的心態(tài)、務(wù)實的學(xué)習(xí)總結(jié)、良好的習(xí)慣是這一時期需要注意的很重要的。有很多人因為第一個職業(yè)選擇的不恰當(dāng),造成心理的陰影,從而造成了對工作的偏見和失望,不能以積極的心態(tài)面對工作。而有的組織則提供了一個很好的成長環(huán)境,積極、合作、上進,這樣的一個氛圍給了每個人溫暖的感覺,而且會對工作、對生涯充滿信心,養(yǎng)成一個積極的心態(tài)。會計道路上很多人都是從出納做起的,從管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券等的進進出出、填制和審核許多原始憑證做起,這些都是會計的基礎(chǔ)工作。但是做好出納工作并不是一件很容易的事,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴謹細致的工作作風(fēng),以及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。我一定會在這前三年內(nèi)踏踏實實工作積累經(jīng)驗,我相信通過自己的努力一定會做到會計的崗位,此時,自己的知識特點就應(yīng)該及時作出調(diào)整,從原先的基礎(chǔ)工作調(diào)整到計核算和會計監(jiān)督的
職能上,學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的完善、人脈關(guān)系的理解、團隊協(xié)作的意識等。一個職業(yè)人,最基本職業(yè)素養(yǎng)就是職業(yè)化、職業(yè)誠信以及職業(yè)口碑。另外前三年的時間,著重放在基礎(chǔ)工作的夯實上。全面、扎實的做好本職工作,認真研究本行業(yè)的特點,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活的習(xí)慣,培養(yǎng)自己的人脈意識,學(xué)會有效的溝通,培養(yǎng)自己的職業(yè)人意識,這些基礎(chǔ)知識都是對以后進一步發(fā)展具有決定性作用的,這也是實現(xiàn)從一個學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變的重要條件。
長期規(guī)劃
基礎(chǔ)工作已經(jīng)基本熟悉,基本的職業(yè)素養(yǎng)也已養(yǎng)成,就會面臨第二次的改變,也是自己職業(yè)生涯的第二部分。不管任何一個會計從業(yè)者,普通的會計崗位都不是終點,經(jīng)歷過第一階段后應(yīng)該逐步的從普通會計的角色轉(zhuǎn)變到管理者的角色。也就是從普通會計到財務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,前三年的修煉,基本的業(yè)務(wù)知識已經(jīng)熟練,可以勝任自己的崗位。但是從自己提升的路線來看,要想獲得進一步的發(fā)展,必須調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu),補充下一步的發(fā)展所需的知識。
財務(wù)經(jīng)理是專業(yè)較強的工作,一般會計師事務(wù)所都需要這樣的人才,但現(xiàn)代企業(yè)對財務(wù)管理的要求越來越高,財務(wù)經(jīng)理不但要有豐富的專業(yè)知識,還要懂得代理記賬的業(yè)務(wù),熟悉企業(yè)全面的經(jīng)營管理工作,并積極介入企業(yè)各項決策,這樣的角色使很多習(xí)慣于傳統(tǒng)會計角色的財務(wù)人員不太適應(yīng)。
所以做一個現(xiàn)代的財務(wù)經(jīng)理必須掌握更加全面的知識,基本的理財能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、財務(wù)決策能力、協(xié)作能力、時間管理能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)總結(jié)能力等構(gòu)筑出一個優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)。
首先就是管理意識的培養(yǎng),站在一個管理者的角度上看財務(wù),角度的不同,側(cè)重點也相應(yīng)的不同。如何協(xié)調(diào)上下級的關(guān)系,如何打造培養(yǎng)團隊,如何輔助CEO決策當(dāng)好參謀,都是這一時期重點要鍛煉和培養(yǎng)的。
其次就是在自身的學(xué)習(xí)總結(jié)上,及時地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),不停的改進工作中的問題,不停的進步。不論什么時候?qū)I(yè)知
識都很重要,但是綜合素質(zhì)的提升卻是起到?jīng)Q定性因素的原因,一個優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理首先是此領(lǐng)域的專家,其次是一個優(yōu)秀的管理者。
實習(xí)時間:
20__年x月——20__年x月
實習(xí)單位:
__物流有限公司
實習(xí)人:
__
一、公司概況
__物流有限公司注冊資金5000萬,占地320畝,擁有盤貨車100多部,干線車300多部,在__省內(nèi)有近130條直達專線。__物流有限公司是集運輸、倉儲、貨運代理、信息服務(wù)、流通加工等為一體的綜合性物流公司。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、熟悉業(yè)務(wù)
由于所學(xué)會計專業(yè)的關(guān)系我被分配到了公司財務(wù)部,由于業(yè)務(wù)的不熟悉,負責(zé)財務(wù)的x經(jīng)理讓部門一個很有資歷的同事帶我,讓我先跟著同事打下手幫忙邊學(xué)習(xí),熱心的'同事讓我多學(xué)、多看、多問。我在以后的半個月內(nèi)的我都在同事的幫忙下學(xué)習(xí)實際公司賬目流程及具體操作。
2、業(yè)務(wù)上手
由于同事的肯定和x經(jīng)理的認同,我被任命單獨管理公司下屬分公司對總公司的資金賬目,我所負責(zé)的是分公司每日的銀行賬和現(xiàn)金帳的匯入?yún)R出并制作記賬憑證,以及每天下午將該天內(nèi)的工作詳情和賬戶情況匯報給x經(jīng)理,雖然自己的能力被肯定我很高興,但是由于自己單獨負責(zé)我還是有點緊張,我每一項都小心翼翼不敢疏忽,分公司一有打款通知我都會電話詢問后再銀行查詢;每一筆資金匯出我都要求手續(xù)齊全;每天結(jié)束我都會將當(dāng)天憑證多次審查,然后再匯報給x經(jīng)理,并詢問經(jīng)理對我所做工作的意見和建議。
