寫(xiě)心得過(guò)程中,要注重文字的清晰度和流暢性,讓讀者能夠輕松地理解和接受你的觀(guān)點(diǎn)和感受。怎么寫(xiě)好新員工培訓(xùn)心得?小編給大家分享一些新員工培訓(xùn)心得,方便大家學(xué)習(xí)。
我來(lái)到公司已經(jīng)有半個(gè)月了,在這半個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。在來(lái)公司之前,我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這些東西,對(duì)這方面的東西沒(méi)有一點(diǎn)的了解,在這方面的知識(shí)儲(chǔ)備為零。只恨自己在平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候?yàn)槭裁床欢嗔私庖恍┢渌矫娴闹R(shí),導(dǎo)致在工作的時(shí)候手忙腳亂,效率低下。但通過(guò)公司這一次組織的對(duì)新員工進(jìn)行的培訓(xùn),我對(duì)這個(gè)崗位要做的事有了更多的.了解,工作的效率也提高了很多,也能夠獨(dú)立完成一些工作了。
我覺(jué)得對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)還是很有必要的,能夠讓新員工更快的了解公司的理念、工作作風(fēng)還有公司的規(guī)章制度;能夠讓新員工更快的了解這個(gè)崗位的工作內(nèi)容和要求,更快的掌握知識(shí),提高工作效率。因?yàn)樵趧倓倎?lái)公司的時(shí)候,什么都不了解,什么都不懂,如果就直接開(kāi)始工作的話(huà)那肯定是漏洞百出的,什么都做不好。這樣不僅公司會(huì)受到影響,同事也會(huì)受到影響,因?yàn)橐?jīng)常收拾我的爛攤子,自己也會(huì)收到影響,會(huì)覺(jué)得很挫敗,好像什么事情都做不好,覺(jué)得自己很沒(méi)有用。
這一次公司組織了為期十天的新員工培訓(xùn),在這十天里,我不僅學(xué)到了很多知識(shí),也認(rèn)識(shí)了很多小伙伴。在這十天的培訓(xùn)中,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)跟我們教授的工作經(jīng)驗(yàn)和更好更快工作的一些方法,提高我的自信心。在之前幾天的工作中,因?yàn)樽约航?jīng)常犯錯(cuò),所以我逐漸喪失了自信心。但通過(guò)培訓(xùn),讓我又重拾自信,相信自己能夠做好這份工作。如果自己都不相信自己的話(huà),那這份工作我肯定做不好。在這次培訓(xùn)中,認(rèn)識(shí)了很多和我一樣也是新來(lái)公司的小伙伴,我們建立了深厚的友誼。在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候,大家都是人生地不熟的,如果沒(méi)有認(rèn)識(shí)的人就會(huì)覺(jué)得很孤單。但是通過(guò)這次培訓(xùn),認(rèn)識(shí)了很多的人,幫助我更快的融入公司這個(gè)大家庭。
公司花費(fèi)時(shí)間和精力組織我們新員工進(jìn)行培訓(xùn),肯定是希望我們能夠更快更好的掌握工作內(nèi)容,更高效率的完成工作。在這次培訓(xùn)之后,我也會(huì)更加努力的工作,更加勤奮的學(xué)習(xí)新的知識(shí),爭(zhēng)取把工作做到最好,早日學(xué)完所有技能,早日能夠獨(dú)立完成工作。謝謝公司組織的這次培訓(xùn),給了我一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我為更好的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
為期20天的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束。這是一個(gè)難忘的21天,緊張、充實(shí)、激動(dòng)人心、發(fā)人深省。這幾天,我們從校園進(jìn)入工行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了我們的職業(yè)生涯。這次培訓(xùn)使我們對(duì)自己的工作和公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深入的了解和了解,使我們能夠更快地適應(yīng)工作,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,充分展現(xiàn)年輕員工的.精神風(fēng)貌,提升工行整體形象,在做好自身工作的同時(shí)發(fā)揮更大作用
在培訓(xùn)期間,我們主要接受了銀行服務(wù)規(guī)范理念、安全、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、銀行卡、,電子銀行和銀行運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)知識(shí);并進(jìn)行了大量的模擬反戰(zhàn)訓(xùn)練。內(nèi)容和形式豐富多樣,包括講座、實(shí)踐和模擬銀行操作。作為一名新入學(xué)的學(xué)生,在銀行業(yè)中仍然存在著很大的盲點(diǎn)和不足,業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大幫助。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄人員業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能培訓(xùn)
