4月17日下午,在市國防園基地,市級機(jī)關(guān)政府工作部門公務(wù)員軍訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮在這里舉行,標(biāo)志著軍訓(xùn)圓滿地畫上了句號。此次軍訓(xùn),時間短,參訓(xùn)人員多,投入力度大,計劃準(zhǔn)備周詳,充分反映了市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)、打造一流團(tuán)隊的決心和對機(jī)關(guān)工作人員身心健康的人文關(guān)懷。軍訓(xùn)讓大家受益匪淺,感悟頗多。
一、軍訓(xùn),是人生一筆珍貴精神財富。市長在結(jié)業(yè)典禮講話中說,組織市級機(jī)關(guān)政府工作部門公務(wù)員進(jìn)行封閉式軍訓(xùn),是市委、市政府適應(yīng)新的形勢和任務(wù)作出的重要決策,是加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè),著力打造“高效、團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、守紀(jì)”的高素質(zhì)公務(wù)員隊伍的創(chuàng)新性實踐。在集中軍訓(xùn)中,全體參訓(xùn)人員熱情高漲,自我要求嚴(yán)格,思想作風(fēng)和精神面貌發(fā)生了巨大變化。通過接受封閉式訓(xùn)練,全方位體驗部隊生活,重溫了光榮傳統(tǒng),堅定了理想信念,規(guī)范了行為舉止,培養(yǎng)了優(yōu)良作風(fēng),強(qiáng)化了團(tuán)隊精神,錘煉了健康體魄,激發(fā)了創(chuàng)業(yè)熱情,整體素質(zhì)有了明顯提高。軍訓(xùn),對每個參訓(xùn)人員的教育和影響是很大的,必將潛移默化地滲透到每一個人的日常工作和生活之中,成為大家極其寶貴的精神財富。
二、軍訓(xùn),培養(yǎng)造就機(jī)關(guān)人員良好作風(fēng)。近年來,在全面建設(shè)小康社會新征程中,市委、市政府十分重視機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè),圍繞建設(shè)一支政治信念堅定、組織紀(jì)律嚴(yán)明、思想作風(fēng)過硬、富有競爭力的干部隊伍,進(jìn)行了精心謀劃,采取了一系列措施,從加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)的戰(zhàn)略高度出發(fā),果斷作出了市級機(jī)關(guān)政府工作部門公務(wù)員軍訓(xùn)的決定,以全封閉體驗部隊生活制度為載體,實施軍事化管理,分期分批調(diào)員參訓(xùn),教育引導(dǎo)大家向軍人學(xué)習(xí),堅定政治信念、培養(yǎng)雷厲作風(fēng)、打造團(tuán)隊精神、錘煉健康體魄、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力和作風(fēng)保障。通過軍訓(xùn),有效地加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)造就一流機(jī)關(guān)干部隊伍,力促經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展。
