在市司法局的組織和安排之下我如期參加了簡(jiǎn)短的為期5天的上崗前的培訓(xùn)。作為一名年輕的實(shí)習(xí)律師在聽(tīng)取各位老前輩的循循善誘的教導(dǎo)和業(yè)務(wù)技能、人際關(guān)系等各方面的經(jīng)驗(yàn)傳授后,我收獲良多,受益匪淺。不斷啟發(fā)了我的辦案思維,糾正了我之前對(duì)律師整個(gè)行業(yè)狀況的誤區(qū)認(rèn)識(shí),在潛移默化的過(guò)程之中逐步堅(jiān)定了我的律師之夢(mèng),使我獲得了寶貴的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn),使我從迷茫、渺茫之中有了更清新的認(rèn)識(shí)。從而為我真正走上執(zhí)業(yè)律師道路掃清了不少障礙和困難,為我年輕時(shí)期的執(zhí)業(yè)奠定了一個(gè)強(qiáng)有力的基矗
我有豐富的內(nèi)心思想,堅(jiān)定的'意志,但拘于自己語(yǔ)言表達(dá)能力的限制,我只能用這樸實(shí)的語(yǔ)言文字記錄下這培訓(xùn)期間的點(diǎn)滴心得,供大家比照以及自我提醒,在交流當(dāng)中讓思想的碰撞逬擦出最具生命力的火花。
我是個(gè)簡(jiǎn)單的人,對(duì)律師行業(yè)懷著美好的憧憬。在結(jié)合培訓(xùn)期間的內(nèi)容和自己平時(shí)的思考,從作為青年律師應(yīng)具備的思想意識(shí)和行為意識(shí)兩個(gè)方面做簡(jiǎn)陋的敘陳,望大家能對(duì)此提出寶貴的建議:
一、在思想意識(shí)方面
我做實(shí)習(xí)律師已接近一年,在一年中接觸過(guò)形形色色的當(dāng)事人,上至高官貴族,下至黎民百姓。對(duì)做為一名青年律師需具備怎么樣的思想意識(shí)有了初淺的認(rèn)識(shí)。雖初淺,但原汁原味,回味無(wú)窮。我認(rèn)為在這期間我們應(yīng)該對(duì)現(xiàn)階段的執(zhí)業(yè)環(huán)境和律師未來(lái)的發(fā)展前景能夠有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),在執(zhí)業(yè)過(guò)程中能夠靜下心來(lái)沉淀自己,培養(yǎng)自己的專業(yè)思維和立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的意識(shí),在執(zhí)業(yè)過(guò)程中克服種種困難和挫折,在挫折之中堅(jiān)定自己的執(zhí)業(yè)信心,端正自己的執(zhí)業(yè)態(tài)度。
(一)執(zhí)業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí)
我們的律師行業(yè)有這樣一個(gè)“二八”或“三七”共識(shí)。我們年輕律師隊(duì)伍十分龐大,但擁有的案源微乎及微,生存狀況和條件異常艱辛。但是隨著律師行業(yè)30多年的發(fā)展,我們的執(zhí)業(yè)環(huán)境有了更好的改善。黨和國(guó)家對(duì)律師行業(yè)有了更大的支持和扶助,為我們年輕律師的成長(zhǎng)提供了一個(gè)良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境,同時(shí)社會(huì)各階層人士法律意識(shí)不斷地加強(qiáng),維護(hù)權(quán)益的意識(shí)得到普遍地宣傳,為我們提供了良好的社會(huì)主義法制環(huán)境??傮w上:我們應(yīng)對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境有一個(gè)樂(lè)觀的認(rèn)識(shí),這是今后執(zhí)業(yè)的基矗
(二)專業(yè)思維
在律師執(zhí)業(yè)的過(guò)程中我們應(yīng)培養(yǎng)專業(yè)性思維,這是法律職業(yè)者區(qū)別于其他法律忠實(shí)者的最大區(qū)別。在思考法律問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)有一個(gè)良好法律思維,能夠認(rèn)清各方之間的法律關(guān)系。在辦理具體案件中要秉承一個(gè)法律者的思維,并使其運(yùn)化于具體的辦案過(guò)程中。同時(shí)也應(yīng)具備一些其他的專業(yè)思維,讓自己的思維有一個(gè)體系,來(lái)應(yīng)對(duì)各種疑難案件。專業(yè)思維是律師執(zhí)業(yè)的保證。
(三)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)
律師行業(yè)是一個(gè)太陽(yáng)永遠(yuǎn)高掛的產(chǎn)業(yè),各界人士都予以充分肯定。律師是社會(huì)主義法治進(jìn)程的重要推動(dòng)者。推動(dòng)社會(huì)主義法治進(jìn)程,作為律師也是有義不容辭的責(zé)任。黨和國(guó)家對(duì)律師的發(fā)展足夠重視和關(guān)心。我我們應(yīng)樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí),這些現(xiàn)在的挫折和困難都只是暫時(shí)的,也是成長(zhǎng)所必經(jīng)的階段。我們未來(lái)的發(fā)展前途一片光明,只要我們認(rèn)清這一點(diǎn),樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí),才能真正堅(jiān)定地繼續(xù)走未來(lái)的路。
(四)堅(jiān)定信念的意識(shí)
律師執(zhí)業(yè)的道路異常艱辛,年輕律師的背后更是如此。成功的律師背后必經(jīng)歷過(guò)很深的迷惘,經(jīng)歷過(guò)各種酸甜苦辣,嘗盡人生冷暖。是什么讓他們堅(jiān)持一路走下去?那就是堅(jiān)定的信念和樂(lè)觀的精神。我們年輕律師必須要有堅(jiān)定的信念才能在通向成功的道路上克服各種挫折和困難,承受住各種壓力和打擊,使自己的思想意識(shí)不斷成熟,在此過(guò)程中真正磨練自己,使自己有一個(gè)完美的蛻變,才能真正地成為一名杰出的優(yōu)秀的律師。這是做為執(zhí)業(yè)律師所必須的一種情商。