儲(chǔ)蓄對(duì)銀行的發(fā)展非常重要。當(dāng)然,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓(xùn)的首要業(yè)務(wù)內(nèi)容。主要講述儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位設(shè)置、工作流程,以及一些操作技巧和流程,內(nèi)容非常詳細(xì);二是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)教學(xué),重點(diǎn)講授固定與活期一條龍業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)前準(zhǔn)備及日常滾動(dòng)賬戶(hù)業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)以及電子銀行、銀行卡等相關(guān)業(yè)務(wù)。我們?cè)谀M銀行也進(jìn)行了大量的實(shí)踐,在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有兩項(xiàng)主要技能的練習(xí),數(shù)錢(qián)和憑證錄入。一份工作是很煩人的,但它只能通過(guò)一次又一次的艱苦實(shí)踐來(lái)改進(jìn)。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的評(píng)估是提高培訓(xùn)質(zhì)量的好方法。為了取得好的成績(jī),我們都在積極實(shí)踐,為以后的業(yè)務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。<P>>業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們今后工作的關(guān)鍵,是做好其他工作的前提和基礎(chǔ)。此外,為了跟上工行的業(yè)務(wù)需求,必須在未來(lái)的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和豐富此培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容將在我未來(lái)的工作中得到更好的應(yīng)用和發(fā)展。目的是應(yīng)用我所學(xué)的知識(shí)。這種培訓(xùn)手段就是為了這個(gè)目的。今后工作的各個(gè)方面都已滲透到培訓(xùn)中,這體現(xiàn)在理論和實(shí)踐上。堅(jiān)持這些,培訓(xùn)工作不會(huì)白費(fèi)
在培訓(xùn)中,老師們也向我們滲透了法律安全知識(shí)。金融企業(yè)遵紀(jì)守法的含義非常明確,因此我們接受了關(guān)于
“人最寶貴的東西是生命生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的:當(dāng)他回首往事的時(shí)候,他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家?jiàn)W斯特.洛夫斯基在中對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。
很早以前當(dāng)我看到這句話(huà)時(shí),我就有一個(gè)愿望:在我的有生之年,我一定會(huì)用我的所學(xué)干出一番轟轟烈烈的事業(yè)!因?yàn)槲也幌胱约骸盎厥淄隆睍r(shí),感到“悔恨”和“羞恥”!
而今,我已經(jīng)邁出了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的第一步,成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)學(xué)習(xí),下面是我培訓(xùn)后的所感所悟。
7月1日,我告別了生活十幾年之久的校園,懷著對(duì)未來(lái)工作生活的美好憧憬,來(lái)到了__工廠(chǎng)。在這里,人文關(guān)懷與現(xiàn)代氣息交錯(cuò)的地方,我將如何開(kāi)始我的工作與學(xué)習(xí)呢?轉(zhuǎn)眼之間,20多天過(guò)去了,回想起這段充實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷,它給了我許多的收獲和頗多的感慨!
給我們上第一堂課的是辦公室的__主任,他給我們講的是企業(yè)文化?!罢\(chéng)信敬業(yè),嚴(yán)格苛求,學(xué)習(xí)創(chuàng)新,協(xié)作奉獻(xiàn)”短短的20個(gè)字的企業(yè)精神,在他生動(dòng)詳實(shí)的解說(shuō)下,我們看到了一個(gè)真實(shí)可敬,有著自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運(yùn)營(yíng)一體化,拓展市場(chǎng)差異化,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),銳意創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向,讓我們耳目一新!
