原來是公司人正在操作動作要領,動作要領掌握好的幫助比較慢的隊員,手把手教著,一步一個腳印,汗水浸透了衣衫,但卻沒有人停下腳步,隊長喊著;一二一立定,聲音似乎沙啞了許多,但卻渾厚有力。一起來看看員工軍訓心得體會總結,歡迎查閱!
4月17日下午,在市國防園基地,市級機關政府工作部門公務員軍訓結業(yè)典禮在這里舉行,標志著軍訓圓滿地畫上了句號。此次軍訓,時間短,參訓人員多,投入力度大,計劃準備周詳,充分反映了市委、市政府加強機關思想作風建設、打造一流團隊的決心和對機關工作人員身心健康的人文關懷。軍訓讓大家受益匪淺,感悟頗多。
一、軍訓,是人生一筆珍貴精神財富。市長在結業(yè)典禮講話中說,組織市級機關政府工作部門公務員進行封閉式軍訓,是市委、市政府適應新的形勢和任務作出的重要決策,是加強機關思想作風建設,著力打造“高效、團結、嚴謹、守紀”的高素質公務員隊伍的創(chuàng)新性實踐。在集中軍訓中,全體參訓人員熱情高漲,自我要求嚴格,思想作風和精神面貌發(fā)生了巨大變化。通過接受封閉式訓練,全方位體驗部隊生活,重溫了光榮傳統(tǒng),堅定了理想信念,規(guī)范了行為舉止,培養(yǎng)了優(yōu)良作風,強化了團隊精神,錘煉了健康體魄,激發(fā)了創(chuàng)業(yè)熱情,整體素質有了明顯提高。軍訓,對每個參訓人員的教育和影響是很大的,必將潛移默化地滲透到每一個人的日常工作和生活之中,成為大家極其寶貴的精神財富。
二、軍訓,培養(yǎng)造就機關人員良好作風。近年來,在全面建設小康社會新征程中,市委、市政府十分重視機關思想作風建設,圍繞建設一支政治信念堅定、組織紀律嚴明、思想作風過硬、富有競爭力的干部隊伍,進行了精心謀劃,采取了一系列措施,從加強機關思想作風建設的戰(zhàn)略高度出發(fā),果斷作出了市級機關政府工作部門公務員軍訓的決定,以全封閉體驗部隊生活制度為載體,實施軍事化管理,分期分批調員參訓,教育引導大家向軍人學習,堅定政治信念、培養(yǎng)雷厲作風、打造團隊精神、錘煉健康體魄、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情,為促進全市經濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展提供強大的精神動力和作風保障。通過軍訓,有效地加強機關思想作風建設,培養(yǎng)造就一流機關干部隊伍,力促經濟社會科學發(fā)展。
三、軍訓,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)內在動力和熱情。大家普遍反映,經過軍營生活,真實體驗了部隊雷厲風行的優(yōu)良作風,敢打敢拼的頑強精神,服從命令的組織觀念,令行禁止的嚴明紀律,心靈受到了洗禮,境界得到了提升,磨練了意志,培養(yǎng)了作風,鍛煉了體魄,時間雖短,收獲巨大,受益匪淺。大家紛紛表示,要大力弘揚軍人無私奉獻、不辱使命的崇高品質,令行禁止、雷厲風行的頑強作風,不畏艱難、敢于勝利的英雄氣概,在機關工作中叫響“以促進率先發(fā)展為己任”的口號,用“挑重擔首先用我、有重任用我必行”作為工作標準,牢固樹立“完不成任務就是打敗仗,工作考核落后就是不稱職”的觀念,發(fā)揚愿當突擊隊、敢于亮劍的精神,努力爭創(chuàng)一流,為全市的率先發(fā)展貢獻力量。
