中級財務管理考試終于在昨天結束，考完后的感覺特別的難受，就是那種看著題目很簡單，自己卻有不少失誤，恨自己基礎不扎實的感覺特別強烈;一些很糾結的客觀題和一些大題目中很簡單卻沒有答對的小節(jié)，一直在腦海中盤旋，懊惱不已。直到晚上看到東奧網(wǎng)的真題答案出來后，給自己的打分超過70之后，感覺才好一點。
回想起四年前就曾經(jīng)參加過中級會計職稱考試，那時沒有報任何學習班，自己很艱難晦澀地啃書本，和大部分考職稱的文科生一樣，我對經(jīng)濟法這種對記憶力要求比較高的考試，基本是沒有問題的，但是計算分析題卻是很令人頭痛的，所以四年前的那一次考試，只通過了經(jīng)濟法，會計和財管連50分都不到， 而且是一想起公式頭皮就發(fā)麻，一直不愿意再去考，直到去年，想著自己既然還要在會計這條路上走下去，怎么著也得拿個會計師職稱，哪怕只是中級。
于是報名參加了東奧會計學習班，痛下決心要考過它，因為去年報名時是上班一族，所以不敢報三門，只報了兩門，在東奧會計老師的幫助下，順利地通過了會計和經(jīng)濟法考試，去年的考后感已經(jīng)不記得了，只說說今年考財管的感受吧。
首先，選擇個好的老師很重要。之前一直覺得財務管理是最難的，每每學到第二章就學不下去了，我相信很多考生也和我有同樣的感受，公式符號這么多，又好象離我們的工作生活這么遙遠(對于剛畢業(yè)不久還充滿幻想的小伙伴們來說，確實有點遙遠)，資金時間價值，通貨膨脹，風險系數(shù)，這些概念原來是這么的抽象，可是仔細聽聽閆老師的課，她怎么可以把公式講得這么透徹易懂，把那些看起來很生辟的符號挪到現(xiàn)實中來，舉個例子，某項資產(chǎn)的貝塔系數(shù)與市場組合風險系數(shù)的關系，就像班上個別同學的身高與全班平均身高的關系一樣，一下子讓人豁然開朗!終于有點方向感了!有了第二章的基礎，作為重難點的五六七章也終于接上地氣。事實上，會動腦筋的人都知道，財務管理是與現(xiàn)實非常接近的一門課程，無論是工作還是生活，做一項決策時，要考慮風險和收益;籌集資金的時候，要考慮資本成本;資金營運的時候，要怎么樣處理才能更高效。
第二，公式是需要靠理解的，而不是靠死記硬背的。昨天在入考場前，看到好多伙伴們拿著筆記本，上面密密麻麻的記滿了公式，據(jù)統(tǒng)計，財務管理這門課程共有200多條公式呀，如何短期內記得住?我可以很負責任的說，財務管理這門課的考試，我完全是在理解的基礎上完成的，我沒有特意的背誦過任何一條公式;不過作為考試的話，只靠理解還是不可取的，還是要像老師說的那樣，要在理解的基礎上記憶，考試前還要專門歸納一下，這不，我就吃了個不小的虧呀：權益乘數(shù)與資產(chǎn)負債率的關系，通過理解和推導還是可以推導出來的，可是因為在考場比較緊張，這么一個小小的公式愣是想了半天沒有想出來!這一小公式?jīng)]想出來不要緊，要緊的是后面的杜邦分析是要在這些數(shù)據(jù)都正確的情況下，才能做因素分析的!瞧吧!就因為這個簡單的公式不對，后面的題全砸了!
第三，考前實戰(zhàn)練習很重要。盡管對書本都基本上理解了，但是做題的時候還是會遇到這樣那樣的小問題，按什么樣的步驟，才能避免算錯?要關注哪些細節(jié)才能跳過出題老師設的陷阱?公司的股權價值，究竟是按息稅前利潤去算還是按凈利潤去算，你都記清楚了嗎?甚至于連功能不一樣的計算器，如果沒有做習慣，都會跟你作對!所以，還是多多的練習一下吧!做練習題的時候，最忌諱的就是邊做題邊看答案，如果對書本基本理解的話，一看答案自然也是理解的，但那不代表你已完全掌握了解題的技巧，這不，我在這方面又是吃了虧的，做《最后六套題》時，就是邊做題邊看答案，導致在考場上出現(xiàn)了模棱兩可的意識，一些題目感覺很簡單，卻又不夠清晰，想想也是，那些答案沒有通過自己的大腦順產(chǎn)下來，怎么說它都像是別人的孩子!