三、軍訓(xùn),激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)內(nèi)在動力和熱情。大家普遍反映,經(jīng)過軍營生活,真實體驗了部隊雷厲風(fēng)行的優(yōu)良作風(fēng),敢打敢拼的頑強(qiáng)精神,服從命令的組織觀念,令行禁止的嚴(yán)明紀(jì)律,心靈受到了洗禮,境界得到了提升,磨練了意志,培養(yǎng)了作風(fēng),鍛煉了體魄,時間雖短,收獲巨大,受益匪淺。大家紛紛表示,要大力弘揚(yáng)軍人無私奉獻(xiàn)、不辱使命的崇高品質(zhì),令行禁止、雷厲風(fēng)行的頑強(qiáng)作風(fēng),不畏艱難、敢于勝利的英雄氣概,在機(jī)關(guān)工作中叫響“以促進(jìn)率先發(fā)展為己任”的口號,用“挑重?fù)?dān)首先用我、有重任用我必行”作為工作標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立“完不成任務(wù)就是打敗仗,工作考核落后就是不稱職”的觀念,發(fā)揚(yáng)愿當(dāng)突擊隊、敢于亮劍的精神,努力爭創(chuàng)一流,為全市的率先發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
四、軍訓(xùn),推動機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)深入開展。短暫的軍營生活、簡單的幾句口令、簡明的幾項規(guī)定,就能起到統(tǒng)一人的行動、振奮人的精神、改變?nèi)说男袨楹宛B(yǎng)成良好習(xí)慣的效果,證明了部隊管理模式的可借鑒性,充分說明了創(chuàng)新教育載體的極端重要性。訓(xùn)練過程中,機(jī)關(guān)參訓(xùn)人員與部隊教官同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同訓(xùn)練,積累了地方與部隊密切接觸、協(xié)同組織、系統(tǒng)指導(dǎo)的新經(jīng)驗。尤其是通過系統(tǒng)化的國防知識教育、條例條令學(xué)習(xí)、周邊防務(wù)情勢報告、觀看戰(zhàn)爭影片等,使機(jī)關(guān)工作人員的國防觀念明顯增強(qiáng),大家為有一支聽黨指揮、服務(wù)人民、英勇善戰(zhàn)的現(xiàn)代化軍隊而自豪,也被軍人無怨無悔、獻(xiàn)身國防的崇高精神所感動。另外,軍訓(xùn)也促進(jìn)了良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成。
作為市級機(jī)關(guān)干部,今后一定要把軍訓(xùn)培育出的良好作風(fēng)和精神狀態(tài)帶到自己的工作崗位,大力加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè),不斷鞏固和擴(kuò)大軍訓(xùn)的成果,進(jìn)一步解放思想,開拓奮進(jìn),求真務(wù)實,干事創(chuàng)業(yè),為建設(shè)富裕文明和諧的現(xiàn)代化強(qiáng)市作出自己新的更大貢獻(xiàn)。
兩周,十個工作日,半個月的時間,如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬而過。十月的天氣總是紛繁多變的,我們似乎在這段時間中分別經(jīng)歷了夏秋冬的季節(jié)變換,而我們的內(nèi)心也正如這季節(jié)般進(jìn)行了一次次的洗禮。121個人,121顆心,由__年__月__日開始,聚在一起,__行政學(xué)院第26期公務(wù)員初任軍訓(xùn)班,成為我們作為國家公職人員后的第一個課堂,從中習(xí)得的不論是理論或是實踐知識,都足以使我們受用一生。感謝那些給予我們諄諄教導(dǎo)的老師,你們竭力將畢生所知傾囊相授予素不相識的我們,感謝所有為栽培我們而付出的人們,你們在我們的生命歷程中又點亮了一盞明燈。所學(xué)所悟太多,此文實在難以一一贅述,下面僅針對我感觸極深的幾點啟示簡單做一總結(jié):