四、軍訓,推動機關思想作風建設深入開展。短暫的軍營生活、簡單的幾句口令、簡明的幾項規(guī)定,就能起到統(tǒng)一人的行動、振奮人的精神、改變人的行為和養(yǎng)成良好習慣的效果,證明了部隊管理模式的可借鑒性,充分說明了創(chuàng)新教育載體的極端重要性。訓練過程中,機關參訓人員與部隊教官同吃、同住、同學習、同訓練,積累了地方與部隊密切接觸、協(xié)同組織、系統(tǒng)指導的新經驗。尤其是通過系統(tǒng)化的國防知識教育、條例條令學習、周邊防務情勢報告、觀看戰(zhàn)爭影片等,使機關工作人員的國防觀念明顯增強,大家為有一支聽黨指揮、服務人民、英勇善戰(zhàn)的現(xiàn)代化軍隊而自豪,也被軍人無怨無悔、獻身國防的崇高精神所感動。另外,軍訓也促進了良好生活習慣的養(yǎng)成。
作為市級機關干部,今后一定要把軍訓培育出的良好作風和精神狀態(tài)帶到自己的工作崗位,大力加強和改進機關思想作風建設,不斷鞏固和擴大軍訓的成果,進一步解放思想,開拓奮進,求真務實,干事創(chuàng)業(yè),為建設富裕文明和諧的現(xiàn)代化強市作出自己新的更大貢獻。
兩周,十個工作日,半個月的時間,如白駒過隙轉瞬而過。十月的天氣總是紛繁多變的,我們似乎在這段時間中分別經歷了夏秋冬的季節(jié)變換,而我們的內心也正如這季節(jié)般進行了一次次的洗禮。121個人,121顆心,由__年__月__日開始,聚在一起,__行政學院第26期公務員初任軍訓班,成為我們作為國家公職人員后的第一個課堂,從中習得的不論是理論或是實踐知識,都足以使我們受用一生。感謝那些給予我們諄諄教導的老師,你們竭力將畢生所知傾囊相授予素不相識的我們,感謝所有為栽培我們而付出的人們,你們在我們的生命歷程中又點亮了一盞明燈。所學所悟太多,此文實在難以一一贅述,下面僅針對我感觸極深的幾點啟示簡單做一總結:
一、德才兼?zhèn)?,以德為先?/p>
毛澤東在《紀念白求恩》中說:“一個人能力有大小,但只要有這點精神,就是一個高尚的人,一個純粹的人,一個有道德的人,一個脫離了低級趣味的人,一個有益于人民的人?!边@里“這點精神”是說毫無自私自利,即為善,即為德。劉小利老師在《執(zhí)行力的培養(yǎng)與提升》中講到,一個有著優(yōu)秀執(zhí)行力的公務員必先有高尚的品德。這似乎是而空的話,與實際操作關系不大,然而卻被排在優(yōu)秀公務員的第一品質中。難道對人才來說,能力不是最重要的嗎,耶魯法學院院長哈羅德·h·柯在寄語學生的話中似乎有著答案:“小勝憑智,大勝憑德,永遠別讓你的技巧勝過品德?!彪m然我們每個人或者都能說出100個因為善良老實人吃虧的例子,但是別忘了,人為善,福雖未至,禍亦遠離。僅今年上半年青島地區(qū)便有62名落馬公務員,前車可鑒,公權在手,如芒刺在背,敢不警醒。
二、一以貫之,保持“兩心”
事業(yè)心和責任心,似乎是經常提到的字眼,又似乎是一名工作人員最基本的品質,可其實最簡單才是最難。我們都是新入職的人員,對一切充滿好奇和未知,作為年輕人朝氣蓬勃,工作主動用心,備受好評??山灾牡览硎牵悍彩聻橐蝗找祝瑸橐皇离y。我們能否對自己的工作,特別如果是長期瑣碎重復的工作,仍然保持如一的熱忱和擔當,前路漫漫,我們都不能不在自己心中打一個問號。
