經過三天兩夜的團隊執(zhí)行力訓練營的學習,不但學到了許多管理知識、方法和技巧,其中還包含了不少哲理,在經后的工作中,將所學應用到實際操作中,這也是此次學習的目的:學以致用(結果定義)。
結果定義:定義結果是執(zhí)行的開始,定義結果是關鍵的一步:
1、對結果定義的方向不能錯:定義的方向如果偏離,結果很難得以實現,即使結果實現了,也沒有實質性的意義―――市場之理。
2、對結果定義的高低、好壞,直接關系到執(zhí)行過程的難易程度,直接關系到結果能否實現。
所以結果定義是執(zhí)行的起點,也是最重要的一步。很多人這樣說:“我不敢保證結果怎樣樣,但我必須盡力而為,那怕結果不必須好,我必須做到問心無愧”。其實這種想法是不對的,也是極其不負職責的,我們做任何一件事情,必須都要有一個明確的結果,做這件事情的每個人都必須對結果負責(一對一職責)。
一對一職責:任何一項工作或任務,明確目標后,必須制定相應的管理制度,分清各級的任務和明確承擔的職責,做到千斤重擔人人挑,人人頭上有指標,各級部門及每個執(zhí)行人都必須對自我的職責百分百負責,職責不可下移,更不可上移,推卸職責―――產權之理。
檢查跟蹤:承擔職責是人性,回避職責也是人性―――人性之理。
執(zhí)行的過程中關鍵是讓每個執(zhí)行人自我控制自我的行為,自我解決自我的問題,然后統(tǒng)一匯總主動上報,在監(jiān)督檢查中,堅持:“越相信誰就越檢查誰,越檢查誰就越相信誰,檢查重要的,檢查職責大的”的原則。
即時激勵:決定動力的并不是金錢,而是內心的成就感―――正義之理,即時激勵是對員工的行為或階段性成果實時作出的肯定或否定的回應??隙〞a生進取的成果,激起員工重復效仿,否定會產生消極后果因而受到懲罰,員工會減少這種行為。
員工行為被肯定――得到激勵(記憶)――重復效仿――再次激勵――構成習慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
員工行為被否定――長處得到激勵――產生自信――繼續(xù)努力――提高工作效率-再次激勵――錯誤得到改正――構成習慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
即時激勵是一種戰(zhàn)略,是一種文化,是一種財富。
11月27日,我有幸聽到香港聯成國際教育集團有限公司深圳市集成發(fā)展有限公司專家張洪賢先生到我校講學,培訓結束后,我最大的體會就是:
要有目標意識。我們只有鎖定目標,盡最大努力去做,未達目標時則要反思,想出解決辦法并實施,不達目的,永不放棄。
要有責任意識。責任有三大標準:
1、堅守承諾:做人要誠實守信,一諾千金,做事要盡職盡責;
2、結果導向:無論是做人還是做事,一旦鎖定目標就要不達目的不罷休。結果很重要,過程同樣重要.過程是結果走向成功的橋梁,沒有做好過程,就無法獲得好的結果;
3、決不放棄:領導以及員工團結一心,永不放棄。在面對困難和挫折時,我們要迎難而上;在面對批評和指責時,我們要擺正心態(tài),虛心接受。
對事情的后果要有承擔責任的意識。比如這次期中考試我所任教的學科成績不太滿意我不會為自己找理由開脫,尋找差距,勇于承擔責任,不推卸責任,更重要的是找到彌補差距的辦法,并勇于實踐。心中多想著學校,認真做事,追求結果和完美,努力再提升自身素質。
“責任創(chuàng)精品,誠信筑豐碑”,我們要把學到的運用到實際工作中去,學以致用才是最重要的。因此我們應該從以下幾個方面改進,從而提高執(zhí)行力:
1、不斷學習,提高個人素質和管理水平;
2、加強各部門溝通互動,集體協作能力,形成一個積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團隊。
認真第一、聰明第二。集體決定的事情,必須不折不扣的執(zhí)行!執(zhí)行的過程中認真第一,聰明第二!我對此的認識是:集體決定的事情,是在某個特定環(huán)境特定時間下集體“智慧的最高點”決策,應該立即去執(zhí)行,即使過程中出現偏差也是正常的,那就需要我們認真的對待,及時的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況:一是等待所有的事情再度清晰,然后再去執(zhí)行;因為時間是寶貴的,未來是未知的,只有走的越近了才能看的越明白;二是在執(zhí)行的過程中擅自調整方向;這是很危險的,也許你是對的,但是對與錯總是各占50%的可能性,如果是錯了那么帶來的災難將會是巨大的,不但會影響學校發(fā)展,還會影響到個人的前途。
自我檢查:這些方面我的工作方法和心態(tài)還是基本到位的,需要調整的是在原方案需要調整時能夠盡快的適應改變,同時自己發(fā)現了新的問題或方向時需要及時和團隊進行溝通,而不是特立獨行!更不能讓消極情緒影響自己!
綜上,通過這次學習,讓我原來正確的方面得到了進一步的肯定,有了更加充足的信心;讓我查漏補缺,找到了自己的不足。一個學校,要有競爭力,必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些,細致些、再細致些的作風,改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細,把細節(jié)做精。我要永遠牢記:“校園無小事,教師無小節(jié)”,我們的一言一行都在給學生做榜樣,我們在每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都要力求完美,切實執(zhí)行,為學校下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅實基礎。
通過執(zhí)行力的學習使我明白,執(zhí)行力雖然聽起來很簡單,做起來卻未必簡單。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好“執(zhí)行”的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就執(zhí)行力的問題談一下個人淺薄的體會。
一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念。
對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的'問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?