二、行動(dòng)意識(shí)方面
律師的行動(dòng)意識(shí)決定著你能走多遠(yuǎn),決定著你的未來(lái),是以一個(gè)初出茅廬的年輕律師走向成功優(yōu)秀律師所必須具備的。在平時(shí)的積累和思考之中,我認(rèn)為我們的行動(dòng)意識(shí)主要包括我們的計(jì)劃能力和的執(zhí)行能力以、學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)化能力,我對(duì)此做簡(jiǎn)陋的敘陳。
(一)計(jì)劃能力方面
計(jì)劃能力在一定程度上是指我們的執(zhí)業(yè)和規(guī)劃能力。我們必須要有職業(yè)規(guī)劃,長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)可以模糊,但近期目標(biāo)絕對(duì)要清晰和明確。在執(zhí)業(yè)過(guò)程當(dāng)中適時(shí)調(diào)整,使職業(yè)規(guī)劃真正發(fā)揮其作用。作為我,我也會(huì)有一個(gè)短期的3—5年得規(guī)劃,在年青執(zhí)業(yè)時(shí)期尤為重要??紤]到自己的處境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等各方面的因素,我會(huì)做如下具體規(guī)劃。
1、專業(yè)知識(shí)方面:因自己是在基層律師事務(wù)所,考慮到生存是第一個(gè)需解決的問(wèn)題。所以我會(huì)以一些基礎(chǔ)案件做起,重點(diǎn)抓住像民間借貸、婚姻糾紛、交通事故以及一般的勞動(dòng)糾紛、合同糾紛。在這些常見(jiàn)的案件中掌握一些辦案經(jīng)驗(yàn),積累自己的人生閱歷,一邊自己解決生存的問(wèn)題。在這個(gè)基礎(chǔ)之上,在3至5年期間我需選定更為合理更為準(zhǔn)確的專業(yè)化方向,并做好一些深入調(diào)查和研究。只有這期間中注意規(guī)劃和積累,才能為我們以后的執(zhí)業(yè)生涯奠定良好的發(fā)展基矗。
2、其他方面:對(duì)其他方面如業(yè)務(wù)量,業(yè)務(wù)案源拓展方面的規(guī)劃。在執(zhí)業(yè)期間選擇適合推銷,營(yíng)銷自己的方式,并每月每階段去努力有意識(shí)開(kāi)拓案源。具體可以是通過(guò)對(duì)一方面案件的規(guī)定深入學(xué)習(xí)后,去為一些需要服務(wù)的對(duì)象開(kāi)展具體的講演,以此達(dá)到鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和宣傳自己的兩種效果。當(dāng)然也要通過(guò)其他方式宣傳,逐步擴(kuò)大自己的知名度,扎扎實(shí)實(shí)將業(yè)務(wù)有所擴(kuò)大和發(fā)展。
(二)執(zhí)行能力方面
對(duì)自己職業(yè)、學(xué)習(xí)要有規(guī)劃,在規(guī)劃過(guò)后必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。執(zhí)行力是職業(yè)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的保障,只有有執(zhí)行力的規(guī)劃才是有生命力的規(guī)劃。對(duì)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)度,案源拓展方面的規(guī)劃必須有一個(gè)執(zhí)行力。學(xué)習(xí)能力是左右青年律師的法寶,是一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)元素,是做到成功執(zhí)業(yè)必不可或缺的。培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力也需要向其他優(yōu)秀律師學(xué)習(xí),真正做到能讓自己各方面的綜合素質(zhì)的提高。我結(jié)合自己的具體情況,會(huì)重點(diǎn)做好一下兩方面的學(xué)習(xí)安排。
1、專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),對(duì)一些具體規(guī)定做深入了解。學(xué)習(xí)掌握《民政訴訟法》《婚姻法》《繼承法》《勞動(dòng)合同法》《刑法》《刑政訴訟法》《合同法》的規(guī)定,能夠?qū)σ话愕陌讣木唧w規(guī)定有清晰的了解。在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的基礎(chǔ)之上能夠深入研究《合同法》等一些非常專業(yè)化的知識(shí)。
2、非專業(yè)化方面知識(shí)的學(xué)習(xí)??梢詾樽约阂院筮M(jìn)入非訴訟業(yè)務(wù)打下良好的基矗同時(shí)需要堅(jiān)持關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面發(fā)展,堅(jiān)持每星期完整讀一份報(bào)紙。比如說(shuō)像《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《南方周末》等都是十分好的報(bào)紙,只要堅(jiān)持,我們就會(huì)有不淺的收獲。
(三)專業(yè)化方面能力
專業(yè)化是律師業(yè)發(fā)展的方面,現(xiàn)在是如此,今后亦是如此。提高自己專業(yè)化能力是律師業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大的基礎(chǔ),是律師走向成功所必需的條件。任何一個(gè)律師業(yè)務(wù)都是可以專業(yè)化,在做好專業(yè)化時(shí)能取得較大成就。如何來(lái)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展,應(yīng)結(jié)合具體情況,我作為基層的年輕律師,我專業(yè)化的方向先定位于以勞動(dòng)糾紛的方面著手。在此過(guò)程中,我們應(yīng)充分收集相關(guān)資料和文件規(guī)定,尤其需注重一些地方性政策和文件。在培養(yǎng)自己專業(yè)化能力時(shí)我們應(yīng)靜心思考學(xué)會(huì)總結(jié)和耐得住寂寞。