緊接下來(lái)給我們培訓(xùn)的課題是安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量管理,講課的是公司制造部的__部長(zhǎng)。首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程,然后著重給我們講解了工廠(chǎng)現(xiàn)有的兩條生產(chǎn)線(xiàn)———熱鍍鋅生產(chǎn)線(xiàn)和彩涂生產(chǎn)線(xiàn)。他給我們展示兩條生產(chǎn)線(xiàn)的工藝流程圖后,緊接著配合相應(yīng)的工藝流程圖,分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽(tīng)著他那栩栩如生的講解,我們更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對(duì)于一個(gè)企業(yè),尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性!
還有一個(gè)更值得我們敬仰的前輩,他就是給我們上課的洪專(zhuān)家,一個(gè)把自己的一生奉獻(xiàn)給祖國(guó)的鋼鐵事業(yè),奉獻(xiàn)給寶鋼的先輩,憑著滿(mǎn)腔熱血,給我們上了一堂別開(kāi)生面的冷軋生產(chǎn)培訓(xùn)課!“落后就要挨打,鋼鐵是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志,在我們那個(gè)年代,目標(biāo)是把我國(guó)建設(shè)成為鋼鐵大國(guó),而現(xiàn)在你們的目標(biāo)應(yīng)是把我國(guó)建設(shè)成為鋼鐵強(qiáng)國(guó)!”洪專(zhuān)家的一句話(huà),說(shuō)得大家都激情高漲,熱血沸騰!接著,他給我們?cè)敿?xì)講解了冷軋新項(xiàng)目的生產(chǎn)工藝以及技術(shù)要求。從他的講解中,從歷盡滄桑的臉上,我們看到了什么叫做認(rèn)真,什么叫做敬業(yè)!
給人印象最深的可能就是人事部的__部長(zhǎng)了。樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,平易近人那是描述她最好不過(guò)、最恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況,使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價(jià)值所在!還有設(shè)備部的__部長(zhǎng),也是在百忙之中抽出時(shí)間給我們講課,大家互動(dòng)效果非常好,在交談提問(wèn)當(dāng)中,收獲頗多!
為期四天的新員工培訓(xùn),結(jié)束于奉賢的海灣,回想四天緊湊的培訓(xùn)內(nèi)容,有深遠(yuǎn)的企業(yè)文化展示、全面的業(yè)務(wù)介紹和前沿的行業(yè)技術(shù)講解,還有項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展等等,其中印象最深的是小組討論及模擬項(xiàng)目匯報(bào)。
模擬項(xiàng)目匯報(bào)要求新員工按小組為單位,對(duì)公司提供模擬案例材料進(jìn)行討論研究,最后制作成匯報(bào)ppt,由小組代表進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào),并當(dāng)場(chǎng)接受專(zhuān)家組的提問(wèn)。
項(xiàng)目匯報(bào)中需要成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,因?yàn)轫?xiàng)目難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)涉及各個(gè)專(zhuān)業(yè),非個(gè)人之力能所解決;同時(shí)也需要成員們有一個(gè)全局統(tǒng)籌的思考,除了專(zhuān)業(yè)之間橫向的配合外,還有項(xiàng)目縱向環(huán)節(jié)之間的銜接;最后一點(diǎn)就是突破傳統(tǒng)的思維,去探索新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理方法。
這樣一次項(xiàng)目匯報(bào)的機(jī)會(huì),讓大家獲得了一次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的體驗(yàn),也讓大家去思考,自己將來(lái)在一個(gè)項(xiàng)目中該扮演怎樣的角色,發(fā)揮怎樣的作用。項(xiàng)目匯報(bào)結(jié)束時(shí)大家都意識(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人們的付出和艱辛。
通過(guò)此次的培訓(xùn),給我?guī)?lái)的不僅僅是對(duì)公司、行業(yè)和專(zhuān)業(yè)的了解認(rèn)識(shí),更重要的是對(duì)自我定位和職業(yè)規(guī)劃的一些思考,給了我更強(qiáng)勁的工作學(xué)習(xí)動(dòng)力和目標(biāo)。
在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
轉(zhuǎn)眼間入職培訓(xùn)的課程已經(jīng)結(jié)束了一段時(shí)間,經(jīng)過(guò)7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想每一位學(xué)員或多或少都會(huì)有些許收獲。對(duì)于我個(gè)人而言,這幾天的培訓(xùn)不僅讓我充分的了解了自己,更讓我學(xué)會(huì)了感恩,學(xué)會(huì)了用一種積極向上的態(tài)度去面對(duì)生活中將要遇到的各種挫折。在培訓(xùn)期間,來(lái)自全國(guó)各地,不同民族的同學(xué)們聚集一堂,大家一起聽(tīng)課,一起吃飯,一起做游戲加深了彼此之間的認(rèn)識(shí),為以后的工作打下基礎(chǔ)。以下是我培訓(xùn)時(shí)的幾點(diǎn)心得體會(huì):
(一)擴(kuò)大自身的舒適度,增強(qiáng)自信心
每個(gè)人都擁有自己的舒適度范圍,隨著年齡的增長(zhǎng)舒適度范圍逐步減少。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了去擴(kuò)大自身的舒適度范圍,學(xué)會(huì)了與不同的人去進(jìn)行交流。隨著自身舒適度的擴(kuò)大,我們的自信心會(huì)得到加強(qiáng),生活及工作心態(tài)會(huì)變的更加積極向上。學(xué)會(huì)擴(kuò)大自身的舒適度范圍有助于我們這些新員工更快的加入到企業(yè)中來(lái),同時(shí)也為我們今后的工作提供幫助。
(二)感恩自己的父母,活在當(dāng)下