老師為我們講述了這樣一個故事以為范例:從前,在美國標準石油公司里,有位小職員叫阿基勃特。他有個習慣,在所有有機會簽上自己名字的地方,都在后面寫上“每桶4美元標準石油”,這是該公司的主打品牌。他因此被同事嘲笑,起外號叫“每桶4美元”,真名卻沒人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事后,大為感動:“竟有職員如此努力宣傳公司,我要見見他?!庇谑茄埌⒒毓策M晚餐。后來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長。也許阿基勃特的才能不如很多人,包括嘲笑他的人,然而他多年始終如一的事業(yè)心和責任心卻是無人能比的,也是他成功的關鍵。才能可以學習,經驗可以積累,然而事業(yè)心和責任心卻是如何依靠他人或是時間都換不來的品質,除了自己再沒人可以幫你,我們只能時刻自勉:切記一以貫之。
三、量力而為,注重效率
有人說“量力而為“是自卑,自輕,妄自菲薄的表現(xiàn),其實不然,清楚了解自己能力的大小,按照自己的能力為自己定一個合適的目標,用最短最有效率的時間獲取的成果,有時才是最明智的表現(xiàn)。__年美國《財富》雜志評出的“20世紀全球最偉大的百位推銷員”其中的一位女性安妮·穆爾卡希,在她年輕的時候,競聘一家公司的推銷員,在其他競爭者紛紛選擇“將梳子賣給和尚”之類奇異的任務時,她卻選擇了在半天時間內,為公司簽下了三份總共600臺復印機的訂單,從而贏得了這個職位。她在自己的回憶錄《我這樣成功》中這樣寫道:“我的成功就是用最短的時間,做更多最容易的事情。”一個人的能力其實是有限的,與其花費昂貴的代價去做一切超越自己能力且不切實際的事情,不如揚長避短,在有限的時間內,做更多有意義有價值且容易成功的事情。安妮的“能力觀”給予了我啟示,也值得我用一生的時間去思考和實踐。
四、智者善聽,愚者善說
這句話聽自教授我們《公務禮儀》的韓萍老師。她所教授的諸如禮節(jié)、穿著、稱呼、落座、舉止行儀實在讓人受益良多,在這里不一一贅述,但只她所提的一點,已足以讓我自省反思自己從前的不當。即為與人交談中,最要緊四不:不打斷,不補充,不糾正,不質疑。這些正是我積習難改的習慣,當急于表達自己見解時,經常會打斷別人,糾正別人,以自己,殊不知這些正是人際交往的大忌。正是“智者善聽,愚者善說”,有時候善于傾聽不僅僅是一種禮貌,更是一種閃光的品質。為美人拋棄江山的溫莎公爵曾說,辛普森夫人之所以吸引,有一件便是每當溫莎公爵說話時,她總是托著下巴,眼中放著光芒,極為專注的看著他,并在他說不下去時,稱贊“他說得很好”鼓勵他繼續(xù)說下去。從來以為自己是個有耐心有教養(yǎng),會傾聽他人的人,如今檢查下來,說的遠比聽的多。需要注意和改進的地方還很多,自己離有禮有節(jié)的標準還差得遠。
五、聚力凝心,超越無限
結業(yè)匯演是我們一早就知道的課程安排,李滄的19個人各被分在了不同的組中,每組都需排演節(jié)目,早操、課目、晚自習,預定的安排,一樣都不得少,時間緊,任務重,但培訓的第二天,我們便已敲定,除了參演各組的節(jié)目,李滄區(qū)也得出一個自己的節(jié)目,在全市各機關部門的領導和同仁們面前展示李滄人自己的風采。節(jié)目提出來,總覺憂心,我們目前只有一個想法,但從策劃、劇本、排演、道具所有幾乎都是從頭開始,在這么短時間內排出如此宏大的舞臺劇,我不由得在心里打一個問號。
但是有句話是,眾人齊心,其利斷金。我又忘記了,我們是一個團隊,而且是一個如此優(yōu)秀的團隊。于是,分工協(xié)作,讓文筆好的同學編劇,讓朗誦好的同學領誦,讓會跳舞的同學教習,組織的、籌劃的、協(xié)調的、調度的,各有所司,至于道具,更是出錢出力,一起想辦法、出主意,有同學甚至拿出了自己結婚用的婚紗。大家在排演中,取長補短,齊心合力,沒有人因私事輕言退出,有人因排演,放棄與家人共度生日,有人因寫劇,熬夜到天明,有人因借道具,各處奔走,但所有的這些,都是值得的,11月1日晚,所有的努力匯成了一臺精彩絕倫的演出,回報我們的是掌聲和贊譽的語言。
