轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年，過去的一年，你們對于自己的工作有何總結(jié)以及心得呢?趕緊寫寫吧，下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)員工個(gè)人年終工作總結(jié)精辟簡短【5篇】，希望大家喜歡。
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有一年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20__年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20__年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長處，取長補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”：腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。
做臺賬時(shí)對每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
20__年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20__年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)__年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。20__年生產(chǎn)任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭取為20__年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
本學(xué)期我校的體育工作從全面落實(shí)“健康第一”思想出發(fā)，牢固樹立和堅(jiān)持教育面向全體學(xué)生的原則，進(jìn)一步從觀念上理解和認(rèn)識了實(shí)施素質(zhì)教育、改革課堂教學(xué)模式的關(guān)鍵性和重要性，在全面提高學(xué)生素質(zhì)的思想指導(dǎo)下，學(xué)校始終把提高學(xué)生身體素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)和健康心理作為工作的出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)學(xué)期工作計(jì)劃的要點(diǎn)，很好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，并取得優(yōu)異的成績。現(xiàn)就本期學(xué)校體育工作做如下總結(jié)：
一、以“健康第一”為指導(dǎo)，切實(shí)抓好體育教學(xué)工作學(xué)習(xí)落實(shí)“課標(biāo)”的教育理念。改革學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方法和評價(jià)方式，這就需要每一位教師在教學(xué)實(shí)踐中認(rèn)真反思，努力鉆研，不斷地更新教育觀念，才能準(zhǔn)確地理解“課標(biāo)”精神，才能恰當(dāng)?shù)剡x用新的教法和新的學(xué)法。在開學(xué)初，切實(shí)落實(shí)體育課工作，得到學(xué)生普遍歡迎和喜愛，異常是我們這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，學(xué)生基本上都是農(nóng)民的子女，他們以前未理解過正規(guī)體育活動訓(xùn)練，體質(zhì)差，活動項(xiàng)目又少。此刻讓他們有更多的時(shí)間，更好條件進(jìn)行體育活動，學(xué)生們十分熱愛，極大的激發(fā)了他們學(xué)習(xí)、鍛煉興趣，有利于學(xué)生健康、歡樂成長。同時(shí)，本學(xué)期我們嚴(yán)抓了廣播操動作的規(guī)范性，一方面讓他們學(xué)習(xí)新操，另一方面加強(qiáng)了他們組織紀(jì)律性教育。各教師從現(xiàn)代課堂教學(xué)要求出發(fā)，加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的教學(xué)實(shí)踐，增強(qiáng)了科研意識，提高教學(xué)質(zhì)量。并做到經(jīng)常性地對教學(xué)工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步認(rèn)識和掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)下體育教學(xué)新的規(guī)律。根據(jù)所制定的體育教學(xué)工作計(jì)劃教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合教學(xué)的實(shí)際情景上好每節(jié)課。
二、常抓不懈，推動“二操一活動”。有序開展學(xué)?！皟刹僖换顒印笔欠从硨W(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)窗口，抓好“兩操”也是學(xué)校管理工作方面的一項(xiàng)重要資料。抓好“兩操”更能促進(jìn)學(xué)校的全民健身活動的開展。一學(xué)期來，體育組繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范廣播操進(jìn)出場的紀(jì)律及做操質(zhì)量，做到出操靜、齊、快，動作規(guī)范、美觀。繼續(xù)實(shí)施“領(lǐng)操周周換”制度，不斷改善廣播操動作質(zhì)量，樹立各班領(lǐng)操員榜樣模范作用。召開了校體育委員會議，加強(qiáng)體育檢查小組工作，定人定班定時(shí)間，督促兩操一活動的正常開展，進(jìn)一步落實(shí)體育檢查結(jié)果每周點(diǎn)評制度。針對全年級廣播操質(zhì)量不高的情景，經(jīng)過組織全年級廣播操比賽，以比賽促質(zhì)量，大大地改善了全校做操質(zhì)量及組織紀(jì)律性。
三、多方努力，齊抓共管，做好《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測試登記工作?！秾W(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》是促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展、激勵(lì)學(xué)生進(jìn)取進(jìn)行身體鍛煉的教育手段，是學(xué)生體質(zhì)健康的個(gè)體評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》在學(xué)校的具體實(shí)施，也是學(xué)生畢業(yè)的基本條件之一。為順利完成學(xué)年度體育《標(biāo)準(zhǔn)》測試工作，提高我校體育《標(biāo)準(zhǔn)》成績，期初即特制定學(xué)?！督】禈?biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)計(jì)劃，要求各達(dá)標(biāo)班級認(rèn)真開展《標(biāo)準(zhǔn)》訓(xùn)練和測試工作，在校長領(lǐng)導(dǎo)下，由體育組牽頭，以一到五年級班主任為組織者，以任課體育教師為指導(dǎo)，體育教師、校醫(yī)室協(xié)同配合，多方努力，齊抓共管，共同組織實(shí)施，進(jìn)取發(fā)動全體適齡健康兒童踴躍參加體育鍛煉，高要求、高質(zhì)量地完成推行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》活動。經(jīng)過多方面的努力，本學(xué)期《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試順利進(jìn)行，成績優(yōu)良。