落葉在空中盤(pán)旋,譜寫(xiě)著一曲感恩的樂(lè)章,那是大樹(shù)對(duì)滋養(yǎng)它大地的感恩;白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩,繪畫(huà)著那一幅幅感人的畫(huà)面,那是白云對(duì)哺育它的藍(lán)天的感恩。培訓(xùn)老師通過(guò)一些列的活動(dòng),使我們的感恩之心一點(diǎn)一點(diǎn)的被喚醒,讓我們懂得向父母感恩,向周?chē)哪吧烁卸?。懷著感恩之心去孝敬父母,懷著感恩之心去?duì)待同事與工作。
(三)學(xué)會(huì)自信、勤奮與自我激勵(lì)
堅(jiān)持說(shuō)來(lái)容易,做起來(lái)難。為了我們能夠堅(jiān)持下去,我們要學(xué)會(huì)自信、勤奮,善于自我激勵(lì)。對(duì)于新入行的我們來(lái)說(shuō),要想在一個(gè)枯燥、乏味的工作中堅(jiān)持下來(lái),自信、勤奮是非常重要的,所以我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的自信、勤奮、自我激勵(lì)去戰(zhàn)勝工作中的挫折,完成企業(yè)交給我們的任務(wù)。
(四)用健康樂(lè)觀(guān)的心去面對(duì)人生
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們感受到了公司的生命力、自身文化和規(guī)章制度,更認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè),而都是從小做起來(lái)的,堅(jiān)強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個(gè)企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過(guò)對(duì)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程的了解,讓我看到了自己的影子,每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順的,所以我們要以一顆健康、樂(lè)觀(guān)的心來(lái)看待人生路上的酸甜苦辣,只有這樣才能贏(yíng)來(lái)美好的明天。
感謝企業(yè)給了我們這次學(xué)習(xí)、鍛煉的`機(jī)會(huì)。今后,我將盡自己所能把學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中,保證在政治、思想、組織紀(jì)律、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性,用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份責(zé)任完成好企業(yè)交給的每一項(xiàng)工作。
來(lái)到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20__年8月4日到6日,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn),受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中,我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體,要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”‘的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),需要釋放激情與創(chuàng)新,堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中,燕院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹,發(fā)人深醒,不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的:作為醫(yī)生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上,我們要以?xún)?yōu)秀員工,的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,多為三院盡一份力,成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門(mén)規(guī)章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序,醫(yī)、學(xué)教育網(wǎng)搜集整理為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),為臨床工作帶來(lái)便利。
醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí),有利于我們進(jìn)一步提高操作通過(guò)為次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的人,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外,目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張,要當(dāng)好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí),謹(jǐn)慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提醒,醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要,尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄,中小企業(yè)融資,投資,金穗卡,結(jié)算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi),但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類(lèi)產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄,結(jié)算,投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。
而這僅僅是從大類(lèi)上看,再細(xì)分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期,定期,定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地,此外x特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支,可以說(shuō)x對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的,在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的.到位。
x的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶(hù)點(diǎn)滴的心意!