3、從錯誤中吸取教訓(xùn)
隨著在公司時間的增加,我在業(yè)務(wù)方面越來越熟練,由于物流公司的業(yè)務(wù)是周期性的,所以我們財務(wù)部的工作也是階段性的,在進入9月物流公司迎來了物流旺季,我們的工作量也隨之加大,在9月月底匯總?cè)肟傎~時候我出現(xiàn)了錯誤,出現(xiàn)了錯誤我很急躁,但是越急越錯,越錯越急,我很長一段時間內(nèi)都找不到錯誤的原因,在這時同事發(fā)現(xiàn)了我的狀態(tài),問我是不是出現(xiàn)了錯誤,我如實的告訴她,賬目有對不上帳,同事說不要急慢慢來,同時幫我一點一點梳理,最后終于找到原因,原來還是自己忙的時候找錯了錢,雖然錢少就幾十元,但我告訴自己以后一定要嚴格要求自己杜絕出現(xiàn)這樣的錯誤,會計無小時,現(xiàn)在的一點小錯誤如果不吸取教訓(xùn),有些錯誤或許無法彌補。
三、實習(xí)體會與感受
1、實習(xí)過程中我第一個感受到的是作為一名財務(wù)人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。在公司的工作期間,如果不是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助我不可能不碰壁就學(xué)習(xí)到那么多技巧和經(jīng)驗,所以要想提高的快就必須踏實做事,虛心求教。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和經(jīng)驗的積累,以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬;其次,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
四、個人心得和未來規(guī)劃
我馬上就要出校門,外面的一切都是新鮮的,一切又都是陌生的。通過本次實習(xí)我懂得了學(xué)生時的豪情和對美好未來的憧憬會造成很大的失落感,畢竟,一個真正的職業(yè)人需要更全面的打造,需要重新認識社會、認識職業(yè)、認識工作。實習(xí)經(jīng)驗告訴我,會計的道路很長也很艱難,如果畢業(yè)后停止在現(xiàn)狀,就會慢慢被淘汰,所以我制定了自己的未來規(guī)劃。
1、短期規(guī)劃
對于畢業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)后的前三年都是很重要的時期,前三年的工作,是基礎(chǔ),是認識社會的第一步,正確的心態(tài)、務(wù)實的學(xué)習(xí)總結(jié)、良好的習(xí)慣是這一時期需要注意的很重要的。有很多人因為第一個職業(yè)選擇的不恰當(dāng),造成心理的陰影,從而造成了對工作的偏見和失望,不能以積極的心態(tài)面對工作。而有的組織則提供了一個很好的成長環(huán)境,積極、合作、上進,這樣的一個氛圍給了每個人溫暖的感覺,而且會對工作、對生涯充滿信心,養(yǎng)成一個積極的心態(tài)。會計道路上很多人都是從出納做起的,從管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券等的進進出出、填制和審核許多原始憑證做起,這些都是會計的基礎(chǔ)工作。但是做好出納工作并不是一件很容易的事,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴謹細致的工作作風(fēng),以及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。我一定會在這前三年內(nèi)踏踏實實工作積累經(jīng)驗,我相信通過自己的努力一定會做到會計的崗位,此時,自己的知識特點就應(yīng)該及時作出調(diào)整,從原先的基礎(chǔ)工作調(diào)整到計核算和會計監(jiān)督的職能上,學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的完善、人脈關(guān)系的理解、團隊協(xié)作的意識等。一個職業(yè)人,最基本職業(yè)素養(yǎng)就是職業(yè)化、職業(yè)誠信以及職業(yè)口碑。另外前三年的時間,著重放在基礎(chǔ)工作的夯實上。全面、扎實的做好本職工作,認真研究本行業(yè)的特點,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活的習(xí)慣,培養(yǎng)自己的人脈意識,學(xué)會有效的溝通,培養(yǎng)自己的職業(yè)人意識,這些基礎(chǔ)知識都是對以后進一步發(fā)展具有決定性作用的,這也是實現(xiàn)從一個學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變的重要條件。
2、長期規(guī)劃
基礎(chǔ)工作已經(jīng)基本熟悉,基本的職業(yè)素養(yǎng)也已養(yǎng)成,就會面臨第二次的改變,也是自己職業(yè)生涯的第二部分。不管任何一個會計從業(yè)者,普通的會計崗位都不是終點,經(jīng)歷過第一階段后應(yīng)該逐步的從普通會計的角色轉(zhuǎn)變到管理者的角色。也就是從普通會計到財務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,前三年的修煉,基本的業(yè)務(wù)知識已經(jīng)熟練,可以勝任自己的崗位。但是從自己提升的路線來看,要想獲得進一步的發(fā)展,必須調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu),補充下一步的發(fā)展所需的知識。
財務(wù)經(jīng)理是專業(yè)較強的工作,一般會計師事務(wù)所都需要這樣的人才,但現(xiàn)代企業(yè)對財務(wù)管理的要求越來越高,財務(wù)經(jīng)理不但要有豐富的專業(yè)知識,還要懂得代理記賬的業(yè)務(wù),熟悉企業(yè)全面的經(jīng)營管理工作,并積極介入企業(yè)各項決策,這樣的角色使很多習(xí)慣于傳統(tǒng)會計角色的財務(wù)人員不太適應(yīng)。