第四，把握考試時間。如果可能，盡量讓自己在規(guī)定的時間內獨立的完成一兩份試卷，找找考試的感覺;這樣的話你可以根據(jù)自己的進度以及準確率有所為有所不為，遇到實在不會的題，跳過吧，別浪費了那非常珍貴的150分鐘。這些我就不多說了，你懂。
第五，看書和考試都要繃緊自己的神經(jīng)，不能在老是犯困的情況下學習，基本這種狀態(tài)是學不進去的，即使學進去了，也不會記住。
綜上所述，雖然本門課程我已經(jīng)基本上理解并掌握了一定程度，但是由于實戰(zhàn)經(jīng)驗不夠(只簡單做了六套題和一小部分章節(jié)的歷年試題)，答題技巧掌握不好，再加上沒按老師的要求歸納和總結公式，導致考試結果比意料之中的差好遠，希望能給還在考場上拼搏的伙伴們一點點提醒，并且我想跟考場上做了逃兵的戰(zhàn)友們說一聲：別跑!狼還沒有來!(一個考場30個座位，差不多只來了五分之一!)事實上中級考試并不難，難的是自己的意志力，你只要稍微堅持看上兩遍書，好好的做上幾套有質量的題，考個中級沒有問題的!那些題目也就是平時學習的時候遇到的例題稍微變一下數(shù)字而已!
財務管理技能實訓是一種理論知識與實踐技能有效結合與綜合運用的訓練平臺。這學期財務管理實訓的幾次模擬經(jīng)營課程，讓我受益頗多。我們小組經(jīng)營的公司是吉林電子科技有限公司，我在公司擔任的是資金經(jīng)理的角色，主要負責現(xiàn)金流量表的預測和管理。我同我們小組成員一起來對我們模擬公司的經(jīng)營進行了決策和管理。由于我們公司第一季度經(jīng)營良好，第三季度有所下降，從第五季度開始凈利潤都出現(xiàn)了穩(wěn)定的增長。所以，接下來我將對公司第一、第二、第三、第五、第六季度的現(xiàn)金流量表的一些情況做簡短的分析，同時，總結出一些我在這次的模擬經(jīng)營實訓的幾點心得。
現(xiàn)金流量是投資決策考慮的關鍵指標,它是進行企業(yè)價值判斷的重要指標,是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的基本保障,也是企業(yè)擴大再生產(chǎn)的資源保障,同時還是影響企業(yè)流動性強弱的決定因素。對于企業(yè)來說，若在購買生產(chǎn)線之前未對預計當期現(xiàn)金流出和下季初費用扣除加以計算,就無法安排好籌資方案,企業(yè)將很可能出現(xiàn)資金鏈的斷裂。如果通過緊急貸款補足負的現(xiàn)金流量,之后只好通過借款維持經(jīng)營,借款的額度又受財務狀況的直接影響,這樣的話，企業(yè)容易走入到一個財務困境中。所以，科學地分析和利用現(xiàn)金流量表是報表使用者進行正確決策的前提之一。
(一)第一季度由于公司成立剛剛成立，需要購買原材料，生產(chǎn)設備等基礎設施以及雇傭工人和產(chǎn)房租賃，從而公司產(chǎn)生了一批投資資金和運營資金以及勞務資金流出。但是，公司向銀行貸款，填補了資金缺失，使得本季度期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額達到了509800元?，F(xiàn)金流量表具體情況如下：(1)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：購買商品、接受勞務支付現(xiàn)金304200元;支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金150000元;支付的其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金338700元(2)投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：構建固定資本、固定融資資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金2150000元(3)籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：分配股利、利潤和償付利息所支付的現(xiàn)金25000，借款收到的現(xiàn)金500000元。
(二)第二季度開始公司各項活動都陸續(xù)開始了運營，所以，經(jīng)營活動產(chǎn)生了較多的現(xiàn)金流出，其中：購買商品、接受勞務支付現(xiàn)金678600;支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金150000元;支付的其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金434740元;支付各項稅費177239.5元。但是，由于上一季度有效地經(jīng)營，特別是購買的低端生產(chǎn)線市場反應好，本季度出現(xiàn)了銷售商品、提供勞務收到的現(xiàn)金438750元，使得本季度期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額達到了196670.5元。
