根據(jù)總行的工作部署安排，我有幸于今年7月15日至7月27日在人____培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了行的發(fā)展歷史。
通過軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
首先，通過軍訓(xùn)，我對“團(tuán)結(jié)”和“大局”的認(rèn)識更加深了一層。軍人崇尚集體主義，思考問題總是從整體的角度出發(fā)，這既是傳統(tǒng)，也是需要，正如我們在工作中也是如此。比如隊(duì)列訓(xùn)練講究整齊劃一，步調(diào)一致，一人出錯(cuò)，影響全局。一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)連的人凝聚在一起，便如大海一樣壯闊，一樣高遠(yuǎn)。當(dāng)我們連以整齊的步伐，洪亮的口號在操場中訓(xùn)練時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、教官都被我們團(tuán)結(jié)的力量所震撼。那創(chuàng)造中的和諧摩擦出美麗的火花?？窗桑y(tǒng)一而整潔的迷彩服，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團(tuán)結(jié)就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們?nèi)松恼芾?，告誡我們?yōu)槿说睦砟?，更在軍?xùn)的訓(xùn)練中，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽(yù)感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。
幼苗不經(jīng)歷風(fēng)霜洗禮，怎能長成參天大樹;雛鷹不經(jīng)歷狂風(fēng)驟雨，怎能飛上萬里蒼穹;溪流不經(jīng)歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而即將步入郵政儲(chǔ)蓄銀行的我們，不經(jīng)歷艱苦磨煉，又怎能成為郵蓄銀行的棟梁和有用之材。
在這里，我嘗到了種種滋味，我學(xué)會(huì)了如何去面對挫折，如何在以后的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自愛、自理、自強(qiáng)，走出一條自己的陽光大道，開創(chuàng)一片自己的天空。我會(huì)將這段軍訓(xùn)生活永久地珍藏，當(dāng)作是人生的瑰寶，工作中的意志支撐點(diǎn)，讓它的精神貫穿我的整個(gè)一生。
其次，通過學(xué)習(xí)了解到我行改革發(fā)展的經(jīng)歷使我對中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的解。全國第五大商業(yè)銀行。省分行于 20__ 年 1 月成立，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于 20__ 年 3 月 20 日。為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充分、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)平安、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理安全、代收等多種形式的業(yè)務(wù);銀行貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不時(shí)擴(kuò)大。接下來學(xué)習(xí)了相關(guān)的規(guī)章制度及相關(guān)政策，并且接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到很大的收獲。
為進(jìn)一步提高我院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防控知識水平，增強(qiáng)感控意識。
針對20__年及20__年新入職醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員及實(shí)習(xí)同學(xué)，醫(yī)院感染管理科于20__年8月31日(星期五)下午15：00-17:00，在功能科三樓階梯課室，舉辦新入職人員院感知識崗前培訓(xùn)。
一、醫(yī)院感染概況及概念。
二、無菌技術(shù)操作。
三、物品消毒方法。
四、隔離技術(shù)。
五、職業(yè)暴露預(yù)防。
六、抗菌藥物使用管理。
七、醫(yī)院感染病例報(bào)告。
八、醫(yī)療垃圾分類及管理。
九、手衛(wèi)生與院內(nèi)感染控制。
培訓(xùn)對象包括20__年-20__年新入職的醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員以及實(shí)習(xí)同學(xué)，培訓(xùn)后進(jìn)行現(xiàn)場考核，考核成績作為上崗資格評審條件上報(bào)醫(yī)院。
20__年新入職醫(yī)護(hù)技人員33人，實(shí)到參加培訓(xùn)人員32人，1人未收到培訓(xùn)信息未參加現(xiàn)場培訓(xùn)，課后已培訓(xùn)。
培訓(xùn)現(xiàn)場采用PPT課件加插圖片、生動(dòng)講解,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，不斷提高手衛(wèi)生依從性。
從而達(dá)到預(yù)防和控制感染的目的，醫(yī)院感染管理科于20__年12月6日對醫(yī)務(wù)人員205人進(jìn)行了手衛(wèi)生知識培訓(xùn)，包括洗手指征、手衛(wèi)生、外科手消毒，標(biāo)準(zhǔn)的六步洗手法，并對每個(gè)步驟進(jìn)行了分解示范。
培訓(xùn)現(xiàn)場采用PPT課件加插圖片、生動(dòng)講解，通過此次培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到手衛(wèi)生與醫(yī)院感染的關(guān)系。
提高了預(yù)防醫(yī)院感染的意識，醫(yī)務(wù)人員高度重視消毒隔離制度，操作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)控制醫(yī)院感染的規(guī)章制度，做好雙手的清潔與消毒，有效減少和杜絕了通過雙手傳播疾病的發(fā)生。
20__年_月_日至4月_日，我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)，在這三天培訓(xùn)中，我覺得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力量，并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn)。
還記得培訓(xùn)的第一天，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認(rèn)識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實(shí)。
這三天我們過得特別的充實(shí)，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》。通過這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的知識，同時(shí)也使我對以前的知識有了更加深刻的認(rèn)識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實(shí)的事例、生動(dòng)的講解使我們深受教育，讓我們對于導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識。