所以做一個現(xiàn)代的財務(wù)經(jīng)理必須掌握更加全面的知識,基本的理財能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、財務(wù)決策能力、協(xié)作能力、時間管理能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)總結(jié)能力等構(gòu)筑出一個優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理的能力結(jié)構(gòu)。
首先就是管理意識的培養(yǎng),站在一個管理者的角度上看財務(wù),角度的不同,側(cè)重點也相應(yīng)的不同。如何協(xié)調(diào)上下級的關(guān)系,如何打造培養(yǎng)團隊,如何輔助CEO決策當(dāng)好參謀,都是這一時期重點要鍛煉和培養(yǎng)的。
其次就是在自身的學(xué)習(xí)總結(jié)上,及時地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),不停的改進工作中的問題,不停的進步。不論什么時候?qū)I(yè)知識都很重要,但是綜合素質(zhì)的提升卻是起到?jīng)Q定性因素的原因,一個優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理首先是此領(lǐng)域的專家,其次是一個優(yōu)秀的管理者。
實習(xí)目的:運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,加深對會計工作的認識,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會做準(zhǔn)備。
實習(xí)時間:
20__年x月x日——20__年x月x日
實習(xí)地點:
__
實習(xí)內(nèi)容:
初步接觸會計工作和工商注冊工作。熟悉會計工作作流程。學(xué)習(xí)報稅,繳稅,銀行外匯開戶,外匯許可證申請,開增值稅發(fā)票,申購發(fā)票及稅控機,原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容。簡單了解會計電算化。
20__年x月x日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的站在__物流公司總經(jīng)理的面前,開始了我為期一個月的實習(xí)。在前一天的電話面試中我表現(xiàn)得很好,表達流利自如,一一陳述了我的學(xué)校,班機,專業(yè)名稱,實習(xí)目的以及在校期間取得過的一些成績,所以當(dāng)我與總經(jīng)理面對面進行二次面試時,我一點也沒有緊張,相反,我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實習(xí)要求,并對我說:“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!”簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
第一天的實習(xí),我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出很忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實習(xí)有幫助。
過一會總經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊的書讓我學(xué)習(xí)一下,并對我說公司出于經(jīng)濟原因,一大部分收入來源于工商注冊,所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊?,F(xiàn)在是月初,而會計工作大部分集中于月底,所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊工作,個步驟,全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊的知識,一有空就整理那厚厚的兩本書,回家還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟法,上下班的車上也不停的背。其余的時間便是幫同事復(fù)印,收傳真,跑銀行繳稅,交費。這些工作聽起來簡單,可對我來說都是新鮮的,把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機會,認真地去完成每件事。每天很早到單位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得井井有條,因為我想得到大家的認可。
注冊的工作其實不難,只是較繁瑣較細。沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方。總經(jīng)理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意,絕對不能講“應(yīng)該”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話,我很慚愧,想起平時自己在學(xué)習(xí)時的態(tài)度總是馬馬虎虎,對什么都一知半解,以為只要考試過了分就對這門科目基本掌握了,其實差得太多了。我學(xué)的知識在工作中只能打分而已。
幾天下來,我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了,和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學(xué)終于得到了大家的認可。總經(jīng)理開始交給我新的工作,去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內(nèi)的時間長了很多,每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所,可是我依然工作得很開心,畢竟我得到了么多經(jīng)驗:出現(xiàn)問題時如何與稅務(wù)局的工作人員溝通,如何獨立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了,這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外,更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo),有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開增值稅發(fā)票時,為了分錢,一上午跑了三趟海淀區(qū)國稅所。那一次是為一個小規(guī)模增值稅納稅人開增值稅專用發(fā)票。盡管以前在稅法課上詳細的學(xué)過增值稅,也知道和,的稅率差別,可是當(dāng)我到了國稅所領(lǐng)到申請表時,依然暈了。