客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員,前臺(tái)人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶(hù)體會(huì)x員工全體心意的大門(mén)更是建立對(duì)x信任感的首要途徑,所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)x人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)x的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ),于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致,禮貌,讓客戶(hù)真實(shí)地感受到x全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
五天的培訓(xùn)內(nèi)容很豐富,整個(gè)流程安排系統(tǒng)合理,每一天都能帶給你意外和驚喜,給了初入職場(chǎng)的我們很大的幫助?,F(xiàn)在細(xì)想每一天的培訓(xùn),心情不由得激動(dòng)起來(lái),第一天集團(tuán)董事長(zhǎng)親自為我們講授集團(tuán)的文化和發(fā)展戰(zhàn)略,讓我們對(duì)越秀有了更加全面深刻的理解,下午的才藝展示搞笑有趣,娛樂(lè)和諧的氛圍拉近了大家的距離。第二天的新老員工交流帶給了我們寶貴的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)完前輩們的分析,真是受益匪淺。接下來(lái)兩天的板塊參觀(guān),更是加深了我對(duì)整個(gè)越秀的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然感觸的還是最后一天的軍事拓展,一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單而富有哲理的小游戲教會(huì)了我們?nèi)松牡览?。無(wú)論是生活還是工作,我們都要給自己一個(gè)明確的目標(biāo),然后不遺余力的為實(shí)現(xiàn)它而奮斗。下午的高空跳和畢業(yè)墻鍛煉了我們的勇氣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。不懼挑戰(zhàn),迎難而上,團(tuán)結(jié)合作,共度難關(guān),我想這就是一個(gè)真正的職業(yè)者該有的態(tài)度吧!
這次培訓(xùn)讓我們一群來(lái)自不同地方的陌生人成為了一個(gè)大家庭,大家在一起共同度過(guò)了豐富精彩的五天,一起哭過(guò)笑過(guò),一切結(jié)束,還是各自回到自己的工作崗位,但是這次經(jīng)歷讓我們帶著這份溫暖更加自信的去應(yīng)對(duì)一切難題,成為一個(gè)合格的越秀人。
這次的培訓(xùn)讓我體會(huì)到了很多東西,我也一定會(huì)努力的去做好自己的本職工作,要對(duì)自己有一個(gè)客觀(guān)的認(rèn)識(shí),在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中這些都是非常有意義的事情,我希望能夠得到大家的認(rèn)可,有些事情應(yīng)該認(rèn)真的去對(duì)待,在培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中我一直都在認(rèn)真的思考自己的職責(zé),我也在一點(diǎn)一點(diǎn)的積累自己的知識(shí),不管是在什么階段這些都是應(yīng)該做的更加的到位,我相信有些事情是可以保持好心態(tài)的,我努力的去學(xué)習(xí)好,在各個(gè)方面都應(yīng)該做的客觀(guān)仔細(xì)一點(diǎn),這段時(shí)間以來(lái)我也是想了很多了,我一定會(huì)去做好的這些事情的,培訓(xùn)當(dāng)中我了解了很多,關(guān)于公司的,關(guān)于工作的都是喲很多,其實(shí)在很大程度上面開(kāi)拓了我的視野。