為期5天的培訓(xùn)一眨眼即過(guò),前輩們所能傳授的是自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)的執(zhí)業(yè)之路漫長(zhǎng)而曲折。我們需要將前輩們的經(jīng)驗(yàn)和自己的實(shí)際情況相結(jié)合,擺好自己的執(zhí)業(yè)心態(tài),在執(zhí)業(yè)的過(guò)程中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自己各方面的能力和堅(jiān)持務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度。以業(yè)務(wù)專業(yè)化為發(fā)展方向和努力目標(biāo),在執(zhí)業(yè)中樹(shù)立路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索的精神去為社會(huì)主義法治進(jìn)程的推進(jìn)做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。堅(jiān)信自己的理想,努力做一名優(yōu)秀的律師,在法律的海洋中遨游,在職業(yè)中實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),真正為法治社會(huì)、和諧社會(huì)出謀劃策,從而從法律層面推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。
有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)總屬楚。苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。我相信自己的律師執(zhí)業(yè)前景。
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的`戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連
1、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí);服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的區(qū)別就在于,服務(wù)意識(shí)是愿不愿意做好的問(wèn)題,而服務(wù)能力是能不能做好的問(wèn)題。視乘客為親人,熱情主動(dòng)為乘客服務(wù),最大限度的滿足乘客的需求,讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時(shí)我們?cè)跒槌丝头?wù)時(shí),要保持良好的服務(wù)意識(shí),言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問(wèn)詢時(shí),要耐心有禮,面帶微笑,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語(yǔ):“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”,不準(zhǔn)講口頭語(yǔ)、粗話;不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不禮貌用語(yǔ)稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個(gè)人情緒帶到工作上,從而樹(shù)立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
2、要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài);地鐵2號(hào)線是西安開(kāi)通首條地鐵線,許多乘客都是第一次來(lái)乘坐,不會(huì)買票,不知怎樣進(jìn)站乘車,這樣的問(wèn)題每天都會(huì)在車站里出現(xiàn),因此面對(duì)一個(gè)問(wèn)題我們每天可能會(huì)重復(fù)的解答上百遍,這正是考驗(yàn)我們每一個(gè)工作者的時(shí)候,耐心解答乘客詢問(wèn),對(duì)乘客反映的問(wèn)題,要一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽(tīng)到西安地鐵真誠(chéng)的聲音?!皢?wèn)不倒”是努力的方向,“問(wèn)不惱”是職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。其次,在工作中難免會(huì)遇到一些不理解的乘客,有時(shí)候會(huì)受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要。
3、堅(jiān)持原則、靈活處理;在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無(wú)理取鬧,我們應(yīng)該堅(jiān)持員工的職責(zé),維護(hù)地鐵的形象。最后我覺(jué)得在工作中還要學(xué)會(huì)換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對(duì)待每一位乘客,用真誠(chéng)付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過(guò)程中拉近與西安地鐵的距離。
