首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
一個(gè)人選擇什么樣的行頭為自己披掛,從某種意義上來說,正是在建立以自己為樣板的陳列。陳列師的存在,讓店鋪擬人化,而高明的時(shí)尚弄潮兒,也會(huì)讓自己成為街頭一道流動(dòng)的風(fēng)景。不僅如此,私家衣櫥如何為自己提供最便捷有效的著裝組合,也是一項(xiàng)時(shí)尚必修課。成為自己的陳列設(shè)計(jì)師,這不單是一個(gè)博大的野心,更彰顯著時(shí)尚精英對(duì)于生活品質(zhì)的精益求精。
對(duì)于個(gè)人審美,陳列設(shè)計(jì)師的專業(yè)程度與造型一般無二。了解自我,是她們給出的首要建議,也是把個(gè)人這個(gè)“陳列”做好的基本原則。
“有句成語叫‘形形色色’,所謂了解自我,也就是了解自己適合的‘形’和‘色’?!鼻鷱奖硎荆鰝€(gè)人的“陳列師”要像做品牌的陳列師一樣,把握自己身材、膚色、氣質(zhì)的特點(diǎn),多留心自己最適合的色彩,然后逐步學(xué)會(huì)用款式和色彩來彌補(bǔ)形體上的不足。比如,身材上寬下窄的人,就不能穿色彩過于夸張的上裝,而要以冷色調(diào)或收縮色來讓身材整體顯得勻稱。相反,梨形身材的人可以通過飾品、色彩、圖案的裝飾將別人的注意力集中在曲線玲瓏的上半身,就好像陳列師用燈光來突出最具設(shè)計(jì)感的細(xì)節(jié)一樣,觀看“陳列”的人會(huì)自然而然忽略那些不盡如人意的地方。
而讓臉的氣場(chǎng)與服裝等其他氣場(chǎng)和諧,是陳列師們提供的具體操作層面上的基本技巧。這個(gè)簡簡單單的“和諧”也建立在了解自我的基礎(chǔ)之上?!袄钣畲嚎梢约糁行晕妒愕念^發(fā),因?yàn)樗旧砭褪乔謇士⌒愕纳倌觑L(fēng)格,如果這種發(fā)型放在一張嫵媚的女人臉上,會(huì)讓人感到怪異和錯(cuò)亂。”Rainbow舉例說,像呂燕那種五官獨(dú)具特色的人就可以穿奇裝異服,用夸張的服飾來突出臉的別樣魅力,而小家碧玉氣質(zhì)的人會(huì)比較適合穿精致小巧的服裝;至于毛阿敏、韋唯那類長相很大氣的女性,如果穿有很多繁瑣細(xì)節(jié)裝飾的服裝,就會(huì)讓整個(gè)人顯得拖泥帶水,不夠清爽利落。此外,把自己“陳列”出來時(shí)的心理也很重要。“你發(fā)必須有足夠的自信心,相信你能駕馭自己的衣著,這時(shí),在‘氣質(zhì)’之外的,還需要‘氣勢(shì)’。一個(gè)在紅色衣服里顯得瑟縮和膽怯的人絕對(duì)無法穿出紅色活力逼人的效果?!盧ainbow認(rèn)為,之所以不少年輕多金的青年才俊穿不出AMANI的味道,就是因?yàn)槟挲g和閱歷所限,“氣勢(shì)”還沒有修煉到家。
我有機(jī)會(huì)參加小組組織的為期兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),但通過幾次看似簡單的“游戲”,我的人生經(jīng)歷了一個(gè)新的歷程。整個(gè)訓(xùn)練過程觸動(dòng)了我很多,觸動(dòng)了我很多,讓我感觸良多。
第一,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再強(qiáng)大,能力也是有限的。只有融入團(tuán)隊(duì),他的力量才是無限的。要形成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)首先要團(tuán)結(jié)起來,因?yàn)槊總€(gè)人都是一個(gè)“家庭”,最感動(dòng)的東西永遠(yuǎn)在那里
全心全意為同一個(gè)目標(biāo)而努力的日子,即使卑微,也要驕傲,因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)都是偉大的成就;其次,要學(xué)會(huì)互相學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)包容和理解。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該為彼此做出更多的改變。如果他們不能容忍,他們就會(huì)兼容。如果他們不能理解,他們就會(huì)理解。只有這樣,他們的伴侶的潛力才能得到激發(fā),每個(gè)人才能做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,都帶來了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍。相反,如果每個(gè)人都粗心大意,整個(gè)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)死于非命。
第二,生活需要激情,態(tài)度決定一切。每個(gè)人都要有積極的心態(tài),全力以赴做人做事。在生活中,每個(gè)人都要面對(duì)太多的人和事,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有點(diǎn)消極,但如果你想為人們尋求一個(gè)雙贏的長期愿景,你就應(yīng)該多站在對(duì)方的角度想想,少給別人“紅牌”。另外,一定要明白自己的責(zé)任,勇于承擔(dān),主動(dòng)投入,全力以赴。這次我做到了,得到了我想要的結(jié)果。經(jīng)過訓(xùn)練,我才知道,生活就是這么容易,什么才是真正的英雄。