這短短的幾天的時(shí)間確實(shí)是讓我感覺(jué)學(xué)習(xí)了很多,在這樣的環(huán)境下面是能夠積累到更多的知識(shí)的,我會(huì)讓自己努力做的更好的,雖然只有短短幾天的培訓(xùn),可是我也是非常充實(shí),一直以來(lái)我都非常的認(rèn)可自己,在培訓(xùn)當(dāng)中我一直都在認(rèn)真的做好自己的事情,認(rèn)真聽(tīng)培訓(xùn)老師講,這讓我了解了很多東西,也讓我知道怎么去積累,現(xiàn)在我是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),以后不管是在什么階段我都可以去把這件事情處理的更加到位,這讓我非常的有感觸,我會(huì)維持這樣的狀態(tài),把自己的本職工作做好的。
通過(guò)這次的培訓(xùn)我也是看到了很多,自己過(guò)去的沒(méi)有接觸的東西,讓我開(kāi)拓了自己的視野同時(shí)也在了解這些,這對(duì)我接下來(lái)的工作是非常的有幫助的,現(xiàn)在我也是看到了很多可以去提倡的事情,這對(duì)我是一個(gè)非常重大的提高,我也感激公司這次的培訓(xùn),正式步入工作之后我一定努力工作。
正式結(jié)束了公司的一場(chǎng)新員工培訓(xùn)之后就正式的證明了我已經(jīng)成功的成為了公司的真正一員。這一次的我培訓(xùn)讓我真正的體會(huì)到了現(xiàn)在公司的發(fā)展,現(xiàn)在我更是對(duì)我的未來(lái)得有極大的信心,更認(rèn)為自己是完全能夠在公司有更好的發(fā)展。
這第一天的培訓(xùn)就開(kāi)始了解公司的發(fā)展,從公司的建立開(kāi)始,慢慢講述到經(jīng)歷的磨難,直至成為如今的這般模樣,通過(guò)這般簡(jiǎn)單的介紹,我更是明白了公司的領(lǐng)導(dǎo)在陪伴公司的發(fā)展途中更是經(jīng)歷許多的艱辛。我們能夠直接跳過(guò)公司最為艱難的時(shí)刻順利的成為公司的一員,這是極為榮幸的事情,并且更加讓我確信了我愿意在這份工作上堅(jiān)定的走下去的信心。隨后便是對(duì)公司的工作制度,各個(gè)崗位的職責(zé)都簡(jiǎn)單的過(guò)了一遍,畢竟在親身面對(duì)崗位的工作時(shí)還會(huì)再次地進(jìn)行講述,但是我也是能夠在這般簡(jiǎn)單的描述明確之后我的工作還是需要我花費(fèi)更多的心血的。
在培訓(xùn)的第二天基本就是進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),讓所有人都能夠快速地融入到整個(gè)集體中,并且是可以相互依賴(lài)的那種。這第二天的生活都是十分的輕松自在的,畢竟都是一些較為簡(jiǎn)單的游戲,只要能偶遵守游戲的規(guī)則,便是可以在游戲中找尋到一些可以作為收獲的東西。整個(gè)一天的游戲下來(lái)縱使是相當(dāng)?shù)慕钇AΡM,但是大家都玩得特別的開(kāi)心,并且大家相互之間的感情更是變得相當(dāng)?shù)纳羁獭S辛诉@般的磨礪之后,我相信在未來(lái)的工作中大家都是可以相互幫助,在各個(gè)方面都展現(xiàn)出自己的才能,并且更能將自己應(yīng)該完成的工作做好。
其實(shí)就僅僅兩天的培訓(xùn)還是挺短的,這樣的培訓(xùn)并沒(méi)有得我?guī)?lái)太多的東西,但是卻讓我我感受到了團(tuán)隊(duì)在生活中的重要性。曾經(jīng)的我僅僅認(rèn)為在我們參加比賽的時(shí)候團(tuán)隊(duì)精神才是十分重要,現(xiàn)在我更是明白這份精神在任何地方都是相當(dāng)?shù)闹匾?。團(tuán)隊(duì)能給人帶來(lái)的東西是強(qiáng)大的,是一個(gè)人的孤軍奮戰(zhàn)不可能抵擋得住的,所以公司對(duì)于這方面的培訓(xùn)更是對(duì)于開(kāi)展今后的工作有十分重要的意義。
之前我就覺(jué)得新員工培訓(xùn)會(huì)是針對(duì)自己的工作才展開(kāi)的培訓(xùn),會(huì)將在工作中可能會(huì)遇到的難題,或是一些簡(jiǎn)單的工作要求,但是在經(jīng)歷了之后才明白培訓(xùn)并不是為了工作而培訓(xùn),它更大的意義在于以更好的狀態(tài)、更正確的心理去面對(duì)培訓(xùn)。在經(jīng)歷了這樣一場(chǎng)的培訓(xùn)之后,我已經(jīng)是更加明白自己人生未來(lái)的路是需要怎么去走,更是應(yīng)該在工作中以何種的精神去面對(duì),我堅(jiān)信在未來(lái)的我是完全可以將這分工作完成好的,更是可以隨著公司的發(fā)展而不斷地成長(zhǎng)!