4.笑是最美的符號(hào);我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑,乘客會(huì)回報(bào)對(duì)你工作的一個(gè)認(rèn)可,微笑待人,我們會(huì)讓別人感受到我們的一顆真誠(chéng)的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務(wù)中,我會(huì)用一張純真的笑臉一顆真誠(chéng)的心面對(duì)每一位乘客,當(dāng)我看到乘客在我的幫助下找到車站時(shí);當(dāng)我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時(shí);當(dāng)我看到乘客滿意的微笑時(shí)……我是真的幸福,真的驕傲,真的自豪!作為西安地鐵的員工,我們存在的意義不會(huì)被淹沒(méi),而是把泥土聚集在一起,成就一座山峰,一條山脈,一片原野。它們不會(huì)改變風(fēng)的必然走向,但使其能更快吹遍西安,甚至全國(guó)的每個(gè)角落,使__地鐵走向新的明天!
這次培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。
在這次崗前培訓(xùn)中,許院長(zhǎng)的講話讓我對(duì)松陽(yáng)縣中醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解,從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況,醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決辦法,要融入集體要先了解這個(gè)集體的文化,我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。 通過(guò)這次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果,建立良好的工作與人際關(guān)系,對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義,作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的“微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望”,醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心的關(guān)
心他人,這樣才能做一個(gè)受歡迎的,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
最后是郭院長(zhǎng)用他20多年從醫(yī)的經(jīng)驗(yàn),為我們真實(shí)生動(dòng)的講述《如何做好一名醫(yī)務(wù)人員》,更是用了一個(gè)個(gè)鮮活的例子來(lái)警示我們,教導(dǎo)我們?cè)鯓幼龊靡幻t(yī)務(wù)人員,并且提出了一個(gè)很客觀切實(shí)的論題:要想做好一名醫(yī)務(wù)人員,你首先要喜歡你的職業(yè),并且要有責(zé)任感。可見(jiàn)郭院長(zhǎng)身為帶頭人對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)是多么的敬業(yè)和執(zhí)著,是值得我們學(xué)習(xí)和敬畏的,身為一名執(zhí)業(yè)護(hù)士,要時(shí)刻的銘記我們的職責(zé),以病人的身心健康為中心,救死扶傷。對(duì)待病人如同親人般的關(guān)懷,不怕苦不怕臟,用我們的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、同情心、責(zé)任心,增進(jìn)護(hù)患之間的溝通和合作,使病人感受到醫(yī)院就是像個(gè)大家庭,感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但是老師講述的每一堂課到現(xiàn)在我都?xì)v歷在目,它時(shí)刻在提示我,隨時(shí)為我敲警鐘。我相信,沿著前輩們的足跡,在他們的精神鼓舞下,只要我們每個(gè)人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業(yè)績(jī),我們一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)燦爛的明天。
在培訓(xùn)中,院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹,發(fā)人深醒,不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的:作為醫(yī)生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上,我們要以優(yōu)秀員工,的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,多為三院盡一份力,成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門(mén)規(guī)章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門(mén)的操作程序,為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí),有利于我們進(jìn)一步提高操作
通過(guò)為次崗前培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學(xué)去實(shí)踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個(gè)受的人,才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外,目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張,要當(dāng)好醫(yī)生,在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中,首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí),謹(jǐn)慎規(guī)范,依法行醫(yī)作了提醒,醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式,為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以__院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