(三)第三季度由于決策失誤，當期現(xiàn)金流出和下季初費用考慮不到位，公司訂單數(shù)量的獲取和產(chǎn)量的不對稱，加上引進了新的一條低端生產(chǎn)線，公司出現(xiàn)了緊急貸款。(1)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：購買商品、接受勞務支付現(xiàn)金795600元;支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金180000元;支付的其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金717760.81元;支付各項稅費403600元(2)投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：構建固定資本、固定融資資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金2150000(3)籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：借款收到的現(xiàn)金1493662.59元;分配股利、利潤和償付利息所支付的現(xiàn)金225532.52元，償還債務支付的現(xiàn)金500000元。本季度籌資公司產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為7681300.07元。企業(yè)面臨償債壓力和財務風險增大。
(四)第五季度面對前一季度突然出現(xiàn)的緊急貸款，我們整個團隊開始反思尋找原因，找到后總結了教訓，重視經(jīng)營縮減開支，使經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額減低到了214608元，向銀行貸款了15000000，大體上經(jīng)營狀況和資金壓力有所緩解。
(五)第六季度為了更大程度的實現(xiàn)公司的效益，我們進行了擴大再生產(chǎn)，購買了高端生產(chǎn)線，因而公司經(jīng)營支出以及投資支出增加了。同時，本季度償還了以前季度欠下的債務。(1)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：購買商品、接受勞務支付現(xiàn)金866800元;支付給職工以及職工支付的現(xiàn)金300000元;支付各項稅費780259元;支付的其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金1658522.56元。(2)投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：構建固定資本、固定融資資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金350000元(3)籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流中：償還債務支付的現(xiàn)金883662.59元。
總的來說，我們公司的現(xiàn)金流情況還是需要進一步完善，對企業(yè)資金的事前規(guī)劃和預測還需要加強，以避免因資金斷裂而出現(xiàn)的緊急貸款。同時，需要采取措施提高資金運用能力，降低償債風險和財務壓力。另外，這次實訓中我們身臨其境，切實感受了市場的競爭和殘酷，體會了既不能盲目貸款，更不能盲目擴大產(chǎn)能，明白了只有綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營狀況，權衡利弊，統(tǒng)籌安排，合理運用資金的，才能保持企業(yè)的長遠發(fā)展。
兩天的財務管理培訓已經(jīng)結束了，雖然時間不長，但兩天下來我們的收獲卻是比當初想像的要多的多，以前也學過財務方面的知識，但自己對于財務的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓，對于財務有新的感悟，有了更深刻的理解。
培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但我們對于財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我們懂得一個優(yōu)秀的預算的重要性，一個優(yōu)秀的預算將在企業(yè)的運營過程中起到非常重要的作用，好的預算將使得企業(yè)的運轉完全掌握在決策者手中。
對財務的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話“成本控制是無止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開始大家都覺得成本到了一定的時候就變成死數(shù)了，再也無法降下來了，上完課以后，聽完講師的講解后，我們對于成本控制有了更加清晰的認識
當產(chǎn)品質量、技術、服務、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細節(jié)，從每一個細節(jié)來落實成本控制，這樣的企業(yè)必將更具有競爭力?，F(xiàn)在比較流行的說法細節(jié)決定成敗也就是這個道理。
從我們公司的實際情況來看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個行業(yè)里來看，不光是我們在下降，別的公司也在下降，比如說戶均的工程成本，設備成本，這些成本是全行業(yè)都在降，而且在工程成本下降的過程中
也并不是說降的越多越好，要著眼于后期的實現(xiàn)運營情況來降低成本，公司的整體成本控制相對于往年來應該說是比較不錯的。
