大學(xué)畢業(yè)，離開(kāi)生活了二十幾年的象牙塔，邁入的是一個(gè)如此紛繁復(fù)雜的社會(huì)，迷茫和不安充斥的我的內(nèi)心。就在半個(gè)多月前，我和一群互不相識(shí)的伙伴們懷著滿腔的熱情來(lái)到了 市商業(yè)銀行。這是一個(gè)熟悉而又陌生的環(huán)境，是的，我熟悉，我熟悉商行的發(fā)展歷程，我熟悉天鵝卡，我熟悉人們口碑相傳的商行。陌生，從學(xué)校到單位，從學(xué)生到職業(yè)人，我又無(wú)比陌生。是商行用她熱情的懷抱驅(qū)散了我的陌生與不安。
初到商行，行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓(xùn)，老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺(tái)操作、各種金融專業(yè)知識(shí)、行內(nèi)規(guī)章制度、信貸及風(fēng)險(xiǎn)、點(diǎn)鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對(duì)我們進(jìn)行了從頭到腳的徹底打造。我從中學(xué)到很多知識(shí)，以及很多將來(lái)工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理的使用規(guī)范的禮貌性語(yǔ)言，這關(guān)系到我們向客戶推銷我們服務(wù)的效果，客戶滿意了，我們銀行才能有發(fā)展的基礎(chǔ);經(jīng)過(guò)反復(fù)的銀行臨柜模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作，為我們將來(lái)臨柜時(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識(shí)的講解更是加深了我們對(duì)銀行各種業(yè)務(wù)的理解，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓，行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來(lái)，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一，服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險(xiǎn)，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險(xiǎn)是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習(xí)的知識(shí)現(xiàn)在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對(duì)銀行的陌生和不安。
大學(xué)時(shí)我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)，對(duì)金融方面也只限于有一些淺顯的了解，經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的培訓(xùn)，雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識(shí)。將來(lái)不論在哪個(gè)崗位，我都會(huì)在工作中少一份懈怠，多一份勤奮;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，用心做好每一件事，我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。
懷著期待與興奮，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行__市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
2015年__農(nóng)村商業(yè)銀行新員工入職培訓(xùn)已落下帷幕,回顧這七天所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓人記憶深刻、無(wú)比懷念。總結(jié)這七天的培訓(xùn)成果，可謂感觸良多、收獲頗豐。展望農(nóng)商行的未來(lái)我們豪情滿懷、信心百倍。
首先，在這七天里，我感覺(jué)最強(qiáng)烈的就是咱們__農(nóng)商行的人本精神。人本即以人為本，作為科學(xué)發(fā)展觀的核心，以人為本的理念已深入人心，而我們__農(nóng)商行更是將“情系社會(huì)大眾，打造幸福銀行”作為自己的企業(yè)使命。未來(lái)一流的企業(yè)一定是能夠解決社會(huì)問(wèn)題、能擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、真正為社會(huì)大眾謀福祉的企業(yè)。也只有這樣以人為本的企業(yè)才能走得快、走得遠(yuǎn)、走得穩(wěn)。我們__農(nóng)商行將“人本”作為企業(yè)精神之一，盡我們最大的力量造福社會(huì)，幫助更多的人創(chuàng)造幸福生活，這是“人本”精神最核心的體現(xiàn)。
其次，我想談?wù)勎覀兯缲?fù)的重任與使命。1957年11月17日，毛澤東在莫斯科向中國(guó)留學(xué)生講話時(shí)說(shuō)“世間是我們的，也是你們的，但是歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃，正在興旺時(shí)期，好像早晨八點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，希望寄托在你們身上?！痹谶@里我要說(shuō)__農(nóng)商行的希望也將寄托在我們身上。無(wú)論是創(chuàng)建獨(dú)具特色的現(xiàn)代農(nóng)商銀行，還是打造幸福銀行，都需要我們年輕人沖鋒在前、勇于拼搏、不斷創(chuàng)新，需要我們盡情展現(xiàn)自己的聰明才智，在__農(nóng)商行的舞臺(tái)上演繹自己精彩的人生。
最后，作為一名即將入職的準(zhǔn)__農(nóng)商行員工，我想談?wù)勎业拇蛩恪?/p>
第一，努力將這七天的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為獻(xiàn)身__農(nóng)商行、竭誠(chéng)服務(wù)客戶的實(shí)際行動(dòng)。通過(guò)這七天的培訓(xùn)我們知道我們__農(nóng)商行是那么的卓爾不群，我們擁有一流的管理制度、一大批甘愿奉獻(xiàn)、視工作如生命的優(yōu)秀人才，更重要的是我們擁有龐大的客戶群體，他們是農(nóng)商行的衣食父母。