在沒有培訓(xùn)之前，我認(rèn)為做一個(gè)導(dǎo)游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓(xùn)課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，想要成為一名合格甚至成功的導(dǎo)游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細(xì)心，同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的服務(wù)(即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個(gè)動(dòng)聽的故事)使游客朋友們滿意。我們只有
做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導(dǎo)游員。
“如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè)、不愛導(dǎo)游行業(yè)，就不會(huì)把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會(huì)有激情把它做好呢!在此同時(shí)陳溦處長又說了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè)，愛導(dǎo)游行業(yè)，你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢?”
通過今天的培訓(xùn)，我有了一個(gè)自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會(huì)一下。從我們一上車，導(dǎo)游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應(yīng)該不會(huì)多好，所以說導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作，要對所接團(tuán)的游客有一個(gè)大概的了解，這樣才可以更好的去服務(wù)他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)察言觀色，注意游客朋友們的一些微動(dòng)作，這樣工作幾年的話，我想我們會(huì)成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
23日上午，在學(xué)習(xí)王婷老師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員，我們需要將它發(fā)揚(yáng)光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。
王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達(dá)方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會(huì)，我們才是一個(gè)有著禮儀風(fēng)范的導(dǎo)游員。同時(shí)，在日常帶團(tuán)中，我們也要時(shí)刻注意禮儀禮節(jié)(如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范)。我們只有給游客樹立了良好的導(dǎo)游
形象，才能算是一名合格的導(dǎo)游人員。
23日下午我們還學(xué)習(xí)了樊有成老師的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結(jié)合自身的實(shí)例以及動(dòng)人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認(rèn)識到應(yīng)該如何成為一名合格的導(dǎo)游員，應(yīng)該怎樣去規(guī)劃我們即將進(jìn)入的導(dǎo)游員職業(yè)生涯。在說導(dǎo)游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導(dǎo)游員進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型到其他崗位。當(dāng)然，他也給了我們一些關(guān)于這方面的忠告及轉(zhuǎn)型的一些要素。
在聽完樊老師的課之后，覺得真的學(xué)到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導(dǎo)游，我們必須要有一個(gè)詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個(gè)綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。
我相信這節(jié)課對于我日后從事導(dǎo)游行業(yè)會(huì)有著很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)樗娴恼f到了我們的心坎里，是我們?nèi)蘸舐殘龈偁幍囊粋€(gè)寶典。
在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)也學(xué)習(xí)了省發(fā)改委社會(huì)處季翔處長《我看導(dǎo)游六要素》和王肖剛老師《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于導(dǎo)游及旅行社方面的知識，這些知識對我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
合肥市20__年導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的三天日程到此也即將結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。同時(shí)也使我們對合肥市未來的旅游
業(yè)發(fā)展充滿了信心，對導(dǎo)游工作充滿了信心和動(dòng)力，充滿了憧憬和希望。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學(xué)習(xí)，點(diǎn)滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實(shí)際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導(dǎo)游。
此致
敬禮
學(xué)員：趙郭翔
20__年_月_日
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為金川集團(tuán)公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司規(guī)定新進(jìn)的大學(xué)生都要參加公司的新員工入職崗前培訓(xùn)。當(dāng)我聽到入職后的第一項(xiàng)培訓(xùn)就是參加為期兩個(gè)周的軍訓(xùn)的時(shí)候，感覺很吃驚。畢業(yè)之后，軍訓(xùn)已經(jīng)離我們很遙遠(yuǎn)了，但又被重提之后，又變得如此熟悉，感覺不久之前軍歌還在耳邊回蕩。同時(shí)很激動(dòng)，與四十多人，天南海北聚在一起，很難得!