一、德才兼?zhèn)?,以德為先?/p>
毛澤東在《紀(jì)念白求恩》中說:“一個人能力有大小,但只要有這點精神,就是一個高尚的人,一個純粹的人,一個有道德的人,一個脫離了低級趣味的人,一個有益于人民的人?!边@里“這點精神”是說毫無自私自利,即為善,即為德。劉小利老師在《執(zhí)行力的培養(yǎng)與提升》中講到,一個有著優(yōu)秀執(zhí)行力的公務(wù)員必先有高尚的品德。這似乎是而空的話,與實際操作關(guān)系不大,然而卻被排在優(yōu)秀公務(wù)員的第一品質(zhì)中。難道對人才來說,能力不是最重要的嗎,耶魯法學(xué)院院長哈羅德·h·柯在寄語學(xué)生的話中似乎有著答案:“小勝憑智,大勝憑德,永遠(yuǎn)別讓你的技巧勝過品德?!彪m然我們每個人或者都能說出100個因為善良老實人吃虧的例子,但是別忘了,人為善,福雖未至,禍亦遠(yuǎn)離。僅今年上半年青島地區(qū)便有62名落馬公務(wù)員,前車可鑒,公權(quán)在手,如芒刺在背,敢不警醒。
二、一以貫之,保持“兩心”
事業(yè)心和責(zé)任心,似乎是經(jīng)常提到的字眼,又似乎是一名工作人員最基本的品質(zhì),可其實最簡單才是最難。我們都是新入職的人員,對一切充滿好奇和未知,作為年輕人朝氣蓬勃,工作主動用心,備受好評??山灾牡览硎牵悍彩聻橐蝗找祝瑸橐皇离y。我們能否對自己的工作,特別如果是長期瑣碎重復(fù)的工作,仍然保持如一的熱忱和擔(dān)當(dāng),前路漫漫,我們都不能不在自己心中打一個問號。
老師為我們講述了這樣一個故事以為范例:從前,在美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司里,有位小職員叫阿基勃特。他有個習(xí)慣,在所有有機(jī)會簽上自己名字的地方,都在后面寫上“每桶4美元標(biāo)準(zhǔn)石油”,這是該公司的主打品牌。他因此被同事嘲笑,起外號叫“每桶4美元”,真名卻沒人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事后,大為感動:“竟有職員如此努力宣傳公司,我要見見他?!庇谑茄埌⒒毓策M(jìn)晚餐。后來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長。也許阿基勃特的才能不如很多人,包括嘲笑他的人,然而他多年始終如一的事業(yè)心和責(zé)任心卻是無人能比的,也是他成功的關(guān)鍵。才能可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗可以積累,然而事業(yè)心和責(zé)任心卻是如何依靠他人或是時間都換不來的品質(zhì),除了自己再沒人可以幫你,我們只能時刻自勉:切記一以貫之。
三、量力而為,注重效率
有人說“量力而為“是自卑,自輕,妄自菲薄的表現(xiàn),其實不然,清楚了解自己能力的大小,按照自己的能力為自己定一個合適的目標(biāo),用最短最有效率的時間獲取的成果,有時才是最明智的表現(xiàn)。__年美國《財富》雜志評出的“20世紀(jì)全球最偉大的百位推銷員”其中的一位女性安妮·穆爾卡希,在她年輕的時候,競聘一家公司的推銷員,在其他競爭者紛紛選擇“將梳子賣給和尚”之類奇異的任務(wù)時,她卻選擇了在半天時間內(nèi),為公司簽下了三份總共600臺復(fù)印機(jī)的訂單,從而贏得了這個職位。她在自己的回憶錄《我這樣成功》中這樣寫道:“我的成功就是用最短的時間,做更多最容易的事情。”一個人的能力其實是有限的,與其花費昂貴的代價去做一切超越自己能力且不切實際的事情,不如揚(yáng)長避短,在有限的時間內(nèi),做更多有意義有價值且容易成功的事情。安妮的“能力觀”給予了我啟示,也值得我用一生的時間去思考和實踐。
四、智者善聽,愚者善說