第二，恪守職業(yè)道德，清清白白做人、干干凈凈做事。作為金融行業(yè)從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己依法合規(guī)辦事，潔身自好嚴(yán)格要求自己，不被金錢所誘惑，堅(jiān)守底線，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德準(zhǔn)則。謹(jǐn)言慎行，警鐘長(zhǎng)鳴。
第三，不斷學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，追求卓越。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的橋梁。唯有學(xué)習(xí)我們才能不斷適應(yīng)新情況、解決新問(wèn)題。除了在書(shū)本中學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，我們還可以向身邊的同事學(xué)、在工作實(shí)踐中學(xué)、向一切優(yōu)秀的人學(xué)即所謂見(jiàn)賢思齊。一個(gè)積極上進(jìn)的人一定是將學(xué)習(xí)視為一生的事業(yè)，一個(gè)卓越的企業(yè)也一定非常重視學(xué)習(xí)，因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就容易僵化，就要落后。要不斷創(chuàng)新、想充滿活力就必須不斷學(xué)習(xí)。
2015年入行員工崗前培訓(xùn)圓滿結(jié)束了，從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，參加了多次培訓(xùn)，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，
從這次培訓(xùn)中我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。 參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)，能來(lái)到這個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活;領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人，關(guān)心員工;同事互相關(guān)心，共同勉勵(lì)，讓我有種家的感覺(jué)，家的溫暖。這個(gè)培訓(xùn)班是郵儲(chǔ)銀行##省分行成立以來(lái)第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷，讓我們受益匪淺，
短短的'五天半內(nèi)，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大集體中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演，在整個(gè)節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過(guò)程中，讓我們15個(gè)人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。同時(shí)，也讓我們更加有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名郵儲(chǔ)銀行的員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的崗位上開(kāi)始工作，五天半的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天半雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與郵儲(chǔ)銀行共生存共發(fā)展!
很榮幸成為交通銀行這個(gè)幸福大家庭中的一員。為期一個(gè)月的第一階段培訓(xùn)剛剛結(jié)束，與其說(shuō)是培訓(xùn)，不如說(shuō)是成長(zhǎng)，因?yàn)檫@里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉技能的良師，他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
交行是溫暖的大家庭 記得在面試時(shí)盛行長(zhǎng)問(wèn)過(guò)我為什么選擇交行?是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、也是機(jī)緣巧合，使我毅然選擇了交行。現(xiàn)在，我對(duì)交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)：清朝末年風(fēng)雨飄搖之際，政府為了籌措資金收回被掠奪的京漢鐵路主權(quán)，振興實(shí)業(yè)，交通銀行應(yīng)運(yùn)而生。1986年為適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和發(fā)展的要求，鑒于交行對(duì)于中國(guó)金融的巨大歷史影響以及在國(guó)際上良好的聲譽(yù)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。交行是發(fā)展的探路者和改革的先行者，2004年通過(guò)財(cái)務(wù)重組、引進(jìn)投資者、上市，率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其華麗的外表，而更多的在于對(duì)市場(chǎng)的關(guān)心、對(duì)客戶的用心、對(duì)事業(yè)的恒心。
培訓(xùn)中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們，培訓(xùn)中我也認(rèn)識(shí)了很多的新同事，老師的親切隨和，同事的團(tuán)結(jié)互助，讓家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份——交行人。在未來(lái)的工作中，我要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生快樂(lè)的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)”，交通銀行就是這樣一個(gè)值得我傾注一生的團(tuán)體。而我通過(guò)培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè)，唯有這樣，才能獲得最后的成功，才能夠感受到成功帶來(lái)的喜悅。
知識(shí)的獲取，業(yè)務(wù)技能的提高