軍訓(xùn)是辛苦的，但辛苦的美麗，辛苦的動(dòng)人，辛苦的讓人難以忘懷。在軍訓(xùn)時(shí)，我們和教官在烈日下同甘共苦，他們對每一個(gè)動(dòng)作都要求嚴(yán)格，一發(fā)現(xiàn)我們的動(dòng)作不規(guī)范，不到位，便細(xì)心的給我們講解，糾正我們的錯(cuò)誤，爭取讓我們把每一個(gè)動(dòng)作做好。尤其是在站軍姿時(shí)，我們的雙肩酸痛，雙腿麻木，讓我們真正地體會(huì)到苦和累。但我們不需抱怨它的苦難，它的辛苦和勞累，是在磨練我們像樹一樣堅(jiān)挺向上，不屈不撓的意志，它帶給了我們一種尊嚴(yán)，一種力量，一種不向任何權(quán)勢卑躬的品質(zhì)。它教會(huì)了我們怎樣去面對今后的挫折。軍訓(xùn)，既磨練可我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，吃苦耐勞的精神，又培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識，增進(jìn)了我們之間的關(guān)系，提高了我們相互之間的溝通能力和凝聚力，又改善可我們的精神風(fēng)貌，提高可我們的綜合素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神，為公司的人才發(fā)展奠定了堅(jiān)定的文化基礎(chǔ)和扎實(shí)的能力。
崗前培訓(xùn)的第二項(xiàng)主要以授課及講座的形式進(jìn)行。授課的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座，公司的選礦、采礦、冶金、化工等主要業(yè)務(wù)的流程以及職業(yè)道德、法律、消防及安全等各方面生活中實(shí)用的知識都進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
通過對公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)知道了公司經(jīng)過五十年的風(fēng)雨而發(fā)展壯大，離不開幾代金川人的努力。更與公司“變革思維、創(chuàng)新行動(dòng)”的思想觀念，“艱苦奮斗、敢掙第一”的金川精神，“愛公司、愛崗位、愛學(xué)習(xí)”的企業(yè)風(fēng)尚，“出資者滿意、員工幸?！钡钠髽I(yè)宗旨，“為消費(fèi)者的需求而生產(chǎn)”的質(zhì)量方針及“唯才是舉、德才兼?zhèn)洹钡娜瞬艠?biāo)準(zhǔn)密不可分。
通過對公司主要主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)知道了公司是采、選、冶、化配套的大型有色冶金、化工聯(lián)合企業(yè)，生產(chǎn)鎳、銅、鈷、稀有貴金屬和硫酸、燒堿、液氯、鹽酸、亞硫酸鈉等化工產(chǎn)品以及有色金屬深加工產(chǎn)品，鎳和鉑族金屬產(chǎn)量占中國的90%以上，是中國最大的鎳鈷生產(chǎn)基地。公司的業(yè)務(wù)還涵蓋建筑、交通運(yùn)輸、醫(yī)院、學(xué)校等生活的各行各業(yè)。對主要工作流程有了一定程度的了解，而不像剛來時(shí)一樣，連公司的業(yè)務(wù)都不清楚。
經(jīng)過兩周的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
本月17日至19日,我參加了由市人事局組織的崗前培訓(xùn),這次為期三天的培訓(xùn)使我受益良多。從阜新的基本市情,到未來工作中應(yīng)該遵守的職業(yè)道德和職場禮儀,以及工作中應(yīng)持有的創(chuàng)新精神等方面,我都有了清晰的認(rèn)識,對家鄉(xiāng)的歷史和未來的發(fā)展也有了更全面的了解。同時(shí),在此次培訓(xùn)中,各位老師的言傳身教對于我自身素質(zhì)的提高也起到了重要的作用。