關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前。
唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度。
對上級的指示和下達的工作任務,認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,被動應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好,拉里?麥克默荒有一句話這樣說:“如果你等待,你會發(fā)現什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事。
我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事,做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實,做事是否認真的問題,聯系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好。
只有更好,當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現,但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現目標的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。
確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現目標,不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應的行動來協調和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標,監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待,容易造成職責不明確,無法考核,對目標的完成得不到保障,結果是執(zhí)行不到位,結合實際工作。
我認為,現在單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對科室及每一個職工的工作進行了細分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中,我將勤于思考、多學多干,在學習中實踐,在實踐中總結,在總結中提高,我將這次學習作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié),做出優(yōu)異成績,為單位的建設和社會的發(fā)展貢獻力量!
3月_日分公司全體管理人員在堤嶺項目部會議室觀看了《高效執(zhí)行力》培訓視頻,通過老師的講解,讓我對如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認識,也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。
明確制度、確定執(zhí)行力方向
員工要提高執(zhí)行力,只靠自覺是遠遠不夠的,還要有制度作為約束和保障,這樣才能形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時要充分尊重每個團隊成員的意見,做到大家的制度大家定,建立科學、嚴謹的管理制度,明確績效考核措施,用制度和績效考核來約束員工、激勵員工,提高員工的執(zhí)行力。
用正確的人做正確的事
作為一個團隊的帶頭人,今后我會充分了解項目部每位員工的能力水平和個人意愿,充分挖掘員工的長處,做到取長補短,讓合適的人干合適的事,這樣才能做到人崗匹配,充分發(fā)揮每個員工的能力,調動員工的積極性,提高工作的效率。
加強溝通交流
良好的溝通是保證工作完成的前提,是消除工作障礙的武器,今后工作必須要做到雙向溝通,通過高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑,明確解決問題的最佳辦法,提高整個團隊的工作效率。
堅持目標化管理
今年是我們公司成立的第二年,也是公司奠定基礎最重要的一年,公司強力推行目標化管理,作為項目負責人我會在項目管理上堅決落實目標化管理,多為成功找辦法,少為失敗找借口,堅持結果第一、理由第二。同時不斷反思、改正自己在工作和生活中的消極因素,以身作則積極端正心態(tài),在工作中嚴格要求自己,切實提高自己的執(zhí)行力,用自己的實際行動帶動每位員工,努力將我們團隊打造成有高效執(zhí)行力的團隊。
__月__日至__日,我和駕校、技校的幾位同事參加了總公司組織的團隊執(zhí)行力訓練營培訓。這次培訓是由總公司邀請___才人力資源管理有限公司的講師為我們授課,在培訓講師們運用了大量的案例、故事為我們精辟地闡述了商業(yè)人格、客戶價值、4R制度執(zhí)行力等培訓內容,并通過詼諧的互動演繹了執(zhí)行力和團隊精神的重要性。新穎的培訓方式加深了我對理論知識的理解和掌握,讓我感中觸頗深。
駕校是公交的搖籃,擔負著為企業(yè)培養(yǎng)合格人才的重任。作為一名教練員責任尤為重大,就像馬永強老師所講的,責任必須是一對一的。如:教練員要對每一名學員負責,應該建立以責任和原則為基礎的商業(yè)人格,以商人的心態(tài)對待工作。一線的營運公司就是我們的內部客戶,培養(yǎng)出優(yōu)秀的駕駛員就是我們?yōu)閮炔靠蛻籼峁┑母邇r值的服務,有了優(yōu)秀的駕駛員才能贏得我們的外部客戶乘客的認可。乘客感激的語言、感謝的握手、感動的眼淚才是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動力,才是我們?yōu)槠髽I(yè)贏得的最高價值。
車長,是教練隊的現場指揮員,負則具體執(zhí)行學校下達的訓練計劃和訓練現場的安全檢查工作。執(zhí)行好訓練計劃不能只停留在口頭上,更不是敷衍了事。作為車長,要真正做好這些工作是很不容易的。錫恩的吳嫻老師所講的兩講三做:講清結果、講清后果;做檢查、做獎罰、做機制就很值得我學習。安全是公交企業(yè)生存的命脈:檢查這一環(huán)節(jié),就成為了安全管理工作的核心,沒有認真仔細的安全檢查,訓練安全就得不到保障。沒有嚴格的訓練考核和獎罰,訓練質量就得不到提高。給學員講清重視安全的重要性和不重視安全的后果,才能提高學員的安全意識養(yǎng)成良好的安全習慣。把檢查和獎罰建立成制度貫穿在我們的日常工作中,才能使我們的工作得到安全有序的良性循環(huán)。
這次學習培訓,雖然時間不長,卻使我受益匪淺。在老師們生動細致的講解下,使我懂得了要學會感恩社會,感恩企業(yè);更加懂得了團隊精神的重要性,對今后的工作有了很大的啟發(fā)。我要把所學到的知識,結合實際地運用到日常工作中去,為創(chuàng)建偉大的公交企業(yè)貢獻自己的一份力量。