第三,生活需要愛,內(nèi)心要永遠(yuǎn)有愛,學(xué)會(huì)珍惜和感恩。時(shí)光飛逝,也許你錯(cuò)過了很多,浪費(fèi)了太多的青春,但你一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛對(duì)待身邊的人。其實(shí)生活中并不缺少愛,只是我們沒有覺醒。當(dāng)你真心付出,把愛傳遞下去,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己好幸福。學(xué)會(huì)感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè),感恩社會(huì)。
感謝父母給了我生命,感謝老師給了我知識(shí),感謝朋友給了我成長的經(jīng)驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作上的支持和信任,感謝同事給了我?guī)椭?,感謝競爭對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自己,讓我懂得了如何面對(duì)人生的起起落落,感謝企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)和展示的平臺(tái), 還有那些奇怪的行人和所有經(jīng)過我身邊的人,他們讓我覺得我并不孤單。
我知道我的感受可能不是最深的,但我深深知道我的.人生已經(jīng)覺醒,我會(huì)這樣走下去。我相信我的人生會(huì)有一個(gè)新的更高的起點(diǎn),我會(huì)走的更從容更快樂!
在工作當(dāng)中,我一直都認(rèn)真的在做好自己分內(nèi)的事情,這次的培訓(xùn)我也確實(shí)是感觸良多,培訓(xùn)老師也是非常耐心的在講解,通過這段時(shí)間以來我確實(shí)還是覺得很有意義的,通過這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中,我也一直感觸良多,在這方面我也做好了筆記,我覺得這份工作對(duì)我還是有一定的提高,培訓(xùn)期間我也學(xué)習(xí)到了過去在學(xué)校的時(shí)候沒有掌握的東西,這極大的開闊了我的視野,我也通過這樣的方式認(rèn)識(shí)到了工作意義,接下來我也一定會(huì)做的更好的,培訓(xùn)結(jié)束了,我對(duì)接下來的工作抱有很多期待,所以這是我需要去認(rèn)真的思考,需要調(diào)整的。
我認(rèn)識(shí)到了接下來應(yīng)該要去做好的,未來我會(huì)繼續(xù)去落實(shí)好這份工作,并且也會(huì)積累足夠多的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在回想起這段時(shí)間以來的經(jīng)歷,我也深刻的意識(shí)到了自己的問題,并且接下來好好去做好這份工作,用實(shí)際行動(dòng)證明自己能夠做好,也是接下來應(yīng)該要有的態(tài)度,通過一段時(shí)間的`培訓(xùn),我也接觸到了這些細(xì)節(jié)上面的工作,我一點(diǎn)會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去證明自己可以做好的,現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好這份工作,按時(shí)的完成好工作,做一名遵規(guī)守紀(jì)的__員工。
我也經(jīng)過培訓(xùn)之后,認(rèn)識(shí)了很多同事,我覺得只有堅(jiān)持去做好自己的事情,在這樣的環(huán)境下面才能夠保證自己做出更好的成績來,我會(huì)堅(jiān)持下去做好這份工作,接下來努力堅(jiān)持去做好,這樣才能夠獲得更多的進(jìn)步,這是對(duì)自己應(yīng)該有的態(tài)度,也是一名新入職員工應(yīng)該要有的態(tài)度,我感激周圍同事對(duì)我的認(rèn)可,也感激培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo),當(dāng)然我還是覺得自身存在一些問題的,也不會(huì)辜負(fù)了周圍的同事的幫助,我也一定會(huì)好好的維持下去,我會(huì)用這樣的方式去積累,現(xiàn)在培訓(xùn)也結(jié)束了,接下來會(huì)全身心的投入工作當(dāng)中。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對(duì)我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會(huì),并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢(shì)不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測(cè)和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì),才能在競爭中戰(zhàn)勝對(duì)手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能
要有一技之長也就是我們平時(shí)所說的value。但這個(gè)value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。