作為一名土生土長的阜新人,我曾經(jīng)認(rèn)為自己對阜新的了解已經(jīng)很多。但在培訓(xùn)的基本市情課程中,我領(lǐng)悟到,作為公職人員,我應(yīng)該對家鄉(xiāng)有更深刻的認(rèn)識,這樣才能更好的為家鄉(xiāng)做出貢獻(xiàn)?；臼星檎n程的授課教師王老師為我們詳盡地介紹了阜新市的概況、本市悠久的歷史、從建國至20__年阜新發(fā)生的大事、轉(zhuǎn)型13年來我們達(dá)到的程度等等。王老師對阜新的介紹使我對家鄉(xiāng)的自豪感油然而生,對阜新未來的發(fā)展也更加充滿信心,也堅(jiān)定了為家鄉(xiāng)的振興貢獻(xiàn)自己一份力量的決心。在課程的最后,王老師還與我們分享了他的人生和職場心得,讓我了解到要把工作做好不能靠蠻干,靈活的處理方法能起到事半功倍的作用。同時(shí),王老師的個(gè)人風(fēng)格也使我不由得心向往之,我決心向王老師學(xué)習(xí),更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在職場禮儀課程中,馬老師為我們詳細(xì)介紹并親身示范了職場中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范,教給我們樹立個(gè)人形象的方式方法,以及如何在工作中與人交往。在本課程中,我深刻的體會(huì)到,禮儀并不僅僅意味著外表的華麗,而是要體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)和對他人的尊重。
素質(zhì)修養(yǎng)與自身素質(zhì)課程同樣起到了非常重要的作用,在這一課程中,我了解到,保證良好心態(tài)是提高個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ),中國傳統(tǒng)的儒家思想“以直報(bào)怨、以德報(bào)德”并不僅僅是用來說的空話,古老的遺訓(xùn)自有其道理。在日常生活中,我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽,學(xué)會(huì)真誠的贊美,秉持雙贏的精神,這一課程為我日后的工作態(tài)度方面奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為公職人員,擁有創(chuàng)新精神十分重要。在創(chuàng)新課程中,老師將創(chuàng)新意識的內(nèi)涵和外延詳盡地傳授給我們,讓我們了解到創(chuàng)新的重要性,固步自封的可怕,以及創(chuàng)新能夠帶來的飛躍等等。這一課程使我們體會(huì)到,保持創(chuàng)新精神是工作活力的保證,以便更好的為單位、為家鄉(xiāng)的人民服務(wù)。
短短三天的崗前培訓(xùn),不僅讓我認(rèn)識到要做好工作所應(yīng)做到的方方面面,而且對我個(gè)人的人生觀也起到了一定的升華作用。我深知,自己一定要將此次培訓(xùn)的精神和要領(lǐng)帶入未來的工作,方才不負(fù)老師的教誨和期許。最后,我要特別感謝人事局的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是他們精心周到的安排,才使我們的崗前培訓(xùn)如此順利。無論是在課程上,還是在培訓(xùn)期內(nèi)的飲食上,他們都?xì)椌邞],這一點(diǎn)更加使我深深地體會(huì)到,涓涓細(xì)流匯成汪洋,把工作中的每件小事做好,都是價(jià)值的體現(xiàn)。謝謝!