拿著表,看著發(fā)票,我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了,銷售單位應(yīng)填寫不含稅單價也忘了,甚至是稅率也搞不清了。當(dāng)時心里急得要命,心想,填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去,稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的,最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法,我找了一個角落坐下來,拿著一堆表心平氣和起來,反復(fù)仔細地看了看這些表,回憶了一下腦海里星星點點的知識點,再與這些表格上要填寫的內(nèi)容聯(lián)系立起來,終于,又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去,當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時,我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天,我去稅務(wù)所取開好的增值稅發(fā)票,交了手續(xù)費,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)票看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把發(fā)票交給主管,主管接過發(fā)票當(dāng)即說,不對,數(shù)打錯了。我一聽就傻了,主管怎么一下就能看出數(shù)不對呢,我卻一點也沒注意到,這個數(shù)還是我算出來我填的呢。主管說,原來銷售的金額是元,它打的是元,差了分錢,拿回去讓他從開,不然我們無法做帳。是呀,差一分錢也不行??稍趺磿槌鲞@分錢呢,難道是稅務(wù)局打錯了?我懷著好奇又郁悶的心情回到稅所,可是稅務(wù)人員重新錄入后竟然說計算計打出來的就是這個數(shù),所以沒法改。我當(dāng)即火了,哪有這個道理呀,計算機也是人設(shè)計出來的程序,我回去怎么交待!可抱怨有什么用呢,我只能在回去求助同事,當(dāng)時我的心情只有沮喪這兩個字。
回到公司,同事x姐幫我看了一下說可能是由于計算的過程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差,只要把單價多保留幾位小數(shù)就可以了,增值稅專用發(fā)票可以保留位小數(shù)。這個我還是第一次聽說。用x姐的方法,我把數(shù)對上了,于是再一次返回稅務(wù)所,終于把增值稅專用發(fā)片準(zhǔn)確無誤地開出來了。對于我的失誤,總經(jīng)理并沒有批評我,只是對我講,做事一定要細心,對于工作還要講方法,要學(xué)會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示,我在工作日記中寫道,今后的工作不只細心還要用心,不要為了完成工作而工作,要站在一個更高的角度去看待工作,提前想到會出現(xiàn)的問題。后來的工作一直很順利,無論是銀行,稅務(wù)局還是外匯局,我逐漸掌握了辦事的技巧,待人處事成熟多了,看上去不再像一個新人。
學(xué)習(xí)完制作憑證,學(xué)習(xí)編制報表,實習(xí)單位全部使用的是會計電算化,使用的是__軟件,于是在老會計身邊也學(xué)了不少會計電算化的內(nèi)容。如如何建賬,制憑證,審核,出報表等一系列流程。為了達到理論聯(lián)系實踐,我還在圖書館借了些鑒辨真假,籌稅,電算化的書,幫助我更容易地理解一些業(yè)務(wù)。很遺憾的是一個月的實習(xí)很快就結(jié)束了,好多東西我還沒有學(xué)到,比如做所得稅報表,填總分類帳等等,太多了。其實大學(xué)的結(jié)束,并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,相反,有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。實習(xí)結(jié)束后,我又有了大把的時間去看書,因為在實習(xí)的日子,每天下班回到家已經(jīng)是點多,已經(jīng)疲憊的很難有時間和精力再去學(xué)習(xí)了。
這一個月的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天,實習(xí)單位為我的離開進行歡送聚餐時,大家都對我說了許多祝福與希望,并且每個人都給了我很多的建議,總經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn),他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作。看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠,沒想到一個月的實習(xí)會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
一、實習(xí)注意事項
1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
二、業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當(dāng)走進辦公室的一剎那,就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項等。然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風(fēng)險是無處不在,規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進行規(guī)避風(fēng)險,若仍發(fā)生了風(fēng)險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
三、業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員。
具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)量安排公司專有車輛去接貨。
2、報價與確認