這次經歷讓我再次印證了了一個道理:不要低估自己的力量,更不要低估他人的力量,也許一個人的力量是有限的,而當眾多優(yōu)秀的人聚集在一起,凝心聚力,那么它可以迸發(fā)出的能量也許遠遠超過你的估計。我們今后也許還會遇到許多挑戰(zhàn),但是我想,有了這次經歷,今后面對挑戰(zhàn),會重新思考我們的能力范疇,凡事齊心、合力,也許,我們可以。
我們組織新部門全體員工到位于廣州長洲島黃埔軍校相鄰的中國少年軍校進行軍事化拓展訓練。對于這種兩天一夜的軍營拓展訓練活動,在這個團隊當中除少數(shù)人參加過類似的培訓活動之外,絕大部分人還是“大姑娘上花轎”——頭一遭。因此,對他們來說訓練活動既是體驗吃苦和耐勞,更是人生的一次歷練和考驗。我相信每個人都能從中或多或少地得到收獲和感悟。下面我略談一些個人的心得體會:
1、在訓練當中,無論是男女老少、不管是管理人員還是普通員工,在團隊中大家一律平等,積極參加訓練和每一個項目的活動。雖然有個別女孩子掉眼淚,但誰都沒有偷懶、叫苦、叫累或搞特殊,都在積極參與。最終沒有一個人掉隊,全部完滿回歸。
2、生產部門的員工雖然文化水平和綜合素質比不上其它部門,但由于平時我們很注重對員工的行為規(guī)范、世界觀和政治思想教育,因此在活動中他們不僅沒有落后,也不甘落后;而且在積極主動、聽從指揮、后勤勞動、遵守紀律等方面都更有明顯地表現(xiàn)。
3、盡管每個人的人生經歷和能力水平各有差異,但大家都在積極參與;面對困難大家群策群力,體現(xiàn)出優(yōu)秀團隊良好的合作精神。雖然有一個科目(疊羅漢翻布)沒有過關,但大家沒有輕言放棄。一直在用各種辦法進行嘗試;前前后后用了六、七個小時,后來由于體力和時間的問題;經大家討論一致同意接受體罰代替。在人生道路上沒有只有成功而沒有失敗的人,每個人都會經歷和面臨各式各樣的挑戰(zhàn)、磨難、失敗和教訓。只有經歷磨練和失敗的考驗才能達到更高的境界;正可謂是“千錘百煉”方能成鋼,不經風雨怎能見彩虹!因此,失敗不可怕,關鍵是已經全力以趕就捫心無愧;而且放棄以后要經驗教訓,防止犯同樣的錯誤;同時積聚力量迎接更大的挑戰(zhàn)。這才是干大事人的魄力和水平所在。
4、對于每一項任務,首先是要明確目標和方向,選好“領頭羊”,并且制定出切實可行的行動以及讓每一個參與者都明白自己的職責、方向和目標,然后迅速行動起來。面對出現(xiàn)的困難和問題,要快速反應,調整戰(zhàn)術,在最短的時間內以最小的代價獲取的效果。這樣才能得到事半功倍的結果。反而,未有目標先行動,表面上象是早起的鳥兒能多吃蟲子,但實際上是欲速則不達。多走彎路,浪費時間,增加成本;結果是事倍功半。其次是遇到困難或問題時內部鬧矛盾,起內哄;而領頭的猶豫不決、當斷不斷,有如吃雞肋一樣吃之無味棄之可惜。結果是浪費時間,錯失良機,影響軍心。第三是切忌夸夸其談,只會吹牛不干實事;對積極上進的人冷嘲熱諷、“圍攻”、甚至“槍打出頭鳥”。另外,作為一個有水平的“領頭羊”,既要傾聽百家之言,更要有自己的決斷力。要知道在緊要關頭往往是“真理掌握在少數(shù)派手里”,如果這時有人敢于挺身而出,力排眾議,那么一定要重視他的意見;忠言都是逆耳,良藥都是苦口的。切不可人云亦云,大多數(shù)人說好就是好。有問題很正常,也不可怕;可怕的是誰都想_外人,誰都想做老好人,誰都不想得罪人,對問題視而不見或不敢揭露,經常是“你好我好大家都好”,“油瓶倒了沒人扶”,這才是最可怕的;其結局一定是一敗涂地。唐朝李世民之所以能開創(chuàng)“開元盛世”,就是因為有象魏征、房賢齡這樣敢于諫言的忠臣們。