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天,_月_日早上,一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓_樓第一會(huì)議室,至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從_院長(zhǎng)的講話(huà)中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),從中看出__院蓬勃的生命力及美好的前景,從_院長(zhǎng)的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?,為院作出更大的貢獻(xiàn)。從_主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從_主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天,無(wú)論是_主任的講解還是_主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無(wú)形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為_(kāi)老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí),也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,從_總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的目標(biāo),這些都將牢記于心。另外_主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的_主任的講解中,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)等問(wèn)題;從黨群工作部_主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問(wèn)題。更值得一提的是優(yōu)秀員工__與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹(shù)立一個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之奮斗??傊?,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
正逢金秋十月這樣一個(gè)收獲的季節(jié),公司開(kāi)展了為期一個(gè)月的培訓(xùn)月活動(dòng),其中包括管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì),金正昆禮儀,陽(yáng)光心態(tài)塑造,和財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使我受益非淺,以下是具體培訓(xùn)心得體會(huì)。
1、通過(guò)對(duì)“管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)”的學(xué)習(xí),使我了解到作為一名管理者,什么樣的溝通才是有效的,從而使溝通雙方的思想達(dá)成一致,以便很好的完成各項(xiàng)工作,那就是所講的換位思考,其中有升位,降位,作為管理者還應(yīng)具備寬容心,溝通在雙方彼此信任的基礎(chǔ)之上進(jìn)行才能達(dá)到預(yù)期的效果,要真誠(chéng)的對(duì)待身邊的每一位員工。
2、通過(guò)對(duì)“金正昆禮儀”的學(xué)習(xí),使我了解了許多社交,工作,生活中的一些禮儀要求,比如在搭配衣物時(shí)不要超過(guò)三種顏色,接聽(tīng)電話(huà)時(shí)哪方先掛,響幾聲接聽(tīng)等,作為我們這種服務(wù)企業(yè),更應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些工作上的禮儀知識(shí),以便更好的服務(wù)于客戶(hù)。
3、在“陽(yáng)光心態(tài)的塑造”中我學(xué)習(xí)到如何擁有一個(gè)健康良好的心態(tài),其實(shí)就是取決我們自己本身的態(tài)度,任何外界的因素只是客觀(guān)原因。就像講座中所講的,一個(gè)人的身體自由可能受到了束縛,但他的思想和心是自由,只要他堅(jiān)信可以獲得自由,那么他就不會(huì)感到痛苦。其實(shí)工作和生活中也是一樣,只要我們保持良好的,積極的態(tài)度,那么無(wú)論在遇到什么事情時(shí)我們都以積極的心態(tài)去面對(duì),那么堅(jiān)信都會(huì)解決的。
4、由于公司新工程開(kāi)工在即,因此有關(guān)工程方面的賬務(wù)處理,稅務(wù)處理以及相關(guān)事宜,我們聘請(qǐng)了事務(wù)所的會(huì)計(jì)師為我們進(jìn)行了講解,講解內(nèi)容主要有土地使用權(quán)使用處理、施工階段、竣工階段、處置階段如何進(jìn)行賬務(wù)處理,通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我對(duì)工程方面的財(cái)務(wù)處理和稅務(wù)處理有了一定系統(tǒng)的掌握,為今后的工作打下基礎(chǔ),本次學(xué)習(xí)之后,本人還會(huì)對(duì)此方面的知識(shí)進(jìn)行深一步的學(xué)習(xí),以加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備。
俗話(huà)說(shuō)學(xué)無(wú)止境,在十月這樣的金秋時(shí)節(jié)我們收獲了知識(shí)。也懂得了只有在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中才能更好的豐富我們的大腦,使我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈艿眯膽?yīng)手。今后也希望公司能夠多辦些這樣的培訓(xùn)活動(dòng),以提高我們自身的素質(zhì)。