一,要有學(xué)習(xí)的精神,扎根基層的思想。
在農(nóng)村學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí),農(nóng)村是個(gè)大舞臺(tái),會(huì)大有作為的,這里能夠讓我們學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),是我們把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中的絕好機(jī)會(huì),通過(guò)農(nóng)村這個(gè)大舞臺(tái),能讓理論得到實(shí)踐,使實(shí)踐去檢驗(yàn)理論;我們要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們有比我們絕對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)識(shí),也許我們村的直接領(lǐng)導(dǎo)書(shū)本知識(shí)沒(méi)有我們學(xué)的多,但是他們?yōu)槿颂幨碌哪芰κ俏覀兂醭雒]者所不及的,有太多的東西需要我們謙虛的學(xué)習(xí);對(duì)于我們發(fā)展來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一個(gè)不可或缺的基層經(jīng)歷?!霸紫啾爻鲇谥菘?,猛將必發(fā)于卒伍。”也許有些同學(xué)分的村相對(duì)來(lái)說(shuō)條件差一點(diǎn),沒(méi)有關(guān)系,這正是鍛煉我們意志的時(shí)候,在這里我們會(huì)有更大的發(fā)展空間,我們沒(méi)有必要想的太多,“即來(lái)之,則安之。”應(yīng)該立即轉(zhuǎn)變角色,積極的投入到基層的工作中,給自己,給黨委、政府交上一份滿意的答卷。
二,做好本職工作,為“三農(nóng)”服務(wù)。
目前最重要的任務(wù)就是落實(shí)好“三項(xiàng)制度”、“促進(jìn)農(nóng)戶萬(wàn)元增收工程”,我們應(yīng)該盡快的投入到農(nóng)村,“三進(jìn)三同”,了解農(nóng)村的基本情況,和老百姓搞好關(guān)系,也就是密切干群關(guān)系,為老百姓辦實(shí)事,排憂解難。俗話說(shuō)“為官一任,造福一方?!蔽覀儜?yīng)該把自己所服務(wù)的村當(dāng)成自己的家,我們?cè)诎l(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)的同時(shí),也應(yīng)掌握一門(mén)專業(yè)技術(shù),為農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),為實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元增收貢獻(xiàn)力量,改變農(nóng)戶的生活質(zhì)量,提高農(nóng)戶的生活品位,讓老百姓改變貧窮落后的面貌,為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦,為群眾謀利益,為百姓謀福祉,真正擔(dān)負(fù)起組織重托和人民信任。
三,加強(qiáng)自己的身心的修養(yǎng),增強(qiáng)自己的防腐拒變的能力。
作為一名村官,應(yīng)該去貪欲之念,戒浮躁之心,棄非分之想,我們得心安,既是己之福,更是民之幸。在工作當(dāng)中,我們時(shí)刻要提醒自己別被污染,始終不要越過(guò)第一次,因?yàn)槿绻辛说谝淮?,就?huì)有第二次……然后會(huì)出現(xiàn)青蛙溫水效應(yīng),以至于慢慢的蛻變,墮落,死去,一步一步的走向犯罪的深淵,毀了自己的美好前景。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)孔繁森、鄭培民、王瑛、沈浩、龔曲此里……等領(lǐng)導(dǎo)干部,加強(qiáng)身心修養(yǎng),為了百姓而盡心獻(xiàn)力。在工作當(dāng)中,我們時(shí)刻要誡浮躁之心,不要急于求成,任何的成功都是有過(guò)程的,一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)的,正所謂“合抱之木,始于毫末;九層之臺(tái),始于壘土;千里之行,始于足下?!?/p>
四,別拿自己當(dāng)“客”待。
別當(dāng)“侃客”,說(shuō)起來(lái)無(wú)所不能,干起來(lái)啥也不行,百姓打心眼里鄙視這樣的“侃客” 干部,要做到“敏于事而慎于言”。別當(dāng)“看客”, 一是混天度日、無(wú)所事事的懶官,二是不求作為、但求無(wú)過(guò)的庸官,三是不辨是非、不明事理的昏官,四是投機(jī)取巧、選擇作為的“精明”官;別當(dāng)“過(guò)客”, “人最寶貴的是生命,這生命屬于每個(gè)人只有一次!人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)——當(dāng)他回憶往事的時(shí)候,他不會(huì)因虛度年華而悔恨,也不會(huì)因碌碌無(wú)為而羞恥;這樣,當(dāng)他臨死的時(shí)候,他就能夠說(shuō):“我的整個(gè)生命和全部精力,都已經(jīng)獻(xiàn)給世界上最壯麗的事業(yè)——為人類的解放(為社會(huì)的發(fā)展)而斗爭(zhēng)?!?——保爾??虏旖?,作為村官干部,要在一個(gè)地方干滿足夠長(zhǎng)的一段任期,我們也著實(shí)不易,當(dāng)倍加珍惜。別拿自己當(dāng)“客”待,須得心里裝著百姓,事事為著百姓,如果真拿自己當(dāng)“客”待,占著崗位不干事,不如“回家賣紅薯”,三“客”當(dāng)不得,我們當(dāng)有所思、有所悟、有所行。