5、對于一個優(yōu)秀的團隊,齊心協(xié)力是必備的要素。但是,大家都知道,木桶的裝水量是由短板決定的。要想增加容量,就必須下決心更換短板。如果不嘗試改變,那么不僅不能增加容量,而且長期下去還會讓長板也退化,最終整個木桶都腐爛掉。因此,團隊內部的團結是很有必要的,但提前是每個細胞都是健康和有活力的。否則,如果象癌細胞一樣,還會影響到其它健康的肌體。
6、每一位管理者都明白,不同的管理對象要采用不同的管理模式。國家不能用企業(yè)的模式管理,企業(yè)不能用部隊的模式管理。軍隊是強調絕對服從和無條件執(zhí)行,但企業(yè)是突出以人為本、人性化管理。如果按照教官的說法,不要把下屬當人看,要狠些,那么很有可能產生反效果。部隊的士兵不能隨意離開,當逃兵更會面臨軍事法庭的審判。但企業(yè)的員工是雙向選擇;如果太苛刻,那會留不住員工的。到目前為止,我還沒聽到世界上有哪一家成功的知名企業(yè)因為是軍事化管理成功的案例。因此,石家莊拓展訓練的知識可以學習和借鑒,但不能生搬硬套;否則會適得其后。
我是一名___酒店的新學員。我進入___大酒店純屬意外,原本一開始我是陪著一個朋友去報名,當時我在自學電腦,尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大,被錄用的可能性不大??傻搅藞竺c,負責招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請,我幸運的被錄用了。
懷著忐忑不安的心情,我隨著大家到了懷化。出了火車站,酒店派了專車來接我們,來接我們的有劉主管與秦教官,還有兩位店長,讓我感受到酒店對我們到來的熱情與重視。
軍訓很辛苦、也很累。說實在話,剛開始對軍訓,我們很不適應。酒店招聘服務人員,不就是培訓培訓我們的服務技能嘛,軍訓與服務什么關系呢?可經過幾天的軍訓后,我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強,都有一點散慢。經過幾天軍訓后,在我們身上發(fā)生了變化,從一開始的散慢變得遵章守紀,使學員們的團隊精神,整體意識都得到加強。我們不是做得,但是都在不斷的努力。
軍訓結束后,開始了我們的實際技能培訓。幸好有了幾天軍訓打底,所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們在練托盤時手都練得發(fā)麻酸痛,可我們還是堅持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們,嚴格要求我們,就是希望我們的服務一流,創(chuàng)酒店品牌文化。經過呂主管的辛苦教導,我們掌握了中餐的全部操作技能。
剛來___酒店時,我對___集團了解甚少,因為有好幾年我是在外面度過的,在家呆的時間很少,對家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進入___集團后,通過劉主管的介紹,讓我對___集團有了一定的了解。集團公司“以人為本,以誠待人;用心營造,至高致遠”的核心價值理念,展示著___人今天在湘西大山里建桃源,明天在藍色大海邊建都市的遠大目標。
培訓已經結束,在這段培訓期間,我自身的素質有了很大的提高,我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸,我為能成為一名___人感到驕傲,我也相信___集團的明天會越來越好!