但在某些方面，仍然有可以改進的地方，比如從年初到現(xiàn)在的備用電源插線板中，有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個設備交換機設備的機柜里，而這類插線板質量好但價格也高，五孔在只有一個設備的機柜內只能用上一個
其他的都被浪費了，在采購此類設備的過程中，不能一全而概，應該根據(jù)實際情況有所區(qū)別，比如說在機房內由于用電的設備比較多，要用質量最好的多孔的插線板,在同時有光收發(fā)器和交換機的機柜內用三孔或是四孔的插先板，在只有一個交換機設備的機柜內則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了
很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價格是要貴的，而在實際過程中小區(qū)所有機柜內都用同一種插線板，這樣做顯然比根據(jù)需要來采用要花更多的成本，這就需要在工程設計和預算中提前想到，然后在根據(jù)不同情況分層次采購。
以上僅是一個例子，在整個公司的所有運營環(huán)節(jié)中，還有不少可以細挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個工作環(huán)節(jié)，群策群力來深挖成本控制。
同時通過這次培訓使得我們可以清楚的通過財務報表來分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢的，又有那些看起來很風光的企業(yè)其實是很危險的。深入細致的財務分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運行軌跡，能更加清晰的看到企業(yè)的運行環(huán)境。
公司的銷售回報率高不高，資產(chǎn)周轉率是否正常，報資回報率是否達標，這些其實不僅僅是領導層要考濾的問題，從股東、客戶與我和價值鏈接圖表中可以看的出
員工和企業(yè)和股東和客戶是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都將會對這個企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，企業(yè)發(fā)生問題的同時員式的利益也將會相應受到影響。
從公司的現(xiàn)狀來分析，經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展后，在近期面對幾大運營商的打壓下，公司始終在堅持自己的步伐一步步向前邁進，雖然人員的氣勢和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個市場的激烈競爭是分不開的
公司現(xiàn)在存在的問題可能是現(xiàn)金流跟不上，在發(fā)展擴張的同時要保證現(xiàn)有用戶的正常運轉，沒有一個較好的資金支持對于寬帶行業(yè)將是一個可怕的跡像
但由于今年國家財政政策的緊縮導向，許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸，在內部嚴格控制成本的同時，尋求積極的融資方式是必須要做的。
對于我們公司而言，除了集團支持、外部貸款、內部融資等方式外，更應該往上市融資的方向上發(fā)展，深圳中小企業(yè)板開市以后，眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進一步發(fā)展壯大，中小企業(yè)相對于主板市場而言
除了各方面的條件比主板上市要低以外，更合適像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長性企業(yè)，上市中小企業(yè)板的一些基本條件如：公司應當先改制設立或依法變更為股份有限公司，開業(yè)時間是否在二年以上，是否符合管理層穩(wěn)定的要求，即法定代表人、董事、高級管理人員，核心技術人員以及控股股東，在提出發(fā)行申請前二年內是否曾發(fā)生重大變化。 是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營的要求，是否進行過資產(chǎn)剝離(非經(jīng)營性資產(chǎn)除外) ， 是否以經(jīng)審計的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些基本條件
我們公司應該說符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個有實力的有話語權的證券公司能為我們公司作前期輔導，在這個方面，集團下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問題，對于品牌及整個公司的運營都將起到重要的積極的作用，哪個寬帶企業(yè)能第一個上市場融資哪個企業(yè)必將更有希望成為未來寬帶行業(yè)的領導者。
一、財務管理專業(yè)實訓的目的和意義
隨著國際化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對財務管理人才的綜合素質要求較高;同時，為了加強實踐性教學，提高實際操作能力，學校開展了此次實習活動。
實習我們學生能力培養(yǎng)與素質提高的主要途徑，為我們以后走向社會、走向工作崗位奠定基礎;同時也檢驗了我們理論聯(lián)系實際的能力。這次實習，是在經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)理論知識的學習之后，為了增強對財務管理的理解，更好地掌握企業(yè)財務活動的基本方法和基本技能，運用學到的理論知識進行分析和研究以解決實際工作中可能遇到的問題，鍛煉我們的動手能力和培養(yǎng)社會工作能力，為以后能夠較快地適應企業(yè)財務崗位工作夯實基礎。