交總行和大連分行對(duì)這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在分行6樓大會(huì)議室，環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認(rèn)真負(fù)責(zé)，老師們的悉心指導(dǎo)，還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑，都使我們充分感受到了交行大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人士給我們進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了分行各部門(mén)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的幾周，便把我們凝聚在一起，了解了交行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化;學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)結(jié)算、個(gè)人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí);掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能，其中還穿插團(tuán)隊(duì)建設(shè)、小組匯報(bào)表演、辯論賽、服務(wù)體驗(yàn)等形式多樣的活動(dòng)。對(duì)于剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在金融會(huì)計(jì)知識(shí)方面的不足，對(duì)交行業(yè)務(wù)也有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的安排和課程的設(shè)計(jì)體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷，注重交行的發(fā)展與員工成長(zhǎng)的平衡。身處其中就是一個(gè)很好的成長(zhǎng)過(guò)程，和優(yōu)秀的人一起共事會(huì)讓我變得更加優(yōu)秀。
職業(yè)目標(biāo)的明確
偉大的思想家教育家孔子說(shuō)過(guò)：知之者不如樂(lè)之者，樂(lè)之者不如好之者。所謂興趣是最好的老師，我們每個(gè)人選擇金融行業(yè)有著不同初衷，如果做不到愛(ài)一行干一行，那就干一行愛(ài)一行。交行這個(gè)大舞臺(tái)為我們提供了很多發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)方向，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的課程使我了解了新行員未來(lái)的三條發(fā)展路線：會(huì)計(jì)路線、營(yíng)銷路線、管理路線。從而結(jié)合企業(yè)需求與自身優(yōu)勢(shì)確定未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。
團(tuán)隊(duì)的力量和溫情
培訓(xùn)的第二天，我們便進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們被隨機(jī)分為四組，每組都設(shè)計(jì)了自己的隊(duì)名、隊(duì)徽、隊(duì)歌、隊(duì)旗，隨后的幾個(gè)團(tuán)隊(duì)小游戲加深了團(tuán)隊(duì)成員的了解和信任。團(tuán)隊(duì)成員在后來(lái)的團(tuán)隊(duì)展示、匯報(bào)表演、辯論賽等活動(dòng)中分工協(xié)作、發(fā)揮特長(zhǎng)、每個(gè)成員都竭盡全力的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我真正體會(huì)到了如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，組員各行其是、我行我素，勢(shì)必一盤(pán)散沙，工作就難出成果，而當(dāng)團(tuán)隊(duì)在面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù)，順利地到達(dá)勝利的彼岸。
不得不提到另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)，信用卡中心營(yíng)銷體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)讓我更多的感受到的是溫情。去卡中心之前我們便被告知這將會(huì)是一個(gè)艱苦的體驗(yàn)，果不其然，銷售任務(wù)的壓力讓我們難以喘息。體驗(yàn)式的服務(wù)讓我超越了自我，增加了勇氣，掌握了一些營(yíng)銷的實(shí)用技巧，有苦有累，有歡笑有淚水，更多的是收獲了團(tuán)隊(duì)成員間的互幫互組、共同進(jìn)退的情誼。團(tuán)隊(duì)成員在完成自己任務(wù)時(shí)并沒(méi)有急著離開(kāi)，而是在幫助其他組員創(chuàng)造機(jī)會(huì)、促成交易，甚至有的團(tuán)隊(duì)平分成果、共同進(jìn)退。讓我充分感受到在團(tuán)隊(duì)中不應(yīng)強(qiáng)調(diào)突出自我，而要互幫互助，團(tuán)隊(duì)的成績(jī)上去了，便證明了我們每個(gè)人的實(shí)力。
為期一個(gè)月的培訓(xùn)中，收獲了交行深厚的文化底蘊(yùn)、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更重要的是收獲了這么一批可愛(ài)的良師益友，同時(shí)還收獲了踏上工作崗位所需的責(zé)任心和信心。下一階段的培訓(xùn)在期待中即將到來(lái)，為期半年的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)將是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我從象牙塔帶入職場(chǎng)，使我從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我們每個(gè)人都收獲頗多，我將會(huì)把這一份激情、信任、感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與交通銀行共發(fā)展。
★ 新員工培訓(xùn)后的簡(jiǎn)短心得體會(huì)范文5篇
★ 2021新員工入職個(gè)人工作心得體會(huì)5篇