感謝各級領導對我們的關懷和厚愛、在你們的支持和栽培下,促使我們成為一位__元的員工,能夠進入這個具有良好的企業(yè)氛圍、優(yōu)質的酒店服務理念、優(yōu)雅的酒店酒店文化的酒店,真的很幸運,我非常珍惜和重視這份工作。
培訓從三天的露天軍訓中開始,領導們叫我們站軍姿,踢正步等。讓我們學會了堅持,讓我感受到這個團隊是十分有戰(zhàn)斗力的團隊。結束后,我們了解了酒店的基本知識:酒店的創(chuàng)始人,酒店集團,服務賓客的三個基本要求,服務格言和消防知識,消防的四懂四會,如何逃離火災現(xiàn)場,如何讓救援,還學到市場營銷,餐廳應具備的條件等。讓我聆聽了領導們幾十年的經驗之談。
大課結束后,我們分到各部門,我和我的同事們開始學習了后廚餐飲知識,知道了八大菜系:川魯淮粵浙閩湘皖的中國八大菜系,以及各菜系的代表菜。接下來學習鮑魚的品種,鮑魚先存86種,最有價值的只有10種,而中國就占有9種,學習了導致鮑魚死亡的因素,鮑魚加工分為4種:干鮑,鮮鮑,凍鮑魚以及罐裝鮑魚。鮑魚的制作最早起源廣東,制作鮑魚兩種:1、海水縕2、井水縕。鑒別干鮑好壞的方法,其中的鮑魚是吉品鮑,糖心鮑魚的制作方法等鮑魚,鮑汁的制作方法等。以及燕窩的制作和專業(yè)知識,燕窩的分類:官燕,血燕,黃燕,毛燕。燕窩的營養(yǎng)價值,燕窩的鑒別:1看2聞3摸4燒的鑒別方法,燕窩的漲發(fā):堿性發(fā),蒸發(fā),泡發(fā),熱水發(fā)等。燕窩最早起源唐朝,清朝開始廣泛食用等的燕窩知識。
回首這幾十天的培訓我感慨很多,學習了很多,體會了很多。我想我學到的知識將是我以后開展工作的基礎。非常感謝羅廚讓我們學會這么多,也感謝各位領導對我們的關心。培訓也讓我堅定自己當初的選擇是正確的,更堅定了作為開元一員的自豪感和歸屬感。
來到酒店在面對與學校不同的壞境,面對完全陌生的酒店操作規(guī)范,很擔心自己做不好工作,通過這段時間培訓,公司對每一位員工都是鼓勵和激勵的,寧愿犯錯誤,也不要畏首畏尾,勇于嘗試,犯了錯誤不斷改進,做事感想敢做。發(fā)揮個人能力。踏入酒店相當于進入了一個小社會,走向了自己充滿激情充滿夢想的人生舞臺,因此我們要讓激情在這個寬闊的舞臺上盡情揮灑。
在以后工作中,針對自己的工作職責要嚴格遵守完成各項制度,遵守并完成各項任務,不斷提高個人技能,養(yǎng)成5S習慣,了解酒店制定的各項制度,遵守并完成。積極和同事相處要求團結,一個團隊要團結,奮斗才能發(fā)揮團隊的力量,積極學習各項有關知識,提高個人素質,發(fā)揮個人能力,做到為酒店增值,為酒店增輝。盡管個人力量和團隊力量有限只要努力,付出就有回報。面對同事和領導們的無私幫助,我想我將學會感恩。常懷揣一顆感恩的心,去回報家庭,回報酒店,回報社會。我為自己當初的決定感到慶幸。我會做一名忠誠、勤奮的開元人,做優(yōu)秀的工作為酒店的發(fā)展做出自己的貢獻。
正如歌曲中說的:揚起風帆,從這里起航,從開源起航-__元酒店。
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