實習的題目有財務管理的目標、預算編制、信用政策、股利政策、項目投資決策、財務預測、資金管理、證券投資、財務分析，最后財務綜合案例分析。僅僅十道題幾乎涵蓋了我們財務管理書和財務分析書。通過課程實習，使我們更加直觀理解財務管理的基本內容，懂得各種財務活動的聯(lián)系以及財務活動同其他各種經(jīng)濟活動的聯(lián)系：掌握財務管理的各種業(yè)務方法，學會運用財務管理的知識和技能為經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)驗決策服務;我們加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力;培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
二、財務管理專業(yè)實訓的內容
平時我們在課堂上學習的都是理論知識，學校特地在學期最后留了3周的時間讓我們進行了財務管理專業(yè)實訓。這是一個很好的讓我們把實踐和理論聯(lián)合在一起的平臺。
1.財務管理目標
財務管理目標可以說是財務管理中最為基礎但也是最為重要的內容，因為一切活動都是以企業(yè)確定的目標展開的。目前關于目標的說法有很多種，書上給出的一共有三個目標：利潤最大化、每股收益最大化、企業(yè)價值最大化。
這些的目標并不是最優(yōu)的，結合案例我覺得：每個公司的財務管理目標要因地制宜，不能固守規(guī)定的目標，要適時變通，這樣才有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這三個目標也是都有優(yōu)缺點的，例如：利潤最大化沒有考慮資金的時間價值及風險因素;每股收益最大化未能體現(xiàn)資本投入所面臨的風險;企業(yè)價值最大化對于未上市公司就不是那么適用了。通過對優(yōu)缺點的研究，更加體現(xiàn)了財務管理目標應適時變通，以應對瞬息萬變的市場。
2.預算編制
預算是指企業(yè)為了實現(xiàn)預定期內的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標，按照一定程序編制、審查、批準的，企業(yè)在預定期內經(jīng)營活動的總體安排。題目要求我們所做的預算包括：銷售預算、生產(chǎn)預算、直接材料預算、直接人工預算、現(xiàn)金預算、預計收益表、預計資產(chǎn)負債表。前四個是日常業(yè)務預算，后三個是財務預算。
銷售預算是一切預算的起點。銷售預算的編制也是非常簡單的，根據(jù)題目所給資料即可輕松編制完成，其中需注意的是本期的銷售額的40%要轉入下期。也就是說當期預計收入就40%的上期銷售收入加上60%的本期銷售收入。在銷售預算的基礎上可進行生產(chǎn)預算、直接材料預算、直接人工預算。這些預算表的結果都是環(huán)環(huán)相扣的，編制時要格外細心計算。編制這些表時有一個隱含條件讓我找了好久，就是編制完第一季度后，我在題目中找不到第二季的期初存貨量。問過同學后恍然大悟，本期期初存貨就等于上期期末的存貨。
在日常業(yè)務的基礎上要進行財務預算。財務預算的編制也很簡單，但有一個地方需要額外注意，就是現(xiàn)金預算中第一季度的收支軋抵現(xiàn)金結余為-7474，而根據(jù)題意現(xiàn)金最低庫存余額為8000。這時就要向銀行貸款，貸款額要16000。因為始終保持最低庫存余額在8000以上，就要加上兩個8000，而不是僅僅讓結余不為負數(shù)。
3.信用政策
信用政策，換言之就是應收賬款政策。應收賬款在企業(yè)財務系統(tǒng)中是相當重要的。因為為保持企業(yè)間的良好的購銷往來就必須有應收賬款的存在。但若一味的賒銷，導致應收賬款過高很有可能引起壞賬過高。所以良好的信用政策可以幫助企業(yè)避免不必要的損失。
本題一共有兩段資料。第一段資料是要判斷其信用政策是否成功。通過求前后兩種方案的信用成本后收益發(fā)現(xiàn)采用較寬松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了252.5萬元，所以是不成功的。其實信用政策的判斷核心是其信用前后的收益。信用前的收益是年賒銷額減去變動成本，有現(xiàn)金折扣的還要扣減現(xiàn)金折扣。信用前收益減去壞賬損失、收賬費用及機會成本的和即為信用后收益。通過列表即可對比信用后收益，進而選擇最為有益的方案。
綜上所述，不同企業(yè)應根據(jù)不同客戶制定不同的信用制度。
____年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
一、重視業(yè)務核算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防范工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工并事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確柜員的權限，不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。
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