四、抓好各業(yè)余訓(xùn)練隊(duì)伍的競訓(xùn)工作。為更好地統(tǒng)籌安排各項(xiàng)資源，做到教練員、運(yùn)動員、訓(xùn)練時(shí)間、訓(xùn)練場地器材四落實(shí)，及早地制訂了切實(shí)可行的計(jì)劃.經(jīng)過努力，取得了我區(qū)春運(yùn)會道德風(fēng)尚獎、春運(yùn)會第九名、秋運(yùn)會第七名、岳雷均獲得全國傳統(tǒng)武術(shù)錦標(biāo)賽男子太極拳第一名，李祎獲得我省少年武術(shù)套路錦標(biāo)賽女子劍槍全能第一名、省少年武術(shù)套路錦標(biāo)賽女子自選長拳第一名、郭策獲得省少年武術(shù)套路錦標(biāo)賽男子刀棍全能第一名、魏李旭獲得省館校武術(shù)套路錦標(biāo)賽男子查拳第一名，魏換強(qiáng)教師獲得了區(qū)優(yōu)秀輔導(dǎo)員、區(qū)優(yōu)秀教師、省優(yōu)秀優(yōu)秀裁判員的稱號。并被聘為區(qū)體育兼職教研員，指導(dǎo)區(qū)四位青年教師參加市體育教師素質(zhì)大賽并全部獲得一等獎。
五、重視場地器材建設(shè)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。根據(jù)教育部印發(fā)的《中小學(xué)體育器材設(shè)施配備目錄》，逐步配齊體育器材設(shè)施，并切實(shí)落實(shí)體育室器材出借登記、管理制度。本學(xué)期，教育局又投入資金購買了各種體育器材。
六、查漏補(bǔ)缺，重視學(xué)校體育檔案資料的整理使用和保管工作，順利經(jīng)過了學(xué)校工作綜合評估的自評、上報(bào)、驗(yàn)收。
總之，我校的體育工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，有了很大的提高，但也存在著不足之處，在今后的工作中應(yīng)更加努力。
本學(xué)期全體教研組教師在全校的統(tǒng)一布置下，在教務(wù)處、教科室、學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，認(rèn)真切實(shí)地完成了各級各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。在教學(xué)方面，全體體育教師力抓教學(xué)常規(guī)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n和充分準(zhǔn)備，課堂狠抓教學(xué)管理，提高教育教學(xué)效果和成效。
本期我們順利完成教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)。在教學(xué)上我們?nèi)M老師在總結(jié)了學(xué)生評教的結(jié)果上進(jìn)行分析和反思，力圖改變學(xué)生對體育老師的一些不好的評價(jià)，在大家的共同努力下我們的全組的學(xué)生評價(jià)都有長足的進(jìn)步。在教學(xué)上除了加強(qiáng)教學(xué)管理，體育課的安全問題提到一定的高度并引起全體體育教師和全體學(xué)生的高度重視和關(guān)注。
在體育教學(xué)方面，課前強(qiáng)化認(rèn)真?zhèn)湔n，緊抓安全教育，始終把學(xué)生健康第一的指導(dǎo)思想貫穿到課的設(shè)計(jì)、教學(xué)組織、教學(xué)實(shí)施。在教學(xué)中，努力激發(fā)提高學(xué)生的興趣愛好，以學(xué)生為主體，講究學(xué)生學(xué)習(xí)和練習(xí)的實(shí)效性。在全體老師的共同努力下，高初中畢業(yè)年級體育合格率均達(dá)100%，初三年級在全區(qū)中考體育取得好成績。
在教育教學(xué)研究方面，我組采用組內(nèi)討論和交流、外出學(xué)習(xí)、對外學(xué)習(xí)和交流等多種形式進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的教育教學(xué)研究。在組內(nèi)讓老教師作為中心發(fā)言人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授和共同學(xué)習(xí)體育前沿、理論文章，學(xué)習(xí)新的觀點(diǎn)新的方法;利用師徒互幫的形式進(jìn)行討論和交流共同豐富、提高;對外積極參加青白江區(qū)教研室組織的研究課、成都市教科所組織的說課比賽進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí);付普強(qiáng)老師獲成都市說課比賽二等獎，通過不斷的學(xué)習(xí)吸收好的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想，從而進(jìn)一步加強(qiáng)教師專業(yè)化發(fā)展，提高教師教育教學(xué)研究的能力和水平，使其更加適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)代教育的發(fā)展。
完滿地完成了初一、二和高一、二年級和高三年級的羽毛球賽和高二、初二的籃球聯(lián)賽。我校學(xué)生代表區(qū)參加_市中學(xué)生田徑比賽獲高中男子100米第四名高中男子4_100米第三名的好成績。對外比賽中，各個(gè)項(xiàng)目在各位指導(dǎo)教師和運(yùn)動員共同辛勤努力訓(xùn)練和比賽，各項(xiàng)目取得優(yōu)異的成績，女子籃球隊(duì)取得成都市第二名;女子足球隊(duì)取得成都市第三名。我校定向越野隊(duì)在成都市體育俱樂部定向越野賽獲市一等獎。
當(dāng)然在教學(xué)管理也還有許多不足，還需要不斷地加強(qiáng)管理和總結(jié)，使我們的教學(xué)管理更科學(xué)更有效。在課堂管理方面我們要進(jìn)一步狠抓科學(xué)、合理的管理尤其是體育課上的安全管理。在課外活動方面除了安全的管理要組織豐富的體育比賽使學(xué)生積極參加體育鍛煉增強(qiáng)體質(zhì)，為了我校學(xué)生的豐富課外活動和與我校的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目相結(jié)合，我們還要不斷地努力使我們的運(yùn)動隊(duì)水平更高成績更好。還要不斷地在教師專業(yè)化發(fā)展方面多作努力。總之，我們要團(tuán)結(jié)全體老師團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力群策群力使我們的工作更上一層樓。
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