這句話聽自教授我們《公務(wù)禮儀》的韓萍老師。她所教授的諸如禮節(jié)、穿著、稱呼、落座、舉止行儀實在讓人受益良多,在這里不一一贅述,但只她所提的一點,已足以讓我自省反思自己從前的不當(dāng)。即為與人交談中,最要緊四不:不打斷,不補(bǔ)充,不糾正,不質(zhì)疑。這些正是我積習(xí)難改的習(xí)慣,當(dāng)急于表達(dá)自己見解時,經(jīng)常會打斷別人,糾正別人,以自己,殊不知這些正是人際交往的大忌。正是“智者善聽,愚者善說”,有時候善于傾聽不僅僅是一種禮貌,更是一種閃光的品質(zhì)。為美人拋棄江山的溫莎公爵曾說,辛普森夫人之所以吸引,有一件便是每當(dāng)溫莎公爵說話時,她總是托著下巴,眼中放著光芒,極為專注的看著他,并在他說不下去時,稱贊“他說得很好”鼓勵他繼續(xù)說下去。從來以為自己是個有耐心有教養(yǎng),會傾聽他人的人,如今檢查下來,說的遠(yuǎn)比聽的多。需要注意和改進(jìn)的地方還很多,自己離有禮有節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)還差得遠(yuǎn)。
五、聚力凝心,超越無限
結(jié)業(yè)匯演是我們一早就知道的課程安排,李滄的19個人各被分在了不同的組中,每組都需排演節(jié)目,早操、課目、晚自習(xí),預(yù)定的安排,一樣都不得少,時間緊,任務(wù)重,但培訓(xùn)的第二天,我們便已敲定,除了參演各組的節(jié)目,李滄區(qū)也得出一個自己的節(jié)目,在全市各機(jī)關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們面前展示李滄人自己的風(fēng)采。節(jié)目提出來,總覺憂心,我們目前只有一個想法,但從策劃、劇本、排演、道具所有幾乎都是從頭開始,在這么短時間內(nèi)排出如此宏大的舞臺劇,我不由得在心里打一個問號。
但是有句話是,眾人齊心,其利斷金。我又忘記了,我們是一個團(tuán)隊,而且是一個如此優(yōu)秀的團(tuán)隊。于是,分工協(xié)作,讓文筆好的同學(xué)編劇,讓朗誦好的同學(xué)領(lǐng)誦,讓會跳舞的同學(xué)教習(xí),組織的、籌劃的、協(xié)調(diào)的、調(diào)度的,各有所司,至于道具,更是出錢出力,一起想辦法、出主意,有同學(xué)甚至拿出了自己結(jié)婚用的婚紗。大家在排演中,取長補(bǔ)短,齊心合力,沒有人因私事輕言退出,有人因排演,放棄與家人共度生日,有人因?qū)憚?,熬夜到天明,有人因借道具,各處奔走,但所有的這些,都是值得的,11月1日晚,所有的努力匯成了一臺精彩絕倫的演出,回報我們的是掌聲和贊譽(yù)的語言。
這次經(jīng)歷讓我再次印證了了一個道理:不要低估自己的力量,更不要低估他人的力量,也許一個人的力量是有限的,而當(dāng)眾多優(yōu)秀的人聚集在一起,凝心聚力,那么它可以迸發(fā)出的能量也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的估計。我們今后也許還會遇到許多挑戰(zhàn),但是我想,有了這次經(jīng)歷,今后面對挑戰(zhàn),會重新思考我們的能力范疇,凡事齊心、合力,也許,我們可以。
我們組織新部門全體員工到位于廣州長洲島黃埔軍校相鄰的中國少年軍校進(jìn)行軍事化拓展訓(xùn)練。對于這種兩天一夜的軍營拓展訓(xùn)練活動,在這個團(tuán)隊當(dāng)中除少數(shù)人參加過類似的培訓(xùn)活動之外,絕大部分人還是“大姑娘上花轎”——頭一遭。因此,對他們來說訓(xùn)練活動既是體驗吃苦和耐勞,更是人生的一次歷練和考驗。我相信每個人都能從中或多或少地得到收獲和感悟。下面我略談一些個人的心得體會:
1、在訓(xùn)練當(dāng)中,無論是男女老少、不管是管理人員還是普通員工,在團(tuán)隊中大家一律平等,積極參加訓(xùn)練和每一個項目的活動。雖然有個別女孩子掉眼淚,但誰都沒有偷懶、叫苦、叫累或搞特殊,都在積極參與。最終沒有一個人掉隊,全部完滿回歸。
2、生產(chǎn)部門的員工雖然文化水平和綜合素質(zhì)比不上其它部門,但由于平時我們很注重對員工的行為規(guī)范、世界觀和政治思想教育,因此在活動中他們不僅沒有落后,也不甘落后;而且在積極主動、聽從指揮、后勤勞動、遵守紀(jì)律等方面都更有明顯地表現(xiàn)。
3、盡管每個人的人生經(jīng)歷和能力水平各有差異,但大家都在積極參與;面對困難大家群策群力,體現(xiàn)出優(yōu)秀團(tuán)隊良好的合作精神。雖然有一個科目(疊羅漢翻布)沒有過關(guān),但大家沒有輕言放棄。一直在用各種辦法進(jìn)行嘗試;前前后后用了六、七個小時,后來由于體力和時間的問題;經(jīng)大家討論一致同意接受體罰代替。在人生道路上沒有只有成功而沒有失敗的人,每個人都會經(jīng)歷和面臨各式各樣的挑戰(zhàn)、磨難、失敗和教訓(xùn)。只有經(jīng)歷磨練和失敗的考驗才能達(dá)到更高的境界;正可謂是“千錘百煉”方能成鋼,不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹!因此,失敗不可怕,關(guān)鍵是已經(jīng)全力以趕就捫心無愧;而且放棄以后要經(jīng)驗教訓(xùn),防止犯同樣的錯誤;同時積聚力量迎接更大的挑戰(zhàn)。這才是干大事人的魄力和水平所在。
4、對于每一項任務(wù),首先是要明確目標(biāo)和方向,選好“領(lǐng)頭羊”,并且制定出切實可行的行動以及讓每一個參與者都明白自己的職責(zé)、方向和目標(biāo),然后迅速行動起來。面對出現(xiàn)的困難和問題,要快速反應(yīng),調(diào)整戰(zhàn)術(shù),在最短的時間內(nèi)以最小的代價獲取的效果。這樣才能得到事半功倍的結(jié)果。反而,未有目標(biāo)先行動,表面上象是早起的鳥兒能多吃蟲子,但實際上是欲速則不達(dá)。多走彎路,浪費時間,增加成本;結(jié)果是事倍功半。其次是遇到困難或問題時內(nèi)部鬧矛盾,起內(nèi)哄;而領(lǐng)頭的猶豫不決、當(dāng)斷不斷,有如吃雞肋一樣吃之無味棄之可惜。結(jié)果是浪費時間,錯失良機(jī),影響軍心。第三是切忌夸夸其談,只會吹牛不干實事;對積極上進(jìn)的人冷嘲熱諷、“圍攻”、甚至“槍打出頭鳥”。另外,作為一個有水平的“領(lǐng)頭羊”,既要傾聽百家之言,更要有自己的決斷力。要知道在緊要關(guān)頭往往是“真理掌握在少數(shù)派手里”,如果這時有人敢于挺身而出,力排眾議,那么一定要重視他的意見;忠言都是逆耳,良藥都是苦口的。切不可人云亦云,大多數(shù)人說好就是好。有問題很正常,也不可怕;可怕的是誰都想__外人,誰都想做老好人,誰都不想得罪人,對問題視而不見或不敢揭露,經(jīng)常是“你好我好大家都好”,“油瓶倒了沒人扶”,這才是最可怕的;其結(jié)局一定是一敗涂地。唐朝李世民之所以能開創(chuàng)“開元盛世”,就是因為有象魏征、房賢齡這樣敢于諫言的忠臣們。
5、對于一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,齊心協(xié)力是必備的要素。但是,大家都知道,木桶的裝水量是由短板決定的。要想增加容量,就必須下決心更換短板。如果不嘗試改變,那么不僅不能增加容量,而且長期下去還會讓長板也退化,最終整個木桶都腐爛掉。因此,團(tuán)隊內(nèi)部的團(tuán)結(jié)是很有必要的,但提前是每個細(xì)胞都是健康和有活力的。否則,如果象癌細(xì)胞一樣,還會影響到其它健康的肌體。