我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主。簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責(zé)任風(fēng)險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取開單部門系統(tǒng)所顯示的金額運費,當(dāng)然這個運費遠遠高于公司的運輸成本,公司就是從貨物運費與公司各項成本的差價中獲取利潤。
四、洽談業(yè)務(wù)
提到談判,對于很多不經(jīng)?;驔]有經(jīng)歷過正式洽談的人來說,洽談是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,洽談是一種悲哀、一種考驗。雖說洽談業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切費用由公司承擔(dān),但是身體是自己的,洽談業(yè)務(wù)也不是旅游、逛街,要動腦筋玩轉(zhuǎn)商場,否則會一失足成千古恨。不管洽談業(yè)務(wù)有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說,算是一件新鮮事,也算是一種磨練。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去洽談一筆大的業(yè)務(wù),臨行前部門千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀(jì)要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。
五、人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜地的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責(zé)任又發(fā)生到大學(xué)畢業(yè)參加工作了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之,關(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
六、實習(xí)總結(jié)
通過近半年的實習(xí),我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。
實習(xí)期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等。合同條款的商議與確定,例如責(zé)任風(fēng)險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等。讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的。以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當(dāng)。
通過這次實習(xí),讓我對貨運市場有了清楚的了解,懂得也很多貨物流通方面的知識,也看到了貨運市場的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨運市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨運行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時,由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場運行機制發(fā)育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨運企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動,主要表現(xiàn)在下列幾方面:
(1)承運人的挑戰(zhàn)
不少貨運公司或者規(guī)模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價,嚴重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟利益,削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)
貨運企業(yè)作為貨主的代理,根據(jù)我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中,如無自身過失,不承擔(dān)任何責(zé)任,但在實際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運上冒無限的風(fēng)險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
這些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業(yè)的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經(jīng)營秩序,嚴重影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下建議:
1、盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè)。
2、加強部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工。
3、允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才。
4、建立監(jiān)督機構(gòu),健全監(jiān)督機制,完善稅收管理,聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門,加大檢查、執(zhí)法力度。
5、盡早成立全國性的國際貨運行業(yè)協(xié)會,協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系。
6、建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運單要加強監(jiān)管。
7、編制統(tǒng)一的教材,分層次對行業(yè)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平。
8、盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。