6、每一位管理者都明白,不同的管理對象要采用不同的管理模式。國家不能用企業(yè)的模式管理,企業(yè)不能用部隊的模式管理。軍隊是強(qiáng)調(diào)絕對服從和無條件執(zhí)行,但企業(yè)是突出以人為本、人性化管理。如果按照教官的說法,不要把下屬當(dāng)人看,要狠些,那么很有可能產(chǎn)生反效果。部隊的士兵不能隨意離開,當(dāng)逃兵更會面臨軍事法庭的審判。但企業(yè)的員工是雙向選擇;如果太苛刻,那會留不住員工的。到目前為止,我還沒聽到世界上有哪一家成功的知名企業(yè)因為是軍事化管理成功的案例。因此,石家莊拓展訓(xùn)練的知識可以學(xué)習(xí)和借鑒,但不能生搬硬套;否則會適得其后。
十一月,梧桐葉落,天氣轉(zhuǎn)涼。在接到公司軍訓(xùn)通知后,經(jīng)過兩天匆匆準(zhǔn)備,帶上日常洗漱用品和換洗衣物,我便和二十位和我一樣即將入職的同事坐上前往訓(xùn)練基地的大巴。此時在我心里這次軍訓(xùn)應(yīng)該是一次“戶外旅行。”
經(jīng)過轉(zhuǎn)車,大概一個小時后,大巴車駛向了一條狹窄的山路,遠(yuǎn)離了市區(qū),此時我心中隱隱感覺“大事不好”,這次軍訓(xùn)或許沒有我心中想的那么簡單,但心里又抱有僥幸心理,依然認(rèn)為這次軍訓(xùn)只是“走形式”。
最終大巴車到達(dá)我們的目的地訓(xùn)練基地。下車幾乎沒有什么休整時間,兩位教官為我們分配好宿舍便匆匆集合。在輕松愉悅的氛圍中帶我們開展了破冰活動。吃過午飯便開始了正式訓(xùn)練,第一節(jié)課——站軍姿——五分鐘,本以為輕輕松松,然而五分鐘過去我們每個人都左搖右晃,腳底板火辣辣燙,一下午過去,仿佛感覺自己雙腳已經(jīng)失去知覺。吃過晚飯教官帶領(lǐng)我們觀看一部軍事題材影視片—《沖出亞馬遜》,片子很老,以前看過,然而在經(jīng)過一上午奔波加上一下午訓(xùn)練后在看這部片子,我心中有了不同體會,此時在我心中這次軍事訓(xùn)練已經(jīng)變得嚴(yán)肅。
經(jīng)過幾天的訓(xùn)練,每天早起到晚上睡覺,每天時間安排的很充實,身體和心里已經(jīng)逐漸適應(yīng)了訓(xùn)練基地的軍訓(xùn)生活。軍訓(xùn)第三天,教官帶領(lǐng)我們做素質(zhì)拓展,項目為“斷橋”,這個項目真的如教官告訴我們的,對體力要求不大,但是對心理有很大要求,目的就是要我們突破自己心里恐懼,作為一個從未參與過高空項目的我,我首先想到的是逃避,作為隊里體型較大的我被安排在最后進(jìn)行,看著同事們一個一個都克服心里恐懼完成項目,我也下定決心去嘗試,終于在教官和同事的鼓勵下我完成了項目。此時我體會到這次軍訓(xùn)帶給我們的不僅僅是站軍姿、踢正步的酸疼,更多的帶給我的是突破自己勇氣,團(tuán)隊合作的互相信任和鼓勵。
短短十五天軍訓(xùn)即將過去,從收獲“身體酸痛”,到收獲“突破自己的勇氣”,再到收獲“團(tuán)隊友誼”,這是我在這次加入到我們路橋大家庭前軍事訓(xùn)練中得到的收獲,而這些收獲將在以后的工作中指引我不斷突破自我,提升自己,團(tuán)結(jié)同事,為我快速成長為一名合格優(yōu)秀的路橋人提供源源不斷的精神動力!
曾有人戲說:管理只有三種,好的管理、壞的管理和軍隊的管理——軍隊的管理包含了所有管理內(nèi)容。向軍隊學(xué)習(xí)管理、從軍隊借鑒管理經(jīng)驗,是人類組織管理的普遍行為。我們甚至可以這樣認(rèn)為,商業(yè)改變了社會,軍隊的管理思想和管理方法則更是改變了商業(yè)思維。企業(yè)管理,與軍隊管理,有異曲同工之妙。向解放軍學(xué)習(xí)——道至簡,解放軍組織建設(shè)的基本管理經(jīng)驗是:
一、為人民服務(wù)。
企業(yè)目標(biāo)就是贏利。企業(yè)通過創(chuàng)造財富,一方面為員工服務(wù),另一方面又通過產(chǎn)品和稅收,更大化地為社會服務(wù)。這些,誰能說不是為人民服務(wù)呢?
二、關(guān)心員工生活。
沒有使命的組織走不遠(yuǎn),忽視組織成員物質(zhì)利益的組織無法生存。在人類組織中,一個具有理想主義色彩又有現(xiàn)實主義精神的組織,是不可戰(zhàn)勝的。
三、嚴(yán)守紀(jì)律。
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的1__年間,有一個現(xiàn)象非常有意思:一方面,外部環(huán)境的市場化程度越來越高,市場化發(fā)展成為企業(yè)家、而且是政治家追求和努力的目標(biāo)。另一方面,主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)主要力量的大企業(yè),由于競爭和壟斷需要,其內(nèi)部資源的配置,計劃性也越來越強(qiáng)。在企業(yè)外部,是市場配置資源;在企業(yè)內(nèi)部,則主要是計劃配置資源。由于這個特性,在企業(yè)內(nèi)部,強(qiáng)調(diào)了一致和統(tǒng)一,強(qiáng)調(diào)服從。在企業(yè)中,不是你愿意做什么,更多的是企業(yè)需要你做什么。企業(yè)的效率必須有紀(jì)律與執(zhí)行作保證。
四、天下是談出來的。
其實,財富也是談出來的。用談心談話的制度和方式,簡單便捷地實現(xiàn)了任何組織都希望達(dá)到的建立組織溝通,從而提高組織效率的目的。人類組織的出現(xiàn)就是溝通的結(jié)果。在小企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任很大程度是身體力行地“干”;待企業(yè)有了一定規(guī)模,領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)便是溝通:與投資者(股東)、員工、客戶和供應(yīng)商等溝通。
五、建立一個有文化的組織。
沒有文化的公司是愚蠢的軍隊,而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。解放軍是中國近代最早認(rèn)識到文化建設(shè)的重大作用并積極實踐,不斷發(fā)展軍隊文化建設(shè)的組織。對文化建設(shè)的專注與傾心,使這個組織具有比同時期其他組織更高的效率。
六、用人要疑,在制度設(shè)計上防止壞人做壞事。
在解放軍近80年的歷,出現(xiàn)過高層脫離、叛變這個組織的事情,但從沒有出現(xiàn)過“叛軍”。張國燾變節(jié)后,竟連自己的貼身警衛(wèi)也沒帶走;__是解放軍中的戰(zhàn)將、元帥,叛逃時他同樣也沒有能夠帶走自己的警衛(wèi)員。解放軍在制度建設(shè)上做到了能夠防止壞人做壞事、做大的壞事。政治委員制度在制度建設(shè)上是個創(chuàng)造,它能“防止壞人做壞事、做大的壞事”。
七、保持準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)。
企業(yè)從創(chuàng)立到奠定在行業(yè)內(nèi)具有話語權(quán)力的地位,大約需要15年到20年左右的時間,而這個時間段也常常是企業(yè)生命周期中從上升變?yōu)橄陆?衰敗)的轉(zhuǎn)折期。為什么會出現(xiàn)這種情況?如何才能讓企業(yè)時刻保持戰(zhàn)斗狀態(tài)?
八、成績是總結(jié)出來的。
“成功的企業(yè)善于總結(jié)”——這是被譽(yù)為“經(jīng)營之神”的松下幸之助在成立松下電器研究院時講的話。他說,企業(yè)做到這個規(guī)模一定要總結(jié)。我們要看看,我們究竟是做對了,還是做錯了。對的,我們堅持;錯的,我們改正。
我們要做到一點,要矢志不渝的去做的一點,那就是,闡明我們的思想;尋找志同道合的戰(zhàn)友;然后,在加入我們的團(tuán)隊以后,不棄不離,以協(xié)助戰(zhàn)友們成功為己任,以協(xié)助他們解決問題為己任。做解放軍里的好班長。在任何時候,要讓我們的每一個部門的員工目標(biāo)一致、思想一致、行為一致。多溝通、多了解、多幫助、多珍惜每一個員工的一點點進(jìn)步,讓他們真正的去開心干事業(yè);讓他們能放下心里的一切,快速的成長為你真正的好幫手。因為只有我們這些帶頭人解決了他們的思想問題,能真正從實質(zhì)上去幫助他們,那么,他們就會將幫助客戶為己任,真正的用自己的愛心去服務(wù)客戶,幫客戶更好、更準(zhǔn)的投放廣告,幫客戶得到滿意的投資回報率。做好雙方溝通的橋梁。
也只有我們把員工們當(dāng)客戶服務(wù),他們才會把客戶當(dāng)上帝來服務(wù)。也只有我們解決了員工們心中的疑問,他們才能揭開客戶心中的疑問。只有我們幫到員工們,員們才有可能幫到客戶。所以,細(xì)致耐心的去做每一個員的思想工作;隨時隨地的調(diào)整他們前進(jìn)的方向;及時有效的溝通;解決他們遇到的問題。才是一個合格的帶頭人。